COACHING jako skuteczne narzędzie zarządzania pracownikami

Transkrypt

1 POLITYKA ROZWOJU ZAWODOWEGO W ORGANIZACJI Szkolenie otwarte COACHING jako skuteczne narzędzie zarządzania pracownikami 2-dniowe warsztaty interaktywne dla menedżerów różnych szczebli zarzadzania i kierowników zespołów.

2 I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z profesjonalnym kierowaniem pracą handlowców, udzielania im wsparcia, motywowania, prowadzenia rozmów coachingowych i dzielenia się wiedzą. Obejmuje także zagadnienia poświęcone: wzmocnieniu umiejętności definiowania celów działania, poznaniu metod prowadzenia rozmów coachingowych, doświadczeniu efektywnych sposobów przykazywania wiedzy, wzmocnieniu umiejętności zachowania się w trudnych sytuacjach i stawiania granic asertywnej komunikacji, nabyciu umiejętności w zakresie tworzenia osobistych planów rozwojowych spójnych z celami firmy. II. Cel i korzyści z udziału w warsztatach. Przygotowanie do roli menedżera-coacha. Rozwój umiejętności uczenia i motywowania w roli menedżera-coacha. Rozwój umiejętności stosowania narzędzi komunikacyjnych w pracy i roli menedżera-coacha. Dostarczenie narzędzi pomagających pełnić rolę menedżera-coacha. Przygotowanie do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy menedżera-coacha. Opanowanie zasad i technik efektywnego rozwiązywania trudności w trakcie rozmów coachingowych. Nauczenie się wyznaczania indywidualnych celów rozwojowych. Korzyści: Przygotowanie i rozwijanie warsztatu menedżera-coacha. Poznanie specyfiki i metodologii pracy menedżera-coacha. Nabycie kluczowych kompetencji menedżera-coacha. Poszerzenie wiedzy z zakresu specyfiki aktywnego uczenia dorosłych. Nabycie umiejętności motywowania do nauki. Rozwijanie umiejętności prowadzenia trudnych rozmów w oparciu o warsztat coacha. Rozwijanie umiejętności skutecznego komunikowania się w sytuacji konfliktu w oparciu o warsztat coacha. Rozwijanie umiejętności w zakresie tworzenia pożądanej atmosfery pracy, opartej na wzajemnej współpracy. Zwiększanie skuteczności przekazywania wiedzy. Wzmocnienie umiejętności definiowania celów działania. Poznanie metod prowadzenia rozmów coachingowych. Doświadczenie efektywnych sposobów przykazywania wiedzy. Wzmocnienie umiejętności zachowania się w trudnych sytuacjach i stawiania granic asertywnej komunikacji.

3 Nabycie umiejętności w zakresie tworzenia osobistych planów rozwojowych spójnych z celami firmy. III. Program szkolenia Dzień I Sesja I: Przygotowanie do pracy menedżera-coacha. (2 h dydaktyczne) 1. Czym jest coaching? Definicja, cele coachingu. 2. Kto to jest coach? Charakterystyka postawy, zachowań, metodologii postępowania. 3. Cele i korzyści z wdrożenia coachingu w zakres pełnienia funkcji menedżera. 4. Kluczowe kompetencje coacha i menedżera różnice, podobieństwa, obszary wspólne. 5. Metodologia pracy coacha. 6. Istota dobrej relacji coachingowej relacji menedżer podwładny. Sesja II: Skuteczne uczenie pożądanych postaw i zachowań w procesie coachingu. (2 h dydaktyczne) 1. Cykl uczenia się dorosłych (wg Kolba) efektywne uczenie. 2. Podstawowe zasady właściwego uczenia w coachingu. 3. Metody motywowania do nauki. 4. Trójkąt satysfakcji w uczeniu. Sesja III: Komunikacja w coachingu. (2 h dydaktyczne) 1. Czym jest komunikowanie się w coachingu? 2. Schemat komunikacji i różne kanały komunikacji. 3. Bariery i błędy komunikacyjne w coachingu. 4. Reguły efektywnej komunikacji. 5. Siła nastawienia w komunikacji. 6. Aktywne słuchanie- techniki, parafraza i zadawanie pytań raz jeszcze. 7. Subiektywizm jako źródło nieporozumień. 8. Komunikat Ja asertywna komunikacja w przekazywaniu informacji zwrotnej. Sesja IV: Narzędzia w pracy menedżera coacha (2 h dydaktyczne) 1. Przygotowanie do prowadzenia rozmów indywidualnych, jak i z zespołem. 2. Definiowanie celów rozmowy, budowanie planu rozmowy. 3. Praca na modelu Dilts a 4. Strategia W. Disney a 5. Linia czasu. 6. Action learning. 7. Metoda After Action Review Dzień II Sesja V i VI: Trudne sytuacje w pracy menedżera-coacha. (4 h dydaktyczne) 1. Trudne sytuacje w pracy menedżera-coacha - praktyczne sposoby radzenia

