5 listopada 2016r., Warszawa KURS Dermokosmetyki definicja, rodzaje marek, rodzaje kosmetyków aptecznych i grupy odbiorców. Dermokonsultantka kim jest dermokonsultantka? Obowiązki i rola, współpraca z personelem apteki i drogerii. Dermokonsultacje co zyskuje klient, a co zyskuje apteka/drogeria? Organizacja miejsca pracy, badanie skóry, testery, próbki. Techniki sprzedażowe i system argumentacji. Typy klientów. Dolores Greń Szkoleniowiec, konsultant, praktyk biznesu w obszarze zarządzania i marketingu, ze specjalizacją w branży eko oraz health&beauty.
Dlaczego warto? 10-godzinny, jednodniowy, intensywny kurs z zakresu dermokosmetyków, uprawniający do pracy w charakterze dermokonsultantki w aptekach i w drogeriach Dostęp do aktualnej, rynkowej wiedzy, zagadnienia o których uczestnicy nie usłyszą na studiach Kurs prowadzi konsultant, praktyk biznesu w obszarze zarządzania i marketingu, ze specjalizacją w branży eko oraz health&beauty Ćwiczenia skutecznych technik sprzedażowych, systemów argumentacji, które przydadzą się także w pracy w gabinecie, podczas sprzedaży kosmetyków Poszerzenie możliwości kariery zawodowej o pracę w aptece lub drogerii jako konsultant Kameralne grupy i przyjazna atmosfera Autorskie materiały szkoleniowe Kurs kończy się egzaminem oraz certyfikatem potwierdzającym kwalifikacje GWARANTUJEMY NAJWYŻSZĄ JAKOŚĆ SZKOLENIA Metodologia: Szkolenie łamie dotychczas utarte schematy szkoleniowe i ma charakter warsztatów, w których uczestnicy biorą aktywny udział. 2
Moduł 1. Dermokosmetyki Definicja kosmetyku, czym kosmetyk jest, czym nie jest, porównanie z lekiem Rodzaje kosmetyków i grupy odbiorców: dermokosmetyki, kosmeceutyki, nutrikosmetyki, biokosmetyki Rodzaje marek na rynku aptecznym Przewagi dermokosmetyków nad zwykłymi kosmetykami, 5 faktów ćwiczenie / case study Ćwiczenie: dopasowanie marek do kategorii kosmetycznych Komunikacja marketingowa kosmetyków aptecznych, wyróżniki marek, zalety i wady komunikacji Nagrody, certyfikaty, skład INCI jak czytać Ćwiczenie: Tworzenie zestawienia - benefits, RTB, wyróżniki marek kosmetyków aptecznych Moduł 2. Dermokonsultantka Rola dermokonsultantki w aptece, wejście w środowisko medyczne Współpraca z farmaceutą na zasadzie synergii Budowanie wizerunku dermokonsultantki: aparycja, komunikacja werbalna, niewerbalna Tożsamość, cel pracy dermokonsultantki Ćwiczenie: Wybierz osobę, którą zatrudnisz na stanowisko dermokonsultantki, uzasadnij odpowiedź. Ćwiczenie: Wywiad z dermokonsultantką Trzeba lubić ludzi plus pytania. Moduł 3. Dermokonsultacje Cel dermokonsultacji, co zyskuje klient, co apteka (drogeria) Badanie potrzeb pacjenta/klienta, krótka ankieta 6 kroków-6 pytań ćwiczenie, scenki Praca z materiałami promocyjnymi: ulotka, katalog, wykresy, zdjęcia, INCI Praca z próbkami, testerami, elementy marketingu sensorycznego opartego na 5 zmysłach Posługiwanie się językiem korzyści prezentowanie na zasadzie cecha-zaleta-korzyść - scenki Zoologiczna typologia klientów argumentowanie, reagowanie na obiekcje, przerwanie rozmowy ćwiczenie, scenki Trudne pytania klientów, analiza FAQ 3
DOLORES GREŃ Szkoleniowiec, konsultant, praktyk biznesu w obszarze zarządzania i marketingu, ze specjalizacją w branży eko oraz health&beauty. Ekspert z obszaru marketingu w KPOP Lewiatan. Od 8 lat prowadzi własną agencję reklamową, która wyspecjalizowana jest w obsłudze klientów sektora health&beauty Pharmea. W tym czasie koordynowała około 50 projektów. Posiada ponad 1000-godzinne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z obszaru marketingu, z czego najwięcej dla klientów z branży farmaceutycznej, medycznej, kosmetycznej. Współpracowała z firmami takim jak: Cefarm SA, Actavis Polska, BIO IQ, Proastiq, Hasco-Lek. Jest wykładowcą akademickim w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej we Wrocławiu, współpracuje także z Wyższą Szkołą Edukacji i Terapii w Poznaniu. Autorka licznych publikacji branżowych. Prelegent konferencyjny na wydarzeniach krajowych i międzynarodowych. Absolwentka biologii, magister zarządzania ze specjalnością marketing i komunikacja w biznesie. Ukończyła studia podyplomowe z kosmetologii oraz Marketing produktów farmaceutycznych na Uniwersytecie Warszawskim. Pasjonatka rozwoju, orientacji marketingowej nakierowanej na klienta. 4
Prosimy o wypełnienie i przesłanie formularza faksem na numer (22) 266 08 51 lub po zeskanowaniu, na adres e-mail: monika.romanowska@projektgamma.pl Dla firm: 450 zł netto Dla osób prywatnych: 450 zł brutto Monika Romanowska tel.: +48 696 047 561 monika.romanowska@projektgamma.pl Zgłoszenia prosimy wysyłać na numer faksu: (22) 266 08 51 Certyfikowana Dermokonsultantka 5