Szkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje

Transkrypt

1 Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Jak zmotywować pracowników, by pracowali lepiej, by przestrzegali zasad, współpracowali, byli terminowi, chętnie dzielili się wiedzą i doświadczeniem? By chcieli na długo związać się z firmą? By lepiej współpracowali? Inaczej się komunikowali? To jedno z najczęściej zadawanych pytań przez zwierzchników. Czy jednak we wszystkich wymienionych sytuacjach motywowanie jest właściwym słowem? Jaka jest różnica między motywowaniem a dyscyplinowaniem, jakich działań dotyczą i których pracowników? Czy motywowanie to oddziaływanie skierowane do grupy, czy do pojedynczych osób? Na których pracownikach zwierzchnik powinien się koncentrować: na tych, którzy są dla niego problematyczni, czy na tych, którzy wyróżniają się zaangażowaniem? Czy każdego motywuje to samo? Czy, jeśli zwierzchnik wie, co motywuje danego pracownika, powinien mu to zapewnić? A jeśli nie dysponuje żadnymi środkami motywacyjnymi? Jak rozpoznać, czy pracownik ma motywację wewnętrzną czy zewnętrzną? Podobnych pytań można mnożyć bez końca. Motywowanie to jedno z najważniejszych i najtrudniejszych zadań zwierzchnika. By można je prowadzić, zwierzchnik sam musi być zmotywowany. A jeśli jest zapracowany i nie ma na takie działania czasu? Te i wszystkie inne wątpliwości stanowią tematykę szkolenia. Korzyści po szkoleniu: Nauczysz się określać, co konkretnie motywuje Twoich podwładnych; Dowiesz się, jak zwiększyć motywację własną i podwładnych do pracy; Otrzymasz skuteczne narzędzia zarządzania i budowania motywacji pracowników do realizacji postawionych im celów; :51:57 TID: 5381 Strona 1 z 5

2 Zrozumiesz, jak wielką wartością jest zespół stabilny, czujący się bezpiecznie a przez to zaangażowany; Nauczysz się rozpoznawać ukryte sygnały spadku motywacji do pracy u swoich podwładnych; Poznasz lepiej swoich podwładnych i odkryjesz, co jest dla nich ważne; Nauczysz się konkretnych technik budowania w zespole zaangażowania oraz identyfikacji z firmą; Dowiesz się, czym motywować jeśli nie pieniędzmi, czyli o motywacji pozafinansowej; Długość szkolenia: 14 h (2 dni x 7 h) Program szkolenia Moduł 1 Motywacja klucz do efektywności Wpływ motywacji na wykonywanie zadań; Co zrobić, aby pracownikom chciało się chcieć? Modele motywacji a wyniki pracownika (motywacja osiągnięć, hubrystyczna, wewnętrzna, zewnętrzna, nakierowana na cel, na unikanie porażek); Sytuacje wymagające motywowania; Moduł 2 Zaangażowanie Zwierzchnika w rozwój pracowników Rożne sposoby rozumienia rozwoju; Jak dać pracownikowi odczuć, że nie tylko firma, ale i Menedżer Liniowy dba o rozwój pracownika; Moduł 3 Ważne teorie motywacji i jak praktycznie możemy z nich skorzystać? Koncepcja Johna Adair a- trzy kręgi motywacji: JEDNOSTKA: osiągnięcia jednostki i zespołu oraz realizacja wspólnego celu pomagają tworzyć tożsamość grupy; ZADANIE: dobre zrozumienie wewnątrz grupy zwiększa prawdopodobieństwo, że zespół dobrze wywiąże się z zadania, a przy okazji zapewnia jednostce bardziej satysfakcjonujący klimat; ZESPÓŁ: jednostka, która czuje, że może cos swojego i wartościowego wnieść do grupy i do realizacji zadania, obydwu tym obszarom będzie przynosić owoce :51:57 TID: 5381 Strona 2 z 5

3 Herzberg: czynniki motywacyjne i czynniki higieny czyli dlaczego to, co daje nam firma uznajemy za oczywistość? Blanchard: motywowanie a la mewa? Czy takie podejście ma zastosowanie? Moduł 4 Motywowanie do przestrzegania wartości firmy w codziennej pracy Określenie wartości, jako celów działań motywacyjnych; Przejawy respektowania wartości w codziennej pracy; Oparcie informacji zwrotnych o wartości firmy; Wartości, jako narzędzie budowania stabilnego i zaangażowanego zespołu; Moduł 5 Rozpoznawanie spadku motywacji u pracowników: Przyczyny spadku motywacji do pracy; Sytuacje i czynniki niemotywujące ; Objawy jawne i niepozorne obniżonej motywacji; najczęstsze przyczyny oraz trafne ich diagnozowanie; Rozpoznawanie i przeciwdziałanie negatywnym zjawiskom; Moduł 6 Praktyczne motywowanie Indywidualne czynniki motywacyjne: Zarobki; Awans; Samodzielność; Możliwość uczenia się; Stosunki z przełożonym; Stosunki z kolegami; Pewność zatrudnienia; Rozkład indywidualnych motywatorów w firmach produkcyjnych w Polsce: praktyczne wnioski z badania; Motywacja pozytywna vs. Motywacja negatywna: jaki jest nasz charakter narodowy? Czy jako pracownicy, bardziej jesteśmy nastawieni na nagrody czy na unikanie kar i konsekwencji? Motywacja wewnętrzna vs. motywacja zewnętrzna jak diagnozować ten typ motywacji i jak z obu pracowników uczynić równie zaangażowanych? Ćwiczenia w praktycznym motywowaniu, w wykorzystaniu powyższej wiedzy, gdy w praktyce mamy następujące możliwości oddziaływania motywacyjnego przez (albo albo): Dodatkowe zadanie; Informację zwrotną; Premię; Szkolenie; Pracę w zespole projektowym; :51:57 TID: 5381 Strona 3 z 5

4 Moduł 7 Budowanie zaangażowania pracownika Rozpoznawanie indywidualnej strategii samomotywowania pracownika; Konkretne sposoby zdobywania informacji o potrzebach i wartościach pracownika; Jak dobrać skuteczne środki motywowania? Związek pomiędzy zaspokajaniem potrzeb pracownika a jego motywacją do pracy; Wykorzystanie dysonansu poznawczego w motywowaniu pracowników; Moduł 8 Czy pieniądze są skutecznym sposobem motywowania? Motywowanie finansowe Rola wynagrodzenia i jego wpływ na wyniki pracownika; Satysfakcja a motywacja, czyli dlaczego po podwyżce nie wzrasta jakość pracy? Oddziaływanie pieniądzem a motywowanie. Zasady rozdzielania i nagradzania pieniędzmi; Gdy pracownik zarabia za mało... Gdy pracownik zarabia dużo Moduł 9 Sposoby wpływania na wzrost zaangażowania i odpowiedzialności pracownika Motywowanie poprzez: Nagrody i kary; Wzbudzanie reguły wzajemności i zaangażowania; Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron; Twórcze wykorzystywanie błędów; Poprzez dobór rodzaju zadania; Jasny podział i zakres obowiązków; Informacje zwrotne o pracy; Pochwały i konstruktywną krytykę; Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych; Odwoływanie się do współzawodnictwa; Przywoływanie sukcesów; Stymulowanie pracowników do współpracy, wytyczania celów firmy i do współodpowiedzialności; Jasność celów i misji; Inne; Moduł 10 Kij czy marchewka? Techniki budowania motywacji do pracy Nagrody: Jak i kiedy je stosować? Nagrody najbardziej motywujące; Czy pieniądze są najlepszym sposobem motywowania? :51:57 TID: 5381 Strona 4 z 5

5 Kary: Indywidualne podejście do motywowania; Konkretne sposoby wpływania na wzrost chęci do pracy i budowania u pracownika odpowiedzialności; Formułowanie pochwał i odwoływanie się do zasobów i mocnych stron; O nagrodach, które stają się dla pracownika karą; Czy należy je stosować i w jaki sposób? Przeciwdziałanie spadkowi motywacji do pracy po udzielonej krytyce; Błędy pracownika - sposoby na rozwiązanie problemu i jednoczesne podniesienie motywacji; Czy błędy można wykorzystać twórczo? Konstruktywna krytyka oraz informacje zwrotne o pracy. Specjalne techniki; Moduł 11 Rozmowa motywująca Kiedy warto przeprowadzić rozmowę motywującą z pracownikiem? Schemat rozmowy motywującej; Symulacje rozmów z pracownikami; :51:57 TID: 5381 Strona 5 z 5