Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej
|
|
- Lech Pawlik
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) , (22) lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA BUDOWANIE TRWAŁYCH RELACJI Podczas szkolenia uczestnicy poznają i przećwiczą zasady profesjonalnej obsługi klienta a także zbudują umiejętność skutecznej komunikacji. Nauczą się, jak wartościować sprawy i jak zbudować porozumienie oparte na wspólnych wartościach. Poznają typologię klientów i dowiedzą się, jak sobie radzić z obiekcjami oraz trudnym klientem. CELE SZKOLENIA Nabycie praktycznych umiejętności profesjonalnej obsługi Klienta. Zwiększenie poziomu satysfakcji Klientów obsługiwanych przez pracowników firmy. Nabycie umiejętności prowadzenia rozmowy dostosowanej do typu Klienta. Nabycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach w obsłudze. KORZYŚCI Pozostajemy do Państwa dyspozycji, zespół Human Skills Umiejętność nawiązywania i utrzymywania trwałych, pozytywnych relacji z Klientem. Rozwijanie umiejętności budowania pozytywnego wizerunku poprzez określone postawy i zachowania. Tworzenie dobrego pierwszego wrażenia i wykorzystywanie go w kolejnych etapach współpracy z Klientem. Poznanie zasad zachowywania się podczas obsługi Klienta. Umiejętność komunikowania się z Klientem w sposób efektywny. Rozpoznawanie typów Klienta (temperamentu) i prowadzenie procesu argumentacji w dostosowaniu do każdego z nich. Unikanie najczęstszych błędów pojawiających się podczas obsługi Klienta Umiejętność postępowania w trudnych, nieprzewidywalnych i niestandardowych sytuacjach. Nauczenie się rozwiązywania trudnych sytuacji w obsłudze Klienta w sposób asertywny. ADRESACI SZKOLENIA Pracownicy działów obsługi Klienta, Menedżerowie zarządzający zespołami sprzedażowymi i działami związanymi z obsługą Klienta, Osoby zainteresowane powyższą tematyką oraz zainteresowane rozwojem osobistym. METODA SZKOLENIOWA 1. Szkolenie prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning). 2. Uczestnicy będą brali udział w aktywizujących ćwiczeniach indywidualnych oraz grupowych poprzedzonych niezbędnym wprowadzeniem teoretycznym. 3. Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera. 4. Trener będzie przedstawiał merytorykę zgodnie z 3 kanałami przekazu informacji wzrok, ruch, słuch. 5. Panel dyskusyjny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacja, odgrywanie ról, analiza przypadków i filmów poglądowych. 1
2 PROGRAM 09:00 09:30 Rozpoczęcie szkolenia. Wstęp - omówienie celów szkolenia oraz potrzeb uczestników. 09:30 10:30 Budowanie przewagi konkurencyjnej a procedury obsługi Klienta (omówienie celów szkolenia z uwzględnieniem potrzeb pracodawcy) 1. kim jest Klient i kto jest ważniejszy, procedury firmowe. Celem tego modułu jest uświadomienie uczestnikom szkolenia jak ważne są ich zadania w kontekście budowania przewagi konkurencyjnej pracodawcy. 10:30 10:40 Przerwa 10:40 11:50 Ambasador firmy zasady budowania dobrego wrażenia postawy proklient 1. profil kompetencji stanowiskowych osoby odpowiedzialnej na realizowanie celów firmy (omówienie, przedstawienie drzewa kompetencji), 2. prezentacja wartości firmy, jakości obsługi Klienta firmy a badanie potrzeb Klienta (omówienie), 3. prezentacja osobista pracownika mającego kontakt z Klientem firmy, z uwzględnieniem kontaktu telefonicznego i bezpośredniego (omówienie praktyk, ćwiczenie), 4. świadome kreowanie wizerunku pod kątem ubrania, dress codu, mowy ciała, proksemiki, tonu głosu, dobru określonych słów reguła A. Mehrabiana 7/38/55 (omówienie, prezentacja, ćwiczenie na forum). Celem tego modułu jest uświadomienie i przećwiczenie z uczestnikami najważniejszych elementów w zakresu budowania świadomości pełnienia roli ambasadora interesów firmy. 