Oferta produktowa w zakresie szkoleń i wdrożeń

Transkrypt

1 2 1 3

2

3 Oferta produktowa w zakresie szkoleń i wdrożeń Rozwiązania niestandardowe Dostosowanie do potrzeb wynikających z celów strategicznych, wizji lub oczekiwań klienta. Indywidualne dostosowanie elementów szkoleniowych i wdrożeń w celu osiągnięcia szybkich efektów. Rozwiązania pełne Oparte na pełnym zakresie wdrażania Nowego Stylu Pracy bazując na Lean Manufacturing i World Class Manufacturing, wykorzystując w pełni założenia metodologii w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej w branży, stabilizując procesy i eliminując straty w nich występujące. Zmiana kultury pracy Zaangażowanie 100% pracowników w proces zmian, koncentracja na przepływie strumienia wartości i ciągła poprawa procesów. Subsydiarność i przeniesienie decyzyjności na niższe poziomy organizacji. Doradztwo, konsulting, wdrożenia, wsparcie, ocena, audyt. Oferujemy pełne wsparcie przy wdrażaniu i rozwoju szczupłych systemów zarządzania i produkcji. Optymalizujemy działania biur, usług, szpitali, banków i administracji a działania te zapewniają ciągły wzrost organizacji i poprawę zadowolenia klienta poprzez eliminację strat i generowanie wartości dodanej. Dokonujemy oceny stanu obecnego i na podstawie tych informacji, proponujemy najbardziej optymalne rozwiązania, lub budujemy system w oparciu o potrzeby klienta. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w każdej chwili. Zapewniamy stała współpracę oraz gwarantujemy wymierne wyniki prowadzonych działań, przy zaangażowaniu każdej ze stron projektu. Zmiana mentalności od błędy to zło ukrywaj je do błędy się zdarzają, ciesz się jeżeli uda ci się jakieś zauważyć Musimy okazywać szacunek naszym pracownikom poprzez sposób, w jaki planujemy i organizujemy ich pracę, tak aby pozwalała ona im coraz lepiej myśleć i coraz więcej odczuwać (Fujio Cho). Zadaniem lidera w środowisku Lean jest rozwijanie pracowników. Jeżeli pracownik się nie nauczył, to znaczy, że nauczyciel go nie nauczył

4 Lean Manufacturing Każdy proces zawiera w swoim tworzeniu zarówno wartość dodaną z punktu widzenia klienta jak i marnotrawstwa, które skutecznie obniżają efektywność, jakość i zwiększają koszt naszego działania. Lean Manufacturng jako element usprawniający procesy pozwala na eliminację wszystkich możliwych a występujących w każdym środowisku marnotrawstw: Nadprodukcja Zapasy Zbędny ruch Nadmierny transport Błędy Oczekiwanie Nadmierne przetwarzanie Obwinianie Zmarnowany potencjał ludzki Przykładowe narzędzia usprawniające procesy: 5S SMED Mapowanie Strumienia Wartości TPM Kanban One Piece Flow Kaizen - PDCA System operacyjny Lean powinien być nazywany Myślącym Systemem. Jednym słowem, aby wdrożyć Lean firma musi nauczyć się myśleć inaczej. Aby firma odniosła sukces, każdy pracownik musi się zaangażować w myślenie dla firmy. Nasze działania i wsparcie, skutecznie ułatwi Wam wdrażanie tych systemów w swoich obszarach i procesach biznesowych. Budujemy nową kulturę firmy, w której załoga wszystkich szczebli poprzez samodzielne myślenie, a nie odgórne nakazy, oraz inicjatywę przyczynia się do usprawnienia procesu produkcji i redukcji kosztów.

5 World Class Manufacturing To kompleksowe rozwiązanie, koncentrujące się na ciągłym wzroście efektywności organizacji, poprzez wdrożenie ustandaryzowanego podejścia w kwestiach zarządzania i wytwarzania opartego na filarach technicznych i zarządczych. Problem dobrze określony to problem w połowie rozwiązany. Takie elementy jak: Productive Maintenance; Total Industral Enginering; Just in Time; oraz Lean Manufacturing są elementami, które budują World Class Manufacturing i działają w oparciu o kilka fundamentalnych zasad, dzięki którym potrafimy identyfikować i eliminować powstające problemy. Zaangażowanie ludzi jest kluczem zmian ponieważ to nie jest kolejny projekt, tylko Nowy Styl Pracy. Prewencja w zakresie wypadków jest konieczna, głos klienta musi być słyszalny w każdym dziale i biurze, wszyscy liderzy muszą być przekonani do wprowadzania i stosowania standardów a metodologia musi być wprowadzana rygorystycznie i bez sprzeczności. Żadna forma MUDA i strat nie może być tolerowana a wszystkie błędy muszą być uwidaczniane by eliminować źródła problemów a nie efekt jaki wywołują. Szkolenia i Coaching Coaching biznesowy - cel: Podwyższyć efektywność działania menedżera Wzrost określonych działań Zmiana kompetencji i efektywności kluczowych pracowników Eliminacja konfliktów personalnych Inwestycja w rozwój indywidualny Adaptacja pracownika do nowej sytuacji - awans Dostosowanie kompetencji do zmian organizacyjnych Efektywne i długotrwałe wykorzystanie wiedzy ze szkoleń Punktem wyjściowym procesu rozwoju pracowników jest analiza sytuacji firmy, charakteru jej działania i specyfiki otoczenia rynkowego. Przygotowanie szkolenia rozpoczyna rozpoznanie poziomu wiedzy i umiejętności pracowników, dokonywane w badaniu potrzeb szkoleniowych. Wyniki badania służą do określenia potencjału własnego pracowników, obszarów wiedzy i umiejętności, które należy wzmocnić, problemów występujących w pracy oraz deficytów. W efekcie końcowym, wyniki badania służą do opracowania programu szkolenia, w pełni zaspokajającego rozpoznane potrzeby pracowników. Celem jak najlepszego dopasowania szkolenia do Państwa potrzeb, proponujemy następujące działania diagnostyczne prowadzone przed szkoleniem:

