Naucz się sztuki zarządzania!

Transkrypt

1 Bądź na czas ze swoimi umiejętnościami. Początkujący Menedżer Trener Prowadzący: Małgorzata Wojciechowska Właśnie zostałeś menedżerem? Naucz się sztuki zarządzania! Dwudniowe szkolenie dla menadżerów. Minimum teorii, maksimum praktyki.

2 CZY JESTEŚ GOTOWY: stawić czoła nowym wyzwaniom? kierować ludźmi, tak aby osiągali najlepsze wyniki? skutecznie oddziaływać na swoich pracowników poprzez nieprzypadkowe motywowanie, dyscyplinowanie, komunikowanie się? Zapraszamy na pierwsze szkolenie dedykowane początkującym liderom! DLA KOGO?: Specjalistów, którzy awansowali na stanowisko menedżerskie, Menedżerów z krótkim stażem na stanowisku, Menedżerów, którzy chcą poprawić swoją skuteczność, Specjalistów przygotowywanym do objęcia stanowiska kierowniczego. ZAGADNIENIA: 1. Świadomość roli i funkcji menedżera. POCZĄTKUJĄCY MENEDŻER 2. Kluczowe cechy i umiejętności menedżera: Poczucie własnej wartości Pewność siebie to siła, z której korzystają najlepsi szefowie. Menedżer nie może się wahać, musi być pewien swoich umiejętności, jego wewnętrzna spójność i postawa wobec świata powinna się wyrażać w sposobie chodzenia, ubierania i działania. Pewność siebie u lidera nie może jednak istnieć bez pokory. Pokora nie oznacza, że przywódca jest słaby czy nieudolny, wręcz przeciwnie - pokora jest oznaką siły i doskonale harmonizuje z pewnością siebie. Asertywność Praca menedżera to ciągłe konfrontacje z człowiekiem i nierzadko skomplikowane relacje interpersonalne. Postawa asertywna wymaga traktowania innych ludzi nie jako przeciwników, lecz jako godnych partnerów i równorzędnych rozmówców. Dobry menedżer powinien potrafić jasno i pewnie wyrazić swoją opinię - pozytywną lub negatywną. Krytykując musi podkreślić, iż jego krytyka nie jest krytyką osób lecz sposobów działania. Jednocześnie musi dać zdecydowane wskazówki co do prawidłowego wykonywania czynności i egzekwować je. Empatia Każdy lider opiera się na zespole i dla niego czynnik ludzki w byciu liderem jest decydujący. Każdy biznes robiony jest przez i dla ludzi, stąd też najlepsi przywódcy dbają i interesują się ludźmi. Rozmawiają z nimi, słuchają ich i starają się zrozumieć ich emocje.. Zarządzanie emocjami Dzięki umiejętności zarządzania emocjami dobry menedżer potrafi skutecznie negocjować, rozładowywać sytuacje konfliktowe, przewodzić pod presją czasu, podejmować trudne i ryzykowne wyzwania i podołać im w zaplanowanym czasie.

3 Umiejętność budowania autorytetu. Każdemu menedżerowi jest potrzebny autorytet. Jeżeli go zdobył łatwiej mu kierować podwładnymi. Darzą go zaufaniem, są przekonani o słuszności jego decyzji. Pamiętaj - codziennie Twoi ludzie Cię obserwują! Wszystko - co i jak robisz oraz co i jak mówisz jest przesłaniem do pracowników, a to wpływa na jakość ich pracy. Zaufanie w zarządzaniu Mało jest rzeczy, które wzmacniają człowieka bardziej niż powierzenie mu odpowiedzialności i obdarzenie go zaufaniem - BOOKER T. WASHINGTON Szef mediator Szef często stawiany jest między młotem a kowadłem. Może być rozdarty między stronami w konflikcie wewnątrz zespołu. Podwładni spierają się o podział dóbr, zakres kompetencji, podział pracy czy o klientów. Jednak nawet w tak trudnej sytuacji menedżer może sobie doskonale poradzić korzystając ze sprzyjających zasad i zachowań. Szefowskie reguły Przedstaw podwładnym swoje reguły! Nie skazuj ich na domysły. Powinni oni wiedzieć, co jest dla Ciebie ważne, jakie są Twoje oczekiwania i jakimi zasadami zamierzasz się kierować! Jak skutecznie nagradzać i karać pracowników Szef powinien konsekwentnie i skutecznie zniechęcać pracowników do pewnych zachowań lub wzmacniać wyróżniające się postawy. Będzie mu do tego potrzebna lista możliwych sposobów docenienia pracownika oraz dotkliwych sankcji za przekroczenie wyznaczonych granic. Bez takich narzędzi nie jest możliwe bieżące motywowanie pracowników. Zarządzanie zaangażowaniem pracowników Do tego, że organizacja potrzebuje zaangażowanych pracowników, nie trzeba nikogo przekonywać. Nasze doświadczenia w pracy konsultantów, doradców, trenerów i coachów pokazują, że ludzie mają pomysły, chcą się angażować i dbają o firmę jeśli tylko.. da się im taką możliwość. Delegowanie zadań Delegowanie obowiązków bywa trudne, szczególnie zaś dla osób mocno przyzwyczajonych do swoich kompetencji oraz dla perfekcjonistów. Warto pamiętać, że w bycie doskonałym liderem wpisana jest umiejętność dzielenia się władzą, a delegowanie zadań stanowi podstawę skutecznego zarządzania organizacją. Naucz się delegować zadania w taki sposób, aby zmotywować pracowników i rozwijać ich kompetencje. Efektywne wdrożenie nowego pracownika Pomyślnie zwieńczony proces rekrutacji to dopiero pierwszy krok na drodze ku pełnemu sukcesowi zatrudnienia. Pierwsze dni pracy przez wielu nowych pracowników są wspominane jako szczególnie trudne i stresujące. To wyzwanie nie tylko dla nowozatrudnionej osoby, lecz także dla firmy, która ją przyjmuje. Od jakości procesu wdrożenia pracownika bardzo wiele zależy. Warto, aby proces ten był precyzyjnie zaplanowany i opisany. Dzięki istnieniu jednolitego, przemyślanego i sprawdzonego standardu można zapewnić nowej osobie maksymalne ułatwienie w zaadaptowaniu się w firmie.

4 Motywowanie pozafinansowe Wynagrodzenie pieniężne nie jest jedynym sposobem motywowania pracowników. Wielu pracowników oczekuje, oprócz godziwej płacy, potwierdzenia swojej wartości, zadowolenia z pracy, zaspokojenia aspiracji zawodowych, a także zapotrzebowania na swoje kompetencje. Spełnienie tych oczekiwań wpływa istotnie na wyzwolenie w pracowniku motywacji wewnętrznej. Słowo ''wewnętrzna'' nie powinno jednak nikogo zmylić - motywacja wewnętrzna nie jest zależna tylko od samego pracownika. Znaczący wpływ na nią ma szef. Komunikacja i wywieranie wpływu Przywództwo to wpływ. Każdy lider powinien zmierzać w jakimś kierunku i potrafić skłonić innych, by szli razem z nim. Do tego niezbędne są umiejętności skutecznego komunikowania się i pozytywnego oddziaływania na innych. Szkolenie wyposaża Uczestników w gotowe narzędzia niezbędne do skutecznego sprawowania funkcji kierowniczej. METODY SZKOLENIA: Interaktywny wykład Ćwiczenia indywidualne i grupowe: - ćwiczenia rozgrzewające umysł i wprowadzające do tematu Dyskusja moderowana Burza Mózgów. TERMINY SZKOLENIA (uwaga: zapisy 10 dni przed datą szkolenia): Trener: Małgorzata Wojciechowska POCZĄTKUJĄCY MENEDŻER Kraków Wrocław Poznań Wrocław HARMONOGRAM: Zajęcia odbywają się od godz. 10:00 do (z przerwą na lunch)

5 GŁÓWNE KORZYŚCI: Udział w szkoleniu pozwoli Uczestnikom, którzy niedawno objęli funkcje kierownicze poczuć się pewniej w pełnionej roli, odkryć swój osobisty potencjał w przewodzeniu ludźmi i zniwelować nieprawidłowe nawyki i przyzwyczajenia wyniesione z wcześniejszych doświadczeń. Oferujemy wysoki stopień praktyczności prezentowanych treści. Narzędzia zawsze przekazywane wraz ze wskazówkami ułatwiającymi wdrożenie w działaniach po szkoleniu. Udoskonalenie umiejętności motywowania i inspirowania podwładnych. DODATKOWO: Uczestnicy będą mogli skorzystać z bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu WARTOŚĆ INWESTYCJI: Wartość szkolenia (2 dni): = 1590,00 PLN netto PROMOCJE: 1. W przypadku udziału 2 lub więcej osób z danej firmy, proponujemy dodatkowy upust o wartości 10%. 2. W przypadku przesłania zgłoszenia do 30 dni przed datą szkolenia, udzielamy dodatkowego rabatu w wysokości 100zł netto od każdej zgłoszonej osoby. W RAMACH INWESTYCJI ZWIĄZANYCH ZE SZKOLENIEM, ZAPEWNIAMY: 1. Catering w Hotelu (obiady, poczęstunek, przerwy kawowe) 2. Komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych 3. Imienny CERTYFIKAT ukończenia szkolenia wraz z wyszczególnieniem zdobytej wiedzy. UWAGI: 1. Podana inwestycja jest wartością netto (vat 23%). 2. W celu rezerwacji miejsca, uprzejmie prosimy o wypełnienie i przesłanie dołączonego formularza zamówienia (ostatnia strona). Dostępna jest również wersja online na (zapisy na szkolenie odbywają się do 10 dni przed datą szkolenia) 3. Cena nie obejmuje noclegu w Hotelu - Na Państwa życzenie, możemy dokonać rezerwacji w Państwa imieniu. DODATKOWE KORZYŚCI: Materiały szkoleniowe wraz z materiałami dodatkowymi, możliwe do zastosowania w konkretnej organizacji Korzystna relacja jakości szkolenia do wartości inwestycji Ograniczona w wielkości grupa szkoleniowa gwarancja indywidualnego wsparcia w działaniach poszczególnych uczestników Szkolenie prowadzone przez praktyka z podaniem przykładów ilustracyjnych pochodzących z realnych wydarzeń.

6 Sylwetka Trenera Prowadzącego dla Projektu: Początkujący Menedżer MAŁGORZATA WOJCIECHOWSKA Praktyk obszaru zarządzania i obsługi klienta. Od roku 2006 swoje doświadczenie i umiejętności wykorzystuje projektując oraz koordynując projekty doradczo - szkoleniowe dla Klientów firmy. Wcześniej związana z międzynarodowymi koncernami produkcyjnymi, gdzie zdobyła szerokie doświadczenie kadrowo-administracyjne oraz handlowe. Specjalizuje się w projektach związanych z rozwojem firm oraz ludzi w organizacji, a szczególnie: tworzy i wdraża standardy obsługi klienta, zajmuje się coachingiem kadry kierowniczej i handlowej, prowadzi doradztwo w zakresie rozwoju zasobów ludzkich (rekrutacje wewnętrzne i zewnętrzne, opisy stanowisk, systemy oceny, systemy motywacyjne, analiza potencjału, diagnoza umiejętności i kompetencji) oraz doradztwo reorganizacyjne. Jako Kierownik Studiów Podyplomowych "Zarządzania Zasobami Ludzkimi" i jednocześnie wykładowca współpracuje z Wyższą Szkołą Bankową we Wrocławiu.

7 ZASADY FINANSOWO ORGANIZACYJNE: 1. W ramach inwestycji firma zapewnia i gwarantuje: Wysoki poziom prowadzonych zajęć Materiały szkoleniowe i piśmiennicze dla uczestników Materiały do samokształcenia Napoje zimne i gorące oraz lunch 2. P.T. UCZESTNICY inwestują w: Wynagrodzenie dla firmy - zapłata za szkolenie Ewentualny nocleg w hotelu firma może, na życzenie klienta, zarezerwować w jego imieniu pobyt w hotelu. 3. Zgłoszenie i rezerwacja miejsc na szkoleniu odbywa się na podstawie przesłanego formularza zamówienia (dołączony do niniejszej oferty) Zamówienie należy przesłać do 10 dni przed szkoleniem - w wyjątkowych sytuacjach, (kilka dni przed szkoleniem), prosimy o kontakt telefoniczny. 4. Na podstawie przesłanego zamówienia firma wystawi i prześle fakturę VAT. 5. Płatności należy dokonać minimum na 5 dni przed planowanym szkoleniem. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość zapłaty gotówkowej przed rozpoczęciem szkolenia. 6. Na wszelkie pytania dotyczące niniejszego szkolenia z przyjemnością udzielimy Państwu informacji również drogą telefoniczną pod numerami firmy. PROWADZĄC SZKOLENIE PAMIĘTAMY, ŻE: Najbardziej wartościowym kapitałem jaki wnosi człowiek ze sobą do firmy, są jego kompetencje. Dobrze przeprowadzone szkolenie prowadzi do zwiększenia zasobów wiedzy jak i podnosi poziom umiejętności interpersonalnych wzbogacając przedsiębiorstwa naszych klientów. Szkolenia firmy są oceniane przez uczestników bardzo wysoko, ponieważ oprócz realizacji podstawowych celów i zagadnień - zmieniają samoświadomość jak i postawę wobec życia i zadań zawodowych. Uczestnicy stają się bardziej pewni siebie, swoich racji i swojej wartości.

8 Referencje: Portal ogłoszeniowy Grupy Allegro Sp. z o.o. Jedna z największych rozgłośni radiowych w Polsce Jeden z wiodących polskich tour operatorów Producent słodyczy Największy polski producent naczep i pojazdów specjalistycznych producent profili okiennych Biuro nieruchomości Nr 3 w Polsce i nr 1 w Krakowie, Jeden z liderów na rynku mieszanek piekarniczych Sieć salonów wyposażenia wnętrz Ekskluzywne panele i podłogi drewniane Najwyższy polski drapacz chmur Spółka deweloperska grupy IMPEL S.A Jeden z europejskich liderów w kategorii transport lotniczy i morski Producent wysokiej jakości systemów zamocowań dla budownictwa Wiodący producent stolarki okiennej Więcej informacji, referencje pisemne, opinie ze szkoleń, lista referencyjna na

9 Szkolenie: Data i Miejsce FORMULARZ ZAMÓWIENIA* *wypełniony formularz należy przesłać faksem na numer: , lub zeskanować/zrobić zdjęcie i przesłać na biuro@witalni.pl POCZĄTKUJĄCY MENEDŻER Imię i Nazwisko: Telefon kontaktowy: Informacje o szkoleniu: Dane osoby zgłaszającej: Adres Pełna nazwa firmy/instytucji: Dane firmy/instytucji: NIP: Ulica, nr lokalu: Kod pocztowy: Miasto: Telefon: Adres Warunki finansowe: Ilość miejsc: Inwestycja za 1 os. netto Łączna inwestycja netto Łączna inwestycja netto + VAT Lista osób zgłoszonych na szkolenie: 1. Nominalna inwestycja = 1590,00 PLN netto ( +23% VAT) za osobę. W przypadku uczestnictwa 2 lub więcej osób z danej firmy inwestycję należy pomniejszyć o dodatkowy upust w wartości 10%. Dodatkowo, jeśli zgłoszenie zostanie przesłane do 30 dni przed datą szkolenia przyznamy 100,00 zł netto rabatu od każdej zgłoszonej osoby. 2. Po otrzymaniu wypełnionego zamówienia, firma prześle drogą fakturę pro forma oraz potwierdzenie rezerwacji miejsc. (w przypadku braku odpowiedzi z naszej strony w ciągu 24h prosimy o kontakt telefoniczny (może się zdarzyć, że wiadomość nie dotrze do odbiorcy) 3. Płatności należy dokonać do 5 dnia przed datą rozpoczęcia szkolenia na konto firmy Katarzyna Sergiel: ING BANK ŚLĄSKI nr: Na podstawie przesłanego zamówienia i wpłaty na konto, firma Katarzyna Sergiel wystawi fakturę VAT. 5. Jeżeli z przyczyn losowych, uczestnik nie może wziąć udziału w szkoleniu to przesłanie formularza nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami finansowymi, pod warunkiem że poinformuję o tym firmę do 3 dnia przed datą szkolenia. 6. W przypadku rezygnacji w okresie trzech dni przed datą szkolenia uczestnik otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty w wysokości 80% wartości lub zostaje zapisany na inny, wybrany termin. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę Witalni Katarzyna Sergiel z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Legnickiej 46A/8 w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dn r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883). Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) mam prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania zaprzestania ich przetwarzania. Wyrażam zgodę na otrzymywanie korespondencji drogą elektroniczną od firmy Witalni Katarzyna Sergiel z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Legnickiej 46A/8 (zgodnie z ustawą z dnia r. Dz. U. Nr 144 poz "O świadczeniu usług drogą elektroniczną"). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. O szkoleniu dowiedziałem się przez: polecenie spotkanie telefon witalni.pl google.pl inną stronę (podpis i pieczęć zamawiającego)