Cennik Usług IP TELEFONIA (cennik obowiązuje od )

Transkrypt

1 Cennik Usług IP TELEFONIA (cennik obowiązuje od )

2 Spis treści 1. Postanowienia ogólne Umowa na czas określony Miesięczne opłaty abonamentowe Plany taryfowe Opłaty za połączenia telekomunikacyjne Połączenia w ramach numeracji wewnętrznej (VPBX) bez opłat w każdym planie taryfowym Opłaty za połączenia lokalne, międzystrefowe i do krajowych sieci telefonii komórkowej dla Taryf stacjonarnych i komórkowych Opłaty za połączenia międzynarodowe Opłaty za usługi dodatkowe oraz inne opłaty

3 1. Postanowienia ogólne Cennik usługi IP Telefonia świadczonej przez Operatora, zwany dalej Cennikiem, określa wysokość oraz zasady naliczania opłat za usługę IP Telefonii. Opłaty wyszczególnione w Cenniku są naliczane i pobierane przez Operatora. Okresem Rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy. Opłaty naliczane są w okresach rozliczeniowych według niniejszego Cennika. Wszystkie ceny w niniejszym Cenniku zostały skalkulowane dla umowy na czas określony, której Minimalny Okres Świadczenia Usługi wynosi 24 miesiące. 2. Umowa na czas określony Po zakończeniu Minimalnego Okresu Świadczenia Usługi na warunkach niniejszego Cennika Umowa będzie automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, a opłaty za połączenia oraz miesięczne opłaty abonamentowe wnoszone przez Abonenta będą naliczane na dotychczasowych warunkach. Usługa telefoniczna w oparciu o dowolny dostęp do Internetu od dowolnego dostawcy Miesięczne opłaty abonamentowe 1 Linia cyfrowa ISDN PRI / BRI 4) 170,00 39,10 209,10 2 SIP Trunk 170,00 39,10 209,10 3 Konto SIP 10,00 2,30 12,30 4 Konto telefoniczne z telefonem IP 4) 15,00 3,45 18,45 5 Usługa VPBX 4) 80,00 18,40 98, Plany taryfowe Plan taryfowy stacjonarny 1 Taryfa 500 5) 40,00 9,20 49,20 2 Taryfa ) 80,00 18,40 98,40 3 Taryfa ) 140,00 32,20 172,20 4 Taryfa ) 300,00 69,00 369,00 5 Taryfa z opłatą minimalną 6) Wycena indywidualna Plan taryfowy komórkowy 1 Taryfa 500 5) 85,00 19,55 104,55 2 Taryfa ) 170,00 39,10 209,10 3 Taryfa ) 320,00 73,60 393,60 4 Taryfa ) 700,00 161,00 861,00 5 Taryfa z opłatą minimalną 6) Wycena indywidualna Objaśnienia do rozdziału 2 1.) Opłaty abonamentowe naliczane są w pełnej wysokości za każdy Okres Rozliczeniowy, w którym była aktywna usługa. W przypadku, gdy usługa jest aktywna przez część Okresu Rozliczeniowego, wówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za każdy dzień jej świadczenia. W przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta przed upływem Minimalnego Okresu Świadczenia Usługi, Operator ma prawo żądać zapłaty kary umownej określonej w Regulaminie Świadczenia Usług Telefonicznych. 2.) Operator zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości opłaty abonamentowej po dokonaniu technicznej weryfikacji sposobu przyłączenia lokalizacji Abonenta do sieci Operatora. Opłata naliczana jest za każdą Lokalizację. 3.) Opłata uwzględnia udostępnienie 20 numerów telefonicznych w przypadku SIP trunk. 4.) Opłata uwzględnia udostępnienie urządzeń abonenckich za dodatkową indywidualnie naliczoną opłatą jednorazową lub miesięczną. 5.) W zależności od wybranego planu taryfowego, miesięczna opłata abonamentowa uwzględnia określoną liczbę minut połączeń lokalnych, międzystrefowych oraz komórkowych do wykorzystania bez dodatkowych opłat w danym okresie rozliczeniowym dla całego Konta Klienta, niezależnie od liczby aktywowanych Lokalizacji i Interfejsów Telefonicznych. Po wyczerpaniu minut w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej, opłaty za połączenia lokalne, międzystrefowe i komórkowe naliczane są według stawek określonych w pkt. 3.2 Cennika. Rozliczanie połączeń następuje według kolejności zarejestrowania ich w systemie bilingowym Operatora z dokładnością do 1 sekundy. Niewykorzystane w danym okresie rozliczeniowym minuty nie przechodzą na kolejny Okres Rozliczeniowy, a ich wartość nie podlega zwrotowi w jakiejkolwiek formie. Abonent nie ma możliwości bieżącego 3

