Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia

Transkrypt

1 Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia :2-(:Ï'=.,85='35$&< W KRAKOWIE Rozwijanie indywidualnych cech u³atwiaj¹cych zdobycie zatrudnienia Kraków 2002

2 Wydanie II. Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Spo³ecznej, Warszawa Publikacja sfinansowana ze œrodków Rz¹dowego Programu Pierwsza Praca w ramach realizacji projektu Mobilnych Centrów Informacji Zawodowej Ochotniczych Hufców Pracy

3 SPIS TREŒCI Od wydawcy... 5 WSTÊP... 6 OD KONSULTANTÓW HISZPAÑSKICH... 7 WPROWADZENIE... 9 BADANIE PILOTA OWE I. OGÓLNE ZA O ENIA METODY II. DE INICJA I CELE PROGRAMU III. ADRESACI PROGRAMU IV. METODYKA V. PODSTAWOWE TECHNIKI PRACY VI. OGÓLNE RAMY PRZEBIEGU PROGRAMU STRUKTURA PROGRAMU RAMOWY ROZK AD PROGRAMU PRZEBIEG PROGRAMU VII. MONITOROWANIE I OCENA PROGRAMU BIBLIOGRA IA ZA CZNIKI Deklaracja uczestnictwa zaá ]QLNQU ZHVWLRQDULXV]R ]HNLZD±]Dá ]QLNQU DUWDGRUDG ]D±]Dá ]QLNQU DUWDG]LDáD±]Dá ]QLNQU DPRR HQDV\VWHPX±]Dá ]QLNQU DUWD HOyZ±]Dá ]QLNQU &RPDZSá\ZQDX]\VNDQLH]DWUXGQLHQLD±]Dá ]QLNQU GNU\ZDQLHLQIRUPD ML±]Dá ]QLNQU LáDG]LDáD±]Dá ]QLNQU... 88,QZHQWDU]WH KQLNSRV]XNLZDQLDSUD \±]Dá ]QLNQU DV]DVLHü±]Dá ]QLNQU ]Dá ]QLNQUD ]Dá ]QLNQUE Moje zasoby zaá ]QLNQU... 93,QG\ZLGXDOQ\3ODQ']LDáDQLD±]Dá ]QLNQU zaá ]QLNQUD !

4 .DUWDVWDQRZLVNDSUD \±]Dá ]QLNQU &HOHUR]PRZ\NZDOLILND \MQHM±]Dá ]QLNQU SU]HGDZ DLGHDOQ\±]Dá ]QLNQU SU]HGD*VDPHJRVLHELH±]Dá ]QLNQU R]\W\ZQHSU]HIRUPXáRZDQLH±]Dá ]QLNQU R]\W\ZQHSU]HIRUPXáRZDQLHSU]\NáDG±]Dá ]QLNQU DUWDR HQ\±]Dá ]QLNQU ZHVWLRQDULXV]R HQ\SURJUDPX±]Dá ]QLNQU $QNLHWDNRQW\QXD \MQD±]Dá ]QLNQU "

5 Od wydawcy : ]HV]\FLH W\P ]QDMG]LHFLH 3DVWZR QRZ PHWRG SUDF\ ] RVREDPL Gáu- JRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyU SR]\VNDOL GRUDGF\ ]DZRGRZL ZRMHZyG]WZD PDáo- SROVNLHJR RG VSHFMDOLVWyZ KLV]SDVNLFK Z UDPDFK SURMHNWX 3+$5( Z ODWDFK ± 'RUDGF\ ] ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR RSUDFRZDOL RWU]\PDQH WHFKQLNL L PRGHOH RUD] SU]HSURZDG]LOL SURJUDP SLORWD*RZ\ NWyU\ PLDá QD FHOX LFK ZHU\ILNDFM Z ZDUXQNDFK SROVNLFK 2WU]\PDQH UH]XOWDW\ E\á\ EDUG]R RELe- FXMFH L GODWHJR ]GHF\GRZDOLP\ VL XGRVWSQLü W PHWRG URGRZLVNX GRUDGFyZ XU]GyZ SUDF\ 0DP\ QDG]LHM *H Z\NRU]\VWDQLH WHM PHWRG\ Z SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL SU]\F]\QL VL GR UR]ZLQLFLD LFK NRPSHWHQFML QLe- ]EGQ\FK Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD Centrum Metodyczne Informacji i Poradnictwa Zawodowego.UDMRZHJR 8U]GX 3UDF\ #

6 :673 2GGDMHP\ Z 3DVWZD UFH ]HV]\W SRG W\WXáHP Rozwijanie indywidualnych FHFK XáDWZLDMF\FK ]GRE\FLH ]DWUXGQLHQLD 3UH]HQWXMH RQ PHWRG SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL X NWyU\FK EDULHU\ SV\FKLF]QH SRZRGXM EUDN PRW\ZDFML GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD &HOHP SUe- ]HQWRZDQHJR SURJUDPX MHVW ]GRE\ZDQLH L UR]ZLMDQLH SU]H] RVRE\ GáXJRWUZDOH EHz- URERWQH XPLHMWQRFL NWyUH SR]ZRO QD SU]H]Z\FL*HQLH EDULHU RVRELVW\FK D FR ]D W\P LG]LH ± QD SU]\MFLH QRZ\FK SRVWDZ FR ZL*H VL ]H ]PLDQ GRW\FKF]DVRZHM VWUDWHJLL G]LDáDQLD Z\NRU]\VW\ZDQHM Z SRV]XNLZDQLX SUDF\ 3RGUF]QLN SRZVWDá G]LNL ZVSyáSUDF\ GRUDGFyZ KLV]SDVNLFK L SROVNLFK 3U]HPLDQ\ VSRáHF]QRJRVSRGDUF]H Z 3ROVFH SU\ZDW\]DFMD UHVWUXNWXU\]DFMD EH]URERFLH V ]EOL*RQH GR W\FK ] MDNLPL MHV]F]H GR QLHGDZQD ERU\NDOL VL +LVz- SDQLH : RSDUFLX R NLONXOHWQLH GRZLDGF]HQLD Z\SUDFRZDOL RQL VNXWHF]Q PHWo- GRORJL SUDF\ ] OXG(PL EGF\PL EH] SUDF\ Z\FKRG]F ] ]DáR*HQLD *H EH]Uo- ERFLH LVWRWQLH ZSá\ZD QD VSRVyE L ]DNUHV RJyOQHJR IXQNFMRQRZDQLD RUD] ]DFKowania ludzi dorová\fk L LFK URG]LQ :LRVQ URNX SR UD] SLHUZV]\ JUXSD GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] ZRMe- ZyG]WZD PDáRSROVNLHJR VSRWNDáD VL ]H VSHFMDOLVWDPL KLV]SDVNLPL ÏZ NRQWDNW PR*OLZ\ E\á G]LNL SURMHNWRZL RSUDFRZDQHPX SU]H] 3+$5( ( Twinning Project Poland Spain Coal & Steel Restructuring ). Podczas tego pierwszego spotkania Hiszpanie przedstawili swoje metody prowadzenia poradnictwa zawo- GRZHJR.ROHMQH VHVMH V]NROH SR]ZROLá\ QD SR]QDQLH SU]H] SROVNLFK GRUDGFyZ PHWRG L WHFKQLN SUDF\ Z\NRU]\VW\ZDQ\FK SU]H] LFK KLV]SDVNLFK NROHJyZ 3R ]DNRF]HQLX HWDSX V]NROHQLD SROVF\ GRUDGF\ ED]XMF QD ZLHG]\ HNVSHUWyZ RUD] ZáDVQ\FK GRZLDGF]HQLDFK SU]HSURZDG]LOL ]DMFLD ] NOLHQWDPL QDV]\FK XU]GyZ pracy. Po]ZROLáR WR QD GRVWRVRZDQLH SURJUDPX GR UHDOLyZ SROVNLHJR U\QNX (IHNWHP RZ\FK ]DMü MHVW QLQLHMV]\ SRGUF]QLN -HVW RQ ]DWHP Z\QLNLHP RJURPQHJR ]DDQJD*RZDQLD L ZVSyáSUDF\ KLV]SDVNLFK L SROVNLFK GRUDGFyZ ]a- ZRGRZ\FK 6]F]HJyOQH SRG]LNRZDQLD QDOH* VL HNVSHUWRP KLV]SDVNLP 3DQL Carmen Frutos-Mora i Panu Rafaelowi Piqueras Gomez, koordynatorowi programu Panu Andresowi %DUFHOyRUD] WáXPDF]RP 3DQL.DWDU]\QLH àhsnrzvnlhm Pani Ewie Palce i Panu Grzegorzowi 3U]\E\V]HZVNLHPX MDN UyZQLH* GRUDGFRP ELRUF\P XG]LDá Z RSUaFRZDQLX WHJR SRGUF]QLND 0DP QDG]LHM *H SRGUF]QLN VWDQLH VL FHQQ\P PDWHULDáHP Z]ERJDFDMcym warsztat polskich doradców zawodowych. '\UHNWRU :RMHZyG]NLHJR 8U]GX 3UDF\ Z.UDNRZLH PJU LQ* $QGU]HM Martynuska $

7 2'.2168/7$17Ð:+,6=3$6.,&+ : UDPDFK G]LDáD 8QLL (XURSHMVNLHM XMW\FK Z VWUXNWXU\ LQVW\WXFMRQDOQH 3Uo- JUDPX 3+$5( QD SRF]WNX URNX UR]SRF]WD ]RVWDáD UHDOL]DFMD SURJUDPX EOL(- QLDF]HM ZVSyáSUDF\ PLG]\ 3ROVN L +LV]SDQL NWyUD GRW\F]\áD UHVWUXNWXU\]DFML SROVNLHJR KXWQLFWZD L JyUQLFWZD ZJOD NDPLHQQHJR 3URJUDP REHMPRZDá UyZQLH* SURFHV\ PDVRZ\FK ]PLDQ VSRáHF]Q\FK Z URGRZLVNX SUDFRwniczym. &HOH 3URJUDPX QLH RJUDQLF]\á\ VL W\ONR GR ]DJDGQLH JRVSRGDUF]\FK SRG XZDJ Z]LWR UyZQLH* SRWU]HE ]DMFLD VL OLF]Q JUXS RVyE GRWNQLW\FK ]ZROQLe- QLDPL JUXSRZ\PL VSRZRGRZDQ\PL UHVWUXNWXU\]DFM SU]HGVLELRUVWZ :ádg]h SRl- VNLH SRGMá\ ZLHOH G]LDáD PDMF\FK VWDQRZLü RVáRQ GOD EH]URERWQ\FK ZUyG QLFK UyZQLH* G]LDáDQLD Z ]DNUHVLH GRUDG]WZD L V]NROH ]DZRGowych. W ramach Programu restrukturyzacji górnictwa i hutnictwa czworo hisz- SDVNLFK VSHFMDOLVWyZ ± 7HUHVD Esteban, Carmen Frutos-Mora, Ángel Altuna i Rafael 3LTXHUDV ± ]DSRF]WNRZDáR ZVSyáSUDF NWyUHM RZRFHP MHVW QLQLHMV]D SXEOLNDFMD : FHOX ZGUR*HQLD Z 3ROVFH QRZHJR SURJUDPX V]NROHQLRZHJR GOD doradców zawodowych pracowali oni ze swoimi polskimi kolegami z Krakowa, Katowic, Opola i Kielc. : SLHUZV]HM ID]LH ZVSyáSUDF\ SU]HSURZDG]LOLP\ VHUL V]NROH SU]HNa- ]XMF QDV]\P NROHJRP ] 3ROVNL SHZQH QDU]G]LD SUDF\ MDNLH VWZRU]\OLP\ Z +LV]SDQLL SRF]ZV]\ RG SRáRZ\ ODW Z FHOX VWDZLHQLD F]RáD SURFHVRP SU]HREUD*H VSRáHF]Q\FK ]EOL*RQ\FK GR W\FK NWyUH Z FKZLOL REHFQHM ]DFKRG] w Polsce. 3R ]DNRF]HQLX F]FL V]NROHQLRZHM :RMHZyG]NL 8U]G 3UDF\ Z.UDNo- ZLH ]DSURSRQRZDá QDP GDOV] ZVSyáSUDF Z WHM G]LHG]LQLH =RUJDQL]RZDQR No- OHMQH V]NROHQLD VáX*FH VWZRU]HQLX QDU]G]L RFHQ\ D SROVF\ GRUDGF\ GRNáDGQLHM ]DSR]QDOL VL ] PHWRGDPL SUDF\ VWRVRZDQ\PL Z +LVzpanii. : F]HUZFX U JUXSD GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] 0DáRSROVNL SRGGDáD SRP\Vá VWZRU]HQLD SRGUF]QLND NWyU\ ]DZLHUDáE\ SHZQH WHFKQLNL L PRGHOH Go- UDG]WZD ]DZRGRZHJR Z]RURZDQH QD UR]ZL]DQLDFK KLV]SDVNLFK DOH GRVWRVowane do realiów lokalnych. 1DOH*\ SRGNUHOLü *H QLQLHMV]\ ]HV]\W QLH MHVW SURVW\P W\ONR SU]HQLHVLe- QLHP HOHPHQWyZ R FKDUDNWHU]H WHFKQLF]Q\P 2G SRF]WNX SRVWU]HJDOLP\ MDNR RF]\ZLVW NRQLHF]QRü VSUDZG]HQLD WHFKQLN L PRGHOL Z ZDUXQNDFK SROVNLFK : OHFLH URNX ]RVWDá\ SU]HSURZDG]RQH SURJUDP\ SLORWD*RZH,FK Z\QLNL So- WZLHUG]DM WUDIQRü Z\EUDQHJR PRGHOX SURFHVX GRUDGF]HJR =RVWDáR WR VSUDw- G]RQH SU]\ Z\NRU]\VWDQLX WHFKQLN VWDW\VW\F]Q\FK NWyUH GRZRG] *H SURJUDP przynosi oczekiwane efekty. 6G]LP\ *H SURJUDP WHQ PR*H VWDQRZLü UyZQLH* FHQQ SRPRF GOD GRUDd- FyZ ]DZRGRZ\FK SUDFXMF\FK Z FDáHM 3ROVFH L *H VSUDZG]L VL RQ ZV]G]LH WDP %

8 JG]LH QLH]EGQD MHVW SUDFD ] RVREDPL EH]URERWQ\PL V]F]HJyOQLH GRWNQLW\PL SU]HPLDQDPL VSRáHF]QRJRVSRGDUF]\PL 3UDJQLHP\ SRG]LNRZDü RVRERP EH] NWyU\FK SRPRF\ WHQ ]HV]\W QLH PyJáE\ SRZVWDü ']LNXMHP\ 3DQX Andresowi %DUFHOy NWyU\ E\á GRUDGF prze- GDNFHV\MQ\P NLHUXMF\P UHDOL]DFM 3URJUDPX 3+$5( '\UHNFML :RMHZyG]NLe- JR 8U]GX 3UDF\ 3DQX $QGU]HMRZL Martynusce i Pani Alinie Paluchowskiej oraz Kierownikowi Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Krakowie, Pani Annie.DNLWHN NWyU]\ XGRVWSQLOL QDP ZV]HONLH SRWU]HEQH VLá\ L URGNL JUXSLH ]DDQJD*RZDQ\FK GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR ]HVSRáRZL GRVNRQDá\FK WáXPDF]\ EH] NWyU\FK QLH PRJOLE\P\ VL RE\ü -RODQFLH Bartoszewskiej, Ewie Palce, Katarzynie àhsnrzvnlhm L *U]egorzowi PrzybyV]HZVNLHPX ']LNXMHP\ Carmen Frutos-Mora Rafael Piqueras &

9 WPROWADZENIE =HV]\W SRG QD]Z Ä5R]ZLMDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK FHFK XáDWZLDMF\FK ]Gobycie zatrudnienia RSLVXMH PHWRG SUDF\ ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyUH PDM EDUG]R PDá PRW\ZDFM GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD =DSURSRQRZDQH Z SRGUF]QLNX PRGHO L PHWRG\ SUDF\ ] NOLHQWHP PDM ]D ]DGDQLH RSW\PDOL]DFM G]LDáD SRGHMPRZDQ\FK SU]H] EH]URERWQHJR Z FHOX ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD L SR]ZDODM QD RNUHOHQLH DOWHUQatywnych celów zawodowych.,vwrw SURSRQRZDQHJR SRGHMFLD MHVW ED]RZDQLH QD SR]\W\ZQ\FK GRZLDGF]HQLDFK NOLHQWD ]DPLDVW VNXSLDQLD VL QD MHJR EUDNDFK L WUXGQRFLDFK 'RUDGFD NRQFHQWUXMH VL ZLF QD ]DVREDFK L VXNFe- VDFK NOLHQWD RUD] PR*OLZRFL LFK Z\NRU]\VWDQLD Z SODQDFK ]DZRGRZ\FK 1LH SURSRQXMH UR]ZL]D DQL QLH G*\ GR QLZHORZDQLD EUDNyZ 6WDUD VL MHG\QLH WRZDU]\V]\ü G]LDáDQLRP NOLHQWD GDMF PX ZVSDUFLH -HGQ\P ] SRGVWDZRZ\FK ]DáR*H SRUDGQLFWZD MHVW ERZLHP VWZLHUG]HQLH *H ND*G\ F]áRZLHN PD PR*OLZo- FL RVRELVWHJR UR]ZRMX 3U]\MPXMH VL UyZQLH* *H ND*G\ SR VSHáQLHQLX NLONX SRd- VWDZRZ\FK ZDUXQNyZ PR*H SRPyF VRELH VDP 'R ZDUXQNyZ W\FK ]DOLF]D VL PLQ SR]RVWDZDQLH Z NRQWDNFLH SV\FKLF]Q\P ] LQQ RVRE EH]ZDUXQNRZR SR]\W\ZQLH QDVWDZLRQ RUD] SRWUDILF ]UR]XPLHü L RGF]Xü LQWHOHNWXDOQ L HPRFMRQDOQ V\WXDFM SDUWQHUD : W\P NRQWHNFLH GRUDGFD XG]LHOD NOLHQWRZL ZVSDUFLD.OLHQW VDPRG]LHOQLH GRFKRG]L GR ZQLRVNyZ GRW\F]F\FK MHJR V\WXDFML L SODQXMH G]LDáDQLD NWyUH PDM JR GRSURZDG]Lü GR RVLJQLFLD FHOX 'RFKRG]F GR RSW\PDOQ\FK GOD VLHELH UR]ZL]D GRNáDGD ZLNV]\FK VWDUD DE\ MH ]UHDOL]oZDü 2GQDMG\ZDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK ]DVREyZ VWDMH VL SRGVWDZ GR UR]SRF]cia pracy nad celami bezrobotnego i zmianami w podejmowaniu przez niego G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD : SRQL*V]\P RSUDFRZDQLX ± ED]XMF QD KLV]SDVNLFK RUD] SROVNLFK Go- ZLDGF]HQLDFK ± FKFHP\ SU]\EOL*\ü SRGHMFLH WHRUHW\F]QH L ]DSURSRQRZDü Petody i techniki pracy wykorzystywane w procesie doradczym ukierunkowanym QD RVLJQLFLH VDPRG]LHOQRFL Z SRGHMPRZDQLX GHF\]ML ]DZRGRZ\FK 3U]Hd- VWDZLRQ\ PRGHO GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR Z\NRU]\VWXMH SRGáR*H WHRUHW\F]QH zwane V\VWHPRZ\P SRGHMFLHP ]RULHQWRZDQ\P QD UR]ZL]DQLH SUREOHPX. 3UDFD ] NOLHQWHP XNLHUXQNRZDQD MHVW QD SU]\V]áRü QD SRV]XNLZDQLH UR]ZL]D L SRZRGRZDQLH ]PLDQ Z GRW\FKF]DVRZ\FK VWUDWHJLDFK UDG]HQLD VRELH ] V\WXDFM SR]RVWDZDQLD EH] SUDF\ : SRGHMFLX W\P GX*H ]QDF]HQLH SU]\SLVXMH VL ]DVobom klienta, tj. jego kompetencjom, sukcesom. Braki czy ograniczenia analizuje VL MHG\QLH Z FHOX RNUHOHQLD ]DVREyZ SRV]XNXMFHJR ]DWUXGQLHQLD Z\V]XNLZa- QLD VNXWHF]Q\FK ]DFKRZD 'RUDGFD Z\NRU]\VWXMH WHFKQLN ]ZDQ systemem XáDWZLDMF\P ZFKRG]HQLH QD U\QHN SUDF\. System ten obejmuje sfery: infor- '

10 macji zawodowej, XPLHMWQRFL, motywacji oraz planowanie G]LDáD ]ZL]anych z poszukiwaniem zatrudnienia. : WUDNFLH UHDOL]DFML SURJUDPX Z\NRU]\VWXMH VL WHFKQLNL SUDF\ NWyUH VáX* SRGQLHVLHQLX VSUDZQRFL G]LDáD EH]URERWQHJR Z ND*GHM ]H VIHU V\VWHPX 3URFHV GRUDGF]\ UHDOL]RZDQ\ MHVW Z IRUPLH LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK VSRWND NWó- U\FK HIHNWHP PD E\ü Z\SUDFRZDQLH SU]H] EH]URERWQHJR ± ZVSyOQLH ] GRUDGF ± VSyMQHJR SURMHNWX ]DZRGRZHJR 6]F]HJyOQH ]QDF]HQLH SU]\SLVXMH VL Z W\P SURJUDPLH ]DMFLRP JUXSRZ\P NWyUH PDM QD FHOX ZVSDUFLH ]DDQJD*RZDQLD NOLHQWD RUD] PRW\ZRZDQLH JR GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNi- ZDQLHP LQIRUPDFML L DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ *UXSD GDMH PR*OLZRü Zy- PLDQ\ GRZLDGF]H NRQIURQWDFML RGEXGRZDQLD ZL]L VSRáHF]Q\FK (OHPHQWyZ W\FK F]VWR EUDNXMH Z V\WXDFML RVyE GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\FK NWyUH F]VWR QLH ]QDMGXM OXE QLH SRWUDIL X]\VNDü ZVSDUFLD Z VZRLP RWRF]HQLX 'R RFHQ\ VNXWHF]QRFL SURSRQRZDQHM PHWRG\ SUDF\ ] RVREDPL EH]URERt- Q\PL Z\NRU]\VW\ZDQH MHVW QDU]G]LH EDGDZF]H W]Z Kwestionariusz oczeki- ZD, NWyU\ PLHU]\ ]PLDQ SRVWDZ L PRW\ZDFML Z VIHU]H SRF]XFLD VSUDZVWZD L ZáDVQHM VNXWHF]QRFL G]LDáD EH]URERWQHJR SRGHMPRZDQ\FK Z SRV]XNLZDQLX zatrudnieqld SDWU] ]Dá 3URJUDP WHQ PR*H E\ü UHDOL]RZDQ\ SU]H] GRZLDGF]RQ\FK GRUDGFyZ ]a- ZRGRZ\FK SR XSU]HGQLP ]DSR]QDQLX VL SU]H] QLFK ] SURSRQRZDQ Z SRGUF]QLNX OLWHUDWXU SRV]HU]DMF ZLHG] QD WHPDW SRGáR*D WHRUHW\F]QHJR SURSRQRZDQHJR PRGHOX 1LHZWSOLZLH FHQQ\P E\áRE\ SU]HV]NROHQLH ]DLQWHUe- VRZDQ\FK GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK SU]H] RVRE\ NWyUH XF]HVWQLF]\á\ Z V]NROe- QLDFK UHDOL]RZDQ\FK SU]H] HNVSHUWyZ KLV]SDVNLFK L SURZDG]Lá\ EDGDQLD SLORWa- *RZH

11 %$'$1,(3,/27$*2:( 2SUDFRZDQLH WHJR ]HV]\WX SRSU]HG]RQH ]RVWDáR SUDNW\F]Q\P ]DVWRVRZa- QLHP SU]H] JUXS GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK ] ZRMHZyG]WZD PDáRSROVNLHJR KLVz- SDVNLHJR PRGHOX SURFHVX GRUDGF]HJR &KRG]LáR R VSUDZG]HQLH UH]XOWDWyZ SUo- JUDPX SRSU]H] Z\NRU]\VWDQLH üzlf]h WHFKQLN L PRGHOL GRUDG]WZD ]DZRGRZego w warunkach polskich. 6]F]HJyOQ FHFK KLV]SDVNLHJR PRGHOX GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR MHVW Zy- NRU]\VW\ZDQLH VSHFMDOQLH GREUDQ\FK QDU]G]L RGG]LDá\ZDQLD QD PRW\ZDFM NWyUH SR]ZDODM X]XSHáQLDü GHILF\W\ Z LQQ\FK REV]DUDFK G]LDáDQLD WDNLFK MDN XPLHMWQRFL SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLHQLD OXE NRU]\VWDQLH ] LQIRUPDFML ]DZRGo- ZHM ']LNL WHPX SURFHV GRUDGF]\ PR*H E\ü ] GREU\P VNXWNLHP VWRVRZDQ\ Z RGQLHVLHQLX GR RVyE SRFKRG]F\FK ] JUXS NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQRFL Z ]QDOH]LHQLX ]DWUXGQLHQLD ]H Z]JOGX QD ZLHN SáHü RNUHV E\FLD EH]URERWQ\P NRQLHF]QRü SU]ekwalifikowania itd. 'R EDGDQLD Z\EUDQR JUXS EH]URERWQ\FK NRELHW Z ZLHNX PLG]\ D URNLHP *\FLD NWyUH SRV]XNLZDá\ SUDF\ FR QDMPQLHM SU]H] PLHVLF\ 6Wo- VXMF ORVRZ\ GREyU SUyE\ XWZRU]RQR GZLH JUXS\ ± EDGDZF] GR NWyUHM ]DNZDOi- ILNRZDQR XF]HVWQLF]HN RUD] NRQWUROQ Z NWyUHM ]QDOD]áR VL NRELHW 3URJUDP MDNL ]UHDOL]RZDQR ] NRELHWDPL ] JUXS\ EDGDZF]HM ]DZLHUDá ZLNV]Rü WHFKQLN NWyUH SU]HGVWDZLDP\ Z W\P ]HV]\FLH *UXSD NRQWUROQD ]o- VWDáD SRWUDNWRZDQD WDN MDN SR]RVWDOL EH]URERWQL &HOHP SURJUDPX E\áR Z\ZRáDQLH ]PLDQ\ SRVWDZ NOLHQWHN Z ]DNUHVLH So- V]XNLZDQLD SUDF\ RUD] ]ZLNV]HQLH LFK PRW\ZDFML ]D SRPRF VSHF\ILF]Q\FK technik pracy (indywidualnych i grupowych), opisanych w poduf]qlnx 3URJUDP ]DMü XZ]JOGQLDá QDVWSXMFH FHOH,GHQW\ILNDFM ]DVREyZ LQG\ZLGXDOQ\FK VáX*F\FK UHDOL]DFML G]LDáD ]PLe- U]DMF\FK GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD =ZLNV]HQLH ]GROQRFL GRVWRVRZ\ZDQLD VL GR ]PLHQLDMF\FK VL ZDUXn- NyZ U\QNX SUDF\ SRSU]H] RNUHOHQLH UHDOQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK =ZLNV]HQLH SRF]XFLD EH]SLHF]HVWZD Z SRUXV]DQLX VL Z URGRZLVNX pracy Wzmacnianie pozytywnej postawy wobec poszukiwania pracy i oczeki- ZD ]QL ]ZL]DQ\FK W celu zmierzenia poziomu motywacji w obu grupach zastosowano.zhvwlrqdulxv] RF]HNLZD QDU]G]LH NWyUH VWRVXMH VL Z +LV]SDQLL RG URNX L NWyUHJR ZLDU\JRGQRü L UHSUH]HQWDW\ZQRü ]RVWDá\ V]F]HJyáRZR VSUDwdzone. 2ELH JUXS\ EDGDZF]D L NRQWUROQD Z\SHáQLá\ NZHVWLRQDULXV] QD SRF]WNX badaqld :\QLNL REX JUXS E\á\ ]EOL*RQH

12 3R XSá\ZLH RNRáR PLHVLF\ JG\ JUXSD EDGDZF]D ]DNRF]\áD SURFHV Go- UDGF]\ SR UD] GUXJL SRSURV]RQR R Z\SHáQLHQLH WHJR VDPHJR NZHVWLRQariusza. Do statystycznej analizy wyników uzyskanych w Kwestionariuszu oczekizd Z JUXSLH EDGDZF]HM L NRQWUROQHM X*\WR WHVWX W /LF]HEQRü JUXS SU]HGVWDZLDáD VL QDVWSXMFR Liczba uczestników Grupa Badawcza PRZED 56 Grupa Badawcza PO 40 Grupa Kontrolna PRZED 47 Grupa Kontrolna PO 28 Z analizy danych wynika: 1. 3U]HG UR]SRF]FLHP SURFHVX GRUDGF]HJR QLH VWZLHUG]RQR LVWRWQ\FK VWDWy- VW\F]QLH Uy*QLF SRPLG]\ Z\QLNDPL X]\VNDQ\PL Z Kwestionariuszu RF]HNLZD w obu grupach: badawczej i kontrolnej. 2. 3RPLG]\ JUXS EDGDZF] L NRQWUROQ SR SU]HSURZDG]HQLX SURFHVX Go- UDGF]HJR ]DFKRG] Uy*QLFH VWDW\VW\F]QLH LVWRWQH QD SR]LRPLH 3. : JUXSLH NRQWUROQHM QLH PD VWDW\VW\F]QLH LVWRWQ\FK Uy*QLF Z Z\QLNDFK X]\VNDQ\FK QD SRF]WNX SURFHVX GRUDGF]HJR MDN L SR XSá\ZLH GZyFK PLHVLF\ RG F]DVX SLHUZV]HJR SRPLDUX 4. : JUXSLH EDGDZF]HM SRMDZLDM VL VWDW\VW\F]QLH LVWRWQH Uy*QLFH Z Z\Qikach kwestionariusza przed i po przeprowadzeniu procesu doradczego na poziomie 99%. 3R ]DNRF]HQLX SURJUDPX ]DREVHUZRZDQR ]QDF]F ]PLDQ SRVWDZ Zobec poszukiwania pracy kobiet z grupy badawczej w stosunku do grupy kontrolnej, w której zmiaq\ WH QLH Z\VWSLá\ 7\P VDP\P PR*HP\ VWZLHUG]Lü *H EDGDQ\ SURJUDP GRUDGF]\ MHVW VNu- WHF]Q\ Z ]DNUHVLH PRW\ZRZDQLD L ]PLHQLDQLD SRVWDZ RVyE GáXJRWUZDOH EH]Uo- ERWQ\FK NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQRFL]ZáF]HQLHP VL GR *\FLD ]DZRGRZe- JR :]PRFQLHQLH PRW\ZDFML XPR*OLZLD GDOV] SUDF ] WDNLPL JUXSDPL SR]ZDOD ]DSODQRZDü RGSRZLHGQLH SURFHV\ V]NROHQLRZH XWU]\P\ZDü DNW\ZQRü Z So- V]XNLZDQLX SUDF\ SROHJDMF PLQ QD ZL]\WRZDQLX SUDFRGDZFyZ Z\V\áDQLX DSOLNDFML LWS : WHQ VSRVyE SU]H]Z\FL*D VL ELHUQ SRVWDZ NWyU SR SHZQ\P F]DVLH EH]RZRFQHJR SRV]XNLZDQLD SUDF\ SU]\MPXM ]D]Z\F]DM EH]URERWQL WUa- FF HQWX]MD]P L ]DU]uFDMF DNW\ZQH SRV]XNLZDQLH ]DWUXGQLHQLD 6SRWNDQLD LQG\ZLGXDOQH PLDá\ QD FHOX SU]HGH ZV]\VWNLP RNUHOHQLH V\Wu- DFML RVRE\ Z SURFHVLH ]DWUXGQLHQLD RNUHOHQLH ZVWSQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK

13 ]DVREyZ RUD] XVWDOHQLH SODQX G]LDáDQLD MDN UyZQLH* ± Z NRFRZ\P HWDSLH ± podsumowanie i omówienie efektów programu dla ka*dego z uczestników. =DMFLD JUXSRZH PLDá\ FKDUDNWHU PRW\ZDF\MQ\ ED]RZDá\ QD GRZLDGF]e- QLDFK ZQRV]RQ\FK L QDE\ZDQ\FK Z WUDNFLH SURJUDPX SU]H] ND*G ] NRELHW 'o- UDGFD SHáQLá URO VW\PXOXMF L XNLHUXQNRZXMF G]LDáDQLD JUXS\ SRSU]H] SURSo- QRZDQLH RGSRZLHGQLFK üzif]h 1D SRF]WNX SURJUDPX X MHJR XF]HVWQLF]HN ZLGRF]Q\ E\á GX*\ VFHSWy- F\]P L SU]HNRQDQLH *H ZV]\VWNLH PR*OLZRFL Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD ]o- VWDá\ Z\NRU]\VWDQH 3RQDGWR X ZLNV]RFL RVyE Z\VWSRZDá\ EUDN SRF]XFLD ZáDVQ\FK NRPSHWHQFML QLHUHDOLVW\F]QH RF]HNLZDQLD Z]JOGHP SU]\V]áHM SUDF\ brak rozeznania w wymaganiach rynku pracy i oczekiwaniach pracodawcy. 1LH]DOH*QLH RG SRGVWDZRZHJR QDU]G]LD RFHQLDMFHJR VNXWHF]QRü SUo- JUDPX Z REV]DU]H PRW\ZDFML L ]PLDQ\ SRVWDZ ZDUWR ]ZUyFLü XZDJ QD QDVW- SXMFH GRGDWNRZH HIHNW\ SURJUDPX V\JQDOL]RZDQH SU]H] GRUDGFyZ ]DZRGRZ\FK SURZDG]F\FK JUupy: LQWHJUDFMD JUXS\ L QDZL]DQLH QRZ\FK NRQWDNWyZ ] RVREDPL EGF\PL w podobnej sytuacji, Z]DMHPQH ZVSDUFLH L Z\PLDQD LQIRUPDFML GRW\F]F\FK PR*OLZRFL ]atrudnienia, ÄZ\MFLH ] GRPX ] L]RODFML ZLNV]D GEDáRü R VLHELH RGQRZLHQLH NRntaktów towarzyskich, X]\VNDQLH LQIRUPDFML R PR*OLZRFLDFK SRV]XNLZDQLD SUDF\ L LQQ\FK IRr- PDFK ZVSDUFLD :LHOH RVyE QLH ZLHG]LDáR GRWG *H PR*QD V]XNDü SUDF\ QLH W\ONR Z 383 F]\ Z JD]HFLH &]ü XF]HVWQLF]HN SURJUDPX SR UD] SLHUZV]\ GRZLHG]LDáD VL R SRUDGQLFWZLH ]DZRGRZ\P ZLDGF]RQ\P Z XU]GDFK SUDF\ ]DVNRF]HQLH IDNWHP ]DLQWHUHVRZDQLD VL LQVW\WXFML ORVHP GáXJRWUZDOH EH]Uo- ERWQ\FK NRELHW FR MHGQRF]HQLH VSUDZLáR *H F]Xá\ VL RQH ]RERZL]DQH GR podejprzdqld G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRQRZQ DNW\ZQRFL ]DZRGRZ QDE\FLH SU]HNRQDQLD R FHORZRFL SODQRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SoszukiZDQLHP SUDF\ L RSDQRZDQLH WHM XPLHMWQRFL SRGMFLH GHF\]ML R NRQLHF]QRFL X]XSHáQLHQLD OXE ]PLDQ\ NZDOLILNDFML ]a- ZRGRZ\FK RUD] UHDOL]DFMD NRQNUHWQ\FK G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] W\P ]DPLerzeniem, XPyZLHQLH VL QD UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQH ] SUDFRGDZFDPL L SRGMFLH ]DWUXGQLHQLD SU]H] F]ü RVyE GHNODUDFMD SRWU]HE\ L JRWRZRFL GR GDOV]HJR NRU]\VWDQLD ] NRQWDNWyZ ] GRUDGF ]DZRGRZ\P 'RZLDGF]HQLD X]\VNDQH Z WUDNFLH UHDOL]DFML SLORWD*X SRWZLHUG]DM So- WU]HE L ]DVDGQRü UHDOL]DFML SURJUDPyZ SRUDGQLFWZD ]DZRGRZHJR XNLHUXQNo-!

14 ZDQ\FK QD RVRE\ GáXJRWUZDOH EH]URERWQH :D*Q\ MHVW RGSRZLHGQL GREyU IRUP L PHWRG SUDF\ GRUDGF]HM RUD] VSRVyE RUJDQL]DFML XáDWZLDMF\ GRVWS GR SURJUDPX RVRERP ]DPLHV]NDá\P SR]D DJORPHUDFMDPL PLHMVNLPL 3R UD] NROHMQ\ SRWZLHr- G]RQD WH* ]RVWDáD SRWU]HED NRU]\VWDQLD ] SRUDGQLFWZD ]DZRGRZHJR ± SR ]UR]u- PLHQLX MHJR LVWRW\ L PR*OLZRFL MDNLH RIHUXMH RVRERP SR]RVWDMF\P EH] SUDF\ "

15 I. 2*Ð/1(=$á2*(1,$0(72'< Pani Zofia opowiada: Ä-HVWHP EH] SUDF\ GZD ODWD 6]XNDáDP ZV]G]LH ZV]\VWNR MX* ]URELáDP 1LH PDP SLHQLG]\ *HE\ NXSLü ELOHW QD GRMD]G GR XU]GX SUDF\ -HVWHP SLHO- JQLDUN DOH QLH SUDFXM Z VZRLP ]DZRG]LH MX* RG ODW &]DVHP VSU]WDáDP X OXG]L NLHG\ E\áDP ]D JUDQLF 1LH FKF MX* Z\MH*G*Dü ER EDUG]R EUDNRZDáR PL URG]LQ\ 1LF QLH SRWUDIL D SUDFRGDZF\ Z\PDJDM WDN ZLHOH : GRPX URG]LFH ]DZV]H PyZLOL *H SUDFD MHVW QDMZD*QLHMV]D -HVWHP FK\ED GREU\P SUDFRZQi- NLHP QLJG\ QLNW QLH VNDU*\á VL QD PRM SUDF &R ] WHJR VNRUR G]L QLH PDP QLF GR ]DRIHURZDQLD ± SLHOJQLDUN MX* QLH EG D VS U]WDQLH".D*GD NRELHWD UREL WR QD FR G]LH 6\WXDFMD MHVW WHUD] WDND WUXGQD WHQ NDSLWDOL]P NU]\ZG]L OXG]L QLH PDP V]DQV 0XV] NRQLHF]QLH ]QDOH(ü MDNNROZLHN SUDF 1R PR*H SR]D DNZL]\FM, QLH FKFLDáDE\P ]DPLDWDü SU]\VWDQNyZ ± MDNL WR ZVW\G QD RVLe- GOX&R E\ OXG]LH SRZLHG]LHOL" : ]DVDG]LH QLH ZLHP F]\ QLH SRZLQQDP VL MHVz- F]H F]HJR QDXF]\ü" 3DQL =RILD VXELHNW\ZQLH RFHQLDMF VLHELH L VZRM V\WXDFM QLH ]QDMGXMH Z QLHM QLF SR]\W\ZQHJR 6NXSLD VL QD WUXGQRFLDFK RJUDQLF]HQLDFK L QLHSRZo- G]HQLDFK 1LH GR NRFD MDVQR ZLG]L VZRMH FHOH ]DZRGRZH 6WZLHUG]HQLH szukam jakiejkolwiek pracy MHVW QD WDNLP SR]LRPLH RJyOQRFL NWyU\ SRZRGXMH *H QLH VSHáQLD RQ SRGVWDZRZ\FK NU\WHULyZ ZDUXQNXMF\FK MHJR UHDOL]DFM &HO So- ZLQLHQ E\ü SR]\W\ZQ\ PR*OLZ\ GR ]DREVHUZRZDQLD L RVLJQLFLD Z QLHGDOHNLHM SU]\V]áRFL L ]ZL]DQ\ ] V\VWHPHP ZDUWRFL RVRE\ 7DND SRVWDZD SRZRGXMH *H 3DQL =RILD WUDFL PRW\ZDFM GR G]LDáDQLD VWDMH VL ELHUQD L ]GDMH VL QD ORV =JRGQLH ] SRGHMFLHP NWyUH FKFHP\ ]DSURSRQRZDü GRUDGFD SRZLQLHQ XPR*OLZLü NOLHQWRZL X]\VNDQLH LQQHM RSW\NL 7R QLH GHILF\W\ DOH ZáDVQD KLVWRULD ]DVRE\ L SR]\W\ZQLH RNUHORQH FHOH VWDM VL SRGVWDZ GR V]XNDQLD UR]ZL]D 'RW\FKF]DVRZH RVLJQLFLD VSRVRE\ UDG]HQLD VRELH Z V\WXDFMDFK WUXGQ\FK PRJ L SRZLQQ\ ]QDOH(ü SU]HáR*HQLH QD U]HF]\ZLVWRü SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLe- QLD (NVSHUWHP MHVW NOLHQW WR RQ PD QDMZLFHM LQIRUPDFML QD VZyM WHPDW 'RUDGFD QLH GLDJQR]XMH QLH NRQFHQWUXMH VL QD SU]HV]áRFL L QLH RFHQLD MHM :\GRE\FLH RVRELVW\FK ]DVREyZ NOLHQWD XáDWZLD GRNRQ\ZDQLH ]PLDQ FR ] NROHL GDMH V]DQV na wysudfrzdqlh UR]ZL]D Istotne w procesie doradczym jest QDZL]DQLH SR]\W\ZQHJR L RVRELVWHJR kontaktu z klientem SRSU]H] VWZRU]HQLH DWPRVIHU\ EH]SLHF]HVWZD L ZVSyáSUa- F\ (OHPHQWHP ZVWSQHM SUDF\ MHVW MDVQH RNUHOHQLH Z]DMHPQ\FK RF]HNLZD RUD] ]DVDG ZVSyáSUDF\, czyli zawarcie kontraktu. Doradca daje równe szanse ND*GHPX NOLHQWRZL L VWDUD VL Z\WZRU]\ü WDNLH MHJR QDVWDZLHQLH NWyUH XPR*Oi- ZLD HIHNW\ZQ ZVSyáSUDF #

16 1DOH*\ SDPLWDü *H SRGVWDZRZ\P QDU]G]LHP SUDF\ GRUDGF\ MHVW VáRZR 3RSU]H] XPLHMWQH ]DGDZDQLH S\WD L DNW\ZQH VáXFKDQLH GRUDGFD XáDWZLD NOLHQWRZL RGNU\FLH ZáDVQ\FK ]DVREyZ RUD] XVWDOHQLH FHOyZ L SODQyZ QD SU]y- V]áRü 3RGVWDZ WHRUHW\F]Q WDNLHJR VSRVREX P\OHQLD MHVW WHRULD V\VWHPyZ RUD] psychologia humanistyczna. W sferze praktycznej szczególnie bliska jest nam WHUDSLD NUyWNRWHUPLQRZD ]RULHQWRZDQD QD UR]ZL]DQLH $E\ Z SHáQL ]UR]XPLHü RVRE QDOH*\ VSRMU]Hü QD QL Z GZyFK Z\PLDUDFK przez pryzmat szerszego systemu oraz indywidualnie. 3RGHMFLH V\VWHPRZH ]DNáDGD LVWQLHQLH V\VWHPX NWyU\ MHVW F]\P ZLFHM QL* VuP F]FL (OHPHQW\ V\VWHPX ZFKRG] ]H VRE ZH Z]DMHPQH UHODFMH D ]PLDQD NWyUHJRNROZLHN ] QLFK ZSá\ZD QD FDáRü V\VWHPX :V]\VWNR MHVW MHd- QRF]HQLH SU]\F]\Q L VNXWNLHP &]árzlhn MHVW HOHPHQWHP ZLHOX V\VWHPyZ ± VSRáHF]HVWZD JUXS\ ]DZRGRZHM URG]LQ\ 8F]HVWQLF]F Z QLFK ZFKRG]L w interakcje z otoczeniem. : SRGHMFLX KXPDQLVW\F]Q\P F]áRZLHN PD PR*OLZRü ]PLDQ\ QD OHSV]H NV]WDáWRZDQLD VZRMHJR *\FLD SRGHMPRZDQLD GHF\]ML 1D GURG]H WHM QLH SRWU]e- EXMH JRWRZ\FK UHFHSW ± MHG\QLH *\F]OLZHJR ZVSDUFLD V]DFXQNX L REHFQRFL innych osób. &KDUDNWHU QLQLHMV]HJR RSUDFRZDQLD QLH SR]ZDOD QDP QD V]F]HJyáRZH przedstawienie podstaw teoretycznych proponowanych metod pracy. W biblio- JUDILL PR*QD ]QDOH(ü NVL*NL NWyUH W ZLHG] SRV]eU] : SURSRQRZDQHM PHWRG]LH SUDF\ ] RVREDPL EH]URERWQ\PL G]LDáDQLD NRn- FHQWUXM VL QD F]WHUHFK VLOQLH SRZL]DQ\FK REV]DUDFK ± PRW\ZDFML XPLHMWQo- FLDFK LQIRUPDFML L SODQRZDQLX. Tworzony przez nie system nazywamy V\VWHPHP VSU]\MDMF\P ZFKRG]HQLX QD U\QHN SUDF\ 0R*HP\ RGG]LDá\ZDü QD Uy*QH MHJR HOHPHQW\ Z]EXG]DMF ]PLDQ\ Z REUELH SR]RVWDá\FK 3/$12:$1,(,1)250$&-( 80,(- 712&, 027<:2:$1,( $

17 Obszar informacji dotyczy tego, co klient wie na temat rynku pracy, jakie LQIRUPDFMH Z\GDM VL PX QLH]EGQH GR HIHNW\ZQHJR SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLe- QLD VNG F]HUSLH VZRM ZLHG] L MDN M Z\NRU]\VWXMH 8PLHMWQRFL UR]XPLDQH MDNR PDUNHWLQJ ZáDVQHM RVRE\ WR VSUDZQRü Z V]XNDQLX SUDF\ SU]HMDZLDMFD VL Z UHDJRZDQLX QD RIHUW\ VNáDGDQLX GRNu- PHQWyZ ]DZRGRZ\FK UR]PRZLH ] SUDFRGDZF ]QDMRPRFL ]DVDG DXWRSUH]HQWacji. Planowanie dotyczy sposobu tworzenia spójnych wizji zawodowych, poszukiwania pracy i dalszej kariery, rozumianej jako historia zatrudnienia. Stwo- U]HQLH SODQX G]LDáDQLD WR RNUHOHQLH PLQ JG]LH L GR NRJR SRV]XNXMF\ SUDF\ PD SyMü F]\ ZLH GRNáDGQLH FR FKFLDáE\ URELü MDN RUJDQL]XMH VZyM F]DV Obszar motywacji GRW\F]\ WHJR MDN EDUG]R SRV]XNXMF\ SUDF\ FKFH ]Qa- OH(ü ]DWUXGQLHQLH L QD LOH MHVW Z\WUZDá\ Z VZRLFK G*HQLDFK Schemat pokazuje, jak RGG]LDá\ZXM QD VLHELH SRV]F]HJyOQH HOHPHQW\ V\VWHPX, WDN QD SU]\NáDG LP ZLFHM PDP\ LQIRUPDFML L SRVLDGDP\ V]HUV]H XPLHMWQRFL W\P EDUG]LHM DGHNZDWQH SODQ\ NRQVWUXXMHP\ 3RF]XFLH NRPSHWHncji powoduje wzrost motywacji. %

18 II. DEFINICJA I CELE PROGRAMU Program Ä5R]ZLMDQLH LQG\ZLGXDOQ\FK FHFK XáDWZLDMF\FK ]GRE\FLH ]atrudnienia tworzenie spójnego projektu zawodowego to metoda pracy ] RVREDPL GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\PL NWyUH FKDUDNWHU\]XMH PLQ EUDN PRW\ZDFML GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP ]DWUXGQLHQLD W procesie tworzenia spójnego projektu zawodowego, istotne znaczenie PD RGG]LDá\ZDQLH QD WH FHFK\ LQG\ZLGXDOQH NOLHQWD NWyUH XáDWZLDM PX ]QDOezienie i utrzymanie zatrudnienia. CELE PROGRAMU Ogólne: 3RGHMPRZDQLH RGSRZLHG]LDOQRFL ]D EXGRZDQLH VSyMQHJR SURMHNWX ]DZodowego. 5R]ZLMDQLH XPLHMWQRFL L ]GRE\ZDQLH LQIRUPDFML SR]ZDODMF\FK NOLHn- WRZL SU]H]Z\FL*\ü MHJR EDULHU\ RVRELVWH Specyficzne dla danego uczestnika: Identyfikacja zasobów indywidualnych. 3R]\W\ZQH IRUPXáRZDQLH RF]HNLZD ZL*F\FK VL ] SRV]XNLZDQLHP pracy. *HQHURZDQLH QRZ\FK RF]HNLZD L ]ZLNV]DQLH SRF]XFLD RVRELVWHJR EHz- SLHF]HVWZD Z SRUXV]DQLX VL Z URGRZLVNX SUDF\,GHQW\ILNDFMD WDNLFK V\WXDFML ] ZáDVQHJR RWRF]HQLD NWyUH XáDWZLDM UR]ZyM zasobów indywidualnych. =ZLNV]DQLH ]GROQRFL GRVWRVRZ\ZDQLD VL GR ]PLHQLDMF\FK VL QRZ\FK RNROLF]QRFL MDNLH RIHUXMH U\QHN SUDF\ SU]\ XWU]\PDQLX OXE WH* GRVWRVowaniu swojego indywidualnego projektu integracji zawodowej oraz poszerzeniu zakrevx DOWHUQDW\ZQ\FK G]LDáD &

19 III. ADRESACI PROGRAMU $GUHVDWDPL SURJUDPX V RVRE\ EH]URERWQH NWyUH PDM V]F]HJyOQH WUXGQo- FL ] LQWHJUDFM ]DZRGRZ ]H Z]JOGX QD EDULHU\ NWyUH VRELH SRVWDZLá\ L XWUZa- OLá\ 1D SURILOH WDNLFK RVyE VNáDGDM VL brak motywacji do poszukiwania pracy, EUDN ZLDU\ Z PR*OLZRü ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD QLHXPLHMWQRü SRGMFLD GHF\]ML ]DZRGRZ\FK QLH]GROQRü Z]LFLD RGSRZLHG]LDOQRFL ]D LQG\ZLGXDOQ\ SODQ G]LDáania. Kryteria doboru RVRE\ EH]URERWQH SRV]XNXMFH SUDF\ SR]RVWDMFH EH] SUDF\ SRZ\*HM PLHVLF\ RVRE\ SRZ\*HM URNX *\FLD ± ]DUyZQR NRELHW\ MDN L P*F]\(QL RVRE\ ] Z\NV]WDáFHQLHP ]DVDGQLF]\P ]DZRGRZ\P UHGQLP ogólnonv]wdá FF\P L UHGQLP ]DZRGRZ\P RVRE\ ] QLVNLP OXE UHGQLP SR]LRPHP PRW\ZDFML ± JUXSD MDNR FDáRü SRZLQQD FHFKRZDü VL ]Uy*QLFRZDQ\P SR]LRPHP PRW\ZDFML GR G]LDáania. 1DU]G]LHP Z\NRU]\VW\ZDQ\P Z GRERU]H XF]HVWQLNyZ GR SURJUDPX MHVW Kwestionariusz oczenlzd '

20 IV. METODYKA Stosujemy dwie podstawowe formy pracy z klientem: sesje grupowe oraz spotkania indywidualne. W sesjach grupowych uczestniczy od 8 do12 uczest- QLNyZ 3URJUDP REHMPXMH VLHGHP VSRWND VHVMH JUXSRZH SR JRG]LQ\ ND*GD i 3 sesje indywidualne po 1 godzinie. Spotkania indywidualne ] GRUDGF PDM QD FHOX RNUHOHQLH ]DVREyZ LQGy- ZLGXDOQ\FK L ]DZRGRZ\FK RNUHOHQLH FHOyZ ]DZRGRZ\FK L RSUDFRZDQLH SU]H] EH]URERWQHJR ZáDVQHJR SURMHNWX LQWHJUDFML ]DZRGowej. Spotkania grupowe PDM QD FHOX ZVSDUFLH ]DDQJD*RZDQLD NOLHQWD RUD] PRW\ZRZDQLH JR GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP Ln- IRUPDFML L DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ *UXSD GDMH PR*OLZRü Z\PLDQ\ Go- ZLDGF]H NRQIURQWDFML RGEXGRZDQLD ZL]L VSRáHF]Q\FK NWyU\FK F]VWR EUa- NXMH RVRERP GáXJRWUZDOH EH]URERWQ\P

21 V. PODSTAWOWE TECHNIKI PRACY 3RQL*HM SUH]HQWXMHP\ SRGVWDZRZH WHFKQLNL SUDF\ Z\NRU]\VW\ZDQH Z spot- NDQLDFK LQG\ZLGXDOQ\FK L ]DMFLDFK JUXSRZ\FK TECHNIKI Lokalizacja zasobów Poszerzenie zasobów Atrybucja kontroli =QDMGRZDQLH Z\MWNyZ Pytania okólne (cyrkularne) 3UHVXSR]\F\MQH X*\FLH M]\ND Technika skali 3URMHNFMD SU]\V]áRFL CEL STOSOWANIA Poszukiwanie zasobów 3RV]XNLZDQLH ]DVREyZ L RNUHODQLH FHOyZ 2NUHODQLH FHOyZ 326=8.,:$1,( =$62%Ï: 8à$7:,$-&<&+ =$758'1,(1,( 3RGVWDZ SUDF\ ] NOLHQWHP MHVW SRV]XNLZDQLH ]DVREyZ 3U]HELHJD RQR w trzech fazach: lokalizacji, poszerzenia i atrybucji kontroli. Przez zasoby ro- ]XPLHP\ XPLHMWQRFL FHFK\ FKDUDNWHUX ]GROQRFL RVLJQLFLD NRPSHWHQFMH RVRE\ SRV]XNXMFHM ]DWUXGQLHQLD =DVREyZ SRV]XNXMHP\ Z FRG]LHQQ\FK G]LDáa- QLDFK RVRE\ SRGHMPRZDQ\FK Z SU]HV]áRFL EG( DNWXDOQLH.OLHQFL F]VWR Ea- JDWHOL]XM ]QDF]HQLH VZRLFK GRZLDGF]H GHSUHFMRQXM LFK ZDUWRü 2GQDOH]Lenie zasobów u klienta powoduje wzmocnienie w nim poczucia kompetencji L VSUDZVWZD VZRLFK G]LDáD 3U]\NáDG 3\WDP\ NOLHQWD FR PXVLDá ]URELü DE\ ]DSURV]RQR JR QD UR]PRZ NZDOi- ILNDF\MQ ]DNáDGDMF *H WDND V\WXDFMD PLDáD PLHMVFH W]Q NOLHQW U]HF]\ZLFLH ]RVWDá ]DSURV]RQ\ QD UR]PRZ : W\P SU]\SDGNX ]DVREDPL EG ZV]\VWNLH G]LDáDQLD NWyUH Z\NRQDá EH]URERWQ\ DE\ GRWU]Hü QD UR]PRZ ] SUDFRGDwF

22 FAZA I. LOKALIZACJA ZASOBÓW $E\ ]ORNDOL]RZDü ]DVRE\WU]HED NRU]\VWDü ] QDVWSXMF\FK ZVND(QLNyZ zasoby osobiste, REV]DU\ ZVSDUFLD VSRáHF]QHJR SR]\W\ZQH P\OHQLH Z NDWHJRULDFK GRZLDGF]DQLD VXNFHVX UyZQROHJáH GRZLDGF]HQLD Z RVLJDQLX VXNFHVX RVLJQLFLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD Przez ZVND(QLN L ]DVREyZ RVRELVW\FK UR]XPLHP\ XPLHMWQRFL LQWHUSHr- VRQDOQH GRZLDGF]HQLD SUHG\VSR]\FMH V\VWHP ZDUWRFL L SU]HNRQD 3U]\NáDG =DVREyZ W\FK SRV]XNXMHP\ SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD W\SX Ä&R URELáH GREU]H Z VZRMHM SRSU]HGQLHM SUDF\" Ä&R PyZL R WRELH WZRL ]QDMRPL" Ä&R ]URELáH DE\ VNRF]\ü V]NRá UHGQL" Ä-DNLH G]LDáDQLD SRGHMPRZDáH SR]D VIHU ]DZRGRZ Ä&R SRGREDáR &L VL QD ]DMPRZDQ\P VWDQRZLVNX SUacy?. Gdy rozmawiamy z bezrobotnym na temat jego kontaktów osobistych, S\WDP\ R ]QDMRP\FK VVLDGyZ LQVW\WXFMH NWyUH PRJ E\ü SRPRFQH Z ]QDOezieniu pracy. Stosujemy wówczas ZVND(QLN ZVSDUFLD VSRáHF]QHJR (np. pytamy Ä.WR PR*H FL SRPyF DE\ PyJá SRUR]PDZLDü ] V]HIHP ILUP\ ;" ). Musimy XZLDGRPLü EH]URERWQHPX *H ]QDOH]LHQLH SU]H] QLHJR SUDF\ Z GX*HM PLHU]H X]DOH*QLRQH MHVW RG MHJR ZáDVQHM VLHFL NRQWDNWyZ VSRáHF]Q\FK 1LH]Z\NOH LVWRWQ VSUDZ MHVW SR]\W\ZQH P\OHQLH Musimy je nieustan- QLH Z\NRU]\VW\ZDü JG\* NLHG\ NOLHQW P\OL SR]\W\ZQLH ZyZF]DV OHSLHM VL F]XMH L SRGHMPXMH VNXWHF]QLHMV]H G]LDáDQLD 'RUDGFD VWDUD VL DE\ QHJDW\ZQLH IRUPXáRZDQH Z\SRZLHG]L NOLHQWD SU]HIRUPXáRZDü QDGDMF LP SR]\W\ZQH brzmienie. 3U]\NáDG Stwierdzenie: Ä1LH XPLHP UR]PDZLDü ] SUDFRGDZF PR*QD ]PLHQLü QD Ä5R]PRZD ] SUDFRGDZF WR GOD PQLH SRZD*QH Z\]ZDQLH. 5yZQROHJá\FK GRZLDGF]H ZRVLJDQLX VXNFHVX szukamy w innych ob- V]DUDFK *\FLD NOLHQWD ± ]DLQWHUHVRZDQLDFK G]LDáDOQRFL VSRáHF]QHM ZVSyáSUDF\ ]H VWRZDU]\V]HQLDPL G]LDáDOQRFL SR]D]DZRGRZHM 3U]\NáDG Pytamy: Ä&R 3DQ ]URELá DE\ ]DMü GUXJLH PLHMVFH Z NRQNXUVLH PRGHODr- VNLP" Ä-DN XGDáR VL 3DQL ]RUJDQL]RZDü VSRWNDQLH NODVRZH"

23 2VLJQLFLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD V WR WH ZV]\VWNLH G]LDáDQLD EH]URERWQHJR NWyUH PR*QD SRWUDNWRZDü MDNR NURN Z NLHUXQNX ]QDOH]LHQLD ]atrudnienia (np. pytamy: Ä&R ]URELáH *H RGSRZLHG]LDáH QD GZD RJáRV]HQLD w minionym tygodniu? ). FAZA II. WZMOCNIENIE ZASOBÓW : WHM ID]LH SUDF\ ] NOLHQWHP ZD*QH MHVW DE\ EH]URERWQ\ V]HURNR RSLVDá ZV]\VWNR WR FR G]LDáR VL Z WUDNFLH GDQHJR ]GDU]HQLD FR PXVLDá ]URELü MDN VL ]DFKRZDá LWG 3U]\NáDG ']LDáDQLD ] ]DNUHVX SRV]XNLZDQLD ]DWUXGQLHQLD ± RWU]\PDQLH RIHUW\ SUDF\ Pytamy np: Ä%DUG]R LQWHUHVXMH PQLH WR FR SRZLHG]LDá SDQ SUDFRGDZF\ *HE\ RWU]\PDü W SUDF &]\ PyJáE\ 3DQ SRGDü SU]\NáDG *HE\P PyJá GRNáDGQLHM 3DQD ]UR]XPLHü" Co 3DQ URELá NLHG\ V]XNDá 3DQ LQIRUPDFML R W\P PLHMVFX SUDF\" Ä&]\ SDPLWD 3DQ MDNLH ]GDU]HQLH kiedy XGDáR VL 3DQX ]UHDOL]RZDü swoje zamierzenia w zakresie poszukiwania pracy?. Jak VL 3DQ GRZLHG]LDá R ZROQ\P PLHMVFX SUDF\ Z WHM ILUPLH" Do kogo ]ZUyFLá VL 3DQ ] SURE R SRPRF Z FHOX X]\VNDQLD LQIRUPDFML o ofertach pracy?. 3\WDQLD WH V ZD*QH SRQLHZD* RGSRZLHG]L QD QLH SRWZLHUG]DM ]QDF]HQLH WHJR FR EH]URERWQ\ ]URELá FAZA III. ATRYBUCJA KONTROLI $E\ ]UR]XPLHü SRMFLH DWU\EXFML NRQWUROL QDOH*\ RGQLHü VL GR teorii umiejscowienia kontroli Juliana 5RWWHUD W]Q SU]HNRQDQLD R (UyGOH NRQWUROL Z]PRFQLH -H*HOL NWR MHVW SU]HNRQDQ\ *H LVWQLHMH ]DOH*QRü SU]\F]\QRZD So- PLG]\ W\P FR UREL F]\ MDNL MHVW D W\P FR G]LHMH VL ZRNyá QLHJR L FR RVLJD WR PyZLP\ R ZHZQWU]Q\P XPLHMVFRZLHQLX NRQWUROL 1DVL NOLHQFL QDWRPLDVW F]VWR XZD*DM *H QLF RG QLFK QLH ]DOH*\ L QD QLF QLH PDM ZSá\ZX RUD] *H So- GHMPRZDQLH MDNLFKNROZLHN G]LDáD QLH PD VHQVX SRQLHZD* ]GDU]HQLD ZyZF]DV QLH ]DOH* RG W\FK G]LDáD.OLHQW Z WHM ID]LH PD X]\VNDü LQQ SHUVSHNW\Z So- F]Xü *H PR*H ZSá\ZDü QD Z\GDU]HQLD NV]WDáWRZDü VZRMH *\FLH *H ZLHOH ]DOH*\ od niego. 'RUDGFD PXVL X*\ü WDNLFK S\WD DE\ FDáD ]DVáXJD VSá\QáD QD NOLHQWD 2VRED SRZLQQD ZLHU]\ü *H WR FR UREL MHVW ZDUWRFLRZH L ]DOH*QH RG QLHM!

24 3U]\NáDG 0R*HP\ ]DS\WDü Ä&KFLDáE\P ZLHG]LHü FR ]URELáD 3DQL ]H VZRMHM VWURQ\ Z FHOX X]\VNDQLD tej informacji?. Ä&]\ PyJáE\ 3DQ SRPyF PL ]UR]XPLHü MDN 3DQ WR ]URELá" Ä-DN VL 3DQL SU]\JRWRZDáD GR WHJR SURFHVX VHOHNFML NDQG\GDWyZ" 326=8.,:$1,( :<-7.Ï: : WHFKQLFH WHM FKRG]L R WR DE\ SRGNUHODü SR]\W\ZQH G]LDáDQLD i/lub ce- FK\ NOLHQWD DQJD*RZDQH GR RVLJDQLD FHOyZ NWyUH ± FKRFLD* ]DLVWQLDá\ ± Z\GDM PX VL PDáR ]QDF]FH NOLHQW QLH GRVWU]HJD LFK L QLH DQDOL]XMH 7HFKQLND WD So- ]ZDOD QD LGHQW\ILNDFM V\WXDFML Z NWyU\FK WR FR VL ]GDU]\áR ± FKRFLD* PRJáR E\ü ] SR]RUX EáDKH ± SU]\F]\QLáR VL GR RVLJQLFLD FHOX 'RUDGFD SRPDJD RVo- ELH Z LGHQW\ILNDFML Z\MWNyZ SURVL R RSLVDQLH NRQNUHWQHM V\WXDFML L SRGMW\FK HIHNW\ZQ\FK G]LDáD 1LH FKRG]L WXWDM R XF]HQLH VL QRZ\FK ]DFKRZD SU]H] RVRE DOH ]DFKFHQLH MHM E\ GRVWU]HJáD L GRFHQLáD WR FR ]URELáD L UREL FR PR*QD RNUHOLü MDNR ]DVyE ± VXNFHV QD GURG]H GR SRV]XNLZDQLD UR]ZL]D ]ZL]DQ\FK z planem zatrudnienia. 3U]\NáDG Klient: Ä%\áHP W\ONR QD GZyFK UR]PRZDFK NZDOLILNDF\MQ\FK Doradca: Ä&R ]URELáH DE\ GRVWDü VL QD WH D* GZLH UR]PRZ\ NZDOLILNacyjne. Doradca: Ä-DN VL WR 3DQLX XGDáR" 3\WDQLD WH QLH W\ONR SRGNUHODM VXNFHV DOH WDN*H SRPDJDM Z\áRQLü WDNLH WUHFL NWyUH PR*QD ]LQWHUSUHWRZDü MDNR ZL*FH VL ] HIHNW\ZQLHMV]\P IXQNFMonowaniem na rynku pracy %< 2.5(/$1,$ &(/Ï: : SURSRQRZDQHM PHWRG]LH SUDF\ MHGQ\P ] QDMZD*QLHMV]\FK ]DGD GRUDd- F\ MHVW ZVSyáSUDFD ] NOLHQWHP QDVWDZLRQD QD SRV]XNLZDQLH UR]ZL]D ]PLDQ MHJR GRW\FKF]DVRZ\FK VWUDWHJLL G]LDáDQLD NWyUH QLH SU]\QRV] RF]HNLZDQ\FK HIHNWyZ RUD] ]ZUyFHQLH VL NX SU]\V]áRFL -HGQ\P ] HWDSyZ ZVSyOQHM SUDF\ GRUDGF\ L NOLHQWD MHVW ]DWHP XVWDODQLH FHOyZ NWyUH FKFH RVLJQü EH]URERWQ\ &HO JáyZQ\ PXVL E\ü UR]áR*RQ\ QD FHOH SRUHGQLH JG\* WH V ádwzlhmv]h GR UHDOL]a- FML 2VLJDQLH FHOyZ SRUHGQLFK MHVW ZVND(QLNLHP SRVWSX ± VSUDZLD *H EH]Uo- ERWQ\ ]QDMGXMH VL EOL*HM ]DWUXGQLHQLD =ZLNV]D VL MHJR PRW\ZDFMD GR G]LDáa- QLD 'RUDGFD SRZLQLHQ GRSURZDG]Lü GR WHJR DE\ FHOH ]RVWDá\ RNUHORQH SU]H] "

25 NOLHQWD QLH SU]H] GRUDGF =DGDQLHP GRUDGF\ MHVW SRPRF EH]URERWQHPX Z RNUe- ODQLX FHOyZ WDN DE\ E\á\ istotne dla bezrobotnego, VIRUPXáRZDQH SR]\W\ZQLH konkretne i mierzalne. 0R*HP\ VWRVRZDü QDVWSXMFH S\WDQLD Ä-DN 3DQ VG]L MDNLH NURNL WU]HED SRGMü DE\ GRMü GR WHJR FR FKFH 3DQ RVLJQü" Ä&R 3DQL ]UREL DE\ SRF]Xü VL OHSLHM SU]\JRWRZDQ" Co SRF]ZV]\ RG WHUD] ± EG]LH 3DQ URELá LQDF]HM Z ]DNUHVLH SRV]XNiwania potrzebnych informacji?. 'RUDGFD VWDUD VL *HE\ Z\W\F]RQH FHOH SRUHGQLH L NRFRZH E\á\ RVLJDl- QH L MHGQRF]HQLH QLH WDN EáDKH E\ PR*QD MH XZD*Dü ]D GDQH ] JyU\ DQL WH* WDN WUXGQH E\ PRJá\ SU]HURG]Lü VL Z SUDZG]LZ\ SUREOHP :SUD \QDG HODPLPR*QDZ\NRU]\VW\ZDüWH*LQQHWH KQLNL 35(6832=<&<-1( 8)<&,( - =<.$ =DNáDGD ]DGDZDQLH S\WD VXJHUXMF\FK RGSRZLHG( X]QDMF\FK ]D IDNW SHZQH RVLJQLFLD NOLHQWD X*\ZDMF W\FK S\WD GRUDGFD ]DNáDGD *H RVRED So- V]XNXMFD SUDF\ GRNRQDáD F]HJR L MHVW WR MHM ]DVáXJD D QLH RVyE WU]HFLFK F]\ V]F]FLD Pytania SUHVXSR]\F\MQH PRJ GRW\F]\ü ]DUyZQR SU]HV]áRFL WHUD(QLHj- V]RFL MDN L SU]\V]áRFL : SU]\SDGNX JG\ RGQRVLP\ VL GR SU]HV]áRFL ]DGDMHP\ S\WDQLD RWZDUWH np. Ä: MDNL VSRVyE XGDáR FL VL " &R XGDáR &L VL ]URELü RG QDV]HJR RVWDtniego spotkania?. : SU]\SDGNX WHUD(QLHMV]RFL S\WDP\ QS Ä&R URELV] *HE\ " : UR]PRZLH GRW\F]FHM SU]\V]áRFL PR*HP\ ]DS\WDü QS Kiedy za ty- G]LH SU]\MG]LHV] GR XU]GX MDNLH NURNL SRGHMPLHV] GR WHJR F]DVX" Ä'R NRJR VL ]ZUyFLV]". 8*\ZDMF WHM WHFKQLNL ]DNáDGDP\ *H NOLHQW SRGHMPRZDá F]\ SRGHMPLH Va- PRG]LHOQH G]LDáDQLD FR VSUDZLD *H F]\QLP\ JR DNWRUHP ]GDU]H L Z]PDFQLDP\ SRVWS\ TECHNIKA SKALI Podobnie jak poprzednie techniki, jest ona wykorzystywana, aby ukierun- NRZDü NOLHQWD QD RVLJQLFLD L ]QDMGRZDQLH UR]ZL]D 7HFKQLN VNDOL PR*QD Z\NRU]\VW\ZDü QD ZLHOH Uy*Q\FK VSRVREyZ 3RVáXJXMF VL XSU]HGQLR SU]\Jo- #

26 WRZDQ\P IRUPXODU]HP ]DZLHUDMF\P ]HVWDZ VWZLHUG]H SURVLP\ EH]URERWQHJR R WR DE\ RGQLyVá VL GR ND*GHJR ] QLFK 8*\ZDP\ VNDOL RG GR JG]LH R]QDF]D QDMJRUV]\ ] PR*OLZ\FK VWDQ U]HF]\ D VWDQ QDMEDUG]LHM SR*GDQ\.OLHQW PD ]D]QDF]\ü JG]LH ZHGáXJ ZáDVQHM RFHQ\ REHFQLH VL ]QDMGXMH *G\ QS w stwierdzeniu: Ä:LHP JG]LH L NLHG\ PRJ ]QDOH(ü LQIRUPDFM QD WHPDW WHJR ZV]\VWNLHJR FR PR*H PL SRPyF Z ]QDOH]LHQLX SUDF\ Z\SHáQLDMF\ IRUPXODU] ZVND]XMH QD SXQNW\ S\WDP\ JR R WR FR PXVLDáE\ ]URELü DE\ RVLJQü punkty. 3U]\NáDG 6IHUD SODQRZDQLD G]LDáD ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP SUDF\ 0RMH G]LDáDQLD ]ZL]DQH ] SRV]XNLZDQLHP 'RNáDGQLH ]DSODQRZDáHP VRELH SUDF\ V SU]\SDGNRZH ZV]\VWNLH G]LDáDQLD NWyUH PDP ]DPLDU Z\NRQDü Z FHOX ]QDOezienia pracy *\FLH VNDOL ]DNáDGD ]PLDQ Z SR*GDQ\P NLHUXQNX RUD] SHZLHQ VWRSLH NRQWUROL ]H VWURQ\ RVRE\ NWyUD VWDMH VL VSUDZF ]PLDQ 352-(.&-$ 35=<6=à2&, 7HFKQLND PDMFD QD FHOX VWZRU]HQLH KLSRWHW\F]QHM V\WXDFML Z NWyUHM Sostawiony SUREOHPSU]HV]NRG\ SU]HVWDá\ LVWQLHü 3U]\NáDG Klient: Ä%DUG]R GHQHUZXM VL SRGF]DV UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQHM Doradca: Ä3URV] VRELH Z\REUD]Lü *H QLH MHVW 3DQ ]GHQHUZRZDQ\ FR VL ZWHG\ EG]LH G]LDáR" 3URVLP\ NOLHQWD DE\ GRNáDGQLH QDP RSRZLHG]LDá FR EG]LH VL G]LDáR Ma- NLH S\WDQLD SDGQ MDN ]DFKRZD VL SUDFRGDZFD 3RSU]H] Z\NRU]\VWDQLH WHM WHFh- QLNL RVRED G\VSRQXMH SR]\W\ZQ ZL]M SU]\V]áRFL FR GDMH MHM QDG]LHM QD Go- VWU]H*HQLH SR]\W\ZQ\FK ]PLDQ L SRPDJD Z UDG]HQLX VRELH ] ELH*F\PL WUXGQo- FLDPL 3R]ZDOD WH* QD Z\]QDF]HQLH UHDOQ\FK FHOyZ -H*HOL NOLHQW VWZLHUG]D *H Z WHM KLSRWHW\F]QHM V\WXDFML SRWUDIL VNRQFHQWURZDü VL QD RGSRZLHG]LDFK QD Sy- $

27 WDQLH SUDFRGDZF\ L PR*H E\ü WR ádwzlhmv]h SRQLHZD* ZF]HQLHM VL GR WHJR SU]\JRWRZDáD R]QDF]D WR *H VNRQNUHW\]RZDáD VZyM FHO W]Q SU]\JRWRZDáD We- PDW\ NWyUH PRJ SRMDZLü VL Z F]DVLH UR]PRZ\ NZDOLILNDF\MQHM 8*\FLH WHM WHFKQLNL SRZRGXMH UyZQLH* *H RVRED Z\]QDF]\ VRELH FHOH NWyUH FKFH RVLJQü FKRFLD* ZF]HQLHM RPDZLDQ V\WXDFM WUDNWRZDáD MDNR WUXGQ D WHUD] VWDMH VL ona zagdqlhp L VWDQRZL (UyGáR LQVSLUDFML GR ]QDMGRZDQLD UR]ZL]D PYTANIA CYRKULARNE (OKÓLNE) Pytania F\UNXODUQH NLHURZDQH V GR GZyFK OXE NLONX F]áRQNyZ JUXS\ D GRW\F] SRGSRZLDGDQLD UR]ZL]D SRP\VáyZ ZVND]yZHN RVRELH WU]HFLHM :VND]\ZDQH SU]H] GRUDGF RVRE\ PDM ]D ]DGDQLH SRVWDZLHQLH VL Z MHM V\WXDFML L XND]\ZDQLH MHM QRZ\FK SHUVSHNW\Z 'REU]H MHVW DE\ S\WDQLD RNyOQH E\á\ Uyw- QRF]HQLH S\WDQLDPL presupozycyjnymi, np.: Ä-DN 3DQ VG]L FR ] WHJR R F]\P PyZLáD NROH*DQND PR*H RQD Z\NRU]\VWDü Z SRV]XNLZDQLX SUDF\" Ä&R PXVLDá ]URELü 3DQD NROHJD DE\ SU]HMü SU]H] SLHUZV] ID] VHOHNFML" 3RVáXJXMF VL W WHFKQLN X]\VNXMHP\ ZLNV]H ]DDQJD*RZDQLH JUXS\ Rb- QL*DP\ VWRSLH QDSLFLD X MHM XF]HVWQLNyZ Z]PDJDP\ LFK HPSDWL (IHNWHP WHM WHFKQLNL MHVW SRMDZLHQLH VL Z JUXSLH UR]ZL]D NWyUH EG X*\WHF]QH GOD Soszukujcych pracy. 3U]\NáDG Po wypowiedzi jednego z uczestników doradca prosi inne osoby o odpo- ZLHG( QD S\WDQLH Ä&R PR*H RND]Dü VL QDMVNXWHF]QLHMV]H ] WHJR FR SRZLHG]LDáD Pani X?. %

28 VI. OGÓLNE RAMY PRZEBIEGU PROGRAMU Niniejszy program doradztwa zawodowego ma na celu RSW\PDOL]DFM VSUDZQRFL G]LDáD SRGHMPRZDQ\FK SU]H] EH]URERWQ\FK Z FHOX ]QDOH]LHQLD pracy. :\FKRG]LP\ ] ]DáR*HQLD *H ND*G\ PXVL Z]Lü QD VLHELH RGSRZLHG]LDl- QRü ]D SRV]XNLZDQLH ]DWUXGQLHQLD 2]QDF]D WR NRQLHF]QRü ]DSODQRZDQLD G]LaáD NWyUH F]VWR V QLH]QDQH OXE WUXGQH GR RVLJQLFLD GOD RVyE EH]URERWQ\FK 'RUDGFD UHDOL]XMF SURJUDP SRPDJD EH]URERWQ\P Z RNUHOHQLX LFK FHOyZ ]DZo- GRZ\FK 6áX*\ WHPX XGRVWSQLHQLH XDNWXDOQLRQHM LQIRUPDFML üzlf]hqlh XPLHMt- QRFL Z ]DNUHVLH SRV]XNLZDQLD SUDF\ L PRW\ZRZDQLH NOLHQWyZ GR SRGHMPRZDQLD G]LDáD QDZHW MHOL V RQH GOD QLFK IUXVWUXMFH 3URJUDP RSDUW\ MHVW QD FLJáHM DNW\ZQRFL GRUDGF\ ]DZRGRZHJR NWyU\ ZVSLHUD L XNLHUXQNRZXMH QLHMHGQRNURt- QLH GáXJRWUZDá\ SURFHV Z\ZRáXMF\ F]VWR JáERNLH ]PLDQ\ Z *\FLX RVRE\ EHzrobotnej. 0R*HP\ ZLF RNUHOLü WHQ SURJUDP MDNR SURFHV PLHV]DQ\FK LQG\ZLGXDl- Q\FK L JUXSRZ\FK G]LDáD GRUDG]WZD ]DZRGRZHJR Z WUDNFLH NWyUHJR GRUDGFD L RVRE\ EH]URERWQH XVWDODM NURNL ]PLHU]DMFH GR Z\W\F]HQLD RSW\PDOQHM GURJL SURZDG]FHM GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD :\NRU]\VW\ZDQH V PHWRG\ L WHFKQLNL VáX*FH SU]\JRWRZDQLX GR VDPRG]LHOQego poszukiwania pracy. 1DMZD*QLHMV]H Z SURSRQRZDQ\P PRGHOX SUDF\ V VSRWNDQLD JUXSowe. Niezwykle istotne jest stworzenie pozytywnej atmosfery klimatu wspóá- SUDF\ L Z]DMHPQHM SRPRF\ 0R*H ZWHG\ ]DLVWQLHü HIHNW ]DUD*HQLD ± F]áRQNRZLH JUXS\ PDM HPRFMRQDOQ\ VWRVXQHN GR SU]H*\ü SR]RVWDá\FK RVyE 0RJ WH* So- V]HU]\ü VLHü NRQWDNWyZ :]PRFQLHQLH X]\VNDQH RG LQQHJR XF]HVWQLND JUXS\ MHVW EDUG]LHM ZLDU\JRGQH RG WHJR NWyUHJR XG]LHOD GRUDGFD 6]XNDMF WHJR FR SRáF]\ RVRE\ XF]HVWQLF]FH Z JUXSLH QLH RSLHUDP\ VL QD EUDNDFK DOH QD WZRU]HQLX UR]ZL]D 1DOH*\ SDPLWDü *H VLáD L ZLHG]D WNZL Z JUXSLH GRUDGFD W\ONR Xáa- WZLD NRU]\VWDQLH ] ]DVREyZ NWyUH V ZH ZV]\VWNLFK LZND*G\P ] RVREQD 1LH S\WDP\ FR MHVW NOLHQWRZL SRWU]HEQH DE\ ]QDOH(ü SUDF DOH FR MX* ]URELá 2VL- JQLFLD SURMHNWRZDQH Z SU]\V]áRü VWDQRZL SRGVWDZ GOD UR]ZL]D 3DPLWDMP\ *H SRZ\*V]H SURSR]\FMH PDM FKDUDNWHU RWZDUW\ 1LH SRZLn- QLP\ MHGQDN ]DSRPLQDü *H ZFL* SUDFXMHP\ QDG VIRUPXáRZDQLHP FHOyZ L So- V]XNLZDQLHP UR]ZL]D 'RUDGFD PXVL SDPLWDü *H ZLHG]D WNZL Z JUXSLH *H WR QLH RQ MHVW HNVSHUWHP L *H Z MHJR SUDF\ QLH PD PLHjsca na ocenianie. &

29 1. STRUKTURA PROGRAMU 3URJUDP ]DNáDGD QDSU]HPLHQQRü G]LDáD LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK Z QDVWSXMF\FK SURSRUFMDFK 4 sesje grupowe, 3 sesje indywidualne, NWyUH RGE\ZDM VL VWRSQLRZR Z RNUHVLH W\JRGQL 0R*HP\ ZLF RNUHOLü WHQ SURJUDP MDNR SURFHV PLHV]DQ\FK ± LQG\ZLGXDOQ\FK L JUXSRZ\FK ± G]LDáD Go- UDG]WZD ]DZRGRZHJR Z NWyUHJR WUDNFLH GRUDGFD L RVRE\ EH]URERWQH XVWDODM NURNL ]PLHU]DMFH GR RSW\PDOQHJR UR]ZRMX GURJL SURZDG]FHM GR ]QDOH]LHQLD ]DWUXGQLHQLD 0LG]\ VSRWNDQLDPL NOLHQW Z\NRU]\VWXMH QRZH VWUDWHJLH L VSRVRE\ G]LDáDQLD Z SRV]XNLZDQLX ]DWUXGQLHQLD,VWRWQH MHVW *H G]LDáDQLD EG PRQLWRURZDQH SR ]DNRF]HQLX ]DMü ± V]Hü PLHVLF\ RG RVWDWQLHJR VSRWNDQLD NOLHQFL Z\SHáQLDM W]Z DQNLHW NRQW\QXDF\MQ ]DáF]QLN : SUDF\ GRUDGF]HM ]ZUyFLP\ XZDJ QD G\QDPLN JUXSRZ L LQG\ZLGu- DOQ 1LH V WR Z\PLDU\ QLH]DOH*QH ± SU]HQLNDM VL QD ND*G\P HWDSLH SURFHVX GRUDGF]HJR QDZ]DMHP QD VLHELH ZSá\ZDM L ZDUXQNXM VL Dynamika grupowa obejmuje trzy fazy: Faza I. 6SyMQR LLLQWHJUD MLJUXSRZHM 3UDFXMHP\ WXWDM QDG VWZRU]HQLHP JUXS\ MHM LQWHJUDFM L VSyMQRFL 8F]HVWQi- F\ SR]QDM VL L GRNRQXM SLHUZV]HM Z\PLDQ\ GRZLDGF]H ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNiwaniem zatrudnienia. Faza II. Konfrontacji i informacji zwrotnej )D]D WD VáX*\ RPyZLHQLX G]LDáD NWyUH XF]HVWQLF\ SRGMOL Z VZRLP RWoczeniu. 3UDFD Z JUXSLH XPR*OLZLD NRQIURQWDFM GRZLDGF]H L VSRVWU]HJDQLH VZRMHM DNW\ZQRFL RF]DPL SR]RVWDá\FK F]áRQNyZ JUXS\ Faza III. Wzmacniania autonomii -HVW WR ID]D NRFRZD NWyUD ZL*H VL ]RFHQ ]GRE\W\FK XPLHMWQRFL L UR]ZLMDQ\FK ]DVREyZ VáX*F\FK Z\SUDFRZDQLX VDPRG]LHOQ\FK G]LDáD Z]akresie poszukiwania pracy. '

30 Fazy pracy indywidualnej: Faza I. Poszukiwanie i poszerzanie zasobów.olhqw SU]\ SRPRF\ GRUDGF\ IRUPXáXMH VZRMH RF]HNLZDQLD GRNRQXMF Ue- IOHNVML QDG GRW\FKF]DVRZ\P SU]HELHJLHP NDULHU\ ]DZRGRZHM L *\FLD RVRELVWHJR SRV]XNXMH VZRLFK PRFQ\FK VWURQ L VXNFHVyZ 8PR*OLZLD WR ZVWSQ SUDF QDG celami. Faza II. )RUPXâRZDQLH HOyZLWZRU]HQLHVSyMQHJR projektu zawodowego W fazie tej powstaje projekt integracji zawodowej oparty na alternatyw- Q\FK FHODFK ]DWUXGQLHQLD NWyUH SRZVWDá\ Z Z\QLNX NRQIURQWDFML ZáDVQ\FK RF]e- NLZD L PR*OLZRFL ] REHFQ\PL Z\PDJDQLDPL U\QNX SUDF\ GRUPA 63Ï-12û,,17(*5$&-$ KONFRONTACJA I INF.ZWR. AUTONOMIA ZASOBY CELE KLIENT EFEKT ± 6$02'=,(/12û W POSZUKIWANIU PRACY!

31 5$02:<52=.à$'352*5$08 Fazy Nazwa sesji Czas realizacji 3LHUZV]\ W\G]LH Spotkanie informacyjno- rekrutacyjne indywidualne grupowe 30 min. na uczestnika 1 godzina Faza I. Faza II. Faza III. 2JyáHP 'UXJL W\G]LH I Sesja indywidualna ± 2NUHOHQLH ]DVREyZ ± XVWDOHQLH RF]HNLZD ZVWSQH RNUHODQLH FHOyZ ]DZRGowych 6SyMQRü L LQWHJUDFMD JUXSRZD 7U]HFL W\G]LH I Sesja grupowa 1 Prezentacja uczestników ± 3RV]HU]HQLH LQIRUPDFML GRW\F]F\FK U\QNX SUDF\ Konfrontacja i informacja zwrotna &]ZDUW\ W\G]LH II Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów 2 Rynek pracy V]DQVH L ]DJUR*HQLD 3LW\ W\G]LH II Sesja indywidualna Poszerzanie zasobów, praca nad celami. 2PyZLHQLH ]DVREyZ Z\SUDFRZDQLH ZVWSQHJR projektu integracji zawodowej Wzmacnianie autonomii 6]yVW\ W\G]LH III Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów ± 3RV]HU]HQLH XPLHMWQRFL NRPXQLNDF\MQ\FK ± F] 6LyGP\ W\G]LH IV Sesja grupowa 1 Pytania na temat sukcesów 2 Poszerzenie zasobów komunikacyjnych-cz.2 3 Podsumowanie programu ÏVP\ W\G]LH III Sesja indywidualna ± RPyZLHQLH GRNRQD monitoring programu Osiem tygodni 1 godzina na uczestnika 3 godziny 3 godziny 1 godzina na uczestnika 3 godziny 3 godziny 1 godzina na uczestnika Uwaga VHVMH PRJ RGE\ZDü VL ZJ SURSRQRZDQHJR Z\*HM KDUPRQRJUa- PX OXE Z MHGQ\P W\JRGQLX PRJ E\ü áf]rqh QS VHVMH JUXSowe.!

32 Proponowany schemat przebiegu programu Tydz.1 Pn Wt U Cz Pt Sb Nd I / G Tydz.2 * I I I Tydz.3 Tydz.4 Tydz.5 * I I I Tydz.6 Tydz.7 Tydz.8 * I I I G G G G I sesja indywidualna, G sesja grupowa, * LORü GQL UH]HUZRZDQD QD VSRWNDQLD LQG\ZLGXDOQH ]DOH*\ RG LORFi XF]HVWQLNyZ ]DMü!

