pierwszy w Polsce otwarty projekt rozwojowy dla młodych stażem menedżerów, obejmujący zagadnienia z obszaru zarządzania ludźmi

Transkrypt

1 pierwszy w Polsce otwarty projekt rozwojowy dla młodych stażem menedżerów, obejmujący zagadnienia z obszaru zarządzania ludźmi praktyczne rozwiązania, nowoczesne narzędzia, sprawdzone koncepcje wysokiej klasy eksperci praktycy potwierdzenie kompetencji uczestników certyfikatem INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej ORGANIZATOR ROLA I ZADANIA MENEDŻERA. KIEROWANIE ZESPOŁEM. PROWADZENIE SPOTKAŃ KOMUNIKACJA W ZESPOLE. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW MENEDŻER W PROCESIE ZMIAN. ZARZĄDZANIE STRESEM DELEGOWANIE I EGZEKWOWANIE ZADAŃ. PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH. MOTYWOWANIE COACHING I ROZWIJANIE KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW PATRON MERYTORYCZNY PROGRAMU KATEDRA TEORII ZARZĄDZANIA SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ W WARSZAWIE

2 INFORMACJE O AKADEMII MENEDŻERA IDEA Ideą AKADEMII MENEDŻERA jest podniesienie poziomu wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie zarządzania ludźmi młodych stażem menedżerów. Udział w otwartym programie rozwojowym daje szansę na wzrost skuteczności działań podejmowanych w obszarze zarządzania zespołem umożliwia, w oparciu o opracowane modele i doświadczenie zawodowe ekspertów, zidentyfikowanie, sformułowanie i rozwiązanie problemów związanych z zarządzaniem ludźmi, a także pokazuje miejsce menedżera w zespole i organizacji. Po ukończeniu programu każdy z uczestników będzie posiadał wiedzę i umiejętności pozwalające skutecznie zarządzać i wspierać w rozwoju podległy mu zespół. KOMU POLECAMY AKADEMIĘ MENEDŻERA? Program AKADEMIA MENEDŻERA adresowany jest do młodych stażem menedżerów, awansowanych wewnątrz organizacji, bądź rekrutowanych z zewnątrz, odpowiedzialnych bezpośrednio za zarządzanie zespołem i jego rozwój. CZAS TRWANIA Program Akademia Menedżera trwa 10 dni szkoleniowych raz w miesiącu prowadzone są 2-dniowe warsztaty (godz ). Akademię rozpoczyna ankieta internetowa badająca poziom kompetencji menedżerskich wypełniają ją uczestnicy programu i ich wybrani losowo podwładni. Uczestnicy otrzymują indywidualny raport z zaznaczonymi obszarami wymagającymi rozwoju. pomiędzy poszczególnymi sesjami warsztatowymi uczestnicy otrzymują do samodzielnego wykonania zadania rozwojowe związane bezpośrednio z ich pracą zawodową. AKADEMIA MENEDŻERA kończy ankieta internetowa badająca przyrost kompetencji menedżerskich i zmiany w zakresie postaw. Uczestnicy otrzymują raport indywidualny wraz ze wskazówkami do dalszego rozwoju. MIEJSCE SZKOLENIA Wszystkie szkolenia odbywają się w Warszawie.

3 EFEKTY PROGRAMU wsparcie młodej stażem kadry kierowniczej w rozwijaniu kompetencji potrzebnych do realizacji celów zawodowych i budowania optymalnych relacji ze współpracownikami pełne zrozumienie roli menedżera i umiejętne budowanie relacji z podwładnymi opanowanie reguł dobrego funkcjonowania zespołu i umiejętności niezbędnych do świadomego i skutecznego pełnienia roli lidera rozwijanie kompetencji podwładnych z wykorzystaniem podstawowych zasad skutecznego coachingu stosowanie zasad skutecznej motywacji w stosunku do podwładnych i siebie samego wzrost świadomości poziomu własnych kompetencji menedżerskich

4 TEMATY I TERMINY WARSZTATÓW ROLA I ZADANIA MENEDŻERA. KIEROWANIE ZESPOŁEM. PROWADZENIE SPOTKAŃ września 2010 Mikołaj Pindelski, Rafał Mrówka KOMUNIKACJA W ZESPOLE. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW września 2010 Joanna Żukowska, Monika Klonowska MENEDŻER W PROCESIE ZMIAN. ZARZĄDZANIE STRESEM października 2010 Robert Buszta, Paweł Lipnicki DELEGOWANIE I EGZEKWOWANIE ZADAŃ. PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH MOTYWOWANIE listopada 2010 Mikołaj Pindelski, Monika Klonowska COACHING I ROZWIJANIE KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW grudnia 2010 Joanna Żukowska, Robert Buszta

