NEUROSPRZEDAŻ W KONKURENCJI PSYCHOLOGIA ZACHOWAO SPRZEDAWCY I WYWIERANIE WPŁYWU

Transkrypt

1 CHCESZ SPRZEDAWAĆ WIĘCEJ I Z WIĘKSZĄ SKUTECZNOŚCIĄ? NEUROSPRZEDAŻ W KONKURENCJI PSYCHOLOGIA ZACHOWAO SPRZEDAWCY I WYWIERANIE WPŁYWU Odbiorcy: Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się, sprzedażą, doradztwem, obsługą i innymi kontaktami z klientem konkurencyjnego rynku. Cel: Zwiększenie udziału sprzedaży w rynku i mobilizacja do efektywnych działao. Wypracowanie standardów zachowao na rzecz skutecznej sprzedaży. Podniesienie skuteczności i sprawności sprzedaży dla zwiększenia zysku. Wykorzystane potencjału pracowników dla efektów firmy. Zaktywizowanie działao z zakresu sprzedaży. Określenie motywatorów zachowao wpływających na zaangażowanie i lojalnośd. Nauka budowania więzi z klientem na rzecz sprzedaży. Bloki tematyczne: 1. Trzecie tysiąclecie wielowymiarowy świat neuro sprzedaży i specyfiki docierania do klienta: psychologia produktu, rynek analizowania sygnałów pracy mózgu współczesnego klienta - czytniki, potrzeba zmiany przekonao w zakresie procesu sprzedaży z racjonalnej na emocjonalną. 2. Konkurencyjne otoczenie XX wieku szansą na sprzedaż dla najlepszych. graficzne przedstawienie konkurencyjności, przyrost wartości dodanej do produktu podstawą sprzedaży lodu Eskimosom. 3. Kreatywne podejście likwidacja nawyków i wyprzedzające myślenie o schematach zwiększania sprzedaży w konkurencji. 4. Sprzedawca XXI wieku w kontakcie z klientem konkurencyjnego rynku: rozpoznanie preferencji i efektywności, osobowośd i spójnośd ( ciało, umysł, serce, dusza) podstawą skutecznej i sprawnej sprzedaży, modyfikacja zachowao jako podstawowego narzędzia w procesie sprzedaży.

2 5. Biokomputer sprzedawcy: zapisy wspierające lub ograniczające potencjał dla sprzedaży, resetowanie zbędnych danych ( balastu sprzedawcy) dla zaktywizowania działao, wyznawane i prezentowane wartości wspierające motywacje i proaktywne zachowania. 6. Diamentowe kompetencje sprzedawcy w konkurencji: jakie są, jakie powinny byd, chcę czy muszę, sprawnośd i skutecznośd, predyspozycje i kompetencje najbogatszych tego świata, uniwersalne zasady Napoleona i agentów wywiadu dla zwiększenia sprzedaży, motywacje i zaangażowanie. lojalnośd dla współpracy i wyników. 7. Proces sprzedaży gra w emocje: kreowanie klimatu w sprzedaży atmosfera wg. P. Kotlera. emocje pozytywne ( sprzedawcy i klienta) kluczowa kwestia na rzecz sprzedaży, przeprowadzanie klienta przez stan emocjonalny od rozpoczęcia do finalizowania transakcji, generowanie zysku w procesie, analiza wpłat i wypłat sprzedawcy. 8. Neurojęzyk sprzedawcy: dotarcie i rozbudzenie potrzeb i wskazanie korzyści, ładunek emocjonalny używanych słów w sprzedaży, jak mówię jak należy mówid, wyrażenia zwykłe i wyrażenia ulepszone uwzględniające dotarcie do klienta. 9. Neurokomunikacja werbalna, niewerbalna i pozawerbalna malowanie obrazów w świadomości klienta: zmysł słuchu i empatia, jak mówię i prezentuję, parafraza i praca pytaniami. 10. Zachowania niewerbalne na użytek sprzedaży: fizjonomika i marketingowa twarz, kontakt wzrokowy, sygnały batutowe. 11. Asertywny przekaz, asertywna odmowa podstawą udanej sprzedaży. 12. Kampanie sprzedażowe najważniejszym narzędziem strategii marketingowej: a. Typy kampanii: akwizycyjne,

3 akwizycyjno-sprzedażowe, sprzedażowe, lojalnościowe, kampanie sprzedażowe obronne i ofensywne b. Podstawowe elementy wpływające na efektywnośd kampanii: typ kampanii sprzedażowej, kto będzie odbiorcą, kto grupą docelową, ilośd kampanii w roku, w roku, terminy, zasięg terytorialny, scenariusze rozmów sprzedażowych, wsparcie promocyjne ( upusty, konkursy dla sprzedawców i klientów, szkolenia etc). c. W jakiej roli - grupie sprzedażowej, czuję się najlepiej: sprzedawcy, przedstawiciela handlowego, doradcy klienta, account menagera, telemarketera. 13. Techniki pracy sprzedawcy: oddziaływanie przez perswazję, oddziaływanie manipulacyjne. 14. Góra lodowa i wywieranie wpływu wg. R. Dilts a: NLP na rzecz zwiększenia sprzedaży, systemy reprezentacji zmysły, różne mapy rzeczywistości klienta i sprzedawcy. 15. Proces sprzedaży zachowania w sytuacjach trudnych, w stresie i w impasie. 16. Sprzedaż przez feromony, antygeny, kolory etc. 17. Techniki kształtowania sytuacji: organizacja przestrzeni, własne terytorium, czas, dystans interpersonalny. 18. Rady do sukcesu w sprzedaży na każdym poziomie. 19. Wolne wnioski. Wręczenie certyfikatów potwierdzających podwyższenie kwalifikacji zawodowych. Metody dydaktyczne:

