Warsztaty Certyfikowane

Transkrypt

1 Warsztaty Certyfikowane A Problem Solving + Raport A listopada 2016, Łódź B Zarządzanie projektem usprawniającym wg DMAIC listopada 2016, Łódź C D E F Praktyczny Kaizen SSP z możliwością wizyty w fabryce i Lean Center Kanban materiałowy + PULL +Supermarket Skody 5, (6) grudnia 2016, Wrocław, Mlada Boleslav z możliwością wizyty w fabryce i Lean Center Skody 5, (6) grudnia 2016, Wrocław, Mlada Boleslav Certyfikowany trener z możliwością wizyty w fabryce i Lean Center Skody (6), 7-8 grudnia 2016, Wrocław, Mlada Boleslav Akademia Managera I - Niezbędnik rozmów managerskich stycznia 2017, Kraków G Akademia Managera II - Narzędziownia managera stycznia 2017, Kraków

2 A Problem Solving + Raport A listopada, Łódź Problem Solving + Raport A3 Jak właściwie analizować problemy i skutecznie je rozwiązywać Pierwszy Dzień, 17 listopada 2016, Łódź Czym jest problem autoprezentacja uczestników / runda zapoznawcza Jak właściwie zdefiniować problem praca w grupach na konkretnych przypadkach Metoda is/is not Schemat 6 wyrazowy 5W + 1H Metoda Genchi Genbutsu Działania tymczasowe, gaszenie pożarów vs. działania prewencyjne praca w grupach na konkretnych przypadkach Standaryzacja w procesach a rozwiązywanie problemów Fakty i opinie Matryce oceny standardów - jak jest a jak być powinno Cykl SDCA wdrażania standardów na praktycznych przykładach Koncepcja Poka Yoke we wdrażaniu standardów na praktycznych przykładach Jak utworzyć grupę roboczą wykorzystanie SIPOC lub matrycy budowy zespołu, ćwiczenia, praca w grupach 7 klasycznych narzędzi Ishikawy przegląd zastosowania w Problem Solvingu Histogram Wykresy relacji Wykres Pareto Arkusz obserwacyjny Korelacje Diagram Ishikawy Określenie przyczyny źródłowej - ćwiczenia, praca w grupach 5 Why Burza mózgów Cykl PDCA fazy cylku, case study Drugi Dzień, 18 listopada 2016, Łódź Na czym polegają Metody Pracy Toyoty (Toyota Business Practices TBP) prezentacja + case study Jak precyzować problem case study + praca w grupach Podział problemów case study + praca w grupach Jak dokonać podziału problemów i w jaki sposób wybrać problem którym należy się zająć w pierwszej kolejności Na czym polega nadrzędny cel, sytuacja idealna oraz sytuacja aktualna Graficzne przedstawienie różnic miedzy sytuacją aktualną a sytuacją idealną Ustalanie celów case study + praca w grupach Podjęcie zobowiązania Ustalenie wymiernych, konkretnych i ambitnych celów (zasady ustalania wymiernych celów, konkretnych celów, celu stanowiącego wyzwanie) Analiza przyczyny źródłowej case study + ćwiczenia w grupach 5Why określenie przyczyny źródłowej W jaki sposób można wykorzystać Burzę mózgów Opracowanie środków zaradczych case study + ćwiczenia w grupach Potencjalne środki zaradcze Uporządkowanie środków zaradczych Weryfikacja pod katem wszechstronności i ograniczeń Selekcja środków zaradczych pod katem efektywności i praktyczności Określenie planu działania Wprowadzenie środków zaradczych case study + ćwiczenia w grupach Koncentracja działania na jednym etapie (kroku) na raz Regularna weryfikacja postępu Obserwacja wyników i procesów case study + praca w grupach Jak właściwie ocenić wyniki i procesy oraz jak skutecznie komunikować wyniki Tworzenie standardów procesów, które się sprawdzają case study + praca w grupach Efektywne metody tworzenia struktury udanych procesów (tworzenie standardów) YOKOTEN, zakomunikowanie nowych procesów Runda Kaizen Metody zaawansowane analizy danych i rozwiązywania problemów przegląd FMEA, G8D, DOE a narzędzia jakościowe - krótki przegląd zastosowania

