Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia

Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia :2-(:Ï'=.,85='35$&< W KRAKOWIE Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia Kraków 2002

Wydanie II. Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Spo³ecznej, Warszawa 2004. Publikacja sfinansowana ze œrodków Rz¹dowego Programu Pierwsza Praca w ramach realizacji projektu Mobilnych Centrów Informacji Zawodowej Ochotniczych Hufców Pracy

SPIS TREŒCI Od wydawcy... 5 WSTÊP... 6 OD KONSULTANTÓW HISZPAÑSKICH... 7 WPROWADZENIE... 9 BADANIE PILOTA OWE... 11 I. OGÓLNE ZA O ENIA METODY... 15 II. DE INICJA I CELE PROGRAMU... 18 III. ADRESACI PROGRAMU... 19 IV. METODYKA... 20 V. PODSTAWOWE TECHNIKI PRACY... 21 VI. OGÓLNE RAMY PRZEBIEGU PROGRAMU... 28 1. STRUKTURA PROGRAMU... 29 2. RAMOWY ROZK AD PROGRAMU... 31 3. PRZEBIEG PROGRAMU... 33 VII. MONITOROWANIE I OCENA PROGRAMU... 70 BIBLIOGRA IA... 73 ZA CZNIKI... 75 Deklaracja uczestnictwa zaá ]QLNQU... 77.ZHVWLRQDULXV]R ]HNLZD±]Dá ]QLNQU... 78.DUWDGRUDG ]D±]Dá ]QLNQU... 79.DUWDG]LDáD±]Dá ]QLNQU... 83 6DPRR HQDV\VWHPX±]Dá ]QLNQU... 84.DUWD HOyZ±]Dá ]QLNQU... 85 &RPDZSá\ZQDX]\VNDQLH]DWUXGQLHQLD±]Dá ]QLNQU... 86 2GNU\ZDQLHLQIRUPD ML±]Dá ]QLNQU... 87 6LáDG]LDáD±]Dá ]QLNQU... 88,QZHQWDU]WH KQLNSRV]XNLZDQLDSUD \±]Dá ]QLNQU... 89 1DV]DVLHü±]Dá ]QLNQU... 90 ]Dá ]QLNQUD... 91 ]Dá ]QLNQUE... 92 Moje zasoby zaá ]QLNQU... 93,QG\ZLGXDOQ\3ODQ']LDáDQLD±]Dá ]QLNQU... 99 zaá ]QLNQUD... 100!

.DUWDVWDQRZLVNDSUD \±]Dá ]QLNQU... 101 &HOHUR]PRZ\NZDOLILND \MQHM±]Dá ]QLNQU... 102 6SU]HGDZ DLGHDOQ\±]Dá ]QLNQU... 103 6SU]HGD*VDPHJRVLHELH±]Dá ]QLNQU... 104 3R]\W\ZQHSU]HIRUPXáRZDQLH±]Dá ]QLNQU... 105 3R]\W\ZQHSU]HIRUPXáRZDQLHSU]\NáDG±]Dá ]QLNQU... 106.DUWDR HQ\±]Dá ]QLNQU... 107.ZHVWLRQDULXV]R HQ\SURJUDPX±]Dá ]QLNQU... 109 $QNLHWDNRQW\QXD \MQD±]Dá ]QLNQU... 112 "

Od wydawcy : ]HV]\FLH W\P ]QDMG]LHFLH 3DVWZR QRZ PHWRG SUDF\ ] RVREDPL Gáu- JRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyU SR]\VNDOL GRUDGF\ ]DZRGRZL ZRMHZyG]WZD PDáo- SROVNLHJR RG VSHFMDOLVWyZ KLV]SDVNLFK Z UDPDFK SURMHNWX 3+$5( Z ODWDFK ± 'RUDGF\ ] ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR RSUDFRZDOL RWU]\PDQH WHFKQLNL L PRGHOH RUD] SU]HSURZDG]LOL SURJUDP SLORWD*RZ\ NWyU\ PLDá QD FHOX LFK ZHU\ILNDFM Z ZDUXQNDFK SROVNLFK 2WU]\PDQH UH]XOWDW\ E\á\ EDUG]R RELe- FXMFH L GODWHJR ]GHF\GRZDOLP\ VL XGRVWSQLü W PHWRG URGRZLVNX GRUDGFyZ XU]GyZ SUDF\ 0DP\ QDG]LHM *H Z\NRU]\VWDQLH WHM PHWRG\ Z SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL SU]\F]\QL VL GR UR]ZLQLFLD LFK NRPSHWHQFML QLe- ]EGQ\FK Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD Centrum Metodyczne Informacji i Poradnictwa Zawodowego.UDMRZHJR 8U]GX 3UDF\ #

:673 2GGDMHP\ Z 3DVWZD UFH ]HV]\W SRG W\WXáHP Rozwijanie indywidualnych FHFK XáDWZLDMF\FK ]GRE\FLH ]DWUXGQLHQLD 3UH]HQWXMH RQ PHWRG SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL X NWyU\FK EDULHU\ SV\FKLF]QH SRZRGXM EUDN PRW\ZDFML GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD &HOHP SUe- ]HQWRZDQHJR SURJUDPX MHVW ]GRE\ZDQLH L UR]ZLMDQLH SU]H] RVRE\ GáXJRWUZDOH EHz- URERWQH XPLHMWQRFL NWyUH SR]ZRO QD SU]H]Z\FL*HQLH EDULHU RVRELVW\FK D FR ]D W\P LG]LH ± QD SU]\MFLH QRZ\FK SRVWDZ FR ZL*H VL ]H ]PLDQ GRW\FKF]DVRZHM VWUDWHJLL G]LDáDQLD Z\NRU]\VW\ZDQHM Z SRV]XNLZDQLX SUDF\ 3RGUF]QLN SRZVWDá G]LNL ZVSyáSUDF\ GRUDGFyZ KLV]SDVNLFK L SROVNLFK 3U]HPLDQ\ VSRáHF]QRJRVSRGDUF]H Z 3ROVFH SU\ZDW\]DFMD UHVWUXNWXU\]DFMD EH]URERFLH V ]EOL*RQH GR W\FK ] MDNLPL MHV]F]H GR QLHGDZQD ERU\NDOL VL +LVz- SDQLH : RSDUFLX R NLONXOHWQLH GRZLDGF]HQLD Z\SUDFRZDOL RQL VNXWHF]Q PHWo- GRORJL SUDF\ ] OXG(PL EGF\PL EH] SUDF\ Z\FKRG]F ] ]DáR*HQLD *H EH]Uo- ERFLH LVWRWQLH ZSá\ZD QD VSRVyE L ]DNUHV RJyOQHJR IXQNFMRQRZDQLD RUD] ]DFKowania ludzi dorová\fk L LFK URG]LQ :LRVQ URNX SR UD] SLHUZV]\ JUXSD GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] ZRMe- ZyG]WZD PDáRSROVNLHJR VSRWNDáD VL ]H VSHFMDOLVWDPL KLV]SDVNLPL ÏZ NRQWDNW PR*OLZ\ E\á G]LNL SURMHNWRZL RSUDFRZDQHPX SU]H] 3+$5( ( Twinning Project Poland Spain Coal & Steel Restructuring ). Podczas tego pierwszego spotkania Hiszpanie przedstawili swoje metody prowadzenia poradnictwa zawo- GRZHJR.ROHMQH VHVMH V]NROH SR]ZROLá\ QD SR]QDQLH SU]H] SROVNLFK GRUDGFyZ PHWRG L WHFKQLN SUDF\ Z\NRU]\VW\ZDQ\FK SU]H] LFK KLV]SDVNLFK NROHJyZ 3R ]DNRF]HQLX HWDSX V]NROHQLD SROVF\ GRUDGF\ ED]XMF QD ZLHG]\ HNVSHUWyZ RUD] ZáDVQ\FK GRZLDGF]HQLDFK SU]HSURZDG]LOL ]DMFLD ] NOLHQWDPL QDV]\FK XU]GyZ pracy. Po]ZROLáR WR QD GRVWRVRZDQLH SURJUDPX GR UHDOLyZ SROVNLHJR U\QNX (IHNWHP RZ\FK ]DMü MHVW QLQLHMV]\ SRGUF]QLN -HVW RQ ]DWHP Z\QLNLHP RJURPQHJR ]DDQJD*RZDQLD L ZVSyáSUDF\ KLV]SDVNLFK L SROVNLFK GRUDGFyZ ]a- ZRGRZ\FK 6]F]HJyOQH SRG]LNRZDQLD QDOH* VL HNVSHUWRP KLV]SDVNLP 3DQL Carmen Frutos-Mora i Panu Rafaelowi Piqueras Gomez, koordynatorowi programu Panu Andresowi %DUFHOyRUD] WáXPDF]RP 3DQL.DWDU]\QLH àhsnrzvnlhm Pani Ewie Palce i Panu Grzegorzowi 3U]\E\V]HZVNLHPX MDN UyZQLH* GRUDGFRP ELRUF\P XG]LDá Z RSUaFRZDQLX WHJR SRGUF]QLND 0DP QDG]LHM *H SRGUF]QLN VWDQLH VL FHQQ\P PDWHULDáHP Z]ERJDFDMcym warsztat polskich doradców zawodowych. '\UHNWRU :RMHZyG]NLHJR 8U]GX 3UDF\ Z.UDNRZLH PJU LQ* $QGU]HM Martynuska $

2'.2168/7$17Ð:+,6=3$6.,&+ : UDPDFK G]LDáD 8QLL (XURSHMVNLHM XMW\FK Z VWUXNWXU\ LQVW\WXFMRQDOQH 3Uo- JUDPX 3+$5( QD SRF]WNX URNX UR]SRF]WD ]RVWDáD UHDOL]DFMD SURJUDPX EOL(- QLDF]HM ZVSyáSUDF\ PLG]\ 3ROVN L +LV]SDQL NWyUD GRW\F]\áD UHVWUXNWXU\]DFML SROVNLHJR KXWQLFWZD L JyUQLFWZD ZJOD NDPLHQQHJR 3URJUDP REHMPRZDá UyZQLH* SURFHV\ PDVRZ\FK ]PLDQ VSRáHF]Q\FK Z URGRZLVNX SUDFRwniczym. &HOH 3URJUDPX QLH RJUDQLF]\á\ VL W\ONR GR ]DJDGQLH JRVSRGDUF]\FK SRG XZDJ Z]LWR UyZQLH* SRWU]HE ]DMFLD VL OLF]Q JUXS RVyE GRWNQLW\FK ]ZROQLe- QLDPL JUXSRZ\PL VSRZRGRZDQ\PL UHVWUXNWXU\]DFM SU]HGVLELRUVWZ :ádg]h SRl- VNLH SRGMá\ ZLHOH G]LDáD PDMF\FK VWDQRZLü RVáRQ GOD EH]URERWQ\FK ZUyG QLFK UyZQLH* G]LDáDQLD Z ]DNUHVLH GRUDG]WZD L V]NROH ]DZRGowych. W ramach Programu restrukturyzacji górnictwa i hutnictwa czworo hisz- SDVNLFK VSHFMDOLVWyZ ± 7HUHVD Esteban, Carmen Frutos-Mora, Ángel Altuna i Rafael 3LTXHUDV ± ]DSRF]WNRZDáR ZVSyáSUDF NWyUHM RZRFHP MHVW QLQLHMV]D SXEOLNDFMD : FHOX ZGUR*HQLD Z 3ROVFH QRZHJR SURJUDPX V]NROHQLRZHJR GOD doradców zawodowych pracowali oni ze swoimi polskimi kolegami z Krakowa, Katowic, Opola i Kielc. : SLHUZV]HM ID]LH ZVSyáSUDF\ SU]HSURZDG]LOLP\ VHUL V]NROH SU]HNa- ]XMF QDV]\P NROHJRP ] 3ROVNL SHZQH QDU]G]LD SUDF\ MDNLH VWZRU]\OLP\ Z +LV]SDQLL SRF]ZV]\ RG SRáRZ\ ODW Z FHOX VWDZLHQLD F]RáD SURFHVRP SU]HREUD*H VSRáHF]Q\FK ]EOL*RQ\FK GR W\FK NWyUH Z FKZLOL REHFQHM ]DFKRG] w Polsce. 3R ]DNRF]HQLX F]FL V]NROHQLRZHM :RMHZyG]NL 8U]G 3UDF\ Z.UDNo- ZLH ]DSURSRQRZDá QDP GDOV] ZVSyáSUDF Z WHM G]LHG]LQLH =RUJDQL]RZDQR No- OHMQH V]NROHQLD VáX*FH VWZRU]HQLX QDU]G]L RFHQ\ D SROVF\ GRUDGF\ GRNáDGQLHM ]DSR]QDOL VL ] PHWRGDPL SUDF\ VWRVRZDQ\PL Z +LVzpanii. : F]HUZFX U JUXSD GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] 0DáRSROVNL SRGGDáD SRP\Vá VWZRU]HQLD SRGUF]QLND NWyU\ ]DZLHUDáE\ SHZQH WHFKQLNL L PRGHOH Go- UDG]WZD ]DZRGRZHJR Z]RURZDQH QD UR]ZL]DQLDFK KLV]SDVNLFK DOH GRVWRVowane do realiów lokalnych. 1DOH*\ SRGNUHOLü *H QLQLHMV]\ ]HV]\W QLH MHVW SURVW\P W\ONR SU]HQLHVLe- QLHP HOHPHQWyZ R FKDUDNWHU]H WHFKQLF]Q\P 2G SRF]WNX SRVWU]HJDOLP\ MDNR RF]\ZLVW NRQLHF]QRü VSUDZG]HQLD WHFKQLN L PRGHOL Z ZDUXQNDFK SROVNLFK : OHFLH URNX ]RVWDá\ SU]HSURZDG]RQH SURJUDP\ SLORWD*RZH,FK Z\QLNL So- WZLHUG]DM WUDIQRü Z\EUDQHJR PRGHOX SURFHVX GRUDGF]HJR =RVWDáR WR VSUDw- G]RQH SU]\ Z\NRU]\VWDQLX WHFKQLN VWDW\VW\F]Q\FK NWyUH GRZRG] *H SURJUDP przynosi oczekiwane efekty. 6G]LP\ *H SURJUDP WHQ PR*H VWDQRZLü UyZQLH* FHQQ SRPRF GOD GRUDd- FyZ ]DZRGRZ\FK SUDFXMF\FK Z FDáHM 3ROVFH L *H VSUDZG]L VL RQ ZV]G]LH WDP %

JG]LH QLH]EGQD MHVW SUDFD ] RVREDPL EH]URERWQ\PL V]F]HJyOQLH GRWNQLW\PL SU]HPLDQDPL VSRáHF]QRJRVSRGDUF]\PL 3UDJQLHP\ SRG]LNRZDü RVRERP EH] NWyU\FK SRPRF\ WHQ ]HV]\W QLH PyJáE\ SRZVWDü ']LNXMHP\ 3DQX Andresowi %DUFHOy NWyU\ E\á GRUDGF prze- GDNFHV\MQ\P NLHUXMF\P UHDOL]DFM 3URJUDPX 3+$5( '\UHNFML :RMHZyG]NLe- JR 8U]GX 3UDF\ 3DQX $QGU]HMRZL Martynusce i Pani Alinie Paluchowskiej oraz Kierownikowi Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Krakowie, Pani Annie.DNLWHN NWyU]\ XGRVWSQLOL QDP ZV]HONLH SRWU]HEQH VLá\ L URGNL JUXSLH ]DDQJD*RZDQ\FK GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR ]HVSRáRZL GRVNRQDá\FK WáXPDF]\ EH] NWyU\FK QLH PRJOLE\P\ VL RE\ü -RODQFLH Bartoszewskiej, Ewie Palce, Katarzynie àhsnrzvnlhm L *U]egorzowi PrzybyV]HZVNLHPX ']LNXMHP\ Carmen Frutos-Mora Rafael Piqueras &

WPROWADZENIE =HV]\W SRG QD]Z Ä5R]ZLMDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK FHFK XáDWZLDMF\FK ]Gobycie zatrudnienia RSLVXMH PHWRG SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyUH PDM EDUG]R PDá PRW\ZDFM GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD =DSURSRQRZDQH Z SRGUF]QLNX PRGHO L PHWRG\ SUDF\ ] NOLHQWHP PDM ]D ]DGDQLH RSW\PDOL]DFM G]LDáD SRGHMPRZDQ\FK SU]H] EH]URERWQHJR Z FHOX ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD L SR]ZDODM QD RNUHOHQLH DOWHUQatywnych celów zawodowych.,vwrw SURSRQRZDQHJR SRGHMFLD MHVW ED]RZDQLH QD SR]\W\ZQ\FK GRZLDGF]HQLDFK NOLHQWD ]DPLDVW VNXSLDQLD VL QD MHJR EUDNDFK L WUXGQRFLDFK 'RUDGFD NRQFHQWUXMH VL ZLF QD ]DVREDFK L VXNFe- VDFK NOLHQWD RUD] PR*OLZRFL LFK Z\NRU]\VWDQLD Z SODQDFK ]DZRGRZ\FK 1LH SURSRQXMH UR]ZL]D DQL QLH G*\ GR QLZHORZDQLD EUDNyZ 6WDUD VL MHG\QLH WRZDU]\V]\ü G]LDáDQLRP NOLHQWD GDMF PX ZVSDUFLH -HGQ\P ] SRGVWDZRZ\FK ]DáR*H SRUDGQLFWZD MHVW ERZLHP VWZLHUG]HQLH *H ND*G\ F]áRZLHN PD PR*OLZo- FL RVRELVWHJR UR]ZRMX 3U]\MPXMH VL UyZQLH* *H ND*G\ SR VSHáQLHQLX NLONX SRd- VWDZRZ\FK ZDUXQNyZ PR*H SRPyF VRELH VDP 'R ZDUXQNyZ W\FK ]DOLF]D VL PLQ SR]RVWDZDQLH Z NRQWDNFLH SV\FKLF]Q\P ] LQQ RVRE EH]ZDUXQNRZR SR]\W\ZQLH QDVWDZLRQ RUD] SRWUDILF ]UR]XPLHü L RGF]Xü LQWHOHNWXDOQ L HPRFMRQDOQ V\WXDFM SDUWQHUD : W\P NRQWHNFLH GRUDGFD XG]LHOD NOLHQWRZL ZVSDUFLD.OLHQW VDPRG]LHOQLH GRFKRG]L GR ZQLRVNyZ GRW\F]F\FK MHJR V\WXDFML L SODQXMH G]LDáDQLD NWyUH PDM JR GRSURZDG]Lü GR RVLJQLFLD FHOX 'RFKRG]F GR RSW\PDOQ\FK GOD VLHELH UR]ZL]D GRNáDGD ZLNV]\FK VWDUD DE\ MH ]UHDOL]oZDü 2GQDMG\ZDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK ]DVREyZ VWDMH VL SRGVWDZ GR UR]SRF]cia pracy nad celami bezrobotnego i zmianami w podejmowaniu przez niego G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD : SRQL*V]\P RSUDFRZDQLX ± ED]XMF QD KLV]SDVNLFK RUD] SROVNLFK Go- ZLDGF]HQLDFK ± FKFHP\ SU]\EOL*\ü SRGHMFLH WHRUHW\F]QH L ]DSURSRQRZDü Petody i techniki pracy wykorzystywane w procesie doradczym ukierunkowanym QD RVLJQLFLH VDPRG]LHOQRFL Z SRGHMPRZDQLX GHF\]ML ]DZRGRZ\FK 3U]Hd- VWDZLRQ\ PRGHO GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR Z\NRU]\VWXMH SRGáR*H WHRUHW\F]QH zwane V\VWHPRZ\P SRGHMFLHP ]RULHQWRZDQ\P QD UR]ZL]DQLH SUREOHPX. 3UDFD ] NOLHQWHP XNLHUXQNRZDQD MHVW QD SU]\V]áRü QD SRV]XNLZDQLH UR]ZL]D L SRZRGRZDQLH ]PLDQ Z GRW\FKF]DVRZ\FK VWUDWHJLDFK UDG]HQLD VRELH ] V\WXDFM SR]RVWDZDQLD EH] SUDF\ : SRGHMFLX W\P GX*H ]QDF]HQLH SU]\SLVXMH VL ]DVobom klienta, tj. jego kompetencjom, sukcesom. Braki czy ograniczenia analizuje VL MHG\QLH Z FHOX RNUHOHQLD ]DVREyZ SRV]XNXMFHJR ]DWUXGQLHQLD Z\V]XNLZa- QLD VNXWHF]Q\FK ]DFKRZD 'RUDGFD Z\NRU]\VWXMH WHFKQLN ]ZDQ systemem XáDWZLDMF\P ZFKRG]HQLH QD U\QHN SUDF\. System ten obejmuje sfery: infor- '

macji zawodowej, XPLHMWQRFL, motywacji oraz planowanie G]LDáD ]ZL]anych z poszukiwaniem zatrudnienia. : WUDNFLH UHDOL]DFML SURJUDPX Z\NRU]\VWXMH VL WHFKQLNL SUDF\ NWyUH VáX* SRGQLHVLHQLX VSUDZQRFL G]LDáD EH]URERWQHJR Z ND*GHM ]H VIHU V\VWHPX 3URFHV GRUDGF]\ UHDOL]RZDQ\ MHVW Z IRUPLH LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK VSRWND NWó- U\FK HIHNWHP PD E\ü Z\SUDFRZDQLH SU]H] EH]URERWQHJR ± ZVSyOQLH ] GRUDGF ± VSyMQHJR SURMHNWX ]DZRGRZHJR 6]F]HJyOQH ]QDF]HQLH SU]\SLVXMH VL Z W\P SURJUDPLH ]DMFLRP JUXSRZ\P NWyUH PDM QD FHOX ZVSDUFLH ]DDQJD*RZDQLD NOLHQWD RUD] PRW\ZRZDQLH JR GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNi- ZDQLHP LQIRUPDFML L DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ *UXSD GDMH PR*OLZRü Zy- PLDQ\ GRZLDGF]H NRQIURQWDFML RGEXGRZDQLD ZL]L VSRáHF]Q\FK (OHPHQWyZ W\FK F]VWR EUDNXMH Z V\WXDFML RVyE GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\FK NWyUH F]VWR QLH ]QDMGXM OXE QLH SRWUDIL X]\VNDü ZVSDUFLD Z VZRLP RWRF]HQLX 'R RFHQ\ VNXWHF]QRFL SURSRQRZDQHM PHWRG\ SUDF\ ] RVREDPL EH]URERt- Q\PL Z\NRU]\VW\ZDQH MHVW QDU]G]LH EDGDZF]H W]Z Kwestionariusz oczeki- ZD, NWyU\ PLHU]\ ]PLDQ SRVWDZ L PRW\ZDFML Z VIHU]H SRF]XFLD VSUDZVWZD L ZáDVQHM VNXWHF]QRFL G]LDáD EH]URERWQHJR SRGHMPRZDQ\FK Z SRV]XNLZDQLX zatrudnieqld SDWU] ]Dá 3URJUDP WHQ PR*H E\ü UHDOL]RZDQ\ SU]H] GRZLDGF]RQ\FK GRUDGFyZ ]a- ZRGRZ\FK SR XSU]HGQLP ]DSR]QDQLX VL SU]H] QLFK ] SURSRQRZDQ Z SRGUF]QLNX OLWHUDWXU SRV]HU]DMF ZLHG] QD WHPDW SRGáR*D WHRUHW\F]QHJR SURSRQRZDQHJR PRGHOX 1LHZWSOLZLH FHQQ\P E\áRE\ SU]HV]NROHQLH ]DLQWHUe- VRZDQ\FK GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK SU]H] RVRE\ NWyUH XF]HVWQLF]\á\ Z V]NROe- QLDFK UHDOL]RZDQ\FK SU]H] HNVSHUWyZ KLV]SDVNLFK L SURZDG]Lá\ EDGDQLD SLORWa- *RZH