11:50 12:00 Przerwa 12:00 12:30 Komunikacja z Klientem: 1. osobowość Klienta a pracownika przedstawienie typologii osobowości G.Junga, 2. słowa klucze jak dopasować odpowiednie słowa do sytuacji, jak dopasować się do Klienta, 3. jak budować pozytywny styl wypowiedzi a zakazane zwroty, 4. kiedy warto budować skrypt rozmowy i spotkania (nawiązanie kontaktu, rozpoznanie oczekiwań przekazanie informacji, ustalenia, negocjacje, warunki lokalowe, podsumowanie), 5. jak zadawać właściwe pytania i otrzymywać na nie odpowiedzi, 6. jak słuchać tego co mówi Klient a nie tylko parafrazować. Celem tego modułu jest przedstawienie uczestników w najbardziej praktyczny sposób użytkowej psychologii osobowości oraz zasad skutecznej komunikacji by Klient miał poczucie wyjątkowości. 12:30 13:10 Przerwa na lunch 13:10 15:00 Etyczne zasady wywierania wpływu: 1. jak zastosować zasadę wzajemności, kontrastu, sympatii i autorytetu, 2. jak zastosować zasadę społecznego dowodu słuszności i psychologię tłumu, 3. jak wykorzystać zasadę zaangażowania i konsekwencji, 4. jak stosować komplementy by nie przegrać, 5. jak syntezować, parafrazować, sklaryfikować i projektować, 6. jak reagować na manipulacje Klienta. Celem tego modułu jest omówienie i przygotowanie neutralizujących odpowiedzi/zachowań pod kątem zachowań manipulacyjnych oraz etyczne zastosowanie reguł wywierania wpływu. 2
3 Najważniejsze zasady savoir vivre w obsłudze Klienta z uwzględnieniem kontaktu telefonicznego, mailowego, osobistego: 1. jak się witać efekt pierwszego wrażenia (kiedy nie wolno podawać ręki; kiedy podawać wizytówkę; jak rozpoczynać korespondencje mailową; jak się zwracać do Klienta; kiedy można oddzwonić i w jakich godzinach; jak statusować Klienta; jak prowadzić notatki w CRM lub innej bazie (omówienie zasad, prezentacja casów, ćwiczenie na forum); 2. jak budować pozytywne skojarzenia neurony lustrzane a uśmiech determinanty pozytywnej relacji (omówienie); 3. jak szanować potrzeby Klienta (omówienie casów), 4. jak unikać foux paus i wyjść z twarzą z trudnej sytuacji, 5. jak przestrzegać standardy komunikacji mailowej (dlaczego nie zaczyna się korespondencji od słowa witam itp.). Celem tego modułu jest kształtowanie wśród uczestników kanonu kultury osobistej i biznesowej w kontekście taktu oraz postrzegania firmy jako rzetelnej i skupionej na indywidualnym podejściu do każdego Klienta. 15:00 15:10 Przerwa 15:10 15:45 Bank trudnych sytuacji w obsłudze Klienta (omówienie, ćwiczenie indywidualne, wypracowanie modelów). 1. jak dbać o interes firmy i zadowolenie Klienta (cena, opcje dodatkowe, serwis, promocje, prezenty itp.), 2. jak rozpoznać trudną osobowość, 3. jak być dyplomatycznie asertywnym, 4. jak reagować na obiekcje, krytykę, emocje, agresję i odmowę Klienta, 5. jak dyplomatycznie negocjować z Klientem, 6. jak obsługiwać kilku Klientów w tym samym momencie, 7. jak poradzić sobie z reklamacją Klienta by odbudować relacje, jak radzić sobie z wątpliwościami Klienta, Celem tego modułu jest wypracowanie strategicznych scenariuszy reakcji na trudne sytuacje w obsłudze Klienta by zminimalizować ryzyko nieprzemyślanych i emocjonalnych reakcji, które mogły zagrozić interesom firmy. 15:45 16:00 Podsumowanie i zakończenie szkolenia. OPINIE Szczególnie ważne podczas realizacji szkolenia było dla mnie: Poznanie typów osobowości, nabycie umiejętności przeprowadzenia poprawnej rozmowy z Klientem. Tak, aby czuł się ważny. ; Możliwość aktywnego uczestnictwa w szkoleniu. ; Uświadomienie sobie różnych typów ludzi. ; Kompetencje merytoryczne trenera. Atmosfera. ; Dużo praktyki, omijanie zbędnej teorii. ; Zdobycie umiejętności parafrazowania zwrotów otrzymywanych od Klienta, tak aby czuł się ważny i słuchany. ; Style zachowań, zwroty jakich nie używać w kontakcie z Klientem. 3
4 Szkolenie przeprowadzi jeden z poniżej podanych trenerów. Trener z zakresu: profesjonalnej obsługi klienta, zarządzania zespołem, zarządzania zespołem sprzedażowym, zarządzania sklepem w handlu detalicznym, szkoleń dla serwisów z zakresu świadczenie usług u klientów oraz realizacji projektów z zakresu Tajemniczy Klient. Uczestniczy również w projektach związanych z analizą kompetencji pracowników oraz w projektach z zakresu budowania współpracy zespołowej. Menedżer sprzedaży / ekspert ds. jakości sprzedaży i obsługi klienta z wieloletnim doświadczeniem w polskich i międzynarodowych firmach branży elektronicznej takich jak Polkomtel, Vobis, SONY. Obszar kompetencji obejmuje: Realizowanie celów sprzedażowych i jakościowych, Zarządzanie zespołami w tym sprzedażowymi, Wdrażanie standardów sprzedaży i obsługi klienta oraz przeprowadzanie cyklicznych audytów w tym zakresie, Negocjowanie warunków współpracy z partnerami biznesowymi, Praktyka w zarządzaniu sieciami sklepów w tym otwieranie / przenoszenie / zamykanie, organizacja, procesów sprzedażowych, dbanie o poziom i jakość obsługi klienta wg przyjętych standardów. Posiada dziesięcioletnie doświadczenie zawodowe w obszarze sprzedaży, w tym ponad sześcioletnie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym. Swoją karierę zawodową rozpoczął od zajmowania stanowiska Projektanta po Doradcę Klienta, Kierownika Salonu Sprzedaży następnie Koordynatora Salonu SONY Centre, aż po Store Manager a SONY Centre. Posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym, realizacji celów sprzedażowych i jakościowych, poprzez kontrolę wyników sprzedażowych (jakościowych i ilościowych). Odpowiadał również za raportowanie sprzedaży, współpracę we wprowadzaniu i rozwoju programu CRM, jak również rekrutacje. Do jego osiągnieć zawodowych należy realizowanie planów sprzedażowych powyżej wyznaczonych planów. 4
5 TRENER: Iwona Firmanty Założyciel i Dyrektor Zarządzający Human Skills Psycholog/ Socjolog/ Trener/ Coach Przeszkoliła tysiące osób realizując szkolenia dla biznesu, administracji publicznej oraz osób prywatnych. Wśród jej stałych klientów znajdują się m.in.: PSA Finance Polska Sp. z o.o, Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z o.o., NIKON Polska Sp. z o.o., Iron Mountain Polska Sp. z o.o., Politechnika Wrocławska, Zakłady Farmaceutyczne Polpharma S.A., Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, EDF Polska S.A. Ekspert z zakresu umiejętności interpersonalnych, efektywności osobistej, komunikacji, wystąpień publicznych i budowania relacji. Udziela wskazówek jak radzić sobie ze stresem, brakiem asertywności, kreatywnym podejmowaniem decyzji. Uczy jak efektywnie współpracować z innymi, jak być skutecznym