KARTA KURSU Kierunek: Turystyka historyczna. Studia pierwszego stopnia, stacjonarne, rok 2, semestr 2. Dr Anna Penkała

Transkrypt

1 KARTA KURSU Kierunek: Turystyka historyczna Studia pierwszego stopnia, stacjonarne, rok 2, semestr 2 Nazwa Nazwa w j. ang. Metodyka pilotażu i przewodnictwa turystycznego Tour guiding techniques. Content and methodology Kod Punktacja ECTS* 2 Koordynator Dr Anna Penkała Opis kursu (cele kształcenia) Celem kształcenia jest zapoznanie studentów z zasadami prowadzenia imprez turystycznych w charakterze pilota wycieczek i przewodnika turystycznego, przybliżenie obowiązków pilotów i przewodników względem organizatora imprezy i klientów, zapoznanie z zasadami przekazywania treści krajoznawczych, wyjaśnienie reguł współpracy z kontrahentami oraz przedstawienie postępowania w sytuacjach konfliktowych i awaryjnych Warunki wstępne Wiedza Student zna zasady funkcjonowania biur podróży, orientuje się w przepisach prawnych regulujących działania w sektorze turystyki, posiada wiedzę na temat walorów kulturowych Polski i Europy, zna zasady obsługi ruchu turystycznego Umiejętności Kursy Student potrafi posługiwać się terminologią branży turystycznej, umie wskazać główne szlaki turystyczne w kraju i podać przykłady najważniejszych atrakcji turystycznych w regionie, umie określić schemat działania w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa, potrafi podjąć pracę z grupą turystyczną Bezpieczeństwo i profilaktyka podróży, obsługa ruchu turystycznego, podstawy prawa turystycznego i ubezpieczeń turystycznych, krajoznawstwo i edukacja regionalna, psychologia w turystyce i pedagogika pracy z grupą turystów

2 Efekty kształcenia Numer efektu Po ukończeniu kursu student: Ma wiedzę: Odniesienie do efektów kierunkowych 1 Opanował podstawową terminologię dotyczącą pilotażu i przewodnictwa turystycznego i zna przykłady jej zastosowania w praktyce K_ Numer efektu U01 Wie, jak zróżnicowane jest dziedzictwo kulturowe Polski i świata i zna zasady prezentowania wiedzy opartej na tym aspekcie Wie, jakie są podstawowe akty prawne regulujące pracę pilota wycieczek i przewodnika turystycznego i zna zasady odpowiedzialności przy współpracy z różnorodnymi kontrahentami Orientuje się w ofercie różnorodnych instytucji kultury i zna zasady włączania wizyty w placówkach do programu prowadzonych imprez turystycznych. Ma umiejętności: Potrafi przekazywać wiedzę o różnorodnych atrakcjach turystycznych, regionach i obiektach w kraju i za granicą. K_W12 K_W15 K_W20 Odniesienie do efektów kierunkowych K_U05 U02 Posiada umiejętności konieczne do oprowadzania wycieczek K_U06 U03 U04 Numer efektu Umie podjąć zadania pilotowa wycieczek turystycznych i potrafi określić wynikające z tego prawa i obowiązki Jest w stanie rozwiązywać proste problemy organizacyjne, potrafi określić schemat działania w sytuacjach awaryjnych Ma kompetencje społeczne: K_U07 K_U08 Odniesienie do efektów kierunkowych K01 Jest gotów do umiejętnego i aktywnego propagowania wiedzy na temat różnorodnych regionów i obiektów z zachowaniem zasad tolerancji dla odmienności kulturowych K_K09

3 K02 Planuje, koordynuje i wykonuje zadania typowe dla sfery podejmowanej działalności zawodowej, jako przewodnika i pilota wycieczek K_K15 K03 Zna zasady etyki w pracy zawodowej przewodnika i organizatora ruchu turystycznego i kieruje się nimi przy wykonywaniu powierzonych czynności K_K17 Organizacja Forma zajęć Wykład (W) Ćwiczenia w grupach A K L S P E Liczba godzin Opis metod prowadzenia zajęć Wykład, prezentacje multimedialne, konwersatorium, zajęcia terenowe

4 E learning Gry dydaktyczne Ćwiczenia w szkole Zajęcia terenowe Praca laboratoryjna Projekt indywidualny Projekt grupowy Udział w dyskusji Referat Praca pisemna (esej) Egzamin ustny Egzamin pisemny Inne formy Formy sprawdzania efektów kształcenia U01 U02 X X U03 X X U04 X X K01 K02 X X K03 X X

