Katalog szkoleń menedżerskich i osobistych. Oferta szkoleń dla menedżerów i kadry zarządzającej

Transkrypt

1 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Oferta szkleń dla menedżerów i kadry zarządzającej

2 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Spis treści Prpnwane etapy współpracy... 2 Szczegółwy przebieg etapów współpracy... 2 Kmpetencje menedżerskie... 3 Uwlnij Team-spirit... 3 Zarządzaj bgactwem grupy... 3 Menedżer d pierwszeg dnia... 4 Wykrzystaj swój zespół!... 4 Przumiewanie się na c dzień... 5 Z szacunkiem i skutecznie... 5 Obudź ich zaangażwanie... 6 Oceniaj bez bwiniania... 6 Knstruktywna krytyka, inspirująca pchwała... 7 Nasz zespół jest craz lepszy... 7 Menedżer cachem... 8 T sptkanie był ważne i ptrzebne... 9 Pewny siebie szef... 9 Mój szef mnie rzwija Chwytam byka za rgi Wykrzystaj mc pytań Idziemy d przdu Organizuj czas pracy Zarządzanie prjektami Lidership Expieriences, inspiratins, awarness Efektywnść sbista menedżera Wywieraj pżądane wrażenie! Mistrzwska prezentacja Bądź wytrwały Zdyscyplinuj swje myślenie Ogarnij się! Zarządzaj strumieniem zadań Negcjuj p partnersku Pdejmuje mądre decyzje Przełam schemat, bądź kreatywny Głs jak dzwn! Jestem panwany i skncentrwany Zachwaj zdrwy balans! Uwlnij siłę wewnętrznych mtywatrów Metdy szkleniwe Trenerzy... Błąd! Nie zdefiniwan zakładki. Referencje Ksztrys Nasi Klienci

3 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Prpnwane etapy współpracy Diagnza i przygtwanie Realizacja szklenia (warsztatu) 2. Realizacja szklenia (warsztatu) Prpnujemy frmę warsztatwą, w której nad terią dminuje praktyka raz ćwiczenia rzwijające umiejętnści i kształtujące pżądane pstawy. Więcej w metdach, pisanych pd prgramami szkleń. Czas trwania: standardw dwa dni 16 gdzin. 3. Ewaluacja prcesu szkleniweg Ewaluacja Raprt i rekmendacje Szczegółwy przebieg etapów współpracy 1. Diagnza ptrzeb szkleniwych i przygtwanie Ankieta badająca ptrzeby szkleniwe wśród uczestników. Wywiady telefniczne z reprezentatywną grupą uczestników raz przełżnych uczestników definiujące cele szklenia z ich perspektywy raz weryfikujące zidentyfikwane w ankietach wyzwania w pracy. Przygtwanie scenariusza szklenia, ćwiczeń, arkuszy. P szkleniu badamy reakcje uczestników za pmcą ankiety ewaluacyjnej. Aby wesprzeć zmiany rzwjwe trener PrOptima pzstaje d dyspzycji uczestników przez cały czas trwania prjektu raz trzy miesiące d daty zakńczenia ich realizacji. P upływie 1-2 miesięcy, w czasie których uczestnicy szklenia mają mżliwść wprwadzić w życie nwe umiejętnści, weryfikujemy realizację Actin Planów (mnitring wdrżenia). Czas trwania: d trzech miesięcy d daty szklenia. 4. Raprt i rekmendacje Raprt pracwany na pdstawie wyników ankiet pszkleniwych raz bserwacji trenerów, a w nim wskazówki dla działu persnalneg dtyczące zakresu i frmy wspierania dalszeg rzwju umiejętnści wśród uczestników. Raprt zawiera także wskazówki d przełżnych, którzy mgą wesprzeć rzwój umiejętnści uczestników szklenia, dtyczące zakresu i frmy ich zaangażwania. Czas trwania: miesiąc d daty zakńczenia szklenia. Czas trwania: 2 tygdnie - 1 miesiąc. 2

4 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Kmpetencje menedżerskie Uwlnij Team-spirit. Budwanie zespłu i praca zespłwa. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, współpraca, budwanie zespłów Cele szklenia Wzrst efektywnści pracy zespłu Zwiększenie świadmści prcesów związanych z życiem zespłwym Wypracwanie jasnych nrm pracy zespłwej, kmunikacji, radzenia sbie w sytuacjach trudnych Diagnza wartści wnsznych d zespłu Wypracwanie spsbów radzenia sbie z dysfunkcjami pracy zespłwej Perfrmance management i jeg narzędzia Charakterystyka dbrze funkcjnująceg zespłu Cykl życia zespłu i rla menedżera na pszczególnych etapach rzwju 5 dysfunkcji pracy zespłwej i c rbić, by ich uniknąć Kształtwanie pżądanej kultury współpracy/kmunikacji w zesple Rzwijanie dpwiedzialnści i samdzielnści zespłu Struktury prwadzenia rzmów z pracwnikami Dstswywanie stylu współpracy z pdwładnymi d ich ptrzeb emcjnalnych Rzwiazywanie sytuacji prblemwych w zesple - Slutin Fcused Apprach Zarządzaj bgactwem grupy. Zarządzanie zespłem w parciu diagnzę ról zespłwych wg. M. Belbina. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, zarządzanie różnrdnścią, współpraca Cele szklenia Umcnienie dbrych relacji w zesple Kształtwanie pstawy menedżerskiej dceniającej różnrdnść persnelu Wzrst umiejętnści zarządzania sbami różnych sbwściach Zwiększenie efektywneg zagspdarwania mcnych strn pracwników Budwanie zespłu reguły współpracy Przepływ infrmacji w zesple zasady kmunikacji Rle zespłwe wg. M. Belbina Delegwanie zadań w zależnści d preferencji pracwnika Obszary rzwju menedżera i jeg zespłu Czas trwania: 2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe 3

5 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Menedżer d pierwszeg dnia. Jak nie pnieść prażki zaraz p tym jak zstałeś szefem? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, kmunikacja, delegwanie Cele szklenia Dkreślenie zakresu nwej rli kierwniczej i relacji z pdwładnymi Zwiększenie efektywnści kierwników pprzez rzwój ich kmpetencji menedżerskich w pracy z zespłami i pjedynczymi sbami Zbudwanie świadmści swich silnych strn Zwiększenie pczucia własnej skutecznści w pełnieniu rli kierwniczej u uczestników szklenia. P c zespłwi szef? Cele zarządzania i mapa kmpetencji menedżera. Style kierwania i ich knsekwencje dla efektywnści zespłu pracwniczeg. Jakim jestem kierwnikiem? Określenie indywidualneg stylu kierwania diagnza deklaracji i weryfikacja umiejętnści. Prblemy kmunikacyjne w różnych stylach kierwania. Pchwała pkry. Kierwanie. Jak kmunikwać, mnitrwać i egzekwwać wyknanie pleceń? Symulacje praktycznych sytuacji na pdstawie case'ów z praktyki Firmy. Delegwanie jak narzędzie aktywizacji pracwników i budwania współdpwiedzialnści za jakść pracy. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Wykrzystaj swój zespół! Jak delegwać, by zapewnić realizację i zyskać czas? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, kmunikacja, delegwanie Cele szklenia Wzmcnienie kmpetencji d budwania prduktywnych relacji z pracwnikami. Dsknalenie umiejętnści kmunikwania się z pracwnikami w trakcie: przekazywania pleceń, delegwania zadań, mtywwania, ceny i kntrli pracy. Opracwanie praktycznych rzwiązań metd d wykrzystania w realiach pracy menedżerów. Od wydania plecenia przez realizację d efektów. Analiza prcesu delegwania. Jak pzyskiwać pracwników d realizacji celu? Autrytet - czy mżna budwać autrytet bez władzy? Pwierzanie zadań wbec niepdlegających frmalnie pracwników. Delegwanie zadań, przekazywanie pleceń. Jak frmułwać plecenia? Jak sprawdzać zrzumienie plecenia? Radzenie sbie z zachwaniami, rezultatami wyknania zadania (etap egzekwwania wyknania). Infrmacja zwrtna. Kiedy i za c chwalić? Egzekwwanie, krygwanie - jak prwadzić rzmwę ceniającą niewystarczające efekty? Czas trwania: 2 dni szkleniwe 4

6 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Przumiewanie się na c dzień. Jak rzmawiać ze współpracwnikami, by praca była efektywna? Rzwijane kmpetencje: kmunikacja, współpraca, radzenie sbie z knfliktami Z szacunkiem i skutecznie. Jak inaczej kmunikując się siągać cele z zachwaniem klimatu współpracy? Rzwijane kmpetencje: asertywnść, kmunikacja, współpraca, radzenie sbie z knfliktami Cele szklenia Zwiększenie świadmść swich predyspzycji, mcnych i wymagających wzmcnienia strn w kmunikacji. Rzwój kluczwych kmpetencji kmunikacyjnych: słuchania, wyrażania się, psługiwania się infrmacją zwrtną. Zainicjwanie zmiany nieefektywnych spsbów przumiewania się na bardziej kmfrtwe i skuteczne. Wypracwanie firmwych, użytecznych zasad kmunikwania się umżliwiająceg efektywną współpracę. Nieprzumiewanie się punkt wyjścia a nie tylk ubczny błąd. Kmunikacja nie jest prsta. W jaki spsób uprszczenia nie pmagają w przumiewaniu się i c z tym mżna zrbić? Nie mżna się nie kmunikwać załżenia dtyczące prcesu kmunikacji, których zawsze wart pamiętać. Wielpzimwść kmunikacji interpersnalnej. Kluczwe pjęcia i ich znaczenie w praktyce: relacja i treść. Słuchać i być pewnym, że się dbrze usłyszał ćwiczenia w aktywnym słuchaniu. Zrzumiałe przekazywanie infrmacji ćwiczenia w precyzyjnym i zrzumiałym wyrażaniu się. Dialg w praktyce jak prwadzić rzmwy, by przumiewać się? Cele szklenia Rzwój umiejętnści asertywnej kmunikacji. Dstarczenie dświadczeń w praktykwaniu asertywnści. Pszerzenie spsbów siągania celów współpracy. Pdniesienie skutecznści w realizacji zadań wymagających współpracy. Mapa asertywnści - autdiagnza własneg pzimu asertywnści. Osiąganie celów z pszanwaniem praw, gdnści współpracwników, klientów, czyli: c w asertywnści chdzi? Praktyczne ćwiczenia pstawy asertywnej, czyli: jak asertywnie wyrażać i egzekwwać plecenia, jak wyrażać własną pinie i emcje, jak udzielać knstruktywnej asertywnej krytyki i jak ją przyjmwać? Asertywnść w mwie ciała, na ile nasze ciał i głs wspmaga asertywnść? Analiza nagrań wide, indywidualne wskazówki d trenerów. Pstawa asertywna integracja kmunikacji i myślenia, która daje skutecznść. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe 5

