Standardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty
|
|
- Lech Wieczorek
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Standardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: , czwartek ( ) piątek ( ) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / , agnieszka.skomorucha@jgt.pl Opis: Szkolenie, które Państwu proponujemy, skierowane jest do wszystkich osób, które kontaktują się z klientami w celu realizacji bieżącej obługi a także w celach sprzedażowych - dla pracowników działów obsługi klienta oraz dla handlowców. Udział w zajęciach może być także przydatny dla osób odpowiedzialnych za tworzenie standardów obługi klienta oraz wypracowanie standardów procesów sprzedażowych w firmie. Celem zajęć jest uświadomienie znaczenia profesjonalnej obsługi dla budowania przewagi konkurencyjnej a także wypracowanie standardów sprzedaży i obsługi klienta, które mogą być następnie zaimplementowane w firmach uczestników. Uczestnicy podczas licznych ćwiczeń i scenek z użyciem kamery wideo będą mogli poszerzyć i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie jakości obsługi klienta oraz skuteczności sprzedaży, a tym samym budować trwałe i długoterminowe relacje z klientami. Cele szczegółwe: utrwalenie standardu i struktury rozmowy z klientem (bezpośredniej oraz telefonicznej), udoskonalenie umiejętności diagnozy potrzeb, posługiwania się językiem korzyści i radzenia sobie z obiekcjami klientów, udoskonalenie umiejętności radzenia sobie z trudnymi klientami, uświadomienie znaczenia budowania wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę, wypracowanie technik, dzięki którym klient będzie się czuł traktowany indywidualnie, poznanie typologii trudnych klientów i metod postępowania z nimi, rozwinięcie umiejętności aktywnego słuchania klientów i eliminowania ryzyka powstania sytuacji trudnych. Metody szkoleniowe: mini wykłady, ćwiczenia indywidualne i grupowe, odgrywanie scenek.
2 Program: MODUŁ I. Jak standardy obsługi klienta oraz sprzedaży pomagają wyróżnić się wśród konkurencji. Celem tego modułu jest poznanie przez uczestników celów i przykładów standardów sprzedaży i obsługi klienta oraz zrozumienie korzyści ze standaryzacji w odniesieniu do ich rzeczywistości biznesowej. Dlaczego współczesny biznes potrzebuje standaryzacji. Przykłady standardów w przedsiębiorstwach na naszym rynku. Modelowa obsługa klienta. Metoda SUPER. Elementy składające się na standard sprzedaży. Na czym polega profesjonalizm handlowca oraz pracownika działu obsługi klient. MODUŁ II. Doskonalenie standardu komunikacji w procesie sprzedaży i obsługi Klienta. Celem modułu jest wypracowanie kluczowych standardów związanych z komunikacją. Uczestnicy za pomocą ćwiczeń indywidualnych, grupowych, symulacji oraz testów poznają zasady skutecznej komunikacji oraz przećwiczą je, tak aby gotowe wzorce móc zastosować w rzeczywistych rozmowach z klientami. Kreowanie wizerunku i pierwsze wrażenie. Zachowania werbalne i niewerbalne, które wpływają pozytywnie lub negatywnie na klienta. Komunikacja słowna czynniki sukcesu w komunikacji. Aktywne słuchanie gwarancją zbudowania relacji z klientem. Narzędzia aktywnego słuchania. Potrzeby Klienta na pierwszym miejscu pytaj, podsumuj, pomagaj w znalezieniu rozwiązania. Główne grzechy w stosunku do klienta, czyli czego mówić i robić nie wolno. Uczestnicy wykonają ćwiczenia polegające na wyszczególnieniu wszelkich zwrotów, których w obsłudze używać nie wolno. Wypracowane zostaną również słowa - klucze charakterystyczne dla profesjonalnej obsługi klienta. MODUŁ III. Psychologiczny portret klienta. Celem tego modułu jest nabycie przez uczestników umiejętności rozpoznawania różnych typów klienta i pogłębienie umiejętności dopasowania sposobu komunikacji oraz podejścia do klienta. Jaki jest twój styl interpersonalny. Typologia klienta i jej wykorzystanie w obsłudze klienta. MODUŁ IV. Trudny Klient - jak z nim postępować. Celem tego modułu jest podniesienie i wzmocnienie standardu umiejętności radzenia sobie z trudnym klientem oraz nauczenie rozpoznawania sytuacji i dobierania odpowiedniego rozwiązania z
