teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str.

Transkrypt

1 Strona1 teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str Zarządzanie jakością i logistyką str Umiejętności osobiste str kontakt :

2 Strona2 Proces zarządzania i przywództwa 1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 2. Rekrutacja i selekcja pracowników call center / telemarketerów _ 2800 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 3. Ocena okresowa pracowników _ 2290 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 4. Efektywne zarządzanie zespołem pracowniczym _ 2560 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 5. Motywowanie pracowników call center / telemarketerów _ 2100 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 6. Efektywne zarządzanie zmianą w organizacji _ warsztaty praktyczne _ 2390 / dzień szkoleniowy / grupę do 5 osób 7. Profesjonalna rekrutacja pracowników w praktyce _ 2250 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 8. Trening potencjały menadżerskiego _ 2450 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

3 Strona3 9. Skuteczna komunikacja w zespole pracowniczym _ 2350 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 10. Interdyscyplina w obsłudze Klienta wewnętrznego _ 2350 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 11. Budowanie i rozwój zespołu _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 12. Rekrutacja i selekcja pracowników _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 13. Przywództwo wyższego stopnia _ warsztat zaawansowany _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 14. Rekrutacja skoncentrowana na osobie w polityce personalnej Firmy _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 15. Etyka zawodowa. Konstruowanie kodeksu etycznego w Firmie _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 16. Zarządzanie zespołem _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 17. Efektywne zebrania. Negocjacje w procesach organizacyjnych _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 18. Jak skutecznie motywować i kierować ludźmi _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 19. Zarządzanie zespołem projektowym _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

4 Strona4 Proces obsługi Klienta 20. Profesjonalna obsługa Klienta _ 1270 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 21. Reklamacja i obsługa Klienta w trudnych sytuacjach _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 22. Strategie obsługi Klienta. Strategiczna przewaga Firmy _ 2600 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 23. Profesjonalna obsługa Klienta w kontakcie telefonicznym _ 2600 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 24. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych Klientów _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 25. Trudne sytuacje w obsłudze Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 26. Zarządzanie Klientem strategicznym _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 27. Budowanie i zarządzanie relacjami z Klientami _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

5 Strona5 28. Profesjonalna komunikacja z Pacjentem _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 29. Jak podnieść jakość w rozmowie telefonicznej z Pacjentem _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 30. Sprzedaż komplementarna _ 2970 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 31. Podnoszenie jakości obsługi Klienta _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 32. Telefoniczna obsługa Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 33. Profesjonalna obsługa Klienta z elementami technik sprzedaży _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 34. Windykacje handlowe _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 35. Negocjacje zakupowe _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 36. Skuteczna korespondencja handlowa z Klientem _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 37. Nowoczesna sprzedaż relacyjna _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 38. Nowoczesne techniki w rozmowie telefonicznej _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

6 Strona6 39. Telewindykacja _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 40. Kultowe aspekty negocjacji handlowych _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 41. Asertywność w obsłudze Klienta _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

7 Strona7 Proces sprzedaży - zakupu 42. Profesjonalizm w negocjacjach. 62 gry negocjacyjne _ 2690 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 43. Skuteczny handlowiec. Skuteczne techniki sprzedaży _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 44. Skuteczne sposoby na realizację technik sprzedażowych _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 45. Sprzedaż doradcza _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 46. Telemarketing. Nowoczesne formy dotarcia do Klienta testem 30 sekund _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 47. Techniki finalizacji _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 48. Ingracjacja czyli jak komplementować Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 49. Skuteczna rozmowa telefoniczna _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

8 Strona8 50. Obiekcja = wstęp do rozmowy _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 51. Profesjonalna prezentacja w obszarze wywierania wpływu _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 52. Zarządzanie sobą w czasie w komunikacji z Klientem _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 53. Techniki sprzedaży aktywnej _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 54. Skuteczna sprzedaż za pomocą słów _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 55. Telefoniczna sprzedaż z wykorzystaniem zachowań społecznych _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 56. Erystyka czyli zarządzanie konfliktem pod kątem realizacji celów sprzedażowych _ 3670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 57. Techniki erystyczne z poziomu negocjacji pozycyjnych. Dystans społeczny _ 3670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 58. Budowanie prestiżu. Profesjonalizm handlowca _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 59. Rapport. NLP _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 60. Metody mentalistyczne. Miej wpływ na decyzje Klienta _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

9 Strona9 Marketing i PR 61. Plan marketingowy w Firmie _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 62. Budowanie wizerunku Firmy _ 4090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 63. Kreacja skutecznej reklamy _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 64. Innowacyjna komunikacja _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 65. Trening medialny _ 4970 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 66. Kreowanie marki _ 4970 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 67. Marketing internetowy _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 68. Budowanie zespołu handlowców. Wizja, strategia, cele _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

10 Strona PR _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 70. Profesjonalna prezentacja Firmy na targach _ 4090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 71. Telemarketing _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

11 Strona11 Zarządzanie jakością i logistyką 72. Mapowanie strumienia wartości _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 73. Szczegółowe harmonogramowanie produkcji _ 4710 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 74. Audyt wewnętrzny w organizacji _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 75. Lean Manufacturing _ 4710 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 76. Metodologia G8D _ 4710 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 77. Gospodarka magazynowa od podstaw _ 4710 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 78. KSP _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 79. Zarządzanie produkcją _ 4710 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

12 Strona Metody redukcji kosztów zaopatrzenia _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 81. Metody rozwiązywania problemów jakościowych _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 82. Planowanie zmiany _ 2790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 83. Gospodarka odpadami _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 84. Poka - Yoke _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 85. 5s _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 86. SCM _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 87. TPM _ 3090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

13 Strona13 Umiejętności osobiste 88. Sztuka wystąpień publicznych _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 89. Techniki manipulacji i perswazji _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 90. Zarządzanie stresem _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 91. Efektywna komunikacja z poziomu metod mentalistycznych _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 92. Sztuka prezentacji i autoprezentacji _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 93. Postawa asertywna _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 94. Komunikacja w zarządzaniu _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 95. Trening interpersonalny _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

14 Strona Trening kreatywnego myślenia _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 97. Zarządzanie sobą w czasie _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 98. Zarządzanie sobą poprzez cele _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 99. Sztuka przejmowania kontroli nad rozmową _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 100. Dystans społeczny a dystans retoryczny _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób 101. Budowanie pewności siebie. Programowanie poprzez hipnozę _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób