AKADEMIA WIEDZY MENEDŻERA. Szkolenie: Stawianie i egzekwowanie zadań. Dla Kogo?

Transkrypt

1 AKADEMIA WIEDZY MENEDŻERA Szkolenie: Stawianie i egzekwowanie zadań Dla Kogo? Projekt skierowany do każdego szefa, dyrektora czy kierownika zarządzającego najmniejszym zespołem, który chce korzystać na najnowocześniejszej wiedzy w kierowaniu ludźmi. Szkolenie realizowane będzie w ciągu 2 dni ( ). Ilość miejsc jest ograniczona do maksymalnie 12. Kto zrealizuje (trener)? Lilianna Marciniak Konsultant i trener z piętnastoletnim stażem. Specjalizuje się w obszarach dotyczących kierowania ludźmi i komunikacji, przywództwa, optymalizacji procesów zarządzania. Prowadzi szkolenia i doradztwo głównie dla firm produkcyjnych i handlowych. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego. Ukończyła również podyplomowe Studium Przedsiębiorczości oraz Studium Komunikacji Społecznej w Organizacji i Zarządzaniu prowadzone przez Central Connecticut State University przy Politechnice Wrocławskiej. Jest absolwentką Studium Podyplomowego Marketingu na Wydziale Gospodarki Narodowej Akade mii Ekonomicznej we Wrocławiu. 1 / 9

2 Pracując jako konsultant pomaga przedsiębiorstwom budować i wdrażać strategie oraz przeprowadzać zmiany. Doskonali umiejętności menedżerów wyższego i średniego szczebla między innymi w zakresie kierowania ludźmi, komunikacji, negocjacji, zarządzania sprzedażą, przywództwa, motywowania, coachingu. Swoją szeroką wiedzę i doświadczenie we współpracy ze znanymi międzynarodowymi firmami wykorzystuje w wielu realizowanych projektach. Prowa dzi zajęcia w języku polskim i angielskim. Od roku 1993 współpracuje z uczelniami wyższymi, m.in. z Politechniką Wrocławską, Dolnośląską Szkołą Wyższą, Wyższą Szkołą Handlową prowadząc w ramach studiów podyplomowych zajęcia z zakresu zarządzania, kierowania ludźmi i coachingu. Certyfikowany Menedżer Projektu wg standardów IPMA, członek IPMA i Stowarzyszenia Project Management Polska. Cele szkolenia - Rozwijanie umiejętności stawiania zadań - Rozwijanie umiejętności udzielania pochwały i reprymendy - Rozwijanie umiejętności dyscyplinowania pracownika - Rozwijanie umiejętności komunikowania wymagań jakościowych i egzekwowania dobrej jakości pracy Program 1. Komunikacja interpersonalna w miejscu pracy. 2. Stawianie zadań. 3. Udzielanie informacji zwrotnej opisywanie zachowań. 4. Udzielanie pochwały. 2 / 9

3 5. Udzielanie reprymendy. 6. Prowadzenie rozmowy dyscyplinującej. 7. Komunikowanie wymagań jakościowych i egzekwowanie dobrej jakości pracy. 8. Przygotowanie do rozmowy oceniającej opisywanie faktów Program szkolenia Stawianie zadań i egzekwowanie zadań Moduł Zawartość Komunikacja interpersonalna w miejscu pracy. Zasady skutecznej komunikacji Zadawanie pytań Słuchanie aktywne 3 / 9

4 Parafrazowanie Rola komunikacji niewerbalnej Stawianie zadań. Stawianie zadań etapy Sprawdzanie zrozumienia zadania pytania otwarte Motywowanie do realizacji zadań Trening umiejętności Udzielanie informacji zwrotnej opisywanie zachowań. Definicja informacji zwrotnej Funkcja motywacyjna informacji zwrotnej Oddzielanie faktów od interpretacji Opisywanie zachowań pracowników 4 / 9

5 Zdefiniowanie zachowań akceptowanych i nieakceptowanych w pracy trening umiejętności Udzielanie pochwały. Kiedy udzielać pochwały Za co chwalić Jak chwalić - etapy udzielania pochwały Trening umiejętności chwalenia Udzielanie reprymendy. Kiedy udzielać reprymendy Za co udzielać reprymendy Jak udzielać reprymendy - etapy Trening umiejętności udzielania reprymendy 5 / 9

6 Prowadzenie rozmowy dyscyplinującej. Kiedy prowadzić rozmowę dyscyplinującą Jak prowadzić rozmowę dyscyplinującą etapy i zasady Trening umiejętności Komunikowanie wymagań jakościowych i egzekwowanie dobrej jakości pracy. Dlaczego niezbędne jest edukowanie jakościowe pracowników Jak komunikować wymagania jakościowe Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej w obszarze jakości Trening umiejętności Przygotowanie do rozmowy oceniającej opisywanie faktów Przygotowanie do rozmowy oceniającej 6 / 9

7 Błędy oceny i jak ich unikać Ocena jakości pracy pracownika opisywanie faktów, przygotowanie przykładów Prowadzenie oceny trening umiejętności Miejsce Hotel VEGA Wrocław Ul. Grabiszyńska Czas: marca 2011 roku Zajęcia w godzinach od 9.00 do Wartość inwestycji 1100 zł netto (cena nie zawiera opłaty za hotel) Jeżeli potrzebują Państwo pomocy przy rezerwacji hotelu proszę o zaznaczenie tego na formularzu zgłoszenia. 7 / 9

8 Cena szkolenia obejmuje: - Szkolenie - Materiały szkoleniowe - Przerwy kawowe - Obiad podczas obu dni szkolenia - Wystawienie certyfikatów potwierdzających uczestnictwo w szkoleniu Organizator: TRAINING HOUSE WOJNICKI SEBASTIAN Tyniec Mały k/wrocławia ul. Boczna 4e Proszę zapoznać się z ogólnymi warunkami uczestniczenia w szkoleniu oraz przesłać kartę zgłoszenia na szkolenie na adres mailowy anna.wojnicka@traininghouse.pl 8 / 9

9 ZAPRASZAMY Wykonywanie tych samych czynności w ten sam sposób i oczekiwanie odmiennych rezultatów, jest formą szaleństwa Anthony Robbins 9 / 9