ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

Transkrypt

1 Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: kontakt@mr-db.pl tel MRDB Szkolenie otwarte: ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM jak go tworzyć, rozwijać i nim zarządzać Na początku, zdefiniujmy, o jakich zespołach jest nasze szkolenie. Po pierwsze o zespołach, które są skuteczne. Skuteczne, czyli takie, które efektywnie osiągają stawiane przed nimi, ponadprzeciętne cele. Co więcej, dokonują tego w powtarzalny sposób. Po drugie o zespołach, które są wielkie. Wielkie, czyli takie, które stanowią wzór do naśladowania, wyznaczają standardy wspomnianej wyżej skuteczności oraz stanowią wspaniałe, motywujące i rozwojowe środowisko pracy dla osób, które je tworzą. Teraz określmy, dla których menedżerów zespołów jest nasze szkolenie. Po pierwsze, dla tych, którzy nie chcą być tylko kierownikami zespołu. Chcą więcej niż tylko rozdawać zadania i weryfikować ich wykonanie. Chcą skutecznie zarządzać swoimi pracownikami w kontekście całej firmy, samego zespołu oraz ich indywidualnych potrzeb i możliwości. Po drugie, dla tych, którzy nie chcą tylko zawiadywać grupą ludzi, która ma określony cel do zrealizowania. Chcą umiejętnie identyfikować potencjał tej grupy, odpowiednio nim zarządzać oraz wykorzystywać go dla realizacji celów firmy. Szkolenie Zarządzanie zespołem - jak go tworzyć, rozwijać i nim zarządzać wyposaży Cię w wiedzę i narzędzia niezbędne do bycia takim właśnie efektywnym liderem skutecznego i wielkiego zespołu.

2 Cele szkolenia: Podnosimy poziom świadomości, wiedzy i umiejętności związanych z celowym i skutecznym tworzeniem, rozwojem i zarządzaniem zespołem Przećwiczymy poznany materiał w celu przyśpieszenia procesu budowania rozwijanych kompetencji Szkolenie jest szczególne przydatne dla: Osób, które pragną budować i doskonalić swoje umiejętności związane z byciem liderem skutecznego i wielkiego zespołu Korzyści wynikające z aktywnego uczestnictwa w szkoleniu: Poznasz swój profil lidera skutecznego i wielkiego zespołu oraz wypracujesz mapę rozwoju odpowiednich umiejętności Zrozumiesz zasady rządzące funkcjonowaniem skutecznego i wielkiego zespołu oraz będziesz w stanie wykorzystać tą wiedzę do rozwoju swojego zespołu Będziesz w stanie skutecznie stosować metody i narzędzia efektywnego zarządzania zespołem dla osiągania ponadprzeciętnych i powtarzalnych rezultatów biznesowych oraz wypracowania optymalnej atmosfery pracy w zespole Rozwiniesz umiejętność rozpoznania indywidualnych profili osobowościowych członków zespołu oraz będziesz w stanie dobrać najbardziej efektywne narzędzia komunikacji, współpracy, motywacji i rozwoju poszczególnych pracowników Będziesz w stanie skutecznie zarządzić trudnymi sytuacjami zespołowymi Metodologia: Interaktywny warsztat nastawiony na praktyczne przekazanie, zrozumienie i utrwalenie wiedzy oraz narzędzi związanych ze skutecznym budowaniem zespołu, jego rozwojem i zarządzaniem. Poruszane kwestie będą bogato ilustrowane przykładami, jak również w ogromnej mierze będą wprowadzane i analizowane poprzez symulacje realnych sytuacji, z którymi możesz się spotkać zarządzając zespołem. Metody aktywnego uczenia stosowane podczas szkolenia: ankiety indywidualne wraz z ich analizą symulacje realnych sytuacji związanych z pracą zespołu dyskusje moderowane analizy przypadków i przykładów ze sfery biznesowej i nie tylko przykłady dobrych praktyk

3 Program szkolenia: Szczegółowy program oraz jego zawartość zostaną doprecyzowane na podstawie kontaktu z Tobą oraz dopasowane do specyfiki Twojej pracy. Będzie to dotyczyło w szczególności prowadzonych ćwiczeń, które będą miały za zadanie oddanie specyfiki pracy Twojego zespołu. 1. Poznaj siebie: Twoje cechy twórcy i lidera skutecznego zespołu Na podstawie ankiety, poznasz swój profil w odniesieniu do cech utożsamianych z umiejętnościami tworzenia oraz prowadzenia skutecznych i wielkich zespołów. Wyniki tej ankiety analizowane w trakcie modułu trzeciego stanowić będą dla Ciebie mapę odniesienia, która pomoże Ci jeszcze efektywniej wykorzystać materiał objęty szkoleniem. 2. Dlaczego zespół jest taki ważny? Moduł odpowiada na kluczowe pytania związane z pracą zespołową, budowaniem jej skuteczności oraz wykorzystywaniem jej do powtarzalnego osiągania ponadprzeciętnych wyników. W ramach jednego z ćwiczeń, zdefiniujesz bariery, które mogą przeszkodzić w budowaniu skutecznego i wielkiego zespołu w Twojej firmie. Różnice między zespołem a grupą zadaniową Co czyni zespół skutecznym? Co czyni zespół wielkim? Efekt synergii wynikający z działania zespołowego Przykłady doskonale współdziałających zespołów Dlaczego bycie częścią zespołu jest ważne dla pojedynczego pracownika? 3. Ty jako menedżer/lider zespołu Na tym etapie szkolenia, skoncentrujemy się na Tobie jako menedżerze/liderze oraz Twojej szczególnej roli w kontekście funkcjonowania zespołu. Bycie liderem to przywilej, lecz także odpowiedzialność; zarówno za efektywne osiąganie wyników biznesowych, jak również sprawne zarządzanie ludźmi wchodzącymi w skład zespołu. Pojęcie przywództwa (leadership) w organizacji oraz rola menedżera/lidera zespołu Style przywództwa w kontekście zarządzania zespołem Jak przejść od nadzorcy, poprzez menedżera do lidera zespołu? Marka menadżera zespołu: mój zespół jest moją wizytówką, moi pracownicy są moimi ambasadorami Mapa kompetencji skutecznego menedżera/lidera zespołu Analiza ankiety potencjału twórcy i przywódcy skutecznego i wielkiego zespołu (element z punktu pierwszego programu)