5 INWESTYCJA W AKADEMIĘ MENEDŻERA Cena udziału w projekcie wynosi: 9900 zł / osobę Akademia Menedżera obejmuje: udział w otwartym projekcie rozwojowym (max 18 osób), obejmującym: analizę poziomu kompetencji menedżerskich przed rozpoczęciem szkoleń uczestnictwo w cyklu 5 warsztatów szkoleniowych analizę przyrostu kompetencji menedżerskich po zakończeniu cyklu szkoleń raport indywidualny z analizy poziomu i przyrostu kompetencji menedżerskich materiały dydaktyczne lunch podczas szkoleń, serwis kawowy certyfikat INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej Istnieje możliwość udziału w wybranych warsztatach - cena pojedynczego 2-dniowego warsztatu wynosi 2550zł

6 ROLA I ZADANIA MENEDŻERA. KIEROWANIE ZESPOŁEM PROWADZENIE SPOTKAŃ ROLA I ZADANIA MENEDŻERA mity na temat menedżerów role i zadania budowanie samoświadomości KIEROWANIE ZESPOŁEM jak pracują zespoły? kierowanie zespołem jak stać się efektywnym liderem zespołu? radzenie sobie z problemami ewaluacja osiągnięć PROWADZENIE SPOTKAŃ rodzaje i cele zebrań przygotowanie do zebrania prowadzenie zebrania gdy z dobrym zebraniem dzieje się coś niedobrego ważne jest zakończenie, kontynuacja działań po zebraniu KORZYŚCI uświadomienie sobie roli i zadań współczesnego menedżera dokonanie analizy, określenie obszarów i planu rozwoju w zakresie kompetencji menedżerskich opanowanie zasad i etapów kierowania ludźmi i efektywnego prowadzenia spotkań

7 KOMUNIKACJA W ZESPOLE ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW KOMUNIKACJA W ZESPOLE proces porozumiewania się, bariery słuchanie i porządkowanie informacji. Przekonywanie, argumentowanie mowa ciała w procesie porozumiewania się komunikacja jedno- i dwukierunkowa w pracy z zespołem sposoby odbioru i interpretacji informacji przeszkody w przepływie informacji wewnątrz zespołu. Komunikacja nieformalna ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW uwarunkowania, przyczyny sytuacji konfliktowych dynamika konfliktu style rozwiązywania konfliktów konflikty konstruktywne i destruktywne, ich konsekwencje dla zespołu negocjacje i mediacje jako metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w zespole procedura mediacji KORZYŚCI rozwój umiejętności stosowania metod komunikacji w kierowaniu zespołem umiejętność konstruktywnej pracy z konfliktami w zespole: przeciwdziałania, generowania, rozwiązywania, uczenia na podstawie doświadczeń wzrost świadomości własnego stylu komunikowania, preferowanych sposobów postępowania w konfliktach: co eliminować, co rozwijać w przyszłości?

8 MENEDŻER W PROCESIE ZMIAN ZARZĄDZANIE STRESEM ROZPOZNAWANIE SYGNAŁÓW DLA ZMIANY fuzja lub przejęcie, wprowadzenie nowego produktu lub usługi, nowy lider, nowa technologia, redukcje WYBÓR POZYTYWNEGO PODEJŚCIA DO ZMIAN rozpoczęcie: akceptowanie i adaptowanie się do zmiany; nabieranie rozpędu: przyznawanie uprawnień i eksperymentowanie; utrzymywanie pędu: wychodzenie naprzeciw, komunikowanie i celebrowanie osiągnięć AKCEPTOWANIE I ADAPTOWANIE SIĘ DO ZMIAN przyznawanie uprawnień innym; eksperymentowanie z alternatywami, znajdź luki, zachęcaj do niezależnego myślenia, deleguj z zaufaniem WYCHODZENIE NAPRZECIW, KOMUNIKOWANIE I CELEBROWANIE OSIĄGNIĘĆ ryzyko nie wychodzenia naprzeciw, sposoby budowania komunikacji, opracuj na okres zmian specjalne narzędzia porozumiewania się, aby zapewnić zdrową, dwukierunkową komunikację, doceniaj osiągnięcia, celebruj sukcesy wykład trenera na temat stresu permanentnego i impaktowego zestaw unikatowych praktycznych ćwiczeń antystresowych, warsztaty kontroli oddechu dla kontroli stresu ćwiczenia stopniujące natężenie stresu impaktowego, przykłady działań przed grupą dla kontroli stresu KORZYŚCI nabycie umiejętności rozpoznawania sygnałów do zmiany i nabycie kompetencji do budowania koalicji i zarządzania zmianą, stanie się liderem do wprowadzania zmian opanowanie teorii skutków stresu permanentnego i impaktowego dla właściwego przeciwdziałania skutkom stresu zapoznanie się i praktyczne wdrożenie ćwiczeń antystresowych - poznanie, opanowanie i przeciwdziałanie stresowi i tremie