%$'$1,(3,/27$*2:( 2SUDFRZDQLH WHJR ]HV]\WX SRSU]HG]RQH ]RVWDáR SUDNW\F]Q\P ]DVWRVRZa- QLHP SU]H] JUXS GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR KLVz- SDVNLHJR PRGHOX SURFHVX GRUDGF]HJR &KRG]LáR R VSUDZG]HQLH UH]XOWDWyZ SUo- JUDPX SRSU]H] Z\NRU]\VWDQLH üzlf]h WHFKQLN L PRGHOL GRUDG]WZD ]DZRGRZego w warunkach polskich. 6]F]HJyOQ FHFK KLV]SDVNLHJR PRGHOX GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR MHVW Zy- NRU]\VW\ZDQLH VSHFMDOQLH GREUDQ\FK QDU]G]L RGG]LDá\ZDQLD QD PRW\ZDFM NWyUH SR]ZDODM X]XSHáQLDü GHILF\W\ Z LQQ\FK REV]DUDFK G]LDáDQLD WDNLFK MDN XPLHMWQRFL SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLHQLD OXE NRU]\VWDQLH ] LQIRUPDFML ]DZRGo- ZHM ']LNL WHPX SURFHV GRUDGF]\ PR*H E\ü ] GREU\P VNXWNLHP VWRVRZDQ\ Z RGQLHVLHQLX GR RVyE SRFKRG]F\FK ] JUXS NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQRFL Z ]QDOH]LHQLX ]DWUXGQLHQLD ]H Z]JOGX QD ZLHN SáHü RNUHV E\FLD EH]URERWQ\P NRQLHF]QRü SU]ekwalifikowania itd. 'R EDGDQLD Z\EUDQR JUXS EH]URERWQ\FK NRELHW Z ZLHNX PLG]\ D URNLHP *\FLD NWyUH SRV]XNLZDá\ SUDF\ FR QDMPQLHM SU]H] PLHVLF\ 6Wo- VXMF ORVRZ\ GREyU SUyE\ XWZRU]RQR GZLH JUXS\ ± EDGDZF] GR NWyUHM ]DNZDOi- ILNRZDQR XF]HVWQLF]HN RUD] NRQWUROQ Z NWyUHM ]QDOD]áR VL NRELHW 3URJUDP MDNL ]UHDOL]RZDQR ] NRELHWDPL ] JUXS\ EDGDZF]HM ]DZLHUDá ZLNV]Rü WHFKQLN NWyUH SU]HGVWDZLDP\ Z W\P ]HV]\FLH *UXSD NRQWUROQD ]o- VWDáD SRWUDNWRZDQD WDN MDN SR]RVWDOL EH]URERWQL &HOHP SURJUDPX E\áR Z\ZRáDQLH ]PLDQ\ SRVWDZ NOLHQWHN Z ]DNUHVLH So- V]XNLZDQLD SUDF\ RUD] ]ZLNV]HQLH LFK PRW\ZDFML ]D SRPRF VSHF\ILF]Q\FK technik pracy (indywidualnych i grupowych), opisanych w poduf]qlnx 3URJUDP ]DMü XZ]JOGQLDá QDVWSXMFH FHOH,GHQW\ILNDFM ]DVREyZ LQG\ZLGXDOQ\FK VáX*F\FK UHDOL]DFML G]LDáD ]PLe- U]DMF\FK GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD =ZLNV]HQLH ]GROQRFL GRVWRVRZ\ZDQLD VL GR ]PLHQLDMF\FK VL ZDUXn- NyZ U\QNX SUDF\ SRSU]H] RNUHOHQLH UHDOQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK =ZLNV]HQLH SRF]XFLD EH]SLHF]HVWZD Z SRUXV]DQLX VL Z URGRZLVNX pracy Wzmacnianie pozytywnej postawy wobec poszukiwania pracy i oczeki- ZD ]QL ]ZL]DQ\FK W celu zmierzenia poziomu motywacji w obu grupach zastosowano.zhvwlrqdulxv] RF]HNLZD QDU]G]LH NWyUH VWRVXMH VL Z +LV]SDQLL RG URNX L NWyUHJR ZLDU\JRGQRü L UHSUH]HQWDW\ZQRü ]RVWDá\ V]F]HJyáRZR VSUDwdzone. 2ELH JUXS\ EDGDZF]D L NRQWUROQD Z\SHáQLá\ NZHVWLRQDULXV] QD SRF]WNX badaqld :\QLNL REX JUXS E\á\ ]EOL*RQH

3R XSá\ZLH RNRáR PLHVLF\ JG\ JUXSD EDGDZF]D ]DNRF]\áD SURFHV Go- UDGF]\ SR UD] GUXJL SRSURV]RQR R Z\SHáQLHQLH WHJR VDPHJR NZHVWLRQariusza. Do statystycznej analizy wyników uzyskanych w Kwestionariuszu oczekizd Z JUXSLH EDGDZF]HM L NRQWUROQHM X*\WR WHVWX W /LF]HEQRü JUXS SU]HGVWDZLDáD VL QDVWSXMFR Liczba uczestników Grupa Badawcza PRZED 56 Grupa Badawcza PO 40 Grupa Kontrolna PRZED 47 Grupa Kontrolna PO 28 Z analizy danych wynika: 1. 3U]HG UR]SRF]FLHP SURFHVX GRUDGF]HJR QLH VWZLHUG]RQR LVWRWQ\FK VWDWy- VW\F]QLH Uy*QLF SRPLG]\ Z\QLNDPL X]\VNDQ\PL Z Kwestionariuszu RF]HNLZD w obu grupach: badawczej i kontrolnej. 2. 3RPLG]\ JUXS EDGDZF] L NRQWUROQ SR SU]HSURZDG]HQLX SURFHVX Go- UDGF]HJR ]DFKRG] Uy*QLFH VWDW\VW\F]QLH LVWRWQH QD SR]LRPLH 3. : JUXSLH NRQWUROQHM QLH PD VWDW\VW\F]QLH LVWRWQ\FK Uy*QLF Z Z\QLNDFK X]\VNDQ\FK QD SRF]WNX SURFHVX GRUDGF]HJR MDN L SR XSá\ZLH GZyFK PLHVLF\ RG F]DVX SLHUZV]HJR SRPLDUX 4. : JUXSLH EDGDZF]HM SRMDZLDM VL VWDW\VW\F]QLH LVWRWQH Uy*QLFH Z Z\Qikach kwestionariusza przed i po przeprowadzeniu procesu doradczego na poziomie 99%. 3R ]DNRF]HQLX SURJUDPX ]DREVHUZRZDQR ]QDF]F ]PLDQ SRVWDZ Zobec poszukiwania pracy kobiet z grupy badawczej w stosunku do grupy kontrolnej, w której zmiaq\ WH QLH Z\VWSLá\ 7\P VDP\P PR*HP\ VWZLHUG]Lü *H EDGDQ\ SURJUDP GRUDGF]\ MHVW VNu- WHF]Q\ Z ]DNUHVLH PRW\ZRZDQLD L ]PLHQLDQLD SRVWDZ RVyE GáXJRWUZDOH EH]Uo- ERWQ\FK NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQRFL]ZáF]HQLHP VL GR *\FLD ]DZRGRZe- JR :]PRFQLHQLH PRW\ZDFML XPR*OLZLD GDOV] SUDF ] WDNLPL JUXSDPL SR]ZDOD ]DSODQRZDü RGSRZLHGQLH SURFHV\ V]NROHQLRZH XWU]\P\ZDü DNW\ZQRü Z So- V]XNLZDQLX SUDF\ SROHJDMF PLQ QD ZL]\WRZDQLX SUDFRGDZFyZ Z\V\áDQLX DSOLNDFML LWS : WHQ VSRVyE SU]H]Z\FL*D VL ELHUQ SRVWDZ NWyU SR SHZQ\P F]DVLH EH]RZRFQHJR SRV]XNLZDQLD SUDF\ SU]\MPXM ]D]Z\F]DM EH]URERWQL WUa- FF HQWX]MD]P L ]DU]uFDMF DNW\ZQH SRV]XNLZDQLH ]DWUXGQLHQLD 6SRWNDQLD LQG\ZLGXDOQH PLDá\ QD FHOX SU]HGH ZV]\VWNLP RNUHOHQLH V\Wu- DFML RVRE\ Z SURFHVLH ]DWUXGQLHQLD RNUHOHQLH ZVWSQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK

]DVREyZ RUD] XVWDOHQLH SODQX G]LDáDQLD MDN UyZQLH* ± Z NRFRZ\P HWDSLH ± podsumowanie i omówienie efektów programu dla ka*dego z uczestników. =DMFLD JUXSRZH PLDá\ FKDUDNWHU PRW\ZDF\MQ\ ED]RZDá\ QD GRZLDGF]e- QLDFK ZQRV]RQ\FK L QDE\ZDQ\FK Z WUDNFLH SURJUDPX SU]H] ND*G ] NRELHW 'o- UDGFD SHáQLá URO VW\PXOXMF L XNLHUXQNRZXMF G]LDáDQLD JUXS\ SRSU]H] SURSo- QRZDQLH RGSRZLHGQLFK üzif]h 1D SRF]WNX SURJUDPX X MHJR XF]HVWQLF]HN ZLGRF]Q\ E\á GX*\ VFHSWy- F\]P L SU]HNRQDQLH *H ZV]\VWNLH PR*OLZRFL Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD ]o- VWDá\ Z\NRU]\VWDQH 3RQDGWR X ZLNV]RFL RVyE Z\VWSRZDá\ EUDN SRF]XFLD ZáDVQ\FK NRPSHWHQFML QLHUHDOLVW\F]QH RF]HNLZDQLD Z]JOGHP SU]\V]áHM SUDF\ brak rozeznania w wymaganiach rynku pracy i oczekiwaniach pracodawcy. 1LH]DOH*QLH RG SRGVWDZRZHJR QDU]G]LD RFHQLDMFHJR VNXWHF]QRü SUo- JUDPX Z REV]DU]H PRW\ZDFML L ]PLDQ\ SRVWDZ ZDUWR ]ZUyFLü XZDJ QD QDVW- SXMFH GRGDWNRZH HIHNW\ SURJUDPX V\JQDOL]RZDQH SU]H] GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK SURZDG]F\FK JUupy: LQWHJUDFMD JUXS\ L QDZL]DQLH QRZ\FK NRQWDNWyZ ] RVREDPL EGF\PL w podobnej sytuacji, Z]DMHPQH ZVSDUFLH L Z\PLDQD LQIRUPDFML GRW\F]F\FK PR*OLZRFL ]atrudnienia, ÄZ\MFLH ] GRPX ] L]RODFML ZLNV]D GEDáRü R VLHELH RGQRZLHQLH NRntaktów towarzyskich, X]\VNDQLH LQIRUPDFML R PR*OLZRFLDFK SRV]XNLZDQLD SUDF\ L LQQ\FK IRr- PDFK ZVSDUFLD :LHOH RVyE QLH ZLHG]LDáR GRWG *H PR*QD V]XNDü SUDF\ QLH W\ONR Z 383 F]\ Z JD]HFLH &]ü XF]HVWQLF]HN SURJUDPX SR UD] SLHUZV]\ GRZLHG]LDáD VL R SRUDGQLFWZLH ]DZRGRZ\P ZLDGF]RQ\P Z XU]GDFK SUDF\ ]DVNRF]HQLH IDNWHP ]DLQWHUHVRZDQLD VL LQVW\WXFML ORVHP GáXJRWUZDOH EH]Uo- ERWQ\FK NRELHW FR MHGQRF]HQLH VSUDZLáR *H F]Xá\ VL RQH ]RERZL]DQH GR podejprzdqld G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRQRZQ DNW\ZQRFL ]DZRGRZ QDE\FLH SU]HNRQDQLD R FHORZRFL SODQRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SoszukiZDQLHP SUDF\ L RSDQRZDQLH WHM XPLHMWQRFL SRGMFLH GHF\]ML R NRQLHF]QRFL X]XSHáQLHQLD OXE ]PLDQ\ NZDOLILNDFML ]a- ZRGRZ\FK RUD] UHDOL]DFMD NRQNUHWQ\FK G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] W\P ]DPLerzeniem, XPyZLHQLH VL QD UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQH ] SUDFRGDZFDPL L SRGMFLH ]DWUXGQLHQLD SU]H] F]ü RVyE GHNODUDFMD SRWU]HE\ L JRWRZRFL GR GDOV]HJR NRU]\VWDQLD ] NRQWDNWyZ ] GRUDGF ]DZRGRZ\P 'RZLDGF]HQLD X]\VNDQH Z WUDNFLH UHDOL]DFML SLORWD*X SRWZLHUG]DM So- WU]HE L ]DVDGQRü UHDOL]DFML SURJUDPyZ SRUDGQLFWZD ]DZRGRZHJR XNLHUXQNo-!

