kompleksowy program obejmujący zagadnienia związane z pracą rzecznika firmy

Transkrypt

1 kompleksowy program obejmujący zagadnienia związane z pracą rzecznika firmy praktyczne rozwiązania, nowoczesne narzędzia, sprawdzone koncepcje wysokiej klasy eksperci praktycy potwierdzenie kompetencji uczestników certyfikatem INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej ORGANIZATOR WYSTĄPIENIA PUBLICZNE. RADZENIE SOBIE ZE STRESEM KONFERENCJA PRASOWA. ORGANIZACJA I PROWADZENIE KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA. DZIAŁANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH EFEKTYWNA PRACA Z INFORMACJĄ SUPERWIZJA PROWADZENIE KONFERENCJI PRASOWYCH PATRON MERYTORYCZNY PROGRAMU KATEDRA TEORII ZARZĄDZANIA SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ W WARSZAWIE

2 INFORMACJE O AKADEMII RZECZNIKA IDEA Ideą AKADEMII RZECZNIKA jest merytoryczne i praktyczne przygotowanie osób odpowiedzialnych w firmie za kontakty z mediami do przygotowania i przeprowadzenia skutecznej konferencji prasowej. KOMU POLECAMY AKADEMIĘ RZECZNIKA? AKADEMIA RZECZNIKA skierowana jest do wszystkich, którzy mają regularne kontakty z mediami, a także odpowiadają za działania z zakresu PR w swojej firmie czy instytucji w szczególności dla rzeczników prasowych oraz ich zastępców, specjalistów z zakresu promocji, PR, asystentów prasowych, menedżerów firm i kierowników urzędów, osób udzielających informacjęi wszystkich tych, którzy muszą rozmawiać z prasą. EFEKTY zmiana ogólnej koncepcji postrzegania konferencji i wypowiedzi prasowej z obrony wartości i stanowiska firmy na budowanie jak najbardziej pozytywnego wizerunku firmy w oczach mediów i opinii publicznej wykorzystywanie każdej możliwości wystąpienia medialnego i konferencji dla budowania pozycji i prestiżu firmy wykreowanie rzecznika prasowego firmy na medialnego specjalistę, szanowanego i cenionego przez przedstawicieli mediów podwyższenie standardów pracy z mediami zwiększenie profesjonalizmu i efektywności w kontaktach z dziennikarzami swoboda wypowiedzi i pewność siebie w trakcie wystąpień medialnych uzyskanie łatwości w przygotowywaniu i wygłaszaniu przemówień publicznych umiejętność przygotowania się do trudnych sytuacji CZAS TRWANIA Program Akademia Rzecznika trwa 10 dni szkoleniowych raz w miesiącu prowadzone są 2-dniowe warsztaty (godz ). Istnieje też możliwość uczestnictwa w pojedynczych warsztatach programu. MIEJSCE SZKOLENIA Wszystkie szkolenia odbywają się w Warszawie.

3 TEMATY I TERMINY WARSZTATÓW WYSTĄPIENIA PUBLICZNE. RADZENIE ZOBIE ZE STRESEM września 2010 Rafał Mrówka, Paweł Lipnicki KONFERENCJA PRASOWA. ORGANIZACJA I PROWADZENIE października 2010 Paweł Lipnicki KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA. DZIAŁANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH października 2010 Monika Klonowska EFEKTYWNA PRACA Z INFORMACJĄ listopada 2010 Robert Buszta SUPERWIZJA PROWADZENIE KONFERENCJI PRASOWYCH grudnia 2010 Robert Buszta, Monika Klonowska, Paweł Lipnicki, Rafał Mrówka

4 INWESTYCJA W AKADEMIĘ RZECZNIKA Cena udziału w cyklu Akademii Rzecznika wynosi 9900 zł / osobę Udział w Akademii Rzecznika obejmuje: uczestnictwo w cyklu 5 warsztatów szkoleniowych (max 18 osób) materiały dydaktyczne lunch podczas szkoleń, serwis kawowy certyfikat INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej Istnieje możliwość udziału w wybranych warsztatach (nie dotyczy ostatniego warsztatu) Cena pojedynczego 2-dniowego warsztatu wynosi 2550 zł / osobę