7 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Obudź ich zaangażwanie. Jak pzafinansw mtywwać ludzi d realizacji celów? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, mtywwanie, kmunikacja, wywieranie wpływu Cele szklenia Pznanie własnych nawyków w spsbie mtywwania. Rzwój umiejętnści stawiania pracwnikm mtywujących celów. Zdbycie umiejętnści prwadzenia rzmwy mtywującej i udzielania infrmacji zwrtnej. Zbudwanie świadmści swich silnych strn raz zwiększenie pczucia własnej skutecznści w pełnieniu rli szefa u uczestników szklenia. Mtywujemy cały czas. Mtywwanie jak integralny prces kierwania. Menedżer jak sba wspierająca pracwnika w pdnszeniu efektywnści na stanwisku pracy. Mdele mtywwania i ich praktyczne zastswanie w warunkach pracy - czeg ptrzebują ludzie, by efektywnie pracwać? Jak mówić by mtywwać? Rzpznanie indywidualnych czynników mtywujących (w rli menedżera i pdwładneg) narzędzia mtywwania. O przykładzie, który idzie z góry ważnej rli menedżera jak wzrca, który naśladują pracwnicy. Mtywwanie w praktyce. Jak przyglądać się nie tylk wynikm pracy, ale także spsbwi wyknywania zadań? Jak frmułwać i przekazywać cenę pracy, aby była mtywująca? Pchwała i krytyka cele i zasady skutecznej praktyki wzmacniania pżądanych zachwań. Oceniaj bez bwiniania. Jak sprawiedliwie ceniać pracę pdwładnych, by ich mtywwać? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, mtywwanie, kmunikwanie, cena Cele szklenia Pznanie krzyści i zagrżeń związanych z ceną pracwniczą. Nauczenie się, jak biektywnie ceniać pracwnika, nie ulegając naturalnym pułapkm. Pznanie narzędzi pmcnych w prcesie ceniania. Przygtwanie uczestników d frmułwania i przekazywania ceny w spsób mtywujący. Czym jest a czym mże być cena dla pracwnika krzyściach i zagrżeniach związanych z ceną. Kultura kmunikacji jak budwać atmsferę zaufania i twartści? Organizacyjne czynniki sprzyjające i utrudniające cenę. Cele lub mdel kmpetencji jak punkt wyjścia d biektywizacji ceny. Narzędzia wspmagające prces ceny: karty ceny, arkusze ceny jak sprawić by pracwnik był na pierwszym miejscu. Prces ceniania: fakty, pinie, emcje, interpretacje. Psychlgia ceniania ludzi i wniski dla praktyki ceniania. Jak nie ulec własnym iluzjm. Pułapki i trudnści, które czyhają na ceniająceg. Oceniłem i c dalej frmułwanie ceny. Jak ująć cenę w słwa, by zakmunikwać ją cenianemu? Czas trwania: 2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe 6

8 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Knstruktywna krytyka, inspirująca pchwała. Jak udzielać infrmacji zwrtnej p cenie? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, mtywwanie, udzielanie infrmacji zwrtnej, kmunikacja Nasz zespół jest craz lepszy. Team Perfrmance Caching. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, dsknalenie wyknywania, współpraca Cele szklenia Pznanie zasad skuteczneg i bezpieczneg udzielania infrmacji zwrtnej: pzytywnej i negatywnej. Ćwiczenie prwadzenia knstruktywnych rzmów ceniających. Przygtwanie d psługiwania się infrmacją zwrtną w trudnych i nietypwych sytuacjach. Cele usługi Rzwój zespłów w bszarach wcześniej zdiagnzwanych. Osiąganie większej wydajnści zespłwej. Budwanie knstruktywnej kmunikacji w zesple. Zbudwanie większej świadmści indywidualnej i zespłwej czynników wpływających na siąganie rezultatów. Cele, zasady i umiejętnści rzmwy ceniającej. C pwinienem wiedzieć przed udzieleniem feedbacku - przygtwanie d rzmwy. Aby rzmwa była sprawna - jak pmóc pracwnikwi w przygtwaniu się d ceny. Krk p krku - struktura rzmwy ceniającej. Knstruktywna krytyka, inspirująca pchwała. Zasady udzielania infrmacji zwrtnych i ćwiczenie w budwaniu pprawnych infrmacji zwrtnych. Symulacje prwadzenia rzmów płącznych z videtreningiem. Od rzmwy ceniającej d rzmwy cachingwej - czyli jak wzbudzić mtywację d rzwju. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Przebieg Każdrazw prgram cachingu zespłweg ustalany jest indywidualnie w zależnści d teg, z jakim wyzwaniem/prblemem bryka się knkretny zespół. Pdstawwy prgram zajęć bejmuje 4-6 sptkań jedndniwych w dstępie 1-miesięcznym: I sptkanie ustalenie celów rzwjwych dla daneg zespłu, mierników siągnięcia celów i uzgdnienie kntraktu na rzwój II-V sptkanie praca nad realizacją celów IV sptkanie pdsumwanie siągniętych rezultatów raz stwrzenie planu rzwju na przyszłść Czas trwania: 1 dzień, raz na miesiąc, przez 4-6 miesięcy/grupa. 7

9 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Menedżer cachem. Jak pracwać z ludźmi, by wzbudzać ich zaangażwanie i eliminwać zbędne kszty? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, caching, mtywwanie, kmunikacja Cele szklenia Zwiększenie świadmści teg jak zachwanie menedżera wpływa na emcje i pstawy pracwników. Lepsze pznanie siebie i swich tendencji w rli menedżerskiej. Pznanie praktycznych spsbów radzenia sbie z prblemami i wyzwaniami w pracy z ludźmi. Wzmcnienie dpwiedzialnści i samdzielnści zespłu zmniejszenie pzimu stresu i bciążenia mikrzarządzaniem więcej czasu dla menedżera. Dbre praktyki w stswaniu cachingu jak pstępwać w sytuacjach: trudni pracwnicy, knflikty brak współpracy w zesple wdrażanie nwych pracwników kształtwanie relacji ze współpracwnikami p awansie prblemy z dyscypliną i przestrzeganiem zasad zarządzanie niezastąpinymi ekspertami Czas trwania: Łącznie 4 dni (2+2) Między sesjami szkleniwymi przewidzian praktyczne zadania wdrżeniwe bejmujące prblematykę prwadzenia cachingu w miejscu pracy. Wykrzystanie cachingu w kształtwaniu pstawy przywódczej (liderskiej). Cachingwy styl zarządzania czym jest? Bazwe umiejętnści cacha aktywne słuchanie i mcne pytania. Zasady prwadzenia rzmów cachingwych. Struktury rzmów cachingwych, m. in.: GROW, COACH, STAGES. Zasady skuteczneg przekazywania infrmacji zwrtnych. Praktyczne ćwiczenie umiejętnści prwadzenia rzmów cachingwych. Kształtwanie knstruktywnych relacji z pracwnikami? - Rla zaufania. Praca z celami wyznaczanie, prirytety, krki d realizacji celu. Przełamywanie schematów myślenia i zachwania. Kiedy ludzie się zmieniają praca nad zmianą pstaw i zmianą kultury rganizacyjnej. Budwanie mtywacji d zmiany, przełamywanie inercji zmiany. Czeg się mże menedżer bawiać i jak przełamywać bawy? Budwanie brazu siebie jak menedżera. Zespłwść funkcje i dysfunkcje. 8

10 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych T sptkanie był ważne i ptrzebne. Prwadzenie efektywnych sptkań zespłwych. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, rganizacja, wywieranie wpływu, kmunikacja Pewny siebie szef. Asertywnść menedżerska i przeknywanie d własnych racji. Rzwijane kmpetencje: wywieranie wpływu, kmunikacja, zarządzanie ludźmi Cele szklenia Rzwój umiejętnści efektywneg w prwadzeniu zebrań. Zwiększenie biegłści w psługiwania się dyscyplinującymi elementami, takimi jak prządek dzienny, prtkół, elementy frmalnej kntrli. Nabycie umiejętnści rzumienia i panwania emcji, układów stsunków międzyludzkich wewnątrz grupy. Nabycie umiejętnści kmunikwania się w trakcie sptkania umżliwiająceg efektywne rzwiązywanie prblemów. Zebrania i sptkania zespłwe - d znaczenia d celu. Przygtwanie d zebrania - zasady skutecznści zebrań. Wystąpienia szefa na zebraniu: d Expsé p rbcze wystąpienia. Techniki i śrdki ratrskie kmunikacja i wywieranie wpływu raz radzenie sbie ze stresem. Psychlgia uczestnika zebrania. Najczęstsze prblemy w trakcie prwadzenia zebrań i dbre praktyki. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Cele szklenia Rzwijanie asertywnści, wzmcnienie pzytywneg stsunku d własnej sby raz innych ludzi. Pszerzenie umiejętnści jednznaczneg wyrażania swich pinii, czekiwań, dczuć i myśli. Dsknalenie umiejętnści knstruktywneg rzwiązywania trudnych sytuacji w relacjach z ludźmi. Zwiększenie umiejętnści przeknywania d własnych racji. Asertywnść - knstruktywna alternatywa dla zachwań agresywnych i uległych. Autdiagnza pzimu asertywnści. Analiza Transakcyjna w relacjach - przeknania i ich wpływ na zachwania. Dlaczeg jestem taki, a nie inny?, czyli przyczyny niektórych zachwań. Asertywne wywieranie wpływu - jak przeknywać innych d własnych racji? Spsby i narzędzia rzwijania własnej asertywnści: zmiana pstrzegania sameg siebie, przyjmwanie i przekazywanie pzytywnych kmunikatów, knstruktywna twarta kmunikacja. Ćwiczenie umiejętnści asertywnych (wyrażanie własnej pinii, wyrażanie sprzeciwu, wyrażanie uczuć, radzenie sbie z presją i manipulacją, udzielanie i przyjmwanie krytyki). Czas trwania: 2 dni szkleniwe 9

11 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Mój szef mnie rzwija. Prwadzenie rzmów, które prwadzą d rzwju pracwnika. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, rzwój innych, mtywwanie, kmunikwanie, caching Cele szklenia Dstarczenie uczestnikm wiedzy na temat spsbów prwadzenia rzmów rzwjwych z pracwnikami i współpracwnikami. Zidentyfikwanie warunków sprzyjających prwadzeniu rzmów rzwjwych z pracwnikami/współpracwnikami. Wypracwanie i przećwiczenie umiejętnści budwania warunków, w których mżliwe będzie przeprwadzanie efektywnych rzmów rzwjwych. Rzwój umiejętnści prwadzenia knstruktywnych rzmów indywidualnych w zależnści d pstawineg celu. Dświadczenie efektywnści/siły rzmwy rzwjwej. Ewlucja lub... śmierć znaczenie rzwju człwieka w firmie. 10 przykazań, czyli c zadbać prwadząc rzmwy rzwjwe. P c zarządzanie przez cele? SMART, SMARTER, SMARTEST? Półmetek, czyli jak przekazywać infrmacje zwrtne i ceniać siągnięcia za pmcą mdelu STAGES. Wyciąganie wnisków z dświadczeń: mdel GOLD. Cachingwy styl zarządzania mda czy kniecznść XXI w. Od prblemu d rzwiązania, czyli tym jak rzmawiać by rzwiązywać prblemy (DROPS). Czas trwania: 2 dni szkleniwe Chwytam byka za rgi. Jak radzić sbie z niedtrzymanymi bietnicami i niewłaściwym zachwaniem współpracwników? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie relacjami, wywieranie wpływu, kmunikacja, radzenie sbie z knfliktami Cele szklenia Zapznanie uczestników ze sprawdznym prcesem skuteczneg radzenia sbie z niepżądanymi zachwaniami pracwników. Nauczenie uczestników metd wypracwywania zasad kierujących zachwaniem pracwników i knsekwentneg ich przestrzegania. Dstarczenie uczestnikm wiedzy i praktyki kmunikwania pracwnikwi trudnych dla nieg infrmacji w spsób akceptwany spłecznie. Z jakieg pwdu wart uczyć się rzmawiać na trudne tematy? C rbić przed rzmwami knfrntacyjnymi - jak przygtwywać się d rzmów. C zrbić, by najpierw myśleć a ptem twierać usta. Jak rzpcząć trudną rzmwę? Jak pmóc rzmówcy pdjąć działanie zmianę pstępwania? Jak sprawić, by dtrzymywanie bietnic był bezblesne? C rbić w trakcie trudnej rzmwy: jak radzić sbie z emcjami i stresem swim i drugiej sby. C rbić, gdy druga sba: tczy dygresje, złści się, czuje się niepewnie, nie dtrzymuje pstanwień, przytacza jeszcze większy prblem? Najtrudniejsze sytuacje w życiu zawdwym i jak sbie z nimi radzić? Czas trwania: 2 dni szkleniwe 10