ZDQ\FK QD RVRE\ GáXJRWUZDOH EH]URERWQH :D*Q\ MHVW RGSRZLHGQL GREyU IRUP L PHWRG SUDF\ GRUDGF]HM RUD] VSRVyE RUJDQL]DFML XáDWZLDMF\ GRVWS GR SURJUDPX RVRERP ]DPLHV]NDá\P SR]D DJORPHUDFMDPL PLHMVNLPL 3R UD] NROHMQ\ SRWZLHr- G]RQD WH* ]RVWDáD SRWU]HED NRU]\VWDQLD ] SRUDGQLFWZD ]DZRGRZHJR ± SR ]UR]u- PLHQLX MHJR LVWRW\ L PR*OLZRFL MDNLH RIHUXMH RVRERP SR]RVWDMF\P EH] SUDF\ "

I. 2*Ð/1(=$á2*(1,$0(72'< Pani Zofia opowiada: Ä-HVWHP EH] SUDF\ GZD ODWD 6]XNDáDP ZV]G]LH ZV]\VWNR MX* ]URELáDP 1LH PDP SLHQLG]\ *HE\ NXSLü ELOHW QD GRMD]G GR XU]GX SUDF\ -HVWHP SLHO- JQLDUN DOH QLH SUDFXM Z VZRLP ]DZRG]LH MX* RG ODW &]DVHP VSU]WDáDP X OXG]L NLHG\ E\áDP ]D JUDQLF 1LH FKF MX* Z\MH*G*Dü ER EDUG]R EUDNRZDáR PL URG]LQ\ 1LF QLH SRWUDIL D SUDFRGDZF\ Z\PDJDM WDN ZLHOH : GRPX URG]LFH ]DZV]H PyZLOL *H SUDFD MHVW QDMZD*QLHMV]D -HVWHP FK\ED GREU\P SUDFRZQi- NLHP QLJG\ QLNW QLH VNDU*\á VL QD PRM SUDF &R ] WHJR VNRUR G]L QLH PDP QLF GR ]DRIHURZDQLD ± SLHOJQLDUN MX* QLH EG D VS U]WDQLH".D*GD NRELHWD UREL WR QD FR G]LH 6\WXDFMD MHVW WHUD] WDND WUXGQD WHQ NDSLWDOL]P NU]\ZG]L OXG]L QLH PDP V]DQV 0XV] NRQLHF]QLH ]QDOH(ü MDNNROZLHN SUDF 1R PR*H SR]D DNZL]\FM, QLH FKFLDáDE\P ]DPLDWDü SU]\VWDQNyZ ± MDNL WR ZVW\G QD RVLe- GOX&R E\ OXG]LH SRZLHG]LHOL" : ]DVDG]LH QLH ZLHP F]\ QLH SRZLQQDP VL MHVz- F]H F]HJR QDXF]\ü" 3DQL =RILD VXELHNW\ZQLH RFHQLDMF VLHELH L VZRM V\WXDFM QLH ]QDMGXMH Z QLHM QLF SR]\W\ZQHJR 6NXSLD VL QD WUXGQRFLDFK RJUDQLF]HQLDFK L QLHSRZo- G]HQLDFK 1LH GR NRFD MDVQR ZLG]L VZRMH FHOH ]DZRGRZH 6WZLHUG]HQLH szukam jakiejkolwiek pracy MHVW QD WDNLP SR]LRPLH RJyOQRFL NWyU\ SRZRGXMH *H QLH VSHáQLD RQ SRGVWDZRZ\FK NU\WHULyZ ZDUXQNXMF\FK MHJR UHDOL]DFM &HO So- ZLQLHQ E\ü SR]\W\ZQ\ PR*OLZ\ GR ]DREVHUZRZDQLD L RVLJQLFLD Z QLHGDOHNLHM SU]\V]áRFL L ]ZL]DQ\ ] V\VWHPHP ZDUWRFL RVRE\ 7DND SRVWDZD SRZRGXMH *H 3DQL =RILD WUDFL PRW\ZDFM GR G]LDáDQLD VWDMH VL ELHUQD L ]GDMH VL QD ORV =JRGQLH ] SRGHMFLHP NWyUH FKFHP\ ]DSURSRQRZDü GRUDGFD SRZLQLHQ XPR*OLZLü NOLHQWRZL X]\VNDQLH LQQHM RSW\NL 7R QLH GHILF\W\ DOH ZáDVQD KLVWRULD ]DVRE\ L SR]\W\ZQLH RNUHORQH FHOH VWDM VL SRGVWDZ GR V]XNDQLD UR]ZL]D 'RW\FKF]DVRZH RVLJQLFLD VSRVRE\ UDG]HQLD VRELH Z V\WXDFMDFK WUXGQ\FK PRJ L SRZLQQ\ ]QDOH(ü SU]HáR*HQLH QD U]HF]\ZLVWRü SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLe- QLD (NVSHUWHP MHVW NOLHQW WR RQ PD QDMZLFHM LQIRUPDFML QD VZyM WHPDW 'RUDGFD QLH GLDJQR]XMH QLH NRQFHQWUXMH VL QD SU]HV]áRFL L QLH RFHQLD MHM :\GRE\FLH RVRELVW\FK ]DVREyZ NOLHQWD XáDWZLD GRNRQ\ZDQLH ]PLDQ FR ] NROHL GDMH V]DQV na wysudfrzdqlh UR]ZL]D Istotne w procesie doradczym jest QDZL]DQLH SR]\W\ZQHJR L RVRELVWHJR kontaktu z klientem SRSU]H] VWZRU]HQLH DWPRVIHU\ EH]SLHF]HVWZD L ZVSyáSUa- F\ (OHPHQWHP ZVWSQHM SUDF\ MHVW MDVQH RNUHOHQLH Z]DMHPQ\FK RF]HNLZD RUD] ]DVDG ZVSyáSUDF\, czyli zawarcie kontraktu. Doradca daje równe szanse ND*GHPX NOLHQWRZL L VWDUD VL Z\WZRU]\ü WDNLH MHJR QDVWDZLHQLH NWyUH XPR*Oi- ZLD HIHNW\ZQ ZVSyáSUDF #

1DOH*\ SDPLWDü *H SRGVWDZRZ\P QDU]G]LHP SUDF\ GRUDGF\ MHVW VáRZR 3RSU]H] XPLHMWQH ]DGDZDQLH S\WD L DNW\ZQH VáXFKDQLH GRUDGFD XáDWZLD NOLHQWRZL RGNU\FLH ZáDVQ\FK ]DVREyZ RUD] XVWDOHQLH FHOyZ L SODQyZ QD SU]y- V]áRü 3RGVWDZ WHRUHW\F]Q WDNLHJR VSRVREX P\OHQLD MHVW WHRULD V\VWHPyZ RUD] psychologia humanistyczna. W sferze praktycznej szczególnie bliska jest nam WHUDSLD NUyWNRWHUPLQRZD ]RULHQWRZDQD QD UR]ZL]DQLH $E\ Z SHáQL ]UR]XPLHü RVRE QDOH*\ VSRMU]Hü QD QL Z GZyFK Z\PLDUDFK przez pryzmat szerszego systemu oraz indywidualnie. 3RGHMFLH V\VWHPRZH ]DNáDGD LVWQLHQLH V\VWHPX NWyU\ MHVW F]\P ZLFHM QL* VuP F]FL (OHPHQW\ V\VWHPX ZFKRG] ]H VRE ZH Z]DMHPQH UHODFMH D ]PLDQD NWyUHJRNROZLHN ] QLFK ZSá\ZD QD FDáRü V\VWHPX :V]\VWNR MHVW MHd- QRF]HQLH SU]\F]\Q L VNXWNLHP &]árzlhn MHVW HOHPHQWHP ZLHOX V\VWHPyZ ± VSRáHF]HVWZD JUXS\ ]DZRGRZHM URG]LQ\ 8F]HVWQLF]F Z QLFK ZFKRG]L w interakcje z otoczeniem. : SRGHMFLX KXPDQLVW\F]Q\P F]áRZLHN PD PR*OLZRü ]PLDQ\ QD OHSV]H NV]WDáWRZDQLD VZRMHJR *\FLD SRGHMPRZDQLD GHF\]ML 1D GURG]H WHM QLH SRWU]e- EXMH JRWRZ\FK UHFHSW ± MHG\QLH *\F]OLZHJR ZVSDUFLD V]DFXQNX L REHFQRFL innych osób. &KDUDNWHU QLQLHMV]HJR RSUDFRZDQLD QLH SR]ZDOD QDP QD V]F]HJyáRZH przedstawienie podstaw teoretycznych proponowanych metod pracy. W biblio- JUDILL PR*QD ]QDOH(ü NVL*NL NWyUH W ZLHG] SRV]eU] : SURSRQRZDQHM PHWRG]LH SUDF\ ] RVREDPL EH]URERWQ\PL G]LDáDQLD NRn- FHQWUXM VL QD F]WHUHFK VLOQLH SRZL]DQ\FK REV]DUDFK ± PRW\ZDFML XPLHMWQo- FLDFK LQIRUPDFML L SODQRZDQLX. Tworzony przez nie system nazywamy V\VWHPHP VSU]\MDMF\P ZFKRG]HQLX QD U\QHN SUDF\ 0R*HP\ RGG]LDá\ZDü QD Uy*QH MHJR HOHPHQW\ Z]EXG]DMF ]PLDQ\ Z REUELH SR]RVWDá\FK 3/$12:$1,(,1)250$&-( 80,(- 712&, 027<:2:$1,( $

Obszar informacji dotyczy tego, co klient wie na temat rynku pracy, jakie LQIRUPDFMH Z\GDM VL PX QLH]EGQH GR HIHNW\ZQHJR SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLe- QLD VNG F]HUSLH VZRM ZLHG] L MDN M Z\NRU]\VWXMH 8PLHMWQRFL UR]XPLDQH MDNR PDUNHWLQJ ZáDVQHM RVRE\ WR VSUDZQRü Z V]XNDQLX SUDF\ SU]HMDZLDMFD VL Z UHDJRZDQLX QD RIHUW\ VNáDGDQLX GRNu- PHQWyZ ]DZRGRZ\FK UR]PRZLH ] SUDFRGDZF ]QDMRPRFL ]DVDG DXWRSUH]HQWacji. Planowanie dotyczy sposobu tworzenia spójnych wizji zawodowych, poszukiwania pracy i dalszej kariery, rozumianej jako historia zatrudnienia. Stwo- U]HQLH SODQX G]LDáDQLD WR RNUHOHQLH PLQ JG]LH L GR NRJR SRV]XNXMF\ SUDF\ PD SyMü F]\ ZLH GRNáDGQLH FR FKFLDáE\ URELü MDN RUJDQL]XMH VZyM F]DV Obszar motywacji GRW\F]\ WHJR MDN EDUG]R SRV]XNXMF\ SUDF\ FKFH ]Qa- OH(ü ]DWUXGQLHQLH L QD LOH MHVW Z\WUZDá\ Z VZRLFK G*HQLDFK Schemat pokazuje, jak RGG]LDá\ZXM QD VLHELH SRV]F]HJyOQH HOHPHQW\ V\VWHPX, WDN QD SU]\NáDG LP ZLFHM PDP\ LQIRUPDFML L SRVLDGDP\ V]HUV]H XPLHMWQRFL W\P EDUG]LHM DGHNZDWQH SODQ\ NRQVWUXXMHP\ 3RF]XFLH NRPSHWHncji powoduje wzrost motywacji. %

II. DEFINICJA I CELE PROGRAMU Program Ä5R]ZLMDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK FHFK XáDWZLDMF\FK ]GRE\FLH ]atrudnienia tworzenie spójnego projektu zawodowego to metoda pracy ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyUH FKDUDNWHU\]XMH PLQ EUDN PRW\ZDFML GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD W procesie tworzenia spójnego projektu zawodowego, istotne znaczenie PD RGG]LDá\ZDQLH QD WH FHFK\ LQG\ZLGXDOQH NOLHQWD NWyUH XáDWZLDM PX ]QDOezienie i utrzymanie zatrudnienia. CELE PROGRAMU Ogólne: 3RGHMPRZDQLH RGSRZLHG]LDOQRFL ]D EXGRZDQLH VSyMQHJR SURMHNWX ]DZodowego. 5R]ZLMDQLH XPLHMWQRFL L ]GRE\ZDQLH LQIRUPDFML SR]ZDODMF\FK NOLHn- WRZL SU]H]Z\FL*\ü MHJR EDULHU\ RVRELVWH Specyficzne dla danego uczestnika: Identyfikacja zasobów indywidualnych. 3R]\W\ZQH IRUPXáRZDQLH RF]HNLZD ZL*F\FK VL ] SRV]XNLZDQLHP pracy. *HQHURZDQLH QRZ\FK RF]HNLZD L ]ZLNV]DQLH SRF]XFLD RVRELVWHJR EHz- SLHF]HVWZD Z SRUXV]DQLX VL Z URGRZLVNX SUDF\,GHQW\ILNDFMD WDNLFK V\WXDFML ] ZáDVQHJR RWRF]HQLD NWyUH XáDWZLDM UR]ZyM zasobów indywidualnych. =ZLNV]DQLH ]GROQRFL GRVWRVRZ\ZDQLD VL GR ]PLHQLDMF\FK VL QRZ\FK RNROLF]QRFL MDNLH RIHUXMH U\QHN SUDF\ SU]\ XWU]\PDQLX OXE WH* GRVWRVowaniu swojego indywidualnego projektu integracji zawodowej oraz poszerzeniu zakrevx DOWHUQDW\ZQ\FK G]LDáD &

