Jak rozwijać tych, którzy rozwijają? czyli oferta działań rozwojowych z zakresu kompetencji trenerskich

Transkrypt

1 Jak rozwijać tych, którzy rozwijają? czyli oferta działań rozwojowych z zakresu kompetencji trenerskich entrepreno to grupa niezależnych trenerów-ekspertów skupionych wokół jednej marki, wspólnych standardów pracy i etyki zawodowej. Specjalizujemy się w realizacji projektów szkoleniowych i doradczych dla organizacji. Działamy przede wszystkim w obszarach zarządzania, HR oraz rozwoju kompetencji trenerskich. entrepreno to marka powstała ze spotkania trzech osób: Justyny Matras, Agnieszki Brongiel i Rafała Żaka trenerów i konsultantów o różnych życiorysach zawodowych, ale wspólnej filozofii pracy w obszarze uczenia się i rozwoju. Jesteśmy certyfikowanymi trenerami i konsultantami zarządzania. Za nami tysiące godzin doświadczeń szkoleniowych, setki spotkań z organizacjami małymi i wielkimi w roli konsultantów, lata różnorodnych doświadczeń menedżerskich. Uważamy, że zawód tak silnie związany z uczeniem i rozwojem innych zobowiązuje do ciągłego rozwoju. Dlatego nieustannie doskonalimy się w obszarach swoich specjalizacji, stawiamy sobie kolejne cele rozwojowe, dbamy o superwizję własnej pracy. Projekty rozwojowe tworzone przez entrepreno są zawsze efektem analizy potrzeb szkoleniowych. Projektując szkolenia stale zadajemy sobie pytanie W jaki sposób ta aktywność przybliża nas do realizacji celów szkoleniowych?. Jednocześnie staramy się, by proponowane doświadczenia, elementy refleksji, teorii czy treningu, były atrakcyjne, świeże i zajmujące. Pracujemy metodami warsztatowymi, opierając się o zasady uczenia się osób dorosłych. Stosujemy autorskie metody, które stale doskonalimy. Napisaliśmy, że jednym z obszarów naszej specjalizacji jest rozwijanie kompetencji trenerskich i właśnie tego dotyczy ta oferta. Chcemy Państwa zainteresować różnymi możliwościami wsparcia zespołów trenerskich i poszczególnych trenerów w Państwa organizacjach. Chcemy pokazać sposoby rozwoju kompetencji tych, którzy na co dzień odpowiedzialni są za rozwijanie innych. Dla ułatwienia poruszania się po ofercie, zorganizowaliśmy treść w oparciu o dwa pytania. Co? fragment opisujący możliwości działań; Dlaczego my? kilka słów o naszych doświadczeniach w realizacji projektów trenerskich oraz kluczowych trenerach zaangażowanych w działanie naszej firmy;

2 co? oferta działań w obszarze szkoleń dla trenerów Poniżej prezentujemy ofertę działań skierowanych do kadry szkoleniowej w podziale na diagnostyczne, szkoleniowe, systemowe oraz działania wypełniające projekty trenerskie. Oczywiście w ramach dedykowanych Państwu działań, projekt może zawierać wybrane elementy poniższego opracowania. Zawsze ostateczny kształt wsparcia jest wynikiem naszych rozmów z Państwem. działania diagnostyczne superwizja pracy trenerów Obserwacja trenera w jego naturalnym środowisku pracy. Superwizor ocenia potencjał trenerski uczestnika projektu, według arkusza kompetencji stosowanego w Państwa firmie, bądź według arkuszy sprawdzonych w naszym funkcjonowaniu. Superwizja może mieć charakter oceny pracy trenera w zakresie zachowywania standardów pracy, pilotowania działań naprawczych czy też określenia obszarów rozwoju. procedury Development Center Prowadzimy procedury określania potencjału rozwojowego uczestników warsztatową metodą Development Center. Posługujemy się w tych procesach wskaźnikami behawioralnymi wynikającymi z profilu kompetencji trenerskich stosowanego w firmie, bądź naszym autorskim modelem oceny kompetencji trenerskich. analiza projektów szkoleń Każdy uczestnik projektu otrzyma naszą informację zwrotną na temat zaprojektowanego przez siebie szkolenia. Koncentrujemy się w niej na ocenie efektywności zaproponowanych rozwiązań szkoleniowych w kontekście stosowanych narzędzi i metodyki uczenia osób dorosłych. diagnoza testem talentów Gallupa W określaniu potencjału rozwojowego oraz planowaniu rozwoju trenerów posługujemy się diagnozą testem StrengthsFinder (metodologia Instytutu Gallupa). Pozwala on na zdiagnozowanie pięciu wiodących talentów, po to, by każdy uczestnik mógł otrzymać informację, w jaki sposób te talenty mogą się wiązać z pracą trenerską. narzędzia autoanalizy Arkusze oceny potencjału trenerskiego, które wypełniane są przez samych uczestników projektu. Posługujemy się narzędziami wielokrotnie stosowanymi wcześniej, zaczerpniętymi z literatury trenerskiej, badań takich organizacji jak ASTD czy nowoczesna firma, bądź tworzonymi przez nas samych na potrzeby konkretnych projektów.