9 DELEGOWANIE I EGZEKWOWANIE ZADAŃ PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH. MOTYWOWANIE DELEGOWANIE I EGZEKWOWANIE ZADAŃ. ROZMOWY OCENIAJĄCE wyznaczanie celów, delegowanie obowiązków, odpowiedzialności angażowanie pracowników w określanie zadań, celów, samoocenę pracy konstruktywne ocenianie pracy, udzielanie informacji zwrotnych egzekwowanie: informacja zwrotna, rozmowa dyscyplinująca, wprowadzenie sankcji asertywność, analiza transakcyjna: niezbędne postawy i umiejętności do prowadzenia rozmów oceniających ocena formalna i nieformalna MOTYWOWANIE motywacja wewnętrzna i zewnętrzna kary i nagrody, ich wpływ na motywację rola informacji w motywowaniu metody motywowania pracowników. Motywatory pozafinansowe potrzeby pracowników na różnym etapie ich rozwoju zawodowego KORZYŚCI nabycie umiejętności wpływania na rozwój i efektywność pracowników dzięki świadomemu delegowaniu zadań i regularnej ocenie pracy zwiększenie skuteczności w egzekwowaniu, stawianiu granic, wzrost konsekwencji w pracy z ludźmi wzrost efektywności menedżera w zakresie motywowania zespołu dzięki poznaniu mechanizmów kierujących motywacją

10 COACHING I ROZWIJANIE KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW CZYM JEST COACHING? sposobem nauki i doskonalenia, prowadzeniem kogoś do obranych celów, wymianą doświadczeń i poglądów w celu osiągnięcia wspólnie zaplanowanych wyników, inspirowaniem i wspieraniem drugiej osoby inne korzyści coachingu kiedy coaching powinien być stosowany? ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI COACHA obserwować, bez dokonywania ocen, aktywnie słuchać, zadawać pytania (dowiadywać się), uzasadniać swoje poglądy, udzielać i przyjmować informację zwrotną, budować porozumienie SESJA COACHINGU co chcesz osiągnąć? jakie są zagrożenia? jaki jest cel sesji? jakie są potencjalne trudności i jak sobie z nimi poradzisz? DOSTOSOWYWANIE WŁASNEGO PODEJŚCIA wybór stylu coaching bezpośredni a coaching wspierający MODELE KOMPETENCYJNE ROZWIJANIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I POSTAW LUDZI KORZYŚCI nabycie umiejętności wchodzenia w rolę coacha poznanie zasad przeprowadzania coachingu nabycie umiejętności rozwijania kompetencji swoich podwładnych