III. ADRESACI PROGRAMU $GUHVDWDPL SURJUDPX V RVRE\ EH]URERWQH NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQo- FL ] LQWHJUDFM ]DZRGRZ ]H Z]JOGX QD EDULHU\ NWyUH VRELH SRVWDZLá\ L XWUZa- OLá\ 1D SURILOH WDNLFK RVyE VNáDGDM VL brak motywacji do poszukiwania pracy, EUDN ZLDU\ Z PR*OLZRü ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD QLHXPLHMWQRü SRGMFLD GHF\]ML ]DZRGRZ\FK QLH]GROQRü Z]LFLD RGSRZLHG]LDOQRFL ]D LQG\ZLGXDOQ\ SODQ G]LDáania. Kryteria doboru RVRE\ EH]URERWQH SRV]XNXMFH SUDF\ SR]RVWDMFH EH] SUDF\ SRZ\*HM PLHVLF\ RVRE\ SRZ\*HM URNX *\FLD ± ]DUyZQR NRELHW\ MDN L P*F]\(QL RVRE\ ] Z\NV]WDáFHQLHP ]DVDGQLF]\P ]DZRGRZ\P UHGQLP ogólnonv]wdá FF\P L UHGQLP ]DZRGRZ\P RVRE\ ] QLVNLP OXE UHGQLP SR]LRPHP PRW\ZDFML ± JUXSD MDNR FDáRü SRZLQQD FHFKRZDü VL ]Uy*QLFRZDQ\P SR]LRPHP PRW\ZDFML GR G]LDáania. 1DU]G]LHP Z\NRU]\VW\ZDQ\P Z GRERU]H XF]HVWQLNyZ GR SURJUDPX MHVW Kwestionariusz oczenlzd '

IV. METODYKA Stosujemy dwie podstawowe formy pracy z klientem: sesje grupowe oraz spotkania indywidualne. W sesjach grupowych uczestniczy od 8 do12 uczest- QLNyZ 3URJUDP REHMPXMH VLHGHP VSRWND VHVMH JUXSRZH SR JRG]LQ\ ND*GD i 3 sesje indywidualne po 1 godzinie. Spotkania indywidualne ] GRUDGF PDM QD FHOX RNUHOHQLH ]DVREyZ LQGy- ZLGXDOQ\FK L ]DZRGRZ\FK RNUHOHQLH FHOyZ ]DZRGRZ\FK L RSUDFRZDQLH SU]H] EH]URERWQHJR ZáDVQHJR SURMHNWX LQWHJUDFML ]DZRGowej. Spotkania grupowe PDM QD FHOX ZVSDUFLH ]DDQJD*RZDQLD NOLHQWD RUD] PRW\ZRZDQLH JR GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP Ln- IRUPDFML L DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ *UXSD GDMH PR*OLZRü Z\PLDQ\ Go- ZLDGF]H NRQIURQWDFML RGEXGRZDQLD ZL]L VSRáHF]Q\FK NWyU\FK F]VWR EUa- NXMH RVRERP GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\P

V. PODSTAWOWE TECHNIKI PRACY 3RQL*HM SUH]HQWXMHP\ SRGVWDZRZH WHFKQLNL SUDF\ Z\NRU]\VW\ZDQH Z spot- NDQLDFK LQG\ZLGXDOQ\FK L ]DMFLDFK JUXSRZ\FK TECHNIKI Lokalizacja zasobów Poszerzenie zasobów Atrybucja kontroli =QDMGRZDQLH Z\MWNyZ Pytania okólne (cyrkularne) 3UHVXSR]\F\MQH X*\FLH M]\ND Technika skali 3URMHNFMD SU]\V]áRFL CEL STOSOWANIA Poszukiwanie zasobów 3RV]XNLZDQLH ]DVREyZ L RNUHODQLH FHOyZ 2NUHODQLH FHOyZ 326=8.,:$1,( =$62%Ï: 8à$7:,$-&<&+ =$758'1,(1,( 3RGVWDZ SUDF\ ] NOLHQWHP MHVW SRV]XNLZDQLH ]DVREyZ 3U]HELHJD RQR w trzech fazach: lokalizacji, poszerzenia i atrybucji kontroli. Przez zasoby ro- ]XPLHP\ XPLHMWQRFL FHFK\ FKDUDNWHUX ]GROQRFL RVLJQLFLD NRPSHWHQFMH RVRE\ SRV]XNXMFHM ]DWUXGQLHQLD =DVREyZ SRV]XNXMHP\ Z FRG]LHQQ\FK G]LDáa- QLDFK RVRE\ SRGHMPRZDQ\FK Z SU]HV]áRFL EG( DNWXDOQLH.OLHQFL F]VWR Ea- JDWHOL]XM ]QDF]HQLH VZRLFK GRZLDGF]H GHSUHFMRQXM LFK ZDUWRü 2GQDOH]Lenie zasobów u klienta powoduje wzmocnienie w nim poczucia kompetencji L VSUDZVWZD VZRLFK G]LDáD 3U]\NáDG 3\WDP\ NOLHQWD FR PXVLDá ]URELü DE\ ]DSURV]RQR JR QD UR]PRZ NZDOi- ILNDF\MQ ]DNáDGDMF *H WDND V\WXDFMD PLDáD PLHMVFH W]Q NOLHQW U]HF]\ZLFLH ]RVWDá ]DSURV]RQ\ QD UR]PRZ : W\P SU]\SDGNX ]DVREDPL EG ZV]\VWNLH G]LDáDQLD NWyUH Z\NRQDá EH]URERWQ\ DE\ GRWU]Hü QD UR]PRZ ] SUDFRGDwF

FAZA I. LOKALIZACJA ZASOBÓW $E\ ]ORNDOL]RZDü ]DVRE\WU]HED NRU]\VWDü ] QDVWSXMF\FK ZVND(QLNyZ zasoby osobiste, REV]DU\ ZVSDUFLD VSRáHF]QHJR SR]\W\ZQH P\OHQLH Z NDWHJRULDFK GRZLDGF]DQLD VXNFHVX UyZQROHJáH GRZLDGF]HQLD Z RVLJDQLX VXNFHVX RVLJQLFLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD Przez ZVND(QLN L ]DVREyZ RVRELVW\FK UR]XPLHP\ XPLHMWQRFL LQWHUSHr- VRQDOQH GRZLDGF]HQLD SUHG\VSR]\FMH V\VWHP ZDUWRFL L SU]HNRQD 3U]\NáDG =DVREyZ W\FK SRV]XNXMHP\ SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD W\SX Ä&R URELáH GREU]H Z VZRMHM SRSU]HGQLHM SUDF\" Ä&R PyZL R WRELH WZRL ]QDMRPL" Ä&R ]URELáH DE\ VNRF]\ü V]NRá UHGQL" Ä-DNLH G]LDáDQLD SRGHMPRZDáH SR]D VIHU ]DZRGRZ Ä&R SRGREDáR &L VL QD ]DMPRZDQ\P VWDQRZLVNX SUacy?. Gdy rozmawiamy z bezrobotnym na temat jego kontaktów osobistych, S\WDP\ R ]QDMRP\FK VVLDGyZ LQVW\WXFMH NWyUH PRJ E\ü SRPRFQH Z ]QDOezieniu pracy. Stosujemy wówczas ZVND(QLN ZVSDUFLD VSRáHF]QHJR (np. pytamy Ä.WR PR*H FL SRPyF DE\ PyJá SRUR]PDZLDü ] V]HIHP ILUP\ ;" ). Musimy XZLDGRPLü EH]URERWQHPX *H ]QDOH]LHQLH SU]H] QLHJR SUDF\ Z GX*HM PLHU]H X]DOH*QLRQH MHVW RG MHJR ZáDVQHM VLHFL NRQWDNWyZ VSRáHF]Q\FK 1LH]Z\NOH LVWRWQ VSUDZ MHVW SR]\W\ZQH P\OHQLH Musimy je nieustan- QLH Z\NRU]\VW\ZDü JG\* NLHG\ NOLHQW P\OL SR]\W\ZQLH ZyZF]DV OHSLHM VL F]XMH L SRGHMPXMH VNXWHF]QLHMV]H G]LDáDQLD 'RUDGFD VWDUD VL DE\ QHJDW\ZQLH IRUPXáRZDQH Z\SRZLHG]L NOLHQWD SU]HIRUPXáRZDü QDGDMF LP SR]\W\ZQH brzmienie. 3U]\NáDG Stwierdzenie: Ä1LH XPLHP UR]PDZLDü ] SUDFRGDZF PR*QD ]PLHQLü QD Ä5R]PRZD ] SUDFRGDZF WR GOD PQLH SRZD*QH Z\]ZDQLH. 5yZQROHJá\FK GRZLDGF]H ZRVLJDQLX VXNFHVX szukamy w innych ob- V]DUDFK *\FLD NOLHQWD ± ]DLQWHUHVRZDQLDFK G]LDáDOQRFL VSRáHF]QHM ZVSyáSUDF\ ]H VWRZDU]\V]HQLDPL G]LDáDOQRFL SR]D]DZRGRZHM 3U]\NáDG Pytamy: Ä&R 3DQ ]URELá DE\ ]DMü GUXJLH PLHMVFH Z NRQNXUVLH PRGHODr- VNLP" Ä-DN XGDáR VL 3DQL ]RUJDQL]RZDü VSRWNDQLH NODVRZH"

2VLJQLFLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD V WR WH ZV]\VWNLH G]LDáDQLD EH]URERWQHJR NWyUH PR*QD SRWUDNWRZDü MDNR NURN Z NLHUXQNX ]QDOH]LHQLD ]atrudnienia (np. pytamy: Ä&R ]URELáH *H RGSRZLHG]LDáH QD GZD RJáRV]HQLD w minionym tygodniu? ). FAZA II. WZMOCNIENIE ZASOBÓW : WHM ID]LH SUDF\ ] NOLHQWHP ZD*QH MHVW DE\ EH]URERWQ\ V]HURNR RSLVDá ZV]\VWNR WR FR G]LDáR VL Z WUDNFLH GDQHJR ]GDU]HQLD FR PXVLDá ]URELü MDN VL ]DFKRZDá LWG 3U]\NáDG ']LDáDQLD ] ]DNUHVX SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLHQLD ± RWU]\PDQLH RIHUW\ SUDF\ Pytamy np: Ä%DUG]R LQWHUHVXMH PQLH WR FR SRZLHG]LDá SDQ SUDFRGDZF\ *HE\ RWU]\PDü W SUDF &]\ PyJáE\ 3DQ SRGDü SU]\NáDG *HE\P PyJá GRNáDGQLHM 3DQD ]UR]XPLHü" Co 3DQ URELá NLHG\ V]XNDá 3DQ LQIRUPDFML R W\P PLHMVFX SUDF\" Ä&]\ SDPLWD 3DQ MDNLH ]GDU]HQLH kiedy XGDáR VL 3DQX ]UHDOL]RZDü swoje zamierzenia w zakresie poszukiwania pracy?. Jak VL 3DQ GRZLHG]LDá R ZROQ\P PLHMVFX SUDF\ Z WHM ILUPLH" Do kogo ]ZUyFLá VL 3DQ ] SURE R SRPRF Z FHOX X]\VNDQLD LQIRUPDFML o ofertach pracy?. 3\WDQLD WH V ZD*QH SRQLHZD* RGSRZLHG]L QD QLH SRWZLHUG]DM ]QDF]HQLH WHJR FR EH]URERWQ\ ]URELá FAZA III. ATRYBUCJA KONTROLI $E\ ]UR]XPLHü SRMFLH DWU\EXFML NRQWUROL QDOH*\ RGQLHü VL GR teorii umiejscowienia kontroli Juliana 5RWWHUD W]Q SU]HNRQDQLD R (UyGOH NRQWUROL Z]PRFQLH -H*HOL NWR MHVW SU]HNRQDQ\ *H LVWQLHMH ]DOH*QRü SU]\F]\QRZD So- PLG]\ W\P FR UREL F]\ MDNL MHVW D W\P FR G]LHMH VL ZRNyá QLHJR L FR RVLJD WR PyZLP\ R ZHZQWU]Q\P XPLHMVFRZLHQLX NRQWUROL 1DVL NOLHQFL QDWRPLDVW F]VWR XZD*DM *H QLF RG QLFK QLH ]DOH*\ L QD QLF QLH PDM ZSá\ZX RUD] *H So- GHMPRZDQLH MDNLFKNROZLHN G]LDáD QLH PD VHQVX SRQLHZD* ]GDU]HQLD ZyZF]DV QLH ]DOH* RG W\FK G]LDáD.OLHQW Z WHM ID]LH PD X]\VNDü LQQ SHUVSHNW\Z So- F]Xü *H PR*H ZSá\ZDü QD Z\GDU]HQLD NV]WDáWRZDü VZRMH *\FLH *H ZLHOH ]DOH*\ od niego. 'RUDGFD PXVL X*\ü WDNLFK S\WD DE\ FDáD ]DVáXJD VSá\QáD QD NOLHQWD 2VRED SRZLQQD ZLHU]\ü *H WR FR UREL MHVW ZDUWRFLRZH L ]DOH*QH RG QLHM!