3 działania rozwojowe W tym obszarze opiszemy dwa rodzaje działań indywidualnych coaching i mentoring oraz szkolenia kompetencyjne, które na rzecz Państwa trenerów możemy przeprowadzić. Prosimy pamiętać, że wymieniona tematyka nie wyczerpuje możliwości wsparcia Państwa trenerów. Jeśli myślą Państwo o innych tematach dotyczących pracy szkoleniowej zapraszamy do rozmów. coaching Pracujemy z trenerami również indywidualnie, narzędziami coachinngu pracując nad ich rozwojem. Cele takiego procesu uzgadnianie są bezpośrednio z jego uczestnikiem. Pracujemy w metodologii coachingu skoncentrowanego na rozwiązaniach, proponujemy coachów, których zadaniem jest wspierać uczestników w rozwoju. mentoring To propozycja najmocniej skierowana do początkujących trenerów. Z jednej strony możemy zapewnić takim osobom wsparcie mentora doświadczonego trenera w zakresie danego tematu szkolenia, z drugiej strony jesteśmy w stanie przygotować bardziej doświadczonych członków zespołu do pełnienia takiej roli. szkolenia identyfikacja potrzeb szkoleniowych Każdy trener powinien zadawać sobie pytanie, po co projektuje dane zajęcia. A żeby na te pytanie znaleźć odpowiedź, powinien mieć wiedzę oraz umiejętność stosowania narzędzi identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych uczestników a także dopasowywania tychże narzędzi do konkretnej sytuacji szkoleniowej. projektowanie szkoleń Szkolenie, które prezentuje uczestnikom metody określania celów szkolenia, projektowania zajęć, struktury logiczne tworzonych szkoleń i kreatywne nakładki, które warto stosować. Wszystko osadzone jest w specyfice szkoleń, które na co dzień prowadzą uczestnicy oraz zasadach uczenia się osób dorosłych. ewaluacja projektów szkoleniowych Zajęcia poświęcone dostarczeniu uczestnikom wiedzy z zakresu ewaluacji projektów szkoleniowych oraz przećwiczeniu tworzenia i stosowania narzędzi ewaluacji. Wspólnie z Państwem ustalamy program szkolenia i to, czy dotykać będziemy modelu Kikrpatricka, czy nawet modelu zwrotu z inwestycji ROI, czy metody Cascio-Ramosa. narzędzia pracy trenerskiej Szkolenie w całości polegające na rozwijaniu umiejętności wykorzystywania w pracy trenerskiej określonych narzędzi trenerskich. Wybieramy te narzędzia, które mają duży potencjał w szkoleniach, które prowadzą uczestnicy lub te, których prowadzeniem sami są najmocniej zainteresowani.