11 EKSPERCI PROWADZĄCY ROBERT BUSZTA Trener i doradca biznesu, absolwent socjologii i psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Stypendysta uczelni w Zurychu (Instytut Junga) i Nowosybirsku (NLP Aleksiej Sitnikow). Od 1988 roku przeszkolił ponad osób i ok firm. Znakomity trener (i praktyk) z zakresu zarządzania, polityki personalnej, strategii rozwojowych, komunikacji i badań w podmiotach gospodarczych. Doświadczenia na stanowiskach menedżerskich: Dyrektor Handlowy Bussiness Foundation i Fundacji Teraz Polska ; Dyrektor Handlowy Pierwszej Prywatnej Agencji Badań Rynkowych i Społecznych DEMOSKOP wprowadził metodę THOMAS INTERNATIONAL; Dyrektor ds. szkoleń i rozwoju w Tracy College International wprowadził na rynek Polski markę Brian Tracy i INSIGHTS. Współzałożyciel i Wiceprezes Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. MONIKA KLONOWSKA Psycholog, trener i konsultant. Doświadczenie zawodowe zdobywała m. in. w Process Oriented Psychology Institute w Zurychu. Ukończyła studia podyplomowe w zakresie pracy z grupami. Od 1992 roku prowadzi zajęcia z wystąpień publicznych, negocjacji, asertywności i rozwiązywania konfliktów w ramach menedżerskich studiów podyplomowych w Szkole Głównej Handlowej. Prowadzi zajęcia dla studentów uczelni Collegium Civitas z zakresu autoprezentacji i umiejętności trenerskich. Autorka artykułów na temat szkoleń oraz filmów szkoleniowych. Tworzy i realizuje szkolenia z zakresu: umiejętności interpersonalnych, komunikacji, mediacji, obsługi klienta, kierowania zespołami. Prowadziła cykle szkoleniowe m.in. dla: Ministerstwa Gospodarki, Agora S.A., IBM Polska, Mercedes Benz, Chrysler Polska, Multikino, Fundacji Sędziów Polskich "Iustitia". W trakcie kilkunastoletniej pracy trenerskiej przeszkoliła ponad osób. PAWEŁ LIPNICKI Trener, aktor, wokalista, prezenter TV, kreator promocji i reklamy. Jego dorobek aktorski to role w sztukach teatralnych, operetkach, musicalach, filmach, serialach oraz programach telewizyjnych i radiowych. Prezenter współpracujący z TVP. Prowadził m.in. programy Sami o sobie, Mama i ja, Kawa czy herbata, Orzeł czy reszka. Prowadził również wiele koncertów, pokazów, sympozjów, imprez plenerowych, m.in. pikniki RMF FM oraz plenery Kawy czy herbaty w TVP 1. Był Dyrektorem Naczelnym w Agencji Artystycznej ART MYSELF, Dyrektorem ds. TV i kreacji w LOGO ART, Dyrektorem Kreatywnym w PR & PROM SEVENTH, Main Research Manageremw BSTM MIND SOCIETY. Ma 14 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń. W 2000r. wygrał zawody trenerskie i otrzymał tytuł LEADER of MIND TRAINERS.

12 EKSPERCI PROWADZĄCY RAFAŁ MRÓWKA Posiada ponad 10 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i doradztwie w zakresie zarządzania. Jest adiunktem w Katedrze Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, gdzie specjalizuje się w problemach przywództwa gospodarczego, badania satysfakcji pracowników, zarządzaniem zmianą, zarządzanie kompetencjami pracowników. Jest także ekspertem firmy szkoleniowo-konsultingowej IMMOQEE (szkolenia i doradztwo z zakresu: HR, przywództwa, zarządzania zespołem, zarządzania zmianą, negocjacji, komunikacji). Przez 10 lat swojej pracy w konsultingu współpracował m.in. z Umbrella Project (program UNDP agendy ONZ w Polsce), BIGRAM Personnel Consulting, ITO - United Change Company, Infor. Specjalizuje się badaniach satysfakcji pracowników, pobudzaniu zaangażowania pracowników, programach wspierania innowacyjności organizacji, programach rozwoju kompetencji menedżerskich. MIKOŁAJ PINDELSKI W Szkole Głównej Handlowej w Warszawie kierownik podyplomowych studiów Zarządzania Sprzedażą oraz Zarządzania Produktami i Usługami. ekspertem w projektach tworzenia i zarządzania realizacją strategii, organizacji, rozwijania, kompetencji pracowników oraz tworzenia i realizacji strategii sprzedaży. Trener podczas licznych szkoleń związanych z tą tematyką. JOANNA ŻUKOWSKA Adiunkt w Instytucie Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Współpracownik Akademii Ekonomicznej w Katowicach oraz Centrum Rozwoju Edukacji Niestacjonarnej SGH. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera w zakresie treningu, uczenia się i rozwoju wydawanego jest przez Edexcel i BTEC Professional Qualifications. Uzyskała certyfikat CoachWise posiadający akredytację Internetional Coach Federation. Absolwentka rocznych warsztatów pedagogicznych pod patronatem Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Członek Rady Nadzorczej Medicom Sp. o o.o. Wcześniej dyrektor HR Agencji Reklamy. Posiada wieloletnie doświadczenie w praktyce biznesowej i trenerskiej. Specjalizuje się w marketingu strategicznym, strategiach konkurencji, coachingu, kreowaniu relacji z klientem.