12 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Wykrzystaj mc pytań. Jak w zrządzaniu ludźmi psługiwać się pytaniami, by inspirwać d zmiany zespły i pracwników? Rzwijane kmpetencje: kmunikacja, zarządzanie ludźmi, mtywwanie, wywieranie wpływu Cele szklenia Zapznanie uczestników z rdzajami pytań usprawniającymi pracę menedżerską w pdstawwych bszarach ich pracy. Dstarczenie uczestnikm wiedzy z zakresu kmunikacji jak i zarządzania ludźmi. Wypracwanie zestawu złtych pytań, z których uczestnik będzie mógł krzystać w praktyce menedżerskiej. Rzwój kmpetencji menedżerskich pprzez przećwiczenie pszczególnych umiejętnści kmunikacyjnych (zadawanie pytań, aktywne słuchanie, pdsumwywanie, sprawdzanie rzumienia, parafrazwanie i klaryfikwanie). Autdiagnza biegłści w zadawaniu pytań w zarządzaniu ludźmi. P c zadawać pytania? - Wpływ własnych przeknań na efektywnść pracy z ludźmi. Nie tylk twarte i zamknięte - rdzaje pytań i ich znaczenie. Struktura pytań i ćwiczenia w twrzeniu mcnych pytań. Pytam i... słucham i bserwuję zasady umżliwiające wykrzystanie uruchminych dpwiedzi. Pmcne techniki i narzędzia: przefrmułwania, mnlg wewnętrzny, zmiana ceny na pinię i kmunikatu negatywneg na pzytywny. Ćwiczenia i rady jak zachwać rzwagę w grących sytuacjach. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Idziemy d przdu. Przełamywanie pru wbec zmian. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie zmianą, zarządzanie ludźmi, mtywwanie, wywieranie wpływu Cele szklenia Dstarczenie menedżerm wiedzy i dświadczeń, które umżliwią skuteczne i sprawne zarządzanie ludźmi w sytuacjach związanych ze zmianami. Pprawa efektywnści pracy własnej i pracy zespłu. Większa świadmść spsbów kierwania ludźmi w sytuacjach zmian. Lepsze radzenie sbie z biekcjami i prem wbec zmiany. Efektywne radzenie sbie z własnymi emcjami w prcesie zmian. Zasady wpierania innych uczestników prcesu zmian. Zmiany w rganizacji: psychlgiczny wymiar zmian - krzywa reakcji, wachlarz pstaw, wartści. Pżądane zachwania meendżerów w sytuacji zmiany pstawa i kmunikacja. Jak pracwać z bawami i przeknaniami ludzi w sytuacji zmiany. 3 reguły dknywania zmian Wskaż kierunek jeźdźcwi, Zmtywuj słnia, Wyrównaj ścieżkę - praktyczne rady i ćwiczenia stswania reguł. Generwanie praktywnej pstawy w sytuacjach zmiany. Knflikty i ich rzwiązywanie w sytuacji zmiany - Mdel Grdna. Radzenie sbie z emcjami ludzi w sytuacjach zmiany. Jak wykrzystać wiedzę w naszym przypadku? - analiza case study uczestników. Czas trwania: 2 dni szkleniwe 11

13 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Organizuj czas pracy. Trening zarządzania czasem i rganizacji czasu pracy pdległych pracwników. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, rganizacja pracy, zarządzanie czasem Cele szklenia Uświadmienie uczestnikm, iż d efektywnści mżna djść przez rganizację czasu pracy. Wdrżenie d cdziennych nawyków pdstawwych zasad planwania. Udrażnianie kanałów kmunikacyjnych. Praktyka kmunikacji asertywnej. Wzrst umiejętnści wyznaczania celów i delegwania. Różne rdzaje aktywnści. Najważniejsze pułapki czaswe. Rla menedżera w rganizwaniu czasu pracwników. Techniki pmcne w lepszym gspdarwaniu czasem. Planwanie. Określanie i wyznaczanie celów. Delegwanie. Zasady dtrzymywania terminów. Narzędzia pmcne w planwaniu. Plan rganizacji pracy zespłu. Czas trwania: 2-3 dni szkleniwe Zarządzanie prjektami. Jak zwiększyć efektywnść funkcjnwania Firmy pprzez usprawnienie zarządzania prjektami? Rzwijane kmpetencje: zarządzanie prjektami, zarządzanie ludźmi, rganizacja pracy Na szkleniu Nie pkazujemy jedynej słusznej drgi, a dajemy narzędzia, które mżna wykrzystać. Pkazujemy jak zastswać przydatne narzędzia - eklektycznie. Prwadzenie parte jest nie suchą wiedzę teretyczną, a praktykę i dświadczenia ze zrealizwanych i zamkniętych prjektów. Łączymy t, c najlepsze w różnych metdykach, ze zdrwym rzsądkiem, ppartym najnwszą bizneswą wiedzą. Cykl życia prjektu i najważniejsze prcesy w prjekcie. Ocena ptrzeb, decyzja wybrze prjektów d realizacji. Frmułwanie celów zgdnie z zasadą SMART. Struktura Pdziału Prac (WBS Wrk Breakdwn Structure). Macierz dpwiedzialnści a Macierz RACI. Planwanie zasbów, zamówień, kmunikacji i jakści. Przegląd BAR. Harmngram prjektu. Diagramy sieciwe metda ścieżki krytycznej. Planwanie zarządzania ryzykiem. Mnitrwanie prjektu. Ocena wyknania prjektu. Dbór i zarządzanie zespłem prjektwym. Analiza wybranych metdyk d uzgdnienia w zależnści d czekiwań: PMI / PMBOK, PRINCE2, SIX sigma. Czas trwania: 2 dni szkleniwe 12

14 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Lidership Expieriences, inspiratins, awarness. Warsztaty dla TOP managerów. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, lidership, przywództw Unikalna metda Wyjątkwe szklenie parte jest indywidualne zadania-ćwiczenia z kńmi, późniejsze dyskusje grupwe raz sesje feedbackwe. Dzięki takiej sekwencji każdy z uczestników buduje na nw świadmść siebie sameg i innych, a także uczy się jak zastswać tę nwą wiedzę w sytuacjach bizneswych i sbistych. Jakim jesteś przywódcą naprawdę? Dświadcz teg jak Inni Cię dbierają jak szefa! Refleksja nad mżliwścią wykrzystywania innych stylów zarządzania i funkcjnwania. Wymiana dświadczeń i dbrych praktyk związanych z zarządzaniem. Jak lepiej rzumieć siebie i wpływ, jaki wywieramy na pracwników? Psiądź głębki wgląd w swje mcne i słabe strny i wykrzystaj je lepiej niż d tej pry. Budwanie relacji w parciu szacunek i zaufanie jak t rbić na c dzień? Następny etap t... Jak zamienić swje reakcje w pr-akcje spsby na przywództw Twich marzeń Dlaczeg knie? Pnieważ są wyjątkw wrażliwe, świadme teg, c dzieje się w tczeniu i szybk reagują. Ważne dla nich jest zaufanie i szacunek. Natura wypsażyła je w instynkty i zmysły, które są bardz czułe. Są w stanie zabserwwać najlżejszy ruch i zauważyć pstawę ciała, która zapwiada zagrżenie. Czas trwania: 1,5-2 dni szkleniwe Efektywnść sbista menedżera Wywieraj pżądane wrażenie! Jak lepiej się autprezentwać nie będąc przy tym sztucznym? Rzwijane kmpetencje: wywieranie wpływu, kmunikacja, dbałść wizerunek Cele szklenia Rzwój umiejętnści krewania pżądaneg wizerunku parteg mcne strny a nie naśladwnictw. Dsknalenie umiejętnści sterwania wywieranym wrażeniem na innych. Rzwój umiejętnści panwania nad głsem, mwą ciała. Zwiększenie pewnści siebie. Rla pierwszeg wrażenia, prawidłwści jeg twrzenia i mżliwści kierwania nim. Świadmść własnych mcnych strn i umiejętne ich wykrzystanie w autprezentacji. C dzieje się między słwami, znaczeniu kmunikacji niewerbalnej w budwaniu wrażenia. Pgłębienie świadmści wywieraneg przez siebie wpływu Reguły bwiązujące w dbrze ubiru, zachwania się w zależnści d kntekstu. Jak Cię słyszą tak Cię piszą głs czynnikiem budującym wrażenie. Praktyczne ćwiczenia w wywieraniu pżądaneg wrażenia - autprezentacji w wybranych sytuacjach. Zmieniać i pzstać sbą - twrzenie własneg stylu prezentwania siebie. Czas trwania: 1,5-2 dni szkleniwe 13

15 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Mistrzwska prezentacja. Jak dtrzeć d dbirców ze swym przesłaniem? Pzim bazwy. Rzwijane kmpetencje: kmunikacja, wywieranie wpływu, autprezentacja, prezentacja Cele szklenia Pznanie zasad przygtwania wystąpienia i twrzenia realizujących cel prezentacji. Rzwój umiejętnści kmunikacji wywierającej wpływ. Dsknalenie umiejętnści prezentwania własneg przesłania i przeknywania d nieg innych. Zmniejszenie pzimu stresu i zyskanie pewnści siebie pprzez parcie spsbu prezentacji swje mcne strny. Wszystk t, c pwinniśmy wiedzieć zanim zaczniemy prezentwać pytania, dzięki którym zrbimy skuteczną prezentację. Struktura mistrzwskiej prezentacji, czyli c i jak prezentwać. Miedzy scenariuszem a elastycznym realizwaniem celu prezentacji, czyli prwadzeniu prezentacji w praktyce. Psychlgia dbircy pzamerytryczne aspekty prwadzenia prezentacji. Prezenter - najważniejsze narzędzie wywierania wpływu. Operwanie głsem w kntakcie z dbircą praca nad emisją i artykulacją ćwiczenia praktyczne. Angażwanie dbirców jak budwać kntakt bezpśredni z dbircą, by realizwać swój cel? Stres, trema, lęk: różne blicza emcji związanych z ekspzycją spłeczną jak sbie z nimi radzić? Trudne zachwania dbirców i spsby radzenia sbie z nimi. Bądź wytrwały. Jak będąc przeknanym braku talentu wzmcnić w sbie rientację na cel? Rzwijane kmpetencje: rientacja na cel, wytrwałść, autmtywacja Cele szklenia Lepsze rzumienie uwarunkwań własnej efektywnści. Wzmcnienie rientacji na cel, wytrwałści w dążeniu d realizacji dległych celów. Pznanie sekretów psychlgii sukcesów i prażek. Odkrycie pkładów mtywacji d wytężneg wysiłku. Efektywnść jak miara skutecznści w siąganiu złżnych rezultatów. Od Kryterium efektywnści d zasady "strzenia piły". Psychlgia siągania sukcesu. Talent jest przeceniany, wykrzystaj więc wskazówki dt. jak siągnąć dsknałść w wybranej dziedzinie. Jak utrzymać mtywację d działania i d własneg rzwju? Od zaskakujących wyników badań nt. teg, c nas mtywuje d spsbów na wzmacnianie mtywacji własnej i pielęgnwania mentalnści zwycięzcy. Harmnia życia zawdweg i prywatneg. Dlaczeg równwaga pmiędzy życiem prywatnym i zawdwym jest tak ważna i c zrbić, by skutecznie zarządzać swją energią? Czas trwania: 2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe, 4-6 dni szkleniwych (w przypadku cyklu). 14

