NOWOCZESNA PLATFORMA TELEKOMUNIKACYJNA

Transkrypt

1 NOWOCZESNA PLATFORMA TELEKOMUNIKACYJNA

2 O to platforma telekomunikacyjna, ale przede wszystkim to sposób myślenia i patrzenia na to jak nowoczesna komunikacja powinna wyglądać w biznesie. Stworzyliśmy platformę, ponieważ wierzymy, że Twój numer powinien za Tobą podążać gdziekolwiek jesteś, bez względu na to czy chcesz dzwonić, pisać czy prowadzić wideo rozmowę. Z to Ty decydujesz kiedy i w jaki sposób chcesz kontaktować się ze światem. to rozwiązanie zunifikowanej komunikacji, które pozwala na dostęp do usług z dowolnego miejsca na świecie. Poczuj swobodę i komfort komunikacji, gdy Twój numer jest zawsze tam gdzie TY! Twój numer jest tam gdzie TY! 2

3 dla Twojego biura procesu to jednak znacznie więcej niż usługi tworzenia powstawała jako efekt doświadczeń głosowe, to platforma zunifikowanej komunikacji, zdobytych współpracy dzięki której używając jednego numeru telefonu z naszymi Klientami w zakresie usług głosowych możesz komunikować się z innymi wewnątrz firmy opartych o technologię Hosted PBX. Dlatego oraz ze światem w sposób jaki chcesz, nie tylko właśnie linie poprzez telefon stacjonarny, ale również przez zaawansowanymi komputer, tablet czy telefon komórkowy. Jedyne Platforma w trakcie telefoniczne dla od początku wieloletniej to biura nowoczesne z funkcjami, których potrzebujesz dla sprawnej czego potrzebujesz do odtworzenia komunikacji. miejsca pracy to dostęp do Internetu. swojego 3

4 Co to znaczy, że jest platformą zunifikowanej komunikacji? Platforma łączy głos, wideo, tekst, prowadzić wideo rozmowy z dowolnego miejsca mobilność i bezpieczeństwo, aby dać jedno i na dowolnie wybranym urządzeniu zachowując rozwiązanie, które dopasuje się do środowiska, przy tym komfort korzystania z jednego numeru w którym już funkcjonujesz. Gdziekolwiek jesteś, telefonu! z możesz rozmawiać, pisać lub Redundancja Wiadomości Bezpieczeństwo Podgląd statusu Zarządzanie Wideo Mobilność Głos Konferencje Wirtualny faks Notyfikacje Wybierz rozwiązanie, które pozwoli Tobie i Twoim pracownikom komunikować się w biurze i poza nim w sposób jaki potrzebujesz, a my przygotujemy dla Ciebie rozwiązanie szyte na miarę. 4

5 Rodzina produktów to innowacyjne rozwiązanie komunikacyjne świadczone w modelu Software as a Service, dedykowane dla Klientów biznesowych. to platforma zunifikowanej komunikacji, dzięki której możesz kontaktować się z innymi wewnątrz firmy oraz ze światem w sposób jaki chcesz: telefon stacjonarny, komórkowy, komputer lub tablet. Wszystko czego potrzebujesz do odtworzenia swojego miejsca pracy to dostęp do Internetu. Gdziekolwiek jesteś rozmawiaj, pisz lub prowadź wideo rozmowy zachowując przy tym komfort korzystania z jednego numeru telefonu! OneFax Jedna usługa, dzięki której możesz wysyłać i odbierać faksy poprzez przeglądarkę internetową, jak i poprzez konto pocztowe , z łatwym dostępem do danych poprzez panel www. OneTrunk Usługa OneTrunk to nowoczesne rozwiązanie oparte o protokół SIP, umożliwiające podłączenie do platformy ITSA central IP-PABX Klienta za pomocą interfejsu sieciowego lub central PABX poprzez tradycyjny interfejs ISDN BRI, ISDN PRI lub analogowy. OneGlobal Odbierasz i wykonujesz połączenia zagraniczne? Z OneGlobal możesz posiadać numer z dowolnie wybranego miejsca na ziemi, dzwoniąc zaprezentujesz się tym numerem, a wszyscy dzwoniący do Ciebie poniosą opłaty jak za połączenie lokalne. OneConference Zaawansowane narzędzie do o rgan izo w an ia ko n f eren c ji au d io i jej zarządzania poprzez panel www, z wysyłaniem podsumowania po konferencji na wskazany adres oraz nagrywaniem rozmowy. OneContact Nowoczesna usługa dla Call Center i Contact Center dająca możliwość tworzenia kolejek dla agentów wraz z zaawansowanymi statystykami, dedykowaną historią Twoich połączeń oraz podglądem rzeczywistym. 5

