Elektroniczny Urząd oczami Comarch Nowoczesna administracja oczami Comarch

Transkrypt

1 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Nwczesna administracja czami Cmarch Rbert Mścicki

2 Nwczesna administracja czami Cmarch Rbert Mścicki Janów Lubelski, 8-9 marca 2011r.

3 Agenda Nwczesna administracja?? Czym jest egvernment Cmarch Wrkflw Kilka słów Cmarch Prtal egvernment w praktyce Pdsumwanie

4 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Nwczesna administracja?? Skutecznść Przejrzystść Efektywnść Innwacyjnść W jaki spsób ferwać na pzimie administracji lepsze, efektywne ksztw, przejrzyste i bezpieczne usługi?? Odpwiednia infrastruktura sprzętwa nwczesne śrdki kmunikacji Szkielet usług publicznych epuap Narzędzia infrmatyczne platfrma COMARCH egvernment

5 Nwczesna administracja czami Cmarch epuap szkieletem dla systemu usług publicznych Wykrzystanie mechanizmów infrastrukturalnych epuap Katalg Usług Publicznych Prfil Zaufany Usługi Płatnści Usługi Uwierzytelniania

6 Nwczesna administracja czami Cmarch Mechanizmy infrastrukturalne epuap ESP wymiana dkumentów pdpis cyfrwy ptwierdzenia znakwanie czasem wsparcie dkumentów w frmie elektrnicznej generwanie frmularzy twrzenie definicji bezpieczeństw zarządzanie tżsamścią usługi płatnści

7 Nwczesna administracja czami Cmarch Czym jest platfrma egvernment? Cmarch egvernment jest idealnym narzędziem pzwalającym usprawnić pracę wewnątrz urzędu dstarczając instrumenty pdnszące efektywnść i jakść działań instytucji. Cmarch egvernment stanwi dpwiedź na ptrzeby jednstek administracji publicznej kreślne przez ustawdawcę. Cmarch egvernment jest również dpwiedzią na ptrzebę autmatyzacji prcesów zachdzących w urzędzie, a także udstępnienie elektrnicznych narzędzi kmunikacji z bywatelami.

8 Nwczesna administracja czami Cmarch Obszary platfrmy egvernment

9 COMARCH Wrkflw System elektrniczneg biegu dkumentów zarządzanie dkumentami i przepływem pracy

10 Nwczesna administracja czami Cmarch Cmarch Wrkflw Przejrzystść i prstta użytkwania Dstęp d systemu przez przeglądarkę internetwą Obsługa pdpisu elektrniczneg, Współpraca z epuap Współpraca z innymi prduktami (wyski pzim interperacyjnści) Rzwiązanie parte bezpłatne bądź kmercyjne serwery aplikacyjne i bazy danych. Mduły Cmarch Wrkflw Kancelaria raz Sekretariaty Sprawy i Zadania Kartteki i rejestry Administracja Raprty Archiwum

11 Nwczesna administracja czami Cmarch Funkcjnalnści Zarządzanie dkumentami i sprawami Zarządzanie zadaniami Obsługa kancelaryjna Mduł pism papierwych Mduł analityczny Mduł bsługi rejestrów Obszar Wymiany Danych

12 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Architektura rzwiązania System Cmarch Wrkflw jest zrealizwany w architekturze trójwarstwwej, w której wydzielne są warstwy interfejsu użytkwnika (przeglądarka internetwa), lgiki aplikacji raz bazy danych. Cmarch Wrkflw wdrażany jest w architekturze rzprsznej, c pzwala na bsługę kilku bądź kilkudziesięciu jednstek lub wydziałów przez jedną instancję systemu. System Cmarch Wrkflw bsługiwany jest przez ppularne przeglądarki w tym m.in. Internet Explrer, Firefx, Opera. W warstwie bazy danych system pzwala na pracę z wykrzystaniem kmercyjnych, jak i typu Open Surce systemów bazdanwych. Np. Oracle, MS SQL, IBM DB2 a serwer aplikacji jest niezależny d platfrmy i mże działać pd kntrlą systemów peracyjnych rdziny Micrsft, jak systemów unixwych.

13 Nwczesna Elektrniczny administracja Urząd czami czami Cmarch Cmarch Integracja EOD z epuap Dkumenty składane d skrytki Urzędu na epuap dstępne są autmatycznie w Cmarch Wrkflw Dkumenty przygtwywane w Cmarch Wrkflw są przekazywane bezpśredni d skrzynek wniskdawców na platfrmie epuap Cmarch Wrkflw dbiera i przechwuje pwiązane z dkumentami: Urzędwe Pświadczenie Przedłżenia (UPP) Urzędwe Pświadczenie Dręczenia (UPD) Infrmacje wniesinych płatach urzędwych na epuap (EPO) Wysyłka pism d wielu dbirców na adresy skrytek epuap zdefiniwane w słwniku kntrahentów

14 Nwczesna Elektrniczny administracja Urząd czami czami Cmarch Cmarch

15 Nwczesna Elektrniczny administracja Urząd czami czami Cmarch Cmarch Dświadczenia Elektrniczny Obieg Dkumentów Ministerstw Spraw Zagranicznych System Obiegu Dkumentów i Spraw UMWŚ e-urząd w UMWW

16 kilka słów COMARCH Prtal System zarządzania i publikacji treści wraz z Elektrniczną Skrzynką Pdawczą raz Biuletynem Infrmacji Publicznej i Intranetem

17 Nwczesna administracja czami Cmarch Czym jest Cmarch Prtal? Cmarch Prtal jest zintegrwaną platfrmą usług publicznych n-line zawierającą zestaw mdułów pzwalających na realizację zadań stawianych jednstce samrządu administracji publicznej przez ustawdawcę. Cyfrwy urząd BIP Serwisy Infrmacyjne Intranet

18 Nwczesna administracja czami Cmarch Platfrma internetwa Cmarch Prtal jest rzwiązaniem w pełni spełniającym czekiwania nwczesnej jednstki administracji publicznej w zakresie: łatweg dstępu d infrmacji dla bywateli ptymalizacji prcesu twrzenia i publikacji infrmacji uprszczenia załatwiania spraw w urzędach administracji publicznej mżliwść kmunikacji z instytucją w dwlnym miejscu lub czasie zapewnienia realizacji niektórych bwiązków nałżnych przez praw plskie na jednstki administracji publicznej, umżliwienia bywatelwi załatwienia spraw urzędwych drgą elektrniczną,

19 Nwczesna administracja czami Cmarch Cyfrwy urząd Cyfrwy Urząd czyli internetwy kanał kmunikacji pmiędzy bywatelem i urzędem służący załatwianiu spraw urzędwych. Prfil bywatela Rejestracja bywatela dbywa się pprzez wypełnienie dedykwaneg e-frmularza. W celu chrny danych przesyłanych w systemie wypełnianie frmularza mżliwe jest tylk dla tych użytkwników, którzy psiadają knt w Cyfrwym Urzędzie. Elektrniczna Skrzynka Pdawcza Zapewniająca przede wszystkim wymianę dkumentów elektrnicznych z instytucją, wystawienie i dręczenie Urzędwych Pświadczeń Odbiru zgdnie z bwiązującym stanem prawnym. System wypsażny jest pnadt w kmpnent umżliwiający pdpisywanie e- frmularza raz weryfikację złżneg przez interesanta pdpisu elektrniczneg.

20 Nwczesna administracja czami Cmarch Biuletyn Infrmacji Publicznej Biuletyn Infrmacji Publicznej zaimplementwany na platfrmie Cmarch Prtal t wymagane ustaww elementy, takie jak.: status prawny/frma prawna pdmitu struktura rganizacyjna danej jednstki przedmit działalnści i kmpetencje pszczególnych rganów raz ich jednstek rgany i sby sprawujące w nich funkcje i ich kmpetencje struktura własnściwa pdmitów akty prawne zamówienia publiczne.

21 Nwczesna administracja czami Cmarch Serwisy Infrmacyjne Prtal infrmacyjny jest isttnym elementem w budwie infrastruktury spłeczeństwa infrmacyjneg. Wzbgacne galerie ftgraficzne, fra i giełdy głszeń mduły Prtalu Infrmacyjneg stanwią platfrmę, która pmaga budwać spłecznść wkół zagadnień związanych z życiem reginu i jedncześnie znacznie pprawia wizerunek instytucji. System wypsażny zstał w zestaw mdułów infrmacyjnych, pzwalających na prezentację i publikację treści różnych dziedzin życia, takich jak: Aktualnści, Wizytówka, Edukacja, Zdrwie, Kultura

22 Nwczesna administracja czami Cmarch Pdstawwe cechy Wielprtalwść Strny internetwe, prtale dedykwane i intranetwe parte są jedną platfrmę kmplekswe pdejście d infrmacji w rganizacji. Wspólne, lub rzdzielne wrkflw, szablny strn, repzytrium zasbów, uprawnienia Wsparcie pracy grupwej Synchrnizacja pracy zabezpieczenie przed jednczesną mdyfikacją tych samych strn. Od prsteg prcesu mderacji d złżnych prcesów wielstpniwych Mżliwść definiwania przepływów prcesów

23 Nwczesna administracja czami Cmarch Pdstawwe cechy cd. Wieljęzycznść Wsparcie dla UTF8 Największe wdrżenie becnie >20 wersji językwych, dcelw 44 wersje językwe Frnt Office mżliwe d tłumaczenia z pzimu GUI przez redaktra Wiele kanałów kmunikacyjnych strna WWW strna mbilna kanał RSS Newsletter