5 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE RADZENIE ZOBIE ZE STRESEM prezentacja trenera i uczestników nagranie audiowizualne poznanie i wdrożenie warsztatowych ćwiczeń antystresowych, zajęcia z teorii i praktyki ćwiczeń oddechowych i świadomości oddechu teoria i praktyka pracy z kamerą i mikrofonem teoria i praktyka emisji i impostacji głosu, panowanie nad głosem swobodne operowanie modulacją głosu, akcentem i pauzą, opanowanie ćwiczeń usprawniających dykcję praca z tekstem czytanym konstrukcja komunikatu dla mediów dykcja, zrozumiałość, optymalny czas wypowiedzi warsztaty opanowanie stresu, tremy, zmęczenia i innych niedogodności trening antystresowy poznanie reakcji obronnych organizmu autoprezentacja mój wizerunek a wizerunek jednostki macierzystej podstawy i wykorzystanie technik ruchu scenicznego, elegancja sylwetki warsztaty stopniowanie trudności w pracy z tekstem przygotowanym praktyczne ćwiczenia z zakresu wystąpień publicznych, pracy ze słowem, wystąpienia bez przygotowania, wypowiedzi improwizowane KORZYŚCI opanowanie teorii i praktyki wykorzystania narzędzi technicznych i umiejętności zawodowych rzecznika i rzecznika prasowego poznanie i wdrożenie aktorskich technik wystąpienia publicznego opanowanie, kontrola i wykorzystanie zjawisk stresu i tremy

6 KONFERENCJA PRASOWA ORGANIZACJA I PROWADZENIE rzecznik jedna z kluczowych postaci jednostki macierzystej (firmy) teoria i praktyka pracy rzecznika z mediami. Komunikat i komentarz wizerunek wewnętrzny i zewnętrzny rzecznika spójny monolit warsztaty wokalne dla uzyskania brzmienia i pewności głosu opanowanie ćwiczeń emisyjnych dla wizerunku pewności siebie praca z tekstem czytanym konstrukcja komunikatu dla mediów konferencja od strony technicznej - metodą powtórzeniową wielokrotną praca w stresie ekstremalnym stopniowanie i dyskontowanie napięcia komunikacja pozawerbalna: rzecznik a jednostka macierzysta podstawy aktorskiej pracy z ciałem. Elegancja i pewność siebie rzecznika organizacja i prowadzenie konferencji. Trening możliwych sytuacji budowa zespołu na trudną konferencję. Specjaliści i rola libero KORZYŚCI swobodne posługiwanie się wystąpieniami medialnymi i komunikatami tworzenie i panowanie rzecznika nad dowolną konferencją prasową umiejętność stworzenia i poprowadzenia zespołu na trudne konferencje

7 KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA DZIAŁANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH KOMUNIKACJA WERBALNA proces porozumiewania się: rola rzecznika jako nadawcy i odbiorcy przekazu, tworzenie logicznych komunikatów, znaczenie słuchania oraz porządkowania informacji, odpowiadanie na pytania, sposoby odbioru i interpretacji informacji, powstawanie przekłamań w przekazie, bariery komunikacyjne, komunikacja jednoi dwukierunkowa w pracy rzecznika KOMUNIKACJA NIEWERBALNA elementy komunikacji niewerbalnej, ekspresja mowy ciała, wykorzystywanie mowy ciała do wywierania wpływu, przekonywania CZYM JEST KRYZYS? SZEŚĆ FAZ ZARZĄDZANIA KRYZYSEM UNIKANIE KRYZYSU przeprowadzanie audytu antykryzysowego, planowanie antykryzysowe PRZYGOTOWANIE DO ZARZĄDZANIA KRYZYSEM analiza potencjalnego ryzyka, wymyśl rodzaj możliwej sytuacji kryzysowej lub plan awaryjny, zbadaj ewentualne skutki uboczne planu antykryzysowego, utwórz sztab zarządzania antykryzysowego, utwórz antykryzysową sieć kontaktów, opracuj plan komunikowania się, przygotuj plan środków i zasobów ROZPOZNANIE, OPANOWANIE I ROZWIĄZANIE KRYZYSU WYCIĄGANIE WNIOSKÓW Z KRYZYSU ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE KRYZYSU KORZYŚCI świadome stosowanie przekazu werbalnego i niewerbalnego w pracy rzecznika udoskonalenie świadomej ekspresji niewerbalnej w celu zwiększenia efektywności przekazu nabycie wiedzy i umiejętności uniknia kryzysu, wypracowanie zasad, jak prowadzić politykę informacyjną

