Mentoring jako jedna z form wspomagania rozwoju pracowników

Transkrypt

1 Mentoring jako jedna z form wspomagania rozwoju pracowników Agnieszka Kołton-Sakowska Listopad, 2016 For internal use 11/6 Document ID / v. 3 / Life 2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

2 Mentoring - wprowadzenie Content 1. Czym jest Mentoring 2. Kluczowe role i obowiązki Mentora 3. Kluczowe role i obowiązki Mentee 4. Grupa docelowa programu mentoringowego w firmie Nokia 5. Korzyści i znaczenie Mentoringu 6. Przebieg procesu mentoringowego w firmie Nokia 2 Nokia 2015

3 Czym jest Mentoring 与君一席 谈, 胜 读十年 书 Rozmowa z mądrym człowiekiem warta jest więcej niż 10 lat studiów przysłowie chińskie Mentor jest Przyjacielem Partnerem Przewodnikiem 3 Nokia 2015

4 Mentoring Nie polega na rozwiązaniu problemu lecz na zmianie spojrzenia na problem 4 Nokia 2015

5 Czym jest Mentoring? Mentoring jest poufną partnerską relacją między Mentorem a Mentee, opierającą się na wzajemnym zaufaniu, akceptacji różnic, szacunku oraz szczerości. Relacja ta jest zorientowana na odkrywanie i rozwijanie potencjału Mentee. Mentoring ma również na celu promowanie samoświadomości oraz kształtowanie kariery zawodowej Mentee. Mentor wspiera oraz dzieli się zdobytą wiedzą i doświadczeniem z Mentee, z którym nie ma bezpośredniej zależności służbowej. 5 Nokia 2015

6 Mentoring - pozycjonowanie Bezpośrednie Pośrednie Push Rozwiązywanie problemów za kogoś Pull Pomoc w rozwiązaniu problemu Instruuje Udziela porad Oferuje wsparcie Sugeruje Zadaje pytania Odzwierciedla Słucha Nauczyciel Mentor Coach 6 Nokia 2015

7 Mentor: doświadczony profesjonalista w swej dziedzinie, otwarty, życzliwy i dostępny dla wszystkich, potrafi słuchać oraz jasno wyrażać swoje myśli, wspiera, rozumie środowisko oraz działanie organizacji, potrafi i chce dzielić się wiedzą i doświadczeniem, jest zdecydowany i wytrwały, posiada poczucie humoru, potrafi współpracować 7 Nokia 2015

8 Kluczowe role i obowiązki Mentora: Organizuje spotkania z Mentee zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Podtrzymuje regularny kontakt Jest szczery Wystrzega się osądzania Nie oczekuje, że będzie znał odpowiedzi na wszystkie pytania Słucha i podąża za Mentee skupia się na jego możliwościach i zdolnościach Razem z Mentee wyznacza swoje wzajemne oczekiwania Udziela rad odnośnie dostępności innych form wsparcia (wykraczających poza własne kompetencje) Nie rozmawia o Mentee z jego bezpośrednim przełożonym (jeśli nie zostało to wcześniej ustalone z Mentee) Utrzymuje kontakt poza formalnymi relacjami/wykazuje stałe zainteresowanie Zapewnia poufność zgodnie z tym co zostało ustalone z Mentee Weryfikuje postępy w regularnych odstępach czasu Rozpoznaje kiedy relacja powinna się zakończyć 8 Nokia 2015

9 Mentee: pracownik aspirujący do bycia formalnym liderem w organizacji, chcący świadomie kształtować swój rozwój zawodowy i osobisty, posiadający konkretne cele zawodowe, gotowy do zdyscyplinowanej pracy nad celami uzgodnionymi z Mentorem, otwarty i gotowy na przyjmowanie konstruktywnych informacji zwrotnych 9 Nokia 2015

10 Kluczowe role i obowiązki Mentees: Spotyka się z Mentorem zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, Zdefiniował i ustalił z Mentorem wzajemne oczekiwania wobec relacji Mentor-Mentee, Angażuje się w wypełnianie zadań mających na celu rozwój osobisty tj. tworzenie PDP (planu rozwoju osobistego), Dzieli się otwarcie informacjami odnośnie swoich mocnych stron, potrzeb rozwoju, ambicji itd. z Mentorem, Podejmuje odpowiedzialność za sporządzenie własnego planu rozwoju osobistego, Inicjuje swój własny rozwój i wykorzystuj możliwości nauki, Jest otwarty i szczery, Przestrzega poufności w takim zakresie jak zostało to ustalone z Mentorem, Korzysta z innych źródeł wsparcia i informacji stosownie do potrzeb, Ustala z Mentorem kiedy relacja powinna się zakończyć 10 Nokia 2015

11 Grupa docelowa programu mentoringowego w firmie Nokia są nowe w firmie i potrzebują zrozumieć kulturę organizacyjną oraz wartości firmy są oddelegowani za granicę chcą się specjalizować w określonej dziedzinie Mentoring jest przeznaczony dla osób, które... chcą się na dłużej związac z firmą podejmują się nowych wyzwań, np.: roli lidera w międzynarodowym zespole 30% myślą o swej karierze w aspekcie długoterminowym 11 Nokia 2015

12 Korzyści i znaczenie Mentoringu Dla Mentees Posiadanie kogoś, kto wierzy w Mentee i Jego zdolności. Wzrost samoświadomości i pewności siebie oraz wzięcie odpowiedzialności za swój rozwój Możliwość podzielenia się problemem z kimś innym niż własnym Menedżerem Możliwość otrzymania porady zawodowej Dla Mentorów Rozwój umiejętności przywódczych oraz coachingowych Nauka poparta doświadczeniem Szansa, by stać się bardziej świadomym poglądów innych na temat zarządzania, organizacji itp. (źródło kwestionowania własnego myślenia) Dla Przełożonego Uwalnia czas na inne obowiązki Wzmacnia zaangażowanie pracownika Stanowi źródło informacji do planowania awansów/sukcesji Dla organizacji Nowe wyzwania dla liderów oraz ekspertów organizacji Wzmacnia motywację pracowników i poprawia komunikację Okazja do poznania aspiracji i potencjału pracowników Wsparcie dla kultury organizacyjnej. Szansa, aby pracować nad mocnymi stronami i potrzebami rozwojowymi pracowników, a przez to kształtować zasoby talentów na przyszłość Pracownicy, którzy są w programach mentoringowych o połowę rzadziej od pozostałych myślą o odejściu z organizacji (zmniejszenie kosztów rekrutacji) 12 Nokia 2015

13 Przebieg procesu mentoringowego w firmie Nokia - na przykładzie procesu zainicjowanego przez kandydata na Mentee Zidentyfikowanie oraz znaleznienie Mentora: rozmowa z przełożonym Mentoring pool (strona intranetowa) Wypełnienie kwestionariusza Mentee oraz Mentor profil (dokumenty firmowe) Podpisanie umowy/ kontraktu mentorskiego Ustalenie indywidualnego planu mentoringowego dla Mentee ( Mentoring Learning Journal - dokument firmowy) Ustalenie formy kontaktu/częstotliwości spotkań Mid review weryfikacja po 6 miesiącach od rozpoczęcia programu Zakończenie relacji 13 Nokia 2015 <Change information classification in footer>