3 wykorzystaniem nabytych umiejętności. Budowanie pozytywnego nastawienia do zastrzeżeń i trudnych sytuacji. Gdzie rodzi się konflikt? Kiedy przestajemy panować nad sytuacją? Jak zapobiec negatywnym skutkom konfliktu w relacji z klientem? Rodzaje obiekcji i metody postepowania z nimi. Narzędzia komunikacyjne w radzeniu sobie z zastrzeżeniami: wysłuchanie klienta, empatyczne zrozumienie, szybka reakcja, komunikat Ja, odmowa, operowanie faktami. Trudne rozmowy z klientami. Jak sobie z nimi radzić: sytuacja z klientem zdenerwowanym, sytuacja z klientem roszczeniowym, sytuacja z klientem aroganckim i krzyczącym, sytuacja z klientem, który "wie lepiej. MODUŁ V. Czynniki sukcesu w procesie sprzedaży i obsługi klienta. Wpływ nastawienia na jakość kontaktu z klientem i sprzedaż. Przebieg procesu sprzedaży. Pozyskanie klienta i umówienie spotkania. Wizyta bezpośrednia - przebieg. Jak docierać do decydentów i pozyskiwać Ambasadorów Kontaktu. Dlaczego diagnoza potrzeb jest tak ważna: pułapki w diagnozie potrzeb, kluczowa rola pytań w procesie diagnozy potrzeb. MODUŁ VI. Prezentacja rozwiązania dla klienta standardy skutecznej oferty. W module tym odbędzie się szereg ćwiczeń grupowych i indywidualnych mających na celu wyrobienie nawyku posługiwania się językiem korzyści i selekcjonowania informacji do klienta w oparciu o diagnozę potrzeb. Metoda prezentacji usługi/produktu. Struktura prezentacji. Jak wybrać informacje z ustandaryzowanej oferty. Czy mówić o samych zaletach. Dlaczego prezentacja nie może być monologiem. Przedstawianie produktu/usługi według zasady zaleta- cecha korzyść, czyli perswazyjna forma prezentacji. MODUŁ VII. Radzenie sobie z obiekcjami. Rodzaje obiekcji i sposoby reagowania podczas rozmowy.
4 Dlaczego radzenie sobie z obiekcjami budzi tyle emocji? Jak rozróżnić obiekcje pozorne od obiekcji prawdziwych. Techniki radzenia sobie z obiekcjami typu: mamy już swojego dostawcę, nie chcemy, jesteście za drodzy, nie potrzebuję, konkurencja ma taniej, zastanowię się zapytam, porozmawiam z Jak uchronić się przed grą w tak, ale, czyli model docierania do sedna obiekcji i metody wyjaśniania obiekcji. MODUŁ VIII. Finalizacja sprzedaży. Praca nad obiekcjami i finalizacją jest kluczową częścią szkolenia i ma na celu wypracowanie odpowiedzi na najczęściej pojawiające się obiekcje oraz przeprowadzenie skutecznej finalizacji. Ćwiczenia w tym module to scenki zbudowane na podstawie informacji pozyskanych podczas pogłębionego wywiadu z uczestnikami. Kiedy klient nadaje sygnały o gotowości do finalizacji. Znaczenie odwołania się do potrzeb klienta w procesie zamykania sprzedaży. Przykładowe sposoby finalizacji sprzedaży. Jak pozyskiwać polecenia od klientów. Moduł IX. Podsumowanie szkolenia: Mój plan działań na przyszłość. Wykładowca: Praktyk biznesu z kilkunastoletnim doświadczeniem handlowym oraz kierowniczym w korporacjach. Od 2008 roku trener i doradca w zakresie podnoszenia skuteczności zespołów sprzedaży, doskonalenia jakości obsługi klienta, umiejętności kierowniczych oraz kompetencji osobistych. Miejsce: Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu z Dworca Centralnego - około 5 min. Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia.
