W k y ł k a ł d a d 7 Z r a ząd ą z d an a i n e i e w i w e i d e z d ą ą w m a m ł a y ł c y h c h fi f r i ma m c a h

Podobne dokumenty
MANAGER INNOWACJI MODUŁY WARSZTATOWE

FORMULARZ AUDITU TECHNOLOGICZNEGO

dotyczących kierunków działania firmy w oparciu o analizę i ocenę otoczenia, własnych zasobów i celów

Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat

Badania podstawą działań PARP na rzecz przedsiębiorców

Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie

Specjalność Menedżer Sportu i Rekreacji. Wychowanie Fizyczne - studia II stopnia

Zarządzanie strategiczne

Analiza zasobów przedsiębiorstwa

Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

Z R A Z R Ą Z D Ą Z D A Z N A I N E E ZM Z I M AN A Ą N Ą

Akademia Młodego Ekonomisty

Kluczowy fragment Rozdziału 2 Koncepcja przedsięwziecia z książki Biznesplan w 10 krokach. Konkurenci. Geneza przedsięwzięcia. Kluczowe dane finansowe

Analiza rozwoju przedsiębiorstw innowacyjnych (spin-off) na przykładzie krajów Polski, Ukrainy

PROGRAMY SEMINARIÓW. TEMAT A Innowacje w biznesie przegląd dobrych praktyk. Godziny spotkania: 10:00 13:00

ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM LUDZKIM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH

Zarządzanie. PLAN STUDIÓW PIERWSZEGO STOPNIA Wydział/Instytut/Katedr a STUDIA STACJONARNE specjalności: Kształtowanie menedżera KIERUNEK :

SZKOLENIA DOSKONALĄCE KOMPETENCJE DOT. WDROŻENIA DANYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ INNOWACYJNYCH

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 15 zaliczenie z oceną

STRATEGIA. Sztuka wojny w biznesie.

STUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław)

KONKURS HEROSI ORGANIZACJI WSPARCIE DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I DZIAŁÓW HR

Studia magisterskie uzupełniające Kierunek: Ekonomia. Specjalność: Ekonomia Menedżerska

opisie działań, określeniu sukcesji w firmie. 2

WSTĘP DO WYDANIA POLSKIEGO 17 PRZEDMOWA JAK ODKRYŁEM TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 19. Rozdział 1 MISTYKA TAJEMNICZYCH MISTRZÓW 23

Jak zaprezentować pomysł przed inwestorem

Jednostka Koordynująca Wdrażanie RIS. Śląska Rada Innowacji - Komisja Ekspertów ds. Programu Wykonawczego Ustalenia strategiczne

FUNDUSZE UE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW PROGRAM OPERACYJNY INNOWACYJNA GOSPODARKA Działania realizowane przez PARP

WYBÓR RYNKU. Wybór rynku. Materiał opracowany na podstawie treści pochodzących z portalu Strona 1/6

PODYPLOMOWE STUDIA MENEDŻERSKIE

DR GRAŻYNA KUŚ. specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi

KONKURENCJA W HANDLU PROF. HALINA SZULCE KONKURENCJA W HANDLU

Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13

BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze

O czym będziemy. się uczyć

Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

PODSTAWY WYBORU DZIAŁAŃ

Educational curriculum - Harmonogram szkoleń w ramach komponentu 3

Zakres problemowy prac habilitacyjnych w naukach o zarządzaniu w latach

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

Pojęcia zasób, kapitał i potencjał często łączone są ze sobą, gdyż są pojęciami wielowymiarowymi. czynnik wytwórczy, który może być wykorzystany w

Przedsiębiorczość akademicka. Spółki spin-off i spin-out. 10 lipca 2008 r.

