GE Regensburg. Kongres Kaizen Wrocław,

Transkrypt

1 GE Regensburg Kongres Kaizen Wrocław, Działaj Imagination z wyobraźnią at work.

2 Zespół GE Lotnictwo Miasta Artykuły konsumpcyjne Opieka zdrowotna Marynarka Górnictwo Petrochemia Elektroenergetyka Produkcja energii Sprzedaż detaliczna Usługi przesyłowe i dystrybucja Transport Woda i ścieki pracowników w 175 krajach Przemysł nowej ery - budujemy, zmieniamy, napędzamy i uzdrawiamy świat Działamy z wyobraźnią Posiadamy większe możliwości Oferujemy lepsze rozwiązania 2 2

3 Zakłady GE Aviation Ameryka Północna Europa Kanada Bromont, Quebec Meksyk Queretaro (GEIQ: GE Infrastructure Queretaro) U.S.A. Asheville, NC (UEC) Austin, TX Macon, GA Baltimore, MD Madisonville, KY Batesville, MS McAllen, TX Butte, MT (Montana Precision Miramar, FL (PTI) Products) Muskegon, MI Cincinnati, OH Newark, DE (CCP) Charleston, SC (Venture Aero) Norwich, NY Clearwater, FL Peebles, OH Dallas, TX (Taleris) Pompano Beach, FL Dayton, OH Rockford, IL Durham, NC Rutland, VT Englewood Cliffs, NJ San Marcos, TX (CFAN) Erlanger, KY Santa Ana, CA Evendale, OH Sterling, VA Grand Rapids, MI Strother, KS Greenville, SC Terre Haute, IN Hooksett, NH Terre Haute, IN (UEC) Irving, TX West Jefferson, NC Jacksonville, FL Wilmington, NC Long Island, NY Vandalia, OH Lynn, MA Victorville, CA Yakima, WA Francja Saint-Nazaire (FAMAT: Fabrications Mécaniques de l'atlantique) Toulouse Czechy Praga Niemcy Regensburg Węgry Veresegyhaz Włochy Rivalta di Torino Neapol Brindisi Ameryka Południowa Brazylia Petropolis Holandia Woensdrecht Eindhoven On-Wing SupportSM Londyn (LHR) Warszawa, Polska (WAW) Polska Bielsko Biała Dzierżoniów (UEC) Warszawa Rumunia Bucharest (UEC) Turcja Eskisehir (TEI: Tusas Engine Industries) Gebze (GEMTC: GE Marmara Technology Center) Wielka Brytania Cardiff, Walia Cheltenham Eastleigh Gloucester Hamble Isle of Man Newmarket Prestwick, Szkocja Azja Australia Brisbane Chiny Harbin (JV) Shanghai Suzhou (UEC) Suzhou (Systems) Xian (JV) Indie Bangalore Japonia Chiba Malezja Kuala Lumpur Kuala Lumpur (GEMTC) On-Wing SupportSM Seul, Korea (ICN) Singapur GEASO ATI Systems 3

4 GE Aviation Regensburg GE Aviation GmbH spółka zależna od od GE Rozwijanie nowych technologii odlewniczych dla produkcji łopatek ze stopu TiAl Łopatki GEnX do turbin (747/787) Pierwsze zestawy silnikowe wyprodukowano w roku 2014 Obecnie zatrudnionych jest 60 pracowników, przewidywane zatrudnienie maksymalne ok. 90 pracowników 4

5 GE Aviation Regensburg Początki odlewanie odśrodkowe łopatki turbinowej ze stopu TiAl 2014 Mechanizacja 2016 Produkcja seryjna Łopatki turbin niskiego cieśnienia ze stopu TiAl GEnx 2B poziom Rozpoczęcie działalności i rozwój 1 Model woskowy 2 Odlewy ceramiczne 3 Odlewanie odśrodkowe 5