16 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Zdyscyplinuj swje myślenie. Jak dsknalić umiejętnść myślenia analityczneg. Rzwijane kmpetencje: myślenie analityczne, pdejmwanie decyzji, kmpetencje pznawcze Ogarnij się! Zarządzaj strumieniem zadań. Jak zwiększyć własną prduktywnść przy braku czasu? Rzwijane kmpetencje: rganizacja, zarządzanie zasbami, planwanie pracy, zarządzanie czasem Cele szklenia Lepsze rzumienie natury prcesów myślenia analityczneg. Praktyczne zademnstrwanie mżliwści dsknalenia myślenia analityczneg. Dstarczenie narzędzi d wykrzystania w analizie infrmacji (zastawiania, selekcji i ceny danych). Pznanie zasad i metd rzwijania umiejętnści analizwania infrmacji d samdzielneg stswania p szkleniu. Autdiagnza kmpetencji analitycznych Autrski test. Myślenie. C t jest myślenie? Kncepcje, rdzaje i składwe. Zaskakująca natura myślenia analityczneg. Mżliwści rzwijania kmpetencji pznawczych - mdel uczenia się na dświadczeniu. Od prblemu d rzwiązania główne peracje i fazy prcesu analizy infrmacji. Najczęstsze pułapki i przyczyny błędów w myśleniu. Kategrie i przykłady błędów - dniesienie d testu. Wybrane techniki i narzędzia analityczneg rzwiązywania prblemów. Czynniki zwiększania efektywnści w złżnych zadaniach analitycznych. Psychlgiczne czynniki warunkujące efektywnść pracy umysłwej. Praktyczne wykrzystanie wybranych metd myślenia analityczneg. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Cele szklenia Zwiększenie prduktywnści uczestników sbistej raz zespłu, jeśli uczestnicy kierują pracą innych. Wykształcenie nawyków efektywneg zarządzania czasem. Zwiększenie zdlnści d siągania zaplanwanych rezultatów. Większa satysfakcja i kmfrt emcjnalny w pracy. Zapbieganie wypaleniu zawdwemu. Efektywnść sbista uwarunkwania. Kiedy nie siągam celu? W jaki spsób ludzie tracą czas? Jakie są teg skutki a jakie przyczyny? Zarządzanie czasem w praktyce. Niedstatki tradycyjneg pdejścia, czyli cel, prirytety, decyzje, metdy a pdświadmść, która mże przeszkadzać. Metda D. Allena. Od istty kncepcji, przez pięcietapwy prces zarządzania zadaniami, kryteria i mdel ceny p algrytm pstępwania. Tysiącmilwa pdróż zaczyna się d pierwszeg krku jak t wszystk wdrżyć? Jak ptymalizwać wykrzystanie czasu? Zarządzanie = pdejmwanie decyzji. Drga d ptymalneg wykrzystania czasu. Emcje i nawyki psychlgiczne bariery adaptacji d zmian i Actin Plan. Czas trwania: 2 dni szkleniwe 15

17 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Negcjuj p partnersku. Jak wywierać wpływ nie niszcząc relacji ze współpracwnikiem? Rzwijane kmpetencje: wywieranie wpływu, negcjwanie, asertywnść, kmunikacja Cele szklenia Rzwój kmpetencji negcjacyjnych menedżerów takich jak: przygtwanie d negcjacji budwanie relacji z partnerem w trakcie negcjacji kmunikacja i wywieranie wpływu pieranie strategii własne mcne strny Dynamika prcesu negcjacji. Jak przebiegają zazwyczaj negcjacje w firmie i c aktualnie jest wyzwaniem? Partnerskie negcjacje dlaczeg liczy się i rezultat i relacja? Negcjacje rzeczwe. Wskazówki i zasady prwadzenia skuteczniejszych negcjacji partnerskich na pszczególnych etapach. Przygtwanie d negcjacji: BATNA mja i BATNA partnera. Określenie celów, pla negcjacji i wybór strategii. Diagnza preferwaneg stylu negcjacji: unikanie, knfrntacja, uleganie, kmprmis, współpraca. Indywidualne predyspzycje i ich knsekwencje dla prwadzenia i efektów negcjacji. Symulacje negcjacji w parciu prfesjnalne ćwiczenia negcjacyjne raz casey pracwane na etapie przygtwania. Analiza wzrców zachwań, stswanych taktyk ich zalet i graniczeń. Inspiracje d zmiany zachwań. Wywieranie wpływu w trakcie interakcji negcjacyjnych: kmunikacja werbalna i pzawerbalna. Pdejmuje mądre decyzje. Trening efektywneg pdejmwania decyzji. Rzwijane kmpetencje: prduktywnść, kmpetencje pznawcze, radzenie sbie z niepewnścią, zarządzanie ryzykiem Cele szklenia Rzwijanie pszczególnych umiejętnści składwych, na których piera się prces pdejmwania decyzji, m.in.: analizy, syntezy, ceny. Pbudzenie kreatywnści jednstkwej, by efektywniej pdejmwać decyzje indywidualne. Kształtwanie pstawy menedżerskiej zachęcającej pracwników d partycypacji w pdejmwaniu decyzji. Zwiększenie umiejętnści w sterwaniu grupwym pdejmwaniem decyzji. Decyzja i jej rdzaje. Pdejmwanie decyzji w kntekście zarządzania. Myślenie analityczne. Myślenie hlistyczne (synteza). Twórcze myślenie w praktyce. Zdlnść ceny. Intuicja i decyzje. Pdejmwanie decyzji autrytarne i grupwe. Grupwe metdy pdejmwania decyzji. Czas trwania: 1-2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe 16

18 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Przełam schemat, bądź kreatywny. Trening twórczeg myślenia i rzwiązywania prblemów. Rzwijane kmpetencje: kreatywnść, rzwiązywanie prblemów, współpraca, innwacje Cele szklenia Rzwój składwych umiejętnści kreatywnści i twórczeg rzwiązywania prblemów. Dstarczenie narzędzi i technik wspmagających indywidualną i zespłwą pracę twórczą. Wzmcnienie mtywacji d przełamywania graniczeń, myślenia ut the bx. Zespół kreatywny, czyli tu rdzi się innwacja. Warunki rganizacyjne i zespłwe dla twórczści. Umiejętnści interpersnalne - zasady knstruktywneg dialgu w grupie kreatywnej. Twórczść skrystalizwana i ptencjalna rzróżnienie między nimi raz kreślenie pzimu kreatywnści. Mtywacja d twórczeg myślenia i zachwania. Etapy prcesu twórczeg myślenia. Od analizy d realizacji. Zdlnści twórczeg myślenia techniki kreatywnści. Uruchamianie grupweg myślenia twórczeg. Rla i wykrzystanie intuicji w prcesie twórczeg rzwiązywania prblemów i kreatywnści. Etapy wdrażania innwacji, czyli jak twórcze rzwiązanie przekuć w sukces. Jak prmwać pstawę kreatywnści wewnątrz rganizacji. Głs jak dzwn! Wykrzystaj siłę sweg głsu, by siągać cele? Rzwijane kmpetencje: wywieranie wpływu, radzenie sbie ze stresem, kmunikacja Cele szklenia Dsknalenie emisji głsu pprzez ćwiczenie składwych głsu. Wzmcnienie pzytywneg wizerunku i pprawa prezentacji pdczas sptkań handlwych, knferencji, targów, sptkań bizneswych, kntaktu telefniczneg. Pdniesienie pzimu zaufania d siebie i przeżywanie mniejszeg stresu. Praca nad emisją dźwięku, dynamiką, elastycznścią i kmfrtem mówienia, raz pdniesieniem jeg skutecznści i bezpieczeństwa ptrzebnych pdczas długieg używania głsu (wystąpienia, prelekcje, prezentacje, praca przez telefn). Dsknalenie jakści mówienia. Uzyskanie wyrazistści mówienia pprzez indywidualnie dbrane ćwiczenia praktyczne. Praca nad estetyką głsu głębkścią barwy, meldią samgłsek i intnacją. Zwiększenie własneg wpływu pprzez wzmcnienie sugestywnści mówienia. Pznanie technik ddechwych ułatwiających panwanie nad głsem w sytuacjach stresu i emcji. Ćwiczenia z zakresu higieny głsu. Czas trwania: 2 dni szkleniwe Czas trwania: 2 dni szkleniwe 17

19 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Jestem panwany i skncentrwany. Jak radzić sbie ze stresem menedżerskim i nadmiarem bwiązków. Rzwijane kmpetencje: radzenie sbie ze stresem, wywieranie wpływu, autmtywacja, prduktywnść Cele szklenia Zdbycie wiedzy i umiejętnści w zakresie: spsbów radzenia sbie ze stresem radzenia sbie z trudnym pracwnikiem zwiększenia efektywnści własnych działań Autdiagnza własnych umiejętnści w radzenia sbie ze stresem. Źródła, bjawy, mechanizmy twrzenia się stresu. Wpływ własnych przeknań na twrzenie się napięć fizycznych i psychicznych. Jak dzyskać równwagę i kntrlę w sytuacjach dużeg bciążenia pracą? Identyfikacja przeknań sbistych, które zwiększają skutecznść i efektywnść pracy. Techniki i narzędzia pznawcze: przefrmułwania, praca z mnlgiem wewnętrznym - zamiana i stpwanie myśli, zmiana kmunikatu negatywneg na pzytywny. Jak siągać relaks - techniki antystreswe (Ćwiczenia praktyczne). Dekalg radzenia sbie ze stresem. Czas trwania: 2-3 dni szkleniwe Zachwaj zdrwy balans! - Wrk-Life balance (WLB). Rzwijane kmpetencje: autmtywacja, radzenie sbie ze stresem, efektywnść sbista Cele szklenia Weryfikacja własneg pdejścia d pracy w kntekście życia. Rzwój umiejętnści prirytetyzwania. Dstarczenie dświadczeń w dnajdywaniu zdrweg balansu. Pdniesienie kmfrtu pracy i inspiracja d wprwadzenia zmian w swim życiu. Równwaga czym jest? Obszary życia bszary równwagi: Gdzie jestem gdzie chcę być? Życie czyli prjekt: Obszary prjektu i wzajemne pwiązania między nimi. Cele w różnych bszarach życia. Nastawienie wbec wyzwań i zmian a rezultaty. Pzytywny język i praktywna pstawa. Wartści sbiste i zarządzanie sbą w czasie. Równwaga w perspektywie czaswej: balans teraz/balans na stałe. Sztuka pzytywneg myślenia. Skupienie na rzwiązaniach strategia radzenia sbie z trudnściami. Filary dprnści psychicznej. Nadaj swemu życiu sens czyli kształtuj swją przyszłść. Czas trwania: 2-3 dni szkleniwe 18