3 B Zarządzanie projektem usprawniającym wg DMAIC i wybranych metodologii optymalizacyjnych listopada 2016, Łódź Zarządzanie projektem usprawniającym wg DMAIC i wybranych metodologii optymalizacyjnych Cele: Przedstawienie uczestnikom podstawowych zagadnień Ciągłego Doskonalenia Procesu z użyciem wybranych narzędzi i metodologii Lean Przygotowanie uczestników do pracy zespołowej nad projektami Lean Ciągłe doskonalenie procesów cele, zakres Dlaczego należy udoskonalać procesy w sposób ciągły i nieprzerwany continous improvement Jak należy podejść do skracania i usprawniania procesów oraz do poprawy wskaźników praktyczne przykłady W jaki sposób można obniżyć koszty procesu z uwzględnieniem zakresu sterowania nim, case study Jak budować zespoły w zarządzaniu procesem wg danych metodologii Czym powinien charakteryzować się zespół i jak dobrać odpowiednich członków - dyskusja Cykl rozwoju zespołu z podziałem na etapy jego ewoluowania Fazy rozwoju zespołu w zestawieniu z głównymi zasadami współpracy i zarządzania konfliktami Zasady pracy w zespole, a nadzór Kluczowe czynniki przygotowania i prowadzenia spotkania Przygotowanie spotkania i prezentacji jak zadbać by były osoby kluczowe do poruszanych zagadnień W jaki sposób moderować spotkanie, by było efektywne (minutki, akcje, adresowanie akcji) Zapewnienie efektywności spotkań ćwiczenie grupowe Myślenie 5S organizacja miejsca pracy Jakie elementy są niezbędne w organizacji miejsca pracy i dlaczego praktyczne przykłady Wygodne, efektywne czy uporządkowane ćwiczenie warsztatowe Kaizen wstęp do małych usprawnień Dlaczego po zorganizowaniu miejsca pracy należy przejść do małych usprawnień W jaki sposób można zapewnić jeszcze bardziej wydajne i super doskonałe miejsca pracy małe kroczki na przykładach praktycznych Skuteczne przejście usprawnień od miejsca pracy poprzez usprawnienia procesów aż do usprawnień projektowych - ćwiczenie Proces vs. Projekt na przykładach Jakie są podobieństwa i różnice Praktyczne przykłady na rozróżnianie kiedy mamy do czynienia z procesem a kiedy już z projektem Metodologia DMAIC/DMADV jako skuteczny sposób przeprowadzenia dobrego i efektywnego projektu usprawniającego Wprowadzenie do DMAIC i DMADV + praktyczna symulacja DEFINIOWANIE W jaki sposób definiować: problem, projekt, proces Wykorzystanie narzędzi: mini karta projektu, SMART, project scope, SIPOC, mapa stanu obecnego, mapa procesu (liniowa i wielofunkcyjna) MIERZENIE Jak właściwie identyfikować metryki dla procesu W jaki sposób mierzyć stan początkowy Wykorzystanie narzędzi: CTC tree, mapowanie strumienia wartości, tabele częstotliwości, wykres przebiegu, Pareto, diagram Spagetti, obserwacja stanowiska pracy (migawkowa i fotografia dnia) ANALIZA Skuteczna identyfikacja obszaru zainteresowań Określenie pierwotnych przyczyn problemu i ich priorytetyzacja Jak identyfikować marnotrawstwo i czynności dodające wartość Wykorzystanie narzędzi: rodzaje burzy mózgów, diagram Ishikwy, 5xWhy, analiza diagramu spaghetti, obserwacji migawkowej i fotografii dnia ULEPSZANIE W jaki sposób należy określać rozwiązania i skutecznie je implementować Jak analizować ryzyko jakie czynniki należy brać pod uwagę przy uwzględnianiu ryzyk Wykorzystanie narzędzi: plan akcji, standaryzacja praktyczne ćwiczenie, mapa stanu przyszłego KONTROLA W jaki sposób sprawdzać efektywność usprawnień Jak skutecznie utrzymać zmiany na co należy zwrócić uwagę i jakich błędów należy unikać, na praktycznych przykładach Tworzenie dokumentacji projektu usprawniającego W jaki sposób przygotowywać dokumentację Metody zapisu danych i przygotowywanie czytelnych raportów SYMULACJA PROCESU/PROJEKTU Z PODZIAŁEM NA FAZY I Z UŻYCIEM WYBRANYCH NARZĘDZI