8 EFEKTYWNA PRACA Z INFORMACJĄ EFEKTYWNE TECHNIKI STUDIOWANIA INFORMACJI źródła papierowe i eletroniczne przygotowanie lektura prezentacja wiadomości NOTOWANIE MIND MAP zasady tworzenia map papierowych i elektronicznych przykłady i obszary zastosowań ćwiczenia TECHNIKI ZAPAMIĘTYWANIA rodzaje pamięci prawo pamięci techniki zapamiętywania dowolnych informacji krzywa zapominania SZYBKIE CZYTANIE pięć głównych zasad, strategia całościowa, strategia selektywna, czytanie fotograficzne KORZYŚCI umiejętność pracy z informacją - w 30 minut przeczytasz 300 stron tekstu umiejętność przygotowania w 15 minut prasówki lub wystąpienia umiejętność przeczytania porannej gazety w 7,5 minuty

9 SUPERWIZJA PROWADZENIE KONFERENCJI PRASOWYCH BLOK KONFERENCJI SPRAWOZDAWCZO-ODBIORCZYCH Uczestnicy kolejno wygłaszają samodzielnie stworzony komunikat, wykazując umiejętność pracy z informacją. Ważne jest wykorzystanie narzędzi poznanych na poprzednich seminariach szkoleniowych, przede wszystkim możliwości komunikacyjnych. Po konferencji na temat przygotowanego przez Uczestnika komunikatu prasowego komentarze i uwagi trenerów BLOK KONFERENCJI EKSTREMALNYCH Uczestnicy nie znają tematów konferencji poznają je bezpośrednio przed swym wystąpieniem - mają wygłosić krótką wypowiedź komunikat dla mediów na wybrany losowo temat oraz wyjść obronną ręką z następującej po komunikacie agresywnej konferencji prasowej. Trenerzy oceniają wszystkie ważne aspekty komunikacji rzecznika ze szczególnym uwzględnieniem tworzonego wizerunku jednostki macierzystej, w imieniu której przemawia rzecznik. Po konferencji na temat wygłoszonego przez Uczestnika improwizowanego komunikatu prasowego komentarze i uwagi trenerów oraz ocena przygotowania zawodowego rzecznika