6 Dlaczego? JEDEN NUMER Komunikacja w Twojej firmie powinna być jeszcze bardziej efektywna? Pozwól swoim klientom, partnerom i pracownikom kontaktować się z Tobą szybciej i wygodniej za pomocą jednego numeru. Czy jesteś w biurze i korzystasz z telefonu stacjonarnego, czy jesteś pod telefonem komórkowym lub właśnie korzystasz z komputera Twoi klienci zawsze dodzwonią się tam gdzie jesteś, a Ty odbierzesz pocztę głosową na jednej skrzynce pocztowej. ELASTYCZNOŚĆ Potrzebujesz rozwiązania, które będzie elastycznie zmieniać się wraz z rozwojem Twojej firmy?, dzięki modułowej budowie oraz dużej skalowalności od 1 do 5000 użytkowników dostosuje się do wielkości i potrzeb Twojej firmy, bez potrzeby zmiany systemu telekomunikacyjnego lub płacenia z góry za funkcjonalność, której w danej chwili nie potrzebujesz. MOBILNE ŚRODOWISKO PRACY Pracujesz poza biurem lub chcesz mieć pewność, że zawsze, gdy jesteś w podróży służbowej Twoi klienci i pracownicy będą mieć z Tobą kontakt? Bez względu na to gdzie jesteś za pomocą dostępu do Internetu łączysz się z platformą i rozmawiasz ze swojego numeru telefonu tak, jakbyś był w biurze. KOMPLEKSOWE ROZWIĄZANIE Szukasz rozwiązania, które dostarczy pełną funkcjonalność centrali telefonicznej dla Twojego biura? odpowiada tradycyjnym systemom telekomunikacyjnym wraz z zaawansowanymi funkcjami dedykowanymi dla systemów pure IP. REDUKCJA KOSZTÓW Ogranicz koszty związane z zakupem i utrzymaniem sprzętu telekomunikacyjnego. Bez względu na to, czy potrzebujesz czterech czy czterech tysięcy linii telefonicznych otrzymujesz pełną funkcjonalność systemu telekomunikacyjnego bez potrzeby inwestowania w sprzęt oraz konieczności jego zarządzania. 6

7 Funkcje kluczowe SZEROKA FUNKCJONALNOŚĆ Od 1 do 5tys. użytkowników umieszczonych Pokoje konferencyjne z możliwością wyboru czasu w trwania dowolnym Obsługa planie numerów numeracji numeracji PSTN krajowej z oraz wewnętrznej zakresu planu międzynarodowej oraz nagrywaniem konferencji Grupy dzwonienia i zaawansowane grupy ACD z możliwością automatycznego głosowa z oddzwonienia Zaawansowane moduły Call i Contact Center Poczta możliwością wysyłania z możliwością kreowania kampanii i importem listy powiadomień do wskazanego użytkownika numerów w formacie csv Wbudowana obsługa transmisji faksowej za Nagrywanie połączeń z możliwością odtworzenia pomocą panelu administracyjnego z możliwością nagrań z poziomu interfejsu www oraz wysyłaniem wysyłki wiadomości faksowych na adres nagrań w postaci wiadomości Wielopoziomowe systemy IVR z możliwością Tryb podglądu rzeczywistego wyświetlający stan wyboru połączeń wewnętrznego dla poszczególnych zdefiniowanych zdefiniowanych opcji lub numeru menadżerów Wsparcie dla jakości głosu HD oraz automatyczny Zaawansowany moduł statystyk zbiera szczegółowe informacje na temat numerów oraz system konfiguracji aparatów Ericsson LG oraz innych producentów poszczególnych użytkowników Możliwość wdzwanianego dostępu zdalnego Możliwość kreowania warunków czasowych za realizowanego za pomocą DISA pomocą kalendarza graficznego Możliwość generowania komunikatów w języku Możliwość tworzenia i zarządzania bazą własnych polskim przy użyciu technologii Text To Speech komunikatów audio (TTS) 7