13 WARUNKI UCZESTNICTWA Zgłoszenie Przyjęcie zgłoszenia następuje z chwilą otrzymania przez nas wypełnionego formularza z numerem NIP oraz danymi personalnymi uczestnika szkolenia. Jest to równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy INFOR Training Sp. z o.o. a Państwa firmą, a także oznacza akceptację przedstawionych warunków uczestnictwa w szkoleniu. Dzień szkoleniowy Dzień szkoleniowy trwa 8 godzin ( ). W trakcie szkolenia zapewniamy uczestnikom obiad i dwie przerwy na kawę. Każdy z uczestników otrzymuje segregator zawierający teksty ćwiczeń, skrypty z materiałami, cienkopis i notatnik. Uczestnicy otrzymują certyfikat INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej, poświadczający ukończenie Akademii Menedżera. Zaproszenie Zaproszenia zawierające informację o miejscu szkolenia, harmonogram zajęć i - w przypadku niektórych szkoleń - materiały przygotowawcze, wysyłamy do uczestników szkolenia około tygodnia przed jego terminem, na adres mailowy. Jeżeli zaproszenie ma zostać przesłane do innej niż podana jako uczestnik szkolenia osoby, prosimy zaznaczyć ten fakt w zgłoszeniu. Wpłata Prosimy o dokonanie wpłaty na 7 dni przed rozpoczęciem Akademii Menedżera / wybranego warsztatu na konto: INFOR Training Sp. z o.o. BRE Bank S.A. O/ Warszawa Rezygnacja Pisemna rezygnacja z udziału w Akademii Menedżera / wybranym szkoleniu najpóźniej siedem dni przed planowanym terminem nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych. W przypadku zgłoszenia rezygnacji po tym terminie INFOR Training Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury na 50% kosztów uczestnictwa w szkoleniu. Odwołanie szkolenia INFOR Training Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania planowanego szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych oraz w przypadku małego zainteresowania terminem.

14 KARTA ZGŁOSZENIA UCZESTNICTWA W AKADEMII MENEDŻERA PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA I PRZESŁANIE FAKSEM NA NR 22/ DANE FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ PEŁNA NAZWA FIRMY. NIP MIASTO. ULICA / NR. TELEFON. FAKS . DANE OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO REPREZENTOWANIA FIRMY IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO TELEFON. . DANE UCZESTNIKÓW ZGŁASZANYCH PRZEZ FIRMĘ IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO TELEFON. . TELEFON. . Należność.. wpłacimy przelewem na konto: BRE Bank S.A. O/Warszawa Zapoznaliśmy się i akceptujemy warunki uczestnictwa w Akademii Menedżera Infor Training Sp. z o. o. Oświadczamy, że jesteśmy upoważnieni do otrzymywania faktury VAT. Upoważniamy Państwa do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Wyrażamy zgodę na zamieszczenie danych osobowych w bazie Infor Training Sp. z o. o. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych, z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem do ich aktualizowania.. Data, pieczątka i podpis

15 KARTA ZGŁOSZENIA UCZESTNICTWA W WYBRANYCH WARSZTATACH PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA I PRZESŁANIE FAKSEM NA NR 22/ DANE FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ i OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO REPREZENTOWANIA FIRMY PEŁNA NAZWA FIRMY/ NIP. ADRES FIRMY. TEL. / FAKS. IMIĘ I NAZWISKO / STANOWISKO TEL. / DANE UCZESTNIKÓW ZGŁASZANYCH PRZEZ FIRMĘ ROLA I ZADANIA MENEDŻERA. KIEROWANIE ZESPOŁEM. PROWADZENIE SPOTKAŃ KOMUNIKACJA W ZESPOLE ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW MENEDŻER W PROCESIE ZMIAN ZARZĄDZANIE STRESEM DELEGOWANIE I EGZEKWOWANIE ZADAŃ. PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH. MOTYWOWANIE COACHING I ROZWIJANIE KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW IMIĘ I NAZIWSKO / STANOWISKO / / TELEFON Należność.. wpłacimy przelewem na konto: BRE Bank S.A. O/Warszawa Zapoznaliśmy się i akceptujemy warunki uczestnictwa w Akademii Menedżera Infor Training Sp. z o. o. Oświadczamy, że jesteśmy upoważnieni do otrzymywania faktury VAT. Upoważniamy Państwa do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Wyrażamy zgodę na zamieszczenie danych osobowych w bazie Infor Training Sp. z o. o. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych, z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem do ich aktualizowania.. Data, pieczątka i podpis

16 INFORMACJA KONTAKTOWE ORGANIZATOR I PATRON MERYTORYCZNY ORGANIZATOR INFOR Training Sp. z o.o. spółka należy do grupy kapitałowej INFOR PL S.A. ul. Okopowa 58/72, Warszawa tel.: (22) faks: (22) szkolenia@infor.pl PATRON MERYTORYCZNY Katedra Teorii Zarządzania SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ Al. Niepodległości 164, Warszawa tel: (22) faks: (22) ktz@sgh.waw.pl