WSTĘP DO WYDANIA POLSKIEGO 17 PRZEDMOWA JAK ODKRYŁEM TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 19. Rozdział 1 MISTYKA TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 23

Transkrypt

1 SPIS TREŚCI WSTĘP DO WYDANIA POLSKIEGO 17 PRZEDMOWA JAK ODKRYŁEM TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 19 Rozdział 1 MISTYKA TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 23 Kim są? Wybrani tajemniczy mistrzowie z całego świata 24 Zasłona tajemnicy 33 Kto ma kwalifikacje tajemniczego mistrza? 34 Skąd pochodzą tajemniczy mistrzowie? 35 Wiedza i baza danych 38 Dane strukturalne o tajemniczych mistrzach 40 W jakim stopniu tajemniczy mistrzowie osiągają sukces? 43 Nauki płynące od tajemniczych mistrzów 47 Cele tej książki 48 Podsumowanie 49 Rozdział 2 WZROST I CZOŁOWA POZYCJA NA RYNKU 51 Wewnętrzny płomień 51 Wzrost, wzrost, wzrost 52 Od tajemniczego mistrza do wielkiego mistrza 54 Wybuchający środek 58 Rosnące karzełki 63 Wzrost nie jest cudownym lekiem 65 Wzrost zatrudnienia a wzrost przychodów 66 Czynniki będące siłą napędową wzrostu 66 Czołowa pozycja na rynku 68 Czym jest czołowa pozycja na rynku? 74

2 10 Tajemniczy mistrzowie XXI wieku Udział w rynku 76 Udział w rynku a rentowność 78 Cele długoterminowe 81 Podsumowanie 82 Rozdział 3 RYNEK I KONCENTRACJA 85 Definicja rynku i udział w rynku 85 Wąskie rynki 87 W jaki sposób tajemniczy mistrzowie definiują swoje rynki 89 Koncentracja, koncentracja, koncentracja 92 Głębia czy szerokość 93 Specjaliści supernisz i właściciele rynków 98 Na dobre i na złe 103 Miękka dywersyfikacja 106 Podsumowanie 117 Rozdział 4 GLOBALIZACJA 121 Drugi filar: globalizacja 122 Globalna obecność: stan i proces 124 Globalizacja marek 130 Globalizacja jako czynnik napędzający wzrost 132 Przesunięcia regionalne 136 Strategiczne znaczenie poszczególnych rynków krajowych 138 Rynki przyszłości 140 Chiny 141 Indie 147 Europa Wschodnia i Rosja 149 Japonia 150 Ameryka Łacińska 152 Wdrażanie globalizacji 153 Mentalne i kulturowe aspekty globalizacji 155 Lokalizacje geostrategiczne 159 Podsumowanie 163

3 Spis treści 11 Rozdział 5 KLIENCI, WYROBY, USŁUGI 165 Bliskie relacje z klientem 166 Wymagania klientów 170 Zależność od klienta i względy ryzyka 171 Doprowadzanie do bliskości z klientem 176 Wachlarz wyrobów i usług 182 Podsumowanie 194 Rozdział 6 INNOWACJA 197 Innowacja-co to oznacza? 198 Wysoki poziom innowacyjności 202 Siły napędowe innowacji 213 Źródła innowacji 217 Organizacyjne i przywódcze aspekty innowacji 221 Podsumowanie 229 Rozdział 7 KONKURENCJA 233 Struktura konkurencji i postępowanie konkurencyjne 234 Tajemniczy mistrzowie w świetle pięciu sił" Portera 238 Przewagi konkurencyjne 240 Możliwość utrzymania przewag konkurencyjnych 246 Wykazywanie się wyższością w konkurencji 248 Pierwszeństwo w konkurencji a koszty 252 Sparingpartnerzy do utrzymania dobrej formy konkurencyjnej 259 Przesadne nastawianie się na konkurencję 263 Podsumowanie 265 Rozdział 8 FINANSOWANIE, ORGANIZACJA I ŚRODOWISKO BIZNESOWE 269 Finansowanie 270 Organizacja 275 Organizowanie łańcucha wartości 285

4 12 Tajemniczy mistrzowie XXI wieku Środowisko biznesu 298 Skupiska przedsiębiorcze 301 Podsumowanie 302 Rozdział 9 PRACOWNICY 307 Tworzenie stanowisk pracy 307 Kultura korporacji 311 Kwalifikacje i zdobywanie wiedzy 326 Kreatywność pracowników 329 Rekrutacja 331 Podsumowanie 335 Rozdział 10 PRZYWÓDCY 337 Struktury własności i przywództwa 338 W jakim stopniu przywództwo ma kluczowe znaczenie? 341 Ciągłość przywództwa 342 Młodzi ludzie na szczycie firmy 346 Potężne kobiety 348 Internacjonalizacja zarządzania 352 Osobowości 355 Style przywództwa 360 Sukcesja w zarządzaniu 362 Podsumowanie 366 Rozdział 11 TAJEMNICZY MISTRZOWIE: AUDYT I OPRACOWANIE STRATEGII 369 Czym jest strategia? 370 Strategia tajemniczych mistrzów: dla kogo? 371 Tajemniczy mistrzowie: audyty 371 Opracowanie strategii 381 Strategie oferowanej wartości i wyznaczania cen 392 Organizacja i wdrażanie 400 Tajemniczy mistrzowie a konsultanci 404 Podsumowanie 405

5 Spis treści 13 Rozdział 12 TAJEMNICZY MISTRZOWIE W POLSCE MAREK DIETL 409 Pozycja rynkowa 411 Strategia konkurowania 417 Produkty i usługi oraz klienci 422 Finanse i produktywność 426 Liderzy i zespół 429 Podsumowanie 430 Rozdział 13 NAUKI OD TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 433 Przywództwo i cele 433 Wysoce wydajni pracownicy 435 Głębia 435 Decentralizacja 436 Koncentracja 437 Globalizacja 438 Innowacja 439 Bliskość z klientem 440 Trzy koła i osiem nauk 440 Nauki dla planistów strategicznych 442 Nauki dotyczące zarządzania biegunowością 444 Nauki dla małych firm 446 Nauki dla firm średnich rozmiarów 448 Nauki dla wielkich korporacji 449 Nauki dla inwestorów 456 Nauki dotyczące polityki, regionów i krajów 460 Podsumowanie nauk 466 INDEKS OSÓB 469 INDEKS FIRM 473