5 Hotele w pobliżu miejsca szkolenia: Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 280 zł (śniadanie płatne dodatkowo), tel , Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 390 zł (śniadanie płatne dodatkowo), tel , Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 199 zł (jedynka ze śniadaniem), tel , Cena: 1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 zł brutto 1290,00 zł + VAT zw = 1290,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych. Cena obejmuje dwa dni szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość konsultacji poszkoleniowych. Cena nie obejmuje noclegu. Jest możliwość doliczenia kosztów noclegu do ceny szkolenia. W przypadku zainteresowania rezerwacją hotelu, prosimy o kontakt. Informacje o hotelach znajdujących się w pobliżu miejsca szkolenia podajemy również w zakładce "miejsce".
Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty
Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: 02-03.03.2015, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoSkuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje
Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoPomoc publiczna i pomoc de minimis w ramach programów operacyjnych
Pomoc publiczna i pomoc de minimis w ramach programów operacyjnych 2014-2020 Miejsce: Warszawa Termin: 12-13.02.2015 r. (czwartek - piątek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoCo nas czeka w perspektywie zmiany w sposobie realizacji projektów, podobieństwa i różnice.
Co nas czeka w perspektywie 2014-2020 - zmiany w sposobie realizacji projektów, podobieństwa i różnice. Miejsce: Warszawa Termin: 03-04.09.2015, czwartek (10.00-16.00) piątek (9.00-15.00) Masz pytania
Bardziej szczegółowoGospodarka odpadami w 2015 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość.
Gospodarka odpadami w 2015 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość. Miejsce: Warszawa Termin: 26-27.08.2015, środa - czwartek, 10.00-16.00 i 09.00-15.00 Masz pytania odnośne
Bardziej szczegółowoZarządzanie zespołem - warsztaty doskonalenia umiejętności menedżerskich
Miejsce Zarządzanie zespołem - warsztaty doskonalenia umiejętności menedżerskich Termin Warszawa 12-13 września 2019 r., czwartek (10.00-17.00) - wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoDokumentacja procedury oceny oddziaływania na środowisko do wniosku o dofinansowanie inwestycji.
Dokumentacja procedury oceny oddziaływania na środowisko do wniosku o dofinansowanie inwestycji. Miejsce: Warszawa Termin: 09-10.03.2017, czwartek (10.00-16.00) piątek (9.00-15.00) Masz pytania odnośne
Bardziej szczegółowoNowoczesne strategie sprzedażytrening
Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za
Bardziej szczegółowoNowe prawo restrukturyzacyjne. Dochodzenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym i naprawczym po zmianach od
Nowe prawo restrukturyzacyjne. Dochodzenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym i naprawczym po zmianach od 00201 Miejsce: Warszawa Termin: 18-19.02016, poniedziałek (10.00-130) - wtorek (09.00
Bardziej szczegółowoWarsztaty z zawierania i zabezpieczania umów i kontraktów handlowych.
Warsztaty z zawierania i zabezpieczania umów i kontraktów handlowych. Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.10.2016, czwartek - piątek, I dzień: 10.30-16.30, II dzień: 9.00-15.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoPOIiŚ Zasady przygotowania i realizacji projektów.
POIiŚ 2014-2020. Zasady przygotowania i realizacji projektów. Miejsce: Warszawa Termin: 07-08.09.2015, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek (9.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się
Bardziej szczegółowoUmowy handlowe jak zabezpieczyć interesy swojej firmy.
Umowy handlowe jak zabezpieczyć interesy swojej firmy. Miejsce: Warszawa Termin: 04-05.12.2014, czwartek - piątek, I dzień: 10.30-16.30, II dzień: 9.00-16.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj
Bardziej szczegółowoPrawo wodne a ocena oddziaływania na środowisko
Prawo wodne a ocena oddziaływania na środowisko Miejsce: Warszawa Termin: 25-26.01.2018, czwartek (10.00-16.00) piątek (9.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / 845
Bardziej szczegółowoPrawo restrukturyzacyjne i postępowanie upadłościowe - dochodzenie wierzytelności w świetle obowiązujących przepisów.
