PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE MARKETING USŁUG LOGISTYCZNYCH. Logistyka. stacjonarne. II stopnia. Instytut Marketingu. Katarzyna Łazorko.

Transkrypt

1 PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek Forma studiów Poziom kwalifikacji Rok Semestr Jednostka prowadząca Osoba sporządzająca Profil Rodzaj przedmiotu MARKETING USŁUG LOGISTYCZNYCH Logistyka stacjonarne II stopnia I II Instytut Marketingu Katarzyna Łazorko ogólnoakademicki kierunkowy Liczba punktów ECTS 6 RODZAJ ZAJĘĆ LICZBA GODZIN W SEMESTRZE WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM 5E OPIS PRZEDMIOTU CEL PRZEDMIOTU C. Poznanie zasad obowiązujących w marketingu usług ze szczególnym uwzględnieniem usług logistycznych. C. Opanowanie praktycznego i kreatywnego wykorzystania zasad obowiązujących w marketingu usług dla tworzenia strategii przedsiębiorstw logistycznych. WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI. przedstawić filozofię i reguły marketingu.. Student zna podstawowe pojęcia i reguły z zakresu logistyki.. Student zna podstawowe pojęcia i reguły z zakresu organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem.

2 EFEKTY KSZTAŁCENIA EK - dokonać analizy otoczenia EK - stworzyć ogólną koncepcję strategii EK - zaproponować narzędzia marketingu wewnętrznego dla TREŚCI PROGRAMOWE Forma zajęć WYKŁADY 5 godzin W - Wprowadzenie do przedmiotu. Przedstawienie podstawowych pojęć i terminów związanych z marketingiem usług. Współczesne koncepcje marketingowe. W - Marketing usług w odróżnieniu od marketingu produktów materialnych i innych rodzajów marketingu. Omówienie specyfiki marketingu w usługach logistycznych. Marketing-mix w usługach logistycznych. W - Logistyka a marketing. Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Marketing usług logistycznych w sferze BB a BC. W 4,5- Analiza otoczenia organizacji logistycznej. Analizy strategiczne do tworzenia strategii. Liczba godzin W 6 Zachowania nabywców instytucjonalnych. Centra zakupowe. W 7 Badania marketingowe na potrzeby strategii W 8, 9 - Produkt logistyczny. Proces tworzenia produktu (usługi logistycznej). Specyfika produktów usługowych w różnych rodzajach działalności logistycznej. Asortyment produktów logistycznych. Marka na rynku logistycznym W 0 - Proces tworzenia ceny w działalności usługowej. Charakterystyka systemów cenowych obowiązujących w ch logistycznych różnego typu. W, - Tworzenie strategii promocyjnej w przedsiębiorstwie logistycznym. W - Kompozycja marketingu mix. Synergia instrumentów. W 4- Personel podstawowy element marketingu-mix usługowego. Marketing wewnętrzny. W 5- Podsumowanie. Forma zajęć ĆWICZENIA 5 godzin Liczba godzin C Omówienie programu zajęć, podanie literatury, omówienie sposobu oceniania itp. C,,4 Przypomnienie pojęć i reguł marketingu, dyskusja nad specyfiką marketingu usług. Praca na case studies. C 5,6,7- Analizy otoczenia organizacji logistycznych. C 7,8 Zachowania zakupowe nabywców indywidualnych (w tym model CDJ) i instytucjonalnych na rynkach logistycznych. C 9,0 - Przygotowanie podstaw strategii segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie. C,,, Przygotowanie założeń do strategii marketingowych przedsiębiorstw logistycznych. C4 Przygotowanie założeń marketingu wewnętrznego. C 5 Test zaliczeniowy