4 Uczestnicy przy udziale Trenera w przyjaznej, dowartościowującej atmosferze, analizują dotychczasowe działania, uczą się i wypracowują rozwiązania dostosowane do potrzeb, wyciągają wnioski do korzystnych zmian wpływających na zysk firmy. Zajęcia prowadzone metodami interaktywnymi, oparte na doborze nowoczesnych technik ( praktyczne sesje, gry, testy, panele dyskusyjne, interaktywne rozmowy, wymiana poglądów i doświadczeo, warsztaty motywacyjne, dwiczenia z zakresu umiejętności osobistych oparte na dowartościowaniu, warsztaty refleksji indywidualnej i grupowej, prace w grupach tematycznych). Miejsce szkolenia Warszawa Termin czerwca 2011 r. Czas trwania szkolenia 2 dni Cena za szkolenie 1200 PLN + 23 % VAT W cenę wliczono: Materiały szkoleniowe, ciepły posiłek, przerwy kawowe Prowadzący Elżbieta Maria Komorowska (dyplom Trenera Phare, praktyka w Dusseldorfie ), coach, konsultant, doradca, praktyk z ugruntowanym przygotowaniem merytorycznym, wynikającym między innymi z wieloletniej praktyki zawodowej na stanowiskach dyrektorskich (również w korporacji ogólnopolskiej na stanowisku Dyrektora Departamentu Zarządzania Zasobami Ludzkimi oraz Doradcy Zarządu ds. rozwoju w jednej z największych korporacji energetycznych) i edukacyjnej na wyższych uczelniach ( w tym także Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmioskiego w Warszawie ). Efekty pracy (m.in. w zakresie przyjaznej kultury organizacyjnej) zaskutkowały przyznaniem ( firmie za kadencji Dyrektora) tytułu Pracodawcy Roku w rankingu przeprowadzonym przez czasopismo Newsweek oraz Business Centre Club na Pracodawcę roku. Przygotowanie merytoryczne potwierdzone kilkoma dyplomami (ekonomia, psychologia, zarządzanie na świecie, samorząd) wyższych uczelni (Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Uniwersytet Warszawski, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie) i kilkunastoma certyfikatami,również z udziałem tzw. guru światowego zarządzania.

5 Certyfikowany Human Resources Manager. Autorka kilku książek, (miedzy innymi: Vademecum skutecznego działania Sukces wyborczy i zawodowy ), ponad 200 publikacji (dot. uwarunkowao sukcesu w konkurencyjnym rynku, zarządzania, efektywnego działania etc.) Wieloletnie doświadczenie z zakresu szkoleo i coachingów.

6 Z G Ł O S Z E N I E Na szkolenie organizowane w dniu w godz przez firmę bit Polska Sp. z o.o. w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101a, 4 piętro. DANE UCZESTNIKA: Imię i Nazwisko Stanowisko Akceptuję koszt szkolenia w wysokości: za osobę. RAZEM:..PLN Razem słownie: (+ 23% VAT) Zamawiający Firma / instytucja: Imię / nazwisko osoby upoważnionej do reprezentowania uczestnika Ulica: Adres: Miejscowośd: NIP: Telefon: Adres korespondencji do.. Fax: Kod pocztowy: Przesyłając powyższe zgłoszenie zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany powyżej adres ofert szkoleniowych i doradczych firmy bit Polska Sp. z o.o. zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 26 sierpnia 2002 r. (Dz. U. nr 144 poz. 1204) Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. nr 133 poz. 883) wiem, że przysługuje mi prawo wglądu do moich danych oraz prawo do ich poprawiania (dotyczy osób fizycznych). WARUNKI ZGŁOSZENIA Przesłanie zgłoszenia faksem (0-22) lub em: szkolenia@bit-polska.pl najpóźniej tydzieo przed rozpoczęciem szkolenia. Dokonanie przelewu na konto bit Polska Sp. z o.o. ul. Ostrobramska 101A, Warszawa najpóźniej 5 dni przed szkoleniem: Volkswagen Bank direct nr: Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy do Paostwa fakturę pro-forma. Fakturę VAT wystawimy po otrzymaniu płatności. Zwrotu wpłaconej kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej rezygnacji, nie później niż na 5 dni przed terminem szkolenia. Po tym terminie zwracamy 50% wartości szkolenia. Jednocześnie upoważniam firmę bit Polska Sp. z o.o. do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy Data i czytelny podpis Pieczątka firmy