20 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Uwlnij siłę wewnętrznych mtywatrów. Zarządzanie przez wartści. Rzwijane kmpetencje: zarządzanie ludźmi, mtywwanie, rzwój kultury rganizacyjnej Cele szklenia Zwiększenie knkurencyjnści przedsiębirstwa. Uzupełnienie stswanych spsbów zarządzania kmpnent mtywacyjny. Pwiązanie knkretnych działań menedżerów z misją i strategią przedsiębirstwa. Wzrst umiejętnści menedżerów w zakresie prwadzenia rzmów z pracwnikami prwadzących d zwiększenia mtywacji. Misja, wartści i cele firmy. Wartści indywidualne a wartści rganizacyjne. P c rzmawiać z pracwnikami wartściach? Rla menedżera w budwaniu przewagi knkurencyjnej firmy pprzez zwiększenie zaangażwania pracwników na bazie wartści. Jak rzmawiać z pracwnikami wartściach. Czas trwania: 1-2 dni szkleniwe 19

21 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Metdy szkleniwe By dsknalić umiejętnści i kształtwać pstawy stsujemy: ĆWICZENIA Szklenia są zgdne z metdyką "warsztatwą" (80% czasu). Ćwiczenia diagnzują i rzwijają umiejętnści, a także dstarczają wiedzy z dświadczenia. DYSKUSJE Dświadczenie z ćwiczeń jest mawiane pdczas dyskusji grupwej. Uczestnicy integrują wniski z gry lub zadania z psiadaną wiedzą z pracy. Stswanie tych wnisków weryfikujemy w klejnych ćwiczeniach, c przyspiesza prces uczenia się. SCENKI/ SYMULACJE Bazując na firmwych przypadkach z pracy uczestników zapewniamy szybkie wdrżenie wiedzy z ćwiczeń. Dzięki nim inspirujemy uczestników d dkrywania zupełnie nwych dla siebie spsbów pstępwania w prblemwych sytuacjach. Materiały szkleniwe Każdy z uczestników trzyma wydrukwane materiały szkleniwe zawierające pruszane na szkleniu zagadnienia, a także rzszerzające wiedzę temacie szklenia. Materiały mgą być także dstarczne w frmie elektrnicznej (PDF). Materiały zawierają także: tabelę umżliwiającą cenę mcnych i wymagających wzmcnienia strn uczestników, strnę, gdzie każdy uczestnik zapisuje indywidualny kntrakt na rzwój swich umiejętnści, przestrzeń na ntatki własne, literaturę, d której wart sięgnąć p zakńczeniu szklenia. VIDEOTRENING Mamy już kilkunastletnie dświadczenie w prwadzeniu szkleń z wykrzystaniem kamery i dbrze wiemy jak, pmim lęków uczestników, wykrzystać ją d intensyfikacji prcesu rzwju umiejętnści/zmiany nawyków. TESTY i ARKUSZE Prpnujemy je jak pmcniczy materiał w ćwiczeniach lub sbne testy, które skłaniają d refleksji i autrefleksji. Materiały te p wypełnieniu zstają d dyspzycji uczestników. ACTIN PLAN. Uczestnicy na pdstawie autanalizy, a także infrmacji zwrtnej d trenerów raz grupy, wyznaczają indywidualne cele rzwjwe i plany działania wdrżenia umiejętnści w praktykę. 20

22 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Trenerzy Tmasz Kalawa Trener, knsultant, cach i wielletni praktyk biznesu. Specjalizuje się w szkleniach grupwych i indywidualnych dsknalących kmpetencje menedżerów różnych szczebli. Dświadczny executive cach i wielki pasjnat pracy jak shadw cach. Jest międzynardwym cachem, certyfikwanym przez szkłę Jsepha O Cnnra, człnkiem Internatinal Caching Cmmunity (ICC) raz trenerem biznesu. Swje umiejętnści zawdwe dsknalił uczestnicząc w wielu szkleniach i kursach m.in.: Szkła Trenerów Biznesu Huse f Skills. Ukńczył praw na Uniwersytecie Jagiellńskim raz American Schl f Law przy Cathlic University f America. Przez blisk siedem lat zdbywał dświadczenie prawnicze pracując z menedżerami i zarządami wielu krajwych raz międzynardwych firm. Jak dradca prawny brał udział w wielu prjektach, takich, jak: wprwadzanie spółek na giełdę papierów wartściwych, prjekty przekształceń własnściwych, restrukturyzacje, venture capital etc. Od 2006 rku partner w Cmpetence Slutins, zaangażwany w prcesy executive search raz dradztw w zakresie prcesów HR. Wspólnik i menadżer w firmie dradczszkleniwej PrOptima. Praktyk biznesu, aktywny jak partner w innych przedsięwzięciach bizneswych /m.in. współwłaściciel start-up u z bszaru IT - Od lat kncentruje się nad zagadnieniami związanymi z budwaniem przywództwa w dwłaniu się d elementarnych wartści ludzkich. Psiada pnad 10-letnie dświadczenie w pracy związanej z szerk pjętym rzwjem pszczególnych ludzi, jak i zespłów. Jeg zaintereswania zawdwe krążą wkół praktyczneg wykrzystywania psychlgii w różneg typu firmach, które mgą być pparte twardymi danymi bizneswymi. Ceni sbie t, że przekazywana wiedza i umiejętnści mgą być pparte dla klientów knkretnymi liczbami. Jak trener biznesu i cach specjalizuje się w takich bszarach rzwju jak: przywództw i zarządzanie sprzedaż i bsługa Klienta efektywnść sbista Prwadzi zarówn szklenia grupwe, jak i indywidualne (jednrazwe raz bardziej rzbudwane prcesy rzwjwe w ramach Indywidualnych Prgramów Rzwjwych). Realizwał prjekty rzwjwe, dradcze, cachingwe m.in. dla: PricewaterhuseCpers, NBP, Lreal, Imperial Tbacc, JbPartners, Making Waves, Identec Slutins, Playlgic Inc, BauerWeltbild Media, Gtech Grup, Delitte, BillBird, Opitz Cnsulting, Lm Sft, Merida, LYSON, ITA Tls, PLIVA, i in. Tmasz Kras Trener i knsultant. Inspiruje dstarczając praktycznej wiedzy i facylituje prces rzwju kmpetencji krytycznych dla skutecznej kmunikacji, zarządzania ludźmi. Z wykształcenia psychlg - ukńczył z wyróżnieniem psychlgię na Uniwersytecie Jagiellńskim. Psiada certyfikat półtrarcznej Szkły Trenerów i Knsultantów Zarządzania. Człnek Plskieg Stwarzyszenia Zarządzania Kadrami. Współzałżyciel i Wiceprezes PrOptima. Psychlg relacji z Klientami, dświadczny trener. Przeszklił tysiące sób z kilkudziesięciu firm i instytucji. Uczestnicy prwadznych przez nieg szkleń dceniają jeg rzległą wiedzę i dświadczenie w bszarze relacji z Klientami, nastawienie na słuchanie i rzumienie specyfiki ich prblemów i wyzwań, a także generwanie praktycznych rzwiązań, które łatw wdrażać w realia ich pracy. Od 11 lat inspiruje menedżerów d wdrażania innwacji w funkcjnwaniu działów mających bezpśredni kntakt z Klientami wzmacniając pr-kliencką rientację firmy. Aktualnie kncentruje się na praktycznym wykrzystaniu mżliwści kierwania emcji dla budwania trwalszych relacji z klientami i siągania lepszych rezultatów bizneswych. Ekspert w zakresie videtreningu jak metdy szkleniwej prwadzącej d spektakularnej zmiany nawyków. Prtfli bejmuje pracę z sbami bezpśredni kntaktującymi się z Klientami raz menedżerami m.in. z takich rganizacji, jak: 21

23 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Nardwy Bank Plski, Śnieżka, DUKA, Armatura Kraków, Urząd Miasta Krakwa, Ministerstw Rzwju Reginalneg, TELE-FONIKA Kable, Barlinek, Electrlux, Sanfi Pasteur, Sygma Bank, Bank BGŻ, Gdrich Krsn, TRW Stering Systems, Quantum Sftware, POSNET, BRUK-BET, Alstm Pwer, ArcelrMittal, Jean Luis David, Mnipl, Vlantis, BP, Uniqa, Slidex, Spink, Cemex, PZU Centrum Obsługi, CEVA, Taurn, GAZ System, Imperial Tbacc, Sądy Apelacyjne (Kraków, Wrcław, Elbląg) i wiele innych. Wacław Kisiel-Drhinicki Psychlg biznesu, trener kadr, dradca zawdwy i cach kariery. Specjalizuje się w tematyce rzwju kmpetencji interpersnalnych, rzwju sbisteg i zawdweg, zagadnieniach rynku pracy, budwaniu plityki antymbbingwej raz wsparciu sprzedaży i zarządzania. Abslwent Wydziału Zarządzania i Kmunikacji Spłecznej UJ. Psiada: Certyfikat Trenera i Szkleniwca (akredytacja MEN); Licencję Dradcy Zawdweg I st. (Nr:D- I/pup/161/2005/06); Kwalifikacje mediatra (Plskie Centrum Mediacji); Uprawnienia d stswania testów psychlgicznych (TO-Z, NEO-FFI, CISS, WAIS-R i inne) raz dradczych (WKP, KZZ i inne). Autr książek i artykułów z zakresu rzwju sbisteg i zagadnień rynku pracy. Od 2011 rku współpracuje z firmą Pr Optima przy realizacji szkleń i prjektów bizneswych z bszarów: Rynek pracy (szklenia dla pracwników PSZ, szklenia dradcze dla sób bezrbtnych i pszukujących pracy); Rzwój kmpetencji interpersnalnych (kmunikacja, autprezentacja, asertywnść, stres); Wsparcie sprzedaży (techniki sprzedaży, prfesjnalna bsługa klienta); Wsparcie zarządzania i inne (rekrutacja i selekcja, szklenie trenerów i szkleniwców). Prjekty szkleniw-dradcze realizwał dla: Akcja Jb, Atagr, Biur Karier Wyższej Szkły Infrmatyki i Zarządzania w Rzeszwie, Biur Nieruchmści Pdgórze, B Plus B, Cersanit, Cl Sprt, Dm Pd Jagnięciem, Drgerie A`prps, ES System, Fundacja Instytut Lecha Wałęsy, Galicyjskie Centrum Edukacyjne, Gminne Centra Infrmacji, Górnśląskie Linie Ltnicze GTL LOT, Henkel Plska, Idea Trainer Huse, InBIT Kraków, Instytut Gefizyki Plskiej Akademii Nauk IFG PAN, Interchemal Zespół Młynów Jelnki, Interim Management Plska, Kaprin sp. z.., Kmenda Główna Państwwej Straży Pżarnej, Kmenda Wjewódzka Państwwej Straży Pżarnej w Kielcach, Krakwski Klub Kultury Fizycznej, Sprtu i Turystyki Niewidmych i Słabwidzących Lajknik, Liga Obrny Kraju, LECHAA Cnsulting Plska, Lbs, Małplska Agencja Rzwju Reginalneg, Małplskie Centrum Dsknalenia Nauczycieli, Małplski Zarząd Meliracji i Urządzeń Wdnych w Krakwie, Mapa Spntex Plska, Miejska Bibliteka Publiczna w Tychach, Miejski Ośrdek Pmcy Spłecznej w Krakwie, Ministerstw Sprawiedliwści Rzeczpsplitej Plski, Mtgama, Optimum, Państwwa Wyższa Szkła Zawdwa w Tarnwie, PKP Carg Serwis, PPG Dec Plska, Prelitech sp. z.., Prywatne Szkły dr Małgrzaty Jants, Publiczne Służby Zatrudnienia (Wjewódzkie Urzędy Pracy, Pwiatwe Urzędy Pracy w całej Plsce), Pr Optima, Sagra Technlgy, Spółdzielnia Inwalidów Hutnik Z.P.Ch., Stwarzyszenie na rzecz Niepełnsprawnych ze Szczególnym Uwzględnieniem Dzieci i Młdzieży 'Życzliwa Dłń, Synths S.A. (Synths Oświęcim, Synths-Kauĉuk Kralupy; Czechy), Tarnwski Ośrdek Interwencji Kryzyswej i Wsparcia Ofiarm Przemcy, Tikkurila Plska S.A., Twarzystw Oświatwe Ziemi Chrzanwskiej w Chrzanwie, Urząd Gminy w Suchym Lesie, Wjskwa Kmisja Uzupełnień w Nwym Targu, Wyższa Szkła Integracji Eurpejskiej w Szczecinie, Zakład Dsknalenia Zawdweg raz Klienci indywidualni. Olga Rzycka Executive cach, trener, autrka książek. Specjalizuje się w realizwaniu prjektów skierwanych d Zarządów i Tp Menedżerów, prwadzeniu prjektów cachingwych dla menedżerów średnieg, wyższeg i najwyższeg szczebla. Ukńczyła psychlgię stswaną na Uniwersytecie Jagiellńskim, specjalizwała się w neurpsychlgii raz psychlgii klinicznej. W trakcie swjej kariery uczestniczyła w wielu szkleniach i warsztatach, rzbudwując swje kmpetencje. Psiada międzynardwy certyfikat Internatinal Cach Cmmunity ICC, jest również człnkiem The Internatinal Assciatin f Caches. Swje umiejętnści zawdwe dsknaliła uczestnicząc m.in. w: Psitive Pwer & Influencing, The Art and Science f Caching (Ericksn Cllege Internatinal, ICF), ICC Business Caching, ICC Caching, The Hrse 22

