NEGOCJACJE HANDLOWE: TECHNIKI, EMOCJE, PRAKTYKA. Jednodniowy warsztat dla handlowców i nie tylko.

Transkrypt

1 NEGOCJACJE HANDLOWE: TECHNIKI, EMOCJE, PRAKTYKA. Jednodniowy warsztat dla handlowców i nie tylko. Łódź, Hotel REYMONT 27 I 2017

2 "Wspaniałe sukcesy osiągają tylko ci, którzy ośmielili się uwierzyć, że coś w nich samych jest potężniejsze od okoliczności". Bruce Barton Podstawowym założeniem, które postawiliśmy sobie przy przygotowaniu warsztatu jest zainspirowanie ludzi z niewielkim doświadczeniem handlowym do rozwoju technik i kompetencji. Spotkanie z Trenerem Praktykiem pozwoli na skonfrontowanie swojej wiedzy, oczekiwań z potrzebami rynku oraz na ocenę indywidualnego potencjału. Na podstawie sprawdzonej na gruncie praktycznym wiedzy w zakresie sprzedaży przedstawione oraz przepracowane warsztatowo będą metody i narzędzia codziennej pracy handlowca (negocjacje), ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień z zakresu psychologii emocji decydujących o efektywności działań. Ważnym elementem warsztatu jest budowa świadomości, która jest podstawą skutecznego rozwoju indywidualnego oraz definiowania realnej strefy wpływu działań własnych. Szkolenie ma formę interaktywnego warsztatu opartego na nowoczesnych, praktycznych metodach pracy z grupą. Forma ta umożliwia zaangażowanie każdego z uczestników i daje możliwość wypracowania własnych doświadczeń w przepracowywanym obszarze. Szkolenie ma formę półotwartą (zaproszeni goście z wybranych firm i organizacji oraz studenci). Jest dedykowane dla osób chcących zbudować lub/i rozszerzyć swoje podstawowe umiejętności w pracy związanej ze sprzedażą.

3 Najważniejsze cele szkolenia Przekazanie wiedzy i umiejętności zastosowania technik negocjacyjnych niezbędnych w pracy handlowca/sprzedawcy. Podniesienie świadomości podstawowego znaczenia emocji w pracy handlowca oraz ich roli w skutecznych negocjacjach. Podniesienie świadomości powiązań między komunikacją, a negocjacjami i wpływie tychże na skuteczność osiągania postawionych celów. Podniesienie poziomu efektywności osobistej, odpowiedzialności i świadomego zarządzania własnym życiem i pracą. Wykorzystanie w sposób świadomy i w możliwie pełnym stopniu własnego potencjału koniecznego w pracy na zajmowanym stanowisku

4 Metodologia szkolenia W szkoleniu przewidziane techniki: Gry i ćwiczenia symulacyjne angażujące każdego uczestnika i wpływające na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań. Studium przypadku oparte na rzeczywistych przykładach, umożliwiające analizowanie i rozwiązywanie trudnych sytuacji dotyczących specyfiki pracy uczestników szkolenia. Ćwiczenia w podgrupach dające możliwość pracy i zaangażowania oraz pełnego wykorzystania rożnych doświadczeń (czerpania od siebie nawzajem) w celu wypracowania własnych metod i narzędzi. Mini wykłady i prezentacje, podczas których jest przekazywana kluczowa wiedza teoretyczna dotycząca omawianych obszarów. Dyskusje na forum grupy i w podgrupach.