UCHWAŁA nr 10/JK/2016 Rady Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego podjęta na posiedzeniu w dniu 27 czerwca 2016 roku

Biznes plan innowacyjnego przedsięwzięcia

1. Wprowadzenie do marketingu międzynarodowego

SUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

Rola CFO we współczesnej organizacji

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ GOSPODARCZĄ. Autor: Agnieszka Wojciechowska

KATALOG PRZEDMIOTÓW (PAKIET INFORMACYJNY ECTS) KIERUNEK ZARZĄDZANIE STUDIA PIERWSZEGO STOPNIA

Wykład 2. Charakterystyka organizacji

Wyk y ł k a ł d a d 4. Sys y t s e t m e m z ar a ząd ą z d an a i n a o ga g n a i n z i ac a j c ą

ZARZĄDZANIE WDRAŻANIEM INNOWACJI W FIRMIE

ZARZĄDZANIE SYSTEMOWE

małe firmy najczęściej są zorganizowane w formie: osoby fizycznej prowadzącej działalność gospo- darczą,

Wykład 2 Rola otoczenia w procesie formułowania strategii organizacji

Jerzy Majchrzak Dyrektor Departamentu Innowacji i Przemysłu

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE

Stymulowanie innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstw poprzez klastry propozycja działań

Menedżer ds. komercjalizacji innowacji - remedium na problemy w relacjach innowatorów i biznesu

horyzonty formuła in-company 20 lat Akademia Zarządzania Strategicznego dla TOP MANAGEMENTU program dostosowany do specyfiki branżowej klienta

Zestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia drugiego stopnia)

Nauka- Biznes- Administracja

Obecne i nowe usługi polskiego systemu wsparcia MŚP

ZARZĄDZANIE JEDNOSTKĄ TERYTORIALNĄ WYBRANE ZAGADNIENIA

TREŚCI PROGRAMOWE MODUŁU INNOWACYJNEGO PROGRAM SZKOLENIA NAUCZYCIELI. Lp. Treści programowe Temat i zarys treści wykładów Liczba godzin Wykładowcy

Zarządzania i Komunikacji Społecznej

WYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM

Współpraca z nauką szansą rozwoju dla przedsiębiorstw

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Wizja, Misja, Strategia i Wartości

Efektywność headhuntera znaczenie projektów direct& executivesearch w polityce rekrutacyjnej organizacji

Spis treści. Wstęp... 11

Spis treści. 1.2, Struktura, kapitału ludzkiego 34. Wstęp 17. O Autorach 23

Kapitał intelektualny jako determinanta wartości przedsiębiorstwa. Agata Molińska

Fundusze unijne dla przedsiębiorców wdrażane przez PARP, ze szczególnym uwzględnieniem dofinansowania na tworzenie i świadczenie e-usług

dr Andrzej Woźniakowski Instytut Pracy i Spraw Socjalnych Grudzień 2010

INNOWACYJNY MODUŁ PROGRAMOWY DLA PRZEDMIOTU PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)

Wybór specjalności na kierunku Międzynarodowe Stosunki Gospodarcze

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL

Lean Manager. Certyfikowany Program szkoleniowy

Stan zaawansowania realizacji Regionalnej Strategii Innowacji Województwa (RSI Silesia) na lata

ZARYS STRATEGII ROZWOJU GOSPODARCZEGO LESZNA

Forma zaliczenia Razem. Egz.\zal. po sem. O F SN. Po sem. 3 i 4 - ZZO

Raport o sytuacji mikro i małych firm w roku 2016

Metody określania celów rynkowych i ustalania pozycji konkurencyjnej firmy na danym rynku

Nazwa innowacji: Ekonomia i finanse - innowacyjny moduł programowy dla przedmiotu Podstawy przedsiębiorczości

ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie

Innowacyjność a konkurencyjność firmy

pod redakcją naukową Stanisławy Borkowskiej SYSTEMY WYSOCE EFEKTYWNEJ PRACY

Innowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI - HR

Własność intelektualna w zarządzaniu projektami

Transkrypt:

Wykład 7 Zarządzanie wiedzą w małych firmach 1

1. Innowacyjność i wiedza w małych firmach: Doświadczenia światowe wskazują, że małe firmy zwłaszcza rodzinne charakteryzują się: dużą innowacyjnością, co wynika z długoterminowej własności oraz poświęcenia środków i ryzyka na wdrożenia innowacji; firmy te są nazywane tajemniczymi lub małymi mistrzami; społeczną odpowiedzialnością biznesu, ciągłością kulturową i cywilizacyjną, uwzględnia- jącą tradycję i obszar działania, stabilnością i elastycznością działania oraz lepszym radzeniem sobie z recesją i kryzysem. 2

