Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Transkrypt

1 Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy W jaki sposób firmy tworzą strategie? Prof. nadzw. dr hab. Justyna Światowiec-Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 19 listopada 2015 r. Dr Tomaszie Projektami EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY Copywrite Błażej Goraj 2010 (b@goraj.com) 1

2 Co to jest strategia przedsiębiorstwa? Jest to sposób kształtowania relacji między przedsiębiorstwem i jego otoczeniem Otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa Potencjał wewnętrzny przedsiębiorstwa Strategia przedsiębiorstwa Wyniki przedsiębiorstwa i inne korzyści dla interesariuszy

3 Podstawowe czynności w formułowaniu strategii przedsiębiorstwa Misja przedsiębiorstwa Czym jest nasz biznes? Dokąd zmierzamy? Analiza otoczenia zewnętrznego Analiza SWOT Analiza wnętrza przedsiębiorstwa Jakie identyfikujemy trendy zewnętrzne? Jaka jest nasza wewnętrzna sytuacja? Jakie mamy możliwości ogólne konfrontacja mocnych i słabych stron wewnętrznych oraz szans i zagrożeń zewnętrznych? Cele przedsiębiorstwa Jakie wyznaczamy sobie cele finansowe i rynkowe? W jakim kierunku się rozwijamy i jaką metodę rozwoju wybieramy? Strategia przedsiębiorstwa Co będzie naszą główną przewagą konkurencyjną? Jakie niezbędne działania musimy podjąć aby osiągnąć strategię rozwoju i konkurowania?

4 Misje przedsiębiorstw Dawać ludziom możliwość dzielenia się i sprawiać, że świat staje się bardziej otwarty i połączony Organizowanie informacji na świecie i czynienie jej powszechnie dostępnej i użytecznej Budowanie komunikacji w rzeczywistym czasie w Internecie Uszczęśliwiać ludzi Uprzyjemniać i wzbogacać życie poprzez stymulowanie, kształtowanie i zaspokajanie potrzeb ludzi, którzy cenią kulturę i rozrywkę, dostarczając im tego co najlepsze, najciekawsze i najbardziej na czasie w zakresie szeroko pojętej kultury, wiedzy i rozrywki.

5 Otoczenie przedsiębiorstwa OTOCZENIE KRAJOWE OTOCZENIE SPOŁECZNO- KULTUROWE OTOCZENIE EKONOMICZNE OTOCZENIE MIĘDZYNARODOWE Klienci PRZEDSIĘBIORSTWO Konkurenci aktualni i potencjalni Dostawcy Grupy interesów OTOCZENIE POLITYCZNO- PRAWNE OTOCZENIE TECHNOLOGICZNO- TECHNICZNE OTOCZENIE GLOBALNE OTOCZENIE ZAGRANIACZNE

6 Analiza otoczenia dalszego przedsiębiorstwa Poszukujemy stosunkowo trwałych zjawisk: Polityczno-prawnych Ekonomicznych Społeczno-kulturowych Technologiczno-technicznych Kto pierwszy dostrzeże trendy i je wykorzysta w biznesie, ten zdobywa przewagę!

7 Analiza otoczenia bliższego przedsiębiorstwa (model 5 sił) Groźba pojawienia się nowych producentów Siła przetargowa dostawców Konkurenci w branży (rywalizacja między istniejącymi firmami) Siła przetargowa nabywców Groźba pojawienia się substytutów Jaka jest nasza pozycja konkurencyjna? Jaka jest nasza siła przetargowa wobec podmiotów w otoczeniu bliższym?

8 Badamy wnętrze firmy Jakie mamy materialne aktywa? zasoby Co potrafimy robić dzięki posiadanym zasobom? Przedsiębiorstwo to zbiór zasobów i umiejętności, ale nie wszystkie są jednakowo ważne i na odpowiednim poziomie! Zbadaj czym dysponujesz umiejętności Co potrafimy robić czego inni nie potrafią, nie mogą skopiować, co jest bardzo ważne i trudne do zastąpienia? kluczowe kompetencje trwała przewaga konkurencyjna Korzyści postrzegane dla klientów Wartość dodana Kluczowe kompetencje dla firmy to jak zdrowe korzenie dla drzewa. Tylko dzięki nim możesz mieć wspaniałe produkty, niczym drzewo owoce. Czy mamy kluczowe kompetencje? Gdzie mamy przewagę? Jakie są nasze zasoby?

9 Firma jako łańcuch wartości każda działanie ma przyczynić się do większej wartości dla klienta Procesy innowacyjne Procesy operacyjne Procesy obsługi posprzedażnej Zidentyfikowanie potrzeb klienta Projektowanie produktu Rozwój produktu Wytwarzanie Marketing i sprzedaż Obsługa klienta Zaspokojenie potrzeb klienta Czas wprowadzenia produktów na rynek Łańcuch dostawy produktu Czy poszczególne funkcje (działy firmy) rzeczywiście tworzą korzyści dla klientów większe niż nasi konkurenci? Jak współpracują poszczególne funkcje/działy?