4 monitorowania stanu wykorzystania limitu minut przyznanych w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej. W przypadku zmiany planu taryfowego, niewykorzystane minuty są anulowane i nie podlegają zwrotowi w jakiejkolwiek formie. Zmiana lub aktywacja planu taryfowego może nastąpić raz w Okresie Rozliczeniowym ze skutkiem na pierwszy dzień kolejnego Okresu Rozliczeniowego. 6.) Opłata minimalna jest najniższą miesięczną opłatą, obejmującą opłaty za połączenia telefoniczne. Opłata minimalna ma zastosowanie do każdego okresu rozliczeniowego zakończonego wystawieniem faktury VAT i jest naliczana tylko za pełne okresy rozliczeniowe z dołu. Jeżeli suma opłat za połączenia zrealizowane przez Abonenta jest mniejsza od opłaty minimalnej, należności w stosunku do Operatora będą uzupełnione o opłatę uzupełniającą, obliczoną jako różnica pomiędzy opłatą minimalną a sumą opłat za zrealizowane połączenia. Jeżeli suma opłat za połączenia zrealizowane przez Abonenta jest większa lub równa opłacie minimalnej, należności w stosunku do Operatora będą równe sumie opłat za zrealizowane połączenia. 3. Opłaty za połączenia telekomunikacyjne 3.1. Połączenia w ramach numeracji wewnętrznej (VPBX) bez opłat w każdym planie taryfowym 3.2. Opłaty za połączenia lokalne, międzystrefowe i do krajowych sieci telefonii komórkowej dla Taryf stacjonarnych i komórkowych LP Plan Taryfowy Rodzaj połączenia Netto Kwota VAT Brutto 1 Taryfa 500 / Taryfa 1000 Lokalne i międzystrefowe 0,08 0,02 0,10 0,17 0,04 0,21 2 Taryfa 2000 Lokalne i międzystrefowe 0,07 0,02 0,09 0,16 0,04 0,20 3 Taryfa 5000 Lokalne i międzystrefowe 0,06 0,02 0,08 0,14 0,03 0,17 4 Taryfa z opłatą minimalną Wycena indywidualna 5 Wszystkie plany taryfowe Do sieci telefonii komórkowej 0,21 0,05 0,26 CenterNet 6 Do sieci telefonii komórkowej 0,21 0,05 0,26 Cyfrowy Polsat 3.3. Opłaty za połączenia międzynarodowe LP Plan Taryfowy Rodzaj połączenia Netto Kwota VAT Brutto 1 Wszystkie plany taryfowe Połączenia stacjonarne do krajów 0,33 0,08 0,41 UE, USA, Kanada Szczegółowy wykaz opłat za połączenia międzynarodowe, do numerów 80 x, do numerów 70 x, z sieciami przywoławczymi, z numerami 39 x, z numerami skróconymi, dostępny na stronie: w zakładce usługi telekomunikacyjne / cenniki Objaśnienia do rozdziału 3 1.) Okres: Cały tydzień- wszystkie dni tygodnia przez całą dobę / Pracujący 8.00 do w dni robocze / Wolny 8.00 do w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy / Wieczorny do 8.00 we wszystkie dni / Ta w godzinach od 8.00 do we wszystkie dni tygodnia / Tb w godzinach od do 8.00 we wszystkie dni tygodnia 2.) Opłaty za połączenia naliczane są za każdą rozpoczętą sekundę połączenia w wysokości równej 1/60 opłaty określonej w tabelach Cennika. Opłata za każde połączenie jest zaokrąglana do pełnego grosza. Opłata nie może być mniejsza niż 0,01 PLN netto. Operator nie pobiera opłaty za rozpoczęcie połączenia. 3.) W ramach jednego połączenia można uzyskać informacje maksymalnie o czterech numerach telefonów. 4.) W ramach jednego połączenia można uzyskać informacje maksymalnie o stu numerach oraz inne dane dostępne w bazie TP. 5.) Połączenia na numery skrócone obejmują w szczególności połączenia na numery Abonenckich Usług Specjalnych (AUS) niewymienione bezpośrednio w Cenniku, w tym AUS Radio Taxi. 4

