Tomasz Nędzi, APC (IIC) skills sp. z o.o. www.skills.pl

Coaching i mentoring zespołu Tomasz Nędzi, APC (IIC) skills sp. z o.o. www.skills.pl Coaching i mentoring zespołu 1

Co to jest? 1. Wymaga umiejętności międzyludzkich 2. Wymaga zdolności budowania zaufania, wspierania zaangażowania i określania nowych działań poprzez umiejętność słuchania i mówienia 3. Skraca krzywą uczenia się 4. Ma na celu zwiększenie rezultatów i produktywności jednostki 5. Wspiera wyzwania jednostki, ale zapewnia wsparcie jeśli osoba się potknie lub wypłynie na głęboką wodę, 6. Zapewnia wsparcie bez odbierania odpowiedzialności, 7. Wymaga znajomości organizacji, 8. Koncentruje się na uczeniu się i rozwoju w celu rozwinięcia umiejętności i kompetencji, 9. Stymuluje rozwój osobisty by wytworzyć nową wiedzę, 10. Może służyć jako przewodnik kariery by przejrzeć cele zawodowe i zidentyfikować wartości, wizję i silne strony, 11. Zapewnia wzory do naśladowania. 2

Program warsztatu 1. Czym jest mentoring 2. Czym jest coaching 3. Przykładowe narzędzia i techniki: Koło Życia Struktura 5 Pytań 4. Podsumowanie 3

Program warsztatu 1. Czym jest mentoring 2. Czym jest coaching 3. Przykładowe narzędzia i techniki: Koło Życia Struktura 5 Pytań 4. Podsumowanie 4

Mentor nazwa pochodzi od imienia Mentor (Odyseja Homera), mentor to: przewodnik, mądry przyjaciel i doradca, ten kto oferuje wiedzę, wzgląd, perspektywę lub mądrość, która jest szczególnie użyteczna dla innej osoby przyjaciel w karierze, mądry w twoim obszarze, który doradza i zachęca mentor jest wzorcem, do którego można się odnieść na poziomie osobistym lub autorytetem w swojej dziedzinie. 5

Mentoring Udzielanie ogólnych wskazówek i porad dotyczących życia osobistego lub zawodowego Naturalny sposób przekazywania wiedzy, umiejętności i doświadczenia innym przez kogoś kto jest zazwyczaj starszy i mądrzejszy z szerokim doświadczeniem życiowym i szczególną wiedzą odpowiada na pytanie Kim (czym) chciałbyś się stać? 6

Rodzaje mentoringu sponsorujący/patronacki (sponsorship mentoring) i rozwoju (development mentoring) oficjalny i oparty na przyjaźni 7

7 rodzajów wsparcia mentoringowego 1. Wspieranie pozytywnego nastawienia psychicznego 2. Słuchanie w sytuacji, gdy podlegający mentoringowi ma problemy 3. Dostarczanie informacji kiedy podopieczny go potrzebuje 4. Wspieranie poszukiwania wariantów 5. Delegowanie zadań i uprawnień 6. Skuteczne radzenie sobie z negatywnymi zachowaniami 7. Dostarczenie wzoru zachowania 8

Program warsztatu 1. Czym jest mentoring 2. Czym jest coaching 3. Przykładowe narzędzia i techniki: Koło Życia Struktura 5 Pytań 4. Podsumowanie 9

Mentoring vs. Coaching Mentoring udziela rad jest nadrzędny mentor powinien być lubiany mentor musi być ekspertem dotyczy szerokiej perspektywy dotyczy długiego czasu przekazuje wiedzę określa przyszłość na podstawie wiedzy innych Coaching nie powinien radzić nie musi być nadrzędny coach nie musi być lubiany coach nie musi być ekspertem dotyczy konkretnego obszaru krótki okres wydobywa informacje definiuje przyszłość na podstawie możliwości osoby uczestniczącej w coachingu 10

Coaching - definicje uwolnienie potencjału jednostki w celu maksymalizacji wyników jej pracy ( ) nie nauczanie, lecz wsparcie w samodzielnym uczeniu się trwała zależność, która skupia się na działaniach klientów zmierzających do zrealizowania swych wizji, celów lub pragnień praca z pojedynczymi osobami lub w małych grupach w celu poprawienia ich umiejętności społecznych i efektywności pracy odpowiada na pytanie Co chciałbyś ulepszyć? 11

Dlaczego mylimy coaching z mentoringiem coaching może być typem relacji stosowanej w mentoringu jeśli mentor stosuje zasady coachingu to mentoring wydaje się przestarzałym określeniem coachingu 12

Program warsztatu 1. Czym jest mentoring 2. Czym jest coaching 3. Przykładowe narzędzia i techniki: Koło Życia Struktura 5 Pytań 4. Podsumowanie 13

Koło Życia narzędzie diagnostyczne, służy do zdiagnozowania stanu zadowolenia z życia w różnych jego obszarach, pokazuje obszary mogące mieć negatywny wpływ na życie zawodowe i wydajność, pozwala na określenie obszarów, które mogą wymagać pracy. 14

Otoczenie zewnętrzne Kariera Rozrywka i zabawa Pieniądze Rozwój osobisty Zdrowie Związek / Romans Przyjaciele i rodzina Koło Życia 15

Struktura 5 Pytań 5 krótkich pytań, pozwala zmienić sposób myślenia ze skoncentrowanego na problemie na skoncentrowane na rozwiązaniu, pozwala osobom i zespołom wdrożyć praktykę określenia i śledzenia co jest robione dobrze. 16

Program warsztatu 1. Czym jest mentoring 2. Czym jest coaching 3. Przykładowe narzędzia i techniki: Koło Życia Struktura 5 Pytań 4. Podsumowanie 17

Korzyści z coachingu i mentoringu zwiększenie umiejętności introspekcji i obserwacji swojego otoczenia, rozwój i wzmocnienie zaangażowania pracowników, wyrażenie przekonania, że pracownik jest w stanie dokonać zmian, wspieranie pracowników w trudnych chwilach, dbałość o właściwy tok rozumowania. 18

Bibliografia: 1. Managing Performance, Goals, Feedback, Coaching, Recognition, Jenny Hill, 2007, Gower Publishing Limited 2. Performance Coaching: The Handbook for Managers, H.R. Professionals and Coaches, Angus McLeod, 2003 Angus McLeod, 3. The Coaching Handbook, Sara Thorpe, Jackie Clifford, 2003 Kogan Page Limited 4. Effective Coaching, Myles Downey, 2001, Orion Business, 5. The Tao of coaching, boost your effectiveness at work by inspiring and developing those around you, Max Landsberg, 2003 Profile Books Ltd 6. The Complete Guide to Coaching at Work, Perry Zeus, Suzanne Skiffington, 2008 McGraw-Hill Book Company Australia Pty Limited 7. Coaching the Team at Work, David Clutterbuck, 2007 David Clutterback 8. Coaching, Amanda Vickers, Steve Bavister, 2007 Helion 9. The Naked Coach. Business Coaching Made Simple, David Taylor, 2007 Capstone Publishing Ltd. 19