10 Analiza SWOT Odkrywamy kluczowe kompetencje firmy Przeprowadzamy analizę łańcucha wartości tworzonej w firmie Mocne strony Szanse SWOT Słabe strony Zagrożenia Przeprowadzamy analizę PEST Przeprowadzamy analizę 5 sił SWOT to zestawienie oceny wnętrza firmy oraz otoczenia zewnętrznego firmy?

11 IKEA na świecie 14, mld Europa: 227 sklepów Ameryka Północna: 59 sklepów Azja: 17 sklepów 27 miliardów euro sprzedaży Australia: 5 sklepów 298 sklepów w 27 krajach 9,500 linii produktowych 39,000 współpracowników 1,084 dostawców mebli z 53 krajów 690 millionów odwiedzających klientów 1 miliard wejść na stronę www 197 milionów wydrukowanych katalogów w 22 językach 1,3 miliardy euro obrotów w IKEA Food około 2/3 produkcji wykonywanej w Europie 11

12 SWOT dla IKEA Mocne strony Słabe strony 1. Znajomość marki 2.Ciągłe stosowanie innowacji w zakresie redukcji kosztów 3. Zintegrowany łańcuch podaży 4.Reputacja marki i obecność na rynku 5.Zdywersyfikowany portfel produktów Szanse 1. Dalsza ekspansja w krajach rozwijających się 2. Rosnąca sprzedaż online 3. Ekspansja na rynku żywności 1. Negatywna prasa (opinia) 2. Spadająca jakość 3. Standardowe produkty Zagrożenia 1. Rosnąca konkurencja 2. Wzrost przeciętnych dochodów klientów

13 Strategie na podstawie wyników analizy SWOT Szanse STRATEGIA KONKURENCYJNA STRATEGIA AGRESYWNA Słabe strony Mocne strony STRATEGIA OBRONNA STRATEGIA KONSERWATYWNA Zagrożenia

14 Cele firmy powinny być "SMART" SSpecific M Measurable AAmbitious RRealistic - konkretne, jasno określone - mierzalne, posiadające miary - ambitne, stanowiące wyzwanie - realistyczne, osiągalne TTime -bound - określone w czasie Przykłady Naszym celem jest osiągnięcie do końca roku zysku w wysokości 2 milionów złotych. Naszym celem jest wzrost satysfakcji klientów mierzonej spadkiem reklamacji o 50% do końca trzeciego kwartału Naszym celem jest wzrost sprzedaży o 100 tys. Zł i osiągnięcie do końca roku wzrostu udziału w rynku o 10 %.

15 Strategia przedsiębiorstwa Opcje strategiczne Jaki kierunek? Jak to zrobić? Jaka podstawa przewagi konkurencyjnej? Kierunki rozwoju 1. Penetracja rynku 2. Rozwój produktu 3. Rozwój rynku 4. Dywersyfikacja Metody metody 1. Wewnętrzny rozwój 2. Zewnętrzny rozwój alianse, fuzje i przejęcia Strategie konkurowania 1. Przywództwo kosztowe 2. Dyferencjacja 3. Hybryda

16 Strategie konkurowania albo Strategia przywództwa kosztowego Strategia dyferencjacji

17 Współczesne produkty powstają we współpracy wielu firm

18

19 Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Hybryda 3 Dyferencjacja 4 Dyferencjacja skoncentrowana 5 Korzyści Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Wysokie Koszty

20 Strategie konkurowania rynek motoryzacyjny Wysokie Dyferencjacja Hybryda Dyferencjacja skoncentrowana Korzyści Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Koszty Wysokie

21 Opracuj strategię dla sklepiku szkolnego Ze względu na kolejki, braki w zaopatrzeniu i skargi uczniów Dyrekcja Twojej szkoły zdecydowała o otwarciu drugiego sklepiku szkolnego prowadzonego przez uczniów. Otrzymaliście zadanie opracowania strategii dla nowego sklepiku, który ma być lepszy od dotychczasowego. Zostanie wybrany najlepszy pomysł. Opracujcie w grupach: 1. Nazwę i misję sklepiku 2. Strategię rozwoju sklepiku: a) Kierunek rozwoju: jakie segmenty klientów chcecie obsługiwać?; jakie produkty/usługi zamierzacie mieć w ofercie? b) Metoda rozwoju: czy zamierzacie stworzyć biznes samodzielnie czy we współpracy albo przez połączenie z innymi punktami handlowousługowymi? c) Strategię konkurowania: Jak zamierzacie zdobyć pieniądze na rozpoczęcie biznesu? Czy zamierzacie stworzyć biznes samodzielnie czy we współpracy albo przez połączenie z innymi punktami handlowo-usługowymi?