Human capital ROI. IV Spotkanie Praktyków Analiza danych dla HR Managera HOT TOPICS:

Transkrypt

1 23-24 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa HOT TOPICS: Automatyzacja procesów HR Benefity jak badać ich efektywność Systemy motywacyjne vs. analiza danych Analizy poziomu zaangażowania pracowników Absencja jak ją mierzyć i jak się z nią zmierzyć Smart Recruiting wykorzystanie analizy w procesach rekrutacji Efektywne raportowanie w HR WŚRÓD PRELEGENTÓW M. IN. ANNA KLUS Franke Polska MIROSŁAW ANTONOWICZ mbank RENATA SIENKIEWICZ Mieszko OLA MIZIOŁEK Black Red White SYLWIA PEWEŁCZYK-MAŚLUK Grupa hotelowa Orbis PARTNERZY:

2 JAK mierzyć skuteczność i efektywność rekrutacji? dzięki analizom wynagrodzeń wygrać na rynku pracy? badać efektywność dodatków pozapłacowych? prognozować rotacje oraz absencje? efektywnie analizować wynagrodzenia, premie i składniki premii w kontekście analizy przychodów? badać zbiór oceny pracowniczej? ważna jest analiza wieku pracowników? badać satysfakcję pracowników? Jeżeli nieustająco zadajesz sobie wyżej wymienione pytania, chcesz wykorzystać swój potencjał i talent swoich pracowników, wiedzieć, jak analizować dane HR i jakich narzędzi używać, a do tego zastanawiasz się, co zrobić, kiedy Excel nie wystarcza, to wydarzenie jest właśnie dla Ciebie! Dzięki analizie case studies uznanych na rynkach firm, takich jak: Orbis, mbank, Siemens Sp. z o.o, Franke Polska, Mieszko, Black Red White, Sodexo Benefits & Rewards Services Polska, Impel Business Solutions, Studio Doskonalenia Organizacji zwiększysz efektywność swojej organizacji. W związku z formułą praktycypraktykom, będziesz miał okazję zadać pytania oraz wymienić się swoimi spostrzeżeniami i doświadczeniami z przedstawicielami innych firm. Wydarzenie kierowane jest do wszystkich osób związanych z tematami analiz w HR! AGNIESZKA PALKA PROJECT MANAGER M E. a.palka@trioconferences.pl ROBERT SZPINDLER BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER M E. r.szpindler@trioconferences.pl

3 9:30 Rejestracja 9:55 Powitanie uczestników 10:05 Smart Recruiting, czyli praktyczne wykorzystanie analizy w procesach rekrutacji Jak mierzyć skuteczność i efektywność rekrutacji Jak zoptymalizować cykl rekrutacyjny Ocena kluczowych kompetencji i ich korelacja z wynikami biznesowymi Anna Klus, HR Manager ESSC, Franke 10:45 Totalna Wojna Płacowa, jak dzięki analizom wynagrodzeń wygrać na rynku pracy Oczekiwania płacowe i pożądany wzrost wynagrodzenia w przypadku zmiany pracy Zarządzanie wynagrodzeniami w wielopokoleniowych organizacjach Presja płacowa ile płacić aby nie stracić Renata Sienkiewicz, Dyrektor Personalny, Mieszko 11:25 Przerwa na kawę 11:45 Jak to robot zatrudnił pracownika krótka historia o tym, co robotyzacja może wnieść do rekrutacji Od procesowości do automatyzacji w obsłudze kadrowej - czyli jak poprawnie zbudować proces Odkryć niewidoczne jak roboty wyszukują ukryte talenty Jak zaoszczędzić czas kryteria doboru kandydatów i inteligentna selekcja Pozytywne Candidate Experience, czyli jak nie zrazić kandydata robotyzacją Jolanta Durasiewicz, Dyrektor CUP ds. procesów wyspecjalizowanych, Impel Business Solutions Monika Kosicka, Menedżer zarządzający Robotic Team, Impel Business Solutions 12:25 Lunch października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa PROGRAM Dzień pierwszy 23 października (wtorek) 13:10 Analityka wizualna w HR - jak zacząć wizualizować dane na podstawie trzech przykładów Zarządzanie kadrami Zarządzanie wynagrodzeniami Usprawnianie procesów rekrutacyjnych Przemysław Żukowski, Qlik Department Director, Data Wizards

4 13:40 Analiza poziomu zaangażowania pracowników powiązanie z innymi wskaźnikami HRowymi i biznesowymi. Case study Orbis S.A. Jak realnie oceniamy wartość mierzenia poziomu zaangażowania wśród pracowników? Jak analizujemy wyniki badania, jak opracowujemy plany działania? Powiązanie poziomu zaangażowania z poziomem rotacji pracowników i satysfakcją gości. Sylwia Pawełczyk - Maśluk, VP Talent &Culture Eastern Europe, Grupa hotelowa Orbis 14:20 Przerwa na kawę października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa PROGRAM Dzień pierwszy 23 października (wtorek) 14:40 Absencja jak ją mierzyć i jak się z nią zmierzyć Wskaźniki wykorzystywane do pomiaru absencji i jej kosztów Analiza ryzyka zawodowego skuteczne sposoby identyfikacji zagrożeń występujących na stanowisku pracy oraz osób na nie narażonych Matryca Zastępstw - narzędzie wspierające etatyzacje i planowanie zatrudnienia Choroby cywilizacyjne i ich wpływ na absencje Maja Kiendzierska, Ekspert Niezależny 15:20 Zakończenie pierwszego dnia spotkania PROGRAM 09:30 Rejestracja Dzień drugi 24 października (środa) 10:00 Efektywne raportowanie w HR Blaski i cienie raportowania Jakie są najczęstsze problemy pojawiające się przy raportowaniu i sposoby ich uniknięcia Dopasowanie danych analitycznych HR do potrzeb działów i poziomów organizacyjnych Aktywne raporty HR pełna kontrola i stałe zarządzanie raportem Ola Miziołek, Dyrektor Rozwoju i HR Biznes Partnerów, BLACK RED WHITE S.A.

5 23-24 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa PROGRAM Dzień drugi 24 października (środa) 10:40 Rola analizy danych w procesie opracowywania i zarządzania systemami motywacyjnymi Wskaźniki premiowe - źródło czy konsekwencja algorytmu premiowego? Ambitny cel - co to w praktyce oznacza? System motywacyjny jako narzędzie dzielenia się z pracownikami wypracowaną nadwyżką Daniel Niedbalski, Partner, SDO Sp. z o.o. Studio Doskonalenia Organizacji 11:20 Przerwa na kawę 11:40 Automatyzacja procesów HR jak poprawić doświadczenie pracownika i zyskać trochę czasu Zawód rekruter: (w) czy(m) zastąpią nas roboty? Onboarding nowego pracownika menedżer prowadzony za rękę Kadrowiec 2.0. nowe zadania, ciekawsza praca Mirosław Antonowicz, Wicedyrektor Departamentu HR, Kierujący Wydziałem Rekrutacji i Procesów Pracowniczych, mbank 12:20 Lunch 13:20 Od managera do stażysty - jak wykorzystać wyniki AC/DC do budowania optymalnej kultury organizacyjnej Jak badanie kultury organizacyjnej pokazało nam, na jakich obszarach się skoncentrować (także w liczbach)? Jak wyniki DC pomogły nam wesprzeć managerów w efektywnym przeprowadzaniu zmiany? Jak dzięki sesją AC zatrudniamy stażystów, którzy wpisują się w naszą kulturę organizacyjną? Kinga Rukat, Talent Acquisition Manager w Siemens Sp. z o.o. Adam Frank, Learning Partner w Siemens Sp. z o.o. 14:00 Masowy indywidualizm, czyli jak sprawić, żeby wszyscy grali do jednej bramki Dynamika zmian demograficznych, kulturowych oraz społecznych sprawia, że pracodawcy muszą mierzyć się z ogromną różnorodnością wśród swoich pracowników pod względem m.in. płci, wieku, doświadczenia, wykształcenia czy charakterów. Jak kształtować zaangażowanie pracowników stawiając na masowy indywidualizm? Jak dobrać odpowiednie benefity pozapłacowe, aby stworzyć silną i zgraną drużynę oraz rozwijać indywidualne talenty? Monika Sielicka, Dyrektor Działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi, Sodexo Benefits & Rewards Services Polska 14:40 Zakończenie drugiego dnia spotkania, wręczenie certyfikatów

6 PRELEGENCI Mirosław Antonowicz, Wicedyrektor Departamentu HR, Kierujący Wydziałem Rekrutacji i Procesów Pracowniczych, mbank W Grupie mbanku odpowiedzialny za wizerunek pracodawcy, rekrutację, procesy kadrowe, benefity oraz analizy HR. Posiada ponad 12-letnie doświadczenie w obszarze HR ze szczególnym uwzględnieniem HR business partneringu, rekrutacji i wynagrodzeń. Entuzjasta podejścia Evidence based, people analytics oraz nowych technologii w HR. Z wykształcenia bankowiec i psycholog organizacji. Prywatnie szczęśliwy mąż i tata trójki dzieci, zapalony biegacz i kibic piłki nożnej. Jolanta Durasiewicz, Dyrektor CUP ds. procesów wyspecjalizowanych, Impel Business Solutions Dyrektor zarządzająca rozwojem produktów w obszarze kadr i płac oraz procesami wyspecjalizowanymi (ZUS, dofinansowania do osób niepełnosprawnych oraz komornicy). Odpowiada wspólnie z partnerami biznesowymi za kształtowanie oferty na usługi HR oraz standardy obsługi klienta. Jest współautorem strategii sprzedaży usług kadrowo płacowych oraz rozwoju produktów Impel Business Solutions. Karierę w obszarze twardego HR rozpoczęła w jednej z większych spółek Skarbu Państwa jako Kierownik Biura Zarządzania Personelem. Specjalizowała się m. in. w tworzeniu polityki personalnej, szkoleniowej oraz regulacji wewnętrznych w zakresie ZFŚS, regulaminu pracy i wynagradzania. Uczestniczyła w wielu projektach twardego i miękkiego obszaru HR, np.: we wdrażaniu systemu SAP HR, ocen okresowych dla dużej grupy pracowników, czy wartościowaniu stanowisk pracy. Związana z firmą od 2015r. początkowo jako Menadżer obszaru kadr. Specjalista z kilkunastoletnim stażem zawodowym na stanowiskach specjalistycznych i menadżerskich. Adam Frank, Learning Partner w Siemens Sp. z o.o. Ekspert w dziedzinie zarządzania rozwojem pracowników, od 3 lat związany z Siemens Sp. z o.o. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów podyplomowych Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Wcześniejsze doświadczenie zdobywał w branży szkoleniowej, koordynując projekty z zakresu finansów i rachunkowości dla dużych firm. W 2013 roku dołączył do spółki Biznes Edukator, realizując projekty z zakresu rozwoju kompetencji osobistych. Obecnie, w ramach współpracy z Siemens Sp. z o.o., wdraża crossbranżowe projekty rozwojowe dedykowane kadrze menedżerskiej i specjalistom, wspierające zmianę kulturową, przez jaką przechodzi organizacja. Maja Kiendzierska, Ekspert Niezależny Praktyk z ponad 15 letnim doświadczeniem w hr, trener biznesu. Pracowała w różnych korporacjach i kulturach organizacyjnych. Uczestniczyła zarówno w projektach z obszaru tzw. twardego jak i miękkiego hr-u (AC/DC, ocena okresowa, wprowadzanie zmian, wdrażaniu szkoleń m.in. Komunikacja, Budowanie zespołu, Obsługa klienta Coachingu, etc.). Specjalista i kierownik w dziale personalnym z doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń i instruktaży, znający prawo pracy i ubezpieczeń społecznych, korzystający z różnych rozwiązań technologicznych (Płatnik, Symfonia, TETA, SAP HR/3, IFS, Talentfinder, stron WWW, programy dotyczące min rekrutacji, oceny okresowej, szkoleń, etc). Obecnie na stanowisku Kierownika ds. Zasobów Ludzkich w Leroy Merlin. Poprzednio współpracowała m. in. z firmą TESCO oraz LIDL. Absolwentka studiów podyplomowych UAM (prawo pracy i ubezpieczeń społecznych) oraz Szkoły Trenerów Biznesu TROP. Anna Klus, HR Manager ESSC, Franke Finalistka dwóch edycji konkursu Top HR Manager. Zainteresowana coachingiem, trendami w HR oraz evidence based HR. W ramach swojej roli odpowiada za całokształt procesu rekrutacji, comp&ben, szkolenia, komunikację wewnętrzną, a także stałe wdrażanie nowych metod angażowania pracowników.

7 PRELEGENCI Monika Kosicka, Menedżer zarządzający Robotic Team, Impel Business Solutions Przygodę z procesowością rozpoczęła od zarządzania Contact Center, gdzie wdrożyła metodologię lean management, a następnie zapoczątkowała robotyzację i automatyzację w obsłudze klienta. Wiedzę i umiejętności efektywnego zarządzania procesami wykorzystuje do wdrażania nowych technologii w całej organizacji. Aktualnie zarządza kilkudziesięcioma projektami mającymi na celu stworzenie zrobotyzowanego i zautomatyzowanego centrum usług wspólnych w ramach Impel Business Solutions. Zbudowała zespół Robotic Team i nadzoruje jego prace kreując nowe rozwiązania zarówno na potrzeby Grupy Impel, jak i dla klientów zewnętrznych. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego i licznych szkoleń z zakresu zarządzania oraz obsługi klienta. Swoje kompetencje rozwija w kierunku zarządzania ludźmi i projektami. Ola Miziołek, Dyrektor Rozwoju i HR Biznes Partnerów, BLACK RED WHITE S.A. Daniel Niedbalski, Partner, SDO Sp. z o.o. Studio Doskonalenia Organizacji Specjalizuje się w budowaniu efektywności organizacji poprzez jej pracowników. W szczególności koncentruje się na budowaniu właściwej motywacji, zarządzaniu wynikami, komunikacji oraz na efektywności podziału zadań i stanowisk ze struktury organizacyjnej. Wspiera firmy w optymalnym wykorzystywaniu funduszu płac oraz w transformacji ich systemów wynagrodzeń w efektywne narzędzia zarządzania. Jego doświadczenie obejmuje również doradztwo w projektach restrukturyzacji zatrudnienia i prowadzenie projektów integracji rozwiązań HR w procesach M&A. Sylwia Pawełczyk - Maśluk, VP Talent & Culture Eastern Europe - Grupa hotelowa Orbis (partner strategiczny AccorHotels: Novotel, Mercure, Sofitel, Ibis) Aktualnie odpowiada za całość obszaru HR w Grupie Hotelowej Orbis (12 krajów Europy Wschodniej), mając za zadanie zmianę kultury organizacyjnej firmy oraz dostosowanie procesów HRowych do zmieniających się oczekiwań biznesowych. Wcześniej odpowiadała za zarządzanie zasobami ludzkimi w grupie Inditex ( Zara, Massimo Dutti, Bershka i inne), oraz prowadziła dział rekrutacji, szkoleń i rozwoju w spółce Sephora Polska. Absolwentka licznych studiów podyplomowych, biznesowych i HRowych, m.in. na UW, UŁ, SWPS, SGH. Kinga Rukat, Talent Acquisition Manager w Siemens Sp. z o.o. Od ponad 10 lat związana z obszarem pozyskiwania talentów, wspiera organizacje w realizacji ich celów biznesowych przez zapewnienie właściwej strategii rekrutacyjnej. Absolwentka socjologii, które swoją karierę zawodową zaczynała w agencjach doradztwa personalnego realizując projekty dla licznego grona międzynarodowych firm. Od 7 lat związana z firmą Siemens, gdzie zbudowała zespół rekrutacji profesjonalizując funkcję Talent Acquisition. Od 5 lat zarządza zespołem i dba aby rekrutacje wspierały strategię biznesową firmy. Mocno zainteresowana tematem efektywności, wywierania wpływu i zaangażowania pracowników.

8 PRELEGENCI Monika Sielicka, Dyrektor Działu Zarządzania Zasobami Ludzkimi, Sodexo Benefits & Rewards Services Polska Odpowiedzialna za tworzenie i realizację polityki personalnej Sodexo, lidera w zakresie kompleksowych rozwiązań motywacyjnych skierowanych do pracowników, klientów oraz partnerów biznesowych. Związana jest z Sodexo Benefits&Rewards Polska od początku września 2009 roku, kiedy objęła funkcję Dyrektora ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi w randze Członka Zarządu. Do jej zadań należy również utrzymanie konkurencyjności firmy pod względem atrakcyjności dla obecnych i przyszłych pracowników poprzez ciągłe rozwijanie indywidualnych programów motywacyjnych i systemów świadczeń pozapłacowych. Odpowiedzialna także za kształtowanie i rozwijanie komunikacji wewnętrznej oraz tworzenie przyjaznej i sprzyjającej rozwojowi kultury organizacyjnej. Absolwentka Akademii Koźmińskiego, gdzie uzyskała tytuł magistra na kierunku Zarządzanie i Marketing oraz studiów podyplomowych z zakresu rozwoju organizacji w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz studiów podyplomowych z zakresu Coachingu na SGH Renata Sienkiewicz, Dyrektor Personalny, Mieszko Do MIESZKO dołączyła w lutym 2016 roku. Jest doświadczonym praktykiem HR. Specjalizuje się w rozwoju przywództwa, podnoszeniu efektywności organizacji oraz Liderów, zarządzaniu zmianą, budowaniu zaangażowania, a także w projektach rozwijania i zarządzania Talentami. Karierę w biznesie rozpoczęła w 1998 roku, zostając HR Managerem w międzynarodowej firmie z sektora FMCG, Warner Lambert. Od 2000 roku kontynuowała rozwój zawodowy w światowym koncernie farmaceutycznym AstraZeneca, gdzie przez 7 lat była Dyrektorem Personalnym, odpowiedzialnym między innymi za sprawny proces integracji obu firm na rynku polskim. W latach zajęła się konsultingiem strategicznym i HRowym, odpowiadając za obszar Rozwoju Liderów, Talentów oraz Przywództwa w organizacjach regionie Europy Środkowo-Wschodnie w firmach AON HEWITT oraz ACCORD GROUP. W tym czasie prowadziła szereg projektów z zakresu oceny kompetencji kadry kierowniczej, efektywności organizacyjnej, zarządzania zmianą i budowania zaangażowania zespołów dla międzynarodowych korporacji, spółek Skarbu Państwa, a także lokalnego biznesu w Polsce. Jest absolwentką Instytutu Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego, ukończyła także podyplomowe studia z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi na wydziale Psychologii, a tytuł MBA zdobyła w Akademii Leona Koźmińskiego. Przemysław Żukowski, Qlik Department Director, Data Wizards Entuzjasta Qlik Sense i analizy danych. Propagator wykorzystania nowoczesnych narzędzi analitycznych nie tylko w biznesie. Z branżą IT związany od 13 lat, a od ponad 8 lat odpowiada za projektowanie efektywnych rozwiązań analitycznych dla klientów z różnych branż i pomaga im dostrzec całą historię ukrytą w ich danych. Po godzinach fan klocków lego i lotnictwa..

9 23-24 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa 1. Koszt udziału 1 os. wynosi 2795 PLN od REGULAMIN 2795 PLN od dla HR Managera w wydarzeniu: (ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%) Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały, lunch oraz przerwy kawowe. 2. Wypełnienie formularza on-line, przesłanie wypełnionego i podpisanego zgłoszenia faksem lub pocztą tradycyjną lub elektroniczną, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy osobą zgłaszającą a Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. Elektroniczna wersja faktury pro forma jest wystawiana standardowo i wysyłana automatycznie na adres mailowy zgłaszającego po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego. 3. Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienia do działania w imieniu i na rzecz zgłaszającego. 4. Wpłaty za udział prosimy wnosić w ciągu 14 dni od daty rejestracji uczestnictwa, nie później niż w dniu wydarzenia. Wpłaty należy dokonać na konto: Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. ul. Lipowa 4A, Lublin ING Bank Śląski S.A W tytule przelewu prosimy zamieścić tytuł wydarzenia. 5. W przypadku rezygnacji z udziału w terminie nie późniejszym niż 21 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT (osobno za każdego uczestnika). W przypadku rezygnacji po tym terminie, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z zawartej umowy 6. Informacje o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy dokonać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym na adres Trio Conferenes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K., ul. Jana III Sobieskiego 110/1AU Warszawa. 7. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z umowy. 8. Brak wpłaty za udział nie jest jednoznaczny z rezygnacją. 9. W miejsce zgłoszonej osoby, może wziąć udział inny pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora o zmianie. 10. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów, miejsca, w którym odbywa się wydarzenie oraz do odwołania samego wydarzenia. Pełny tekst regulaminu jest dostępny na stronie internetowej wydarzenia. Wysyłając formularz zgłoszeniowy jednocześnie oświadczają Państwo, że akceptują jego postanowienia Numer telefonu Numer telefonu Numer telefonu Wyślij Wyślij DZIŚ DZIŚ ZGŁOSZENIE ZGŁOSZENIE NA NA adres adres kontakt@trioconferences.pl kontakt@trioconferences.pl LUB LUB ZAREJESTRUJ ZAREJESTRUJ SIĘ SIĘ NA NA Informujemy, że ma Pan/i prawo w dowolnym momencie wycofać udzielone poniżej zgody. Informacja o wycofaniu zgody może zostać wysłana na adres kontakt@trioconferences.pl.wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie od dnia wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do dnia wycofania tej zgody. TAK NIE Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, tj. imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu przez Trio Conferences Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością. S.K, ul. Lipowa 4A, Lublin, w celu marketingu bezpośredniego polegającego na kierowanie na wskazany adres i numer telefonu ofert handlowych, newslettera, ankiet satysfakcji i zaproszeń na organizowane szkolenia. TAK NIE Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych spółkom z grupy Trio Advisory oraz partnerom biznesowym Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Sp. k. Informujemy, że administratorem danych osobowych jest spółka Trio Conferences Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością S.K z siedzibą w Lublinie (20-027), przy ul. Lipowej 4A. Dane osobowe zbierane są w celu możliwości realizacji kontaktu, obsługi klienta, umowy, działań marketingu bezpośredniego ( ing, newslettery) oraz przedstawiania ofert handlowych. Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych ma Pan/i prawo do wglądu do swoich danych oraz poprawiania ich treści a także odwołania zgody na ich przetwarzanie. Podanie danych jest dobrowolne ul. Lipowa 4a, Lublin Tel: +48 (22) , Fax: +48 (22) kontakt@trioconferences.pl,