ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI

Transkrypt

1 ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI

2 Strona 2 cloud.pbx Cloud.PBX to wirtualna centrala telefoniczna, obsługująca połączenia przychodzące i wychodzące oraz połączenia wewnątrz firmy, która swoimi możliwościami przewyższa funkcjonalność centrali stacjonarnej. Cloud.PBX umożliwia uruchomienie własnego numeru lokalnego do obsługi klientów z terenu całego kraju, a także pozwala na zarządzanie połączeniami w przedsiębiorstwie. Cloud.PBX nie wymaga żadnych instalacji u Klienta, a obsługę administracyjną zapewnia dostawca usługi. Cloud.PBX różni się od tradycyjnej centrali tym, że: nie wymaga zakupu sprzętu i wyposażenia biura w dodatkową infrastrukturę telekomunikacyjną, centrala zarządzająca ruchem połączeń w firmie znajduje się poza siedzibą przedsiębiorstwa, łączy wielooddziałową firmę, umożliwiając darmowe rozmowy między jej oddziałami dzięki uruchomieniu skróconych numerów wewnętrznych, połączenia wychodzące i wewnętrzne są możliwe wszędzie tam, gdzie dostępny jest Internet, usługa dodatkowa E-Faks umożliwia wysyłkę i odbiór faksów za pomocą panelu WWW, bądź poczty elektronicznej.

3 Strona 3 DLA KOGO? Cloud.PBX jest dobrym rozwiązaniem dla firm, które: mają kilka rozproszonych geograficznie oddziałów, nie chcą ponosić wysokich kosztów zakupu i utrzymania sprzętu, chcą usprawnić komunikację wewnętrzną dzięki korzystaniu z numerów skróconych wewnątrz firmy, chcą mieć możliwość kontroli nad pracownikami oraz wszystkimi połączeniami, chcą usprawnić pracę, dzięki umożliwieniu wykonywania połączeń z telefonu IP lub komputera, z dowolnego miejsca, w którym dostępny jest Internet, chcą uzyskać dostęp do statystyk i bilingów wszystkich połączeń, chcą kontrolować koszty połączeń w całej organizacji, a także generować oszczędności, poszukują nowych, bardziej innowacyjnych rozwiązań telekomunikacyjnych, odciążających ich od obowiązków związanych z utrzymywaniem zaplecza i sprzętu JAK TO DZIAŁA? Centrala telefoniczna cloud.pbx działa tak jak tradycyjna centrala lecz dzięki wirtualizacji jest ona dostępna z poziomu panelu www, co ułatwia zarządzanie połączeniami i generuje niższe koszty. Cała odpowiedzialność za utrzymanie i administrację systemu leży po stronie dostawcy. Pracownicy korzystają z telefonów VoIP lub komputera mogą dzwonić z każdego miejsca, gdzie dostępny jest Internet. System jest w pełni skalowalny liczbę podłączonych użytkowników można zwiększać zgodnie z zapotrzebowaniem.

4 Strona 4 FUNKCJONALNOŚCI obsługa połączeń przychodzących i wychodzących skrócone numery do komunikacji wewnętrznej integracja z istniejącymi numerami telefonicznymi przekierowanie połączeń do dowolnej lokalizacji

5 Strona 5 tworzenie reguł blokowania numerów konta użytkowników różne poziomy dostępu do danych nieograniczona liczba numerów wewnętrznych nagrywanie i magazynowanie rozmów generowanie bilingów, statystyk i raportów import/eksport danych współpraca z dowolnymi urządzeniami, pracującymi w standardzie SIP możliwość korzystania z telefonu lub faksu analogowego wysyłka i odbiór faksów za pomocą panelu WWW i poczty monitoring linii - umożliwia monitoring stanu linii telefonu oraz informowanie o nim na urządzeniach obsługujących tą funkcjonalność limitowanie kwotowe ilości wykonywanych połączeń per użytkownik transfer nadzorowany z poziomu centrali panel konfiguracyjny dla modułów sekretarskich Yealink

6 Strona 6 wgrywanie i konfiguracja zapowiedzi głosowych MOH - Music on Hold INTEGRACJA: System cloud.pbx może być w pełni zintegrowany z produktem cloud.ivr firmy Focus Telecom Polska Sp. z o.o. Cloud.IVR system zapowiedzi głosowych, umożliwiający podwyższenie jakości obsługi klienta i wzmocnienie prestiżu firmy. Uzupełnieniem powyższych usług są: Cloud.CallCenter wirtualne call center, wspierające procesy sprzedaży i monitorowania pracy telemarketerów. Cloud.CRM system do gromadzenia danych i zarządzania pracownikami. O FIRMIE KONTAKT Z NAMI Nasza firma działa w branży ICT od 2008 roku. Specjalizujemy się w projektowaniu, wdrażaniu oraz zarządzaniu systemami informatycznymi wspierającymi codzienną działalność przedsiębiorstw. Dynamizm rozwoju naszej firmy i usług został już doceniony w prestiżowym rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2011 i Dwukrotnie znaleźliśmy się w czołówce najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej. Wszystkie nasze usługi świadczymy w modelu cloud computing, który zapewnia dostęp do nich przez Internet. Korzystając z usług w tym modelu, użytkownik zwolniony jest z konieczności zakupu i utrzymania kosztownego sprzętu oraz dedykowanego oprogramowania, co pozwala na ograniczenie kosztów w firmie.

7 Strona 7 Naszą misją jest zapewnienie optymalnych rozwiązań dopasowanych do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Jest to możliwe dzięki elastyczności i skalowalności naszych usług, a także doświadczeniu naszych inżynierów. Wieloletnia praktyka pozwala zapewnić szybkie wdrożenie systemów i integrację z innymi systemami na najwyższym poziomie. Zawsze kierujemy się najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Zapewniamy naszym Klientom pełne wsparcie techniczne, szkoleniowe oraz administrację systemu. Pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta chętnie udzielą wszelkich dodatkowych informacji. Kontakt: ul. Ostrobramska 101a Warszawa tel.: fax: info@focustelecom.pl STAĆ CIĘ NA INNOWACJE