5 Ramowy program warsztatów: NEGOCJACJE HANDLOWE: TECHNIKI, EMOCJE, PRAKTYKA. 1. Negocjacje pojęcia podstawowe Definicje i geneza procesu negocjacji Cechy charakterystyczne procesu negocjacji Podział negocjacji według zdefiniowanych kryteriów 2. Znacząca rola emocji i efektywnej komunikacji w procesie negocjacji Komunikacja w procesie negocjacji Komunikacja werbalna i niewerbalna rola i znaczenie Przeszkody i zakłócenia w komunikacji Kanały komunikacyjne wykorzystywane w negocjacjach z klientem Warunki niezbędne do podjęcia negocjacji 3. Etapy i style negocjacji Istota etapów negocjacji Fazy i style negocjacji Rola miejsca negocjacji Czas negocjacji 4. Strategie i techniki negocjacyjne efektywność procesu w praktyce Definicja taktyki (strategii) i techniki negocjacyjnej Przegląd najważniejszych strategii negocjacyjnych Przegląd najważniejszych technik negocjacyjnych Wybór właściwej strategii i techniki Wyznaczanie i osiąganie celów w procesie negocjacji Uwaga na manipulacje w negocjacjach 5. Rola postawy asertywnej i informacji zwrotnej w negocjacjach Czym jest i jaką role odgrywa informacja zwrotna? Przyjmowanie i asertywne przekazywanie informacji zwrotnej Precyzowanie komunikatów Oddzielanie faktów od opinii Nastawienie na rozwiązanie problemu Reakcja na krytykę reakcja na pochwały Konstruktywna odmowa Obrona własnego zdania Czy ja też mogę być asertywna(y)?

6 Profil Trenera WYKSZTAŁCENIE I CERTYFIKATY Maciej Rzepkowski Absolwent Wyższej Szkoły Administracji Publicznej w Łodzi (Nr dyplomu 22) Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego (Nr dyplomu 14939) Coach, Studia Podyplomowe w Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania (Centrum Studiów Podyplomowych) w Rzeszowie (Nr ) Absolwent Studium Psychologii i Komunikacji Interpersonalnej w Bielsku- Białej (Nr 29/R/2012) Certyfikowany Trener (Certyfikat Brian Tracy International Nr 00017) Certyfikowany Coach ICI (Certyfikat Nr 3178) Certyfikat z zakresu wykorzystania Profilu Cech Osobowości Kwestionariusza Osobowości DIMENSIONS (Numer dyplomu PL ) Język angielski (Certyfikat PET numer 96BPL University of Cambridge) Dostępne referencje DOŚWIADCZENIE Manager, trener i coach, praktyk z dużym doświadczeniem w budowaniu struktur i zarządzaniu zespołami, siłami sprzedaży i portfelem produktów. Po ukończeniu studiów, od 1996 roku pracował w strukturach korporacyjnych w branży oświetleniowej (najpierw POLAM, następnie PHILIPS Lighting) gdzie pełnił funkcję managera produktów, a następnie managera zespołu (Europa) i lidera projektów rozwojowych o zasięgu europejskim. Równolegle odpowiedzialny był za prowadzenie szkoleń produktowych, prezentacji i szkoleń specjalistycznych. Od roku 2002 zarządzał działem sprzedaży i marketingu w krajowej firmie produkcyjnej branży obuwniczej (NATTY), gdzie (poza działaniami sprzedażowymi) zajmował się rozwojem organizacji poprzez wdrażanie nowych projektów i pozyskiwanie klientów strategicznych (inicjatywa projektowa, negocjacje i realizacja projektów). Odpowiedzialny był także za prowadzenie szkoleń produktowych i specjalistycznych. Przez kolejne trzy lata związany z jedną z największych polskich firm farmaceutycznych (AFLOFARM Farmacja Polska), gdzie wdrożył procedury zarządzania (sterowania) projektowaniem, brał czynny udział w nowych projektach i wdrożeniach produktowych, oraz zarządzał grupą produktów markowych (m.in. marek-liderów na rynku); budował i szkolił dział telemarketingu, prowadził inne szkolenia rozwojowe, produktowe oraz coaching przedstawicieli handlowych. Od 2006 roku zajmuje się wyłącznie realizacją projektów szkoleniowych i doradczych oraz coachingiem (głównie coachingiem managerskim). W tym czasie brał udział w wielu znaczących projektach szkoleniowych, rozwojowych i doradczych. Współpracował między innymi przy opracowywaniu programu i koncepcji merytorycznej oraz (przez dwie edycje) prowadził jako trener główny zajęcia w BTI Sales School w Akademii Biznesu Brian Tracy International w Warszawie. SPECJALIZACJA Efektywna komunikacja (komunikacja w zespołach/w procesach zarządzania) Aktywna sprzedaż/zarządzanie siłami sprzedaży (dla handlowców/dla szefów zespołów/dla telemarketerów) Budowanie strategii organizacji (strategia sprzedażowa/marketingowa/rozwoju, etc.) Rozwój osobisty/efektywność osobista (zarządzanie sobą w czasie, zarządzanie zmianą) Prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych Wdrażanie pracowników do organizacji (program autorski) Coaching/Executive coaching PORTFOLIO AFLOFARM FP Sp. z o.o., AMER SPORTS Poland, ARCELOR MITTAL Poland, BANK Śląski, BUDOMAL S.A., CITIBANK handlowy, DACHSER Sp. z o.o., DALKIA Polska, DALKIA E & T Services, DELKOR Sp. z o.o., DONAKO S.A., ERICPOL Sp. z o.o., GLS Poland, INFOSYS BPO Poland, ING Bank Śląski, INTERNATIONAL PAPER S.A., JANTOŃ S.A. Sp.K, KIRCHHOFF Polska, KREDYT Bank, LOTOS Asfalt Sp. z o.o., MAKRO Cash & Carry Polska, MEDILAB Sp. z o.o., NATRODENT, NASZ DOM Sp. z o.o., PARTNERTECH Sp. z o.o., PGE S.A., PHILIPS Lighting S.A., PZU Życie S.A., RADIO RMF, RAMP Sp. z o.o., TERMOORGANIKA Sp. z o.o., TINBY Sp. z o.o., TURBOCARE Poland S.A., UNIPHARM, VICTORY i inne.

