BIULETYN PROJEKTU BRANŻA MEDYCZNA SIŁĄ REGIONU KUJAWSKO-POMORSKIEGO

Transkrypt

1 BIULETYN PROJEKTU BRANŻA MEDYCZNA SIŁĄ REGIONU KUJAWSKO-POMORSKIEGO Projekt Branża medyczna siłą regionu kujawsko-pomorskiego w ramach prowadzonych działań, zakłada przeprowadzenie indywidualnego doradztwa, którego zadaniem jest wsparcie firm medycznych w rozpoczęciu lub rozwoju działania na rynku turystyki medycznej i uzdrowiskowej. W tym celu każdy uczestniczący podmiot zostanie poddany analizie potencjału pod względem rozwoju w tej branży, a także zdefiniowania potrzeb firmy. Na podstawie tych analiz opracowana, a następnie wdrożona, zostanie strategia innowacji oraz zbudowana zostanie dostosowana oferta dla klientów komercyjnych krajowych i zagranicznych. Uczestnicy projektu otrzymają wsparcie w budowaniu oferty usług, a także opracowanie ich w maksymalnie trzech wersjach językowych (w zależności od zapotrzebowania) angielskiej, niemieckiej i rosyjskiej. Przedsiębiorco, jeżeli: reprezentujesz branżę medyczną, poszukujesz nowych ścieżek rozwoju swojego biznesu planujesz wejść na rynki zagraniczne i pozyskać nowych klientów, potrzebujesz informacji i doradztwa w zakresie zapotrzebowania rynku i dostosowania swoich usług, do wymagań rynkowych, chcesz przeszkolić pracowników, by lepiej promowali i sprzedawali Twoją Markę Kujawsko-Pomorska Organizacja Pracodawców Lewiatan zaprasza do wzięcia udziału w projekcie Branża medyczna siłą regionu kujawsko-pomorskiego. W niniejszym biuletynie znajdują się szczegółowe informacje dotyczące projektu oraz jego uczestników. W niniejszym biuletynie prezentujemy profile naszych Ekspertów. EKSPERCI PROJEKTU Zadania związane z doradztwem dla przedsiębiorstw realizować będą wyselekcjonowani eksperci, posiadający odpowiednie doświadczenie i kompetencje. W ramach projektu zaangażowani zostaną: Ekspert koordynator Eksperci z zakresu tworzenia strategii innowacyjnych dla firm branży medycznej Eksperci z zakresu implementacji strategii w firmach Eksperci z zakresu merytorycznego przygotowania oferty komercyjnej skierowanej dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych za zagranicą W celu sprawnego wdrożenia powstałych strategii innowacyjnych przedsiębiorstwa będą mieć możliwość uczestnictwa w zestawie szkoleń ukierunkowanych na zainteresowanie klienta ofertą, pozyskanie potencjalnego pacjenta z rynku polskiego i/lub zagranicznego, a następnie jego profesjonalną obsługę. Informacja dotycząca prowadzonych w ramach projektu szkoleń dostępna jest na 1

