Mówi się, że telefonia się kończy, więc dlaczego operatorzy telekomunikacyjni nadal chcą ją oferować? Tani i dobry VOIP dla wszystkich

Transkrypt

1 Mówi się, że telefonia się kończy, więc dlaczego operatorzy telekomunikacyjni nadal chcą ją oferować? Tani i dobry VOIP dla wszystkich Moderator: Krzysztof Kołodziej, Delegata Paneliści: Tomasz Brzozowski Grupa Lovo Sebastian Babaniuk Conqest Piotr Marciniak KIKE, Tpnets.com KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

2 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

3 VOIP- Czym obecnie jest telefonia cyfrowa? Mity: słaba jakość; wysoki koszt instalacji; klienci wolą komórkę; na usługach głosowych się nie zarabia Fakty: dobra jakość połączeń; liczne usługi, które przekonują klientów biznesowych; świadczenie usług głosowych dla abonentów, którzy mają innego dostawcę Internetu; przywiązanie klienta do operatora, który świadczy wszystkie usługi w pakiecie Rynek usług telefonii stacjonarnej się kurczy. Jednak ilość klientów nadal jest ogromna. Dwóch największych operatorów w Polsce ma obecnie: 4,6mln (Orange) i 1,4mln (Netia) abonentów KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

4 Dane statystyczne z 2014 roku wg raportu UKE (źródło: Klienci indywidualni Klienci indywidualni powyżej 50 roku życia Klienci instytucjonalni Telefonia stacjonarna 23% Telefonia stacjonarna 40% Telefonia stacjonarna 51% Telefonia mobilna 88% Telefonia mobilna 89% Telefonia mobilna 89% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Telefonia mobilna Telefonia stacjonarna Telefonia mobilna Telefonia stacjonarna Telefonia mobilna Telefonia stacjonarna KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

5 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

6 Wnioski i podsumowanie rynku telefonii stacjonarnej. Klienci indywidualni oraz instytucjonalni. (źródło: Telefon stacjonarny posiada połowa podmiotów gospodarczych (52% ankietowanych) Jedna trzecia firm korzysta zarówno z telefonii stacjonarnej, mobilnej, jak i Internetu. 79% klientów instytucjonalnych stwierdziło, że telefon stacjonarny jest WAŻNYM narzędziem w ich działalności. Telefon stacjonarny jest podłączony w 23% gospodarstw domowych KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

7 Wnioski i podsumowanie rynku telefonii stacjonarnej. Klienci indywidualni oraz instytucjonalni. (źródło: Posiadanie telefonu stacjonarnego jest mniej ważne niż posiadanie telefonu komórkowego, jednak ¾ użytkowników uważa, że ten rodzaj telefonu jest dla nich ważny Średnie miesięczne opłaty za korzystanie z telefonu stacjonarnego wśród klientów indywidualnych wyniosły 51 zł. Prawie połowa respondentów (45%) deklaruję, że nic nie skłoniłoby ich do rezygnacji z usług telefonii stacjonarnej.

8 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

9 Jak tworzy się usługę głosową dla abonentów? Przykładowe rozwiązanie dla Sieci Telewizji Kablowej Fizyczna centrala VOIP centrala VOIP w chmurze KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

10 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

11 Co nowego? Innowacje w usługach głosowych ostatnich lat Rozwiązania centrali w chmurze jako sposób na zarządzanie usługami głosowymi z dowolnego miejsca na świecie. Dostęp do panelu administracyjnego poprzez przeglądarkę www Najnowocześniejsze systemy antyfraudowe bezpieczeństwo finansowe Kontrola nad wydatkami (per abonent oraz całości kosztów za usługi) KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

12 Co nowego? Innowacje w usługach głosowych ostatnich lat Liczne funkcje dodatkowe dla abonentów (nagrywanie połączeń, wirtualny fax, wirtualna centralka VPBX, zapowiedzi DISA, numeracja wewnętrzna i przekierowanie połączeń, Billing on-line, poczta głosowa Voice2mail /Voice2Web oraz wiele innych) Pełna możliwość administracji numeracją abonencką (przenoszenie numerów od wszystkich operatorów w Polsce, użyczanie numeracji lokalnej oraz specjalnej np. 80X)

13 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

14 Przykład wdrożenia usług LOVO w firmie TEL-KAB jako sposób na rozwój oraz dobrą jakość usług głosowych KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

15 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015

16 Dziękujemy za uwagę i zapraszamy do kontaktu z przedstawicielami firm DELEGATA, Grupa LOVO, Conqest, Tpnets.com KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015 KONFERENCJA FORTEL- ŁÓDŹ, 23 MARCA 2015