5 6.) Zlecenia telefoniczne przyjmuje się na usługi wykonywane jednorazowo lub wielokrotnie. Opłaty za usługi wykonywane wielokrotnie pobiera się w wysokości równej iloczynowi opłaty za usługę jednorazową przez liczbę wykonywanych usług. 4. Opłaty za usługi dodatkowe oraz inne opłaty LP Opis Sposób naliczania Netto Kwota VAT Brutto 1. Zmiana Lokalizacji świadczenia usługi 1) Jednorazowo Według kosztów rzeczywistych 2. Zamiana Interfejsu Telefonicznego 2) Jednorazowo Według kosztów rzeczywistych 3. Szczegółowy wykaz wykonanych połączeń Jednorazowo za ostatni okres rozliczeniowy w formie elektronicznej 4. Opłata za przeniesienie numeru poza sieć Jednorazowo Operatora przy zmianie dostawcy usług 5. Zmiana planu taryfowego z wyższą Jednorazowo 100,00 23,00 123,00 miesięczną opłatą abonamentową na plan taryfowy z niższą miesięczną opłatą abonamentową 4) 6. Zmiana planu taryfowego z niższą miesięczną opłatą abonamentową na plan taryfowy z wyższą miesięczną opłatą abonamentową 4) 7. Dodatkowa asysta instalacyjna Jednorazowo 150,00 34,50 184,50 8. Roboczogodzina 5) Jednorazowo 250,00 57,50 307,50 Opłata za dodatkową numerację 9. Dodatkowe 10 numerów telefonicznych 7) Miesięcznie 10,00 2,30 12, Dodatkowe 100 numerów telefonicznych 7) Miesięcznie 50,00 11,50 61, Dodatkowe 1000 numerów telefonicznych 7) Miesięcznie 300,00 69,00 369,00 Opłaty za funkcjonalności zaawansowane 12. Panel administracyjny WWW 8) 13. Usługi identyfikacji numeru: CLIP, CLIR 14. Przekierowania połączeń: CFU, CFNR, zgodna z Cennikiem połączeń CFB 15. Stała blokada połączeń do numerów 70x 16. Stworzenie lub modyfikacja planu Jednorazowo 250,00 57,50 307,50 numeracji skróconej 9) 17. Wirtualny faks 10) Miesięcznie 10,00 2,30 12,30 Objaśnienia do rozdziału 4 1.) Zmiana Lokalizacji świadczenia usługi zostanie zrealizowana jedynie wówczas, gdy w docelowej lokalizacji istnieją warunki techniczne do uruchomienia usługi. 2.) Wymaga każdorazowo weryfikacji możliwości technicznych. 3.) Aplikacja WWW umożliwiająca kontrolę oraz analizę rachunków telefonicznych. W ramach usługi istnieje również możliwość generowania szczegółowych raportów. Aplikacja dostępna jest pod adresem 4.) Zmiana lub aktywacja planu taryfowego może nastąpić raz w Okresie Rozliczeniowym ze skutkiem na pierwszy dzień kolejnego Okresu Rozliczeniowego. 5.) Operator zastrzega sobie prawo pobierania opłat za Roboczogodzinę w wyszczególnionej wysokości, gdy zostanie ustalone, że awaria wystąpiła w zasobach lub z winy Abonenta. Opłata naliczana jest również w przypadku wykonania przez Operatora dodatkowych prac administracyjnych lub konfiguracyjnych wykraczających poza warunki zdefiniowane w Umowie. 6.) W przypadku niewykupienia Urządzenia po zakończeniu trwania Umowy, Abonent zobowiązany jest do jego zwrotu w okresie dwóch tygodni od daty zakończenia świadczenia usługi. W razie niedopełnienia powyższego obowiązku, Operator zastrzega sobie prawo do obciążenia Abonenta karą umowną w wysokości 200 PLN netto za każde Urządzenie, które nie zostało zwrócone. 7.) Usługa dostępna dla Interfejsów Telefonicznych: SIP Trunk. 8.) Aplikacja WWW umożliwiająca Abonentowi podstawową konfigurację i administrację funkcji telefonicznych oraz udostępnionych usług dodatkowych. 9.) Plan numeracji skróconej umożliwia przyznanie każdemu użytkownikowi indywidualnego numeru skróconego, umożliwiającego szybsze wybieranie. Dla Interfejsów telefonicznych: konto telefoniczne, linia analogowa, konto telefoniczne z telefonem IP istnieje możliwość samodzielnej definicji planu numeracji skróconej przez Abonenta poprzez panel administracyjny WWW - w takim przypadku opłata nie jest pobierana. 10.) Usługa umożliwia nadawanie i odbieranie faksów za pomocą zdefiniowanej skrzynki . 5