24 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Assisted Prfessinal Develpment, Zaawanswane Techniki Cachingwe (ICC), Certyfikacja Insights, a także w Szkle Psychterapii Psychdynamicznej, Szkle Trenerów i Knsultantów Zarządzania, Szkle Psychterapii Krótkterminwej i in. Psiada pnad 13-letnie dświadczenie w pracy związanej z szerk pjętym rzwjem pszczególnych ludzi, grup raz zespłów funkcjnujących w firmach. Jej zaintereswania zawdwe krążą wkół wykrzystywania psychlgii w różneg typu rganizacjach. Od 7 lat zarządza firmą świadczącą usługi cachingw-szkleniw-diagnstyczne. Dświadczenie bizneswe zdbywała pracując m.in. w firmach finanswych raz farmaceutycznych. Zrealizwała pnad 2700h gdzin cachingu indywidualneg skierwaneg d kadry zarządzającej. Od długieg już czasu zgłębia tajniki szerk rzumianeg rzwju sbisteg i jeg związku z siąganiem celów bizneswych. Twrzy autrskie prjekty rzwju kadry menedżerskiej. Wartścią dla niej w tym c rbi jest ROZWÓJ, ZMIANA, dsknalenie, twarzyszenie ludzim. W pracy z ludźmi skupia się na efektywnści i siąganiu wyznacznych celów w płączeniu z ptrzebami, wartściami i dbałścią relacje międzyludzkie. Realizwała prjekty cachingwe, szkleniwe i diagnstyczne m.in. dla: Firm finanswych: Generali, PZU Życie, PZU S.A., Sygma Bank, ING Bank Śląski, ING Usługi Finanswe, ING Lease, BNP Paribas/Frtis, BNP Paribas, Securities Services, BRE Bank/mBank/Multi Bank, Alir Bank, BGK, BZ WBK, KBC, Citi Handlwy, Allianz Firm farmaceutycznych: Astellas Pharma, US Pharmacia/US Zdrwie, TEVA/Pliva, Sanfi Pasteur, Nycmed, Jhnsn and Jhnsn, Nvartis, Plpharma, BAYER, Medtrnic Pland Firm FMCG: Nestle, KRAFT Fds/Mndelez, Prfi Firm retail: Grupa Metr (Real), Jernim Martins, Chata Plska Firm budwlanych: ULMA Cnstruccin, SGI Baltis, Rckwl, Fischer Plska, Acar Develpment, Parc Firm prdukcyjnych: Zelmer, EATON, KRAFT Fds/Mndelez (Cieszyn, Bielany Wrcławskie), General Mtrs, Prfi, Gdrich, Alles innych firm: PARP, Szkła Główna Handlwa, Inditex, Juwi Energia Odnawialna, Oxfrd University Press, Ascmp, WASKO, Atut i Atut Fcus, Fiege, QumakSecm, Merida, Armatura Kraków, Media Plska, Nbiles, Szkła Liderów Spłeczeństwa Obywatelskieg raz inne w trakcie prjektów szkleń i warsztatów twartych. Obszary prwadzneg przez Olgę cachingu: executive and bard caching business caching leadership caching team/grup caching crisis caching persnal/team perfrmance caching life caching nbard caching (caching wdrżeniwy) caching umiejętnści menedżerskich 23

25 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Michał Farn Trener i cach. Specjalizuje się w bszarze przywództwa, zarządzania zespłami, prjektami, zmianą raz cachingu indywidualneg i zespłweg. Od 14 lat trener i dradca, d 6 lat cach business i life cachingu. Ukńczył Executive MBA UEK, Stckhlm University. Otrzymał dyplm trenerski - Stwarzyszenie Trenerów i Knsultantów Matrik (w trakcie certyfikacji EDEXCEL) raz certyfikaty trenera - Wszechnica UJ (EQF 5); Ericksn Cllege (Vancuver). Ukńczył prgram cachingu: The Art and Science f Caching (w trakcie certyfikacji ICF). Pracwał na stanwiskach specjalistycznych i menedżerskich w firmach dradztwa persnalneg i przetwarzania wyskich technlgii. Twrzył prgramy rzwjwe, marketingwe, przygtwywał strategie persnalne i wprwadzał systemy jakści. W ramach prjektu rzwju kmpetencji trenerskich prwadził zajęcia w Szkle Trenerów Wszechnicy UJ. W pracy wykrzystuje wiedzę i umiejętnści z zakresu: psychdynamiki, kreatywnści, psychdramy, gier i symulacji, studium przypadku, pracy pytaniami i metafry. W ramach cach business i life caching pracuje z wykrzystaniem autrskiej kncepcji niedyrektywneg narracyjneg cachingu. Audytr ISO: 9001: Rzpczęty I stpień psychdramy Plski Instytut Psychdramy w Krakwie. Udział w dwóch prgramach psychdynamiki grup Making the Difference Magnum Opus (Lndyn). Kurs impstacji głsu i ruchu sceniczneg. Aktywnie bierze udział w knferencjach i sptkaniach trenerskich. Prjekty szkleniwe prwadził m.in. dla: Henkel, Auchan, Orange, Ggle, PGE, Orlen, Lery-Merlin, Citi Bank, Cemex, Taurn. Agnieszka Ktucz Specjalizuje się w szkleniach: zarządzanie zespłem, negcjacje, prfesjnalne prezentacje, efektywne prwadzenie rzmów z pdwładnymi, zasady wdrażania zarządzania przez cele, wdrażanie zmiany; zarządzanie czasem i stresem raz efektywna kmunikacja. Trener, psychlg. Ukńczyła Szkłę Trenerów Zarządzania rganizwaną przez Stwarzyszenie Trenerów i Knsultantów Matrik raz prjekt Wachlarz Kmpetencji Trenerskich rganizwany przez Pracwnię Psychlgiczną Elżbiety Słtys. Działa w Stwarzyszeniu Edukacji Człwieka Drsłeg raz w Sietar Plska. Współpracuje z Wszechnicą Uniwersytetu Jagiellńskieg prwadząc i współtwrząc prjekty szkleniwe. W latach pracwała w firmie Strategie Persnalne, gdzie realizwała prjekty szkleniw - dradcze. Prwadzi warsztaty z zakresu umiejętnści menedżerskich, negcjacji, bsługi klienta, prfesjnalnych prezentacji, zarządzania czasem i stresem raz efektywnej kmunikacji. Jak knsultant realizwała prjekty assessment i develpment center, zarządzania talentami raz badania pinii pracwniczych. Prwadziła prjekty m.in. dla: Cmarch, Kmpanii Piwwarskiej S.A., Budimex S.A., PPG Plifarbu Cieszyn, TU Allianz, Erg, TBD, Amber Butique Htels, Sekurit Saint Gbain HanGlas Plska, Małplskiej Agencji Energii i Śrdwiska, Real Sp. z.., Strabag SE, Targów w Krakwie, RR Dnnelley, AON Hewitt, Ahld, Apris, BP, Capgemini, Pepsi, Sabre i in. Marcin Supranwicz Wdraża autrskie narzędzia w bszarach rzwiązywania prblemów, bsługi Klienta, prezentwaniu i innych. Z racji dświadczenia zawdweg specjalizuje się w zakresie szerk pjęteg zarządzania. Abslwent Studiów Menedżerskich MBA i Pedaggiki Opiekuńcz wychwawczej Uniwersytetu w Białymstku. Studiwał również psychlgię na Uniwersytecie Wrcławskim w prgramie MOST. Psiada Międzynardwy Certyfikat Trenera Zarządzania Pearsn-Edexcel. Ukńczył Szkłę Trenerów 24