10 EKSPERCI PROWADZĄCY ROBERT BUSZTA Trener i doradca biznesu, absolwent socjologii i psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Stypendysta uczelni w Zurychu (Instytut Junga) i Nowosybirsku (NLP Aleksiej Sitnikow). Od 1988 roku przeszkolił ponad osób i ok firm. Znakomity trener (i praktyk) z zakresu zarządzania, polityki personalnej, strategii rozwojowych, komunikacji i badań w podmiotach gospodarczych. Doświadczenia na stanowiskach menedżerskich: Dyrektor Handlowy Bussiness Foundation i Fundacji Teraz Polska ; Dyrektor Handlowy Pierwszej Prywatnej Agencji Badań Rynkowych i Społecznych DEMOSKOP wprowadził metodę THOMAS INTERNATIONAL; Dyrektor ds. szkoleń i rozwoju w Tracy College International wprowadził na rynek Polski markę Brian Tracy i INSIGHTS. Współzałożyciel i Wiceprezes Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. MONIKA KLONOWSKA Psycholog, trener i konsultant. Doświadczenie zawodowe zdobywała m. in. w Process Oriented Psychology Institute w Zurychu. Ukończyła studia podyplomowe w zakresie pracy z grupami. Od 1992 roku prowadzi zajęcia z wystąpień publicznych, negocjacji, asertywności i rozwiązywania konfliktów w ramach menedżerskich studiów podyplomowych w Szkole Głównej Handlowej. Prowadzi zajęcia dla studentów uczelni Collegium Civitas z zakresu autoprezentacji i umiejętności trenerskich. Autorka artykułów na temat szkoleń oraz filmów szkoleniowych. Tworzy i realizuje szkolenia z zakresu: umiejętności interpersonalnych, komunikacji, mediacji, obsługi klienta, kierowania zespołami. Prowadziła cykle szkoleniowe m.in. dla: Ministerstwa Gospodarki, Agora S.A., IBM Polska, Mercedes Benz, Chrysler Polska, Multikino, Fundacji Sędziów Polskich "Iustitia". W trakcie kilkunastoletniej pracy trenerskiej przeszkoliła ponad osób. PAWEŁ LIPNICKI Trener, aktor, wokalista, prezenter TV, kreator promocji i reklamy. Jego dorobek aktorski to role w sztukach teatralnych, operetkach, musicalach, filmach, serialach oraz programach telewizyjnych i radiowych. Prezenter współpracujący z TVP. Prowadził m.in. programy Sami o sobie, Mama i ja, Kawa czy herbata, Orzeł czy reszka. Prowadził również wiele koncertów, pokazów, sympozjów, imprez plenerowych, m.in. pikniki RMF FM oraz plenery Kawy czy herbaty w TVP 1. Był Dyrektorem Naczelnym w Agencji Artystycznej ART MYSELF, Dyrektorem ds. TV i kreacji w LOGO ART, Dyrektorem Kreatywnym w PR & PROM SEVENTH, Main Research Manageremw BSTM MIND SOCIETY. Ma 14 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń. W 2000r. wygrał zawody trenerskie i otrzymał tytuł LEADER of MIND TRAINERS. RAFAŁ MRÓWKA Posiada ponad 10 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i doradztwie w zakresie zarządzania. Jest adiunktem w Katedrze Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, gdzie specjalizuje się w problemach przywództwa gospodarczego, badania satysfakcji pracowników, zarządzaniem zmianą, zarządzanie kompetencjami pracowników. Jest także ekspertem firmy szkoleniowo-konsultingowej IMMOQEE (szkolenia i doradztwo z zakresu: HR, przywództwa, zarządzania zespołem, zarządzania zmianą, negocjacji, komunikacji). Przez 10 lat swojej pracy w konsultingu współpracował m.in. z Umbrella Project (program UNDP agendy ONZ w Polsce), BIGRAM Personnel Consulting, ITO - United Change Company, Infor. Specjalizuje się badaniach satysfakcji pracowników, pobudzaniu zaangażowania pracowników, programach wspierania innowacyjności organizacji, programach rozwoju kompetencji menedżerskich.

