III edycja projektu SZKOLENIA W POLSCE Era Profesjonalizacji WARSZTATY: I. Coaching lekarstwem na wszystko? II. Wzorce zarządzania i tworzenia relacji, czyli wykorzystanie Analizy Transakcyjnej w szkoleniach menedżerskich. III. Rozwój efektywności zawodowej co oprócz szkoleń decyduje o wzroście wydajności pracy. IV. Projekt doskonały. Czy to możliwe? Przygotowanie projektów dedykowanych pracownikom przedsiębiorstw współfinansowanych z funduszy unijnych 17 CZERWCA 2008 r. 9:00 17:00 WARSZAWA serwis projektu: www.szkolenia.nf.pl/konferencja
WARSZTAT I: Coaching lekarstwem na wszystko? W trakcie ostatniego roku w Polsce zainteresowanie coachingiem wzrosło bardzo odczuwalnie. Wszystkie organizacje chcą coachingu, a firmy twierdzące że mogą go dostarczyć wyrastają jak grzyby po deszczu. Przy tak dużym zainteresowaniu coachingiem pojawiają się nieścisłości, mity, błędy i nieporozumienia. Celem warsztatu jest wsparcie osób odpowiedzialnych w organizacjach za rozwój pracowników poprzez dostarczenie im uporządkowanej i praktycznej wiedzy na temat tego kiedy, w jakich sytuacjach, na jakich zasadach i na jakich warunkach warto pomyśleć o coachingu. Uczestnicy warsztatu pozyskają informację na temat różnych rodzajów coachingu, metod i podejśc stosowanych przez coachów. Otrzymają również praktyczne wskazówki i odpowiedzi na następujące pytania: Kiedy wprowadzać coaching w organizacji? Jak wprowadzać coaching do organizacji? Przykładowe strategie. Kiedy zrezygnować z coachingu? Jak wybrać spośród różnych rodzajów coachingu? Jak zachęcić pracownika do współpracy z coachem? Jak dobrać coacha do konkretnych potrzeb organizacji? Jak zweryfikować jego umiejętności? Czego wymagać od coacha? Jak zawrzeć dobry kontrakt coachingowy? Jakie błędy przy wprowadzaniu coachingu popełniają działy HR i jak się przed nimi ustrzec? Program warsztatu będzie wsparty rzeczywistymi doświadczeniami i case ami z konkretnych projektów coachingowych a uczestnicy będą mieli możliwość zadawania pytań w odniesieniu do sytuacji w ich organizacjach. Uzyskane podczas warsztatu informacje pozwolą im na dobranie i zaprojektowanie najwłaściwszego rozwiązania dla potrzeb swojej organizacji. Ramowy Program Warsztatu: 1. Rynek coachingowy dzisiaj: Polska i Świat 2. Powody szybkiego wzrostu rynku coachingowego 3. Czym jest coaching 4. Czym coaching nie jest 5. Cechy charakterystyczne coachingu podejście w coachingu 6. Rodzaje coachingu Coaching Indywidualny Executive Coaching Coaching Grupowy Coaching Kariery Coaching Zespołu Coaching Osobisty Coaching Biznesowy Coaching Korporacyjny 7. Różnice pomiędzy coachingiem indywidualnym a innymi rodzajami wsparcia w rozwoju 8. Różnice pomiędzy coachingiem grupowym a innymi rodzajami wsparcia grupy 9. Potrzeby organizacji a coaching 10. Powody stosowania coachingu indywidualnego w organizacjach 11. Powody stosowania coachingu grupowego w organizacjach 12. Sposoby wykorzystania coachingu w organizacjach: Kultura Coachingowa Manager jako Coach Executive Coaching Coaching Przywództwa Coaching Osobisty Coach Wewnętrzny osobistym
13. Przykładowe stretegie wprowadzania coachingu do organizacji 14. Coach wewnętrzny a Coach zewnętrzny 15. Coaching a inne procesy HR w organizacji 16. Proces Coachingowy 17. Przykładowe Cele Coachingu 18. Kontrakt coachingowy 19. Proces wyboru coacha 20. Kryteria wyboru coacha 21. Narzędzia stosowane w coachingu 22. Czynniki sukcesu procesu coachingowego 23. Przykładowe miary skuteczności procesu coachingowego Warsztat poprowadzi: Katarzyna Głowacka-Stewart Specjalizuje się w coachingu osobistym dla pracowników korporacyjnych: członków zarządów, executives, menedżerów i ekspertów w obszarach przywództwa, komunikacji, umiejętności zarządzania oraz wewnętrznej integralności. Pracuje z klientami korporacyjnymi oraz prywatnymi w Polsce, Czechach, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji i Holandii. Wśród jej klientów są takie firmy jak: Allianz, Bank BPH, Bank Pekao S.A, Ernst&Young, PricewaterhouseCoopers, ING, Europapier, JohnsonDiversey, US Pharmacia, Wild, SAP, TVP, Cushman&Wakefield, Besam, First Data i inne. Prowadzi zajęcia z obszaru Leadership dla słuchaczy Warsaw-Illinois Executive MBA UW a publikacje z jej udziałem na temat coachingu ukazały się m.in. w Manager Magazine, Puls Biznesu, Rzeczpospolita, Harvard Business Review, Glamour, Portal Nowoczesna Firma. Wcześniej przez kilkanaście lat związana z międzynarodowymi korporacjami, przez osiem lat pełniła funkcję Dyrektora Personalnego oraz Członka Kadry Zarządzającej w firmie SAP Polska. Ukończyła Psychologię na Uniwersytecie Warszawskim, 3-letnie studia w CoachUniversity w USA oraz 2-letnie w Oxford Cognitive Therapy Center w UK. Jest akredytowanym coachem International Coach Federation. Warsztat odbędzie się w dniu 17 czerwca 2008, w godzinach: 9.00 17.00 w Hotelu Novotel, Warszawa Centrum, ul. Marszałkowska 94/98
WARSZTAT II: Wzorce zarządzania i tworzenia relacji, czyli wykorzystanie Analizy Transakcyjnej w szkoleniach menedżerskich. Celem warsztatu jest prezentacja koncepcji Analizy Transakcyjnej jako elastycznego narzędzia analizy indywidualnych, zespołowych i organizacyjnych wzorców funkcjonowania. Analiza Transakcyjna to koncepcja umożliwiająca rozumienie zarówno procesów indywidualnych, jak i tych związanych z relacjami, komunikacją oraz zachowaniami w kontekście funkcjonowania organizacji. W ramach warsztatu uczestnicy będą mieli okazję rozpoznać swoje własne wzorce pracy, komunikacji i tworzenia relacji oraz odnieść prezentowana perspektywę myślenia do realiów własnej organizacji. Zostaną zaprezentowane skryptowe, nieświadome wzorce związane z działaniem nakazów Bądź Doskonały, Bądź Silny, Sprawiaj Przyjemność, Wysilaj się, Śpiesz się oraz ich konsekwencja dla realizowanego stylu pracy i zarządzania. Warsztat będzie okazją do pogłębionej refleksji indywidualnej oraz możliwością postawienia hipotez na temat wzorców panujących w firmach, w których są zatrudnieni uczestnicy warsztatu. Analiza Transakcyjna jest szeroko stosowana jako narzędzie do diagnozy wzorców indywidualnych menedżera i zespołowych, daje podstawy do określenia głównych tendencji panujących w firmie w zakresie stylu pracy, radzenia sobie ze stresem, tworzenia relacji interpersonalnych, motywowania. Jest narzędziem związanym z umiejętnością analizowania powtarzających się zachowań i wyciągania wniosków o znajdujących się u ich podłoża procesów. Nie jest wspierana statystycznymi danymi, ale stosowana zarówno przez konsultantów, jak i menedżerów umożliwia planowanie długoterminowych działań szkoleniowo- rozwojowych w firmie. Warsztat jest przeznaczony dla pracowników działów personalnych oraz menedżerów zainteresowanych rozwojem własnym. EFEKTY, KTÓRE UZYSKA UCZESTNIK WYSTĄPIENIA: Podczas warsztatu uczestnicy dowiedzą się: Jak główna pozycja życiowa wpływa na styl zarządzania menedżera i rodzaje tworzonych przez niego relacji Jakie mogą być nieświadome wzorce wpływające na styl pracy i efektywność wykonywanych zadań Jak diagnozować wzorce zarządzania i relacji wśród kadry zarządzającej i jak prognozować zmiany Program warsztatu: Analiza Transakcyjna, czyli co? Wprowadzenie do koncepcji, jej zastosowanie w kontekście organizacyjnym. Cztery główne pozycje życiowe oraz ich wpływ na styl zarządzania, tworzone relacje, rozwiązywanie konfliktów, radzenie sobie ze stresem, podatność na zmiany: Autodiagnoza za pomocą testu Charakterystyka pozycji życiowych Praktyka rozpoznawania Między grami a bliskością, czyli jak rozpoznawać transakcje ukryte. Styl pracy: czynniki ograniczające i czynniki rozwojowe. Identyfikacja stylu pracy na podstawie działania nieświadomych nakazów: Bądź Silny, Sprawiaj Przyjemność, Śpiesz się, Wysilaj się, Bądź Doskonały. Identyfikacja wzorców zespołowych i firmowych. Prognozowanie zmian.
Zamieniając nakaz na przyzwolenie, czyli wykorzystanie Analizy Transakcyjnej w coachingu menedżerskim. Organizacyjna Analiza Transakcyjna jako narzędzie diagnozy : diagnoza wzorców pracy, czynników nieefektywności, głównych zakazów działających w firmie, matrycy motywacyjnej, wzorców relacji. Prognozowanie na tej podstawie działań szkoleniowo- rozwojowych. Co zrobić aby szkolenia nie stały się kontynuacją gier organizacyjnych: czyli o tym, jak łatwo Działowi HR wejść w rolę Ratownika. Warsztat poprowadzą: Magdalena Sękowska Właściciel, dyrektor GDS TRANSMISJA. Psycholog i psychoterapeuta. Od kilkunastu lat prowadzi szkolenia, treningi, konsultacje dla kadry menedżerskiej, zespołów pracowniczych oraz zarządów firm polskich oraz korporacji zagranicznych. Jest współautorką ksiązki Analiza Transakcyjna w zarządzaniu i pierwszą w Polsce osobą propagującą zastosowanie tej koncepcji w praktyce. Prowadzi nowatorskie szkolenia w zakresie AC i DC, wykorzystując w nich metodę plam atramentowych H. Rorschacha. Tworzy wiele autorskich projektów oraz programów kształcenia menedżerów oraz trenerów innych firm szkoleniowych pokazując im, w jaki sposób można wykorzystać wiedzę psychologiczną w praktyce. Maciej Olsztyński Konsultant, coach i trener. Psycholog absolwent UAM w Poznaniu. Praktyk NLP (certyfikat Practitioner NLP). Od kilku lat prowadzi konsultacje, szkolenia i coaching dla kadry zarządzającej, zespołów handlowych oraz specjalistów innych działów firm. W praktyce zawodowej łączy elementy Analizy Transakcyjnej, Programowania Neurolingwistycznego. Pracuje w ujęciu systemowym traktując organizację, jej kulturę, technologię, zasoby ludzkie jako całość. Zajmuje się również badaniem świadomych i nieświadomych aspektów organizacji oraz wprowadzaniem zmian w obrębie kultury organizacyjnej. Grupa Doradczo-Szkoleniowa Transmisja TransMisja powstała w roku 1999. Jej założycielem i dyrektorem jest Magdalena Sękowska. TransMisja oznacza przekaz, dzielenie się, przekazywanie dalej, oddawanie, kontakt, zwrócenie się do innego. To jest ta część naszych działań, za którą bierzemy odpowiedzialność. Bo dalszy ruch, jak twierdził Galileusz, należy do odbiorcy. Celem naszej pracy jest towarzyszenie firmom i osobom w ich rozwoju. To, wydawałoby się proste zadanie, realizujemy poprzez długoterminowe projekty doradczo-szkoleniowe mające na celu pobudzenie i wspieranie istniejącego w firmie i w ludziach potencjału. Nie rościmy sobie prawa do dysponowania wiedzą o wszystkich zjawiskach zachodzących w otoczeniu, ani nie jesteśmy ekspertami znającymi wszystkie odpowiedzi. Znamy swoje zasoby i dzięki temu możemy wspomagać procesy ich rozpoznawania u innych. Nie dajemy narzędzi, lecz uczymy myślenia. Nie upewniamy w jednej prawdzie, lecz pokazujemy różne punkty widzenia. Uczymy osiągania celów poprzez otwarte realizowanie swoich postaw, potrzeb i oczekiwań. Uczymy, jak stawiać pytania, by znajdować odpowiedzi. Nie odtrącamy przekonanych inaczej, lecz dyskutujemy. Warsztat odbędzie się w dniu 17 czerwca 2008, w godzinach: 9.00 17.00 w Polonia Palace Hotel, Warszawa Centrum, Al. Jerozolimskie 45
WARSZTAT III: Rozwój efektywności zawodowej co oprócz szkoleń decyduje o wzroście wydajności pracy. Praktyka wskazuje, że rzeczywistego wzrostu efektywności pracowników możemy oczekiwać niemal wyłącznie, jeśli zadbamy o różnorodne jej źródła, zarówno po stronie samych pracowników jak i organizacji. Można zaryzykować twierdzenie, że firmy, które potrafią w optymalny sposób wykorzystać różnorodne procesy poprawy efektywności w tym szkolenia - są na najlepszej drodze by stać się organizacją wysokoefektywną. Wymaga to jednak nie tylko doskonałej diagnozy potrzeb rozwojowych pracowników i zaproponowanie optymalnych w tym zakresie działań lecz także ich precyzyjne odniesienie do celów biznesowych. Zbudowanie systemowych rozwiązań w zakresie działań rozwojowych a szczególnie programów szkoleniowych wspierających realizację celów biznesowych to klucz do sukcesu. Przedmiotem proponowanych zajęć warsztatowych jest przedstawienie koncepcji pozwalającej na dojście do takiego właśnie stanu. Efekty, które uzyska uczestnik wystąpienia Warsztat pozwala na: Zdobycie wiedzy o nowym podejściu do programów szkoleniowych i innych działań związanych z rozwojem efektywności pracowników i całych organizacji. Poznanie możliwości wynikających praktycznego wykorzystania różnorodnych narzędzi w projektowaniu przedsięwzięć zwiększających poziom realizacji zadań. Poznanie kluczowych zasady prowadzące do rozwoju organizacji poprzez poprawę efektywności pracowników. Ramowy Program Warsztatu: 1. Powitanie, prezentacja prowadzącego oraz uczestników warsztatu. 2. Wprowadzenie podstawowych pojęć związanych z efektywnością na poziomie organizacji i pracownika. Obszary efektywności organizacji. KPI Key Performance Indicators. Kompetencje zawodowe. Metody analizy związków pomiędzy szkoleniami a efektywnością organizacji. 3. Omówienie modelu HPI (Human Performance Improvemet). Cel biznesowe / organizacyjne. Analiza problemów z poziomu efektywności pracowników. Diagnoza przyczyn. Wybór rozwiązania. Wprowadzenie rozwiązań. Monitoring działań. Ocena efektów. 4.Źródła efektywności vs. przyczyny trudności (braku efektywności). Model Rummlera & Gilberta. Metody badania źródeł trudności. Podstawowe metody rozwoju pracowników. Dopasowanie metod rozwoju pracowników do źródeł trudności.
5. Studia przypadków. Analiza biznesowa. Analiza efektowności i przyczyn trudności. Wybór działań rozwojowych. 6. Projektowanie przedsięwzięć rozwojowo szkoleniowych. Przekładanie potrzeb szkoleniowych na potrzeby biznesowe. Projektowanie efektywnych programów szkoleniowych. Warsztat poprowadzi: GRZEGORZ FILIPOWICZ Dyrektor Projektów oraz Vice Prezes w ProFirma sp. z o.o. Współpracownik oraz wykładowca kilku uczelni. Posiada osiemnastoletnie doświadczenie w branży szkoleniowokonsultingowej. Twórca autorskiego Modelu Kompetencji Zawodowych oraz Inwentarza Zadań Organizacyjnych NOMINO. Autor książek: Zarządzanie Kompetencjami Zawodowymi PWE 2004 oraz Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników WK, 2008 jak również licznych publikacji z zakresu ZZL, Zarządzania Kompetencjami, Human Performance Improvement i kultury ProFirma ProFirma jest organizacją doradczo s zkoleniową działającą na terenie całej Polski. Nasza oferta obejmuje doradztwo związane z diagnozą i rozwojem potencjału kompetencyjnego pracowników oraz prowadzenie działań rozwojowych i programów szkoleniowych. Podstawą naszych działań jest poszukiwanie optymalnych rozwiązań zwiększających efektywność zawodową pracowników i całych organizacji. ProFirma jest liderem w wykorzystaniu systemu kompetencji zawodowych w kluczowych obszarach ZZL. Mamy przyjemność pracować już dla ponad stu klientów, które są obecnie liderami w swoich branżach. Warsztat odbędzie się w dniu 17 czerwca 2008, w godzinach: 9.00 17.00 w Polonia Palace Hotel, Warszawa Centrum, Al. Jerozolimskie 45
WARSZTAT IV: Projekt doskonały. Czy to możliwe? Przygotowanie projektów dedykowanych pracownikom przedsiębiorstw współfinansowanych z funduszy unijnych Plan przedsięwzięcia jest swego rodzaju mapą, dzięki której nawigujemy z punktu wyjścia do wyznaczonego celu. Jej przygotowanie i późniejsze z niej korzystanie jest ważną umiejętnością zarówno dla architektów przedsięwzięć, jak i środowiska zarządczego. Jak wynika z praktyki, sprawne i rzetelne przygotowanie planu przedsięwzięcia nie jest rzeczą łatwą. I choć doświadczenie planowania wydaje się coraz powszechniejsze, to stale zmnieniające się wymagania klientów i wzrastający poziom konkurencji, nie czyni życia łatwiejszym. Zarządzanie różnymi aspektami przygotowania projektu, może tą niepewność dość wydatnie zmniejszyć. Celem warsztatu jest wsparcie osób odpowiedzialnych za przygotowanie projektów dedykowanych kadrom gospodarki na poziomie ponadregionalnym i regionalnym. Uczestnicy warsztatu uzyskają informację na temat technik przygotowania projektu, sposobów radzenia sobie z trudnościami w ich przygotowaniu, opracowania ostatecznej konfuguracji przedsięwzięcia, określania jakości i szacowania ryzyka. W trakcie warsztatu uczestnicy otrzymają również praktyczne wskazówki i odpowiedzi na następujące pytania: Jak inicjować przygotowanie projektu? Jaką taktykę przygotowania projektu przyjąć? Jak uniknąć pułapki płytkiej identyfikacji projektu? Jak optymalnie zaplanować konfigurację projektu? Co określić jako innowacyjność w projekcie? Jak zdefiniować jakość projektu? Gdzie leży ryzyko projektu i jak go szacować? Jak określić rolę, zadania środowiska zarządczego? Czego wymagać od projektu? Jakie błędy przy przygotowaniu projektu popełniają projektodawcy? Jak się przed nimi ustrzec? Program warsztatu będzie wsparty doświadczeniami własnymi w zakresie przygotowania i relizacji projektów, a uczestnicy będą mieli możliwość dzielenia się informacjami i zadawania pytań w kontekście planowanych inicjatyw. Zdobyte podczas warsztatu informacje i umiejętności pozwolą im na sprawniejsze budowanie i prowadzenie własnych rzedsięwzięć Rozpoczął się nowy okres programowania - zdobądź fundusze na rozwój pracowników Twojej firmy!
Warsztat poprowadzi: Marek Hola Specjalizuje się w planowaniu i zarządzaniu projektami związanymi z rozwojem zasobów ludzkich. Założyciel 3M&W. Pracuje dla wielu podmiotów i firm konsultacyjnych, m.in. LRDP Ltd, F5, Booz-AllenHamilton, PNT Consultant&Training, IMC, WYG Ltd., OGI, PARR, MCS, AKZ, DGA S.A., DYP, DARR i inne. Jest współautorem 4 publikacji książkowych i wielu artykułów poświęconych tematyce planowania, zarządzania i rozliczania projektu. Z tego zakresu prowadzi zajęcia m.in. na Akademii GórniczoHutniczej w Krakowie. Absolwent Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego i studium doktoranckiego UKSW. Organizator szkoleń i konferencji, doradca i konsultant Phare w Polsce i za granicą. Warsztat odbędzie się w dniu 17 czerwca 2008, w godzinach: 9.00 17.00 w Hotelu Novotel, Warszawa Centrum, ul. Marszałkowska 94/98