26 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Fundraisingu zgdną ze standardami Eurpean Fundraising Assciatin. Uzyskał certyfikat Green Belt, IFSS Institute fr Six Sigma. Obecnie jest w prcesie certyfikacji cacha ICF. W latach pracwał jak Specjalista ds. Optymalizacji Prcesów w Qubus Htel Management wspierając twarcie pięciu nwych hteli d pmysłu d w pełni funkcjnująceg htelu (QH Kraków, QH Kielce, QH Łdź, QH Gdańsk i QH Bielsk-Biała), budwał d pdstaw i wdrażał standardy jakściwe w sieci, strategię rzwju zasbów ludzkich, systemy wspierające zarządzanie jakścią z wykrzystaniem śrdwiska MS SharePint, prwadził prjekty ptymalizacyjne w htelach raz centrali w bszarach: działów peracyjnych, HR, jakści, sprzedaży i marketingu, księgwści, dziale wsparcia techniczneg. Autr standardów kwalifikacji zawdwych branży htelarskiej pracwywanych dla Ministerstwa Pracy i Plityki Spłecznej. Od 2005 rku zrealizwał prjekty szkleniw-dradcze m.in. w: AmRest S.A., Akademia Medyczna we Wrcławiu Klinika Chirurgii Serca, BMK Centrum Rehabilitacji, Budimex S.A., Bremb, Carcade Leasing S.A., Elektrwnia Rybnik, Fresh Pint, Gedia SA Nwa Sól, Industrie Maurizi Peruzz Cmfrt-Świdnica, Indesit, Mahle Krtszyn, NAVO, PBT HAWE, PKO BP Dm Maklerski, Prvident Plska, PZU S.A., Sikrsky-PZL Mielec, Prcter & Gamble, Ti-Ti, Uni-TRUCK, Wabc Plska, Żabka Plska S.A. i innych raz wielu rganizacji pzarządwych. Wacław Kisiel-Drhinicki Psychlg biznesu, trener kadr, dradca zawdwy i cach kariery. Specjalizuje się w tematyce rzwju kmpetencji raz wsparciu sprzedaży i zarządzania. Abslwent Wydziału Zarządzania i Kmunikacji Spłecznej UJ. Psiada: Certyfikat Trenera i Szkleniwca (akredytacja MEN); Licencję Dradcy Zawdweg I st. (Nr:D- I/pup/161/2005/06); Kwalifikacje mediatra (Plskie Centrum Mediacji); Uprawnienia d stswania testów psychlgicznych (TO-Z, NEO-FFI, CISS, WAIS-R i inne) raz dradczych (WKP, KZZ i inne). Autr książek i artykułów z zakresu rzwju sbisteg i zagadnień rynku pracy. Od 2011 rku współpracuje z firmą Pr Optima przy realizacji szkleń i prjektów bizneswych z bszarów: Rzwój kmpetencji interpersnalnych (kmunikacja, autprezentacja, asertywnść, stres); Wsparcie sprzedaży (techniki sprzedaży, negcjacje, prfesjnalna bsługa klienta); Wsparcie zarządzania i inne (rekrutacja i selekcja, szklenie trenerów i szkleniwców). Prjekty szkleniw-dradcze realizwał dla: Cersanit, ES System, Fundacja Instytut Lecha Wałęsy, Górnśląskie Linie Ltnicze GTL LOT, Henkel Plska, Instytut Gefizyki Plskiej Akademii Nauk IFG PAN, Interchemal Zespół Młynów Jelnki, Lbs, Małplska Agencja Rzwju Reginalneg, Ministerstw Sprawiedliwści, PKP Carg, PPG Dec, Synths S.A, Tikkurila Plska S.A.. Katarzyna Rmanwicz Specjalizuje się w Executive cachingu, cachingu bizneswym, cachingu zespłów (mderwanie pracy zespłów, facylitacja warsztatów strategicznych) raz w umiejętnściach menedżerskich. Trenerka, facylitatrka, cach. Abslwentka Uniwersytetu Jagiellńskieg (Psychlgia - specjalizacja Innwacje i Zarządzanie) raz Studiów Pdyplmwych Metdy badań marketingwych na Uniwersytecie Jagiellńskimi, CSR. Strategia Odpwiedzialneg Biznesu na ALK. Abslwentka szkły trenerów SKiTZ Matrik, raz Rzviyak. Szkła Trenerów Organizacji dla zaawanswanych trenerów. Ukńczyła szkłę cachów The Art And Science f Caching raz kurs cachingu zespłweg Ericksn Cllege. Psiada Międzynardwy Certyfikat Trenera Zarządzania wydany przez Edexcel i SKiTZ MATRIK. Jest akredytwanym cachem ICF na pzimie PCC (Prfessinal Certified Cach). Prwadzeniem szkleń zajmuje się d 2004 rku. W pracy szkleniwej elastycznie wykrzystuje metdy pznane zarówn pdczas wielu lat kształcenia się w zawdzie, jak i w trakcie zdbywania bgateg dświadczenia - na rzmaitych salach szkleniwych przepracwała pnad 4000 gdzin, a jej wcześniejsza 5-letnia kariera bejmwała pracę w bsłudze klienta, sprzedaży (BP Plska) i badaniach rynku (Nwy Styl). Od 2008 rku zajmuje się cachingiem. Jest certyfikwanym cachem ICF (Internatinal Cach Federatin) na pzimie PCC. Jej dświadczenia cachingwe bejmują przede wszystkim pracę z menedżerami różnych stpni 25

27 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych d pzimu wiceprezesa spółki giełdwej p kierwników zespłów sprzedażwych. D tej pry przeprwadziła k. 950 gdzin cachingu. Biegle włada językiem angielskim (mieszkała przez 2 lata w Kanadzie) i wykrzystuje ten język d prwadzenia cachingu i szkleń dla bckrajwców. Tadeusz Reimus Cach PCC, trener, superwizr. Specjalizuje się w cachingu, szkleniach menedżerskich i szkleniu trenerów wewnętrznych. Praktyk dużych prjektów wsparcia menedżerów, sprzedaży i HR. Abslwent psychlgii i filzfii Uniwersytetu Jagiellńskieg w Krakwie, stypendysta Universiteit Brabant w Tilburgu (Hlandia), dktrant psychlgii na Uniwersytecie Jagiellńskim, cach akredytwany na pzimie PCC w Internatinal Cach Federatin (Ericksn Cllege, Vancuver). Krdynatr budwania zespłów wyskiej skutecznści i pracwania prcedur HR. Menedżer peracyjny prjektów szkleniwych i dradczych. Superwizr zespłów trenerskich i cachów. Mże wykazać pnad 8000 gdzin na sali szkleniwej, 2500 gdzin knsultacji i pnad 1200 gdzin akredytwanych cachingów. Wykładwca akademicki na Uniwersytecie Jagiellńskim, Uniwersytecie Pedaggicznym, w Wyższej Szkle Biznesu. Współautr "Strategii szkleniwej dla służby cywilnej " na zlecenie Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Psiada 13-letnie dświadczenie trenerskie i dradcze raz 5-letnie dświadczenie menedżerskie. Prjekty szkleniwe i knsultingwe prwadzne m.in. dla: UBS, Raiffeisen Leasing, BGŻ, BZ WBK, HDS Plska, Kredyt Lease, Lts Parafiny, Orlen, Taurn, Katwicki Hlding Węglwy, Prfi, Makr Cash and Carry, Internatinal Paper, Plskie Prty Ltnicze, Sabre Hlding, HDS, Schneider Electrics, Telefnika, Skanska, Krakwskie Centrum Inwestycyjne, Grupa Bryksy, Zelmer, Auchan, Alma, Pliva, Medicver, State Street, Capgemini, KROLL Backgrund Scanning Screening, PZU, Warta, Barlinek, Plska Wytwórnia Papierów Wartściwych, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Ministerstw Sprawiedliwści, Prkuratura Generalna, Urząd Marszałkwski Wjewództwa Małplskieg. Sylwia Rgala-Marciniak Cach i trenerka. Prwadzi sesje rzwjwe, cachingi bizneswe, team-cachingi. Dradza firmm w zakresie kształtwania plityki persnalnej, prjektuje prgramy analizy ptrzeb i diagnzy kultury rganizacyjnej. Certyfikwany trener biznesu, Ericksn Internatinal Certified Cach. Abslwentka Akademii Eknmicznej w Krakwie, Szkły Trenerów SKiTZ Matrik raz akredytwaneg przy ICF prgramu Art and Science f Caching Ericksn Cllege Internatinal. Swje umiejętnści zawdwe dsknaliła uczestnicząc m.in. w prgramach CachWise Caching Essentials, Transfrming Cmmunicatin Family Caching - Ericksn Cllege Internatinal. Aktualnie rzwija się na kursie trenerskim MBSR (Maindfulness Based Stress Reductin) rganizwanym przez Institute fr Mindfulness-Based Appraches. W branży szkleniwej d 2006 rku. Dświadczenie w biznesie zdbyła pracując w agencjach marketingwych i reklamwych raz w firmie edukacyjnej na stanwisku kierwniczym. Od pczątku kariery aktywnie prwadzi warsztaty i szklenia, pczątkw sprzedażwe i marketingwe, becnie specjalizuje się w treningach i cachingu menedżerskim. Ma na swim kncie pnad 2500 gdzin na sali szkleniwej, 1200 wyszklnych sób na stanwiskach kierwniczych, 500 na stanwiskach handlwych, 250 gdzin cachingów rzwjwych, menedżerskich, peracyjnych. Realizwała prjekty dradcze i szkleniwe m.in. dla: Centralwings, Cmarch, Nvl, Aegn, Jhnsn&Jhnsn, PZU SA, Philips Lighting Pland, MARS Plska, Cper-Standard Autmtive, Nkia Siemens Netwrks, Indesit Cmpany, PKO BP, AVIO Aviatin Grup, BWI Pland Technlgies Sp. z.., SWM Pland Sp. z.., Zakładu Ubezpieczeń Spłecznych, CBS Butler, Ceramiki Paradyż, Pczty Plskiej S.A., PKP Energetyka. 26

28 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Anna Zaremba Cach i trener. Specjalizuje się w szkleniach z zakresu sprzedaży, bsługi Klienta i menedżerskich, w których krzysta ze swjeg bgateg dświadczenia w branży ubezpieczeniwej. Abslwentka Uniwersytetu Warszawskieg - specjalnść: Bilgia Mlekularna, ukńczyła studia pdyplmwe w Wyższej Szkle Przedsiębirczści i Zarządzania L. Kźmińskieg w Warszawie - specjalnść: Szklenie i Rzwój Pracwników. Międzynardwy cach, certyfikwany przez szkłę Jsepha O'Cnnra, człnek Internatinal Caching Cmmunity. Swją karierę realizwała w ubezpieczeniach, gdzie przeszła niemal wszystkie jej etapy, d agenta pprzez Unit menadżera i Krdynatra sprzedaży d Dyrektra Sprzedaży Ubezpieczeń, Trenera wewnętrzneg w Biurze Zarządzania Kadrami Grupy PZU a następnie trenera/cacha wewnętrzneg w AXA. Przez kilka lat realizwała stałe prjekty dla Grupy PZU: prgramy budwania i zarządzania zespłami sprzedaży, prgramy zarządzania wartściami w firmie, warsztaty rzwju umiejętnści i kmpetencji menedżerskich, budwania zespłów, bsługi klienta. Prwadzi szklenia m.in dla banków, firm cnsultingu inżynierskieg, agencji nieruchmści i ubezpieczeniwych, zakładów energetycznych, sieci sklepów raz szklenia twarte. Jest także twórcą autrskich prgramów dla uczelni wyższych raz prwadzi zajęcia dla instytucji administracji państwwej. Dagmara Kanik-Kłczk Psychlg, trener i cach. Specjalizuje się w prjektwaniu i prwadzeniu prgramów z bszaru zarządzania, innwacji raz wykrzystania narzędzi cachingwych d kierwania zespłem. Psychlgia - specjalizacja: psychlgia zarządzania i innwacji (Uniwersytet Jagiellński). Psiada Certyfikat ukńczenia The Art & Science f Caching Eriksn Caching Internatinal (w prcesie certyfikacji ICF); Certyfikat ukńczenia Innvative use f caching in supprting wrk life balance, Gesc Cnsrzi di Cperative Sciali i Stwarzyszenie Dradców Eurpejskich PLINEU; Dyplm ukńczenia szkły trenerskiej Praktyczne umiejętnści pracy metdą treningu grupweg - prgram BAZA (245 gdz.) prwadzny przez superwizra PTP. Psiada 12 letnie dświadczenie w prjektwaniu i realizacji prgramów rzwjwych z zakresu: kmpetencji menedżerskich, zarządzania zmianą, zarządzania knfliktem, kmunikacji, wykrzystania narzędzi cachingwych w zarządzaniu zespłem, współpracy w zesple i rzwju sbisteg. Specjalizuje się w pracy szkleniwej łączącej elementy treningu umiejętnści i pracy na pstawach, prwadzi warsztaty diagnstyczne i interwencyjne raz prjekty cachingwe, a także dradcze. Psiada dświadczenie w pracy z kadrą zarządzająca sektra pzarządweg, administracji samrządwej i biznesu. Prwadzi superwizje i knsultacje dla trenerów i cachów. Prwadziła wykłady i prjekty szkleniwe m.in.: Prjekty szkleniwe i knsultingwe prwadzne m.in. dla: Plkmtel S.A., Żywiec Zdrój S.A., Ericpl Telecm, Scanmed S.A. Kraków, IMPEL S.A., LUQAM Quality Service Grup, Saint Gbain Glass Plska, Black Red White, Prgrafix Sp. z.., Statil, Wjas Trade, Mt Prfil, PGMB Warszawa, Labratires Expanscience (Mustela), Gthaer, Instytut Austriacki w Warszawie i Krakwie, Urząd Miasta w Katwicach, Stwarzyszenie Wisna, Warszawskie Stwarzyszenie Pśredników w Obrcie Nieruchmściami, Stwarzyszenie Dradców Eurpejskich PLinEU itp). Marek Rmanwicz Specjalizuje się w dsknaleniu szerk rzumianych umiejętnści menadżerskich, zarządzaniu prjektami, zarządzaniu czasem, budwaniu zespłu (w tym szklenia typu utdr), indywidualnych szkleniach dla menadżerów. Dr nauk eknmicznych w zakresie zarządzania (Uniwersytet Łódzki). Certyfikwany kierwnik prjektów Prince2 Practitiner. Abslwent Małplskiej szkły trenerów rganizacji (dla zaawanswanych trenerów), raz Szkły trenerów, prwadznej przez Śląską Fundację Gniazd. Psiada Międzynardwy Certyfikat Trenera Zarządzania w zakresie treningu, uczenia się i rzwju, wydany przez Edexcel i SKiTZ MATRIK. 27

