MISTRZOWSKI KUPIEC ROZWÓJ KOMPETENCJI KLUCZOWYCH Dwudniowy warsztat dla kupców. Łódź, Hotel REYMONT 9-10 XI 2016
Musisz nauczyć się zasad gry. A potem grać lepiej, niż wszyscy inni. Albert Einstein Założeniem warsztatu jest przekazanie sprawdzonej na gruncie praktycznym wiedzy w omawianym obszarze, wypracowanie metod i indywidualnych narzędzi, oraz budowanie świadomości zależności występujących pomiędzy indywidualną wiedzą, postawą i nastawieniem a realizowanymi działaniami zakupowymi. Kluczowym elementem warsztatu jest analiza roli kupca z punktu widzenia świadomości kontrahenta dostawcy oraz dostrzeżenie znaczenia prawdziwej roli postawy asertywnej w relacjach z dostawcami. Ważnym elementem warsztatu jest prezentacja stosowanych strategii i technik wywierania wpływu w rozmowach i negocjacjach i praktyczna nauka obrony przed takimi działaniami. Praca warsztatowa koncentruje się w szczególności na budowie samoświadomości, przekazywaniu nowej wiedzy, praktycznym doświadczaniu, a wszystko to w celu w celu pełnego wykorzystania potencjału przy mniejszych wydatkach emocjonalnych. Jednocześnie cały czas obecne jest przesłanie pracy na wartościach i budowania wciąż lepszych relacji wewnętrznych i zewnętrznych. Szkolenie ma formę interaktywnego warsztatu opartego na nowoczesnych, praktycznych metodach pracy z grupą. Forma ta umożliwia zaangażowanie każdego z uczestników i daje możliwość wypracowania i wdrożenia własnych metod i narzędzi w przepracowywanym obszarze. Szkolenie ma formę półotwartą (zaproszeni goście z wybranych firm i organizacji), jest dedykowane przede wszystkim dla osób zajmujących się zakupami w organizacjach; występujące w takim przypadku zróżnicowanie oraz różnorodność doświadczeń będzie oczekiwaną wartością dodaną w pracy warsztatowej.
Najważniejsze cele szkolenia Analiza świadomości roli kupca w organizacji (z punktu widzenia kontrahenta dostawcy) Uświadomienie roli i znaczenia postawy asertywnej oraz własnego nastawienia w relacjach z dostawcami Uświadomienie strategii i technik wywierania wpływu stosowanych przez handlowców w relacjach i negocjacjach z działami zakupów. Nauka praktycznej obrony przed manipulacjami. Przekazanie kluczowych elementów praktycznej wiedzy z obszaru komunikacji w negocjacjach Wypracowanie własnych sposobów na pracę z trudnymi dostawcami w negocjacjach Podniesienie poziomu efektywności osobistej, odpowiedzialności i świadomego zarządzania własnymi działaniami w obszarze zakupów. Podniesienie poziomu jakości relacji i współpracy z dostawcami Wykorzystanie w sposób świadomy i w możliwie pełnym stopniu własnego potencjału koniecznego w pracy na zajmowanym stanowisku
Metodologia szkolenia W szkoleniu przewidziane techniki: Gry i ćwiczenia symulacyjne angażujące każdego uczestnika i wpływające na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań. Studium przypadku oparte na rzeczywistych przykładach, umożliwiające analizowanie i rozwiązywanie trudnych sytuacji dotyczących specyfiki pracy uczestników szkolenia. Ćwiczenia w podgrupach dające możliwość pracy i zaangażowania oraz pełnego wykorzystania rożnych doświadczeń (czerpania od siebie nawzajem) w celu wypracowania własnych metod i narzędzi. Mini wykłady i prezentacje, podczas których jest przekazywana kluczowa wiedza teoretyczna dotycząca omawianych obszarów. Dyskusje na forum grupy i w podgrupach.
