NEGOCJACJE HANDLOWE: TECHNIKI, EMOCJE, PRAKTYKA. Jednodniowy warsztat dla handlowców i osób aspirujących do tego grona. Łódź, Hotel REYMONT 24 XI 2016
"Wspaniałe sukcesy osiągają tylko ci, którzy ośmielili się uwierzyć, że coś w nich samych jest potężniejsze od okoliczności". Bruce Barton Podstawowym założeniem, które postawiliśmy sobie przy przygotowaniu warsztatu jest zainspirowanie ludzi z niewielkim doświadczeniem handlowym do rozwoju technik i kompetencji. Spotkanie z Trenerem Praktykiem pozwoli na skonfrontowanie swojej wiedzy, oczekiwań z potrzebami rynku oraz na ocenę indywidualnego potencjału. Na podstawie sprawdzonej na gruncie praktycznym wiedzy w zakresie sprzedaży przedstawione oraz przepracowane warsztatowo będą metody i narzędzia codziennej pracy handlowca (negocjacje), ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień z zakresu psychologii emocji decydujących o efektywności działań. Ważnym elementem warsztatu jest budowa świadomości, która jest podstawą skutecznego rozwoju indywidualnego oraz definiowania realnej strefy wpływu działań własnych. Szkolenie ma formę interaktywnego warsztatu opartego na nowoczesnych, praktycznych metodach pracy z grupą. Forma ta umożliwia zaangażowanie każdego z uczestników i daje możliwość wypracowania własnych doświadczeń w przepracowywanym obszarze. Szkolenie ma formę półotwartą (zaproszeni goście z wybranych firm i organizacji oraz studenci). Jest dedykowane dla osób chcących zbudować lub/i rozszerzyć swoje podstawowe umiejętności w pracy związanej ze sprzedażą.
Najważniejsze cele szkolenia Przekazanie wiedzy i umiejętności zastosowania technik negocjacyjnych niezbędnych w pracy handlowca/sprzedawcy. Podniesienie świadomości podstawowego znaczenia emocji w pracy handlowca oraz ich roli w skutecznych negocjacjach. Podniesienie świadomości powiązań między komunikacją, a negocjacjami i wpływie tychże na skuteczność osiągania postawionych celów. Podniesienie poziomu efektywności osobistej, odpowiedzialności i świadomego zarządzania własnym życiem i pracą. Wykorzystanie w sposób świadomy i w możliwie pełnym stopniu własnego potencjału koniecznego w pracy na zajmowanym stanowisku
Metodologia szkolenia W szkoleniu przewidziane techniki: Gry i ćwiczenia symulacyjne angażujące każdego uczestnika i wpływające na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań. Studium przypadku oparte na rzeczywistych przykładach, umożliwiające analizowanie i rozwiązywanie trudnych sytuacji dotyczących specyfiki pracy uczestników szkolenia. Ćwiczenia w podgrupach dające możliwość pracy i zaangażowania oraz pełnego wykorzystania rożnych doświadczeń (czerpania od siebie nawzajem) w celu wypracowania własnych metod i narzędzi. Mini wykłady i prezentacje, podczas których jest przekazywana kluczowa wiedza teoretyczna dotycząca omawianych obszarów. Dyskusje na forum grupy i w podgrupach.
Ramowy program warsztatów: NEGOCJACJE HANDLOWE: TECHNIKI, EMOCJE, PRAKTYKA. 1. Negocjacje pojęcia podstawowe Definicje i geneza procesu negocjacji Cechy charakterystyczne procesu negocjacji Podział negocjacji według zdefiniowanych kryteriów 2. Znacząca rola emocji i efektywnej komunikacji w procesie negocjacji Komunikacja w procesie negocjacji Komunikacja werbalna i niewerbalna rola i znaczenie Przeszkody i zakłócenia w komunikacji Kanały komunikacyjne wykorzystywane w negocjacjach z klientem Warunki niezbędne do podjęcia negocjacji 3. Etapy i style negocjacji Istota etapów negocjacji Fazy i style negocjacji Rola miejsca negocjacji Czas negocjacji 4. Strategie i techniki negocjacyjne efektywność procesu w praktyce Definicja taktyki (strategii) i techniki negocjacyjnej Przegląd najważniejszych strategii negocjacyjnych Przegląd najważniejszych technik negocjacyjnych Wybór właściwej strategii i techniki Wyznaczanie i osiąganie celów w procesie negocjacji Uwaga na manipulacje w negocjacjach 5. Rola postawy asertywnej i informacji zwrotnej w negocjacjach Czym jest i jaką role odgrywa informacja zwrotna? Przyjmowanie i asertywne przekazywanie informacji zwrotnej Precyzowanie komunikatów Oddzielanie faktów od opinii Nastawienie na rozwiązanie problemu Reakcja na krytykę reakcja na pochwały Konstruktywna odmowa Obrona własnego zdania Czy ja też mogę być asertywna(y)?