11 WARUNKI UCZESTNICTWA Zgłoszenie Przyjęcie zgłoszenia następuje z chwilą otrzymania przez nas wypełnionego formularza z numerem NIP oraz danymi personalnymi uczestnika szkolenia. Jest to równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy INFOR Training Sp. z o.o. a Państwa firmą, a także oznacza akceptację przedstawionych warunków uczestnictwa w szkoleniu. Dzień szkoleniowy Dzień szkoleniowy trwa 8 godzin ( ). W trakcie szkolenia zapewniamy uczestnikom obiad i dwie przerwy na kawę. Każdy z uczestników otrzymuje segregator zawierający teksty ćwiczeń, skrypty z materiałami, cienkopis i notatnik. Uczestnicy otrzymują certyfikat INFOR Training i Katedry Teorii Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej, poświadczający ukończenie Akademii Rzecznika. Zaproszenie Zaproszenia zawierające informację o miejscu szkolenia, harmonogram zajęć i - w przypadku niektórych szkoleń - materiały przygotowawcze, wysyłamy do uczestników szkolenia około tygodnia przed jego terminem, na adres mailowy. Jeżeli zaproszenie ma zostać przesłane do innej niż podana jako uczestnik szkolenia osoby, prosimy zaznaczyć ten fakt w zgłoszeniu. Wpłata Prosimy o dokonanie wpłaty na 7 dni przed rozpoczęciem Akademii Rzecznika / wybranego warsztatu na konto: INFOR Training Sp. z o.o. BRE Bank S.A. O/ Warszawa Rezygnacja Pisemna rezygnacja z udziału w Akademii Rzecznika / wybranym szkoleniu najpóźniej siedem dni przed planowanym terminem nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych. W przypadku zgłoszenia rezygnacji po tym terminie INFOR Training Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury na 50% kosztów uczestnictwa w szkoleniu. Odwołanie szkolenia INFOR Training Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania planowanego szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych oraz w przypadku małego zainteresowania terminem.

12 KARTA ZGŁOSZENIA UCZESTNICTWA W AKADEMII RZECZNIKA PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA I PRZESŁANIE FAKSEM NA NR 22/ DANE FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ PEŁNA NAZWA FIRMY. NIP ULICA / NR. FAKS DANE OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO REPREZENTOWANIA FIRMY IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO DANE UCZESTNIKÓW ZGŁASZANYCH PRZEZ FIRMĘ IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO MIASTO. TELEFON. . TELEFON. . TELEFON. . TELEFON. . Należność.. wpłacimy przelewem na konto: BRE Bank S.A. O/Warszawa Zapoznaliśmy się i akceptujemy warunki uczestnictwa w Akademii Rzecznika Infor Training Sp. z o. o. Oświadczamy, że jesteśmy upoważnieni do otrzymywania faktury VAT. Upoważniamy Państwa do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Wyrażamy zgodę na zamieszczenie danych osobowych w bazie Infor Training Sp. z o. o. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych, z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem do ich aktualizowania.. Data, pieczątka i podpis

13 KARTA ZGŁOSZENIA UCZESTNICTWA W WYBRANYCH WARSZTATACH PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA I PRZESŁANIE FAKSEM NA NR 22/ DANE FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ i OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO REPREZENTOWANIA FIRMY PEŁNA NAZWA FIRMY/ NIP. ADRES FIRMY. TEL. / FAKS. IMIĘ I NAZWISKO / STANOWISKO TEL. / DANE UCZESTNIKÓW ZGŁASZANYCH PRZEZ FIRMĘ WYSTĄPIENIA PUBLICZNE RADZENIE SOBIE ZE STRESEM KONFERENCJA PRASOWA ORGANIZACJA I PROWADZENIE KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA IMIĘ I NAZIWSKO / STANOWISKO / / TELEFON EFEKTYWNA PRACA Z INFORMACJĄ Należność.. wpłacimy przelewem na konto: BRE Bank S.A. O/Warszawa Zapoznaliśmy się i akceptujemy warunki uczestnictwa w Akademii Rzecznika Infor Training Sp. z o. o. Oświadczamy, że jesteśmy upoważnieni do otrzymywania faktury VAT. Upoważniamy Państwa do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Wyrażamy zgodę na zamieszczenie danych osobowych w bazie Infor Training Sp. z o. o. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych, z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem do ich aktualizowania.. Data, pieczątka i podpis

14 INFORMACJA KONTAKTOWE ORGANIZATOR I PATRON MERYTORYCZNY ORGANIZATOR INFOR Training Sp. z o.o. spółka należy do grupy kapitałowej INFOR PL S.A. ul. Okopowa 58/72, Warszawa tel.: (22) faks: (22) szkolenia@infor.pl PATRON MERYTORYCZNY Katedra Teorii Zarządzania SZKOŁY GŁÓWNEJ HANDLOWEJ Al. Niepodległości 164, Warszawa tel: (22) faks: (22) ktz@sgh.waw.pl