Ramowy program warsztatów: MISTRZOWSKI KUPIEC ROZWÓJ KOMPETENCJI KLUCZOWYCH 1. Proces zakupów rola kupca/negocjatora Zdefiniowanie procesu zakupów Rola działu zakupów w organizacji Czynniki wpływające na wyniki 2. Efektywna komunikacja jako podstawa skutecznych negocjacji zakupowych Proces komunikacji w negocjacjach Pojęcie komunikacji interpersonalnej i jej rola w procesie negocjacji Komunikacja werbalna i niewerbalna Komunikacja z różnych pozycji Świadomość celu w negocjacjach 3. Postawa asertywna w kontaktach z handlowcami Postawy i zachowania Charakterystyka postawy asertywnej Wyrażanie własnych opinii i przekonań Wyrażanie emocji i uczuć 4. Cechy dobrego negocjatora Osobowość i postawa Cechy wyróżniające skutecznego negocjatora Empatia i asertywność Niepożądane cechy negocjatora Typy negocjatorów 5. Przegląd strategii i technik negocjacyjnych Definicja strategii/taktyki i techniki negocjacyjnej Cel a strategia negocjacji Negocjacje warunków i ceny Narzędzia wywierania wpływu i manipulacji w procesie negocjacji 6. Typologia trudnych partnerów w negocjacjach / dostawców Typologia własna Trudni partnerzy pełna charakterystyka Jak rozmawiać z trudnymi partnerami Skuteczne sposoby postępowania z trudnymi partnerami w trudnych sytuacjach 7. Konflikty w procesie negocjacji i sposoby ich rozwiązywania Rodzaje konfliktów Najczęstsze przyczyny konfliktów Konflikt rzeczywisty a konflikt wywołany Właściwe podejście do zaistniałego sporu 8. Stres w pracy kupca. Jak sobie z tym radzić? Czym jest zjawisko stresu? Rozpoznawanie symptomów stresu Stres jako czynnik korzystny lub niekorzystny Sposoby radzenia sobie ze stresem
Profil Trenera Mariusz Stępnik WYKSZTAŁCENIE I CERTYFIKATY Specjalista zarządzania zasobami ludzkimi, Studium Zarządzanie zasobami Ludzkimi, Marketing i reklama w Sosnowcu. Certyfikowany Trener Brian Tracy International. Certyfikowany Coach (CFC Noble Manhattan Coaching). Certfikat TALENT Q. Certyfikowany Trener NLP. Certyfikowany Trener The Secret od Eduardo Sanchesa. Uczestnik wielu seminariów: Brian Tracy, Tony Robins, Joe Vitale, Eduardo Sanches, Les Brown, Blair Singer, Robert Kiyosaki czy Dareen Harrdy DOŚWIADCZENIE Karierę zawodową rozpoczął w 1997 pracując jako przedstawiciel handlowy; od 2000 roku piastował stanowisko kierownika sprzedaży. W latach 2003 2006 był dyrektorem handlowym. Przedsiębiorca w 2006 stworzył od podstaw firmę TRADE MARK CENTER GROUP zajmującą się outsorcing iem sił sprzedaży. W latach 2008 2010 organizacja ta liczyła ponad 300 osób, którymi z sukcesami zarządzał. Dziś TMCG specjalizuje się w kompleksowej obsłudze firm z obszaru sprzedaży bezpośredniej, skąd wynika duże doświadczenie, wiedza praktyczna i znajomość wielu segmentów rynku, w tym między innymi sprzedaży bezpośredniej i marketingu wielopoziomowego. Z sukcesami wspiera i prowadzi rekrutację dla działów sprzedaży średnich i dużych przedsiębiorstw. Specjalizuje się w obsłudze klientów strategicznych, w budowaniu i zarządzaniu zespołami sprzedażowymi. Ma wieloletnie doświadczenie w negocjacjach z dostawcami i klientami z krajów europejskich, państw azjatyckich i regionów bliskowschodnich. Doradza i wspiera zespoły produktowe, rozwija swoje usługi także w Europie Wschodniej. Tworzy programy lojalnościowe dla producentów i sieci sklepów z wykorzystaniem innowacyjnego podejścia, metod i narzędzi. Współpracuje z BTI jako ekspert, trener, assesor, a także jako konsultant w projektach Business Academy, BTI Speakers, B2B, B2C. Prowadzi wystąpienia motywacyjne dla zespołów sprzedażowych. SPECJALIZACJA Sprzedaż Przywództwo Coaching dla działów sprzedaży Zarządzanie Doradztwo w tworzeniu i prowadzeniu zespołów Motywacja inspiracja sprzedażowych Samoświadomość równowaga życiowa Doradztwo z zakresu budowania relacji z rynkiem wschodnim PORTFOLIO ACN Inc., CITY BANK HANDLOWY, PERFECT COOL, GEMIUS, LINDSTROM, CASADA POLSKA, CASADA DE, CYBINA Salony Mody, EFG, EIS, EPO TRANS LOGISTIC S.A., Fundacja Rozwoju Kardiochirurgii im. prof. Zbigniewa Religi, GLS Logistics, HOTEL WŁOSKI, InterMediCO, MCD, SPARROW, S 8 i inne.
Informacje organizacyjne: Data szkolenia: 9-10 XI 2016r. Miejsce szkolenia: Hotel REYMONT, Legionów 81, 91-072 Łódź PLAN WARSZTATU: DZIEŃ 1 8.30 9.00 rejestracja 9.00 11.30 warsztaty 11.30 11.45 przerwa kawowa 11.45 13.45 warsztaty 13.45 14.30 obiad 14.30 16.00 warsztaty DZIEŃ 2 9.00 11.30 warsztaty 11.30 11.45 przerwa kawowa 11.45 13.45 warsztaty 13.45 14.15 obiad 14.15 15.15 warsztaty 15.15 zakończenie Cena szkolenia: 1250zł + VAT Nr konta: 89 1090 1304 0000 0001 2217 1833 Tytuł przelewu: Imię i Nazwisko, Mistrzowski Kupiec Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, certyfikat uczestnictwa, przerwy kawowe, obiady. Aby się zapisać proszę przesłać na adres biuro@ebnpolska.pl wypełniony Formularz Zgłoszeniowy (dostępny na stronie www.instytutebn.pl/izs/szkolenia) oraz dokonać opłaty. Liczba miejsc ograniczona. Dodatkowe informacje: Kamila Sołtysiak 504 406 664 kamilasoltysiak@ebnpolska.pl Edukacja-Biznes-Nauka Polska sp. z o.o. Sienkiewicza 13/38 90-113 Łódź KRS 0000490771 REGON 101705082 NIP 7252072439 Kapitał zakładowy 25 000zł opłacony w całości