6 Rozmowy indywidualne z uczestnikami szkolenia, pracownikami działu HR, managerami prowadzone zgodnie z usystematyzowanym scenariuszem. Spotkanie trenera z uczestnikami - diagnoza potrzeb grupy jako całości. Ta metoda jest szczególnie cenna przy szkoleniu pracowników ściśle współpracujących ze sobą lub zajmujących podobne stanowiska. Rozmowy telefoniczne z uczestnikami szkolenia, prowadzone zgodnie z usystematyzowanym scenariuszem. Anonimowe ankiety wypełniane przez uczestników przed szkoleniem, określające postawy zawodowe, styl pracy i problemy występujące przy wykonywaniu obowiązków zawodowych. Badanie metodą mystery shopping. Polega ono na ukrytej obserwacji uczestników przez obiektywnych, niezależnych audytorów. Audytorzy wcielają się w rolę klientów. Prowadząc rozmowy z pracownikami, zbierają informacje na temat deficytów ich umiejętności a w efekcie - potrzeb szkoleniowych. Powyższe działania dobierane są indywidualnie, w zależności od tematu szkolenia i wstępnej diagnozy potrzeb grupy. Na ich podstawie, określany jest szczegółowy program oraz metodologia prowadzenia szkolenia. Wnioski z badania są opisywane w raporcie i przekazywane zamawiającemu.

7 Szkolenia rozwojowe Rozwój umiejętności przywódczych Skuteczna komunikacja Coaching sprzedażowy Zarządzanie zespołem Zarządzanie projektem Zarządzanie zmianą - warsztat dla menedżerów zmian Kompetencje menedżerskie - rozwój - cykl szkoleniowy Budowanie zespołu (także outdoor) Motywowanie i motywacja Rozwiązywanie konfliktów Prowadzenie rozmowy rekrutacyjnej Decyzje menedżerskie - jak je podejmować Narzędzia i techniki menedżerskie Delegowanie zadań i uprawnień Szkolenia menedżerskie nie powinny być jednorazowymi, oderwanymi od strategii personalnej wydarzeniami. Najczęściej tworzymy długie programy rozwojowe, które trwale kształtują umiejętności menedżerskie i rozwijają postawy liderów. Rozwój osobisty Prezentacje publiczne i autoprezentacja Asertywność Komunikacja Praca w zespole (także outdoor) Komunikacja i współpraca międzykulturowa Radzenie sobie ze stresem Twórcze myślenie Zarządzanie czasem Szkolenia sprzedażowe prowadzone przez naszych trenerów są ciekawe, interaktywne, ale przede wszystkim skuteczne. W sprzedaży, jak nigdzie indziej, istotny jest przecież wynik. Z tego właśnie powodu staramy się wspierać szkolenia innymi działaniami: coachingiem sprzedażowym, doradztwem związanym z organizacją działu sprzedaży, itp. Zarządzanie sprzedażą Zarządzanie zespołem handlowym Optymalizacja pracy handlowca i działu sprzedaży Motywowanie w działach sprzedaży Coaching sprzedażowy Rozwiązywanie konfliktów w zespole sprzedaży Kształtowanie strategii handlowej firmy Sprzedaż Proces i techniki sprzedaży Negocjacje Sprzedaż poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań dla istniejących ograniczeń Sprzedaż przez telefon Obrona ceny w procesie sprzedaży Obsługa klienta Budowanie trwałych związków z klientami Analiza transakcyjna w sprzedaży Sprzedaż doradcza i praca z kluczowymi klientami Zarządzanie czasem dla handlowców pracujących w terenie i stacjonarnych Prezentacje sprzedażowe - prowadzenie prezentacji dla małych i dużych grup Wiemy, że pojedynczy, dwudniowy warsztat nie przełoży się na wyniki sprzedażowe tak, jak mądrze skonstruowany, długofalowy program rozwojowy. Z większością naszych klientów wspólnie rozwijamy umiejętności sprzedażowe ich handlowców, pracując z nimi od wielu lat. Wiemy, że pojedynczy, dwudniowy warsztat nie przełoży się na wyniki sprzedażowe tak, jak mądrze skonstruowany, długofalowy program rozwojowy. Z większością naszych klientów wspólnie rozwijamy umiejętności sprzedażowe ich handlowców, pracując z nimi od wielu lat.

8