liderem. Swoją wiedzę i doświadczenie wykorzystuje realizując projekty szkoleniowe oraz w pracy indywidualnej w zakresie coachingu. Jako coach pracuje z menedżerami średniego i wyższego szczebla oraz z osobami indywidualnymi. Prowadziła szkolenia i projekty rozwojowe dla branży: Administracja publiczna: Narodowy Bank Polski; Urząd Do Spraw Cudzoziemców; Ministerstwo Sprawiedliwości; Ministerstwo Skarbu Państwa; Ministerstwo Spraw Zagranicznych; Urząd Komunikacji Elektronicznej. Bankowość i ubezpieczenia: m.in.: Narodowy Bank Polski; Deutsche Bank; PZU S.A., T.U. Euler Hermes S.A; Royal Bank of Scotland; Open Finance; ING Lease, INTER POLSKA S.A. Przemysł/Produkcja: m.in.: MONDI Świecie S.A, Sony Poland Limited, PHILIPS Polska Sp. z o.o.; Robert Bosch Sp. z o.o., KGHM Polska Miedź S.A; 3M; IKEA S.A.; Bridgestone Stargard Sp. z o.o. Poland, INDITEX. FMCG: m.in.: Procter&Gamble Polska; NUTRICIA Polska Sp. z o.o., Trec Nutrition Sp. z o.o. Edukacja: m.in.: Politechnika Wrocławska, Szkoła Główna Handlowa, Uczelnia Łazarskiego w Warszawie, Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych, Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego, AIESEC Polska. Posiada wieloletnie korporacyjne doświadczenie, które zdobywała w działach HR, sprzedaży i obsługi klienta. Uczestniczyła w realizacji projektów rekrutacyjnych, diagnostyki personalnej. Jako asesor prowadzi projekty z zakresu Assessment i Development Center. Założyciel projektu Sensualna Kobieta Biznesu, który wspiera osobisty i zawodowy rozwój kobiet. Jej szkolenia cenione są nie tylko za najwyższą jakość merytoryczną, ale również za nakierunkowany na efekt styl pracy, bogatą skrzynkę narzędziową oraz przedstawianie zjawisk psychologicznych prowokatywnie i z humorem. Autorka artykułów z nurtu psychologii. Wywiady z jej udziałem pojawiają się w miesięczniku Zwierciadło. Występuje w mediach m.in.: TVN, DDTVN, TVN Turbo, TTV, TVP2 Panorama, Polsat Cafe, Polsat, Gazeta Wyborcza, Wirtualna Polska, a także wypowiada się w radio. 5
6 TERMINY: , r. CENA: 490 zł netto (+23% VAT) CENA ZAWIERA: 1. Szkolenie prowadzone przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem. 2. Materiały szkoleniowe w formie książki szkoleniowej zawierającej merytorykę, ćwiczenia, dobre rady, spis literatury. 3. Pakiet konferencyjny notes, długopis, teczka. 4. Przerwy (kawa, herbata, woda, sok, ciastka, owoce) oraz dwudaniowy lunch. 5. Po zakończeniu dnia szkoleniowego podsumowanie w formie check - listy zdobytych informacji i wniosków z ćwiczeń, aby pamiętać o wyćwiczeniu nowych nawyków postępowania. 6. Dyplom zaświadczający odbycie szkolenia. 7. Po zakończeniu szkolenia możliwość konsultacji on-line z trenerem jako formę weryfikacji ćwiczonych w praktyce porad. Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust: 1. 5% zgłoszenie drugiej osoby; 2. 10% zgłoszenie trzeciej osoby; 3. 15% zgłoszenie czwartej osoby; 4. w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową. ADRES szkolenia: Human Skills, Centrum Warszawy ul. Widok 18/2 Naszym Klientom gwarantujemy rzeczowość i uczciwość. Zawsze służymy poradą i pomocą, bo traktujemy Państwa w taki sposób, w jaki sami chcielibyśmy być obsługiwani. Zapraszam do kontaktu, Małgorzata Pielka Dział obsługi Klienta Tel.: (22) , biuro@humanskills.pl; 6
Oferta szkolenia otwartego w Human Skills: TALENT MANAGEMENT CZYLI W PRAKTYCE - ZARZĄDZANIE KARIERAMI I TALENTAMI W FIRMIE.