2 ELŻBIETA REDA EKSPERT KOORDYNATOR Elżbieta Reda jest konsultantem, trenerem i coachem, a przede wszystkim praktykiem biznesu. Związana z Door Group SA od 2006 do 2013 roku. Od 2014 roku prezes zarządu Streams Polska Sp. z o.o.., firmy, która wspiera procesy sprzedażowe w Marketing Automation. Posiada doświadczenie w pracy w dużej firmie działającej między innymi na rynku medycznym Pracując tam przez 10 lat, zajmowała się marketingiem i sprzedażą na rynku medycznym. Zarządzała pionem marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, przeprowadziła organizację przez różne etapy rozwoju rynku i firmy. Zarządzała zespołem 130 pracowników. Opracowywała i realizowała plany i strategie marketingowe. Organizowała także struktury sprzedaży na rynkach zagranicznych. Współpracowała z instytucjami działającymi w ramach sektora publicznego, firmami prywatnymi, a także z organizacjami pozarządowymi. Jest ekspertem w zakresie projektów doradczo-szkoleniowych, których głównym celem jest osiąganie rezultatów przez organizacje nastawione na rozwój. Jest także wykładowcą w Toruńskiej Wyższej Szkole Przedsiębiorczości z obszaru marketingu. W efektywnym wspieraniu klientów w biznesie wykorzystuje zarówno doświadczenie trenerskie jak i praktyczną znajomość specyfiki pracy zarówno w międzynarodowej korporacji jak i małej firmie doradczej. Z wykształcenia jest ekonomistą, ukończyła studia podyplomowe z psychologii klienta w marketingu usług oraz z coachingu systemowego. EKSPERCI Z ZAKRESU TWORZENIA STRATEGII INNOWACYJNYCH DLA FIRM BRANŻY MEDYCZNEJ Zadaniem zaangażowanych ekspertów będzie analiza uczestniczących w projekcie przedsiębiorstw i na tej podstawie opracowanie strategii innowacyjnych, które pomocne będą w dalszym skoordynowanym rozwoju przedsiębiorstwa w tym, w jego ekspiacji na rynku turystyki medycznej i uzdrowiskowej. Dobrani specjaliści będą także uczestniczyć w dalszych etapach realizacji doradztwa w charakterze osób wspierających, konsultantów. Eksperci odpowiedzialni będą m.in. za: tworzenie strategii innowacyjnych, asystę w ich implementacji, przygotowanie merytoryczne oferty komercyjnej, skierowanej dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych w Polsce na bazie wyników analizy wstępnej dla firm uczestniczących w projekcie, doradztwo w zakresie zawartości merytorycznej materiałów promocyjnych i reklamowych. Poniżej zamieszczone zostały krótkie charakterystyki ekspertów wybranych do realizacji projektu. 2

3 ANNA KONTEK Specjalistka ds. PR oraz marketingowego wsparcia sprzedaży w segmencie B2B. Zaczynała, jako dziennikarka i redaktor w największych dziennikach regionalnym w Polsce: Trybunie Śląskiej i Dzienniku Zachodnim. Specjalizowała się w tematyce ubezpieczeń i świadczeń społecznych, prawa pracy, pomocy społecznej, prawie konsumenckim i prawach pacjenta. Przez 8 lat doradzała czytelnikom, jako publicystka działu interwencji. Przez niemal 2 lata była redaktor naczelną magazynu poświęconego kształceniu ustawicznemu. Karierę dziennikarską zamieniła na marketing i public relations. Realizowała projekty na rzecz przedsiębiorstw działających m.in. w branży nieruchomości, energetycznej, finansowej, doradczej, hotelarskiej i medycznej. Odpowiada m.in. za marketing i promocję ogólnopolskiego programu rekomendacyjnego Przyjazna Przychodnia Friendly Healthcare. W kręgu jej zainteresowań zawodowych znajdują się przede wszystkim wpływ jakości obsługi klienta/pacjenta na dynamikę sprzedaży usług, employer branding i działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Prywatnie pasjonują ją góry, fantastyka, gry fabularne oraz kultura i obyczajowość starożytnego Egiptu. TOMASZ RZYCHOŃ Autor koncepcji i koordynator Programu Przyjazna Przychodnia, dedykowanego placówkom ochrony zdrowia zapewniającym Pacjentom wysoki poziom obsługi, w którym wzięło udział około 300 podmiotów leczniczych w Polsce. Realizator projektów wspierających rozwój eksportu w obszarze innowacyjnych produktów i usług. Koordynator Klastra Innowacji Przyjazna Przychodnia. Autor metodyk proinnowacyjnych usług w obszarze doradztwa marketingowego, współtwórca i promotor rozwoju koncepcji audytu marketingowego w Polsce. Zarządzał projektami promocji miast oraz kampaniami reklamowymi w branży spożywczej. Wykładowca w obszarze zarządzania finansami przedsiębiorstw, marketingu i sprzedaży oraz zarządzania projektami. Autor publikacji poświęconych promocji placówek ochrony zdrowia, a także marketingowi w szerokim rozumieniu, zarządzaniu finansami przedsiębiorstw i zarządzaniu projektami. Menedżer w spółkach z branży doradczej B2B, inwestor i przewodniczący komitetu inwestycyjnego Capital Express Sieci Aniołów Biznesu. Na co dzień podróżnik, amator joggingu, mąż i ojciec. 3

4 EKSPERCI Z ZAKRESU IMPLEMENTACJI STRATEGII W FIRMACH Przygotowanie rzetelnej i realnej do zrealizowania strategii to zaledwie początek działań związanych z rozpoczęciem/rozwijaniem funkcjonowania w branży turystyki medycznej. Uczestnicy otrzymają pomoc we wdrożeniu założonych w dokumencie działań strategicznych. Także w tym wypadku eksperci uczestniczyć będą w realizacji dalszych działań, w charakterze konsultantów, doradców, a czasem realizatorów. Ci specjaliści odpowiedzialni będą m.in. za: asystę w implementacji strategii w firmach przygotowanie merytoryczne oferty komercyjnej na bazie wyników analizy wstępnej i strategii dla firm uczestniczących w projekcie przygotowywanie merytoryczne oferty komercyjnej skierowanej dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych za granicą, uwzględniając koszty pośredników na bazie wyników analizy wstępnej dla firm uczestniczących w projekcie wsparcie w zakresie tworzenia narzędzi marketingowych i narzędzi PR doradztwo w zakresie zawartości merytorycznej materiałów promocyjnych i reklamowych ANNA DZIADKIEWICZ Doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu. Ukończyła między innymi studia podyplomowe w London School of Public Relations w Londynie. Adiunkt w Katedrze Marketingu na Uniwersytecie Gdańskim. Jest opiekunem Studiów Podyplomowych Public Relations i właścicielem firmy szkoleniowo-doradczo-projektowej ADfuturo. Od kilku lat prowadzi szkolenia w zakresie public relations, marketingu i kreowania wizerunku przedsiębiorstw. Jej zainteresowania dotyczą zarządzania designem i przeprojektowywania organizacji, zgodnie z koncepcją design thinking. Doradzała klientom polskim i zagranicznym m.in. prof. Jarosławowi Zabłockiemu, właścicielowi Kliniki Implantologii we Lwowie i Kijowie. Poza doradztwem dla klientów w branży medycznej, współpracuje z uczelniami wyższymi, kancelariami prawnymi, firmami z branży budowlanej i consultingowej itp. Prowadzi zajęcia w zakresie marketingu usług medycznych w ramach projektu Skuteczny Menedżer w Służbie Zdrowia w WSB w Bydgoszczy. Autorka książki dotyczącej budowania wizerunku firm oraz kilkudziesięciu artykułów na ten temat. Prelegentka licznych konferencji o tematyce zarządzania. Wykłada PR i marketing w Polsce (Gdańsk, Toruń, Bydgoszcz, Warszawa i Piła) oraz na uczelniach zagranicznych m.in. w Portugalii, Turcji, Słowacji, na Litwie i we Francji. Odbyła staż w Oxfordzie i Liege w Belgii. 4

