Rozwój Potencjału Ludzkiego Assessment Center / Development Center Prezentacja usługi

Rozwój Potencjału Ludzkiego Assessment Center / Development Center Prezentacja usługi Maj 2015 1

O nas WDROŻYMY TWOJĄ STRATEGIĘ Przywództwo Budowanie Zespołów Zarządzanie Zmianą Analiza organizacji Lean Six Sigma Narzędzia efektywnej sprzedaży Zmiana postaw, kreowanie nawyków Doskonalenie sprzedaży Efektywność Business Process Management Quick Response Manufacturing Total Productive Maintenance Działamy na polskim rynku od 10 lat. Za nami ponad 60 dużych projektów wdrożeniowych w 4 kluczowych obszarach. Doświadczony 30 wdrożeniowców codziennie pracuje na sukces naszych zadowolonych klientów. 2

Usprawniamy produkcję Zwiększamy sprzedaż Doskonalimy procesy biznesowe Rozwijamy ludzi O nas Grupa 4 Results Strategiczne 4 Obszary Analiza potencjału organizacji Total Productive Maintenance niwelowanie awarii i braków QRM skracanie czasu realizacji zamówień Lean Manufacturing Supply Chain (Doradztwo logistyczne) i rozwiązywanie złożonych problemów Procurement (Optymalizacja procesów zakupowych) Wdrażanie strategii sprzedaży i marketingu optymalizacja portfolio produktów restrukturyzacja działu sprzedaży, integracja kanałów sprzedaży Doskonalenie zespołów sprzedaży, systemy motywacyjne, rekrutacja handlowców Lean Office Zarządzanie efektywnością w centrach operacyjnych (SSC) Optymalizacja procesów Restrukturyzacja i etatyzacja Procesy rozwojowe dla kadry zarządzającej Coaching Budowanie Zespołu Zarządzanie Zmianą Efektywność Przywództwo i mentoring 3

Wybrane referencje z projektów 4

O nas Firmy, które zaufały 4 Results 5

O nas Korzyści ze współpracy z 4Results Zyskują Państwo partnera biznesowego, który niezależnie od etapu wdrażania zmian myśli i wspiera całościowo w kategoriach strategicznych i operacyjnych, a także przekłada wizję na działania operacyjne, krok po kroku. Trwałe rozwiązanie nastawione na osiąganie rezultatów w długim terminie. Zapewniamy zespół ekspercki adekwatny do charakteru pożądanej i wdrażanej zmiany. Skuteczny projekt ponad 60 projektów zakończonych sukcesem. Wysokie ROI projekty 4Results są inwestycją, a zwrot z tej inwestycji przekracza najczęściej 300% w okresie 2 lat. 6

OFERTA Rozwój Potencjału Ludzkiego Assessment Center / Development Center 7

Oferta Przebieg Assessment Center / Development Center 1 2 3 4 Kompetencje Narzędzia Sesje AC / DC Wnioski i rekomendacje Ustalenie kompetencji kluczowych dla realizacji Strategii Firmy. Uwzględnienie perspektywy kultury organizacji oraz trendów w danej branży. Opracowanie narzędzi, wskaźników pomiaru kompetencji oraz ćwiczeń. Przeprowadzenie sesji AC/DC przez certyfikowanych i doświadczonych Asesorów. Zespół składa się z konsultanta, rekrutera i psychologa. Raport indywidualny Prezentacja wyników Konsultacje z Zarządem Udzielenie uczestnikom informacji zwrotnej Wypracowanie z uczestnikami ramowego planu rozwojowego

Oferta Zaplecze z jakiego korzystamy przy wyborze i projektowaniu AC/DC: Ćwiczenia interaktywne: grupowe, konstrukcyjne, symulacyjne, odgrywanie ról, dyskusja grupowa, studium przypadku, ćwiczenie in-basket Ćwiczenia indywidualne: opracowanie strategii działania, case study, prezentacja, zadanie pisemne 9

Oferta Korzyści z procesów Assessment Center / Development Center: Wysoka trafność uzyskanych informacji i obniżenie ryzyka błędnej decyzji Zapewnienie wieloaspektowej oceny poprzez kombinację wielu technik Możliwość zaplanowania rozwoju indywidualnego i zespołowego pracowników Raport porównawczy poziomu kompetencji wśród pracowników Informacja zwrotna zwiększająca świadomość mocnych stron i obszarów do rozwoju Podniesienie motywacji zespołu Weryfikacja i wybór najlepszych pracowników do awansu Identyfikacja potrzeb szkoleniowych 10

Przykłady narzędzi Assessment Center / Development Center

Przykład Skala ocen Poziom Opis 4 - poziom wysoki docelowo oczekiwany 3 - poziom dobry na dziś 2 - średni poziom 1 - brak kompetencji Kompetencja przejawia się we wszystkich zachowaniach, przyswojona w stopniu pozwalającym na uczenie innych w zakresie jej tworzenia i / lub doskonalenia. Kompetencja przejawia się w większości zachowań, przyswojona w stopniu pozwalającym na samodzielne jej wykorzystanie. Kompetencja przyswojona w stopniu podstawowym, przejawia się sporadycznie. Konieczne wsparcie w celu dalszego rozwoju w tym obszarze. Brak zachowań wskazujących na posiadanie lub wykorzystywanie danej kompetencji. 12