5 Dostateczny student opanował w stopniu zadawalającym założone efekty kształcenia. Kryteria oceny Dobry student opanował w stopniu zadawalającym założone efekty kształcenia, a ponadto orientuje się w zasadach prowadzenia wycieczek, zna zasady reagowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych, potrafi wskazać i omówić atrakcje turystyczne na wybranych szlakach, zna cele organizacji wycieczek i rozumie rolę i obowiązki przewodnika oraz pilota grupy turystycznej, potrafi podjąć pracę z grupą turystyczną Bardzo dobry student opanował założone efekty kształcenia w stopniu dobrym, a ponadto biegle operuje treściami z zakresu obowiązków i praw pilotów wycieczek i przewodników turystycznych, potrafi przewodzić grupą, ma wiedzę na temat atrakcji turystycznych wybranych regionów Polski i Europy, zna procedury reagowania w sytuacjach kryzysowych, rozumie specyfikę umów zawieranych w branży turystycznej, potrafi krytycznie przeanalizować program imprezy turystycznej i wskazać możliwe alternatywy Uwagi Zaliczenie z oceną Treści merytoryczne (wykaz tematów) Treści realizowane w ramach wykładów 1. Zajęcia wprowadzające 2. Rodzaje i specyfika imprez turystycznych. Konieczne uprawnienia 3. Pilot wycieczek, przewodnik turystyczny wymagania, zadania, oczekiwania 4. Prawne aspekty pracy pilotów i przewodników 5. Przygotowanie do imprezy turystycznej Treści realizowane w ramach ćwiczeń 1. Metodyka pilotażu i przewodnictwa. Trasa przejazdu, atrakcje turystyczne 2. Rozliczenie imprezy 3. Sytuacje awaryjne i kryzysowe mechanizmy reagowania 4. Zajęcia terenowe- organizacja pracy pilota i przewodnika 5. Zajęcia terenowe- przekazywanie treści krajoznawczych 6. Zajęcia terenowe- praca z grupą, rozwiązywanie konfliktów 7. Zajęcia terenowe- współpraca z kontrahentami 8. Aktualne problemy i wyzwania w pilotażu i przewodnictwie turystycznym

6 Wykaz literatury podstawowej (5 prac do wyboru) 1. Cybula P., Podstawy prawne współpracy pilota wycieczek z organizatorem turystyki, Problemy Turystyki 2006, nr Gawlik T. S., Odpowiedzialność prawna przewodników turystycznych i pilotów wycieczek, Warszawa Kompendium pilota wycieczek : praca zbiorowa red. Z. Kruczek, Kraków Kruczek Z. Wajdzik M., Metodyka i technika pracy pilota rezydenta, Kraków Piloci i przewodnicy na styku kultur, red. Z. Kruczek, Kraków Pilotaż i przewodnictwo turystyczne po deregulacji. Materiały z IX Forum Pilotażu i Przewodnictwa, red. Z. Kruczek, Kraków Problemy współczesnego przewodnictwa turystycznego w Polsce. Materiały z I i II Forum Przewodników Turystycznych w Białymstoku i Międzyzdrojach, red. S. Kawęcki, A. Sierpińska, Warszawa Przewodnictwo turystyczne w prawodawstwie polskim i europejskim, red. M. Szczepańska, Kraków Turystyka a prawo. Aktualne problemy legislacyjne i konstrukcyjne, red. P. Cybula, J. Raciborski, Sucha Beskidzka Kraków Vademecum pilota grup turystycznych, red. G. Gołembski, Poznań 2007 Wykaz literatury uzupełniającej (5 prac do wyboru) 1. Doktór D., Geografia turystyczna Polski: zagadnienia wybrane. Materiał pomocniczy dla kandydatów na pilotów wycieczek, Warszawa Etyka przewodników turystycznych i pilotów wycieczek. Materiały z V Forum Pilotażu i Przewodnictwa, red. Z. Kruczek, Kraków Jakość usług w pilotażu i przewodnictwie. Materiały z IV Forum Pilotażu i Przewodnictwa, red. Z. Kruczek, Kraków Jarosz E., Vademecum pilotażu wycieczek i obsługi turystycznej, Kozłowska D., Ryszkowski W., 101 kompetencji pilota wycieczek, Warszawa Lipska A., Świątecki A., Wandowicz W., Poradnik pilota wycieczek zagranicznych, Warszawa Niepełnosprawny turysta : poradnik dla pilotów i przewodników turystycznych, red. A. Borowicka, Szczecin Pilotaż i przewodnictwo - nowe wyzwania : materiały z II Forum Pilotażu i Przewodnictwa, Warszawa, października 2005, red. Z.Kruczek, Kraków Pilotaż i przewodnictwo w krajach Unii Europejskiej : materiały z III Forum Pilotażu i Przewodnictwa, Poznań, listopada 2006, red. Z. Kruczek, Kraków 2007

7 Bilans godzinowy zgodny z CNPS (Całkowity Nakład Pracy Studenta) Wykład 10 Ilość godzin zajęć w kontakcie z prowadzącymi Konwersatorium (ćwiczenia, laboratorium itd.) 15 Konsultacje indywidualne 5 Uczestnictwo w egzaminie/zaliczeniu 0 Lektura w ramach przygotowania do zajęć 20 Ilość godzin pracy studenta bez kontaktu z prowadzącymi Przygotowanie krótkiej pracy pisemnej lub referatu po zapoznaniu się z niezbędną literaturą przedmiotu Przygotowanie projektu lub prezentacji na podany temat (praca w grupie) 10 0 Przygotowanie do egzaminu / kolokwium 0 Ogółem bilans czasu pracy 60 Ilość punktów ECTS w zależności od przyjętego przelicznika 2