4 Praktyczny Kaizen SSP 5 grudnia 2016, Wrocław 5 grudnia 2016, Wrocław Ćwiczenie warsztatowe jakie błędy są najczęściej popełniane przy organizacji i funkcjonowaniu programów Kaizen, problem solving burza mózgów Wprowadzenie do Kaizen, założenia Lean/Kaizen, identyfikacja MUDA casestudy, przykłady z praktyki Symulacja zorganizowanego procesu wytwarzania określenie obszarów doskonalenia, MUDA hunting Metody organizacji programu sugestii pracowniczych w zakładzie produkcyjnym praca warsztatowa w grupach Tworzenie od podstaw skutecznego programu sugestii pracowniczych: - opracowanie regulaminuprogramu Kaizen - wyznaczanie opiekunów Kaizen - prowadzenie nadzoru wdrożenia i przeglądów - powiązanie programu z istniejącymi procesami w firmie - kalkulacja oszczędności - wprowadzanie system nagradzania - opracowanie materiałów programu kaizen tj. formularze,layouty, szkolenia, kampania informacyjna - jak skutecznie zabiegać o wsparcie zarządu Kaizen jako element oceny pracowniczej, wskaźniki KPI Jak zrewitalizować istniejący program Kaizen w zakładzie produkcyjnym na praktycznych przykładach Obieg wniosków Kaizen w praktyce na przykładzie przeglądu procesu dla złożonego wniosku przy zastosowaniu symulacji procesu wytwarzania 07:30 Wyjazd z Wrocławia 12:00 Obiad w Mlada Boleslav 12:50 Zbiórka przy Muzeum Skody 13:00 Wizyta w Lean Center w Skodzie 14:30 Wizyta w fabryce Skody 16:00 Zwiedzanie Muzeum Skody (dla chętnych) 16:30 Wyjazd do Wrocławia (przyjazd na godz. 21) Kanban Materiałowy + Supermarket 5 grudnia 2016, Wrocław 5 grudnia 2016, Wrocław, Mlada Boleslav Kanban i Supermarket materiałowy 1.Mapowanie strumienia wartości. Obliczanie leadtime, zapasów, definiowanie i analiza marnotrawstwa symulacja 2.Dobór metody zarządzania przepływem materiałów. PDKC (PFEP), analiza ABC XYZ 3.Rodzaje systemów Kanban typu Move: charakterystyka, działanie. Rodzaje sygnałów, rodzaje kart. Kalkulacja ilości kart oraz zapasów magazynowych i przy stanowisku symulacja praktycznego wdrożenia 4.Kanban w transporcie wewnętrznym i zewnętrznym: rodzaje, przykłady, środki transportu 5.Zasada działania supermarketów materiałowych. Kalkulacja poziomów min. i max. Zasady budowania supermarketu - symulacja praktycznego wdrożenia 6.Wdrażanie systemu kanban w transporcie projektowanie systemu pracy, definiowanie i kalkulacja tras, czasów, obciążeń 7.Wykonanie i analiza poprawionego strumienia wartości. symulacja 8.Trudności i błędy we wdrażaniu zaangażowanie pracowników, częstotliwość dostaw, koszty logistyki zewnętrznej dyskusja, wymiana doświadczeń 07:30 Wyjazd z Wrocławia 12:00 Obiad w Mlada Boleslav 12:50 Zbiórka przy Muzeum Skody 13:00 Wizyta w Lean Center w Skodzie 14:30 Wizyta w fabryce Skody 16:00 Zwiedzanie Muzeum Skody (dla chętnych) 16:30 Wyjazd do Wrocławia (przyjazd na godz. 21) NAJWIĘKSZA FABRYKA SKODY Obecnie w zakładzie Skody w Mladá Boleslav produkuje się modele Octavia i Fabia. Lokalna fabryka silników dostarcza nowoczesne silniki TSI 1,2 do całej Grupy Volkswagen. Większość pracowników ŠKODY pracuje właśnie w fabryce w Mladá Boleslav obecnie liczba zatrudnionych osób sięga prawie Miasto jest także domem dla kierownictwa firmy, działu rozwoju i projektowania oraz dla budynków edukacyjnych firmy (gimnazjum i uniwersytet mieści się w centrum edukacji Na Karmeli). Użytkowników i fanów marki ŠKODA zapraszamy także do muzeum firmy, które mieści się także w Mladá Boleslav. NAJWIĘKSZA FABRYKA SKODY Obecnie w zakładzie Skody w Mladá Boleslav produkuje się modele Octavia i Fabia. Lokalna fabryka silników dostarcza nowoczesne silniki TSI 1,2 do całej Grupy Volkswagen. Większość pracowników ŠKODY pracuje właśnie w fabryce w Mladá Boleslav obecnie liczba zatrudnionych osób sięga prawie Miasto jest także domem dla kierownictwa firmy, działu rozwoju i projektowania oraz dla budynków edukacyjnych firmy (gimnazjum i uniwersytet mieści się w centrum edukacji Na Karmeli). Użytkowników i fanów marki ŠKODA zapraszamy także do muzeum firmy, które mieści się także w Mladá Boleslav. info@le-bi.pl Tel.:

5 E Certyfikowany Trener pracowników produkcyjnych 7-8 grudnia 2016, Wrocław 7-8 grudnia 2016, Wrocław Certyfikowany trener pracowników produkcyjnych Cel: rozwój wiedzy i kształtowanie umiejętności związanych z przekazywaniem wiedzy i umiejętności pracownikom produkcyjnym Metody aktywne: ćwiczenia, dyskusja, symulacja, praca z kamerą Metody przeprowadzania prawidłowego instruktażu symulacja, praca w grupach Czym jest i czym nie jest instruktaż Typowe problemy podczas organizowania instruktażu jak sobie z nimi radzić, ćwiczenia Jak przygotować się do instruktażu praktyczne wskazówki Etapy instruktażu instruowanie pracownika, doskonalenie metod pracy, budowa relacji z pracownikiem Jakie narzędzia i techniki stosować do budowania relacji z pracownikami podczas instruktażu cechy vs. zachowanie instruktora Symulacja stanowiska pracy: przygotowanie podopiecznego, zaprezentowanie pracy, sprawdzenie podopiecznego, nadzorowanie podopiecznego W jaki sposób dostosować instruktaż do specyfiki podopiecznych Jak motywować do słuchania i przyjmowania informacji Podstawowe typy osobowości a efektywność przyjmowania informacji i stosowania się do zaleceń przegląd na praktycznych przykładach Specyfika sposobu pracy i niezbędnych umiejętności Zróżnicowanie wiekowe a przyjmowanie informacji, pytania i postawa asertywna Jak budować proces trenowania i czym różni się od instruktażu Czas i częstotliwość a poszczególne etapy trenowania Niezbędne techniki przekazu nakierowane na odbiorców - ćwiczenie Właściwe rozpoczęcie i zakończenie procesu W jaki sposób budować atmosferę pracy trenera Skuteczne sposoby budowania pozytywnych relacji praktyczne przykłady Jak ukierunkowywać na efekty, które ma osiągnąć podopieczny Waga przygotowania i zaangażowania trenera oraz podopiecznego sprawdzone praktyki wpływania na siebie i innych Stosowanie świadomej komunikacji kluczem do sukcesu dla trenera, podopiecznego i firmy Jakie cechy i umiejętności trenera należy ćwiczyć i w jaki sposób Komunikatywność czym jest i jak ją wykorzystywać Ćwiczenie umiejętności trenera język, dostosowanie się do stylu rozmówcy, nakierowanie na rozwiązania Komunikacja interpersonalna Komunikacja jedno- i dwukierunkowa" kiedy jaką stosować, aby wzrastała efektywność procesu trenowania Aspekty komunikowania formalnego i nieformalnego Komunikaty typu: TY i JA jak unikać negatywnego odbioru w ich stosowaniu Jak słuchać, aby inni chcieli do nas mówić; jak mówić aby inni chcieli nas słuchać ćwiczenia w grupach Typowe błędy popełniane w procesie mówienia i słuchania jak się ich oduczyć, ćwiczenia Jak pokonywać bariery językowe w przekazywaniu informacji Jak mierzyć efekty oddziaływania treningu / instruktażu praktyczne przykłady, dyskusje Rozwój pracowników główne symptomy prowadzenia i zaprzestania Metody sprawdzające efektywność treningu / instruktażu Odpowiedzialność i etyka w trenowaniu innych Wyznaczanie kolejnych celów i planowanie działań wg wyników i symptomów 07:30 Wyjazd z Wrocławia 12:00 Obiad w Mlada Boleslav 12:50 Zbiórka przy Muzeum Skody 13:00 Wizyta w Lean Center w Skodzie 14:30 Wizyta w fabryce Skody 16:00 Zwiedzanie Muzeum Skody (dla chętnych) 16:30 Wyjazd do Wrocławia (przyjazd na godz. 21) NAJWIĘKSZA FABRYKA SKODY Obecnie w zakładzie Skody w Mladá Boleslav produkuje się modele Octavia i Fabia. Lokalna fabryka silników dostarcza nowoczesne silniki TSI 1,2 do całej Grupy Volkswagen. Większość pracowników ŠKODY pracuje właśnie w fabryce w Mladá Boleslav obecnie liczba zatrudnionych osób sięga prawie Miasto jest także domem dla kierownictwa firmy, działu rozwoju i projektowania oraz dla budynków edukacyjnych firmy (gimnazjum i uniwersytet mieści się w centrum edukacji Na Karmeli). Użytkowników i fanów marki ŠKODA zapraszamy także do muzeum firmy, które mieści się także w Mladá Boleslav.

6 F Akademia Managera warsztat I Niezbędnik rozmów managerskich stycznia 2017, Kraków Niezbędnik rozmów managerskich komunikacja wewnętrzna w procesie ciągłych zmian Jak mówić o zmianie, angażować w nią współpracowników, utrwalać w organizacji, zarządzać sytuacjami konfliktowymi i elokwentnie wykorzystywać storytelling w zarządzaniu stycznia 2017, Kraków Warsztaty oparte o doświadczanie, koncepcję, aplikowanie zmian oraz ćwiczenia doskonalące, scenki, testy, ćwiczenia w grupach, opis sytuacji CZĘŚĆ I 7 faz zarządzania zmianą przepracowanie poszczególnych etapów w ujęciu rzeczywistej teraźniejszej sytuacji Warsztaty: Jakie są zasady i techniki pracy na każdym z etapów zmiany i jak je zastosować symulacja Faza 1. Stabilizacja jak zachęcić ludzi, by opuścili status quo Strategia przekonującego mówienia i partycypacja jako klucz do usunięcia oporu Typowe reakcje utrudniające myślenie o zmianie jak sobie z nimi radzić Jak wykorzystywać informacje płynące z wnętrza organizacji i ze świata zewnętrznego Sesja z wykorzystaniem techniki mapa myśli Faza 2. Zmiana co należy robić w czasie, gdy pojawia się zmiana Jakie elementy utrudniają zmianę, o samozarządzaniu i postawie przedsiębiorczej Główne osobowościowe i społeczne przyczyny oporu wobec zmian Sesja otwarcia wymiana doświadczeń, Wprawki krótkie spicze liderskie Faza 3. Kryzys i załamanie jak zachęcić pracowników do zmiany i utrzymać obrany kierunek syndromie znikającego lidera, rola informacji Kryzys w działaniu szansa, czy strata, sesja poszerzenia perspektyw Jak kształtować w ludziach poczucie sprawstwa i prowadzić rozmowy z opozycją Sesja z wykorzystaniem techniki kreatywnego myślenia APS opracowanie argumentów na rzecz zmiany Faza 4. Pożegnanie przeszłości główne metody definiowania na czym stoimy Jak rozpoznać czas, kiedy należy pożegnać stare myślenie i rozwiązania, alternatywne rozwiązania Sesja dotycząca sposobu na zamykanie przeszłości i otworzenie uczestników spotkania na poszukiwanie nowych możliwości Faza 5. Poszukiwanie rozwiązań / badanie nowej sytuacji Jakie są cechy twórczych osób idea szklanego tunelu w myśleniu sesja kreatywna Praktyczne zasady poszukiwania innowacji i przedsiębiorczości sposoby na rozwijanie indywidualnych zdolności Sesja z zastosowaniem techniki Analiza Pola Siły Faza 6. Poszukiwanie rozwiązań i dopasowanie się do zmiany Najważniejsze zasady tworzenia mikro zmian, identyfikacja czynników poprawiających efektywność sesja opis reakcji Jakie są najczęstsze blokady i jak tworzyć mechanizmy, które stymulują zaangażowanie Sesja z wykorzystaniem techniki PKP Faza 7. Wchłonięcie zmiany i utrwalenie efektu Skuteczne sposoby utrzymania wypracowanych rozwiązań Metody definiowania symptomów kolejnych zmian jak być ciągle gotowym na zmianę CZĘŚĆ II Blok zarządczy jak sprawnie kierować zmianą, by ją właściwie ukierunkować Przygotowanie informacji o zmianie jak właściwie mówić o zmianach Klasyfikacja najczęściej popełnianych błędów dotyczących mówienia o zmianie Zasady komunikowania typy argumentacji w przekonywaniu do zmian, opracowanie prezentacji Sesja przygotowanie komunikatów o zmianie w oparciu o storytelling i Perswazyjny Model Prezentacji Jak formułować wizję przyszłości, by stworzyć prostą i metaforyczną wizję zmiany Jakie są cechy dobrej wizji przyszłości - zasadność tworzenia wizji zmiany oraz procesu dochodzenia do celu Jak zaangażować pracowników w proces tworzenia pomysłów Sesja opracowania mini-prezentacji Koalicja na rzecz zmiany jak pozyskiwać ludzi przychylnych wprowadzeniu zmiany Jak pracować z zespołem, ale mówić do wszystkich Kreatorzy zmiany jak należy pokazać problem i jak przekonać do wprowadzenia zmian Praktycy zmiany w jaki sposób przygotować zmianę, która została zdefiniowana Adaptatorzy zmian elementy standaryzacji zmiany, praktykowanie Sesja z wykorzystaniem techniki kreatywnego myślenia opracowanie planu działania w sytuacji kryzysowej Sesja z wykorzystaniem techniki PKP - określenie głównych etapów, oraz mapy zmiany

7 F Akademia Managera warsztat I (cd.) Niezbędnik rozmów managerskich stycznia 2017, Kraków CZĘŚĆ III Sytuacje konfliktowe jak sobie z nimi radzić z wykorzystaniem autorskiego modelu GLASSES COACHING Rozwiązywanie trudnych i konfliktowych sytuacji Natura sytuacji konfliktowej i przyczyny jej powstawania Typowe sytuacje konfliktowe w życiu zawodowym jak sobie z nimi radzić Indywidualne podejście do konfliktu i rola komunikacji Krytyka znaczenie w rozwoju indywidualnym, udzielanie i przyjmowanie informacji krytycznych, główne zasady otwartej rozmowy Przegląd sposobów reagowania w sytuacjach konfliktowych, sesja identyfikacji własnej matrycy i postępowania w zdarzeniach konfliktowych Komunikacja coachingowa w sytuacji konfliktowej, ćwiczenie rozmowy w parach wg autorskiego modelu Glasses Coachingu, z perspektywy: celu, zasobów, kreowania rozwiązań, planowania działania, wyciągania wniosków CZĘŚĆ IV Narzędzie storytelling w moderowaniu spotkań, w codziennym zarządzaniu zmianą i jako element motywacji Unikalny i skuteczny sposób prowadzenia prezentacji/rozmowy Dlaczego narracja jest dobrym sposobem prezentowania idei Opis mechanizmu wpływu narracji na słuchacza/rozmówcę Analiza transkrypcji wypowiedzi wybitnych mówców ćwiczenie w małych grupach Wnioski dotyczące konstrukcji dobrze skrojonej mowy Jakie są kryteria dobrej historii zasady przygotowania wypowiedzi Jak skonstruować historię (struktura, suspens, puenta), praktyczny warsztat Stworzenie i dopracowanie zestawu historii pasujących do branży i specyfiki pracy Wymiana ciekawych i przekonujących historii z sytuacji zawodowych, sesja kreatywna Inspiracja dla uczestników - zebranie intrygujących, praktycznych historii do wykorzystania w codziennej pracy Techniki retoryczne wspomagające oddziaływanie historii Praca w grupach nad konstruowaniem kontrastów, metafor, łańcuchów i wybieraniem cytatów do story Jakie są rodzaje historii jak i kiedy je skutecznie wykorzystywać Historie nastawione na wzmacnianie motywacji i rozwój słuchacza menedżerski storytelling Historie nastawione na przekonanie do rozwiązania, usługi sprzedażowy storytelling W jaki sposób nakreślać ambitne cele do zdobycia, przekonywać do zmiany, motywować do zaangażowania oraz mówić o zasadach i wartościach Jak stosować krótkie narracje w swoich rozmowach biznesowych i w codziennym zarządzaniu zespołem W jaki sposób przekazywać praktyczną wiedzę związaną z zasadami opracowywania historii i wykorzystania narzędzia jakim jest storytelling Praktyczne przygotowanie zestawu historii niezbędnych ze względu na charakter pracy uczestników szkolenia Wykorzystanie humorystycznych historii w pracy managera spotkań, komunikacja wewnętrzna, sytuacje konfliktowe i motywowanie Dlaczego warto sięgać po humor zarówno w prezentacjach jak i codziennych rozmowach z załogą Jak umiejętnie wplatać humorystyczne historyjki do rozmowy Co dają dygresje podczas spotkań z zespołem i jak je wykorzystywać w moderowaniu spotkań O praktycznych przykładach, na praktycznych przykładach CZĘŚĆ V Komunikacja w integracji, aktywizacji postaw i w trudnych sytuacjach stagnacja vs. proces zmiany (CI) Świadome i nieświadome grzechy komunikacji w jakich sytuacjach popełniamy je najczęściej i jak się przed nimi bronić Grzech I brak celu wypowiedzi, chaos, wiele wątków i dygresji Grzech II gadulstwo i nadmierne zaabsorbowanie sobą Grzech III nieświadomość własnych intencji lub niejasne komunikowanie intencji Grzech IV zły dobór kodu językowego do treści lub do osoby Różne płaszczyzny komunikacji i aktywne słuchanie jak dogadać się z pracownikiem, przełożonym, współpracownikiem, praktyczne narzędzia Jak skutecznie dostroić się do współrozmówcy Emocje pomoc czy zagrożenie, techniki odkrywania struktury komunikacyjnej partnera w rozmowie i budowania własnych reakcji Jak używać krytyki w konstruktywnym wymiarze przykłady 6-ciu kardynalnych błędów Skuteczne techniki odkrywania intencji i celów komunikacyjnych współrozmówców Na co się składa klimat słuchania i jak zdradza się niechęć do słuchania Rola komunikacji w integracji, aktywizacji postaw i w trudnych sytuacjach Różne podejście i rola komunikacji w kolejnych etapach rozwoju zespołu Jak pokonać bariery w komunikacji skuteczne metody opanowania konfliktu Sposoby przełamywania wyuczonej bezradności Gdy pracownik jest na poziomie zaprzeczania widocznym problemom Komunikacja zwrotna w trudnych sytuacjach (nicnierobienie, przesadne dopasowanie, akcjonizm, przemoc)

8 G Akademia Managera warsztat II Narzędziownia Managera stycznia 2017, Kraków NARZĘDZIOWNIA MANAGERA Pierwszy Dzień, 26 stycznia 2017, Kraków Cele, zadania, efektywność, coaching i trudne sytuacje gra symulacyjna z podsumowaniem w grupach roboczych Nakreślanie celu, wyznaczanie i delegowanie zadań, organizacja pracy w projekcie/procesie i stanowiskowa Jak wyznaczać cele i zadania rodzaje i właściwy sposób przekazywania Jak planować i organizować pracę skuteczne techniki zarządzania czasem pracowników W jaki sposób opisywać zadania pracownikom produkcyjnym Zwiększanie efektywności działań zespołowych i poczucia przynależności do zespołu coaching Jak przeprowadzać coaching przystanowiskowy metodą oji (on the job training) Grupowe rozwiązywanie problemów skuteczne techniki wzmacniające przynależność do zespołu i odpowiedzialność Wspólne działania jakościowe w procesach grupowych generowanie i wprowadzanie usprawnień jako element wzmacniania odpowiedzialności i motywacji Rotacja na stanowiskach jako element awansu poziomego i zapewnianie elastyczności działań jak komunikować Jak pokonać trudności w zarządzaniu zespołem produkcyjnym Jakie wykorzystać różnice w przygotowaniu do wykonywania zadań wpływ na funkcjonowanie zespołu, odpowiedzialność Główne różnice pokoleniowe a sposób podejścia do zadań i do autorytetu szefa metody skutecznej komunikacji Jak wyznaczyć reguły pracy zespołowej dla stałego zespołu i dla zespołu outsourcingowego Izolacja pracowników w procesie a przynależność do zespołu Główne trudności w zarządzaniu zespołem na przykładach uczestników szkolenia, interaktywna dyskusja Drugi Dzień, 27 stycznia 2017, Kraków Czynniki motywowania bez kar i nagród, przywództwo i autorytet - ćwiczenia diagnostyczne, ćwiczenia projektowe, test, opis sytuacji Skuteczne sposoby motywowania pracowników produkcyjnych Co motywuje metody motywacji pozafinansowej dostępne dla managerów, burza mózgów Sposoby oddziaływania na motywację wewnętrzną jak zaangażować w cele i wzmocnić samodzielność Coaching i mentoring w procesie motywacji jak organizacja działania firmy wpływa na motywację Przywództwo i budowanie autorytetu szefa Motywowanie bez kar i nagród motywacja 3.0 Autoanaliza managerów jak działać na co dzień, jakie techniki motywacyjne stosować W jakich sytuacjach nagrody działają a kiedy zabijają chęci, samodzielność i odpowiedzialność Trzy podstawowe warunki konieczne do pojawienia się automotywacji Jak motywować siebie na zasadzie motywacji 3.0 Jaki mam wpływ na motywację innych zasady motywowania nieformalnego Jak wykorzystać własną siłę do motywowania innych prawdziwość przywództwa Czynniki motywujące i demotywujące, systemy, narzędzia które się sprawdzają w środowisku produkcyjnym Jak diagnozować elementy obniżające motywację w zespołach produkcyjnych Podejście do budowania zaangażowania omówienie technik siłowych, przekonujących, wpływających i inspirujących Kotwice codziennej motywacji Typowe błędy w motywowaniu: mobbing, bariery, inne na przykładach uczestników Promocja! Przy zgłoszeniu jednej osoby na dwa warsztaty z Akademii Managera 20% rabatu!

9 Lean Experience Business Institute ul. Pogodna 11E/16, Białystok NIP: Tel.: Fax.: (85) A Problem Solving + Raport A3 ( ) 1690 PLN netto* / 1990 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 7 października / od 8 października) Certyfikowane Warsztaty 2016 www B Zarządzanie projektem usprawniającym wg DMAIC ( ) 2390 PLN netto* / 2690 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 7 października / od 8 października) C Praktyczny Kaizen SSP bez wizyty w fabryce i Lean Center Skody ( ) 990 PLN netto* / 1390 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada) C1 Praktyczny Kaizen SSP z wizytą w fabryce i Lean Center Skody ( ) 1690 PLN netto* / 1990 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada) D Kanban materiałowy + Supermarket bez wizyty w fabryce i Lean Center Skody ( ) 990 PLN netto* / 1390 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada) D1 Kanban materiałowy + Supermarket z wizytą w fabryce i Lean Center Skody ( ) 1690 PLN netto* / 1990 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada) E Certyfikowany trener bez wizyty w fabryce i Lean Center Skody ( ) 1690 PLN netto* / 1990 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada) E1 Certyfikowany trener z wizytą w fabryce i Lean Center Skody ( ) 2390 PLN netto* / 2690 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 9 listopada / od 10 listopada F Akademia Managera I ( ) 2390 PLN netto* / 2690 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 6 grudnia / od 7 grudnia) G Akademia Managera II ( ) 1690 PLN netto* / 1990 PLN netto* (przy zgłoszeniu do 6 grudnia / od 7 grudnia) Korzystam z promocji - *Do ceny należy doliczyć 23% VAT Przy zgłoszeniu jednej osoby na warsztaty Akademia Managera I oraz Akademia Managera II 20% Rabatu na uczestnictwo Cena warsztatów nie zawiera kosztów noclegów możliwość dokupienia. listopad styczeń 2017 Cena obejmuje: udział w warsztatach dla 1 osoby transport do/z fabryk oraz wizyty w fabrykach wg powyższych ustaleń lunche, przerwy kawowe zgodnie z agendą materiały szkoleniowe, certyfikat ewentualne koszty noclegów wg uzgodnienia* *nie zawiera kosztów parkingu. REGULAMIN ZGŁOSZENIA: 1. Warunkiem uczestnictwa w Warsztatach jest przesłanie do organizatora wypełnionego zgłoszenia na numer faksu (85) lub em: info@le-bi.pl 2. Płatności należy dokonać najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem Warsztatów na konto organizatora Lean Experience Business Institute. Numer konta: MBANK Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego prześlemy Państwu potwierdzenie uczestnictwa w Warsztatach na adres wskazany w formularzu. 4. W przypadku odwołania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 30 dni przed rozpoczęciem Warsztatów pobieramy opłatę równą 50% kosztów zamówienia. Odwołanie uczestnictwa na 21 i mniej dni przed Warsztatami nie zwalnia uczestnika z obowiązku zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. 5. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w programie i zmiany ekspertów oraz hoteli (o tym samym standardzie) z przyczyn niezależnych od organizatora, a także zastrzega sobie prawo do odwołania wydarzenia z przyczyn niezależnych. Chcemy otrzymać fakturę powiększoną o koszty noclegów w datach: Uczestnicy: 1. Imię i Nazwisko.. 2. Imię i Nazwisko.. Osoba do kontaktu: Imię i Nazwisko.. Stanowisko:.. Telefon: .. Osoba upoważniona przez Zakład do akceptacji: Imię i Nazwisko, Stanowisko: 3. Imię i Nazwisko.. 4. Imię i Nazwisko.. Dane do faktury: Firma: NIP:.. Adres: 5. Imię i Nazwisko.. pieczęć, data i podpis 6. Imię i Nazwisko.. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Lean Experience Business Institute.