oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

Transkrypt

1 oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja.

2 SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System szkoleniowy dla zwiększania efektywności współpracy i budowania partnerskich relacji z Klientami. Budowanie relacji z Klientem, czyli jak być dobrze ocenianym? Efektywna obsługa Klienta, czyli jak współpracować dla korzyści obu stron? Relacje z Procurementem, czyli jak wygrywać przetargi? OPTYMALIZACJA RELACJI JAKOŚĆ OBSŁUGI SKUTECZNY NEW BUSINESS Współorganizatorem szkoleń jest Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR. Prowadzone są w systemie szkoleń otwartych lub zamkniętych.

3 SZKOLENIA KOMPETENCYJNE DLA AGENCJI Dla liderów zespołów Warsztaty menedżerskie dla szefów zespołów, czyli jak skutecznie prowadzić coaching i rozwijać pracowników Agencji w pracy zespołowej oraz w pracy z Klientami. Dla młodych stażem pracowników Agencji Niezbędnik Juniora, czyli budowanie warsztatu zawodowego młodych pracowników Agencji. Dla Kreacji Nowa energia dla kreatywnych - warsztaty relacji z Klientami dedykowane działom Kreacji: jak lepiej sprzedawać pomysły, jak prezentować się jako ekspert, jak być proaktywnym i zyskać motywację. Dla współpracy w zespole Zwiększanie efektywności pracy zespołu Agencji, czyli jak sprawnie zmieniać biegi i osiągać rezultaty bez niekorzystnych kompromisów.

4 WARSZTATY OPTYMALIZACJI WSPÓŁPRACY POŁĄCZONYCH ZESPOŁÓW KLIENTA I AGENCJI Unikalna sesja szkoleniowa, w której wspólnie uczestniczy zespół Klienta i zespół Agencji. Najlepsza okazja do rozwiązania problemów współpracy i budowania partnerskiej relacji. Atmosfera porozumienia. Obiektywizm zewnętrznego trenera. Zrozumieć wzajemne oczekiwania i potrzeby. Co nam pomaga, co przeszkadza we współpracy? Jakość relacji zależy od jakości komunikacji. Efektywne strategie i kontrakt partnerskiej współpracy. ODKYRCIE ŹRÓDEŁ KONSTRUKTYWNY POPRAWA NOWE PROBLEMÓW FEEDBACK KOMUNIKACJI OTWARCIE

5 Korzyści dla Agencji: Zwiększenie satysfakcji Klientów z pracy Agencji. Partnerskie relacje zespołów Klient-Agencja. lidermatic SKUTECZNA WSPÓŁPRACA W MARKETINGU I REKLAMIE Większa efektywność obsługi i procesów. Lepsza jakość prac w ocenie Klientów. Większa skuteczność w wygrywaniu przetargów.

6 jak pracujemy? Wyłącznie w oparciu o praktyczne sytuacje pracy Klient-Agencja i dużo ćwiczeń.

7 Wykorzystujemy kontekst biznesowy i praktyczne sytuacje współpracy w marketingu i reklamie: lidermatic SKUTECZNA WSPÓŁPRACA W MARKETINGU I REKLAMIE - mamy ponad 20-letnie doświadczenie po obu stronach w zarządzaniu marketingiem i po stronie Client Service, - mamy 360 stopni perspektywę i Klienta i Agencji, dzięki czemu rozumiemy i skutecznie łączymy obie strony. Specjalizujemy się w miękkich kompetencjach oraz optymalizacji współpracy w zespołach: - 10-letnie doświadczenie trenerskie w szkoleniach z zarządzania ludźmi i przywództwa dla zespołów biznesowych.

8 wybierz szkolenie dla swojego zespołu Z Lidermatic rozwiniecie umiejętności, które wzmocnią biznes Agencji i pomogą zbudować partnerskie relacje z Klientami. Zobacz zestawienie naszych szkoleń.

9 SZKOLENIE ODBIORCY SZKOLENIA Budowanie relacji z Klientem, czyli jak być dobrze ocenianym? Efektywna obsługa Klienta, czyli jak współpracować dla korzyści obu stron? Relacje z Procurementem, czyli jak wygrywać przetargi? Niezbędnik Juniora, czyli budowanie warsztatu zawodowego młodych pracowników Agencji. Nowa energia dla kreatywnych - warsztaty relacji z Klientami dedykowane działom Kreacji. Warsztaty menedżerskie dla liderów zespołów: jak skutecznie prowadzić coaching i rozwijać pracowników Agencji w pracy zespołowej oraz z Klientami. Warsztaty dla zespołów - zwiększanie efektywności pracy zespołu Agencji. Warsztaty Optymalizacji Współpracy Klient-Agencja. Wszyscy pracownicy Agencji, którzy na co dzień mają kontakt z Klientem: Client Service, Kreacja, Strategia, New Business. Staż pracy powyżej 3 lat. Wszyscy pracownicy Agencji, którzy na co dzień obsługują Klientów: Client Service, New Business. Staż pracy powyżej 3 lat. Wszyscy pracownicy Agencji, którzy odpowiadają za przetargi: New Business, Client Service. Kadra juniorska Agencji, staż pracy do 3 lat. Pracownicy działu Kreacji, staż pracy powyżej 3 lat. Pracownicy Agencji, którzy zarządzają zespołem. Pracownicy Agencji, którzy na co dzień pracują w zespole dedykowanym dla Klienta (różne działy). Pracownicy zespołu Klienta i Agencji, unikalna sesja szkoleniowa połączonych zespołów Klienta i Agencji. Ważne informacje: Szkolenia odbywają się zazwyczaj w systemie jednodniowym, minimalna liczba uczestników per szkolenie: 8, maksymalna 16; istnieje możliwość rozszerzenia programu do 2 dni szkoleniowych. W przypadku grup zamkniętych, finalna cena szkolenia zależy od liczby uczestników w przypadku realizacji projektów szkoleniowych obejmujących min. 3 dni szkoleniowe oferujemy rabat od 10% do 30%. Rabat jest ustalany w wyniku indywidualnych rozmów i akceptacji programu szkoleniowego dedykowanego firmie zleceniodawcy. Realizacja szkoleń odbywa się na podstawie umowy kontraktu szkoleniowego.

10 Zapraszamy do współpracy Katarzyna Figurska Konsultant Lidermatic Mail: Monika Nowaczewska Managing Partner Lidermatic Mail: Biuro tel.: Blog ekspercki: Strona:

11 PARTNERSKIE RELACJE DOBRA ENERGIA WSPÓŁPRACY ZAANGAŻOWANIE DŁUGOFALOWA WSPÓŁPRACA EFEKTYWNE ZESPOŁY SATYSFAKCJA KLIENTÓW AGENCJI BUDOWANIE PRZEWAGI BIZNESOWEJ ROZWÓJ OSOBISTY