3 NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE. Podręczniki, artykuły, filmy, fotografie, materiały firmowe itd.. Sprzęt audiowizualny.. Strony internetowe firm logistycznych, doradczych. SPOSOBY OCENY ( F FORMUJĄCA, P PODSUMOWUJĄCA) F. Prace pisemne i ustne realizowane w grupach. F. Test zaliczeniowy. P. Egzamin pisemny. OBCIĄŻENIE PRACĄ STUDENTA Forma aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem Studiowanie literatury Przygotowanie do zajęć Przygotowanie do egzaminu Udział w konsultacjach Egzamin Średnia liczba godzin na zrealizowanie aktywności Suma 50 SUMARYCZNA LICZBA PUNKTÓW ECTS DLA PRZEDMIOTU 6 LITERATURA PODSTAWOWA I UZUPEŁNIAJĄCA Podstawowa:. J.Dyczkowska, Marketing usług logistycznych, Difin, Warszawa 04.. Marketing usług logistycznych (pod red.) G.Rosa, M.Jedliński, U.Chrąchol-Barczyk, C.H.Beck, Warszawa, 07.. M.Christopher, H.Peck Logistyka marketingowa, PWE, Warszawa 005. Uzupełniająca: 4. E.Płaczek, Modele rozwoju usługodawców logistycznych, Katowice, Rynek usług logistycznych (pod red.) M.Ciesielski, Difin, Warszawa T.Mendel, Funkcja motywacyjna w zarządzaniu przedsiębiorstwem logistycznym, WSL, Poznań 0 7. Wyzwania i perspektywy współczesnego zarządzania: logistyka, marketing, kapitał ludzki, (pod red.) K.Brendzel-Skowera, WWZPCz, 04. PROWADZĄCY PRZEDMIOT ( IMIĘ, NAZWISKO, ADRES ). dr inż. Katarzyna Łazorko wykład + ćwiczenia katarzyna.lazorko@wz.pcz.pl Efekt kształcenia EK - dokonać analizy otoczenia Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu (PEK) K_W, K_W, K_U09, K_U8, Cele przedmiotu Treści programowe C, C W,W, W4,W5, W6, W7, Narzędzia dydaktyczne Sposób oceny,, F,F,P

4 EK - stworzyć ogólną koncepcję strategii EK - zaproponować narzędzia marketingu wewnętrznego dla K_K0, K_K05, K_W, K_W, K_U09, K_U8, K_K0, K_K05, K_W, K_W, K_U09, K_U8, K_K0, K_K05, C4, C5, C6, C7, C8 C, C W,W,,, F,F, P W,W, C, C, C, C9, C0 C, C W4, C4,, F,F, P II. FORMY OCENY SZCZEGÓŁY Na ocenę Na ocenę Na ocenę 4 Na ocenę 5 dokonać podstawowej dokonać analizy analizy otoczenia otoczenia Efekt Student nie potrafi dokonać podstawowej analizy otoczenia Efekt Student nie potrafi stworzyć ogólnych zarysów koncepcji strategii Efekt Student nie potrafi podać ogólnych zasad procesu marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia właściwego personelu stworzyć ogólne zarysy koncepcji strategii podać ogólne zasady procesu marketingu wewnętrznego stworzyć ogólną koncepcję strategii podać narzędzia marketingu wewnętrznego w organizacji logistycznej. dokonać analizy otoczenia z wykorzystaniem adekwatnych narzędzi badawczych stworzyć dokładną koncepcję strategii, charakteryzując wyczerpująco instrumen zaproponować konkretne rozwiązania w zakresie marketingu wewnętrznego III. INNE PRZYDATNE INFORMACJE O PRZEDMIOCIE. Informacja gdzie można zapoznać się z prezentacjami do zajęć, instrukcjami do laboratorium itp. - informacje prezentowane studentom na zajęciach, jeśli wymaga tego

5 formuła zajęć przesyłane są droga elektroniczną na adresy mailowe poszczególnych grup dziekańskich. Informacja na temat konsultacji (godziny + miejsce) - podawane są studentom na pierwszych zajęciach, znajdują się na stronie internetowej wydziału.. Informacje na temat miejsca i terminu zajęć (dzień tygodnia/ godzina) - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału