Analiza procesów organizacyjnych

Transkrypt

1 Analiza procesów organizacyjnych dla audytorów wewnętrznych Termin Warszawa: listopada 2019 r. Cena 2100 zł netto Kontakt: Warszawa Klaudia Pliszka tel Wrocław i Poznań Katarzyna Pudelska tel katarzyna.pudelska@pl.ey.com

2 Potrzeba Muszę opisać/narysować proces i ocenić jego działanie. Rozwiązanie Szkolenie: Analiza procesów organizacyjnych dla audytorów wewnętrznych Dwudniowe warsztaty umożliwiające zdobycie umiejętności opisania/poprawy/zmiany procesu biznesowego i/lub organizacyjnego. Możliwość uzyskania punktów: 15 CPE Warsztaty pozwolą przede wszystkim na: u Poznanie narzędzia niezbędnego w pełnieniu roli wsparcia i doradcy zarządów firm lub kierowników jednostek publicznych. u Pozyskanie umiejętności prawidłowego opisania procesu biznesowego/organizacyjnego. u Opanowanie kluczowych metod modelowania procesowego. u Poprawna identyfikacja przyczyn źródłowych w celu poprawy procesu (Planuj). u Zdobycie wiedzy i poznanie narzędzi do tworzenia i wybierania odpowiedniego scenariusza decyzyjnego (Wykonaj).

3 Cele szkolenia Po zakończeniu warsztatu uczestnicy będą potrafili: u stosować narzędzia do mapowania i mierzenia procesów u Zidentyfikować procesy w ramach działania swojej firmy/organizacji u Opisać i ocenić istniejące procesy u Wdrożyć i zastosować w praktyce, w swoim środowisku biznesowym, cykl PDCA wg Deminga u Ulepszyć istniejące procesy w swojej organizacji, biorąc pod uwagę efektywność i oszczędności, które daje myślenie procesowe Dla kogo? Do udziału w warsztatach zapraszamy każdego, kto jest odpowiedzialny za zarządzanie procesami, a w szczególności: u audytorów wewnętrznych u pracowników działów audytu wewnętrznego, którzy chcieliby poznać zasady funkcjonowania procesowego u wszystkich zainteresowanych audytem wewnętrznym, którzy chcą poszerzyć i uzupełnić posiadaną wiedzę. Dodatkową wartością całego treningu są narzędzia uzupełniające z zarządzania procesami, przykłady architektury biznesowej, praktyczne wskazówki np. jak tworzyć SIPOCa czy FLOW CHART oraz biblioteka ponad 200 gotowych do wykorzystania wskaźników KPI. Wszystkie narzędzia przygotowane są w wersji elektronicznej wraz z uzupełniającym kursem e-learningowym.

4 Program szkolenia Dzień 1 Czym jest zarządzanie procesami? u koncepcja zarządzania procesami u przegląd systemów związanych z zarządzaniem procesami (TQM, Kaizen, Kanban, Lean, SixSigma, DeX, Poka-Yoke, Process Reengineering) Jak mapować proces biznesowy? u z narzędziami: SIPOC - dostawca, wejście, proces, wyjście, klient; FLOWCHART diagram przepływu (wersja 'macro' i wersja funkcjonalna') Jak mierzyć proces biznesowy? u z drzewem CTQ u zegar diagnostyki procesu Dzień 2 Na czym polega cykl Deminga (PDCA) koncepcja cyklu skutecznego zarządzania u Planuj (Plan) u Wykonaj (Do) u Sprawdzaj (Check) u Działaj (Act) P - Jak analizować i planować działania? u Diagram ISHIKAWA (diagram ryby): omówienie D- Jak wybrać scenariusz działania i wdrażać? u Struktura EFEKTYWNE OSIĄGALNE: omówienie C - Jak sprawdzać, czy osiągamy plan u Analiza skali WAŻNOŚCI i REALIZACJI: omówienie A - Jak korygować plany i działania na przyszłość? u Analiza CZYNNIKÓW PRZECIWSTAWNYCH: omówienie techniki, wskazówki jak używać, praktyczne

5 Zgłoszenia W celu zgłoszenia uczestnictwa prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego na ostatniej stronie broszury i przesłanie go do nas na adres academyofbusiness@pl.ey.com Po otrzymaniu zgłoszenia wysyłamy potwierdzenie rejestracji na szkolenie, a na tydzień przed rozpoczęciem kursu wysyłamy zaproszenie na szkolenie z informacjami organizacyjnymi. Informacje organizacyjne Termin: listopada 2019 r. Czas trwania 1 dzień w godz. 9:00 16:30 (w trakcie szkolenia zaplanowana jest przerwa lunchowa oraz kawowe) Opiekun klienta Warszawa Klaudia Pliszka tel klaudia.pliszka@pl.ey.com Wrocław i Poznań Katarzyna Pudelska tel katarzyna.pudelska@pl.ey.com Koszt udziału Koszt kursu wraz z materiałami, serwisem kawowym oraz lunchem wynosi 1800 PLN + 23% VAT. Opłaty wnosi się przed rozpoczęciem kursu na podstawie faktury pro forma. Po dokonaniu płatności każdy uczestnik otrzyma fakturę VAT. Lokalizacja Warszawa: w Centrum Konferencyjnym EY Academy of Business, ul. Lecha Kaczyńskiego 26, budynek Focus. Poznań: w siedzibie EY pl. Andersa 3, XII piętro Wrocław: w siedzibie EY ul. Rzeźnicza Szkolenie trwa w godz W trakcie zajęć przewidziane są dwie przerwy kawowe oraz przerwa na obiad.