kompetencji zawodowych dobrego przygotowania negocjacji i sprzedaży Sylwia Dąbrowska zespół Indeed kompetencje handlowców

Podobne dokumenty
INTELIGENCJA EMOCJONALNA

kompetencji zawodowych Michał Pawlik zespół Indeed strategii marki

kompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści

DESIGN THINKING. Peter Drucker. Nie ma nic bardziej nieefektywnego niż robienie efektywnie czegoś, co nie powinno być robione wcale.

Budowanie efektywnych zespołów

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

MYŚLENIE SYSTEMOWE. Peter Seng. Myślenie systemowe jest dyscyplina widzenia całości. best partner to develop your crew

EMPLOYER BRANDING. Autor nieznany. Jeśli chcesz małej zmiany zmień klientów, jeśli chcesz dużej zmiany zmień siebie. best partner to develop your crew

kompetencji zawodowych Dobry kierownik projektów gotowych narzędzi Pawła Bochnowskiego zespół Indeed zarządzaniu projektami

kompetencji zawodowych Professional Scrum Master I, Certified Scrum Master I Mirosław Dąbrowski zespół Indeed wprowadzenie Scruma

KOMUNIKACJA MIĘDZYKULTUROWA

Warsztaty otwarte. Program styczeo czerwiec sprzedaż obsługa zarządzanie

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

oferta dla Marketingu

...bo wszystko zaczyna i kończy się na ludziach

Szkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców. Szkolenia podstawowe Adam Kubicki -

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!

polecają: GOAL MANAGER PRZEŁOM W ROZWOJU KOMPETENCJI SIERPNIA 2019, WARSZAWA

TURNIEJ NEGOTIATION CUP TWÓJ OSOBISTY SPRAWDZIAN SKUTECZNOŚCI NEGOCJACYJNEJ

Zdolności Menedżerskich

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

Psychologia sprzedaży

Agenda prezentacji: O firmie Marschall Polska Sp. z o.o. Oferta Marschall Polska Sp. z o.o. Świadomość Biznesowa. Doradztwo HR. Doradztwo Sprzedaż

Skuteczne Techniki Sprzedaży

LEADERSHIP COACHING TRANSFORMACJA OPARTA NA RELACJACH.

Akademia BONY. I. Dlaczego powstaje Akademia BONY? Co to jest Akademia BONY?

BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Wychować Mistrza. Jak rozwojowo wspierać młodych sportowców?

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

szkolenia dla biznesu

Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową

spis streści prezentacja firmy atuty zakres naszych usług oferta szkolenia agencja pracy tymczasowej serwis ochrona outsourcing nasze osiągniecia

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

Psychologia w zarządzaniu organizacjami - certyfikat Franklin University

Psychologia dla menedżera

Zapraszamy Paostwa do zapoznania się z ofertą szkoleo 4 kroki, a w razie dodatkowych pytao prosimy o kontakt.

ĆWICZENIE: MAPA DZIENNYCH PRIORYTETÓW

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "

SPRZEDAJĄC Z ALGORYTMEM

Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty

Powitaj w gronie swoich pracowników wykwalifikowanego specjalistę ds. HR

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

Oferta Train The Trainer

Łączna ilośd przeszkolonych osób. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow PLN. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow.

Eksperci w wyposażeniu przestrzeni handlowej.

NOWOCZESNE KSZTAŁCENIE I ROZWÓJ

Program. Coaching menedżerski Techniki i narzędzia w zarządzaniu Cel szkolenia:

SZKOŁA COACHINGU DLA TRENERÓW

Akademia Coachingu Petrichor

Poznanie wpływu indywidualnych predyspozycji, talentów i mocnych stron na osiąganie sukcesów i budowanie relacji z innymi.

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta

1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

O NAS. THE TRAINING CONCEPT należy do międzynarodowej Grupy Kapitałowej, z siedzibą główną w Sevilli (Hiszpania).

Oferta specjalności na kierunku Zarządzanie w roku akad. 2017/2018. Studia I stopnia stacjonarne

SZKOŁA COACHINGU MENEDŻERSKIEGO

Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes.

Jak stworzyć i przeprowadzić genialną prezentację sprzedażową?

PERFEKCYJNA ASYSTENTKA OFERTA SZKOLENIA

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* września 2014

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje

A W A R E T E A M C Z Y L I S K U T E C Z N Y Z E S P Ó Ł

Skuteczne negocjacje z dostawcami

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

Zespół HMD Consulting

JAKIE MAMY WARTOŚCI? CO NAS MOTYWUJE?

Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem

Trener Doskonalenie umiejętności Elbląg, ul. Robotnicza 181/18 tel ,

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

SZKOLENIA SYNERGIAgroup

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR

Jak zbudować nowoczesny dział zakupów? Stwórz zespół profesjonalnych kupców

MarPunkt Mariusz Petrykowski

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Szkolenie "Skuteczny telemarketing"

Analiza Transakcyjna dla menedżerów

teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str.

1. Trening umiejętności liderskich,

Alma CG. Europejski lider w zakresie # cost consultingu

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

DOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne

ROZWIĄZANIE KONFLIKTU JEST W ZASIĘGU. kontakt@strefadialogu.com tel

Organizator Zachodnia Izba Gospodarcza Pracodawcy i Przedsiębiorcy Izba zrzesza blisko 400 Członków ZIG organizuje: ZIG Zarządzanie talentami

Oferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy. Global Finance Doradztwo Sp. z o.o. ul. Smolki 13, Kraków

Menedżerowie prawdopodobnie odgrywają najważniejszą rolę w każdej organizacji.

Zarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje

KATALOG SZKOLEŃ 2017 FLOW CENTRUM KOMPETENCJI WINDYKACYJNYCH PRPOZYCJA SZKOLEŃ DLA OSÓB REALIZUJĄCYCH ZADANIA W OBSZARACH WINDYKACJI NALEŻNOŚCI

Jak zaprzyjaźnić się z rynkiem pracy?

PRZYSZŁOŚĆ TWOJEGO DZIECKA NIE MUSI BYĆ ZAGADKĄ PROGRAM DORADZTWA EDUKACYJNO-ZAWODOWEGO DLA MŁODZIEŻY SZKÓŁ GIMNAZJALNYCH I LICEALNYCH

AKADEMIA SPRZEDAŻY NA FALI OFERTA SZKOLENIA

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

Szanowni Państwo, zapraszam do zapoznania się z ofertą szkoleniową, która powstała z myślą o: PODNIESIENIU EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW

KOMPETENCJE COACHINGOWE

Transkrypt:

SPRZEDAŻ RELACYJNA

WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczność sprzedaży w dużej mierze zależy od dobrego przygotowania i profesjonalizmu handlowców. Zagadnienie to jest dlatego istotne, ponieważ wpływa bezpośrednio na kondycję finansową całej organizacji. Znajomość różnych technik negocjacji i sprzedaży może pozytywnie wpłynąć na rozmowy sprzedażowe, jednak budowanie długoterminowych relacji z klientem jest zawsze bardziej opłacalne. Jak rozszerzyć sieć kontaktów, żeby skutecznie oferować swoje produkty klientom, pokaże prowadząca szkolenie Sylwia Dąbrowska. Na kolejnych stronach znajdą Państwo: informacje o zespole trenerów Indeed, szczegółowy zakres szkolenia, profil trenera prowadzącego szkolenie. Dzięki koordynacji procesu szkoleniowego przez zespół Indeed, jesteśmy w stanie dopasować szkolenie do Waszych indywidualnych potrzeb oraz rozwinąć kompetencje handlowców. Zapraszamy do kontaktu. Z pozdrowieniami Sylwia Dąbrowska Trener Szymon Górnik Założyciel Indeed

INFORMACJE O INDEED Trenerzy Indeed to eksperci-praktycy, którzy specjalizują się w swoich dziedzinach. Połączyliśmy ich doświadczenia w jednym zespole, aby spojrzeć na Twoją organizację z różnych stron. Współpracując z nami, zapewniasz sobie wsparcie specjalistów, których kompetencje wpłyną na rozwój potencjału zawodowego Twoich pracowników. b-learning praktycy w swoich dziedzinach dzielenie się wiedzą

SPRZEDAŻ RELACYJNA Jeśli nieefektywny sprzedawca zacznie postępować tak samo jak sprzedawca efektywny, odniesie sukces. Ferdinand Fournies