4 4. Zrozumienie zasad działania skutecznego i wielkiego zespołu Dla pełnej sprawności w budowaniu, rozwoju i zarządzaniu zespołem niezbędne jest zrozumienie zasad jego działania. W tym module, dokonamy swoistego rozłożenia na czynniki pierwsze, a następnie złożenia w całość, kluczowych elementów określających sposób działania zespołu i determinujących jego sukces lub porażkę. Psychologia działania zespołu Modele komunikacji i współpracy w zespole (Belbin, Benne & Sheats, MBTI, Success Insights) Wykorzystanie modeli komunikacji i współpracy dla budowania skuteczności działania zespołu Bariery i trudności utrudniające efektywną komunikację i współpracę w zespole Metody identyfikacji i eliminacji ryzyk i przeszkód w efektywnym działaniu zespołu Fazy tworzenia i pracy zespołu według Tuckmana oraz charakterystyka współpracy zespołowej na poszczególnych etapach o Faza formowania (forming) o Faza burzy (storming) o Faza normalizacji (norming) o Faza współdziałania (performing) 5. Budowanie skutecznego zespołu W tej części szkolenia, poznasz metody i narzędzia służące tworzeniu skutecznego i wielkiego zespołu. Jednocześnie poznasz sposoby reformowania istniejącego już zespołu, tak, aby w znaczący sposób poprawić efektywność jego funkcjonowania. Mapa drogowa budowania skutecznego i wielkiego zespołu Pięć kluczowych elementów budowania skutecznego i wielkiego zespołu według Patricka Lencioni Definiowanie misji, celu, wartości i zasad zespołu pod kątem efektywnej realizacji celów firmy oraz sprawnego działania samego zespołu Zasady i narzędzia doboru członków zespołu pod kątem postawy, kompetencji merytorycznych oraz umiejętności interakcji międzyludzkiej Jak budować zespół, który już istnieje?

5 6. Zarządzanie zespołem i jego rozwój Skuteczność działania zespołu to powtarzalność osiągania wyników. Sprawne i wielkie zespoły osiągają to dzięki odpowiedniemu zarządzaniu. W tym module, poznasz i przećwiczysz elementy prowadzące do wypracowania efektywnego rytmu pracy zespołu. Efektywne zarządzanie przez cele (managing by objectives) jako element usprawniający zarządzanie, pracę i rozwój zespołu Narzędzia efektywnego zarządzania zakresem pracy i czasem lidera oraz zespołu (plan pracy zespołu, priorytetyzacja i delegowanie) Prowadzenie efektywnych spotkań zespołowych Monitoring efektywności pracy zespołu i osiąganych wyników Kreowanie i wspieranie mechanizmów samo zarządzania zespołu (kiedy ingerować w pracę zespołu, a kiedy pozostać z boku?) Team building integracja i scalanie zespołu 7. Zarządzanie i rozwijanie indywidualnych członków zespołu Ponieważ zespół to zbiór jednostek, sprawny lider zespołu potrafi zarządzać nie tylko grupą, lecz także jej pojedynczymi członkami. W tej części szkolenia, poznasz i przećwiczysz metody oraz narzędzia zarządzania jednostkami tak, by ich współpraca w zespole i rozwój indywidualny pozostawały w optymalnej proporcji oraz maksymalizowały wkład w sukces zespołu. Budowanie przynależności jednostki do zespołu, zaangażowania, identyfikacji z zespołem i jego celami Zasady i metody delegowania motywującego i rozwijającego (rekomendacje Hackmana i Oldhama) Zasady i metody motywowania pracowników (efekt Pigmaliona) Podstawowe elementy coachingu i mentoringu w zarządzaniu członkami zespołu Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej (feedbacku) Metody wywierania wpływu na pracowników Zasady i sposoby oceny efektywności i wyników pracownika

6 8. Trudne sytuacje w zarządzaniu zespołem W ramach praktycznych sytuacji, które będą odzwierciedlać realne przypadki spotykane w Twojej pracy (przygotowanych na podstawie wywiadów przed szkoleniem), wypracujesz, przeanalizujesz oraz (ewentualnie) skorygujesz swoje zachowania w trudnych sytuacjach zespołowych. Asertywność w kontaktach z pracownikami Zarządzanie kryzysem w zespole Rozwiązywanie konfliktów w zespole Zarządzanie frakcjami w zespole Przekazywanie trudnych informacji Zwalnianie członka zespołu Inne sytuacje zidentyfikowane przez uczestników szkolenia Czas trwania szkolenia: 16 godzin (2 dni x 8 godzin)