4 radzenie sobie z trudnymi sytuacjami Szkolenie koncentrujące się na kompetencjach z zakresie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas szkoleń, bazujące na modelu obserwacja interpretacja motywu interwencja. Zajęcia mają również uświadomić uczestnikom powody pojawianie się trudnych sytuacji i pokazać rolę samego trenera w pojawianiu się ich. współprowadzenie szkoleń w parze trenerskiej Szkolenie rozwijające umiejętności uczestników w zakresie budowania harmonijnej i efektywnej współpracy w parze trenerskiej. Prezentujemy uczestnikom model takiej współpracy, jego elementy składowe i pozwalamy w praktyce przećwiczyć jego elementy. trening twórczości Zajęcia poświęcone na rozwój potencjału twórczego uczestników, w zakresie zdolności twórczego myślenia: abstrahowania, asocjacji, dedukcji, indukcji, analogii, metaforyzowania, transformowania. Nietrudno zauważyć jak bardzo wszystkie te zdolności przydają się w pracy trenera. metody pracy indywidualnej - on the job training Część trenerów wewnętrznych prowadzi również działania polegającą na indywidualnej pracy z pracownikiem. Dla nich w naszej ofercie proponujemy szkolenie dotyczące rozwoju kompetencji związanych ze wsparciem indywidualnym, czyli metodologię on the job training. działania systemowe coaching narzędziowy Coaching narzędziowy to szczególna metoda wspierania rozwoju polegająca na wspólnej pracy członków zespołu (z których jeden pełni dla drugiego rolę coacha) nad konkretnymi elementami umiejętności trenerskich. Coaching narzędziowy oparty jest na pewnej stałej procedurze oraz algorytmach działania i zawiera elementy obserwacji, informacji zwrotnej, wspólnego generowania rozwiązań a także on the job training. Metoda ta stanowi bardzo efektywne narzędzie stałego rozwoju umiejętności trenerskich wewnątrz zespołu (coaching koleżeński). Wdrożenie coachingu narzędziowego w zespole pozwala nie tylko zmaksymalizować efekty inwestycji szkoleniowych, ale także przekształcić zespół trenerski w jednostkę samouczącą się. przygotowanie szkoleń merytorycznych Zajmujemy się także przygotowywaniem szkoleń kompetencyjnych, które później trenerzy wewnętrzni prowadzą w ramach swoich firm. Zaczynamy od etapu analizy potrzeb szkoleniowych danej grupy zawodowej, następnie projektujemy szkolenie, przygotowujemy komplet materiałów merytorycznych (prezentację, podręczniki, skrypty szkolenia i handouty ćwiczeń), prowadzimy wspólnie z Państwa trenerami szkolenia pilotażowe, by na końcu projektu przygotować trenerów do prowadzenia określonego szkolenia i certyfikować ich w tym zakresie. Projekty te mogą dotyczyć szkoleń miękkich (sprzedaż, kompetencje osobiste, zarządzanie), ale też szkoleń produktowych czy systemowych.

5 spotkania narzędziowe Prowadzimy warsztatowe spotkania narzędziowe służące wypracowaniu wspólnie z uczestnikami nowatorskich narzędzi pracy trenerskiej, które będą oni mogli wykorzystywać w swojej pracy szkoleniowej. Tworzymy narzędzia nie tylko z obszaru kompetencji miękkich, ale i szkoleń systemowych czy produktowych. Prezentujemy w trakcie takich spotkań także metody twórczego tworzenia narzędzi trenerskich, żeby w tym zakresie zapewnić uczestnikom samodzielność. konsultacje systemów zarządzania zespołami trenerskimi Angażujemy się także w procesy doradcze dotyczące budowania i zarządzania zespołami trenerów wewnętrznych w organizacjach. Projekty te mogą dotyczyć rekrutacji, budowania profili kompetencyjnych, systemów ocen okresowych czy planowania rozwoju trenerów. Wykorzystujemy w tych projektach nasze własne doświadczenia w zarządzaniu zespołami trenerskimi oraz dobre praktyki biznesowe. działania uzupełniające projekty W każdym realizowanym projekcie rozwoju kompetencji trenerskich możemy stosować następujące działania uzupełniające. informacja zwrotna W ramach projektów rozwoju kompetencji trenerskich organizujemy sesje informacji zwrotnej, w którym uczestnik otrzymuje rozbudowaną informację zwrotną, podsumowującą wszystkie obserwacje naszego zespołu trenerskiego dotyczące danej osoby. zadania wdrożeniowe W pracy z trenerami często wykorzystujemy zadania wdrożeniowe, które służą implementacji treści szkolenia w realne życie uczestników projektu. Zadania takie uczestnicy wykonują pomiędzy kolejnymi działaniami cyklu spotkań. zestawy narzędzi Do szkolenia uczestnicy, prócz tradycyjnych materiałów szkoleniowych, często otrzymają zestaw narzędzi trenerskich, czyli gotowych struktur do zastosowania w pracy z grupami szkoleniowymi bądź indywidualnym pracownikiem. Co może znaleźć się w takim zbiorku narzędzi? Studia przypadków, ćwiczenia polegających na odgrywaniu ról, ćwiczenia i eksperymenty dotyczące określonych tematów, schematy rozmów coachingowych, wkład merytoryczny do instruktażu itd. opieka metodyczna W trakcie trwania projektu oraz przez określony czas (zazwyczaj około sześciu miesięcy) po jego zakończeniu uczestnicy mogą liczyć na dyżur naszych trenerów. Będziemy gotowi do udzielania odpowiedzi na pytania, pojawiające się wątpliwości oraz będziemy konsultować wdrożenie treści projektu w codzienne życie.