29 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Prwadzeniem szkleń zajmuje się d 2001r, szkli głównie kadry kierwnicze różneg szczebla. Ma pnad 6800 zrealizwanych gdzin w pstaci szkleń i warsztatów. W swjej pracy kncentruje się na praktycznej strnie przekazywanej wiedzy i rzwijanych umiejętnści. Zawsze dkładnie rzpznaje ptrzeby grupy i rzetelnie przygtwuje się d warsztatów. Wcześniejsza kariera zawdwa bejmwała 4,5 rku pracy w dwóch dużych międzynardwych kncernach: ABB i Daew (na stanwisku kierwniczym), Jak trener pracwał dla takich rganizacji jak: PKN Orlen S.A., Makr Cash and Carry Plska S.A., Eldrad S.A., Żagiel S.A., Cersanit I Sp. z.., Real Sp. z.. i S-ka, Elektrwnia Bełchatów S.A., Resta S.A., Stkrtka Sp. z.., Cmmercial Unin Twarzystw Ubezpieczeń na Życie S.A., Clear Channel Sp. z.., Alma Market, MiniMAL Sp. z.., SKOK Stefczyka, Grupa PSB, Assec S.A., Warta Glass Grup, Campl. Sp. z.., Intersnack Sp. z.., Bahlsen Sweet, Nitrerg S.A., Cadbury (Kraft Fds), Taurn Ciepł, Urząd Miasta i Gminy Wieliczka, MAN Sp. z.., RR Dnnelley, State Street, Capgemini, Klprter S.A., Telewizja NC+, SCA Hygiene, Ericpl Sp z.., BZ WBK. prezesem zarządu bardz dbrze zna i rzumie specyfikę zarządzania ludźmi, rganizacją i prjektami. W trakcie realizacji prjektów współpracwała z instytucjami naukwymi, śrdkami badawczymi, urzędami państwwymi i sektrem prywatnym w Plsce, Eurpie i Stanach Zjedncznych pznając zasady kmunikacji i współpracy międzynardwej w praktyce. Prwadziła szklenia z zakresu zarządzania prjektami między innymi dla: Man Truck, Rssmann, POCH SA, Grupa Taurn (Enin), IPS Cntrl, EnC a także administracji publicznej Ministerstw Obrny Nardwej, Wjewódzki Urząd Pracy raz wielu innych firm. Psiada dświadczenie w zakresie wdrażania metdyki zarządzania prjektami raz prtfelem prjektów. Drta Majr Dświadczny knsultant bizneswy, trener i kierwnik prjektów, abslwentka prestiżwychstudiów MBA (Strategia Krpracji i Plityka Przemysłwa) rganizwanych przez hlenderską uczelnię Maastricht Schl f Management i WSB - Natinal Luis University. Psiada certyfikat PRINCE2 Practitiner a także certyfikat Kierwnika Prjektów Unijnych wydany przez Studium Prawa Eurpejskieg w Warszawie. Wykładwca przedmitów z zakresu zarządzania prjektami (Wyższa Szkła Eurpejska, Plitechnika Krakwska, AGH w ramach Akademii Młdeg Prject Managera). Dświadczenie zawdwe zdbyła pracując kilkanaście lat w branżach: infrmatycznej - zajmując się badaniami i rzwjem, turystycznej, budwlanej i telekmunikacyjnej. Będąc kierwnikiem różnych działów: peracyjneg, marketingu i sprzedaży, rzwju inwestycji, jak również wielletnim kierwnikiem prjektów i człnkiem zespłów prjektwych raz 28

30 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Sylwia Myszka Cyprian Szyszka Facylitatrka, trenerka biznesu i umiejętnści spłecznych. Specjalizuje się w pracy z dużymi grupami ( i więcej sób), wykrzystującej partycypacyjne metdy: Open Space Technlgy, Wrld Cafe, Appreciative Inquiry i in. Ukńczyła między innymi: Psychlgię na Uniwersytecie Jagiellńskim, Psychlgię na Julius Maximilians Universität w Niemczech, rczną szkłę trenerów w Chartered Institute f Persnnel and Develpment w Wielkiej Brytanii raz kurs cachingu w ujęciu systemwym w Austrii. Wykrzystuje autrskie ćwiczenia i metdy pracy. Łączy dbry warsztat trenerski z praktycznym dświadczeniem, zarówn uczestników, jak i własnym. W pracy krzysta z dświadczeń zdbytych za granicą, w małych firmach, sektrze publicznym i wielkich krpracjach. T zróżnicwanie pzwala jej patrzeć na sytuacje, z którymi zmagają się klienci z różnych perspektyw i pmagać im w wypracwaniu najlepszych dla nich rzwiązań. Szkli p plsku, angielsku i niemiecku. Fascynuje ją psychlgia pzytywna i wierzy, że większść ludzi nie ptrzebuje rzwiązania pdaneg na tacy, a jedynie pmcy w dkryciu swjeg ptencjału i iskry, by ich zainspirwać d działania. Uczestnicy ceniają ją jak sbę energiczną, kreatywną i z pczuciem humru, która ptrafi zbudwać atmsferę sprzyjającą aktywnemu uczestniczeniu, eksperymentwaniu i uczeniu się. Pnadt uwielbia wszelkie frmy przebywania wśród natury zarówn te aktywne (np. wyprawy rwerwe i górskie), jak i te spkjniejsze (np. medytwanie na wydmach). Ceni sbie autentycznść, dwagę w działaniu i refleksyjnść. Szkliła pracwników Delitte, Tyta, Pilkingtn, FRSE, Hitachi, Serc, CapGemini, Biura Rzecznika Praw Obywatelskich w Lndynie i in. Trener, facylitatr i cach. Specjalizuje się w: twrzeniu szkleń dedykwanych dla precyzyjnej grupy dbirców trudnych wyzwaniach szkleniwych, związanych ze zmianą w rganizacji szkleniach prceswych pzwalających na trwałą zmianę pstaw pracy w bszarze efektywnści i knfliktów w zespłach, przywództwa, ról menedżerskich wzmacnianiu w rzwju kultury rganizacji, twrzenia misji, wizji, strategii, stawiania celów pprawie wizerunku rganizacji, w parciu kmunikację, reputację i etykę biznesu wsparciu indywidualnym (dradztw, knsultacje, caching). Ma dświadczenie w realizacji wielgrupwych prgramów zespłwych; d szkleń bizneswych p warsztaty pmcwe; d trenerów i menedżerów p studentów; d diagnzy ptrzeb p ewaluację; d AC/DC p lgistykę i krdynację szkleń; d dradztwa start-up p caching grupwy; d marketingu i sprzedaży usług szkleniwych p publikacje. Pracwał dla: Avn Csmetics Plska, Pczta Plska, Plskie Kleje Państwwe, Enin S.A, DEMO Effective Launching, CHSON Ognisk, Medycyna Praktyczna, Prseat, Latex, Cllegium Civitas, Uniwersytet Jagiellński, WSE Tischnera. Wykształcenie i certyfikaty: mgr Międzynardwych Stsunków Gspdarczych na Uniwersytecie Eknmicznym w Krakwie; mgr Dziennikarstwa i Kmunikacji Spłecznej na Uniwersytecie Jagiellńskim; Kurs Pdstawwych Umiejętnści Pracy Metdą Treningu Grupweg BAZA; Certyfikat Extended DISC Plska; Certyfikat Lndn Chamber f Cmmerce and Industry; Legitymacja Trenera Rekmendwaneg nr 42 Stwarzyszenia RPP Integracja w Krakwie; Warsztaty Umiejętnści Trenerskich Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellńskieg. 29

31 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Nasi trenerzy przeprwadzili szklenia dla menedżerów firm takich jak: Adidas AISEC Amber Butique Htels AXA BZWBK Benhauer Carlsberg Accunting Service Centre Cersanit De Laval DUKA Ericpl Generali Gldbach GOODRICH AEROSPACE POLAND Grupa PZU Henkel Igepa Plska Imperial Tbacc Plska ING Bank Śląski Kmpania Piwwarska Kredyt Bank Krsn Lery Merlin Plska Łysń Makr Cash & Carry Minimal Mnipl Mstva Nestle PKO BP Plska Agencja Żeglugi Pwietrznej Plska Wytwórnia Papierów Wartściwych Plskie Składy Budwlane Rbbat Plska RR Dnnelley Semahead-interia.pl Sales Manag SEWS-CABIND POLAND Slidex Spink State Street Sygma Bank ULMA Cnstruccin Vesuvius WASKO Zelmer Żywiec Zdrój 30

32 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Referencje 31

33 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych 32

34 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych 33

35 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych 34

36 Katalg szkleń menedżerskich i sbistych Ksztrys Realizując szklenia warsztatwe rekmendujemy grupy liczące 8-12 sób. Cena szklenia zależy d liczby zaangażwanych trenerów i dni szkleniwych. Cena szklenia bejmuje: Diagnzę precyzującą ptrzeby szkleniwe i pzwalającą wypracwać stateczny kształt szklenia, Djazd d miejsca szklenia, Realizację szklenia w frmie warsztatw-treningweg, Wsparcie w trakcie i p zakńczeniu szklenia trener jest dstępny telefnicznie i w przez trzy miesiące p zakńczeniu szklenia. Uczestnicy w razie ptrzeby mgą zgłaszać swje pytania, wątpliwści i knsultwać je z trenerem, Materiały szkleniwe dla każdeg z uczestników wzmacniające i uzupełniające zawartść merytryczną szklenia, Certyfikat ukńczenia szklenia, Opracwanie raprtu pszkleniweg pisująceg przebieg szklenia i wskazówki wspmagające dalszy rzwój uczestników. Wyżywienie i ncleg dla trenera zapewnia Klient. 35

37 Nasi Klienci

38 PrOptima Sp. z.. Ul. Lwwska 2/ Kraków tel