5 DOLORES GREŃ Szkoleniowiec, konsultant, praktyk biznesu w obszarze zarządzania i marketingu. Koordynator projektów promocyjnych. Pracowała jako specjalista ds. marketingu w Torf Corportaion Fabryka Leków Sp. z o.o., gdzie zajmowała się marketingiem dermokosmetyków aptecznych marki tołpa, relacjami z mediami i promocją w sieci. Od 8 lat prowadzi własną agencję reklamową, która wyspecjalizowana jest w obsłudze klientów sektora health&beauty Pharmea. W tym czasie koordynowała około 50 projektów. Między innymi zajmowała się organizacją eventów dla marki glukometrów evercare genius, współpracowała z firmą Hasco-Lek przy kreacji nowych produktów, z siecią aptek Super- Pharm przy promocjach okolicznościowych, z NEUCA SA, właścicielem marki Nursea przy wsparciu sprzedaży suplementów diety. Asystowała przy powstawaniu nowych ośrodków SPA będąc odpowiedzialną za skonstruowanie i wdrożenie odpowiedniej strategii marketingowej. Posiada ponad 1000-godzinne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z obszaru marketingu, z czego najwięcej dla klientów z branży farmaceutycznej, medycznej, kosmetycznej. Współpracowała z firmami takim jak: Cefarm SA, Actavis Polska, BIO IQ, Proastiq. Jest wykładowcą akademickim w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej we Wrocławiu, gdzie prowadzi zajęcia dla studentów na kierunku grafika. Autorka licznych publikacji branżowych. Prelegent konferencyjny na wydarzeniach krajowych i międzynarodowych. Absolwentka biologii, magister zarządzania ze specjalnością marketing i komunikacja w biznesie. Ukończyła studia podyplomowe z kosmetologii oraz Marketing produktów farmaceutycznych na Uniwersytecie Warszawskim. Pasjonatka rozwoju, orientacji marketingowej nakierowanej na klienta. EKSPERCI Z ZAKRESU MERYTORYCZNEGO PRZYGOTOWANIA OFERTY KOMERCYJNEJ SKIEROWANEJ DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH I INSTYTUCJONALNYCH ZAGRANICĄ Ostatnim elemetem realizowanego działania jest przygotowanie profesjonalnej oferty, skierowanej do wyselekcjonowanego odbiorcy, z uwzględnieniem jego specyfiki. Specjaliści pomocni będą także w opraowaniu ofert w trzech wybranych wersjach językowych angielskiej, rosyjskiej i niemieckiej. Dotychczas zaangażowano w projekcie ekspertów specjalizujących się w języku angielskimi i rosyjskim. Odpowiedzialni za: przygotowanie merytoryczne oferty komercyjnej tłumaczenie oferty na www w języku angielskim, niemieckim bądź rosyjskim doradztwo w zakresie zawartości merytorycznej materiałów promocyjnych 5

6 PATRYCJA DRYGAS JĘZYK ANGIELSKI Lektor języka angielskiego i tłumacz w parach językowych: polski angielski i angielski polski. Jej pasję związaną z kulturą krajów anglojęzycznych poparła studiami filologicznymi na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Już w trakcie studiów angażowała się w pierwsze projekty tłumaczeniowe (pisemne i konferencyjne). Aby wzbogacić warsztat i poszerzyć wiedzę w tym zakresie skończyła dwuletnie podyplomowe studia dla tłumaczy w Szkole Tłumaczy i Języków Obcych przy Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu. Dzięki doświadczeniu zdobytemu na zajęciach praktycznych w tej szkole oraz wskazówkom uzyskanym od wykładowców praktyków teraz wykonuje tłumaczenia bardziej profesjonalnie i dla szerszego kręgu zlecających. Wśród nich znajdują się również podmioty z branży medycznej. W tej dziedzinie posiada doświadczenie w tłumaczeniu artykułów prasowych, abstraktów prac naukowych, ulotek reklamowych i ofert. Nie ustając w doskonaleniu własnych umiejętności oraz dbając o możliwie najwyższą jakość pracy, z chęcią podejmuje nowe wyzwania i oferty współpracy. SZYMON MARCINIAK JĘZYK ANGIELSKI Szymon Marciniak jest jednym z wybranych przez nas ekspertów w zakresie tłumaczeń medycznych na język angielski. Jako absolwent filologii angielskiej Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, zdecydował się na dalszą edukację na studiach doktoranckich z zakresu językoznawstwa, które to pomyślnie ukończył. Jako że językoznawstwo zawsze było jego pasją, w trakcie studiów III stopnia skierował swoją uwagę na ewidencjalność w języku angielskim tj. zaznaczanie źródła informacji w wypowiedziach. W ramach studiów Szymon popełnił kilka artykułów i wystąpień na międzynarodowych konferencjach naukowych. Na stałe zamieszkuje w Toruniu, gdzie trudni się tłumaczeniami pisemnymi oraz nauczaniem języka angielskiego w prywatnych szkołach językowych. Tłumaczeniami dla branży medycznej zajmuje się od 6 lat. Pierwszym doświadczeniem było tłumaczenie artykułu o dopalaczach o tytule Usage of legal narcotics among young people in Poland na konferencję studentów medycyny Uniwersytetu Medycznego w Łodzi. Kolejne zlecenia połączyły obydwa zainteresowania Szymona tj. medycynę oraz marketing i pozwoliły mu współpracować przy kampanii reklamowej skierowanej do klientów zagranicznych Kliniki Stomatologicznej DENmed w Toruniu i Bydgoszczy. Oprócz przetłumaczenia pełnego cennika kliniki oraz strony internetowej, nasz ekspert miał okazję tłumaczyć hasła reklamowe znajdujące się na billboardzie oraz ulotkach promujących klinikę. 6

