Rozmowy motywacyjne ZIP ( zatrzymaj się i porozmawiaj)

Transkrypt

1 Rozmowy motywacyjne ZIP ( zatrzymaj się i porozmawiaj) Prowadzi: Piotr Natanek ul. Białoprądnicka 33C Kraków, Tel. (12)

2 Trwałość wdrożenia audytów - Lina z 3 Żył Rola Najwyższego Kierownictwa Rola Menedżerów / Kierowników Zaangażowanie Pracowników

3 MOTYWOWANIE 3

4 Bezpieczeństwo oparte na relacjach międzyludzkich nowa perspektywa zarządzania bezpieczeństwem Jakość relacji w miejscu pracy wpływa bezpośrednio na poziom bezpieczeństwa. Przyczyną większości ciężkich wypadków był brak zaufania i otwartej komunikacji dlatego koniecznie trzeba zwrócić uwagę na: otwartości komunikacji; poziomu koordynacji zadań; wzajemne wsparcie w procesie pracy.

5 Piramida potrzeb wg Abrahama Maslova 5

6 Motywowanie Doświadczony kierownik musi wiedzieć jedno, że w procesie budowania zespołu nie tylko poprawna rekrutacja przynosi efekty w postaci wydajnej pracy. Niezbędne jest nieustanne motywowanie pracowników.

7 Motywowanie Dlaczego? To nie finanse, ani strategia, ani technologia, ale praca zespołowa jest decydującym czynnikiem przewagi konkurencyjnej. PATRICK LENCIONI The five dysfunctions of a team, 2005 I to kierownik musi sprawić, aby nam się chciało chcieć

8 Motywowanie Funkcja kadrowa/personalna polega: - planowaniu, - obsadzaniu, - wprowadzeniu, - szkoleniu, - motywowaniu, - ocenianiu, - awansowaniu członków organizacji.

9 Motywowanie Każdy z nas jest inny, dlatego też inne rzeczy będą nas motywować; Przy czym należy pamiętać, że to niematerialny sposób motywowania pracowników stanowi nie lada wyzwanie;

10 Motywowanie Wyróżniamy 2 kluczowe praktyki motywacyjne: 1. Pozytywna informacja zwrotna/ Udzielanie pochwał; 2. Wręczanie nagród;

11 Motywowanie Ad 1. Pozytywna informacja zwrotna/ Udzielenie pochwał ZAUWAŻ- POCHWAL- PODZIĘKUJ Istotnym elementem tej praktyki motywującej jest jasny i czytelny komunikat ze strony szefa, podkreślający zauważenie przez niego jakiegoś pozytywnego zachowania pracownika; Ważne jest, podając konkretny przykład, pochwalić zachowanie podwładnego i wyjaśnić mu dlaczego jego zachowanie jest ważne dla Ciebie i dla całej firmy; Należy to zrobić od razu po wykonanej pracy lub zauważonym pozytywnym elemencie

12 Technika udzielania pochwał - 1 Chwalić należy (w przeciwieństwie do udzielania nagan) w obecności osób trzecich, publicznie oraz głośno. Im więcej osób usłyszy pochwałę skierowaną do konkretnego pracownika, tym lepiej. Pochwały bardziej motywują do powtarzania konkretnego zachowania, niż strach przed karą za brak tego zachowania. 12

13 Technika udzielania pochwał - 2 Nie należy udzielać jednemu pracownikowi pochwał zbyt często ponieważ stracą one na wartości. Tak samo jak ze słodyczami. Jeden cukierek na jakiś czas będzie smakował bardziej niż ich całe opakowanie zjedzone w krótkim czasie. 13

14 Technika udzielania pochwał - 3 Pracownicy powinni być chwaleni wówczas, gdy zrobią coś wyjątkowego. Jeśli ktoś pracuje bardzo dobrze i niemal codziennie jego praca daje wyższe efekty niż praca innych pracowników, powinien być dodatkowo wynagradzany w formie finansowej, a nie chwalony codziennie. Chwalić należy wówczas, gdy ktoś zrobi coś wyjątkowego przekraczającego jego własną normę osobistą. 14

15 DZIĘKUJĘ - PODSUMOWANIE 15

16 Dziękujemy, QES CONSULTING sp. z o.o sp.k. z siedzibą ul. Białoprądnicka 15B, Kraków, KRS prowadzony przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego nr , NIP: REGON: TEL MOB: : TEL (12) Fax: (12)