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoCERTYFIKOWANY KURS NA ASESORA PROJEKTÓW ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowo"Jeśli zatrudniamy mniejszych od siebie, nasza organizacja rychło przerodzi się w firmę krasnoludków"
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA, BUDOWANIE RELACJI I WSPÓŁPRACY W OPARCIU O MODEL EXTENDED DISC
Komunikacja interpersonalna jest jednym z najważniejszych procesów w życiu każdego człowieka. Stanowi również o sukcesach w każdej firmie. Od niej zależy wiele elementów, które wpływają na naszą codzienność
Bardziej szczegółowoTECHNIKI NEGOCJACJI I WYWIERANIA WPŁYWU
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoREALIZACJA PROJEKTÓW AC/DC ORAZ PRZYGOTOWANIE DO ROLI ASESORA
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoDORADZTWO ZAWODOWE SKRZYNKA NARZĘDZIOWA, AKTUALIZACJA WIEDZY, NOWE TRENDY NA RYNKU PRACY CELE SZKOLENIA
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY SZEF BUDOWANIE WIZERUNKU I AUTORYTETU PRZEŁOŻONEGO
Każda osoba zarządzająca ludźmi powinna dbać o budowanie autorytetu i wizerunku profesjonalisty. Skuteczne zarządzanie ludźmi to klucz do sukcesów personalnych danego kierownika oraz do realizacji celów
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: CERTYFIKOWANY KURS NA ASESORA PROJEKTÓW ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER.
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER
Jako firma szkoleniowo doradcza prowadzimy projekty z zakresu Assessment i Development Center u naszych Klientów. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, w którym dzielimy się naszym doświadczeniem. Celem szkolenia
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA ASYSTENTKA I SEKRETARKA
Podczas szkolenia uczestnicy poznają i przećwiczą zasady profesjonalnej obsługi klienta a także zbudują umiejętność skutecznej komunikacji. Nauczą się, jak wartościować sprawy i jak zbudować porozumienie
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoREALIZACJA PROJEKTÓW ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER W ORGANIZACJI
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING KREATYWNOŚCI TECHNIKI POBUDZANIA I ĆWICZENIA TWÓRCZEGO MYŚLENIA
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoTALENT MANAGEMENT CZYLI W PRAKTYCE - ZARZĄDZANIE KARIERAMI I TALENTAMI W FIRMIE
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: CERTYFIKOWANY KURS NA ASESORA PROJEKTÓW ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: SENSUALNA KOBIETA BIZNESU autoprezentacja, budowanie pewności siebie, kreowanie wizerunku
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNE TECHNIKI NEGOCJACJI. JAK SPRAWNIE OSIĄGAĆ CELE POPRZEZ NEGOCJACJE
Szkolenie przeznaczone dla osób, które chciałaby zwiększyć swoją efektywność poprzez wzmocnienie umiejętności negocjacyjnych oraz budowania długotrwałych relacji biznesowych. Nigdy nie negocjujmy ze strachu.
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE TALENTAMI Zarządzanie karierami i planowanie ścieżek kariery w organizacji
Talent, którym się nie kieruje, jest jak ośmiornica na wrotkach. Ma możliwość wykonania wielu ruchów, ale nigdy nie wiadomo, czy jedzie do przodu, do tyłu czy w bok. H.Jackson Brown junior Zarządzanie
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: AKADEMIA SZEFA SKUTECZNY LIDER ZESPOŁU budowanie wizerunku i autorytetu przełożonego
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoSZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH
Sztuka autoprezentacji oraz wystąpień publicznych to szkolenie dzięki któremu będziesz mógł się profesjonalnie przygotować do stawianych przed Tobą wyzwań zawodowych. Rozwiniesz kompetencje z zakresu świadomego
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoInformacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoDELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW
Delegowanie zadań i motywowanie pracowników to kluczowe kompetencje menedżerskie. Od skuteczności tego procesu zależy zaangażowanie pracowników w rozwój firmy oraz przyczynianie się do jej sukcesów. Dowiedz
Bardziej szczegółowoWIZERUNEK I MARKA OSOBISTA KOBIETY W BIZNESIE. Jak zbudować indywidualny i profesjonalny wizerunek
WIZERUNEK I MARKA OSOBISTA KOBIETY W BIZNESIE Jak zbudować indywidualny i profesjonalny wizerunek Choć kobiety obejmują dziś stanowiska kierownicze w międzynarodowych korporacjach, czy też z powodzeniem
Bardziej szczegółowoNEURO-PRZYWÓDZTWO Jak być liderem dla siebie i innych?