Prawo restrukturyzacyjne i postępowanie upadłościowe - dochodzenie wierzytelności w świetle obowiązujących przepisów. Miejsce: Warszawa Termin: 05-002018, poniedziałek (10.00-100) - wtorek (09.00 130)
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoGospodarka odpadami w 2015 i 2016 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość.
Gospodarka odpadami w 2015 i 2016 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość. Miejsce: Warszawa Termin: 14-15.12.2015, poniedziałek - wtorek, 10.00-16.00 i 09.00-15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoSkuteczna windykacja należności w aspekcie prawnym i negocjacyjnym.
Skuteczna windykacja należności w aspekcie prawnym i negocjacyjnym. Miejsce: Warszawa Termin: 26-27.06.2017, poniedziałek (10.00-16.00) - wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj
Bardziej szczegółowoPostępowanie egzekucyjne w administracji z uwględnieniem nowelizacji od 08 września 2016
Postępowanie egzekucyjne w administracji z uwględnieniem nowelizacji od 08 września 2016 Miejsce: Warszawa Termin: 20-21.10.2016, czwartek (10.00-16.00) - piątek (09.00 15.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoGospodarka odpadami w 2016 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość.
Gospodarka odpadami w 2016 roku - podstawowe wymagania, decyzje, ewidencja oraz sprawozdawczość. Miejsce: Warszawa Termin: 07-08.07.2016, czwartek - piątek, 10.00-16.00 i 09.00-15.00 Masz pytania odnośne
Bardziej szczegółowoObrót międzynarodowy - przepisy celne i podatkowe oraz ich praktyczne zastosowanie, zmiany od 2016.
Obrót międzynarodowy - przepisy celne i podatkowe oraz ich praktyczne zastosowanie, zmiany od 2016. Miejsce: Warszawa Termin: 10-11.04.2017, poniedziałek - wtorek (10.00-16.30 i 9.00-16.00) Masz pytania
Bardziej szczegółowoPomoc publiczna i pomoc de minimis w latach Modernizacja przepisów o pomocy publicznej.
Pomoc publiczna i pomoc de minimis w latach 2014-2020. Modernizacja przepisów o pomocy publicznej. Miejsce: Warszawa Termin: 23-24.03.2015 r. (poniedziałek - wtorek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoNowoczesne techniki sprzedaży Jak szybko i łatwo zwiększyć wyniki sprzedaży?
Nowoczesne techniki sprzedaży Jak szybko i łatwo zwiększyć wyniki sprzedaży? Warsztaty nowoczesnych technik sprzedaży wykorzystują najnowszą wiedzę na temat psychologii sprzedaży i przeznaczone są dla
Bardziej szczegółowoObrót międzynarodowy - przepisy celne i podatkowe oraz ich praktyczne zastosowanie, zmiany w 2016.
Obrót międzynarodowy - przepisy celne i podatkowe oraz ich praktyczne zastosowanie, zmiany w 2016. Miejsce: Warszawa Termin: 04-05.07.2016, poniedziałek - wtorek (10.00-16.30 i 9.00-16.00) Masz pytania
Bardziej szczegółowoTrwałość projektów współfinansowanych ze środków UE.
Trwałość projektów współfinansowanych ze środków UE. Miejsce: Warszawa Termin: 24-25.04.2017 r. (poniedziałek - wtorek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami:
Bardziej szczegółowoSkuteczna Rozmowa Telefoniczna
Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,
Bardziej szczegółowoSkuteczność w sprzedaży
S P R Z E D A Ż Skuteczność w sprzedaży czyli SZTUKA KOMUNIKACJI W KONTAKCIE Z KLIENTEM Cel szkolenia Kontaktując się z klientem musisz Państwo jak najatrakcyjniej i najrzetelniej zaprezentować ofertę,
Bardziej szczegółowoProgram szkoleniowy Akademia X-KOM dla studentów Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie i Politechniki Częstochowskiej
Program szkoleniowy Akademia X-KOM dla studentów Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie i Politechniki Częstochowskiej Spis treści I. Informacje ogólne o Akademii X-KOM... 3 1. Cele programu szkoleniowego:...