7 MAGDALENA REDMERSKA-GUZOWSKA JĘZYK ROSYJSKI Magdalena Redmerska-Guzowska w 2008 roku ukończyła filologię rosyjską na UMK w Toruniu o specjalizacji tłumaczeniowej. Obecnie tłumaczka, lektorka języka rosyjskiego z doświadczeniem w nauczaniu profesjonalnego języka biznesowego dla dużych przedsiębiorstw. Kompetencje biznesowe zdobywała na specjalistycznym kursie w Moskwie przy Izbie Przemysłowo Handlowej. Obecnie studentka studiów podyplomowych Kolegium Gospodarki Światowej w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie na kierunku Handel ze Wschodem. Po ukończeniu studiów pracowała w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej we Włocławku, jako wykładowca przedmiotów: Tłumaczenia ogólne, Wykorzystanie komputerów w przekładzie na filologii rosyjskiej. Specjalizuje się w wykonywaniu tłumaczeń zwykłych, technicznych i medycznych, zarówno pisemnych, jak i ustnych, z języka polskiego na rosyjski oraz z rosyjskiego na polski. Ostatnio zajmowała się tłumaczeniem materiałów promujących województwo kujawsko-pomorskie. Poza pracą interesują ją podróże, a także kultura i obyczajowość rosyjska Ekspert z zakresu merytorycznego przygotowania oferty komercyjnej skierowanej dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych zagranicą specjalizujący się w języku niemiecki dotychczas nie został wybrany do realizacji. Trwa procedura ofertowa. 7

8 LIDER PROJEKTU Kujawko-Pomorska Organizacja Pracodawców Lewiatan to podmiot skupiający ponad 60 firm członkowskich ze wszystkich branży województwa. Organizacja, wspólnie z Konfederacją Lewiatan (podmiotem matką) zabiega o wzrost konkurencyjności, uczciwe regulacje prawne i sukces przedsiębiorstw w regionie. Organizacja jest także reprezentantem swoich członków wobec lokalnych i krajowych władz. Od lipca 2013 roku Organizacja kieruje Klastrem Turystyki Medycznej i Uzdrowiskowej, którego celem jest promocja turystyki medycznej i uzdrowiskowej w Polsce oraz tworzenie warunków sprzyjających rozwojowi przedsiębiorstw branży medycznej i uzdrowiskowej w województwie kujawsko-pomorskim i innych regionach. Szczegółowe informacje o projekcie można uzyskać: w biurze KPOP Lewiatan w Toruniu przy ul. Moniuszki 10 i w Bydgoszczy przy ul. Chodkiewicza 15 lok. 302 II piętro telefonicznie pod numerem: Pytania prosimy kierować również na adres: anna.wit@kpoplewiatan.pl lub do Koordynatora Projektu: agnieszka.langeolszewska@kpoplewiatan.pl Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 8