Bycie liderem to sztuka i wyzwanie. Lider ponosi odpowiedzialność, kreuje wizję, niejednokrotnie dba o wykonanie, towarzyszy i wspiera. Lider ma motywować, inspirować, dbać, dostarczać. By lider mógł rozwinąć
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING DLA TRENERÓW TECHNIKI PROWADZENIA SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, WYKŁADÓW
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Czym są dane osobowe? Jakie znaczenie dla Twojej Firmy ma ich przetwarzanie? W jaki sposób możemy legalnie zbierać i przetwarzać dane osobowe osób fizycznych? Na te i wiele innych pytań otrzymają Państwo
Bardziej szczegółowoREALIZACJA SZKOLEŃ W ORGANIZACJI WRAZ Z OCENĄ EFEKTYWNOŚCI I TECHNIKAMI ZARZĄDZANIA KARIERAMI
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoBUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH
Różnorodne zespoły podejmują lepsze decyzje, są bardziej twórcze, posiadają unikatowe cechy oraz lepiej radzą sobie z wyzwaniami niż zespoły homogeniczne. Mimo że różnorodność daje ogromne korzyści jest
Bardziej szczegółowoDORADZTWO ZAWODOWE SKRZYNKA NARZĘDZIOWA, AKTUALIZACJA WIEDZY, NOWE TRENDY NA RYNKU PRACY
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING DLA TRENERÓW TECHNIKI PROWADZENIA SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, WYKŁADÓW
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: ODPOWIEDZIALNOŚĆ CZŁONKÓW ZARZĄDU I RAD NADZORCZYCH ZA ZOBOWIĄZANIA SPÓŁKI
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING DLA TRENERÓW TECHNIKI PROWADZENIA SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, WYKŁADÓW
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER
Jako firma szkoleniowo doradcza prowadzimy projekty z zakresu Assessment i Development Center u naszych Klientów. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, w którym dzielimy się naszym doświadczeniem. Celem szkolenia
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI W BIZNESIE
Bycie asertywnym oznacza wyrażanie własnego zdania oraz emocji, budowanie swojej osobowości w sposób nieagresywny oraz szanujący zdanie innych. Asertywność to prawo i jednocześnie obowiązek wykonywany
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: WINDYKACJE HANDLOWE- JAK ODZYSKAĆ TRUDNE NALEŻNOŚCI I DALEJ WSPÓŁPRACOWAĆ Z KLIENTEM
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoMARKETING I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE PRODUKTEM.
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER - PROJEKTOWANIE, PRZEPROWADZANIE, OCENA, RAPORTOWANIE ORAZ WYBÓR. ASESOR AC/DC.
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoEfektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
Bardziej szczegółowoZarządzanie czasem i efektywność biznesowa warsztat z wykorzystaniem gier szkoleniowych DETEKTYW oraz ZEGARMISTRZ
We współczesnym świecie kluczowa jest efektywność, rozumiana jako zwiększenie wydajności. Dodatkowo każdy z nas chce połączyć życie zawodowe z życiem prywatnym, co bez skutecznego zarządzania własnym czasem
Bardziej szczegółowoSKUTECZNE METODY REKRUTACJI I SELEKCJI W ORGANIZACJI
Jako firma szkoleniowa i doradcza od lat szkolimy z zakresu metod rekrutacji oraz oceny kompetencji i potencjału kandydatów. Dla naszych klientów prowadzimy projekty rekrutacyjne oraz projekty Assessment
Bardziej szczegółowoTRENING EMISJI GŁOSU ORAZ POPRAWNEJ WYMOWY CELE SZKOLENIA ADRESACI SZKOLENIA
Głos jest jednym z podstawowych elementów, które budują nasz wizerunek. Swojego głosu nigdy nie słyszymy tak, jak słyszą go nasi słuchacze. Mówca, który promieniuje entuzjazmem, pogodą, optymizmem i do
Bardziej szczegółowoCELE SZKOLENIA KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: PERSONAL BRANDING JAK ZBUDOWAĆ MARKĘ OSOBISTĄ? Szanowni Państwo,
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoPozostajemy do Państwa dyspozycji, zespół Human Skills
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoW ramach Komponentu II realizowane są:
O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: ZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ koszty, outsourcing, finansowanie, ubezpieczenia
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: LEADERSHIP - ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM - BUDOWANIE WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWEJ Szanowni Państwo,
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoSkuteczna Rozmowa Telefoniczna
Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,
Bardziej szczegółowoSzkolenia & coaching. Szanowni Paostwo,
Szanowni Paostwo, przedstawiamy harmonogram szkoleo otwartych oraz coachingu dla firm, administracji publicznej oraz osób prywatnych. Cechuje nas otwartośd, elastycznośd i indywidualne podejście do każdego
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoMISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014
MISTRZOWSKA REKRUTACJA NARZĘDZIA 2014 Holbern sp. z o.o. www.holbern.pl MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 DLA KOGO JEST TRENING? Specjaliści działu personalnego/hr Menedżerowie działu personalnego/hr
Bardziej szczegółowoREALIZACJA SZKOLEŃ I PROJEKTÓW ROZWOJOWYCH W ORGANIZACJI
REALIZACJA SZKOLEŃ I PROJEKTÓW ROZWOJOWYCH W ORGANIZACJI CELE SZKOLENIA poznanie kluczowych metod oraz narzędzi wykorzystywanych do pomiaru efektywności szkoleń, doskonalenie umiejętności identyfikowania
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. 29 kwietnia 2019 Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia coachingowe
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING KREATYWNOŚCI TECHNIKI POBUDZANIA I ĆWICZENIA TWÓRCZEGO MYŚLENIA
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoEtykieta i protokół dyplomatyczny w biznesie oraz administracji publicznej.
Etykieta i protokół dyplomatyczny w biznesie oraz administracji publicznej. Aby odnieść sukces w życiu zawodowym trzeba być świadomym obowiązujących zasad etykiety i protokołu dyplomatycznego. Szkolenie
Bardziej szczegółowoSzkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został
Bardziej szczegółowoNowoczesne strategie sprzedażytrening
Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za
Bardziej szczegółowoTechniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży
Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,
Bardziej szczegółowoZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT
ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT we współpracy z Urzędem Statystycznym w Poznaniu w projekcie Kadry dla Gospodarki współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 5-6 listopada 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoSZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
Bardziej szczegółowoOferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING DLA TRENERÓW TECHNIKI PROWADZENIA SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, WYKŁADÓW
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Trudnego Klienta
Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia
Bardziej szczegółowoRekomendujemy uczestnictwo w projekcie osobom spełniającym następujące kryteria:
TRENER WEWNĘTRZNY Szkoła Trenerów Biznesu TRENER WEWNĘTRZNY, to zintensyfikowany cykl czterech dwudniowych szkoleń, oraz jednego trzydniowego szkolenia, o łącznej liczbie 88 godzin szkoleniowych. Projekt
Bardziej szczegółowoBTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI
BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji
Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/03/8493/7366 Cena netto 1 800,00 zł Cena brutto 2 214,00 zł Cena netto za godzinę 0,00
Bardziej szczegółowoILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.
OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl
Bardziej szczegółowoDOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne
DOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne Kim jesteśmy? recruit.pl to nowoczesna agencja doradztwa personalnego i szkoleń oraz dostawca rozwiązań informatycznych dla branży Human Resources. Naszą
Bardziej szczegółowoBEZPIECZEŃSTWO FARMAKOTERAPII W ZAKRESIE TELEFONICZNEJ OBSŁUGI PACJENTA WARSZTATY
2 grudnia 2016r., Warszawa BEZPIECZEŃSTWO FARMAKOTERAPII Techniki przekazu skoncentrowanego na rozwiązania dla Pacjenta Pozyskiwanie informacji od Pacjenta kontrolowanie przebiegu rozmowy Techniki radzenia
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoCELE SZKOLENIA KORZYŚCI. Oferta szkolenia otwartego w Human Skills: TRENING EMISJI GŁOSU ORAZ POPRAWNEJ WYMOWY. Szanowni Państwo,
Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania udziałem w szkoleniu z zakresu emisji głosu i poprawnej wymowy, zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196
Bardziej szczegółowoEtykieta i savoir-vivre- jak budować wizerunek profesjonalisty i uniknąć faux pas"?
