EWOLUCJA TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA

Transkrypt

1 Spis treści PRZEDMOWA Część I ROZDZIAŁ 1 WPROWADZENIE KIEROWANIE I KIEROWNICY Organizacje i potrzeba kierowania Proces kierowania Rodzaje kierowników Poziom zarządzania a umiejętności Wyzwania stawiane kierownikom Poza rok Potrzeba nowych kierowników ROZDZIAŁ 2 EWOLUCJA TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA Henry Ford apostoł masowej produkcji Dawne poglądy na kierowanie Dlaczego studiować teorię zarządzania? Ewolucja teorii zarządzania Szkoła naukowej organizacji pracy Szkoła klasycznej teorii organizacji Szkoła behawioralna: organizacja to ludzie Szkoła ilościowa Współczesne kierunki w teorii zarządzania Kierunek systemowy Kierunek sytuacyjny Wchodzenie w okres dynamicznego zaangaŝowania Poza rok Przedsiębiorstwo składające się z biznesmenów Część II ROZDZIAŁ 3 ZARZĄDZANIE W XXI WIEKU ŚRODOWISKO ORGANIZACJI I ŚRODOWISKO NATURALNE Znaczenie środowiska organizacji i środowiska naturalnego Środowisko organizacji Elementy o bezpośrednim oddziaływaniu Sterowanie róŝnorodnymi stosunkami z interesariuszami Elementy o pośrednim oddziaływaniu Środowisko naturalne Reagowanie na otoczenie i na środowisko naturalne ROZDZIAŁ 4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOLECZNA I ETYKA

2 Etyka i odpowiedzialność społeczna w dniu dzisiejszym Zmieniająca się koncepcja odpowiedzialności społecznej Przesunięcie w kierunku etyki Instrumenty etyki Wyzwanie relatywizmu ROZDZIAŁ 5 GLOBALIZACJA A ZARZĄDZANIE Co oznacza termin globalizacja? Globalizacja i konkurencja Jak władze państwowe wpływają na konkurencyjność? Zmieniająca się scena międzynarodowa Krótka historia współczesnej globalizacji Praktyka globalnego zarządzania ROZDZIAŁ 6 TWORZENIE I PRZEKSZTAŁCANIE ORGANIZACJI Drobna przedsiębiorczość Co oznacza przedsiębiorczość? Znaczenie przedsiębiorczości Przedsiębiorca Przekształcanie organizacji Poza rok Reengineering radykalne przeprojektowanie korporacji ROZDZIAŁ 7 KULTURA I WIELOKULTUROWOŚĆ Definiowanie kultury w organizacji Kultura organizacji a efektywność Od kultury do wielokulturowości Wielokulturowość a powodzenie organizacji Poza rok Nowe wymiary róŝnorodności kulturowej w przyszłości ROZDZIAŁ 8 JAKOŚĆ Definiowanie jakości Historia jakości Czternaście wskazań Deminga Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM): podstawowe koncepcje Poza rok Tom Peters i poza jakość

3 Część III ROZDZIAŁ 9 PLANOWANIE PODEJMOWANIE DECYZJI Czas i stosunki między ludźmi w podejmowaniu decyzji Rozpoznawanie problemów i dostrzeganie okazji Decyzja o decydowaniu Istota podejmowania decyzji kierowniczych Racjonalny model podejmowania decyzji Model racjonalny widziany z odpowiedniej perspektywy Poza rok Decydowanie dostosowawcze ROZDZIAŁ 10 PLANOWANIE I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE Planowanie: przegląd ogólny Znaczenie planowania w organizacjach RóŜnice między planami strategicznymi a planami operacyjnymi Ewolucja pojęcia strategii RóŜne poziomy strategii Treść strategii korporacji Poza rok Strategia kolektywna ROZDZIAŁ 11 WDRAśANIE STRATEGII Wzajemne dostosowanie struktury i strategii Instytucjonalizacja strategii Operacjonalizacja strategii Stosowanie procedur do wdraŝania strategii Poza rok Ponowne rozwaŝenie kwestii nagród i zachęt Część IV ROZDZIAŁ 12 ORGANIZO WANIE PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI I JEJ STRUKTURA Projekt organizacji i struktura organizacyjna Cztery podstawowe elementy budowania organizacji Projektowanie organizacji Zmniejszanie organizacji Rodzaje struktur organizacyjnych Poza rok Organizacja i dezorganizacja

4 ROZDZIAŁ 13 WŁADZA I AUTORYTET Władza Aspekty władzy związane z kulturą Autorytet Władza liniowa, sztabowa i funkcjonalna Delegowanie Decentralizacja i centralizacja Projektowanie zadań Poza rok Reguły i samokrytyczne zarządzanie ROZDZIAŁ 14 GOSPODAROWANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Stosunki międzyludzkie w korporacji Sony Proces gospodarowania zasobami ludzkimi: pogląd tradycyjny Planowanie zasobów ludzkich Rekrutacja Dobór Wprowadzenie do pracy Szkolenie i doskonalenie Ocena efektywności Awanse, przeniesienia, degradowanie i zwolnienia z pracy Gospodarowanie zasobami ludzkimi a strategia Poza rok Opisy stanowisk i co dalej? ROZDZIAŁ 15 KIEROWANIE ZMIANAMI ORGANIZACYJNYMI I INNOWACJĄ Dlaczego planowa zmiana jest potrzebna? Model procesu zmian Rodzaje planowych zmian Doskonalenie organizacji Poza rok Zmiany techniczne w miejscu pracy Część V ROZDZIAŁ 16 PRZEWODZENIE MOTYWACJA Wyzwania związane z motywacją Przegląd teorii motywacji Współczesne poglądy na motywację Poza rok Luka pokoleniowa ROZDZIAŁ 17 PRZYWÓDZTWO

5 Definicja przywództwa Poszukiwanie cech przywódczych Behawioralne podejście do przywództwa Sytuacyjne podejście do przywództwa Podejście behawioralne Kouzesa-Posnera: znów dynamiczne zaangaŝowanie Przyszłość teorii przywództwa Poza rok Max Depree ROZDZIAŁ 18 ZESPOŁY I PRACA ZESPOŁOWA Rodzaje zespołów Cechy zespołów Jak doprowadzać do skutecznego funkcjonowania zespołu Poza rok Praca zespołowa: nowy paradygmat organizacyjny ROZDZIAŁ 19 KOMUNIKACJA I NEGOCJOWANIE Znaczenie skutecznej komunikacji Komunikacja interpersonalna Usprawnianie procesów komunikacji Komunikacja w organizacjach Komunikowanie się organizacji z otoczeniem Korzystanie z umiejętności komunikowania się: negocjowanie w celu kierowania konfliktami Trwałość wyników negocjacji Poza rok Technika i nowe sposoby komunikacji Część VI ROZDZIAŁ 20 KONTROLOWANIE SKUTECZNA KONTROLA Znaczenie kontroli Projektowanie systemów kontroli Instrumenty kontroli finansowej Metody kontroli budŝetowej Rodzaje budŝetów Rewizja Poza rok Kontrola w świecie dynamicznego zaangaŝowania ROZDZIAŁ 21 KIEROWANIE OPERACJAMI

6 System operacyjny: model Znaczenie kierowania operacjami Projektowanie systemów operacyjnych Decyzje dotyczące planowania operacyjnego i kontroli Poza rok Usługi i to, co idzie dobrze ROZDZIAŁ 22 SYSTEMY INFORMACYJNE Informacja i kontrola Systemy informowania kierownictwa WdraŜanie skomputeryzowanego SIK WdraŜanie systemu i jego bezpieczeństwo Twórcze korzystanie z komputera przez ostatecznego uŝytkownika Poza rok Infostrada w budowie SŁOWNIK POJĘĆ SKOROWIDZ