Podstawy Zarządzania

Transkrypt

1 Podstawy Zarządzania mgr Marcin Darecki TiMO (Zakład Teorii i Metod Organizacji) Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego mdarecki@wz.uw.edu.pl

2 Zarządzanie Potencjałem Społecznym

3 Czym jest ZPS? To wszelkie działania polegające na rekrutacji i selekcji uczestników organizacji, nagradzaniu, karaniu i rozwoju. W ramach rozwoju odnosimy się nie tylko do formalnych awansów, ale także szkoleń i ogólnego wzrostu kompetencji pracowników.

4 Jakie więc funkcje ma spełniać ZPS?

5 Funkcje ZPS Pozyskiwanie i alokacja pracowników Formowanie wydolności pracowników (kompetencje) Formowanie postaw i aktywizowanie (motywacja; zaangażowanie) Formowanie środowiska pracy

6 Dobór personelu i zarządzanie zasobami ludzkimi

7 Dlaczego to jest ważne? Poziom reprezentowany przez organizację, czy raczej profesjonalizm organizacji zależy od zatrudnionych w niej ludzi Powodzenie i realizacja strategii organizacji jest uzależnione od właściwych pracowników Właściwy dobór i zarządzanie zasobami ludzkimi organizacji jest gwarantem jej sukcesu

8 Proces ZZL jako środek do osiągania celów strategicznych Dobór Rekrutacja i redukcja Wprowadzenie do pracy Strategiczne planowanie ZL Szkolenie i doskonalenie Bezpieczeństwo pracy i zdrowie Ocena efektywności Wynagrodzenia i świadczenia

9 Proces planowania strategicznego podlega różnym wpływom Otoczenie Związkom zawodowym Globalizacji Przeprojektowanie (reengineering) Różnorodność Ustawodawstwo Restrukturyzacja Zmniejszenie/zwiększenie rozmiarów

10 Planowanie zatrudnienia Proces pozwalający na zapewnienie odpowiedniej liczby i rodzaju pracowników we właściwych miejscach w odpowiednim czasie Służy do przełożenia misji i celów organizacji na plan kadrowy, który umożliwi firmie realizację zadań

11 Etapy planowania zatrudnienia Oszacowanie istniejących w danej chwili zasobów ludzkich oraz potrzebnych na przyszłość Raport z inwentaryzacji zasobów ludzkich Analiza zadań Opis pracy Opracowanie programu zaspokojenia przyszłych potrzeb tym zakresie Strategiczne kierunki rozwoju organizacji Popyt na usługi i wyroby organizacji

12 Rekrutacja Źródło Zalety Wady Poszukiwania wewnątrz organizacji Ogłoszenia Rekomendacje pracowników Niski koszt, poprawiają morale pracowników, kandydaci znają organizację Można dotrzeć do wielu kandydatów Pracownicy znają organizację, można uzyskać dobrych kandydatów Ograniczona podaż Prowadzą do dużej liczby kandydatów bez kwalifikacji Mogą nie doprowadzać do zwiększenia różnorodności składu pracowników Publiczne agencje zatrudnienia Bezpłatne albo min. koszt Kandydaci mają raczej niższe kwalifikacje, niektórzy mogą mieć jednak wyższe Prywatne agencje zatrudnienia Akademickie ośrodki zatrudniania Mają wiele kontaktów, staranna selekcja Duża, zwarta liczba kandydatów Wysoki koszt Ograniczają się do podstawowych stanowisk

13 Redukcja Opcja Trwałe zwolnienia Czasowe zwolnienia Nieodtwarzanie zatrudnienia Przeniesienia Skrócenie tygodnia roboczego Przyspieszone emerytury Dzielenie się stanowiskiem Opis Trwałe zakończenie stosunku pracy wbrew woli pracownika Czasowe zawieszenie stosunku pracy wbrew woli pracownika Nieobsadzanie wakatów powstałych w wyniku dobrowolnych odejść lub normalnych przejść na emeryturę Przeniesienia pracowników na równoległe lub niższe stanowiska Praca prze mniejszą liczbę godzin w tygodniu lub w niepełnym wymiarze godzin Stworzenie zachęt dla pracowników starszych lub z dłuższym stażem do przechodzenia na emeryturę Podział między dwóch pracowników zadań jednego pełnego etatu

14 Jakie są metody dobierania kandydatów?

15 Metody doboru: CV List motywacyjny Testy pisemne Rozmowy kwalifikacyjne Assessment centre ośrodek/centrum oceny

16 Przykładowy proces rekrutacji Aplikacja on-line (wypełnienie formularza zgłoszeniowego; wysłanie CV) Testy psychologiczne on-line Testy analityczne w przedsiębiorstwie Rozmowa kwalifikacyjna 1 Rozmowa kwalifikacyjna 2 (P&G)

17 Assessment Centre Lepszy sposób weryfikacji kandydatów na stanowisko pracy badania zachowania kandydatów, ich umiejętności Etapy: Analiza stanowiska gromadzenie wiedzy o niezbędnych kompetencjach, umiejętności i wiedzy koniecznych, by realizować obowiązki na danym stanowisku Stworzenie opisu stanowiska pracy cel stanowiska, typowe obowiązki itp. Wybór kluczowych kompetencji dla stanowiska

18 Case study Typowe zadania Assessment Centre In basket (e-tray) - ćwiczenie indywidualne polegające na analizie zbioru dokumentów oraz przygotowaniu i zaprezentowaniu na ich podstawie planu działania Ćwiczenia grupowe

19 Kompetencje Wiedza, umiejętności, doświadczenia i postawy, które będzie warunkować skuteczne (pożądane) zachowania Bada się występowania poszczególnych kompetencji u kandydatów oraz ich stopień natężenia wg skali: 1 brak zachowań ujawniających kompetencje 2 słabe przyswojenie kompetencji 3 przeciętne przyswojenie kompetencji 4 bardzo dobre przyswojenie kompetencji 5 wzorcowe przyswojenie kompetencji

20 Profile kompetencyjne

21 Najczęściej oceniane kompetencje podczas AC Umiejętność pracy zespołowy Skuteczne komunikowanie się Odporność na stres Zarządzanie konfliktem Umiejętność budowania kontaktu Umiejętność negocjacyjne Umiejętność argumentowania Inicjatywa Umiejętność rozwiązywania problemów

22 Rekrutacja na stanowiska managerskie Zdolności przywódcze Zarządzanie i rozwój personelu Coaching Umiejętność perswazji Delegowanie odpowiedzialności

23 Jak postępować na ćwiczeniach grupowych? Mów Postaraj się zapoznać z innymi kandydatami przed podejściem do zadania Argumentuj logicznie i zwięźle Nie narzucaj im swojego zdania Podkreślaj wspólny cel Daj innym dojść do słowa Nie krytykuje Rób krótkie notatki Kontroluj mowę ciała Zasugeruj kryteria uściślenia i oceny Marcin Darecki mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania UW

24 Ustalenie poziomu wynagrodzeń Od stycznia 2015 minimalne wynagrodzenie nie może być niższe niż 1750 zł brutto Jak ocenić wartość swojej pracy? Benchmarking Określenie zapotrzebowania vs. Realia rynkowe

25 Wprowadzenie do pracy Aklimatyzacja nowo zatrudnionych pracowników Szkolenie w wykonywaniu pracy -> tzw. orientacja Typowe metody szkolenia: rotacja stanowisk, przydzielanie do pracy w charakterze praktykanta, szkolenie w warsztatach

26 Co po studiach?

27 Zadanie