24 Nwczesna Elektrniczny administracja Urząd czami czami Cmarch Cmarch Dświadczenia Prtale reginalne: Wrta Małplski, Wrta Pdkarpackie, Wrta Pmrza. Prtale i platfrmy dedykwane: elektrniczna Platfrma Usług Administracji Publicznej epuap Krajwy System Usług dla MŚP Mazwiecki System Infrmacji Biblitecznej MSIB, prtal edukacyjny Miasta Tarnwa edunet,

25 egvernment w praktyce

26 Nwczesna administracja czami Cmarch e-głgów Przedmitem prjektu była infrmatyzacja 39 gminnych jednstek administracji publicznej w Głgwie umżliwiająca świadczenie e-usług Cel wdrżenia systemu : Przygtwanie Gminy Miejskiej Głgów d świadczenia e-usług na rzecz mieszkańców gminy Udstępnienie nwych elektrnicznych usług publicznych Zwiększenie dstępnści usług

27 Nwczesna administracja czami Cmarch Elementy i załżenia prjektu W wyniku realizacji Prjektu mżliwe stał się rzszerzenie zakresu usług świadcznych w ramach e-administracji raz udstępnienie mieszkańcm Gminy Miejskiej Głgów następujących nwych elektrnicznych usług publicznych: e-administracja e-rekrutacja e-kultura e-turystyka e-infrmacja Prjekt miał charakter pnadreginalny - jeg kmpnenty systemwe w zakresie e-administarcji zintegrwane zstały z platfrmą e-puap, c ułatwił i ujednlicił świadczenie usług drgą elektrniczną.

28 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Urząd przed wdrżeniem Elektrniczny Obieg Dkumentów Biuletyny Infrmacji Publicznej Urzędwy serwis WWW

29 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Efekt wdrżenia Pwstała platfrma eglgw.eu w ramach której funkcjnują następujące mduły: System Usług Publicznych Głgwska Karta Miejska Mduł eturystyka Mduł ekultura Mduł eedukacja Prtal Dstępwy System Zarządzania Infrastrukturą Infrmatyczną Lkalne Centrum Certyfikacji

30 Nwczesna administracja czami Cmarch Platfrma eglgw.eu System Usług Publicznych Integracja z platfrmą epuap 163 frmularze dstępne z pzimu platfrmy epuap Obsługa płatnści elektrnicznych z wykrzystaniem Pdsystemu Płatnści epuap Dedykwany kmpnent bsługi spraw Mżliwść definiwania dwlnej liczby spraw z pełną bsługa płatnści (wniski, pzwlenia, itp.)

31 Nwczesna administracja czami Cmarch Platfrma eglgw.eu Głgwska Karta Miejska Obsługa płatnści wnsznych za wydanie decyzji administracyjnej Obsługa płatnści wnsznych za imprezy kulturalne (eprtmnetka) Przechwywanie certyfikatu niekwalifikwaneg Integracja z systemem Karty Miejskiej funkcjnującej w śrdkach kmunikacji miejskiej Obsługa karty w sieci Infkisków

32 Nwczesna administracja czami Cmarch Platfrma eglgw.eu eturystyka Infrmacja na temat atrakcji turystycznych raz infrastruktury turystycznej Infrmacja na temat bazy przewdników z mżliwścią rezerwacji wybraneg przewdnika Serwis pgdwy Pmc w planwaniu tras wycieczkwych

33 Nwczesna administracja czami Cmarch Platfrma eglgw.eu ekultura Elektrniczna Rezerwacja Biletów

34 Elektrniczny Urząd czami Cmarch Urząd w ujęciu platfrmy eglgw.eu Dstęp d frmularzy epuap bezpśredni z Systemu Usług Publicznych (SUP) Kategryzacja udstępninych usług epuap w katalgu usług SUP Wykrzystanie Pdsystemu Płatnści epuap d bsługi płatnści za wydawanie decyzji administracyjnych Infrmacje na temat statusu sprawy składanej d skrytki Urzędu z wykrzystaniem epuap, widczne są na dedykwanym kncie użytkwnika Systemu Usług Publicznych Integracja dwlneg Systemu Obiegu Dkumentów, wykrzystująceg interfejsy platfrmy epuap z Systemem Usług Publicznych

35 Nwczesna administracja czami Cmarch Zalety Wszechstrnnść: Pwstał innwacyjne, wielmdułwe, skalwalne rzwiązanie Dstępnść: Znacznemu zmniejszeniu ulegnie dystans w dstępie d technlgii infrmacyjn - kmunikacyjnych Innwacyjnść: Gmina dłącza d grna najlepiej zinfrmatyzwanych jednstek administracji terytrialnej w kraju

36 Nwczesna administracja czami Cmarch Pdsumwanie Nwczesna administracja t: COMARCH Prtal COMARCH Wrkflw

37 Dziękuję za uwagę Kntakt: Rbert Mścicki Tel