6 Robin Tannenberg Przygoda z Lean Menedżer rozwoju Kaizen Team Leader (1999) Dyrektor ds. Inżynierii Przemysłowej i Lean (2008) Doradztwo korporacyjne Badania Technologiczne(2011) Dyrektor ds. Inżynierii Przemysłowej (2015) Realizacja narzędzi kaizen nie przekłada się na zwiększenie konkurencyjności Lean Six Sigma Kaizen Refa 6

7 Konkurencyjność rodzi się ze zdolności natychmiastowej identyfikacji problemów i znalezienia adekwatnych rozwiązań.. nie przez kopiowanie rozwiązań innych! Rozwiązanie stosowane w Toyocie skopiowane w firmie amerykańskiej Źródło: M.Rother, Toyota Kata 7

8 Wykorzystując ludzką pomysłowość Wzorce myślenia promowane w organizacji umożliwiają jej rozwijanie rozwiązań, a nie jedynie ich implementację. Metody Andon Kanban Takt Pull Postawa Z natury człowiek jest ciekawy i zmotywowany Zobaczyć błąd na własne oczy Poprawa należy do codziennej rutyny Problemem jest brak problemu 8

9 Kultura Kaizen Imagination Działaj z wyobraźnią at work. This is GE Aviation

10 Kultura Kaizen Postawa zespołowa GE Organizacja ucząca się 10

11 Postawa zespołowa wymaga wszystkich czterech kluczowych umiejętności przywódczych COACHING wymaga obopólnej zgody na identyfikację potrzeb i wspólnego tworzenia planu realizacji celu NAUCZANIE polega na przekazywaniu wiedzy, umiejętności, udzielaniu wskazówek MENTORING oznacza wsparcie eksperta, od którego pozostali uczestnicy procesu mogą się uczyć DORADZTWO skupia się na rozwiązywaniu kwestii efektywności pracy lub problemów podobnej natury 11

12 Nauczanie Coaching Mentoring Doradztwo Jak nauczyć dziecko trzymać płonącą świecę? 12

13 Kaizen dążenie do perfekcji metodą małych eksperymentów Wszelka aktywność biznesowa każdego dnia jest napędzana przez eksperyment (PDCA), Każdy członek organizacji rozwiązuje problemy (A3) dzień po dniu Generowanie Problemów = PDCA Sytuacja wyjściowa Kaizen Stan docelowy Perfekcja Rozwiązywanie problemów = A3 13

14 Kultura Kaizen jako podstawa GE FastWorks Zdefiniuj standardy i określ przeszkody na drodze do ich realizacji Staraj się postępować zgodnie ze standardami, na bieżąco identyfikuj nieprawidłowości Co powinno się stać? Plan Do (zaplanuj) (wykonaj) Rozwiązuj problemy (A3) lub modyfikuj plan na podstawie nowo nabytych umiejętności Act / Adapt (wykonaj ponownie) Check (sprawdź) Przeanalizuj dane dotyczące stanu faktycznego w kontekście danych stanu docelowego Co się dzieje w rzeczywistości? 14

15 Zespołowe rozwiązywanie problemu przy wykorzystaniu raportu A3 Przyporządkuj problemy do procesów 1 Zdefiniuj problem jako odchylenie od stanu docelowego 3 Określ działania mające na celu zapobieganie przyczynom 2 Dokonaj analizy przyczyn używając prostych technik, takich jak Diagram Ishikawy, 5 Why, itp. 4 Wypracuj wspólne działania w celu wprowadzenia środków zapobiegawczych 5 Potwierdź skuteczność wprowadzonych działań Nie skacz z problemu do rozwiązania 15

16 Inżynierowie wykorzystują pomysłowość swoich pracowników dla optymalizacji procesów 16

17 Kultura Kaizen Problemem jest brak problemu Plan Act / Adapt Do Check Identyfikuj problemy (PDCA) każdego dnia + Rozwiązuj problemy (A3) dzień po dniu 17