Etykieta i savoir-vivre- jak budować wizerunek profesjonalisty i uniknąć faux pas"? Savoir-vivre sztuka życia w społeczeństwie. Sztuka, bez której poruszanie się w środowisku biznesowym może doprowadzić
Bardziej szczegółowoTRENING DLA TRENERÓW TECHNIKI PROWADZENIA SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, WYKŁADÓW
Posiadanie w organizacji własnego zespołu trenerów łączy się z wieloma zaletami. Między innymi jest to świetna orientacja w środowisku pracy oraz oszczędność. Stawka za dzień szkoleniowy dobrego trenera
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia
Bardziej szczegółowoRozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR
Rozpoznawanie Katowice 26-27.06 SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR KLUCZOWE zagadnienia Wywieranie wpływu; System Kodowania Ruchów Twarzy Dlaczego
Bardziej szczegółowoPsychologia sprzedaży
Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIA ASERTYWNOŚĆ
OFERTA SZKOLENIA ASERTYWNOŚĆ 11-12 września 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Opis i cele szkolenia Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu z asertywności, dzięki któremu: nabędziesz
Bardziej szczegółowoSzkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem
PROGRAM DLA BASENÓW I OBIEKTÓW SPORTOWYCH Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem dla kasjerów, działów obsługi Klienta, służby ratowniczej itp. Obiekty sportowe kierujące swoją ofertę do ogółu społeczności
Bardziej szczegółowoTrener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.
3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną
Bardziej szczegółowoSzkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!
Szkoła Trenerów STO Jeśli chcesz: zdobyć nowy, prestiżowy zawód doskonalić swoje umiejętności rozwijać się pomożemy Ci w tym! Dzięki udziałowi w naszym projekcie możesz: zrealizować swoje życiowe cele
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoZdolności Menedżerskich
Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia
Bardziej szczegółowoRamowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze
Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności
Bardziej szczegółowoKomunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową
Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową Termin: Warszawa, 20-21 maja 2019 r. Cena: 1860 zł plus VAT Kontakt Sylwia Kacprzak Tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner
Bardziej szczegółowoTermin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza
SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.
Bardziej szczegółowoSzkolenie "Skuteczny telemarketing"
Szkolenie "Skuteczny telemarketing" Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/05/8320/5521 Cena netto 750,00 zł Cena brutto 922,50 zł Cena netto za godzinę 107,14 zł Cena brutto za godzinę 131,79 Możliwe
Bardziej szczegółowo16 Stycznia 2020r. Projektowanie strategii aktywnej sprzedaży PRO SELL TOOLS nowe trendy w sprzedaży. Warszawa. Zapraszamy na praktyczne szkolenie:
16 Stycznia 2020r. Warszawa Zapraszamy na praktyczne szkolenie: Projektowanie strategii aktywnej sprzedaży PRO SELL TOOLS nowe trendy w sprzedaży Program dedykowany jest Menedżerom Sprzedaży i Marketingu
Bardziej szczegółowoSPRZEDAJĄC Z ALGORYTMEM
SPRZEDAJĄC Z ALGORYTMEM 1 CZYLI JAK ZDOBYĆ KLIENTA W GAZECIE LOKALNEJ Warsztaty dla pracowników działów reklamy i promocji gazet lokalnych Zakopane, 16-18 października 2013, Prowadzą: Mariusz Bilski, trener
Bardziej szczegółowoWarsztaty otwarte. Program styczeo czerwiec 2011. sprzedaż obsługa zarządzanie
Warsztaty otwarte Program styczeo czerwiec 2011 sprzedaż obsługa zarządzanie 1 Maciej Buś Dyrektor Programowy Akademii Telemarketingu, Prezes Instytutu Contact Center. Akademia Telemarketingu to kompleksowe
Bardziej szczegółowo