3U]\NáDG 0R*HP\ ]DS\WDü Ä&KFLDáE\P ZLHG]LHü FR ]URELáD 3DQL ]H VZRMHM VWURQ\ Z FHOX X]\VNDQLD tej informacji?. Ä&]\ PyJáE\ 3DQ SRPyF PL ]UR]XPLHü MDN 3DQ WR ]URELá" Ä-DN VL 3DQL SU]\JRWRZDáD GR WHJR SURFHVX VHOHNFML NDQG\GDWyZ" 326=8.,:$1,( :<-7.Ï: : WHFKQLFH WHM FKRG]L R WR DE\ SRGNUHODü SR]\W\ZQH G]LDáDQLD i/lub ce- FK\ NOLHQWD DQJD*RZDQH GR RVLJDQLD FHOyZ NWyUH ± FKRFLD* ]DLVWQLDá\ ± Z\GDM PX VL PDáR ]QDF]FH NOLHQW QLH GRVWU]HJD LFK L QLH DQDOL]XMH 7HFKQLND WD So- ]ZDOD QD LGHQW\ILNDFM V\WXDFML Z NWyU\FK WR FR VL ]GDU]\áR ± FKRFLD* PRJáR E\ü ] SR]RUX EáDKH ± SU]\F]\QLáR VL GR RVLJQLFLD FHOX 'RUDGFD SRPDJD RVo- ELH Z LGHQW\ILNDFML Z\MWNyZ SURVL R RSLVDQLH NRQNUHWQHM V\WXDFML L SRGMW\FK HIHNW\ZQ\FK G]LDáD 1LH FKRG]L WXWDM R XF]HQLH VL QRZ\FK ]DFKRZD SU]H] RVRE DOH ]DFKFHQLH MHM E\ GRVWU]HJáD L GRFHQLáD WR FR ]URELáD L UREL FR PR*QD RNUHOLü MDNR ]DVyE ± VXNFHV QD GURG]H GR SRV]XNLZDQLD UR]ZL]D ]ZL]DQ\FK z planem zatrudnienia. 3U]\NáDG Klient: Ä%\áHP W\ONR QD GZyFK UR]PRZDFK NZDOLILNDF\MQ\FK Doradca: Ä&R ]URELáH DE\ GRVWDü VL QD WH D* GZLH UR]PRZ\ NZDOLILNacyjne. Doradca: Ä-DN VL WR 3DQLX XGDáR" 3\WDQLD WH QLH W\ONR SRGNUHODM VXNFHV DOH WDN*H SRPDJDM Z\áRQLü WDNLH WUHFL NWyUH PR*QD ]LQWHUSUHWRZDü MDNR ZL*FH VL ] HIHNW\ZQLHMV]\P IXQNFMonowaniem na rynku pracy. 63262%< 2.5(/$1,$ &(/Ï: : SURSRQRZDQHM PHWRG]LH SUDF\ MHGQ\P ] QDMZD*QLHMV]\FK ]DGD GRUDd- F\ MHVW ZVSyáSUDFD ] NOLHQWHP QDVWDZLRQD QD SRV]XNLZDQLH UR]ZL]D ]PLDQ MHJR GRW\FKF]DVRZ\FK VWUDWHJLL G]LDáDQLD NWyUH QLH SU]\QRV] RF]HNLZDQ\FK HIHNWyZ RUD] ]ZUyFHQLH VL NX SU]\V]áRFL -HGQ\P ] HWDSyZ ZVSyOQHM SUDF\ GRUDGF\ L NOLHQWD MHVW ]DWHP XVWDODQLH FHOyZ NWyUH FKFH RVLJQü EH]URERWQ\ &HO JáyZQ\ PXVL E\ü UR]áR*RQ\ QD FHOH SRUHGQLH JG\* WH V ádwzlhmv]h GR UHDOL]a- FML 2VLJDQLH FHOyZ SRUHGQLFK MHVW ZVND(QLNLHP SRVWSX ± VSUDZLD *H EH]Uo- ERWQ\ ]QDMGXMH VL EOL*HM ]DWUXGQLHQLD =ZLNV]D VL MHJR PRW\ZDFMD GR G]LDáa- QLD 'RUDGFD SRZLQLHQ GRSURZDG]Lü GR WHJR DE\ FHOH ]RVWDá\ RNUHORQH SU]H] "

NOLHQWD QLH SU]H] GRUDGF =DGDQLHP GRUDGF\ MHVW SRPRF EH]URERWQHPX Z RNUe- ODQLX FHOyZ WDN DE\ E\á\ istotne dla bezrobotnego, VIRUPXáRZDQH SR]\W\ZQLH konkretne i mierzalne. 0R*HP\ VWRVRZDü QDVWSXMFH S\WDQLD Ä-DN 3DQ VG]L MDNLH NURNL WU]HED SRGMü DE\ GRMü GR WHJR FR FKFH 3DQ RVLJQü" Ä&R 3DQL ]UREL DE\ SRF]Xü VL OHSLHM SU]\JRWRZDQ" Co SRF]ZV]\ RG WHUD] ± EG]LH 3DQ URELá LQDF]HM Z ]DNUHVLH SRV]XNiwania potrzebnych informacji?. 'RUDGFD VWDUD VL *HE\ Z\W\F]RQH FHOH SRUHGQLH L NRFRZH E\á\ RVLJDl- QH L MHGQRF]HQLH QLH WDN EáDKH E\ PR*QD MH XZD*Dü ]D GDQH ] JyU\ DQL WH* WDN WUXGQH E\ PRJá\ SU]HURG]Lü VL Z SUDZG]LZ\ SUREOHP :SUD \QDG HODPLPR*QDZ\NRU]\VW\ZDüWH*LQQHWH KQLNL 35(6832=<&<-1( 8)<&,( - =<.$ =DNáDGD ]DGDZDQLH S\WD VXJHUXMF\FK RGSRZLHG( X]QDMF\FK ]D IDNW SHZQH RVLJQLFLD NOLHQWD X*\ZDMF W\FK S\WD GRUDGFD ]DNáDGD *H RVRED So- V]XNXMFD SUDF\ GRNRQDáD F]HJR L MHVW WR MHM ]DVáXJD D QLH RVyE WU]HFLFK F]\ V]F]FLD Pytania SUHVXSR]\F\MQH PRJ GRW\F]\ü ]DUyZQR SU]HV]áRFL WHUD(QLHj- V]RFL MDN L SU]\V]áRFL : SU]\SDGNX JG\ RGQRVLP\ VL GR SU]HV]áRFL ]DGDMHP\ S\WDQLD RWZDUWH np. Ä: MDNL VSRVyE XGDáR FL VL " &R XGDáR &L VL ]URELü RG QDV]HJR RVWDtniego spotkania?. : SU]\SDGNX WHUD(QLHMV]RFL S\WDP\ QS Ä&R URELV] *HE\ " : UR]PRZLH GRW\F]FHM SU]\V]áRFL PR*HP\ ]DS\WDü QS Kiedy za ty- G]LH SU]\MG]LHV] GR XU]GX MDNLH NURNL SRGHMPLHV] GR WHJR F]DVX" Ä'R NRJR VL ]ZUyFLV]". 8*\ZDMF WHM WHFKQLNL ]DNáDGDP\ *H NOLHQW SRGHMPRZDá F]\ SRGHMPLH Va- PRG]LHOQH G]LDáDQLD FR VSUDZLD *H F]\QLP\ JR DNWRUHP ]GDU]H L Z]PDFQLDP\ SRVWS\ TECHNIKA SKALI Podobnie jak poprzednie techniki, jest ona wykorzystywana, aby ukierun- NRZDü NOLHQWD QD RVLJQLFLD L ]QDMGRZDQLH UR]ZL]D 7HFKQLN VNDOL PR*QD Z\NRU]\VW\ZDü QD ZLHOH Uy*Q\FK VSRVREyZ 3RVáXJXMF VL XSU]HGQLR SU]\Jo- #

WRZDQ\P IRUPXODU]HP ]DZLHUDMF\P ]HVWDZ VWZLHUG]H SURVLP\ EH]URERWQHJR R WR DE\ RGQLyVá VL GR ND*GHJR ] QLFK 8*\ZDP\ VNDOL RG GR JG]LH R]QDF]D QDMJRUV]\ ] PR*OLZ\FK VWDQ U]HF]\ D VWDQ QDMEDUG]LHM SR*GDQ\.OLHQW PD ]D]QDF]\ü JG]LH ZHGáXJ ZáDVQHM RFHQ\ REHFQLH VL ]QDMGXMH *G\ QS w stwierdzeniu: Ä:LHP JG]LH L NLHG\ PRJ ]QDOH(ü LQIRUPDFM QD WHPDW WHJR ZV]\VWNLHJR FR PR*H PL SRPyF Z ]QDOH]LHQLX SUDF\ Z\SHáQLDMF\ IRUPXODU] ZVND]XMH QD SXQNW\ S\WDP\ JR R WR FR PXVLDáE\ ]URELü DE\ RVLJQü punkty. 3U]\NáDG 6IHUD SODQRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP SUDF\ 0RMH G]LDáDQLD ]ZL]DQH ] SRV]XNLZDQLHP 'RNáDGQLH ]DSODQRZDáHP VRELH SUDF\ V SU]\SDGNRZH ZV]\VWNLH G]LDáDQLD NWyUH PDP ]DPLDU Z\NRQDü Z FHOX ]QDOezienia pracy. 1 2 3 4 10 8*\FLH VNDOL ]DNáDGD ]PLDQ Z SR*GDQ\P NLHUXQNX RUD] SHZLHQ VWRSLH NRQWUROL ]H VWURQ\ RVRE\ NWyUD VWDMH VL VSUDZF ]PLDQ 352-(.&-$ 35=<6=à2&, 7HFKQLND PDMFD QD FHOX VWZRU]HQLH KLSRWHW\F]QHM V\WXDFML Z NWyUHM Sostawiony SUREOHPSU]HV]NRG\ SU]HVWDá\ LVWQLHü 3U]\NáDG Klient: Ä%DUG]R GHQHUZXM VL SRGF]DV UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQHM Doradca: Ä3URV] VRELH Z\REUD]Lü *H QLH MHVW 3DQ ]GHQHUZRZDQ\ FR VL ZWHG\ EG]LH G]LDáR" 3URVLP\ NOLHQWD DE\ GRNáDGQLH QDP RSRZLHG]LDá FR EG]LH VL G]LDáR Ma- NLH S\WDQLD SDGQ MDN ]DFKRZD VL SUDFRGDZFD 3RSU]H] Z\NRU]\VWDQLH WHM WHFh- QLNL RVRED G\VSRQXMH SR]\W\ZQ ZL]M SU]\V]áRFL FR GDMH MHM QDG]LHM QD Go- VWU]H*HQLH SR]\W\ZQ\FK ]PLDQ L SRPDJD Z UDG]HQLX VRELH ] ELH*F\PL WUXGQo- FLDPL 3R]ZDOD WH* QD Z\]QDF]HQLH UHDOQ\FK FHOyZ -H*HOL NOLHQW VWZLHUG]D *H Z WHM KLSRWHW\F]QHM V\WXDFML SRWUDIL VNRQFHQWURZDü VL QD RGSRZLHG]LDFK QD Sy- $

WDQLH SUDFRGDZF\ L PR*H E\ü WR ádwzlhmv]h SRQLHZD* ZF]HQLHM VL GR WHJR SU]\JRWRZDáD R]QDF]D WR *H VNRQNUHW\]RZDáD VZyM FHO W]Q SU]\JRWRZDáD We- PDW\ NWyUH PRJ SRMDZLü VL Z F]DVLH UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQHM 8*\FLH WHM WHFKQLNL SRZRGXMH UyZQLH* *H RVRED Z\]QDF]\ VRELH FHOH NWyUH FKFH RVLJQü FKRFLD* ZF]HQLHM RPDZLDQ V\WXDFM WUDNWRZDáD MDNR WUXGQ D WHUD] VWDMH VL ona zagdqlhp L VWDQRZL (UyGáR LQVSLUDFML GR ]QDMGRZDQLD UR]ZL]D PYTANIA CYRKULARNE (OKÓLNE) Pytania F\UNXODUQH NLHURZDQH V GR GZyFK OXE NLONX F]áRQNyZ JUXS\ D GRW\F] SRGSRZLDGDQLD UR]ZL]D SRP\VáyZ ZVND]yZHN RVRELH WU]HFLHM :VND]\ZDQH SU]H] GRUDGF RVRE\ PDM ]D ]DGDQLH SRVWDZLHQLH VL Z MHM V\WXDFML L XND]\ZDQLH MHM QRZ\FK SHUVSHNW\Z 'REU]H MHVW DE\ S\WDQLD RNyOQH E\á\ Uyw- QRF]HQLH S\WDQLDPL presupozycyjnymi, np.: Ä-DN 3DQ VG]L FR ] WHJR R F]\P PyZLáD NROH*DQND PR*H RQD Z\NRU]\VWDü Z SRV]XNLZDQLX SUDF\" Ä&R PXVLDá ]URELü 3DQD NROHJD DE\ SU]HMü SU]H] SLHUZV] ID] VHOHNFML" 3RVáXJXMF VL W WHFKQLN X]\VNXMHP\ ZLNV]H ]DDQJD*RZDQLH JUXS\ Rb- QL*DP\ VWRSLH QDSLFLD X MHM XF]HVWQLNyZ Z]PDJDP\ LFK HPSDWL (IHNWHP WHM WHFKQLNL MHVW SRMDZLHQLH VL Z JUXSLH UR]ZL]D NWyUH EG X*\WHF]QH GOD Soszukujcych pracy. 3U]\NáDG Po wypowiedzi jednego z uczestników doradca prosi inne osoby o odpo- ZLHG( QD S\WDQLH Ä&R PR*H RND]Dü VL QDMVNXWHF]QLHMV]H ] WHJR FR SRZLHG]LDáD Pani X?. %