W warunkach polskich nie zawsze uwzględnia się systemowe ujęcie wiedzy i niedostateczne jest zainteresowanie zarządzania wiedzą. Niedostateczne zainteresowanie systemem wiedzy w małych firmach może być następstwem: braku dostatecznej wiedzy zarządzających firmą, braku środków, które umożliwiają zastosowanie wiedzy i jej wykorzystanie, braku informacji i powstawania barier komunikowania się w firmie i z otoczeniem, bieżącej sytuacji gospodarczej i jej wpływem na zarządzanie firm, przesłanek ich powstania, sposobu nauczania. 3

Firmy stylu życia i przedsiębiorcze zwykle są innowa- cyjne i charakteryzują się dobrym wykorzystaniem wiedzy. Z kolei w firmach substytucji dochodów, które przewa- żają wśród małych firm zwykle wykorzystanie wiedzy nie jest duże, gdyż: poziom wyjściowy wiedzy kierowników jest niski, brakuje pomysłów na zmiany, brakuje funduszów na zmiany, zatrudnionych traktuje się użytkowo. 4

Użytkowe traktowanie zatrudnionych oznacza, że: ludzie są traktowanie wyłącznie jako koszt dla firmy, nie ufa się na ogół wiedzy i umiejętnościom pracowników, nie traktuje się kadr jako najcenniejszego zasobu firmy, ale jako najtrudniejszy do zarządzania, inwestycje w ludzi uważa się za nieopłacalne, w procesie rekrutacji dominuje model sita, pracowników traktuje się przedmiotowo, ocenia się przydatność pracownika po efektach bezpośrednich jego pracy dla firmy w krótkim przedziale czasu, nie pielęgnuje się i nie utrwala kultury organizacyjnej firmy, brak jest systemowego zarządzania wiedzą w firmie. 5

2. Błędy w zarządzania wiedzą w małych firmach i ich uwartunkowania: Typowe błędy popełniane przez właścicieli małych firm: brak realistycznych celów, podejście życzeniowe, przecenianie samego siebie, ignorowanie przyszłych kłopotów nadmierny optymizm, brak dalekosiężnej wizji, brak zaangażowania, brak kontroli realizacji celów i ich zmiany w zależności od uwarunkowań, korzystanie z bezużytecznych rad i niesprawdzo- nych informacji, 6 nie korzystanie z poprzednich doświadczeń.

Przecenianie samego siebie: przecenianie własnej wiedzy, osiągnięć, pomysłów, możliwości działania itp., myślenie osoby, która założyła i prowadzi przedsię- biorstwo, bywa naznaczone optymizmem, w imię pozytywnego myślenia mnóstwo osób traci dystans wobec własnych pomysłów, pierwsze zyski przekonują właścicieli o wielkich możliwościach działania. Ocenia się, że przecenianie samego siebie w 6% przy- czynia się do bankructwa małych przedsiębiorstw. 7

Omówione błędy najczęściej wynikają z: niedostatecznych kwalifikacji, braku wiedzy i umiejętności zarządzania lub też luki w wiedzy z zarządzania, marketingu, finansów itp., braku doświadczenia, słabej znajomości branży itp., braku myślenia o przyszłości i uwarunkowaniach, zbyt dużych kosztów, zwłaszcza kosztów osobo- wych gdy właściciele zaczynają zatrudniać zbyt wiele osób. Pamiętać należy, że aby umieć, nie wystarczy chcieć, trzeba jeszcze wiedzieć. 8

Zatem od czego zależy sukces? Najczęściej o nim decydują : wiedza i zaangażowanie właścicieli i zarządzających, rozsądne planowanie w zakresie ustalania celów, jakość produktu, działania na rynku, na którym panuje słabszy nacisk ze strony konkurentów szukamy rynków niszowych i wprowadzamy innowacyjne produkty, wizja rynku sprzedaży rozwój produkcji, na którą istnieje duży popyt, szybkie zwiększanie skali produkcji, dążenie do obniżki kosztów, planowania działań marketingowych itp. 9