DLACZEGO SPRZEDAŻ RELACYJNA? Sprzedaż relacyjna potrzebuje doradców i konsultantów nastawionych na rozwiązywanie problemów klientów bardziej niż typowych handlowców. Oferowanie kompleksowych rozwiązań, często szytych na miarę, w skład których wchodzą: doradztwo, serwis, szkolenia, wymusza powstawanie zespołów sprzedażowych, gdzie poszczególne ogniwa zespołu powinny ze sobą ściśle współpracować w celu osiągnięcia skutecznej sprzedaży. 48% 60% 58% sprzedawców uważa, że w prospectingu najważniejsze są relacje z klientem handlowców twierdzi, że regularnie, codziennie przeznacza czas na telefonowanie do nowych klientów handlowców rozumie, że w procesie zdobywania uwagi klienta ważne jest, aby dzielić się wiedzą i budować swój wizerunek Etapy procesu sprzedażowego Pierwszy kontakt Analiza potrzeb Prezentacja Oferta Zamykanie Sprzedaż oparta na podejściu relacyjnym w żadnym wypadku nie jest jednorazowym aktem, lecz kilkuetapowym procesem, gdzie każdy etap wymaga zaangażowania innego rodzaju pracowników pełniących zróżnicowane zadania i funkcje. Sprzedawca nie zawsze uczestniczy we wszystkich etapach procesu, często bywa obecny podczas zamknięcia albo wręcz przeciwnie, inicjuje sprzedaż, natomiast w dalszą część procesu zaangażowane są inne osoby. Źródło: M. Pec., W. Tereszko Jeden zespół, a w nim: sprzedawca i nie(sprzedawca) uwikłani w tę samą misję, czyli niespójność w motywowaniu finansowym zespołu sprzedażowego

ZAKRES SZKOLENIA SPRZEDAŻ RELACYJNA DZIEŃ 1 DZIEŃ 2 Podczas pierwszego dnia szkolenia uczestnicy: AGENDA Wprowadzenie do sprzedaży relacyjnej Czynniki składowe relacji Podstawy wywierania wpływu Efekt pierwszego wrażenia Dowiedzą się kiedy i gdzie pojawiło się określenie sprzedaży relacyjnej. Poznają jakie wrażenie wywiera sprzedaż relacyjna na klientach oraz samych sprzedających. Dowiedzą się jakie znaczenie mają emocje, nastawienie, brak presji w prowadzeniu spotkania. Nauczą się jak wywierać wrażenie i jak zostawać w pamięci klientów.

ZAKRES SZKOLENIA SPRZEDAŻ RELACYJNA DZIEŃ 1 DZIEŃ 2 Podczas drugiego dnia szkolenia uczestnicy: AGENDA Ekonomia behawioralna na przykładzie Noblisty 2017 Przełożenie badań psychologów na codzienność pracy w sprzedaży Efekt drugiego wrażenia Elementy zamykające sprzedaż Nauczą się jak wykorzystać najnowsze odkrycia Richarda Thalera w ekonomii w codziennej pracy. Poznają najważniejsze badania dotyczące reakcji klientów poprzez aktywne warsztaty poszerzania umiejętności własnych. Zrozumieją jakie jest znaczenie budowania relacji długofalowych w zestawieniu z pierwszym wrażeniem. Dowiedzą się na co zwrócić uwagę przy zamykaniu sprzedażyumiejętności i techniki w zależności od charakteru klienta.

SYLWIA DĄBROWSKA - TRENER Specjalista w team coachingu oraz indywidualnym rozwoju predyspozycji. Podczas swoich zajęć łączy świat biznesu ze światem sportu, co sprawia, że wyróżnia ją między innymi ekstremalne podejście do coachingu. Sylwia w nowoczesnych metodach zarządzania wykorzystuje doświadczenie zdobyte podczas współpracy ze sportowcami, zarówno zawodnikami, jak i trenerami. Specjalizuje się w szkoleniach rozwijających kompetencje sprzedażowe, bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu oraz wrodzonych predyspozycjach komunikacyjnych. Swoją wiedzę Sylwia zdobywała w różnych branżach m.in. finansowej, dotacji unijnych, sprzedażowych, ubezpieczeniowych, pomocy dzieciom oraz szkołach publicznych. Najbardziej lubi współpracować z młodymi ludźmi oraz ciekawymi organizacjami, które dają jej możliwość pełnego wykorzystania swoich kompetencji. Prelegentka kongresów branżowych, w tym Kongresu Psychologii Sportu w Warszawie Doktorantka na kierunku Zarządzanie Certyfikowany konsultant MindSonar 6 250 3 lat doświadczenia w prowadzeniu drużyn sportowych i indywidualnych zawodników w oparciu o autorskie programy sportowców w procesie treningu mentalnego (drużynowo i indywidualnie) synów