6 sylwetki trenerów entrepreno JUSTYNA MATRAS Jestem psychologiem, trenerem, konsultantem. Ukończyłam Szkołę Trenerów Matrik i uzyskałam Międzynarodowy Certyfikat Trenera w zakresie treningu, uczenia się i rozwoju wydany przez Edexcel i BTEC Professional Qualifications. Od ośmiu lat jako trener specjalizuję się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich i trenerskich oraz kreatywności. Mam doświadczenie w projektowaniu i realizacji kompleksowych projektów rozwojowych łączących różnorodne instrumenty rozwoju. Realizuję projekty doradcze w obszarze HR na rzecz organizacji, w tym: projekty diagnozy satysfakcji pracowników, diagnozy kompetencji metodą Development i Assessment Centre, tworzenia systemu ocen pracowników, diagnozy i rozwoju talentów w organizacjach. Pracuję z realnymi zespołami podczas warsztatów twórczego myślenia i rozwiązywania problemów. Zarządzałam zespołem trenerów i konsultantów w firmie szkoleniowej. Pracuję także jako kierownik merytoryczny w projektach rozwojowych. Jestem absolwentem politologii, specjalność dziennikarska na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach oraz studiów MBA, organizowanych przez Wyższą Szkołę Bankową we Wrocławiu oraz Franklin University. Ukończyłem Szkołę Trenerów Matrik, a obecnie rozwijam swoje kompetencje trenerskie w ramach zaawansowanego kursu - "ROZVIYAK. Małopolska Szkoła Trenerów Organizacji". Od ośmiu lat zajmuję się rozwijaniem potencjału pracowników i menedżerów organizacji. Moim obszarem specjalizacji jest praca z grupami wysokiego potencjału, które swoimi codziennymi działaniami przyczyniają się do rozwoju całych organizacji, zaliczam do tej grupy menedżerów, koordynatorów, trenerów wewnętrznych. Specjalizuję się w prowadzeniu projektów szkoleniowych z zakresu rozwoju kompetencji menedżerskich i trenerskich. W pierwszym pomagają mi osobiste doświadczenia w pracy polegającej na zarządzaniu grupami pracowników, w drugim lata doświadczeń w pełnieniu funkcji opiekuna merytorycznego szkół trenerów (dwanaście zrealizowanych projektów). RAFAŁ ŻAK AGNIESZKA BRONGIEL Ekonomistka, marketer, trener, menedżer i coach. Obecnie kończę The Chartered Institute of Marketing: Professional Diploma in Marketing. Jestem absolwentką Szkoły Trenerów: trener warsztatu umiejętności psychospołecznych Metrum; Polskiej Szkoły Coachingu Metrum, oraz zaawansowanych kursów pracy z oporem, psychodramy, superwizji. W trakcie procesu uzyskiwania rekomendacji PTP. Szkolę od 11 lat. Pracuję, jako konsultant głównie mikro, małych i średnich firm w zakresie zarządzania i budowania strategii komunikacji marketingowej. Realizuję (pomysł i organizacja) duże projekty szkoleń outdoorowych i wyjazdów integracyjnych dla firm.. Specjalizuję się w tematach, które znam z praktyki zawodowej: szeroko pojęty marketing, komunikacja i współpraca z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, treningi kreatywności. Ponadto zespół: zarządzanie nim lider, menadżer, praca z ludźmi i współpraca, komunikacja i podnoszenie efektywności w tym zakresie. Mam spore doświadczenie w prowadzeniu warsztatów trenerskich. Pracuję w tym obszarze, jako twórca programów i warsztatów, konsultant merytoryczny, trener i superwizor warsztatów.