Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji

Transkrypt

1 Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga od wielu polskich instytucji czy przedsiębiorstw włączenia się do niego, co może być warunkiem ich przetrwania lub rozwoju w długoterminowej perspektywie. Znajomość języka angielskiego i asortymentu towarowego nie jest już nie wystarczająca, żeby odnieść sukces na rynku międzynarodowym i musi być wsparta: - znajomością systemów politycznych i religijnych, zwyczajów kulturowych, szczególnie istotnych przy nawiązywaniu kontaktów bezpośrednich, - wiedzą o organizacji firm, zasadach ich funkcjonowania i procedurach podejmowania decyzji biznesowych, - wiedzą na temat strategii i technik negocjacyjnych stosowanych w różnych regionach świata. Z każdym rokiem coraz większego znaczenia nabiera współpraca z krajami azjatyckimi, będącymi głównym centrum światowej produkcji i handlu międzynarodowego, szczególnie z Chinami. pochodzących z tych krajów zwiększa szansę na prowadzenie biznesu z sukcesem. Wiedza o partnerach Cele szkolenia Wzrost praktycznych umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych uczestników poprzez: - poznanie najistotniejszych elementów kulturowych, mających istotny wpływ na przebieg i efektywność negocjacji z partnerami z Azji, - przekazanie wiedzy na temat podstawowych zasad prowadzenia negocjacji z partnerami azjatyckimi, - praktyczne rozwinięcie umiejętności rokowań z partnerami zagranicznymi w oparciu o sytuacje występujące w bieżącej praktyce negocjacyjnej. Cele szczegółowe : - przekazanie wiedzy o systemach wartości i kulturowych oraz standardach działania w różnych krajach Azji, ze szczególnym uwzględnieniem Chin, - zapoznanie uczestników z zasadami profesjonalnego przygotowania i prowadzenia negocjacji biznesowych z partnerami azjatyckimi, ze szczególnym naciskiem na negocjacje jako proces komunikacji międzykulturowej. Profil uczestnika - Kadra kierownicza i managerowie firm działających lub planujących działania biznesowe na rynkach

2 azjatyckich. - Specjaliści ds. handlu zagranicznego, tak po stronie importowej, jak i eksportowej. - Przedstawiciele sektora samorządowego i administracji publicznej, współpracujący z partnerami azjatyckimi. - Działacze izb gospodarczych i pracownicy specjalnych stref ekonomicznych. - Przedstawiciele wyższych uczelni, instytutów naukowych i wszyscy zainteresowani poszerzeniem własnych umiejętności interpersonalnych w kontaktach interkulturowych z obszarem azjatyckim. Korzyści dla uczestników - Poznanie podstawowych kodów kulturowych i stylów zachowań oraz ich wypływu na charakter i sposób prowadzenia biznesu w krajach azjatyckich. - Poznanie typowych zachowań negocjacyjnych kontrahentów z obszaru azjatyckiego. - Poznanie różnorodności zachowań i efektywnych sposobów komunikacji werbalnej i niewerbalnej w różnych kręgach kulturowych. - Poznanie zasad: stosowania elementów etykiety i protokołu w biznesie oraz zachowań w określonych sytuacjach w kontaktach z partnerami azjatyckimi. - Poznanie własnego stylu komunikacji i negocjacji oraz metod ich skutecznego zastosowanie w pertraktacjach z negocjatorami azjatyckimi. - Poznanie różnych technik negocjacyjnych oraz sposobów ich dostosowania do przyjętej strategii negocjacyjnej partnerów azjatyckich oraz zasad przeciwdziałania próbom manipulacji z ich strony. - Zdobycie w praktyce nowych umiejętności i doświadczeń negocjacyjnych. Metody szkolenia - mini wykłady i prezentacje, - dyskusje grupowe moderowane przez trenera, - "burze mózgów", - analiza przypadków, - testy, - praktyczne ćwiczenia: indywidualne i grupowe wdrażające nowe umiejętności i zdobytą wiedzę, - video trening, bazujących na scenariuszach przygotowanych specjalnie na szkolenie i nagrywanych na video, analizowanych pod względem: przebiegu negocjacji, zastosowanych strategii i taktyk negocjacyjnych, komunikacji międzykulturowej. Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni

3 Program szkolenia Dzień I 1. Pojęcie kultury: - definicja, - wymiary, - kultura polska a kultury krajów azjatyckich - podobieństwa i różnice. 2. Czynniki kulturowe wpływające na prowadzenie biznesu i przebieg negocjacji: - stosunek do świata, - sposób komunikacji, - stosunek do czasu, - status hierarchiczny, - stosunek osoby do społeczeństwa, - zasady i relacje międzyludzkie, - stopień ceremonialności, - znaczenie młodości i dojrzałości, pierwiastka męskiego i żeńskiego. 3. Profilowanie partnera z drugiej strony stołu negocjacyjnego: - profil osobowości partnera negocjacyjnego, - profil komunikacji interpersonalnej, jego wpływ na charakter, przebieg oraz ostateczne rezultaty negocjacji, - profil stylu negocjowania. 4. Istota i typy negocjacji biznesowych: - na podstawowych obszarów kulturowych świata, - w krajach azjatyckich: Chinach, Indii, Korei i Japonii. 5. Główne różnice kulturowe między zasadami funkcjonowania firm europejskich i azjatyckich, wpływające na negocjacje biznesowe: - harmonia jako ważny element prowadzenia biznesu, - nacisk na relacje a nacisk na zadanie, - niewerbalne zachowania w kulturze biznesu, - stopień tolerancji poziomu niepewności sytuacji biznesowych, - polichroniczne a monochroniczne podejście do czasu, - hierarchiczność w strukturze społeczeństwa i przedsiębiorstw azjatyckich, - kolektywizm instytucjonalny i rodzinny. 6. Główne różnice kulturowe między ludźmi Zachodu a mieszkańcami krajów azjatyckich, wpływające na negocjacje biznesowe:

4 - etykieta biznesowa i chiński savoir-vivre: wręczanie wizytówek, spożywanie posiłków, dawanie prezentów, - znaczenie: zachowania twarzy, godności, honoru (np. "Mianzi"), - kultura społecznych interakcji, (np. "Guanxi") i jej wpływ na budowanie długoterminowych relacji biznesowych, - powściągliwość w komunikacji jako istotny element azjatyckiej kultury biznesu, - przestrzeń interpersonalna w sytuacjach oficjalnych i prywatnych, - asertywność azjatyckich partnerów. 7. Specyfika negocjacji z partnerami azjatyckimi: - struktura i reguły rządzące przebiegiem negocjacji, - taktyki negocjacyjne, - taktyki wywierania presji, - style argumentacji, - specyfika rozwiązywania konfliktów negocjacyjnych, - kontrakt i jego przestrzeganie. 8. Systemowe przygotowanie do negocjacji za partnerem azjatyckimi: - bezpośrednie i pośrednie metody zdobywania wiedzy o partnerze przed negocjacjami, - ocena pozycji i potencjału odbiorcy, - określenie powodu, przedmiotu, celu ogólnego i celów cząstkowych, - analiza stanu wyjściowego i ustalenie obiektywnych kryteriów, - zdefiniowanie problemów i stanowiska negocjacyjnego, - przyjęcie określonej strategii negocjacyjnej, - scenariusz działania w poszczególnych fazach negocjacji. Dzień II 1. Ćwiczenie z prowadzenie zespołowych negocjacji międzykulturowych z partnerami azjatyckimi - np. tematyka - negocjacje umowy na wyłączną dostawę określonego asortymentu. 2. Ćwiczenie z prowadzenia zespołowych negocjacji międzykulturowych z partnerami azjatyckimi - np. tematyka - negocjacje cen lub redukcji cen określony asortyment. 3. Ćwiczenie z prowadzenia zespołowych negocjacji międzykulturowych z partnerami azjatyckimi - np. tematyka - negocjowanie warunków kontraktowych. Harmonogram Harmonogram Dzień 1 Dzień 2 Rejestracja uczestników 9:45-10:00 Zajęcia 10:00-11:00 9:00-11:00

5 Przerwa 11:00-11:15 11:00-11:15 Zajęcia 11:15-13:00 11:15-13:00 Obiad 13:00-13:45 13:00-13:45 Zajęcia 13:45-15:00 13:45-15:00 Przerwa 15:00-15:10 15:00-15:10 Zajęcia 15:10-17:00 15:10-16:00 Koszt inwestycji Przy zgłoszeniu do 24 września 2015 r. obowiązuje cena zł. Po tym terminie koszt wynosi zł. Cena dotyczy jednej osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia. Do podanej powyżej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Popularna Warszawa tel fax biuro@progressproject.pl

6