Profil Trenera Maciej Rzepkowski WYKSZTAŁCENIE I UPRAWNIENIA ZAWODOWE Absolwent Wyższej Szkoły Administracji Publicznej w Łodzi. Prawnik Administratywista, Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego. Coach, Studia Podyplomowe w Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania (Wydział Nauk Społecznych) w Rzeszowie. Studium Psychologii i Komunikacji Interpersonalnej (Bielsko-Biała). Certyfikowany Coach ICI. Dyplom ukończenia studiów podyplomowych Coaching. Certyfikowany Trener (Szkoła Trenerów Brian Tracy International). Certyfikat z zakresu wykorzystania Profilu Cech Osobowości Kwestionariusza DIMENSIONS (Talent Q). WYBRANE KURSY I SZKOLENIA International Association of Coaching Institutes (Coaching) Brian Tracy International (Szkoła Trenerów) Cambridge University (Certyfikat językowy) TALENT Q (Konsultant badania osobowości zawodowej) PIOTES Łódź (Audytor wewnętrzny ISO) UMBRELLA Warszawa (BE-EFQM Business Excelence) PHILIPS Holandia (Financial Logistics and Accounting Training) PHILIPS Holandia (Light and Lighting) INCONTEXT Warszawa (Zarządzanie projektami) Szkolenia wewnętrzne (Analiza SWOT) Szkolenia wewnętrzne (Strategiczna Karta Wyników/BBS) Inne szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Manager, trener i coach, praktyk z dużym doświadczeniem w budowaniu struktur i zarządzaniu zespołami, siłami sprzedaży i portfelem produktów. Od 1996 w strukturach korporacyjnych (koncern jeden ze światowych liderów branży elektrotechnicznej), gdzie pełnił funkcję managera produktów, a następnie managera zespołu (Europa) i lidera projektów rozwojowych o zasięgu europejskim. Od roku 2002 zarządzał działem sprzedaży i marketingu w krajowej firmie produkcyjnej, gdzie (poza działaniami sprzedażowymi) zajmował się rozwojem organizacji poprzez wdrażanie nowych projektów i pozyskiwanie klientów strategicznych (inicjatywa projektowa, negocjacje i realizacja projektów). Przez kolejne trzy lata związany z jedną z największych polskich firm farmaceutycznych (OTC), gdzie wdrożył procedury zarządzania (sterowania) projektowaniem, brał czynny udział w nowych projektach i wdrożeniach produktowych, oraz zarządzał grupą produktów markowych (m.in. marek-liderów na rynku); prowadził szkolenia rozwojowe, produktowe i coaching przedstawicieli handlowych. Od 2006 roku zajmuje się wyłącznie realizacją projektów szkoleniowych i doradczych oraz coachingiem (głównie coachingiem managerskim). Współautor programu i koncepcji merytorycznej oraz wykładowca w Szkole Sprzedaży (BTI Sales School) Akademii Biznesu Brian Tracy International. Autor wielu autorskich programów, w tym wdrażania pracowników do organizacji.
SPECJALIZACJE Efektywna komunikacja (komunikacja w zespołach/w procesach zarządzania) Psychologia sprzedaży/zarządzanie siłami sprzedaży (dla handlowców/dla szefów zespołów) Coaching/Executive coaching Budowanie strategii organizacji (strategia sprzedażowa/marketingowa/rozwoju, etc.) Rozwój osobisty/efektywność osobista (zarządzanie sobą w czasie, zarządzanie zmianą) Prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych Wdrażanie pracowników do organizacji (program autorski) LISTA WYBRANYCH FIRM, DLA KTÓRYCH PRACOWAŁ JAKO WYKONAWCA LUB PODWYKONAWCA AFLOFARM FP Sp. z o.o., AMER SPORTS Poland, ARCELOR MITTAL Poland, BANK Śląski, BUDOMAL S.A., CITIBANK Handlowy, DACHSER Sp. z o.o., DALKIA Polska, DALKIA E & T Services, DELKOR Sp. z o.o., DONAKO S.A., ERICPOL Sp. z o.o., GLS Poland, INFOSYS BPO Poland, ING Bank Śląski, INTERNATIONAL PAPER S.A., JANTOŃ S.A. Sp.K, KIRCHHOFF Polska, KREDYT Bank, LOTOS Asfalt Sp. z o.o., MAKRO Cash & Carry Polska, MEDILAB Sp. z o.o., NASZ DOM Sp. z o.o., PARTNERTECH Sp. z o.o., PGE S.A., PHILIPS Lighting S.A., POLAM Pabianice S.A., PZU Życie S.A., RADIO KRAKÓW, RADIO RMF, RAMP Sp. z o.o., TERMOORGANIKA Sp. z o.o., TINBY Sp. z o.o., TURBOCARE Poland S.A., UNIPHARM INC., VICTORY i inne
Informacje organizacyjne: Data szkolenia: 24 XI 2016r. Miejsce szkolenia: Hotel REYMONT, Legionów 81, 91-072 Łódź PLAN WARSZTATU: 8.30 9.00 rejestracja 9.00 12.00 warsztaty 12.00 12.30 przerwa kawowa 12.30 15.30 warsztaty 15.30 zakończenie spotkania Cena szkolenia: 420zł + VAT Nr konta: 89 1090 1304 0000 0001 2217 1833 Tytuł przelewu: Imię i Nazwisko, Negocjacje handlowe Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, certyfikat uczestnictwa, przerwa kawowa. Aby się zapisać proszę przesłać na adres biuro@ebnpolska.pl wypełniony Formularz Zgłoszeniowy (dostępny na stronie www.instytutebn.pl/izs/szkolenia) oraz dokonać opłaty. Liczba miejsc ograniczona. Dodatkowe informacje: Kamila Sołtysiak 504 406 664 kamilasoltysiak@ebnpolska.pl Edukacja-Biznes-Nauka Polska sp. z o.o. Sienkiewicza 13/38 90-113 Łódź KRS 0000490771 REGON 101705082 NIP 7252072439 Kapitał zakładowy 25 000zł opłacony w całości