33 3. PRZEBIEG PROGRAMU 6SRWNDQLHZVWSQH G]LH Rekrutacja uczestników Spotkanie informacyjno-rekrutacyjne Przy dokonywaniu naboru uczestników do programu, doradca stosuje ZáDVQH Z\SUyERZDQH PHWRG\ 0R*H Z\NRU]\VWDü Z W\P FHOX PLQ SURZDG]e- QLH UR]PyZ LQG\ZLGXDOQ\FK ZVSyáSUDF ] SDUWQHUDPL LQVW\WXFMDPL NWyU\FK NOLHQWDPL V RVRE\ EH]URERWQH RJáRV]HQLD R SUogramie w mediach itp..olhqwhp RGSRZLHGQLP GR XG]LDáX Z SURJUDPLH MHVW RVRED FHFKXMFD VL EUDNLHP PRW\ZDFML GR SRV]XNLZDQLD SUDF\ XWUDW ZLDU\ Z PR*OLZRFL MHM znalezienia oraz taka, która z trudem samodzielnie podejmuje decyzje zawodo- ZH 3RGVWDZRZ\P Z\PRJLHP XF]HVWQLFWZD Z SURJUDPLH MHVW VSHáQLHQLH QL*HM wymienionych kryteriów: ZLHN SRZ\*HM URNX *\FLD SR]RVWDZDQLH EH] SUDF\ PLQLPXP PLHVLF\ Z\NV]WDáFHQLH QD SR]LRPLH ]DZRGRZ\P UHGQLP OXE QL*V]\P RUD] UHdnim ogólnym 3LHUZV]H VSRWNDQLH LQIRUPDF\MQH ] NOLHQWHP PR*H SU]HELHJDü Z IRUPLH rozmowy indywidualnej lub spotkania grupowego. Celem spotkania informacyjnego jest dokonanie naboru uczestników do programu poprzez rozpoznanie ich RF]HNLZD DNW\ZQRFL QD U\QNX SUDF\ VWRSQLD VDPRG]LHOQRFL L PRW\ZDFML GR G]LDáD 1DU]G]LHP EDGDZF]\P Z\NRU]\VW\ZDQ\P SU]\ GRNRQ\ZDQLX QDERUX jest.zhvwlrqdulxv] RF]HNLZD =DáF]QLN QU RUD] Ä.DUWD G]LDáD =DáFznik nr 4)..ZHVWLRQDULXV]R ]HNLZD=Dá ]QLNQU -HGQ ] NZHVWLL NWyUH ZDUWR XVWDOLü QD SRF]WNX SURJUDPX MHVW VSUDZD SU]HNRQD XF]HVWQLND ]ZL]DQ\FK ] SRV]XNLZDQLHP SUDF\ 'RUDGFD EG]LH VL VWDUDá XZLDU\JRGQLü L SRV]HU]\ü ]DNUHV LQIRUPDFML XF]HVWQLNyZ RUD] Z]PRFQLü LFK PRW\ZDFM L NRQWURO ZHZQWU]Q NWyUH ]ZLNV]DM SRZRG]HQLH Z SRV]XNiwaniu pracy. Obiektywnym sposobem pomiaru tych kwestii jest Kwestionariusz ocze- NLZD.ZHVWLRQDULXV] VWRVXMHP\ QD SRF]WNX SLHUZV]H VSRWNDQLH JUXSRZH OXE!!

34 LQG\ZLGXDOQH RUD] QD ]DNRF]HQLH SURJUDPX ZLFHM LQIRUPDFML Z UR]G]LDOH monitoring i ocena)..duwdg]ldád 3R ZVWSQ\P RPyZLHQLX ]DNUHVX WHPDW\F]QHJR SURJUDPX GRUDGFD ]DGDMH pytanie: Ä: MDNL VSRVyE QDV] SURJUDP PR*H E\ü GOD &LHELH X*\WHF]Q\" OXE WH* VWRVXMF WHFKQLN VNDOL S\WD W którym miejscu na skali od 1 do 10 usytuowaá- E\ VLHELH JG\E\ SU]\Mü *H R]QDF]D *H MHVWH ]DLQWHUHVRZDQ\ XF]HVWQLFWZHP Z SURJUDPLH D ± *H Z RJyOH &L WR QLH LQWHUHVXMH". Wynik zapisuje w kwestionariuszu Ä.DUWD G]LDáD..OLHQWRP VSHáQLDMF\P Z\PDJDQH NU\WHULD L ]DNZDOLILNRZDQ\P GR uczestnictwa w programie, doradca przedstawia przebieg programu, jego za- ZDUWRü RUD] F]DV WUZDQLD.RQLHF]QH QD W\P HWDSLH MHVW SRLQIRUPRZDQLH NOLHQWD o prowadzonym monitoringu efektów uczestnictwa w programie. Monitoring EG]LH SURZDG]RQ\ SU]H] PLHVLF\ RG RVWDWQLHJR VSRWNDQLD : W\P F]DVLH NOLHQW ]RERZL]DQ\ MHVW GR SU]HND]\ZDQLD DNWXDOQ\FK LQIRUPDFML QD WHPDW VZo- MHM V\WXDFML QD U\QNX SUDF\ Z\SHáQLDMF VWRVRZQH NZHVWLRQDULXV]H 2SLV L Z]RU\ NZHVWLRQDULXV]\ ]QDMGXM VL Z GDOV]HM F]FL SRGUFznika..OLHQW ]DNZDOLILNRZDQ\ GR XG]LDáX Z SURJUDPLH SRGSLVXMH Ä'HNODUDFM uczestnictwa Z NWyUHM ]RERZL]XMH VL GR SU]HVWU]HJDQLD ]DVDG UHDOL]DFML SUogramu. Wykorzystywane dokumenty: 1. Deklaracja uczestnictwa ]Dá 2. Ä.ZHVWLRQDULXV] RF]HNLZD ]Dá 3. Ä.DUWD G]LDáD ]Dá!"

35 I Sesja indywidualna G]LH Faza I Identyfikacja i poszerzenie zasobów FAZA I. IDENTYFIKACJA I POSZERZENIE ZASOBÓW.OLHQW SU]\ SRPRF\ GRUDGF\ IRUPXáXMH VZRMH RF]HNLZDQLD GRNRQXMF Ue- IOHNVML QDG GRW\FKF]DVRZ\P SU]HELHJLHP NDULHU\ ]DZRGRZHM L *\FLD RVRELVWHJR SRV]XNXMH VZRLFK PRFQ\FK VWURQ L VXNFHVyZ 8PR*OLZLD WR ZVWSQ SUDF QDG celami. I Sesja indywidualna 8VWDODQLH RF]HNLZD Identyfikacja zasobów :VWSQH RNUHODQLH FHOyZ Czas trwania 1 godzina!#

36 I. S E S J A I N D Y W I D U A L N A Cele ogólne: :VWSQH UR]SR]QDQLH RF]HNLZD NOLHQWD Identyfikacja zasobów. 3RPRF SU]\ RNUHOHQLX MHJR FHOyZ ]DZRGRZ\FK &HOHV] ]HJyáRZH 9 QDZL]DQLH GREUHJR NRQWDNWX ] NOLHQWHP 9 ZVWSQH UR]SR]QDQLH ]DVREyZ NOLHQWD Z ]DNUHVLH informacji, motywacji, ± XPLHMWQRFL planowania, 9 UR]SR]QDQLH ZVWSQ\FK FHOyZ ]DZRGRZ\FK NOLHQWD Metodyka: : WUDNFLH UR]PRZ\ GRUDGFD UR]SR]QDMH SRWHQFMDá ]DZRGRZ\ NOLHQWD RUD] MHJR RF]HNLZDQLD GRW\F]FH SU]\V]áRFL ]DZRGRZHM :\NRU]\VWXMH SU]\ W\P WHFKQLNL SR]ZDODMFH RNUHOLü MHJR PR*OLZRFL 3R]QDMF KLVWRUL ]DZRGRZ NZDOLILNDFMH L XPLHMWQRFL NRQFHQWUXMH VL SU]HGH ZV]\VWNLP QD SR]\W\ZQ\FK GRZLDGF]HQLDFK NWyUH PRJ ]ZLNV]Dü V]DQV NOLHQWD QD U\QNX SUDF\ 5R]Po- ZD VNáDGD VL ] F]WHUHFK JáywQ\FK HWDSyZ NWyUH ]RVWDá\ RPyZLRQH SRQL*HM Wykorzystywane techniki: ƒ technika skali, ƒ pytania otwarte, ƒ SUHVXSR]\F\MQH X*\FLH M]\ND ƒ SURMHNFMD Z SU]\V]áRü ƒ poszerzenie zasobów. Czas trwania: 60 min. Tematyka: Etapy rozmowy 1. 1DZL]DQLHNRQWDNWX 6SRWNDQLH UR]SRF]\QD VL RG Z]DMHPQHM SUH]HQWDFML SRGF]DV NWyUHM GRUDGFD PyZL NLOND VáyZ R VRELH QD]ZLVNR ]DMPRZDQH VWDQRZLVNR SHáQLRQD IXQNFMD Go-!$

37 ZLDGF]HQLH ]DZRGRZH LWS 1DVWSQLH SURVL NOLHQWD R SU]HGVWDZLHQLH MHJR V\WXDFML ]DZRGRZHM L URG]LQQHM : WUDNFLH UR]PRZ\ GRUDGFD SRZLQLHQ G*\ü GR QDZL]DQLD pozytywnego kontaktu z klientem, stworzenia atmosfery wzajemnej akceptacji L ]UR]XPLHQLD 2VLJD WR PLG]\ LQQ\PL SRSU]H] SRGNUHODQLH GRW\FKF]DVRZ\FK ]DVREyZ NOLHQWD 'REU\ SRF]WHN ± WR SRGVWDZD GDOV]HM RZRcQHM ZVSyáSUDF\ 5R]SR]QDQLHR ]HNLZDL]DVREyZNOLHQWD 'RUDGFD ± SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD VRQGXMF\FK ± VWDUD VL SR]QDü RF]e- NLZDQLD NOLHQWD GRW\F]FH MHJR SU]\V]áHM SUDF\ SUHIHURZDQHJR URG]DMX F]\QQo- FL ]DZRGRZ\FK L URG]DMX URGRZLVND SUDF\ : W\P FHOX QD SU]\NáDG RGZRáXMF VL GR SU]\V]áRFL SURVL NOLHQWD R Z\REUD*HQLH VRELH *H MX* SUDFXMH 3\WD JR FR UREL MDNLFK PD ZVSyáSUDFRZQLNyZ MDNL URG]DM F]\QQRFL VSUDZLD PX QDMZLk- V] VDW\VIDNFM LWG 6WDUD VL WDN NLHURZDü UR]PRZ DE\ X]\VNDü UyZQLH* Ln- IRUPDFMH QD WHPDW XZDUXQNRZD IL]\F]Q\FK URGRZLVND SUDF\ RUD] ZSá\ZX HZHQWXDOQHJR ]DWUXGQLHQLD QD V\WXDFM RVRELVW NOLHQWD :V]\VWNLH WH LQIRUPDFMH SR]ZRO GRUDGF\ X]\VNDü MDVQH Z\REUD*HQLH QD WHPDW SR*GDQHJR FHOX NRFo- ZHJR 3R ]HEUDQLX LQIRUPDFML GRW\F]F\FK REHFQHM V\WXDFML L SRVWDZ\ XF]HVWQLND ZREHF ]DWUXGQLHQLD GRUDGFD VWDUD VL GRNRQDü ZVWSQHJR UR]SR]QDQLD ]DVREyZ NOLHQWD 3RVáXJXMF VL NZHVWLRQDULXV]HP Samoocena systemu ]Dá SURVL DE\ NOLHQW VDPRG]LHOQLH RFHQLá VZRMH ]DVRE\ Z QDVWSXMF\FK REV]DUDFK LQIRr- PDFML PRW\ZDFML XPLHMWQRFL L SODQRZDQLD Z\NRU]\VWXMF Z W\P FHOX WHFKQi- N VNDOL 'RUDGFD VWDUD VL GRNRQDü SRGVXPRZDQLD ]DVREyZ NOLHQWD NWyUH VL XMDZQLá\ Z WHM ID]LH UR]PRZ\ 3RGHMPRZDQHG]LDáDQLD.ROHMQ\P WHPDWHP UR]PRZ\ MHVW RPyZLHQLH G]LDáD MDNLH SRGHMPXMH NOLHQW DE\ RVLJQü VZyM FHO 'RUDGFD ± SRSU]H] ]DGDZDQLH S\WD RWZDUW\FK ± VWDUD VL ]DDNFHQWRZDü WDNLH SR]\W\ZQH G]LDáDQLD NOLHQWD NWyUH PRJ SRPyF PX Z RVLJQLFLX FHOX 'RUDGFD S\WD QS Ä&R XGDáR FL VL ]URELü *HE\ X]\VNDü So- SU]HGQL SUDF".D*GH QDZHW QDMPQLHMV]H G]LDáDQLH ]H VWURQ\ NOLHQWD QS ]ár*hqlh GRNu- PHQWyZ DSOLNDF\MQ\FK Z NLONX ILUPDFK PXVL E\ü ]DXZD*RQH L SR]\W\ZQLH ]a- DNFHQWRZDQH SU]H] GRUDGF.OLHQW SRZLQLHQ F]Xü VL GRFHQLDQ\ L SR]\W\ZQLH zmotywowany. :VWSQHZ\]QD ]DQLH HOyZSU]H]NOLHQWD (IHNWHP SLHUZV]HJR VSRWNDQLD ] NOLHQWHP SRZLQQR E\ü RNUHOHQLH SU]H] QLHJR NROHMQ\FK NURNyZ MDNLH PXVL SRGMü DE\ X]\VNDü ]DWUXGQLHQLH 1D W\P HWDSLH UR]PRZ\ GRUDGFD RSLHUD VL QD GRW\FKF]DVRZ\FK G]LDáDQLDFK SRGHMPo-!%