JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
|
|
- Milena Jastrzębska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku Zespół CSK PARTNER
2 SPIS TREŚCI 2. SPIS TREŚCI 3. OPIS SZKOLENIA 4.REFERENCJE I OPINIE UCZESTNIKÓW 5. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA SZKOLENIA 6. PROGRAM 7. PROGRAM (C.D.) 8. METODYKA PROWADZENIA ZAJĘĆ 9. EKSPERT 10. INFORMACJE ORGANIZACYJNE 2
3 OPIS SZKOLENIA Zapraszamy na szkolenie JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? Warsztaty polecamy wszystkim, którzy chcą trenować swoją asertywność w rozmowach z trudnym klientem zgłaszającym reklamacje i skargi. Miejsce szkolenia to Wrocław. Ekspertem na szkoleniu będzie dr Anna Adamus Matuszyńska. 3
4 REFERENCJE I OPINIE UCZESTNIKÓW 4
5 UCZESTNICY SZKOLENIA BĘDĄ MIELI OKAZJĘ: a. Rozwinąć umiejętności prowadzenia efektywnych i skutecznych rozmów z klientami b. Poznać zastosowanie asertywności w obsłudze klienta c. Rozwinać umiejętności zachowań asertywnych w trudnych sytuacjach obsługi klienta d. Zdobyć wiedzę w zakresie metod i technik sprawnego komunikowania się z klientem e. Podnieść umiejętności konstruowania rozmowy, aby rozwiązywać powstające problemy f. Poznać techniki rozmawiania o sprawach technicznych z klientami g. Opanować skuteczne metody i techniki prowadzenia efektywnej rozmowy z klientem h. Poznać sposoby na utrzymanie klienta i. Wypracować konstruktywne nawyki i zachowania w rozmowach z klientami j. Zrozumieć znaczenie klienta dla rozwoju firmy i utrzymania pozycji rynkowej 5
6 PROGRAM SZKOLENIA - (AUTOR: DR ANNA ADAMUS - MATUSZYŃSKA) 1. PROFESJONALIZM W OBSŁUDZE KLIENTA a. Co w procesie obsługi jest ważne dla klienta? b. Jak budować pozytywne relacje z Klientem? c. Rola i znaczenie komunikowania w procesie obsługi klienta. Poznaj twój styl komunikowania. 2. ETAPY ROZMOWY Z KLIENTEM a. Powitanie i jego rola w rozmowie. Pierwsze wrażenie b. Jak właściwie rozpocząć rozmowę z klientem? c. Jak reagować na obiekcje klienta? d. Jak wyjaśniać sprawy trudne? e. Jak zakończyć rozmowę? 3. BUDOWANIE DOBRYCH STOSUNKÓW I SZUKANIE POROZUMIENIA KOMUNIKOWANIE POZAWERBALNE a. Nastawienie emocjonalne, wyrażanie emocji pozytywnych b. Komunikowanie niewerbalne znaczenie symboli wizualnych c. Aktywne słuchanie d. Rola głosu w komunikowaniu z klientem 4. BUDOWANIE DOBRYCH STOSUNKÓW I SZUKANIE POROZUMIENIA KOMUNIKOWANIE WERBALNE a. Jak zadawać precyzyjne i właściwe pytania? b. Jak udzielać właściwych odpowiedzi na pytania? c. Jak parafrazować wypowiedzi klienta? 6
7 PROGRAM SZKOLENIA - (AUTOR: DR ANNA ADAMUS - MATUSZYŃSKA) 5. ASERTYWNOŚĆ PRAWA WYRAŻANIA SIEBIE I SWOICH POGLĄDÓW a. Co to znaczy być osobą asertywną? b. Prawa i obowiązki osoby asertywnej c. Asertywne myślenie d. Jeśli nie asertywność to, co? Alternatywy dla asertywności e. Korzyści z asertywności w procesie obsługi klienta 6. TECHNIKI ASERTYWNOŚCI A. Umiejętność proszenia, przepraszania i dziękowania B. Umiejętność odmawiania, mówienia nie C. Umiejętność krytykowania innych D. Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej E. Umiejętność odpowiadania na krytykę 7. RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI KLIENTAMI TECHNIKI, PORADY A. Klient pieniacz B. Klient malkontent C. Klient krytyk D. Klient cynik i złośliwiec E. Klient lękliwy, zagubiony F. Klient niezdecydowany 7
8 METODY PROWADZENIA SZKOLENIA 1. Mini wykłady wprowadzające lub podsumowujące poszczególne zagadnienia. 2. Analizy konkretnych przypadków z obsługi klienta. 3. Odgrywanie ról symulacje sytuacji rozmów z klientami. 4. Dyskusja wymiana doświadczeń i informacji pomiędzy uczestnikami warsztatu. 8
