Aby wyruszyć w drogę, trzeba zrobić pierwszy krok

Transkrypt

1 Aby wyruszyć w drogę, trzeba zrobić pierwszy krok PROPOZYCJA WSPÓŁPRACY FIRMA DELTAMED

2 SŁOWO WSTĘPU Każda Placówka Służby Zdrowia opiera się na pewnych podstawach (prawnych, informatycznych, społecznych), których znajomość sprzyja sprawniejszemu działaniu instytucji. Rozwój każdej jednostki przebiega w inny sposób, jednak niezależnie od jej wielkości czy zakresu realizowanych świadczeń, każda z opiera się m.in. na wyspecjalizowanych systemach komputerowych umożliwiających rozliczanie świadczeń oraz na zarządzaniu personelem. Nie jest to jednak jedyny aspekt działań placówek medycznych istnieje znacznie szersza sfera realizacji założeń i misji społecznych, których czasem nie jest się w pełni świadomym. Wiedza, sprawna komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, marketing, zarządzanie oraz elastyczne podejście do personelu i pacjentów w połączeniu ze sprawnym inwestowaniem w rozwój instytucji dzięki różnym dofinansowaniom, umożliwić może szybszy rozwój i wypracowanie niepowtarzalnej marki na rynku lokalnym. Sprawne i wczesne reagowanie na zachodzące zmiany pozwala uniknąć szoku i wielu potencjalnych problemów dla Świadczeniodawców, ale nie każdy ma czas i możliwości, by reagować na takie zmiany. Nasza firma oferuje szeroki zakres usług, które umożliwiają Państwu planowy i wielokierunkowy rozwój. 2

3 W PAKIECIE TANIEJ współpraca w ramach jednej firmy wiele korzyści dla klienta Korzystanie z usług naszej firmy, bazującej na wykwalifikowanej kadrze różnych specjalistów, pozwoli stworzyć podstawy do szybszego rozwoju Państwa placówki medycznej. Łączenie różnych usług w ramach jednej firmy daje Państwu wielorakie korzyści: redukcja kosztów, oszczędność czasu, który trzeba by poświęcić na szukanie innych podmiotów świadczących pojedyncze usługi outsourcingowe realizacja zamierzonych projektów bazujących na sprawnym i szybkim kontakcie między specjalistami różnych dziedzin budowanie profesjonalnego wizerunku placówki jako miejsca świadczącego najwyższej jakości usługi dla Pacjentów umiejętność dostosowywania się do zmiennych warunków pracy Nasze atuty to przede wszystkim: indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta dbanie o optymalną współpracę wspieranie Klienta w szerokim zakresie świadczonym przez niego usług (w tym obsługa informatyczna, wizerunkowa, wsparcie w bieżących sprawach związanych z realizowaniem umów w ramach kontaktów z Narodowym Funduszem Zdrowia, wdrażanie wymaganej dokumentacji, Planu Bezpieczeństwa Danych Osobowych, Regulaminów pracy podmiotów leczniczych etc.) dążenie do zoptymalizowania pracy, zarówno pod względem wiedzy, umiejętności personelu, wydajności i rentowności planowanych inwestycji 3

4 Proponowane obszary współpracy Obsługa mmedica oraz wsparcie rozliczeń z NFZ Pozyskiwanie środków na dofinansowanie Wdrożenie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej oraz cyfryzacja placówki medycznej Szkolenia dla Pracowników Ochrony Zdrowia Wdrożenie Polityki Bezpieczeństwa Ochrony Danych Osobowych Poniżej znajdziecie Państwo szczegółowy opis każdej z proponowanych usług. Wierzymy, że kompleksowe wsparcie pozwoli stworzyć przyjemne i satysfakcjonujące miejsce pracy dla Państwa, ale także uczynić Placówkę bardziej przyjazną dla Pacjentów, którzy mają coraz częściej wysokie wymagania odnoszące się do jakości obsługi pozamedycznej. Podnoszenie kwalifikacji Ochrony Zdrowia staje się koniecznością w obliczu stale rosnącej konkurencji pomiędzy placówkami. Pacjent staje się Klientem, o którego należy dbać poprzez świadczenie usług najwyższej jakości. Usługa również zaczyna być rozumiana szerzej aniżeli wyłącznie świadczenia medyczne obecnie ważne jest zarówno to, jak Pacjent zostanie potraktowany przy pierwszym kontakcie z personelem placówki, jak zostaną obsłużone jego wątpliwości, jak i to jak zostanie obsłużony przez lekarza. 4

5 Obsługa mmedica i wsparcie rozliczeń z NFZ Zakres świadczonych usług dotyczących obsługi mmedica oraz rozliczeń z Narodowym Funduszem Zdrowia w ofercie naszej firmy: 1. Stała współpraca z klientem w zakresie działania aplikacji mmedica w formie pomocy zdalnej bądź bezpośredniej; 2. Aktualizacja oprogramowania mmedica oraz archiwizacja danych zgodnie z obowiązującymi podstawami prawnymi; 3. Stała współpraca z klientem w zakresie wymaganych zmian na Portalu Potencjału Świadczeniodawcy, zgodnych z obowiązującymi podstawami prawnymi; 4. Wsparcie klienta w zakresie wytycznych dotyczących realizacji zakresów zawartych umów pomiędzy Świadczeniodawcą a NFZ zgodnych z ukazującymi się uaktualnieniami aktów prawnych; 5. Merytoryczne wsparcie klienta w zakresie rozliczeń prowadzonych w elektronicznym systemie wymiany danych między Świadczeniodawcą a Oddziałem Wojewódzkim NFZ; 6. Monitorowanie stanu eksportowanych świadczeń w formacie xml, dostarczenie i utrzymanie mechanizmu szybkiego wczytywania list negatywnych wgrywanych do systemu za pośrednictwem plików xml; 7. Monitorowanie sprawności działania systemu ewuś w aplikacji świadczeniodawcy będącym jednym z podstawowych warunków poprawnego rozliczania zrealizowanych świadczeń zdrowotnych przez system NFZ; 8. Wdrażanie pełnej cyfryzacji i informatyzacji placówki oraz pomoc w zakresie wprowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM); 9. Monitorowanie i diagnozowanie potrzeb szkoleniowych (szkoleń wdrażających oraz okresowych) dla Klienta związanych z mmedica. 5

6 Szkolenia dla Placówek Służby Zdrowia Aby jakość obsługi Pacjenta mogła być na jak najwyższym poziomie, niezwykle ważne jest to, w jaki sposób funkcjonuje placówka i jej pracownicy czy ich kompetencje pozwalają na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej na rynku usług medycznych? Odpowiedź na to pytanie prowadzić powinna do następującej refleksji: wiedzy medycznej muszą towarzyszyć umiejętności społeczne oraz postawa, które pozwolą na skuteczne jej wykorzystanie w budowaniu pozytywnego wizerunku Placówki. W zakresie podnoszenia kompetencji Służby Zdrowia proponujemy opisane poniżej szkolenia. Obszar Szkolenie Krótki opis Dla kogo Kompetencje Menedżerskie Zarządzanie ludźmi Co to znaczy skutecznie zarządzać ludźmi? Narzędzia zarządzania ludźmi zwiększające efektywność działań podwładnych Najważniejsze zasady skutecznego zarządzania ludźmi Budowanie zespołu Jak stworzyć zespół pracujący efektywnie? Korzyści wynikające z pracy zespołowej Motywowanie Prowadzenie negocjacji zasady motywowania poznanie narzędzi finansowego i pozafinansowego motywowania rozwijanie umiejętności przygotowania i prowadzenia negocjacji rozwijanie umiejętności wykorzystywania technik negocjacyjnych w konkretnych sytuacjach Dla Kierowników Menedżerów Właścicieli Dla Kierowników Menedżerów Właścicieli Dla Kierowników Menedżerów Właścicieli Dla Kierowników Menedżerów Właścicieli 6

7 Komunikacja Jak przekazywać informacje podwładnym i współpracownikom? Na co należy zwrócić uwagę prowadząc rozmowy z podwładnymi i współpracownikami? Poznanie narzędzi skutecznej komunikacji Dla wszystkich Kompetencje własne Współpraca w zespole Organizacja czasu pracy Obsługa Klienta w Służbie Zdrowia Razem czy osobno - korzyści wynikające ze współpracy w zespole Rozwijanie umiejętności współpracy z osobami o różnych typach osobowości rozwijanie umiejętności efektywnego planowania i organizowania pracy, ustalania celów i priorytetów eliminowanie złodziei czasu co zabiera nam czas w pracy i jak tego unikać? poznanie narzędzi zwiększających efektywność zarządzania własnym czasem Elementy podnoszenia jakości obsługi Klienta Radzenie sobie z trudnymi Pacjentami Dla wszystkich Dla wszystkich Dla wszystkich Powyższa tabela prezentuje wybrane tematy szkoleń istnieje możliwość przeprowadzenia szkoleń z innych zakresów uzgodnionych wspólnie z Klientem. Szkolenia prowadzone są metodami aktywnymi i obfitują w ćwiczenia, analizy przykładów związanych z funkcjonowaniem placówek Służby Zdrowia, wypracowywanie rozwiązań realnych problemów oraz uzupełniane są odpowiednią dawką zagadnień teoretycznych dopełniających naukę przez doświadczanie zdaniem ekspertów to najskuteczniejszy model rozwijania kompetencji osób dorosłych. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie organizowania i prowadzenia szkoleń, w tym w szczególności: Przeprowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych u Klienta Projektowanie szkolenia zgodnie z oczekiwaniami Klienta Organizacja szkolenia (m.in. ustalenie miejsca szkolenia) Przeprowadzenie szkolenia (m.in. przygotowanie materiałów szkoleniowych dla uczestników, certyfikatów) Przygotowanie raportu poszkoleniowego wraz ze wskazaniem kierunków dalszego rozwoju 7

8 Pozyskiwanie funduszy Doskonałym sposobem na rozwój Placówek Służby Zdrowia jest możliwość pozyskiwania funduszy ze środków europejskich. W Służbie Zdrowia istnieje kilka programów oferujących wsparcie finansowe m.in. na: Rozwój kompetencji służby zdrowia w obszarach pozamedycznych (kompetencje społeczne, menedżerskie, własne, biznesowe) Rozwój zawodowy Służby Zdrowia Promocję zdrowia Rozwój infrastruktury W ramach kompleksowej usługi przygotowania wniosków o dofinansowanie oferujemy: Przeprowadzenie diagnozy potrzeb Placówki Przygotowanie propozycji projektu w oparciu o zebrane informacje Przygotowanie wniosku wraz z budżetem dostosowanego do aktualnych ofert, które umożliwiają ubieganie się o dofinansowanie 8

9 Wartość inwestycji Obszar Wartość usługi netto Wartość po zrabatowaniu Wdrożenie mmedica, cyfryzacja Placówki Medycznej Bieżąca usługa specjalisty ds. rozliczeń z NFZ Gotowość serwisowa mmedica Szkolenia dla, kadry zarządzającej * 50 zł/godz. 30 zł/godz. 100 zł/stanowisko* * Przy większej liczbie stanowisk cena obniża się do 70 zł/stanowisko. 70 zł/godzina 50 zł/godzina (mmedica) Przy wyborze kilku naszych usług cena za poszczególne zostać obniżona. Im więcej usług tym większy rabat max 15 %. Jesteśmy otwarci na dialog i wypracowanie rozwiązania satysfakcjonującego obydwie strony. Kontakt Specjalista ds. mmedica i rozliczeń z NFZ Przybysława Tomiczek kom ps.tomiczek@gmail.com Specjalista ds. szkoleń interpersonalnych i pozyskiwania funduszy UE Martyna Tomiczek kom martynatomiczek@wp.pl 9