3. Proces kreowania wiedzy w małych firmach i jego uwarunkowania: Sposoby kreowania wiedzy w małych firmach i ich ewolucja: wiedza intuicyjna właściciela, wyrywkowe pozyskiwanie nowych modułów wiedzy menedżerskiej, głównie z zakresu marketingu i finansów (np. poprzez seminaria), przypadkowe stabilizowanie i kodyfikowanie wiedzy zewnętrznej (benchmarking), wiedza fluktuacyjna, zapożyczona poprzez umowy outsourcingowe i franchisingowe, konieczność reorientacji w kierunku własnej, długo- falowej i oryginalnej wiedzy wewnętrznej jako narzędzia konkurowania firmy. 10

Chociaż tworzenie zasobów wiedzy, co nie jest mocną stroną małych przedsiębiorstw w Polsce, to należy starać się wykorzystać istniejące tendencje do budowy wewnętrznych kompetencji firmy. Procesy te mogą przebiegać w następujących etapach: wiedza intuicyjna (głównie właściciela), kreowanie wiedzy metodą prób i błędów, stopniowe dozowanie wiedzy właściciela firmy na poziomie operacyjnym (jednokierunkowa wiedza), konfrontacje wiedzy właściciela i wiedzy pracow- ników tworzenie nowej wiedzy. Te konfrontacje są ważne, gdyż obserwuje się, ze pracownicy w małych firmach niechętnie i rzadko dzielą się swoją wiedzą i umiejętnościami, co jest następstwem użytkowego traktowania zatrudnionych. 11

Aby wiedza mogła się w pełni rozwijać w firmie, należy: stworzyć system kultury organizacyjnej sprzyjający atmosferze swobody i tworzenia, stworzyć system swobodnego przepływu informacji i wiedzy, pamiętać o ryzyku nowych przedsięwzięć i jego ocenie, pamiętać, że twórczości nie można oceniać tylko wg kryteriów ekonomicznych, stworzyć możliwości badania nie udanych prób i projektów, aby uczyć się na błędach, stworzyć system polityki kadrowej uwzględniającej twórczość i i motywowanie za osiągnięcia twórcze. Takie działania są potrzebne dla wykorzystania istnie- jących zasobów, w tym wiedzy i przekształcenia jej w kapitał intelektualny 12

4. Doskonalenie wykorzystania wiedzy w strategiach działania małych firmach: Efektywne funkcjonowanie małych firm wymaga: rezygnacji z intuicyjnej wiedzy właściciela, redukcji wykorzystania zapożyczonej wiedzy zewnętrznej (wiedzy jawnej), inwestycji we własne aktywa niematerialne, budowania wiedzy wewnętrznej organizacji (wiedzy ukrytej). Strategie podejścia do wiedzy w małych firmach: strategia inwestowania w wiedzę zewnętrzną (np. zakup licencji), strategia inwestowania w wiedzę pracowników, strategia zrównoważonego kreowania wiedzy wewnętrznej i zapożyczania wiedzy zewnętrznej), brak inwestycji w zasoby wiedzy i kapitał 13 intelektualny.

Strategie zarządzania wiedzą w małych przedsię- biorstwach: 1. Wiedza i kapitał intelektualny są kluczowymi aktywami firmy i jej przewagi konkurencyjnej; 2. Wiedza jest źródłem ulepszania produktów i usług; 3. Wiedza jest sposobem ulepszania procesów; 4. Wiedza i zarządzanie nią są podstawową działal- nością firmy (np. w firmach doradczych). Spłaszczenie struktur organizacyjnych, praca firm w formie zespołów zadaniowych oraz partycypacja pracowników sprzyjają stosowaniu wymienionych strategii. Struktury te sprzyjają także komunikowaniu się, a wraz z tym lokalizowaniu wiedzy, rozwijaniu jej i przekazywaniu oraz wykorzystaniu. 14

Dziękuję za uwagę... 15