9 EKSPERT dr Anna Adamus Matuszyńska Wykładowca na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach, socjolog, doświadczony trener, PR-owiec i konsultant firm doradczych i szkoleniowych. Współorganizator cyklicznej konferencji PR Forum Public Relations sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce. Laureatka branżowej nagrody PROTONY dla najlepszych PR-owców w 2012 roku. Stypendystka Cambridge Colleges Hospitality Scheme for Central and Eastern European Scholars, stypendystka Leverhulme Foundation. Kierownik studiów podyplomowych w Akademii Ekonomicznej w Katowicach pt.: Public relations w latach oraz pt. Psychologia w zarządzaniu w latach Aktualnie kierownik studiów podyplomowych w Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach pt.: Psychologia menedżerska realizowanych w Katowicach i Lublinie. Autor i redaktor siedmiu książek oraz kilkudziesięciu artykułów z zakresu zagadnień społecznych. Badacz konfliktów społecznych i kryzysów, jak również współczesnych trendów w Public Relations w Polsce. Obszary szkoleń: zarządzanie personelem, komunikacja interpersonalna, budowanie zespołu, obsługa klienta, obsługa reklamacji, negocjacje, wystąpienia publiczne. 9
10 INFORMACJE ORGANIZACYJNE SZKOLENIA OTWARTEGO 25 kwietnia 2017r. Park Hotel Diament Wrocław**** ul. Muchoborska 10, Wrocław Park Hotel Diament Wrocław**** to nowoczesny, klimatyzowany hotel biznesowy. Znakomita lokalizacja w pobliżu autostrady A4. Cena szkolenia wynosi: 690,00 zł + 23% VAT W cenie uwzględniono: 9 h dydaktycznych zajęć (1 h 45 min) materiały szkoleniowe materiały pomocnicze certyfikat ukończenia szkolenia przerwy kawowe, lunch Dodatkowo do dyspozycji Gości pozostaje parking hotelowy (ilość miejsc ograniczona). W przypadku wyboru szkolenia z noclegiem zajmujemy się wszelkimi formalnościami związanymi z rezerwacją noclegu. Pokój jednoosobowy wynosi 285,00 zł Pokój dwuosobowy wynosi 330,00 zł Godziny trwania zajęć: 09:00 17:30 10
JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.
Bardziej szczegółowoTRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI
Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNYCH SYTUACJI W OBSŁUDZE KLIENTA prowadzanego przez dr Annę
Bardziej szczegółowoKORESPONDENCJA REKLAMACYJNA PRAKTYCZNE ZASADY ORAZ NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W KOMUNIKACJI PISEMNEJ Z KLIENTAMI SKŁADAJĄCYMI SKARGI I REKLAMACJE
PRAKTYCZNE ZASADY ORAZ NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W KOMUNIKACJI PISEMNEJ Z KLIENTAMI SKŁADAJĄCYMI SKARGI I REKLAMACJE Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu korespondencji
Bardziej szczegółowoOBSŁUGA KLIENTA ON-LINE PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA
PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA Katowice OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZESPOŁEM TECHNICZNYM DOSKONALENIE KOMPETENCJI KIEROWNICZYCH
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zarządzania zespołem technicznym prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoKORESPONDENCJA REKLAMACYJNA PRAKTYCZNE ZASADY ORAZ NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W KOMUNIKACJI PISEMNEJ Z KLIENTAMI SKŁADAJĄCYMI SKARGI I REKLAMACJE
PRAKTYCZNE ZASADY ORAZ NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W KOMUNIKACJI PISEMNEJ Z KLIENTAMI SKŁADAJĄCYMI SKARGI I REKLAMACJE Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu korespondencji
Bardziej szczegółowoMOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW W CZASACH RYNKU PRACOWNIKA WARSZTAT POŚWIĘCONY METODOM ANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW DO EFEKTYWNEGO REALIZOWANIA CELÓW I ZADAŃ
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu motywowania pracowników w dobie rynku pracowników prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy do zapoznania
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZESPOŁEM TECHNICZNYM DOSKONALENIE KOMPETENCJI KIEROWNICZYCH
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zarządzania zespołem technicznym prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoRELACJE BIZNESOWE, RÓŻNICE KULTUROWE I KOMUNIKACJA Z KONTRAHENTAMI Z KRAJÓW ARABSKICH