Bardziej szczegółowoRozliczanie projektów współfinansowanych ze środków UE: zajęcia warsztatowe z wykorzystaniem systemu SL2014
Rozliczanie projektów współfinansowanych ze środków UE: zajęcia warsztatowe z wykorzystaniem systemu SL2014 Miejsce: Warszawa Termin: 05-06.10.2017 r. (czwartek - piątek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoProponujemy Państwu szkolenie, na którym w szczegółowy i kompleksowy sposób omówimy:
Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, ustawa o bateriach i akumulatorach - obowiązki przedsiębiorców, wymagania, zmiany przepisów od 01.01.2016 Miejsce: Warszawa Termin: 28.10.2015,
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Trudnego Klienta
Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia
Bardziej szczegółowoSzkolenie "Skuteczny telemarketing"
Szkolenie "Skuteczny telemarketing" Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/05/8320/5521 Cena netto 750,00 zł Cena brutto 922,50 zł Cena netto za godzinę 107,14 zł Cena brutto za godzinę 131,79 Możliwe
Bardziej szczegółowoW 2018 roku następuje również przeniesienie danych przedsiębiorców z rejestru GIOŚ do rejestru BDO.
Miejsce Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, ustawa o bateriach i akumulatorach - obowiązki przedsiębiorców, wymagania. Zmiany od 2018 roku. Termin Warszawa 22 marca 2019 r., piątek,
Bardziej szczegółowoOchrona danych osobowych - przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, przygotowanie się do zmian.
Ochrona danych osobowych - przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, przygotowanie się do zmian. Miejsce: Warszawa Termin: 12-13.09.2016, poniedziałek (10.00-16.00) - wtorek (09.00
Bardziej szczegółowoPrzeciwdziałanie nadużyciom finansowym w funduszach UE jak wykrywać nadużycia i oszustwa oraz jak im zapobiegać.
Przeciwdziałanie nadużyciom finansowym w funduszach UE 2014-2020 - jak wykrywać nadużycia i oszustwa oraz jak im zapobiegać. Miejsce: Warszawa Termin: 15-16.09.2016, czwartek (09.00-16.00) piątek (9.00-16.00)
Bardziej szczegółowoGwarancja bankowa w praktyce
Gwarancja bankowa w praktyce Miejsce: Warszawa Termin: 14.06.2016, wtorek, 09.30-15.30 Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / 845 52 53, agnieszkskomorucha@jgt.pl Opis: Gwarancja
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie
Bardziej szczegółowoPomoc publiczna i pomoc de minimis w latach Modernizacja przepisów o pomocy publicznej.
Pomoc publiczna i pomoc de minimis w latach 2014-2020. Modernizacja przepisów o pomocy publicznej. Miejsce: Warszawa Termin: 30-31.05.2016 r. (poniedziałek - wtorek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoINFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:
S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Profesjonalna obsługa klienta! Cele szkolenia: Zwiększenie profesjonalizmu w
Bardziej szczegółowoLogistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji Terminy szkolenia 21-22 luty 2013r., Katowice - Hotel Novotel 3-4 czerwiec 2013r., Sopot - Hotel Haffner Cele szkolenia zapoznanie
Bardziej szczegółowoSzkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został
Bardziej szczegółowoZmiana prawa spadkowego i przepisów dotyczących upadłości konsumenckiej jak zabezpieczyć się przed unikaniem odpowiedzialności przez dłużnika
Zmiana prawa spadkowego i przepisów dotyczących upadłości konsumenckiej jak zabezpieczyć się przed unikaniem odpowiedzialności przez dłużnika Miejsce: Warszawa Termin: 01-002016, poniedziałek - wtorek,
Bardziej szczegółowoPrzełomowe zmiany w akcyzie od Obrót wyrobami akcyzowymi w kontekście planowanych zmian przepisów.
Przełomowe zmiany w akcyzie od 01.01.2016. Obrót wyrobami akcyzowymi w kontekście planowanych zmian przepisów. Miejsce: Warszawa Termin: 19.10.2015, poniedziałek, godz. 09.00-16.00 Masz pytania odnośne
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoLabirynt procesu sprzedaży - techniki sprzedaży
Labirynt procesu sprzedaży - techniki sprzedaży CEL PROJEKTU SZKOLENIOWEGO Dostarczenie narzędzi do prowadzenia efektywnej sprzedaży. Zapoznanie z procesem sprzedaży. Nauczenie rozwijania profesjonalnych
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoReklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka.