8 BEZPIECZEŃSTWO KOMUNIKACJI Wszystkie rozmowy w są w pełni Równolegle szyfrowane za pomocą protokołów SRTP i TLS, co system jest monitorowany przez wewnętrzne gwarantuje rozmów. systemy antyfraudowe, które w trybie rzeczywistym Połączenie z panelem zarządzania jest również analizują wszystkie połączenia Klientów oraz zaszyfrowane za pomocą publicznego certyfikatu system IPS (Intrusion Prevention System), który SSL. eliminuje potencjalne ataki. poufność prowadzonych do mechanizmów Kolokacja 1 prewencyjnych Kolokacja 2 REDUNDANCJA SYSTEMU Wszystkie rozmowy w są w pełni energii szyfrowane za pomocą protokołów SRTP i TLS, co Internetu. Dzięki temu dostępność usługi w skali gwarantuje roku wynosi 99,99%. poufność prowadzonych rozmów. oraz redundantnymi dostępami do Połączenie z panelem zarządzania jest również zaszyfrowane za pomocą publicznego certyfikatu SSL. 8

9 BUDOWA MODUŁOWA to wiele produktów w jednym Z płacisz tylko za te funkcje, których rozwiazaniu dzieki czemu nie musisz inwestowac potrzebujesz. Dzieki budowie modułowej w sprzet w celu zrealizowania dodatkowych korzystasz tylko z tych czesci platformy, z których funkcjonalnosci. chcesz. INNOWACYJNY SYSTEM ZARZĄDZANIA Projektując stworzyliśmy wygodny Modułowa budowa panelu umożliwia wgląd i innowacyjny system zarządzania poprzez panel i administrowanie dowolnym elementem systemu www, dzięki czemu możesz zyskać nieograniczony według zdefiniowanych dostępów. dostęp do swoich usług. Poczta głosowa Status rzeczywisty Historia połączeń Historia kolejek Konferencje Statystyki Faksy RESPONSYWNOŚĆ Zastosowanie techniki responsywności gwarantuje, że interfejs dopasowany do będzie każdego stacjonarnego lub mobilnego, z którego korzystasz. zawsze urządzenia 9

10 DWA MODELE WDROŻENIA Wybierz swój model i korzystaj w biurze i poza nim w sposób jaki potrzebujesz, z wszystkich funkcji platformy, które pozwolą Tobie a my przygotujemy dla Ciebie rozwiązanie szyte na i Twoim pracownikom komunikować się miarę. INTERNET w chmurze w siedzibie firmy ADAPTACJA DO ŚRODOWISKA MIĘDZYNARODOWEGO Platforma obsługuje dwie wersje językowe: polską System w wielu modułach obsługuje różne strefy oraz angielską. Istnieje również możliwość dodania czasowe, co w połączeniu z jego wsparciem dla dowolnego tłumaczenia oraz jego implementacji do różnych języków umożliwia bezproblemową pracę panelu www. oddziałów zagranicznych 10

11 ONENUMBER TO NOWOCZESNA PLATFORMA STWORZONA PRZEZ INTELLIGENT TECHNOLOGIES S.A., OPERATORA I INTEGRATORA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH. OneTrunk OneFax OneConference OneGlobal OneContact POCZUJ SWOBODĘ I KOMFORT KOMUNIKACJI, GDY TWÓJ NUMER JEST ZAWSZE TAM GDZIE JESTEŚ TY! Integrated Professional Solutions Sp. z o. o. Al. Jerozolimskie 98, Warszawa