RELACJE BIZNESOWE, RÓŻNICE KULTUROWE I KOMUNIKACJA Z KONTRAHENTAMI Z KRAJÓW ARABSKICH OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu RELACJI BIZNESOWYCH Z KONTRAHENTAMI Z KRAJÓW
Bardziej szczegółowoPRZEWÓZ I SPEDYCJA ZAWIERANIE UMÓW ORAZ DOCHODZENIE ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZAWIERANIA UMÓW ORAZ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ REKLAMACYJNYCH prowadzanego przez adw. Łukasza Świderka. Zapraszamy do zapoznania
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH I INWESTYCYJNYCH
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH I INWESTYCYJNYCH Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH
Bardziej szczegółowoJAK PROWADZIĆ BIZNES Z JAPOŃCZYKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI?
JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu biznesu z Japończykami
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ W BIZNESIE RÓŻNORODNOŚĆ POKOLENIOWA, KULTUROWA, PŁCI I OSOBOWOŚCI W BIZNESIE KONWERSATORIUM Z MARIĄ ROTKIEL
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZARZĄDZANIA RÓŻNORODNOŚCIĄ W BIZNESIE prowadzanego przez Marię Rotkiel. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoPOSTĘPOWANIE POWYPADKOWE ASPEKTY PRAKTYCZNE
ZALECENIA PIP i ZUS Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu POSTĘPOWANIA POWYPADKOWEGO prowadzanego przez Inspektora Państwowej Inspekcji Pracy i Radcę Prawnego Zakładu
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana
Bardziej szczegółowoCZAS PRACY KIEROWCÓW ASPEKTY PRAKTYCZNE
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu czasu pracy kierowców prowadzonego przez Pracownika służb kontrolnych. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana Kawszyna
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ JAK ODCHUDZIĆ PROCES ZAKUPÓW I OBSŁUGI FLOTY SAMOCHODOWEJ W FIRMIE?
JAK ODCHUDZIĆ PROCES ZAKUPÓW I OBSŁUGI FLOTY SAMOCHODOWEJ W FIRMIE? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zarządzania flotą samochodową prowadzanego przez Miłosza
Bardziej szczegółowoJAK BUDOWAĆ RELACJE BIZNESOWE ZE WSPÓŁPRACOWNIKAMI I KONTRAHENTAMI Z INNYCH KULTUR
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu RÓŻNIC KULTUROWYCH WE WSPÓŁPRACY MIĘDZYNARODOWEJ prowadzanego przez dr Michała Chmieleckiego. Zapraszamy do zapoznania się
Bardziej szczegółowoBIZNES Z HINDUSAMI JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z INDYJSKIMI PARTNERAMI?
OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu BIZNESU Z HINDUSAMI prowadzanego przez Krzysztofa Iwanka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku
Bardziej szczegółowoWarszawa. Szanowni Państwo, PRZEPISÓW prowadzanego przez dwóch Inspektorów Państwowej Inspekcji Pracy.
EKSPLOATACJA URZĄDZEŃ ENERGETYCZNYCH, INSTRUKCJE ORGANIZACJI BEZPIECZNEJ PRACY, Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu PRACY PRZY URZĄDZENIACH ENERGETYCZNYCH W ŚWIETLE
Bardziej szczegółowoCZAS PRACY KIEROWCÓW ASPEKTY PRAKTYCZNE
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu czasu pracy kierowców prowadzonego przez Pracownika służb kontrolnych. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoBIZNES Z HINDUSAMI JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z INDYJSKIMI PARTNERAMI?
OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu BIZNESU Z HINDUSAMI prowadzanego przez Krzysztofa Iwanka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku
Bardziej szczegółowoUPRAWNIENIA I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERÓW W STOSUNKU DO PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu UPRAWNIEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERÓW W STOSUNKU DO PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW prowadzanego przez dr hab. Krzysztofa Walczaka.