VI. OGÓLNE RAMY PRZEBIEGU PROGRAMU Niniejszy program doradztwa zawodowego ma na celu RSW\PDOL]DFM VSUDZQRFL G]LDáD SRGHMPRZDQ\FK SU]H] EH]URERWQ\FK Z FHOX ]QDOH]LHQLD pracy. :\FKRG]LP\ ] ]DáR*HQLD *H ND*G\ PXVL Z]Lü QD VLHELH RGSRZLHG]LDl- QRü ]D SRV]XNLZDQLH ]DWUXGQLHQLD 2]QDF]D WR NRQLHF]QRü ]DSODQRZDQLD G]LaáD NWyUH F]VWR V QLH]QDQH OXE WUXGQH GR RVLJQLFLD GOD RVyE EH]URERWQ\FK 'RUDGFD UHDOL]XMF SURJUDP SRPDJD EH]URERWQ\P Z RNUHOHQLX LFK FHOyZ ]DZo- GRZ\FK 6áX*\ WHPX XGRVWSQLHQLH XDNWXDOQLRQHM LQIRUPDFML üzlf]hqlh XPLHMt- QRFL Z ]DNUHVLH SRV]XNLZDQLD SUDF\ L PRW\ZRZDQLH NOLHQWyZ GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD QDZHW MHOL V RQH GOD QLFK IUXVWUXMFH 3URJUDP RSDUW\ MHVW QD FLJáHM DNW\ZQRFL GRUDGF\ ]DZRGRZHJR NWyU\ ZVSLHUD L XNLHUXQNRZXMH QLHMHGQRNURt- QLH GáXJRWUZDá\ SURFHV Z\ZRáXMF\ F]VWR JáERNLH ]PLDQ\ Z *\FLX RVRE\ EHzrobotnej. 0R*HP\ ZLF RNUHOLü WHQ SURJUDP MDNR SURFHV PLHV]DQ\FK LQG\ZLGXDl- Q\FK L JUXSRZ\FK G]LDáD GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR Z WUDNFLH NWyUHJR GRUDGFD L RVRE\ EH]URERWQH XVWDODM NURNL ]PLHU]DMFH GR Z\W\F]HQLD RSW\PDOQHM GURJL SURZDG]FHM GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD :\NRU]\VW\ZDQH V PHWRG\ L WHFKQLNL VáX*FH SU]\JRWRZDQLX GR VDPRG]LHOQego poszukiwania pracy. 1DMZD*QLHMV]H Z SURSRQRZDQ\P PRGHOX SUDF\ V VSRWNDQLD JUXSowe. Niezwykle istotne jest stworzenie pozytywnej atmosfery klimatu wspóá- SUDF\ L Z]DMHPQHM SRPRF\ 0R*H ZWHG\ ]DLVWQLHü HIHNW ]DUD*HQLD ± F]áRQNRZLH JUXS\ PDM HPRFMRQDOQ\ VWRVXQHN GR SU]H*\ü SR]RVWDá\FK RVyE 0RJ WH* So- V]HU]\ü VLHü NRQWDNWyZ :]PRFQLHQLH X]\VNDQH RG LQQHJR XF]HVWQLND JUXS\ MHVW EDUG]LHM ZLDU\JRGQH RG WHJR NWyUHJR XG]LHOD GRUDGFD 6]XNDMF WHJR FR SRáF]\ RVRE\ XF]HVWQLF]FH Z JUXSLH QLH RSLHUDP\ VL QD EUDNDFK DOH QD WZRU]HQLX UR]ZL]D 1DOH*\ SDPLWDü *H VLáD L ZLHG]D WNZL Z JUXSLH GRUDGFD W\ONR Xáa- WZLD NRU]\VWDQLH ] ]DVREyZ NWyUH V ZH ZV]\VWNLFK LZND*G\P ] RVREQD 1LH S\WDP\ FR MHVW NOLHQWRZL SRWU]HEQH DE\ ]QDOH(ü SUDF DOH FR MX* ]URELá 2VL- JQLFLD SURMHNWRZDQH Z SU]\V]áRü VWDQRZL SRGVWDZ GOD UR]ZL]D 3DPLWDMP\ *H SRZ\*V]H SURSR]\FMH PDM FKDUDNWHU RWZDUW\ 1LH SRZLn- QLP\ MHGQDN ]DSRPLQDü *H ZFL* SUDFXMHP\ QDG VIRUPXáRZDQLHP FHOyZ L So- V]XNLZDQLHP UR]ZL]D 'RUDGFD PXVL SDPLWDü *H ZLHG]D WNZL Z JUXSLH *H WR QLH RQ MHVW HNVSHUWHP L *H Z MHJR SUDF\ QLH PD PLHjsca na ocenianie. &

1. STRUKTURA PROGRAMU 3URJUDP ]DNáDGD QDSU]HPLHQQRü G]LDáD LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK Z QDVWSXMF\FK SURSRUFMDFK 4 sesje grupowe, 3 sesje indywidualne, NWyUH RGE\ZDM VL VWRSQLRZR Z RNUHVLH W\JRGQL 0R*HP\ ZLF RNUHOLü WHQ SURJUDP MDNR SURFHV PLHV]DQ\FK ± LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK ± G]LDáD Go- UDG]WZD ]DZRGRZHJR Z NWyUHJR WUDNFLH GRUDGFD L RVRE\ EH]URERWQH XVWDODM NURNL ]PLHU]DMFH GR RSW\PDOQHJR UR]ZRMX GURJL SURZDG]FHM GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD 0LG]\ VSRWNDQLDPL NOLHQW Z\NRU]\VWXMH QRZH VWUDWHJLH L VSRVRE\ G]LDáDQLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD,VWRWQH MHVW *H G]LDáDQLD EG PRQLWRURZDQH SR ]DNRF]HQLX ]DMü ± V]Hü PLHVLF\ RG RVWDWQLHJR VSRWNDQLD NOLHQFL Z\SHáQLDM W]Z DQNLHW NRQW\QXDF\MQ ]DáF]QLN : SUDF\ GRUDGF]HM ]ZUyFLP\ XZDJ QD G\QDPLN JUXSRZ L LQG\ZLGu- DOQ 1LH V WR Z\PLDU\ QLH]DOH*QH ± SU]HQLNDM VL QD ND*G\P HWDSLH SURFHVX GRUDGF]HJR QDZ]DMHP QD VLHELH ZSá\ZDM L ZDUXQNXM VL Dynamika grupowa obejmuje trzy fazy: Faza I. 6SyMQR LLLQWHJUD MLJUXSRZHM 3UDFXMHP\ WXWDM QDG VWZRU]HQLHP JUXS\ MHM LQWHJUDFM L VSyMQRFL 8F]HVWQi- F\ SR]QDM VL L GRNRQXM SLHUZV]HM Z\PLDQ\ GRZLDGF]H ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNiwaniem zatrudnienia. Faza II. Konfrontacji i informacji zwrotnej )D]D WD VáX*\ RPyZLHQLX G]LDáD NWyUH XF]HVWQLF\ SRGMOL Z VZRLP RWoczeniu. 3UDFD Z JUXSLH XPR*OLZLD NRQIURQWDFM GRZLDGF]H L VSRVWU]HJDQLH VZRMHM DNW\ZQRFL RF]DPL SR]RVWDá\FK F]áRQNyZ JUXS\ Faza III. Wzmacniania autonomii -HVW WR ID]D NRFRZD NWyUD ZL*H VL ]RFHQ ]GRE\W\FK XPLHMWQRFL L UR]ZLMDQ\FK ]DVREyZ VáX*F\FK Z\SUDFRZDQLX VDPRG]LHOQ\FK G]LDáD Z]akresie poszukiwania pracy. '

Fazy pracy indywidualnej: Faza I. Poszukiwanie i poszerzanie zasobów.olhqw SU]\ SRPRF\ GRUDGF\ IRUPXáXMH VZRMH RF]HNLZDQLD GRNRQXMF Ue- IOHNVML QDG GRW\FKF]DVRZ\P SU]HELHJLHP NDULHU\ ]DZRGRZHM L *\FLD RVRELVWHJR SRV]XNXMH VZRLFK PRFQ\FK VWURQ L VXNFHVyZ 8PR*OLZLD WR ZVWSQ SUDF QDG celami. Faza II. )RUPXâRZDQLH HOyZLWZRU]HQLHVSyMQHJR projektu zawodowego W fazie tej powstaje projekt integracji zawodowej oparty na alternatyw- Q\FK FHODFK ]DWUXGQLHQLD NWyUH SRZVWDá\ Z Z\QLNX NRQIURQWDFML ZáDVQ\FK RF]e- NLZD L PR*OLZRFL ] REHFQ\PL Z\PDJDQLDPL U\QNX SUDF\ GRUPA 63Ï-12û,,17(*5$&-$ KONFRONTACJA I INF.ZWR. AUTONOMIA ZASOBY CELE KLIENT EFEKT ± 6$02'=,(/12û W POSZUKIWANIU PRACY!

5$02:<52=.à$'352*5$08 Fazy Nazwa sesji Czas realizacji 3LHUZV]\ W\G]LH Spotkanie informacyjno- rekrutacyjne indywidualne grupowe 30 min. na uczestnika 1 godzina Faza I. Faza II. Faza III. 2JyáHP 'UXJL W\G]LH I Sesja indywidualna ± 2NUHOHQLH ]DVREyZ ± XVWDOHQLH RF]HNLZD ZVWSQH RNUHODQLH FHOyZ ]DZRGowych 6SyMQRü L LQWHJUDFMD JUXSRZD 7U]HFL W\G]LH I Sesja grupowa 1 Prezentacja uczestników ± 3RV]HU]HQLH LQIRUPDFML GRW\F]F\FK U\QNX SUDF\ Konfrontacja i informacja zwrotna &]ZDUW\ W\G]LH II Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów 2 Rynek pracy V]DQVH L ]DJUR*HQLD 3LW\ W\G]LH II Sesja indywidualna Poszerzanie zasobów, praca nad celami. 2PyZLHQLH ]DVREyZ Z\SUDFRZDQLH ZVWSQHJR projektu integracji zawodowej Wzmacnianie autonomii 6]yVW\ W\G]LH III Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów ± 3RV]HU]HQLH XPLHMWQRFL NRPXQLNDF\MQ\FK ± F] 6LyGP\ W\G]LH IV Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów 2 Poszerzenie zasobów komunikacyjnych-cz.2 3 Podsumowanie programu ÏVP\ W\G]LH III Sesja indywidualna ± RPyZLHQLH GRNRQD monitoring programu Osiem tygodni 1 godzina na uczestnika 3 godziny 3 godziny 1 godzina na uczestnika 3 godziny 3 godziny 1 godzina na uczestnika Uwaga VHVMH PRJ RGE\ZDü VL ZJ SURSRQRZDQHJR Z\*HM KDUPRQRJUa- PX OXE Z MHGQ\P W\JRGQLX PRJ E\ü áf]rqh QS VHVMH JUXSowe.!

Proponowany schemat przebiegu programu Tydz.1 Pn Wt U Cz Pt Sb Nd I / G Tydz.2 * I I I Tydz.3 Tydz.4 Tydz.5 * I I I Tydz.6 Tydz.7 Tydz.8 * I I I G G G G I sesja indywidualna, G sesja grupowa, * LORü GQL UH]HUZRZDQD QD VSRWNDQLD LQG\ZLGXDOQH ]DOH*\ RG LORFi XF]HVWQLNyZ ]DMü!