7 Informacje organizacyjne: Data szkolenia: 27 I 2017r. Miejsce szkolenia: Hotel REYMONT, Legionów 81, Łódź PLAN WARSZTATU: rejestracja warsztaty przerwa kawowa warsztaty zakończenie spotkania Cena szkolenia: 420zł + VAT Nr konta: Tytuł przelewu: Imię i Nazwisko, Negocjacje handlowe Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, certyfikat uczestnictwa, przerwa kawowa. Aby się zapisać proszę przesłać na adres biuro@ebnpolska.pl wypełniony Formularz Zgłoszeniowy (dostępny na stronie oraz dokonać opłaty. Liczba miejsc ograniczona. Dodatkowe informacje: Kamila Sołtysiak kamilasoltysiak@ebnpolska.pl Edukacja-Biznes-Nauka Polska sp. z o.o. Sienkiewicza 13/ Łódź KRS REGON NIP Kapitał zakładowy zł opłacony w całości

8 FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Negocjacje handlowe: techniki, emocje, praktyka. 27 stycznia 2017r. Dane uczestnika: Imię i nazwisko Stanowisko Telefon Nazwa instytucji Adres WARUNKI UCZESTNICTWA/REALIZACJI ZAMÓWIENIA: 1. Przesłanie skanu wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego na adres: biuro@instytutebn.pl (wersję papierową należy dosłać pocztą tradycyjną na adres: EBN Polska sp. z o.o., Sienkiewicza 13/38, Łódź). 2. Rezygnacja z udziału na mniej niż 5 dni przed terminem warsztatu lub nieobecność na zajęciach powoduje powstanie zobowiązania do pokrycia pełnych kosztów udziału w warsztacie na podstawie faktury wystawionej przez EBN Polska sp. z o.o. Rezygnacja jest możliwa jedynie drogą pisemną Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w Formularzu zgłoszeniowym przez EBN Polska sp. z o.o., do celów związanych z organizacją szkolenia, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zostałem powiadomiony/a o prawie wglądu do moich danych osobowych oraz o możliwości ich poprawienia. Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Edukacja-Biznes-Nauka Polska sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul Sienkiewicza 13 lok38. Dane będą przetwarzane przez ADO w celu świadczenia usługi organizacji szkoleń będący przedmiotem Zgłoszenia. Podmiotom danych przysługuje prawo dostępu do treści dotyczących ich danych i ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak niezbędne do korzystania z usług administratora (miejsce, data) (czytelny podpis Uczestnika) Wyrażam zgodę na wykorzystanie podanych danych celem otrzymywania informacji handlowych produktach ADO drogą elektroniczną i telefoniczną. Zgoda jest dobrowolna i w żaden sposób nie warunkuje korzystania z usługi (miejsce, data) (czytelny podpis Uczestnika) E B N P o l s k a sp. z o.o. Łódź, Sienkiewicza 13/38 NIP , KRS , REGON w w w. e b n p o l s k a. p l