Bardziej szczegółowoPROWADZENIE ROZMÓW REKRUTACYJNYCH WARSZTATY PRAKTYCZNE DLA MENEDŻERÓW
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu prowadzenia rozmów rekrutacyjnych warsztaty Agnieszki Michalskiej - Rechowicz. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoRELACJE BIZNESOWE, RÓŻNICE KULTUROWE I KOMUNIKACJA Z KONTRAHENTAMI
RELACJE BIZNESOWE, RÓŻNICE KULTUROWE I KOMUNIKACJA Z KONTRAHENTAMI Z KRAJÓW ARABSKICH Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu RELACJI BIZNESOWYCH Z KONTRAHENTAMI
Bardziej szczegółowoNowoczesne strategie sprzedażytrening
Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH I INWESTYCYJNYCH
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH I INWESTYCYJNYCH Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BEZPIECZEŃSTWO PRAC BUDOWLANYCH
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana
Bardziej szczegółowoNEGOCJACJE ZE ZWIĄZKAMI ZAWODOWYMI ASPEKTY PRAWNE NEGOCJACJI ZE ZWIĄZKAMI ZAWODOWYMI
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu negocjacji ze związkami zawodowymi prowadzanego przez dr hab. Krzysztofa Walczaka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA LIDERA W KIEROWANIU ZESPOŁEM
EXPOSE SZEFA, DELEGOWANIE ZADAŃ, WYZNACZANIE CELÓW, MONITOROWANIE, INFORMACJA ZWROTNA, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE, DOCENIANIE I WYRAŻANIE UZNANIA, ADAPTACJA NOWEGO PRACOWNIKA Warszawa OFERTA PDF Szanowni
Bardziej szczegółowoJAK ŚWIADOMIE BUDOWAĆ MARKETING REKRUTACYJNY ORAZ WIZERUNEK PRACODAWCY WŚRÓD KANDYDATÓW PODCZAS PROCESU REKRUTACJI? CANDIDATE EXPERIENCE W PRAKTYCE
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu prowadzonego przez Machnicką. Eksperta Zytę Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku
Bardziej szczegółowoBEZPIECZEŃSTWO I TECHNIKA PRZECIWWYBUCHOWA BEZPIECZEŃSTWO PRACY W STREFACH ZAGROŻONYCH WYBUCHEM NOWA DYREKTYWA ATEX 2014/34
BEZPIECZEŃSTWO I TECHNIKA PRZECIWWYBUCHOWA NOWA DYREKTYWA ATEX 2014/34 Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i techniki przeciwwybuchowej prowadzanego
Bardziej szczegółowoWarszawa. Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZARZĄDZANIA STRESEM I KONTROLI EMOCJI prowadzanego przez Marię Rotkiel.
Z ELEMENTAMI WORK-LIFE BALANCE W PRACY MENEDŻERA ROZWÓJ + SAMOREALIZACJA + SPEŁNIENIE + ROZUMIENIE SIEBIE = RÓWNOWAGA I HARMONIA Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu
Bardziej szczegółowoFINANSE DLA HANDLOWCÓW ELEMENTY MATEMATYKI HANDLOWEJ
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu FINANSÓW DLA HANDLOWCÓW prowadzanego przez dr Bartłomieja Cegłowskiego. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NARUSZENIA BHP Z UWZGLĘDNIENIEM WYPADKÓW PRZY PRACY ORAZ SYSTEMU OCENY ZGODNOŚCI DLA MASZYN I URZĄDZEŃ
BHP Z UWZGLĘDNIENIEM WYPADKÓW PRZY PRACY ORAZ SYSTEMU OCENY ZGODNOŚCI DLA MASZYN I URZĄDZEŃ Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu odpowiedzialności za naruszenia
Bardziej szczegółowoWarszawa. Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZARZĄDZANIA STRESEM I KONTROLI EMOCJI prowadzanego przez Marię Rotkiel.