Reklamacje, rękojmia i gwarancja przy sprzedaży w obrocie handlowym i konsumenckim - przepisy i praktyka. Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.12.2016, wtorek - środa, I dzień: 10.00-15.30, II dzień: 9.00 14.30
Bardziej szczegółowoProponujemy Państwu szkolenie, na którym w szczegółowy i kompleksowy sposób omówimy:
Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, ustawa o bateriach i akumulatorach - obowiązki przedsiębiorców, wymagania. Zmiany od 2018 roku. Miejsce: Warszawa Termin: 15.12.2017, piątek, 10.00-16.00
Bardziej szczegółowoMarPunkt Mariusz Petrykowski
MarPunkt Informacja o projektach szkoleniowych. MarPunkt to firma świadcząca usługi szkoleniowo doradcze, coachingi dla przedstawicieli handlowych, menedżerów oraz innych sił sprzedaży. Uczestnicy szkoleń
Bardziej szczegółowoLuka finansowa, pomoc publiczna, trwałość i zmiany w projektach unijnych - podobieństwa i różnice w perspektywie oraz
Luka finansowa, pomoc publiczna, trwałość i zmiany w projektach unijnych - podobieństwa i różnice w perspektywie 2007-2013 oraz 2014-2020. Miejsce: Warszawa Termin: 27-28.04.2015, poniedziałek (10.00-16.00)
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus
Bardziej szczegółowoRozliczanie projektów współfinansowanych ze środków UE: zajęcia warsztatowe z wykorzystaniem systemu SL2014
Rozliczanie projektów współfinansowanych ze środków UE: zajęcia warsztatowe z wykorzystaniem systemu SL2014 Miejsce: Warszawa Termin: 29-30.05.2017 r. (poniedziałek - wtorek), 10.00-16.00 i 9.00-15.00
Bardziej szczegółowoTechniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie
Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym
Bardziej szczegółowoMiędzynarodowe umowy handlowe w świetle różnych systemów prawnych zagadnienia praktyczne
Międzynarodowe umowy handlowe w świetle różnych systemów prawnych zagadnienia praktyczne Miejsce: Warszawa Termin: 13-106.2016, poniedziałek (10.00-16.00) - wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoUmowy handlowe jak zabezpieczyć interesy swojej firmy.
Umowy handlowe jak zabezpieczyć interesy swojej firmy. Miejsce: Warszawa Termin: 21-22.09.2015, poniedziałek - wtorek, I dzień: 10.30-16.30, II dzień: 9.00-15.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca zespołowa w projekcie
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 5-6 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,
Bardziej szczegółowoLuka finansowa, trwałość, dochodowość, pomoc publiczna - kluczowe aspekty realizacji projektów unijnych w nowej perspektywie.
Luka finansowa, trwałość, dochodowość, pomoc publiczna - kluczowe aspekty realizacji projektów unijnych w nowej perspektywie. Miejsce: Warszawa Termin: 19-20.12.2016, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek
Bardziej szczegółowoProfesjonalne Prezentacje Handlowe - inspirujące warsztaty praktyczne.
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia: Serdecznie zachęcamy do udziału w kolejnej edycji szkolenia: "Profesjonalne Prezentacje Handlowe - inspirujące warsztaty praktyczne".
Bardziej szczegółowoCena netto 990,00 zł Cena brutto 1 217,70 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji
Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych sytuacjach występujących w praktyce urzędniczej. Informacje o usłudze Numer usługi 2016/08/10/8282/15229
Bardziej szczegółowogrupy pracowników w zespół zadaniowy 3. Skuteczność w negocjacjach 5. Wizyta serwisowa
Temat szkolenia Proponowany termin i cena w Krakowie Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) 1. Przekształcanie grupy pracowników w zespół zadaniowy 2. Efektywna Wizyta
Bardziej szczegółowoUrlopy i nieobecności w pracy oraz urlopy pracowników - rodziców, trudne przypadki. Szkolenie warsztatowe.