4 sobie z nimi. 2. Jak być asertywnym menedżerem-coachem? Zasady i techniki. 3. Procedura stopniowania reakcji - asertywne wyrażanie niezadowolenia. 4. Asertywna odmowa. 5. Trudne pytania - prowadzenie dyskusji z uczestnikami spotkania. 6. Procedura interwencji. 7. Typowe sytuacje zakłócające i narzędzia interwencji. 8. Dyplomacja słowna. 9. Zwrot Tak i dlatego jako sposób na efektywne rozwiązywanie trudności. Sesja VII i VIII: Implementacja, czyli tworzenie osobistego planu rozwoju zawodowego w odniesieniu do celów firmy. (4 h dydaktyczne) 1. Osobisty plan rozwoju zawodowego. Ćwiczenie sposobów tworzenia osobistych planów rozwojowych pracowników. 2. Projektowanie programu coachingowego. 3. Wdrażanie zasad prowadzenia coachingu na poziomie rozwoju zawodowego, osobistego w kontekście celów firmy. IV. Trener prowadzący szkolenie - mgr Kinga Truś psycholog społeczny, stały trener APM, specjalizuje się w szkoleniach prowadzonych technikami aktywnymi (m.in. NLP), głównie z zakresie komunikacji, kreatywności, stresu, asertywności itp. Bogate doświadczenie trenerskie zdobyła dzięki współpracy z polskimi, jak i zagranicznymi ośrodkami szkoleniowymi. Szkoliła m.in.: Telefonię Lokalną Dialog, Cargill, Bank Pocztowy, Centralny Ośrodek Przetwarzania Informacji KGHM Polska Miedź S.A., AUTOLIV POLAND Sp. z o.o., KolTram Sp. z o.o., Winuel SA, Mahle Krotoszyn SA, Centrum Badania Jakości Sp. z o.o. w Lubinie, JZO Sp. z o.o., Elektrownia RYBNIK SA, Pol-Motors Sp. z o.o., ELKOM SA w Opolu, KGHM Polska Miedź SA, EnergiaPro SA w Opolu, Legnicy, Wrocławiu i Jeleniej Górze, Max Elektronik w Zielonej Górze, Sygnity SA w Warszawie i in. V. Miejsce i terminy realizacji szkolenia Szkolenie realizowane będzie w salach dydaktycznych Wyższej Szkoły Zarzadzania EDUKACJA, ul. Krakowska 56-62; Wrocław. TERMIN SZKOLENIA: marca 2017 r września 2017 r. Szkolenie obejmuje 14 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) i realizowane jest w godzinach od 9 00 do w każdym dniu. W trakcie zajęć przewidziana jest pół godzinna przerwa na lunch.

5 Wycena inwestycji szkoleniowej Koszt udziału w kursie wynosi 980,00 PLN + 23% VAT (słownie: dziewięćset osiemdziesiąt złotych + 23 % VAT). Koszt ten obejmuje: udział w 14 godzinnych zajęciach, profesjonalne materiały szkoleniowe, całodzienny serwis kawowy, obiad, zaświadczenie o ukończeniu kursu. Należność za uczestnictwo w szkoleniu prosimy przekazać przelewem przed rozpoczęciem zajęć na podstawie faktury proforma na konto w Banku Zachodnim WBK VI. Kontakt w sprawie szkolenia: W przypadku pytań prosimy o kontakt z nami: Tadeusz Plewa APM tel.: fax: +48 (71) Podmiotem prawnym składającym niniejszą ofertę jest firma: APM Przemysław Plewa, ul. Boczna 6, Nadolice Wielkie. Firma jest wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej, REGON: , NIP: VII. O nas Firma APM powstała w 2009 roku i jest odpowiedzią na coraz większe zapotrzebowanie rynku na outsourcing usług IT oraz na praktyczną wiedzę związaną z wykorzystywaniem programów komputerowych w działalności firm, głównie Excela, PowerPointa i MS Project. Od dłuższego czasu realizujemy także szkolenia z zakresu produkcji i optymalizacji procesów produkcji, logistycznych i jakościowych a także zarządzania, HR i handlu. Specjalizujemy się w budowaniu zindywidualizowanych projektów szkoleniowych dostosowanych do potrzeb Klientów. Nasz szkolenia i warsztaty opieramy na rozpoznanym zapotrzebowaniu firm. Ważnym aspektem jest dobór trenerów, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie praktyczne w zarządzaniu określonym obszarem działalności firmy oraz w zakresie technik IT. Oferowane szkolenia i treningi rozwijają praktyczne umiejętności poprzez stosowanie aktywnych metod szkolenia oraz warsztaty komputerowe.