Z ELEMENTAMI WORK-LIFE BALANCE W PRACY ROZWÓJ + SAMOREALIZACJA + SPEŁNIENIE + ROZUMIENIE SIEBIE = RÓWNOWAGA I HARMONIA Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZARZĄDZANIA
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Trudnego Klienta
Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia
Bardziej szczegółowoRamowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze
Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności
Bardziej szczegółowoIMDS International Material Data System ZASADY PRACY Z BAZĄ IMDS
IMDS International Material Data System OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu ZASAD PRACY Z BAZĄ IMDS prowadzanego przez Piotra Bąka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi
Bardziej szczegółowoRODO A ZWIĄZKI ZAWODOWE PRZEPISY RODO W KONTEKŚCIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ ZWIĄZKI ZAWODOWE
PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ ZWIĄZKI ZAWODOWE OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu PRZEPISÓW RODO W KONTEKŚCIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ ZWIĄZKI ZAWODOWE
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ JAK ODCHUDZIĆ PROCES ZAKUPÓW I OBSŁUGI FLOTY SAMOCHODOWEJ W FIRMIE?
JAK ODCHUDZIĆ PROCES ZAKUPÓW I OBSŁUGI FLOTY SAMOCHODOWEJ W FIRMIE? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zarządzania flotą samochodową prowadzanego przez Miłosza
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NARUSZENIA BHP Z UWZGLĘDNIENIEM WYPADKÓW PRZY PRACY
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu odpowiedzialności za naruszenia BHP z uwzględnieniem wypadków przy pracy prowadzonego przez Inspektora PIP. Zapraszamy do
Bardziej szczegółowoPOSTĘPOWANIE POWYPADKOWE ASPEKTY PRAKTYCZNE
ZALECENIA PIP i ZUS Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu POSTĘPOWANIA POWYPADKOWEGO prowadzanego przez Inspektora Państwowej Inspekcji Pracy i Radcę Prawnego Zakładu
Bardziej szczegółowoBIZNES Z HINDUSAMI JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z INDYJSKIMI PARTNERAMI?
OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu BIZNESU Z HINDUSAMI prowadzanego przez Krzysztofa Iwanka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń. Z wyrazami szacunku
Bardziej szczegółowoSKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują. John Powell SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Warsztat doskanalający kompetencje pracowników Szanowni Państwo Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA
TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA 2 SPIS TREŚCI Tytuł Szkolenia: Trening asertywności... 3 Opis szkolenia:... 3 Spodziewane korzyści dla Uczestników:... 3 Forma szkolenia:... 3 Czas trwania i terminy:...
Bardziej szczegółowoBEZPIECZEŃSTWO I TECHNIKA PRZECIWWYBUCHOWA BEZPIECZEŃSTWO PRACY W STREFACH ZAGROŻONYCH WYBUCHEM NOWA DYREKTYWA ATEX 2014/34
BEZPIECZEŃSTWO I TECHNIKA PRZECIWWYBUCHOWA NOWA DYREKTYWA ATEX 2014/34 Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i techniki przeciwwybuchowej prowadzanego
Bardziej szczegółowoSkuteczna Rozmowa Telefoniczna
Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNY REKRUTER. Naucz się szukać, oceniać i zdobywać najlepszych kandydatów do pracy w Twojej firmie
PROFESJONALNY REKRUTER Naucz się szukać, oceniać i zdobywać najlepszych kandydatów do pracy w Twojej firmie Termin: 22 września 2017r. Miejsce szkolenia: Kraków, Best Western Efekt Express Kraków Hotel
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY LIDER ZESPOŁU TECHNICZNEGO NARZĘDZIA KIEROWANIA ZESPOŁEM:
ZESPOŁEM: EXPOSE SZEFA, DELEGOWANIE ZADAŃ, WYZNACZANIE CELÓW, MONITOROWANIE, INFORMACJA ZWROTNA, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE, DOCENIANIE I WYRAŻANIE UZNANIA, ADAPTACJA NOWEGO PRACOWNIKA Warszawa OFERTA PDF
Bardziej szczegółowoSztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty
Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: 02-03.03.2015, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoSystemy, miary oraz narzędzia zapewniania jakości w szkoleniach zawodowych
TEMAT SZKOLENIA Systemy, miary oraz narzędzia zapewniania jakości w ch Dzień 1 OPIS SZKOLENIA GRUPA DOCELOWA Przedstawiciele Publicznych Służb Zatrudnienia/PSZ, instytucji edukacyjnych i szkoleniowych,
Bardziej szczegółowoCoachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników?
Coachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników? Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie dedykowane jest przede wszystkim menedżerom, którzy chcą wypracować styl zarządzania
Bardziej szczegółowoBIZNES Z CHINAMI JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z CHIŃSKIMI KLIENTAMI I DOSTAWCAMI?
JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z CHIŃSKIMI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu BIZNESU Z CHINAMI prowadzanego przez Radosława Pyffel.
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY LIDER ZESPOŁU TECHNICZNEGO NARZĘDZIA KIEROWANIA ZESPOŁEM:
ZESPOŁEM: EXPOSE SZEFA, DELEGOWANIE ZADAŃ, WYZNACZANIE CELÓW, MONITOROWANIE, INFORMACJA ZWROTNA, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE, DOCENIANIE I WYRAŻANIE UZNANIA, ADAPTACJA NOWEGO PRACOWNIKA Warszawa OFERTA PDF
Bardziej szczegółowoPRAWO PRACY W KAZUSACH WYBRANE KAZUSY Z PRAWA PRACY DLA PRACODAWCÓW, WŁAŚCICIELI FIRM, MENEDŻERÓW, DYREKTORÓW I PRACOWNIKÓW DZIAŁÓW KADR
OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu PRAWA PRACY W KAZUSACH prowadzanego przez dr hab. Krzysztofa Walczaka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń.
Bardziej szczegółowoBRYGADZISTA / MISTRZ PRODUKCJI. Doskonalenie kompetencji osobistych mistrzów produkcji i brygadzistów
BRYGADZISTA / MISTRZ PRODUKCJI Doskonalenie kompetencji osobistych mistrzów produkcji i brygadzistów Termin: 12.10.2017-13.10.2017 Miejsce szkolenia: ŁÓDŹ, INESS HOTEL *** ul. Wróblewskiego 19/23 http://www.inesshotel.pl
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoSKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują. John Powell SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Warsztat doskanalający kompetencje pracowników 1. ADRESACI SZKOLENIA Instytut Rozwoju Personalnego
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA LIDERA W KIEROWANIU ZESPOŁEM TECHNICZNYM
EXPOSE SZEFA, DELEGOWANIE ZADAŃ, WYZNACZANIE CELÓW, MONITOROWANIE, INFORMACJA ZWROTNA, KARANIE I DYSCYPLINOWANIE, DOCENIANIE I WYRAŻANIE UZNANIA, ADAPTACJA NOWEGO PRACOWNIKA Warszawa OFERTA PDF Szanowni
Bardziej szczegółowoRODO A ZFŚS PRZEPISY RODO W KONTEKŚCIE STOSOWANIA REGULAMINU ZAKŁADOWEGO FUNDUSZU ŚWIADCZEŃ SOCJALNYCH
OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu PRZEPISÓW RODO W KONTEKŚCIE ZFŚS prowadzanego przez dr hab. Krzysztofa Walczaka. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIALNOŚĆ OSÓB KIERUJĄCYCH PRACOWNIKAMI porządkowa, wykroczeniowa, karna wynikająca z obowiązków organizacji stanowisk pracy oraz wypadków
ODPOWIEDZIALNOŚĆ OSÓB KIERUJĄCYCH PRACOWNIKAMI porządkowa, wykroczeniowa, karna wynikająca z obowiązków organizacji stanowisk pracy oraz wypadków Termin: 22 luty 2019r. Miejsce szkolenia: Cena: Cena specjalna:
Bardziej szczegółowoWARSZTAT MENEDŻERA kurs wakacyjny
WARSZTAT MENEDŻERA kurs wakacyjny Program warsztatu str. 2-4 Warunki organizacyjne str. 5 W ramach kursu oferujemy str. 6 2 Uczestnicy (dla kogo?): Dla osób pełniących funkcje menedżerów, Dla osób przygotowujących
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoEfektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
Bardziej szczegółowoDOSKONALENIE KOMPETENCJI LIDERSKICH WSPARCIE MARII ROTKIEL W RADZENIU SOBIE Z TRUDNOŚCIAMI I WSPÓŁCZESNYMI WYZWANIAMI W PRACY MENEDŻERA
Z TRUDNOŚCIAMI I WSPÓŁCZESNYMI WYZWANIAMI W PRACY MENEDŻERA Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNOŚCI I WSPÓŁCZESNYCH WYZWAŃ LIDERA prowadzanego przez Marię
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoWarsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji
Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie specjalne 28-29 styczeń 2016r.,
Bardziej szczegółowoAkademia Skutecznego Menadżera
Akademia Skutecznego Menadżera Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoPROWADZENIE ROZMÓW REKRUTACYJNYCH WARSZTATY PRAKTYCZNE DLA MENEDŻERÓW
Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu prowadzenia rozmów rekrutacyjnych warsztaty Danuty Mirek Pietrygi. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami szkoleń.