Urlopy i nieobecności w pracy oraz urlopy pracowników - rodziców, trudne przypadki. Szkolenie warsztatowe. Miejsce: Warszawa Termin: 29.10.2014, środa, godz. 09.00-16.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoPrawo wodne najważniejsze regulacje prawne oraz ich praktyczne zastosowanie
Prawo wodne najważniejsze regulacje prawne oraz ich praktyczne zastosowanie Miejsce Termin Warszawa 01-02 kwietnia 2019 r., poniedziałek (10.00-15.30) - wtorek (09.00-14.30) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoSzkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców. Szkolenia podstawowe. 2011 Adam Kubicki - www.adamkubicki.pl
Szkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców Szkolenia podstawowe Metody aktywnego poszukiwania klientów Uczestnicy szkolenia rozwijają nawyk codziennego poszukiwania klientów i przyswajają skuteczne metody
Bardziej szczegółowoILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.
OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2013 Opis szkolenia Windykacja należności jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy.
Bardziej szczegółowoNowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od
Nowe prawo konsumenckie. Reklamacje, gwarancja i rękojmia po zmianach od 25.12.2014 Miejsce: Warszawa Termin: 15-16.06.2015, poniedziałek - wtorek, I dzień: 10.00-16.00, II dzień: 9.00 15.00 Masz pytania
Bardziej szczegółowoOBSŁUGA KLIENTA ON-LINE PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA
PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA Katowice OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy
Bardziej szczegółowoZabezpieczenia gwarancyjne transakcji handlowych w obrocie międzynarodowym (akredytywy standby, gwarancje bankowe, ubezpieczeniowe, poręczenia)
Zabezpieczenia gwarancyjne transakcji handlowych w obrocie międzynarodowym (akredytywy standby, gwarancje bankowe, ubezpieczeniowe, poręczenia) Miejsce: Warszawa Termin: 20-21.06.2016, poniedziałek (10.00-16.00)
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.
Bardziej szczegółowoUmowa o dofinansowanie ze środków unijnych jak należycie zabezpieczyć zobowiązania wynikające z umowy.
Umowa o dofinansowanie ze środków unijnych jak należycie zabezpieczyć zobowiązania wynikające z umowy. Miejsce Termin Warszawa 18 października 2019 r., piątek, godz. 09.15-15.15 Warszawa 11 grudnia 2019
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana Kawszyna
Bardziej szczegółowoZarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów
Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów Miejsce: Warszawa Termin: 26-27.12015, czwartek (09.00-16.00) piątek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / 845 52
Bardziej szczegółowoSystem Monitorowania Drogowego Przewozu Towarów nowe obowiązki przedsiębiorców od r.
System Monitorowania Drogowego Przewozu Towarów nowe obowiązki przedsiębiorców od 18.04.2017 r. Miejsce: Termin: Warszawa 31.05.2017, środa (10.00-16.00) >>> UWAGA! Brak wolnych miejsc na szkoleniu. Zapraszamy
Bardziej szczegółowoMISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014
MISTRZOWSKA REKRUTACJA NARZĘDZIA 2014 Holbern sp. z o.o. www.holbern.pl MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 DLA KOGO JEST TRENING? Specjaliści działu personalnego/hr Menedżerowie działu personalnego/hr
Bardziej szczegółowoTechniki Obrony Ceny i Negocjacji
Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/21/5030/8381 Cena netto 1 690,00 zł Cena brutto 2 078,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Możliwe
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Bardziej szczegółowoKodeks postępowania administracyjnego w praktyce z uwzględnieniem najnowszych zmian.
Kodeks postępowania administracyjnego w praktyce z uwzględnieniem najnowszych zmian. Miejsce: Warszawa Termin: 02-03.03.2017, czwartek - piątek, godz. 10.00-16.00 i 9.00-15.00 Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoMiło mi przedstawić Państwu ofertę 1-dniowych
Szanowni Państwo, Miło mi przedstawić Państwu ofertę 1-dniowych Intensywnych Szkoleń Kelnerskich. Szkolenia można łączyć w moduły i tylko od Państwa zależy iloma dniami jesteście zainteresowani. Jestem
Bardziej szczegółowoPsychologia sprzedaży
Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY NA RYNKU B2B
SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY NA RYNKU B2B Szkolenie Skuteczne techniki sprzedaży na rynku b2b uczy technik sprzedaży opracowanych w latach 90-tych XX w. na podstawie wyników badań nad sukcesem w sprzedaży
Bardziej szczegółowoTELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON
TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoSPRZEDAWANIE CZY PODAWANIE
SPRZEDAWANIE CZY PODAWANIE czyli jak efektywnie obsługiwać klientów? TRENER: SZCZEPAN STAWARSKI SPRZEDAWANIE CZY PODAWANIE, czyli jak efektywnie obsługiwać klientów SPRZEDAWANIE CZY PODAWANIE W jaki sposób
Bardziej szczegółowoProjekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.
Bardziej szczegółowoSPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej
Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak
Bardziej szczegółowoZmiany w prawach konsumenta i reklamacje warsztaty prawne i psychologiczne
Zmiany w prawach konsumenta i reklamacje 2015 - warsztaty prawne i psychologiczne Opis Pierwszy dzień jest realizowany przez prawnika - eksperta w dziedzinie prawa konsumenta i reklamacji. W dniu 17 stycznia
Bardziej szczegółowoPerswazja w biznesie. Kody wpływu w działaniu. Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto
Perswazja w biznesie Kody wpływu w działaniu Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: 25-26 listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com
Bardziej szczegółowoSPRZEDAJĄC Z ALGORYTMEM
SPRZEDAJĄC Z ALGORYTMEM 1 CZYLI JAK ZDOBYĆ KLIENTA W GAZECIE LOKALNEJ Warsztaty dla pracowników działów reklamy i promocji gazet lokalnych Zakopane, 16-18 października 2013, Prowadzą: Mariusz Bilski, trener
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
Bardziej szczegółowoTRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI
Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNYCH SYTUACJI W OBSŁUDZE KLIENTA prowadzanego przez dr Annę
Bardziej szczegółowoZdolności Menedżerskich
Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia
Bardziej szczegółowoUstawa o odpadach, zmiany w opłatach, raporty KOBIZE. Przepisy i praktyka w 2018 roku.
Ustawa o odpadach, zmiany w opłatach, raporty KOBIZE. Przepisy i praktyka w 2018 roku. Miejsce: POZNAŃ Termin: 15-16.02.2018, czwartek (10.00-16.00) piątek (9.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoGospodarka odpadami w 2015 roku - wymagane decyzje, ewidencja, sprawozdawczość.
Gospodarka odpadami w 2015 roku - wymagane decyzje, ewidencja, sprawozdawczość. Miejsce: Warszawa Termin: 23-24.02.2015, poniedziałek - wtorek, 10.00-16.00 i 09.00-15.00 Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoZaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.
Zaproszenie Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży Termin Cele szkolenia 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.00 Miejsce szkolenia Biuro Regionalne AHK Polska /Rynek 6/Gliwice Język Polski Uczestnicy
Bardziej szczegółowoUstawa o odpadach, zmiany w opłatach, raporty KOBIZE. Przepisy i praktyka w 2017 roku.
Ustawa o odpadach, zmiany w opłatach, raporty KOBIZE. Przepisy i praktyka w 2017 roku. Miejsce: WROCŁAW Termin: 12-13.06.2017, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek (9.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 5-6 listopada 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoPrzedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video. Opis szkolenia: Szkolenie
Bardziej szczegółowoPrawo zamówień publicznych dla Zamawiających praktyczne aspekty stosowania znowelizowanych przepisów o zamówieniach publicznych.
Prawo zamówień publicznych dla Zamawiających praktyczne aspekty stosowania znowelizowanych przepisów o zamówieniach publicznych. Miejsce: Warszawa Termin: 21-22.11.2016 r. (poniedziałek - wtorek), 10.00-17.00
Bardziej szczegółowoSkuteczna sprzedaż usług serwisowych
Szkolenie otwarte Skuteczna sprzedaż usług serwisowych 28-29 maja 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax
Bardziej szczegółowo