3. PRZEBIEG PROGRAMU 6SRWNDQLHZVWSQH G]LH Rekrutacja uczestników Spotkanie informacyjno-rekrutacyjne Przy dokonywaniu naboru uczestników do programu, doradca stosuje ZáDVQH Z\SUyERZDQH PHWRG\ 0R*H Z\NRU]\VWDü Z W\P FHOX PLQ SURZDG]e- QLH UR]PyZ LQG\ZLGXDOQ\FK ZVSyáSUDF ] SDUWQHUDPL LQVW\WXFMDPL NWyU\FK NOLHQWDPL V RVRE\ EH]URERWQH RJáRV]HQLD R SUogramie w mediach itp..olhqwhp RGSRZLHGQLP GR XG]LDáX Z SURJUDPLH MHVW RVRED FHFKXMFD VL EUDNLHP PRW\ZDFML GR SRV]XNLZDQLD SUDF\ XWUDW ZLDU\ Z PR*OLZRFL MHM znalezienia oraz taka, która z trudem samodzielnie podejmuje decyzje zawodo- ZH 3RGVWDZRZ\P Z\PRJLHP XF]HVWQLFWZD Z SURJUDPLH MHVW VSHáQLHQLH QL*HM wymienionych kryteriów: ZLHN SRZ\*HM URNX *\FLD SR]RVWDZDQLH EH] SUDF\ PLQLPXP PLHVLF\ Z\NV]WDáFHQLH QD SR]LRPLH ]DZRGRZ\P UHGQLP OXE QL*V]\P RUD] UHdnim ogólnym 3LHUZV]H VSRWNDQLH LQIRUPDF\MQH ] NOLHQWHP PR*H SU]HELHJDü Z IRUPLH rozmowy indywidualnej lub spotkania grupowego. Celem spotkania informacyjnego jest dokonanie naboru uczestników do programu poprzez rozpoznanie ich RF]HNLZD DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ VWRSQLD VDPRG]LHOQRFL L PRW\ZDFML GR G]LDáD 1DU]G]LHP EDGDZF]\P Z\NRU]\VW\ZDQ\P SU]\ GRNRQ\ZDQLX QDERUX jest.zhvwlrqdulxv] RF]HNLZD =DáF]QLN QU RUD] Ä.DUWD G]LDáD =DáFznik nr 4)..ZHVWLRQDULXV]R ]HNLZD=Dá ]QLNQU -HGQ ] NZHVWLL NWyUH ZDUWR XVWDOLü QD SRF]WNX SURJUDPX MHVW VSUDZD SU]HNRQD XF]HVWQLND ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP SUDF\ 'RUDGFD EG]LH VL VWDUDá XZLDU\JRGQLü L SRV]HU]\ü ]DNUHV LQIRUPDFML XF]HVWQLNyZ RUD] Z]PRFQLü LFK PRW\ZDFM L NRQWURO ZHZQWU]Q NWyUH ]ZLNV]DM SRZRG]HQLH Z SRV]XNiwaniu pracy. Obiektywnym sposobem pomiaru tych kwestii jest Kwestionariusz ocze- NLZD.ZHVWLRQDULXV] VWRVXMHP\ QD SRF]WNX SLHUZV]H VSRWNDQLH JUXSRZH OXE!!

LQG\ZLGXDOQH RUD] QD ]DNRF]HQLH SURJUDPX ZLFHM LQIRUPDFML Z UR]G]LDOH monitoring i ocena)..duwdg]ldád 3R ZVWSQ\P RPyZLHQLX ]DNUHVX WHPDW\F]QHJR SURJUDPX GRUDGFD ]DGDMH pytanie: Ä: MDNL VSRVyE QDV] SURJUDP PR*H E\ü GOD &LHELH X*\WHF]Q\" OXE WH* VWRVXMF WHFKQLN VNDOL S\WD W którym miejscu na skali od 1 do 10 usytuowaá- E\ VLHELH JG\E\ SU]\Mü *H R]QDF]D *H MHVWH ]DLQWHUHVRZDQ\ XF]HVWQLFWZHP Z SURJUDPLH D ± *H Z RJyOH &L WR QLH LQWHUHVXMH". Wynik zapisuje w kwestionariuszu Ä.DUWD G]LDáD..OLHQWRP VSHáQLDMF\P Z\PDJDQH NU\WHULD L ]DNZDOLILNRZDQ\P GR uczestnictwa w programie, doradca przedstawia przebieg programu, jego za- ZDUWRü RUD] F]DV WUZDQLD.RQLHF]QH QD W\P HWDSLH MHVW SRLQIRUPRZDQLH NOLHQWD o prowadzonym monitoringu efektów uczestnictwa w programie. Monitoring EG]LH SURZDG]RQ\ SU]H] PLHVLF\ RG RVWDWQLHJR VSRWNDQLD : W\P F]DVLH NOLHQW ]RERZL]DQ\ MHVW GR SU]HND]\ZDQLD DNWXDOQ\FK LQIRUPDFML QD WHPDW VZo- MHM V\WXDFML QD U\QNX SUDF\ Z\SHáQLDMF VWRVRZQH NZHVWLRQDULXV]H 2SLV L Z]RU\ NZHVWLRQDULXV]\ ]QDMGXM VL Z GDOV]HM F]FL SRGUFznika..OLHQW ]DNZDOLILNRZDQ\ GR XG]LDáX Z SURJUDPLH SRGSLVXMH Ä'HNODUDFM uczestnictwa Z NWyUHM ]RERZL]XMH VL GR SU]HVWU]HJDQLD ]DVDG UHDOL]DFML SUogramu. Wykorzystywane dokumenty: 1. Deklaracja uczestnictwa ]Dá 2. Ä.ZHVWLRQDULXV] RF]HNLZD ]Dá 3. Ä.DUWD G]LDáD ]Dá!"

I Sesja indywidualna G]LH Faza I Identyfikacja i poszerzenie zasobów FAZA I. IDENTYFIKACJA I POSZERZENIE ZASOBÓW.OLHQW SU]\ SRPRF\ GRUDGF\ IRUPXáXMH VZRMH RF]HNLZDQLD GRNRQXMF Ue- IOHNVML QDG GRW\FKF]DVRZ\P SU]HELHJLHP NDULHU\ ]DZRGRZHM L *\FLD RVRELVWHJR SRV]XNXMH VZRLFK PRFQ\FK VWURQ L VXNFHVyZ 8PR*OLZLD WR ZVWSQ SUDF QDG celami. I Sesja indywidualna 8VWDODQLH RF]HNLZD Identyfikacja zasobów :VWSQH RNUHODQLH FHOyZ Czas trwania 1 godzina!#

I. S E S J A I N D Y W I D U A L N A Cele ogólne: :VWSQH UR]SR]QDQLH RF]HNLZD NOLHQWD Identyfikacja zasobów. 3RPRF SU]\ RNUHOHQLX MHJR FHOyZ ]DZRGRZ\FK &HOHV] ]HJyáRZH 9 QDZL]DQLH GREUHJR NRQWDNWX ] NOLHQWHP 9 ZVWSQH UR]SR]QDQLH ]DVREyZ NOLHQWD Z ]DNUHVLH informacji, motywacji, ± XPLHMWQRFL planowania, 9 UR]SR]QDQLH ZVWSQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK NOLHQWD Metodyka: : WUDNFLH UR]PRZ\ GRUDGFD UR]SR]QDMH SRWHQFMDá ]DZRGRZ\ NOLHQWD RUD] MHJR RF]HNLZDQLD GRW\F]FH SU]\V]áRFL ]DZRGRZHM :\NRU]\VWXMH SU]\ W\P WHFKQLNL SR]ZDODMFH RNUHOLü MHJR PR*OLZRFL 3R]QDMF KLVWRUL ]DZRGRZ NZDOLILNDFMH L XPLHMWQRFL NRQFHQWUXMH VL SU]HGH ZV]\VWNLP QD SR]\W\ZQ\FK GRZLDGF]HQLDFK NWyUH PRJ ]ZLNV]Dü V]DQV NOLHQWD QD U\QNX SUDF\ 5R]Po- ZD VNáDGD VL ] F]WHUHFK JáywQ\FK HWDSyZ NWyUH ]RVWDá\ RPyZLRQH SRQL*HM Wykorzystywane techniki: ƒ technika skali, ƒ pytania otwarte, ƒ SUHVXSR]\F\MQH X*\FLH M]\ND ƒ SURMHNFMD Z SU]\V]áRü ƒ poszerzenie zasobów. Czas trwania: 60 min. Tematyka: Etapy rozmowy 1. 1DZL]DQLHNRQWDNWX 6SRWNDQLH UR]SRF]\QD VL RG Z]DMHPQHM SUH]HQWDFML SRGF]DV NWyUHM GRUDGFD PyZL NLOND VáyZ R VRELH QD]ZLVNR ]DMPRZDQH VWDQRZLVNR SHáQLRQD IXQNFMD Go-!$

ZLDGF]HQLH ]DZRGRZH LWS 1DVWSQLH SURVL NOLHQWD R SU]HGVWDZLHQLH MHJR V\WXDFML ]DZRGRZHM L URG]LQQHM : WUDNFLH UR]PRZ\ GRUDGFD SRZLQLHQ G*\ü GR QDZL]DQLD pozytywnego kontaktu z klientem, stworzenia atmosfery wzajemnej akceptacji L ]UR]XPLHQLD 2VLJD WR PLG]\ LQQ\PL SRSU]H] SRGNUHODQLH GRW\FKF]DVRZ\FK ]DVREyZ NOLHQWD 'REU\ SRF]WHN ± WR SRGVWDZD GDOV]HM RZRcQHM ZVSyáSUDF\ 5R]SR]QDQLHR ]HNLZDL]DVREyZNOLHQWD 'RUDGFD ± SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD VRQGXMF\FK ± VWDUD VL SR]QDü RF]e- NLZDQLD NOLHQWD GRW\F]FH MHJR SU]\V]áHM SUDF\ SUHIHURZDQHJR URG]DMX F]\QQo- FL ]DZRGRZ\FK L URG]DMX URGRZLVND SUDF\ : W\P FHOX QD SU]\NáDG RGZRáXMF VL GR SU]\V]áRFL SURVL NOLHQWD R Z\REUD*HQLH VRELH *H MX* SUDFXMH 3\WD JR FR UREL MDNLFK PD ZVSyáSUDFRZQLNyZ MDNL URG]DM F]\QQRFL VSUDZLD PX QDMZLk- V] VDW\VIDNFM LWG 6WDUD VL WDN NLHURZDü UR]PRZ DE\ X]\VNDü UyZQLH* Ln- IRUPDFMH QD WHPDW XZDUXQNRZD IL]\F]Q\FK URGRZLVND SUDF\ RUD] ZSá\ZX HZHQWXDOQHJR ]DWUXGQLHQLD QD V\WXDFM RVRELVW NOLHQWD :V]\VWNLH WH LQIRUPDFMH SR]ZRO GRUDGF\ X]\VNDü MDVQH Z\REUD*HQLH QD WHPDW SR*GDQHJR FHOX NRFo- ZHJR 3R ]HEUDQLX LQIRUPDFML GRW\F]F\FK REHFQHM V\WXDFML L SRVWDZ\ XF]HVWQLND ZREHF ]DWUXGQLHQLD GRUDGFD VWDUD VL GRNRQDü ZVWSQHJR UR]SR]QDQLD ]DVREyZ NOLHQWD 3RVáXJXMF VL NZHVWLRQDULXV]HP Samoocena systemu ]Dá SURVL DE\ NOLHQW VDPRG]LHOQLH RFHQLá VZRMH ]DVRE\ Z QDVWSXMF\FK REV]DUDFK LQIRr- PDFML PRW\ZDFML XPLHMWQRFL L SODQRZDQLD Z\NRU]\VWXMF Z W\P FHOX WHFKQi- N VNDOL 'RUDGFD VWDUD VL GRNRQDü SRGVXPRZDQLD ]DVREyZ NOLHQWD NWyUH VL XMDZQLá\ Z WHM ID]LH UR]PRZ\ 3RGHMPRZDQHG]LDáDQLD.ROHMQ\P WHPDWHP UR]PRZ\ MHVW RPyZLHQLH G]LDáD MDNLH SRGHMPXMH NOLHQW DE\ RVLJQü VZyM FHO 'RUDGFD ± SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD RWZDUW\FK ± VWDUD VL ]DDNFHQWRZDü WDNLH SR]\W\ZQH G]LDáDQLD NOLHQWD NWyUH PRJ SRPyF PX Z RVLJQLFLX FHOX 'RUDGFD S\WD QS Ä&R XGDáR FL VL ]URELü *HE\ X]\VNDü So- SU]HGQL SUDF".D*GH QDZHW QDMPQLHMV]H G]LDáDQLH ]H VWURQ\ NOLHQWD QS ]ár*hqlh GRNu- PHQWyZ DSOLNDF\MQ\FK Z NLONX ILUPDFK PXVL E\ü ]DXZD*RQH L SR]\W\ZQLH ]a- DNFHQWRZDQH SU]H] GRUDGF.OLHQW SRZLQLHQ F]Xü VL GRFHQLDQ\ L SR]\W\ZQLH zmotywowany. :VWSQHZ\]QD ]DQLH HOyZSU]H]NOLHQWD (IHNWHP SLHUZV]HJR VSRWNDQLD ] NOLHQWHP SRZLQQR E\ü RNUHOHQLH SU]H] QLHJR NROHMQ\FK NURNyZ MDNLH PXVL SRGMü DE\ X]\VNDü ]DWUXGQLHQLH 1D W\P HWDSLH UR]PRZ\ GRUDGFD RSLHUD VL QD GRW\FKF]DVRZ\FK G]LDáDQLDFK SRGHMPo-!%