KOMPETENCJE SPOŁECZNE

Transkrypt

1 Załącznik nr do Regulaminu przeprowadzania okresowej oceny pracowników niebędących nauczycielami akademickimi ARKUSZ OCENY NR Wypełnia: Pracownik, który nie zajmuje stanowiska kierowniczego (oceniany) i Przełożony Pracownika (oceniający) z wyłączeniem grup pracowniczych: robotnicy, pracownicy obsługi, kierowcy KOMPETENCJE SPOŁECZNE Nazwa Współpraca w zespole Definicja Współpraca w zespole opiera się na zaangażowaniu i dążeniu do osiągania wspólnego celu, budowaniu rozwiązań usprawniających pracę m.in. poprzez: Liczba punktów Poziom Skala oceny Innowacyjne podejście do zadań wymagających współpracy w zespole. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających współpracy w zespole. branie pod uwagę opinii innych osób; dzielenie się informacjami; zgłaszanie konstruktywnych wniosków usprawniających pracę zespołu; współpracę i porozumienie z pozostałymi członkami zespołu; zrozumienie celu i korzyści wynikających ze wspólnego realizowania zadań; umiejętność połączenia celów własnych z pracą zespołu; pomoc i doradzanie współpracownikom w razie potrzeby. współpracy w zespole. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących współpracę w zespole. wymagających współpracy w zespole. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi współpracy w zespole, czasem popełnianie błędów. Skala oceny powstała na podstawie pracy: Uniwersalny model kompetencyjny. Podręcznik użytkownika, s.. [.6.5 r.]

2 pożądanych zachowań związanych ze współpracą w zespole. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają współpracy w zespole. Komunikatywność Skuteczna komunikatywność opiera się na umiejętności jasnego i precyzyjnego wyrażania się, zdolności do rozumienia wypowiedzi innych osób, umiejętności słuchania i porozumiewania się z rozmówcami m.in. poprzez: zachowanie odpowiedniej formy i poszanowanie innej osoby oraz jej poglądów; branie pod uwagę opinii innych osób; umiejętność zainteresowania innych osób własnymi pomysłami i opiniami; umiejętność unikania nieporozumień; formułowanie zrozumiałych komunikatów; zwracanie uwagi na poprawność wypowiedzi oraz przygotowywanych dokumentów; dokładanie staranności, by przekaz był właściwie zrozumiany przez innych; otwartość, szczerość, skłonność do kompromisu; przekazywanie negatywnych/trudnych treści bez wzbudzania konfliktu. Innowacyjne podejście do zadań wymagających komunikatywności. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających komunikatywności. komunikatywności. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących komunikatywność. wymagających komunikatywności. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi komunikatywności, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z komunikatywnością. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają komunikatywności. Nastawienie do innych osób/orientacja na wewnętrznego i Nastawienie do innych osób/orientacja na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza opiera się na rozumieniu i znajomości potrzeb interesariuszy m.in. poprzez: Innowacyjne podejście do zadań wymagających nastawienia do innych osób/orientacji na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających nastawienia do innych osób/orientacji na

3 zewnętrznego interesariusza świadomość funkcji oraz charakteru swojego stanowiska pracy; udzielanie kompletnej i wyczerpującej informacji innym osobom; bycie dostępnym dla innych osób, w szczególności udzielanie odpowiedzi bez zbędnej zwłoki (pocztą mailową, tradycyjną, telefonicznie); właściwą i sprawną obsługę interesariuszy, nastawioną na pomoc w rozwiązaniu spraw. wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. nastawienia do innych osób/orientacji na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących nastawienie do innych osób/orientację na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza., wymagających nastawienia do innych osób/orientacji na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi nastawienia do innych osób/orientacji na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z nastawieniem do innych osób/orientacją na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają nastawienia do innych osób/orientacji na wewnętrznego i zewnętrznego interesariusza. Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem opiera się na przekazywaniu wiedzy innym osobom oraz udzielaniu porad w sposób użyteczny, ułatwiający realizację zadań m.in. poprzez: lokalizowanie zasobów wiedzy i analizę braków w wiedzy; pozyskiwanie i rozwijanie wiedzy; otwartość na przekazywanie własnej wiedzy i doświadczenia innym osobom. Innowacyjne podejście do zadań wymagających dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.

4 wymagających dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi dzielenia się wiedzą i doświadczeniem, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z dzieleniem się wiedzą i doświadczeniem. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. KOMPETENCJE OSOBISTE Organizacja pracy własnej Organizacja pracy własnej opiera się na realizacji zadań przy efektywnie wykorzystanym czasie m.in. poprzez: precyzyjne określanie celów; realizację celów w ustalonych ramach czasowych; dążenie do podnoszenia jakości realizowanych zadań; pozyskiwanie informacji na potrzeby doskonalenia realizowanych zadań; wprowadzanie metod pozwalających na eliminowanie błędów; poszukiwanie nowych sposobów na zwiększenie efektywności wykorzystania swojego czasu pracy; wspieranie innych członków zespołu w podnoszeniu efektywności wykorzystania czasu pracy. Innowacyjne podejście do zadań wymagających organizacji pracy własnej. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających organizacji pracy własnej. organizacji pracy własnej. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących organizację pracy własnej. wymagających organizacji pracy własnej. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji.

5 poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi organizacji pracy własnej, czasem popełnianie błędów. Orientacja na zmianę Orientacja na zmianę opiera się na przystosowywaniu się do nowych zadań m.in. poprzez: wykazywanie elastyczności w myśleniu i działaniu; samodzielne modyfikowanie sposobu wykonywania swojej pracy w celu podniesienia jej efektywności; samodzielne inicjonowanie zmian i zgłaszanie przełożonemu potrzeby ich wdrożenia; pomaganie innym osobom w zrozumieniu i akceptowaniu zmian. pożądanych zachowań związanych z organizacją pracy własnej. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają organizacji pracy własnej. Innowacyjne podejście do zadań wymagających orientacji na zmianę. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających orientacji na zmianę. orientacji na zmianę. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących orientację na zmianę. wymagających orientacji na zmianę. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi orientacji na zmianę, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z orientacją na zmianę. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają orientacji na zmianę. Samodzielność Samodzielność opiera się na realizacji zadań m.in. poprzez: umiejętność samodzielnego wyszukiwania i zdobywania informacji; Innowacyjne podejście do zadań wymagających samodzielności. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających samodzielności.

6 umiejętność wyciągania i formułowania wniosków; podejmowanie odpowiedzialności za działania; przewidywanie i reagowanie z wyprzedzeniem na pojawiające się szanse i zagrożenia; proponowanie różnych rozwiązań w celu wykonania zadań. samodzielności. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących samodzielność. Poprawne wykonywanie większości zadań wymagających samodzielności. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi samodzielności, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z samodzielnością. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają samodzielności. KOMPETENCJE ZAWODOWE Posiadanie i wykorzystywanie wiedzy zawodowej Posiadanie i wykorzystywanie wiedzy zawodowej to przygotowanie do wykonywania konkretnych zadań. Kompetencja ta opisuje, czego pracownik nauczył się do tej pory i w jaki sposób może tę wiedzę zastosować w odpowiednich sytuacjach. Wiedza zawodowa może dotyczyć faktów, wydarzeń, procedur, teorii i jest ona niezbędna do wykonywania swoich zadań m.in. poprzez: znajomość procedur i ich stosowanie; ciągły rozwój zawodowy/gotowość do uczenia się rzeczy nowych w obszarze swojej specjalności; wykorzystywanie dostępnych informacji; twórcze rozwiązywanie problemów. Innowacyjne podejście do zadań wymagających posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej. posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących posiadanie i wykorzystywanie wiedzy zawodowej. wymagających posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej.

7 Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z posiadaniem i wykorzystywaniem wiedzy zawodowej. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają posiadania i wykorzystywania wiedzy zawodowej. Stosowanie i przestrzeganie procedur Umiejętność stosowania i przestrzegania procedur polega na sposobie wykonywania zadań m.in. poprzez: rozpoznawanie spraw, które wymagają współdziałania z innymi dziedzinami/obszarami/działami/ jednostkami; wyszukiwanie odpowiednich przepisów; stosowanie odpowiednich procedur w zależności od rodzaju sprawy; współtworzenie nowych zasad i procedur. Innowacyjne podejście do zadań wymagających stosowania i przestrzegania procedur. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających stosowania i przestrzegania procedur. stosowania i przestrzegania procedur. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących stosowanie i przestrzeganie procedur. wymagających stosowania i przestrzegania procedur. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi stosowania i przestrzegania procedur, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych ze stosowaniem i przestrzeganiem procedur. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają

8 stosowania i przestrzegania procedur. Własny rozwój i podnoszenie kwalifikacji Własny rozwój i podnoszenie kwalifikacji polega na umiejętności (samodzielnego oraz wynikającego z inicjatywy pracodawcy) rozwijania swoich (tj. uzupełniania wiedzy, doskonalenia umiejętności) w celu zwiększania efektywności wykonywania swoich zadań zawodowych m.in. poprzez: określenie swoich silnych i słabych stron oraz potrzeb rozwojowych; wykazywanie zainteresowania rozwijaniem swoich, w szczególności poprzez samodoskonalenie, kursy i szkolenia; uczestniczenie w szkoleniach oferowanych przez Uniwersytet; wykorzystanie zdobytej wiedzy i umiejętności w praktyce; pomaganie innym w rozwoju oraz motywowanie ich do rozwoju. Innowacyjne podejście do zadań wymagających własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących własny rozwój i podnoszenie kwalifikacji. wymagających własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z własnym rozwojem i podnoszeniem kwalifikacji. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają własnego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Sumienność i rzetelność Sumienność i rzetelność to umiejętność kompleksowego wykonywania zadań, bez błędów, z dbałością o szczegóły. Rzetelne wykonywanie swoich obowiązków. Dbałość o dokładne i poprawne realizowanie powierzonych zadań, wytrwałe dążenie do wyznaczonego celu m.in. poprzez: sprawdzanie i korekty ewentualnych błędów Innowacyjne podejście do zadań wymagających sumienności i rzetelności. Tworzenie nowych metod pracy i rozwiązywania problemów wymagających sumienności i rzetelności.

9 przed przekazaniem wyników pracy przełożonemu i innym osobom; ukierunkowanie na ukończenie zadania; dokładanie należytej staranności w wykonywaniu obowiązków, rzetelne realizowanie zadań. sumienności i rzetelności. Radzenie sobie również z trudnymi zadaniami w niestandardowych sytuacjach. Przejawianie pozytywnych zachowań opisujących sumienność i rzetelność. wymagających sumienności i rzetelności. Pojawiające się problemy z nieco trudniejszymi zadaniami, błędy w przypadku nowych, niestandardowych sytuacji. poradzenia sobie z zadaniami wymagającymi sumienności i rzetelności, czasem popełnianie błędów. pożądanych zachowań związanych z sumiennością i rzetelnością. Popełnianie błędów, wykazywanie braku umiejętności radzenia sobie z zadaniami, które wymagają sumienności i rzetelności. OBLICZANIE WYNIKÓW OCENY Poziom w skali Liczba punktów

10 ARKUSZ OCENY NR (minimum punktów, maksimum punkty) Wynik ogólny oceny Wynik oceny obliczany jest automatycznie za pomocą aplikacji informatycznej. Ocena na poziomie: braku podstawowym dobrym bardzo dobrym wzorowym Liczba punktów od do 9