18 Kultura otwarta na niepowodzenia jako warunek konieczny postawy FastWorks Próbujesz? Przegrywasz? Nie ważne. Próbujesz znowu! Przegrywasz znowu! Przegrywasz lepiej! Samuel Beckett 18

19 PDCA i A3 jako narzędzia wspierające uczącą się organizację Generate problems = PDCA Current condition Kaizen PDCA Target condition Perfection A3 Solve problems = A3 19

20 Kultura Kaizen problemem jest brak problemu Imagination Działaj z wyobraźnią at work. This is GE Aviation

21 Wspólna droga rozwoju Imagination Działaj z wyobraźnią at work. This is GE Aviation

22 Hoshin Kanri dążenie organizacji do wspólnej wizji Proces Hoshin, dostraja wszystkie poziomy organizacji do wspólnej wizji Wizja / Błękitne Niebo Wdrażanie strategii Definiowanie wyzwań i określanie celów (kpi) Proces Kanri umożliwia organizacji obranie wspólnej drogi do realizacji wizji Wypracowanie warunków docelowych dla procesów (zadania edukacyjne) Eksperymentowanie (PDCA) i rozwiązywanie problemów (A3) 22

23 Warunki docelowe dla każdego poziomu zarządzania oraz odpowiadających im procesów Podstawowe procesy biznesowe jak również procesy zarządcze i wspierające Procesy zarządcze Podstawowe procesy biznesowe Procesy wspierające Kierownictwo Plantzakładu Kadra zarządzająca średniego szczebla Hala produkcyjna 23

24 Strumień wartości wyznaczony dla stanu przyszłego służy jako warunek docelowy na jego podstawie ustalane są poszczególne zadania dla procesów podstawowych 24

25 Warunki docelowe dla procesów zarządczych i wspierających stanowią źródło zadań edukacyjnych i wyzwań dla każdego członka organizacji Procesy zarządcze Podstawowe procesy biznesowe Procesy wspomagające Jakość Logistyka Inżynieria Zaopatrzenie Utrzymanie ruchu Produkcja Kadra zarządzająca Dyrektorzy departamentów Kierownicy Liderzy zespołów Pracownicy Przełożeni odpowiadają za rozwój swoich podwładnych

26 Procesy Zarządcze zaadaptowane do postawy zespołowej GE Procesy zarządcze pozostają takie same w uczącej się organizacji, lecz ich realizacja przebiega w odmienny sposób Wyznaczanie celów Organizacja pracy Podejmowanie decyzji Nadzorowanie Rozwój kadr Ustal jasne warunki docelowe, a nie cele natury ogólnej Stawiaj wyzwania wymagające uruchomienia procesów edukacyjnych Organizacja pracy pod kątem procesów, nie wewnątrz departamentów Zorientowana na treść, kolejność działań, czas oraz rezultaty Osobiście oceń rozmiary niepowodzenia (GoSee) Stosuj standardy rozwiązywania problemów Oceniaj odchylenia procesów, nie ludzi Kontroluj niezbędne minimum, nie oczekiwane maksimum Definiowanie zadań edukacyjnych dla rozwoju pracowników Pielęgnuj wewnętrzną motywację 26

27 Refleksja nad narzędziami i technikami lean Tradycyjne Lean Rozwiązania Zasady Rozwiązania Zasady Push Cele liczbowe Oczekiwanie wyników Pull Nacisk na nieprawidłowości Orientacja na klienta Multi Wielokrotny przepływ Zarządzanie przez ograniczenia Flow Zdefiniowana ścieżka przepływu Dwustronna komunikacja Flexi Nacisk na standardowe godziny Zarządzanie zasobami Takt Orientacja na takt klienta Zarządzanie odchyleniami Kontrola Prośba o rozwiązanie Oczekiwanie rezultatów Uczenie się Pytanie o problem Orientacja na proces Raportowanie Gaszenie pożarów Kompetencje Nauczanie Koncepcyjne rozwiązywanie problemów Nauka poprzez działanie 27

28 2 8