Przykład ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA Orientacja w bieżących i możliwych do zastosowania w przyszłości praktykach, trendach i informacjach mających wpływ na organizację. Znajomość otoczenia biznesowego w tym konkurencji. Znajomość zagadnień z zakresu ekonomii oraz rynku, związanych z branżą i wykorzystanie tej wiedzy w budowaniu przewagi konkurencyjnej organizacji. Nastawienie na realizację celów strategicznych przy równoczesnej dbałości o wysoką jakość bieżących zadań. Myślenie perspektywiczne. Dbałość o interesy firmy i satysfakcję klienta. UMIEJĘTNOŚCI SPRZEDAŻOWE Umiejętność sprzedawania produktów i usług. Skuteczne wykorzystywanie wiedzy i profesjonalnych technik sprzedaży, negocjacji oraz firmowych procedur dotyczących polityki sprzedażowej. Umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta, skutecznej argumentacji, generowania rozwiązań, radzenia sobie z obiekcjami i domykania transakcji. Opis kompetencji PRZEDIĘBIORCZOŚĆ Zdolność efektywnego zarzadzania zasobami zarówno materialnymi jak i ludzkimi. Gotowość do wprowadzania zmian i przewodzenia im. Poszukiwanie rozwiązań w sytuacjach złożonych i trudnych, również poprzez sprawne podejmowanie odważnych decyzji. Umiejętność kreatywnego, energicznego działania. ORIENTACJA NA WYNIK Stawianie celów sprzedażowych i produkcyjnych. Planowanie i organizacja pracy. Delegowanie, kontrolowanie i egzekwowanie zadań. TRANSPARENTNOŚĆ / ETYKA Postępowanie zgodne z wartościami i zasadami działania firmy, odporność na presję i manipulację. Lojalność wobec decyzji zespołowych. Działanie zgodne z ustalonymi kryteriami, nietolerancja na nadużycia, spójność działań z deklarowanym systemem wartości. KOMUNIKACJA Przekazywanie informacji i wiedzy w sposób precyzyjny i zrozumiały, dopasowany do odbiorcy. Zbieranie informacji poprzez zadawanie pytań oraz aktywne słuchanie rozmówcy. Zachowanie postawy asertywnej w kontaktach: poszanowanie odmiennych zdań i postaw. Umiejętne rozwiązywanie konfliktów - poszukiwanie rozwiązań problemów połączone z poszanowaniem innych. ODPORNOŚĆ NA STRES Zachowanie stabilności emocjonalnej w sytuacjach stresujących. Panowanie nad złością i irytacją. Zdolność efektywnego działania w sytuacji trudności i presji. Wykazywanie optymistycznej postawy - nastawienie na wyzwania, rozwiązania, a nie na poszukiwanie słabości i trudności ("co się może nie udać"). Szacowanie i podejmowanie ryzyka. PRZYWÓDZTWO Motywowanie pracowników do wydajniejszej pracy, poprzez dopasowanie nagród i kar do potrzeb pracowników. Obiektywna ocena pracowników na bazie wyznaczonych kryteriów. Budowanie efektywnych zespołów poprzez świadomy dobór personelu i komunikowanie norm współpracy. Koordynacja prac zespołów. Budowanie autorytetu i umiejętne wywieranie wpływu. WSPÓŁPRACA Dzielenie się wiedzą i informacjami w zespole, dbanie o przepływ informacji. Dostrzeganie celu zespołu, wspólnoty celu ("granie do jednej bramki"). Postawa koleżeńska, wspomagająca. Otwartość na przyjęcie rozwiązań proponowanych przez pracowników i współpracowników oraz inne działy. Uwzględnianie interesów innych działów w dążeniu do celu.

Przykład Raport indywidualny 14

Przykład

Przykład Porównanie profili uczestników Uczestnik 1 Uczestnik 2 Odpornośc na stres Współpraca Świadomość biznesowa 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Przedsiębiorczość Umiejętności sprzedażowe Odpornośc na stres Współpraca Świadomość biznesowa 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Przedsiębiorczość Umiejętności sprzedażowe Komunikacja Orientacja na wynik Komunikacja Orientacja na wynik Przywództwo Transparentność, etyka Przywództwo Transparentność, etyka 16

Przykład Porównanie poziomu kompetencji uczestników Współpraca Kierownik 25 Kierownik 23 Kierownik 21 Kierownik 19 Kierownik 17 Kierownik 15 Kierownik 13 Kierownik 11 Kierownik 9 Kierownik 7 Kierownik 5 Kierownik 3 Kierownik 1 Kierownik 25 Kierownik 23 Kierownik 21 Kierownik 19 Kierownik 17 Kierownik 15 Kierownik 13 Kierownik 11 Kierownik 9 Kierownik 7 Kierownik 5 Kierownik 3 Kierownik 1 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 17 Świadomość biznesowa

Zespół Zespół Asesorów Wisława Grabarczyk-Kostka Ekspert HR, Trener, Coach, autorka programu Akademia Asesora Martyna Hómin Konsultant, Kierownik Projektów AC/ DC Anetta Krukowska Ekspert HR, Trener, Coach, autorka programu Akademia Asesora Krzysztof Tomczyk Konsultant, Trener Michał Paradowski Partner 4 Results

Kontakt Kontakt 4 Results Sp. z o.o. ul. Gżegżółki 4 02-804 Warszawa tel. +48 (22) 859 0 333 www.4results.pl POUFNE! Niniejszy dokument jest wyłącznie do użytku Klienta i jego pracowników. Żadna jego część nie może być rozpowszechniana, cytowana lub kopiowana w celu dystrybucji poza organizacją Klienta bez wcześniejszej pisemnej zgody 4 Results Sp. z o.o. 19 Osoba kontaktowa: Martyna Hómin Tel: 519 144 820 E-mail: martyna.homin@4results.pl