Bardziej szczegółowopomagamy Klientom w realizacji celów biznesowych
pomagamy Klientom w realizacji celów biznesowych Szanowni Państwo, zapraszamy do udziału w projekcie szkoleniowym skierowanym do dyrektorów personalnych, menedżerów i specjalistów HR, którzy chcą rozwijać
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW WARSZTATY PROF. ZBIGNIEWA NĘCKIEGO Knowledge Pills dla Menedżerów Zapraszamy do udziału w warsztatach menedżerskich rozwijających umiejętności świadomego i skutecznego
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoSkuteczny Kierownik / Menadżer
Skuteczny Kierownik / Menadżer Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta
2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji
Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/03/8493/7366 Cena netto 1 800,00 zł Cena brutto 2 214,00 zł Cena netto za godzinę 0,00
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ
Przykładowy program SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ SWOIMI PRACOWNIKAMI Beata Kozyra 2017 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Menedżerowie, którzy
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca zespołowa w projekcie
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 5-6 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA ASYSTENTKA/SEKRETARKA
PROFESJONALNA ASYSTENTKA/SEKRETARKA planowanie i organizacja pracy sekretariatu + warsztaty wizażu Wrocław, Sala Centrum Konferencyjnego WPP, ul. Fabryczna 10 15 h dydaktycznych (1 dzień 9.00 16.00, 2
Bardziej szczegółowoKomunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową
Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową Termin: Warszawa, 20-21 maja 2019 r. Cena: 1860 zł plus VAT Kontakt Sylwia Kacprzak Tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner
Bardziej szczegółowoINTENSYWNY KURS DLA OSÓB ODBYWAJĄCYCH SŁUŻBĘ PRZYGOTOWAWCZĄ kwietnia 2016 r.
INTENSYWNY KURS DLA OSÓB ODBYWAJĄCYCH SŁUŻBĘ PRZYGOTOWAWCZĄ 25-28 kwietnia 2016 r. Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej sekretariat tel/fax: 17/862-69-64 lub 17/850-74-20 Podkarpacki Ośrodek Samorządu
Bardziej szczegółowoTELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON
TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoRozliczanie i kontrola projektów unijnych w ramach PO Kapitał Ludzki, Lata praktyczne warsztaty komputerowe.
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Rozliczanie i kontrola projektów unijnych w ramach PO Kapitał Ludzki, Lata 2007-2013 - praktyczne warsztaty komputerowe. Opis szkolenia: Serdecznie
Bardziej szczegółowoSzkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem
PROGRAM DLA BASENÓW I OBIEKTÓW SPORTOWYCH Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem dla kasjerów, działów obsługi Klienta, służby ratowniczej itp. Obiekty sportowe kierujące swoją ofertę do ogółu społeczności
Bardziej szczegółowoSkuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje
Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian
Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Terminy szkolenia 29-30 wrzesień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Zmiany są naturalnym procesem, który codziennie towarzyszy
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoStandardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty
Standardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: 05-002015, czwartek (09.00-100) piątek (09.00-100) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22
Bardziej szczegółowoPełnomocnik i Audytor SZJ w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009
Pełnomocnik i Audytor SZJ w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009 Przedmiot szkolenia: Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Audytorów i Pełnomocników z metodami audytowania, wdrażania,
Bardziej szczegółowoSkuteczny Kierownik / Menadżer
Skuteczny Kierownik / Menadżer Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoEtykieta Biznesu i Savoir Vivre w biznesie
Etykieta Biznesu i Savoir Vivre w biznesie Etykieta i savoir-vivre W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej, w dobie konkurencji znajomość dobrych obyczajów, zasad i norm towarzyskich to konieczność. Znajomość
Bardziej szczegółowoSzkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 5-6 listopada 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowo