Wartość Upadku Kurs dla studenta Moduł 3: Przyczyny upadku Zeszyt ćwiczeń studenta Imię i nazwisko studenta: Prowadzący / Opiekun: value of failure
Czy wiedziałeś, że...... w niektórych sektorach nawet 90% nowych przedsięwzięć upada w ciągu pierwszych 5 lat?
Spis treści I II III IV V Praca z zeszytem ćwiczeń O projekcie Value of Failure [Wartość Upadku] O kursie Value of Failure [Wartość Upadku] O module pierwszym Efekty nauczania 5 7 11 13 15 Moduł 3: Przyczyny upadku 3.1 Teoria atrybucji 3.2 Analiza przyczyn źródłowych 3.3 Typowe przyczyny upadku Podsumowanie 17 17 25 35 35 VI Zastrzeżenia 36 3
Czy wiedziałeś, że...... wartość upadku sprawia, że zaczynający ponownie rozwijają się szybciej i są silniejsi, niż zaczynający po raz pierwszy?
I Praca z zeszytem ćwiczeń Nauka bez dodatkowych materiałów w niewielkim stopniu przyczynia się do osiągnięcia efektów kształcenia. Projekt Value of Failure [Wartość upadku] oferuje dodatkowe zestawy ćwiczeń zarówno dla prowadzących zajęcia, jak i dla studentów, aby wytworzyć środowisko nauczania wspierające szybie i efektywnie uczenie się. Zestawy te odpowiadają strukturze materiałów edukacyjnych kursu Wartość Upadku, prezentując dodatkowe materiały i informacje. Zeszyty ćwiczeń dla studenta dla każdego modułu powinny być postrzegane jako pomoc dla uczących się. Zawierają one zadania i dodatkowe informacje. Puste strony dają możliwość prowadzenia własnych notatek. Zalecamy również studiowanie dodatkowej literatury i materiałów online dostępnych na stronie projektu Value of Failure i na koncie projektu w serwisie Pearltrees. Następujące materiały edukacyjne są dostępne na stronie internetowej projektu: - Zeszyt ćwiczeń dla prowadzącego zajęcia - Zeszyt ćwiczeń dla studenta - Prezentacje Zależy nam na wzbogaceniu procesu uczenia, dlatego z przyjemnością oczekujemy na Państwa uwagi i komentarze na naszej stronie internetowej: Legenda Prezentacja Zeszyt ćwiczeń Przykład Zapamiętaj! Dygresja Przepisy prawa Efekt kształcenia Lista Link Video 5
Czy wiedziałeś, że...... tylko około 8% upadłych przedsiębiorców zaczyna jeszcze raz?
II O projekcie Wartość Upadku Projekt Value of Failure [Wartość Upadku] jest inicjatywą finansowaną ze środków Unii Europejskiej, stworzoną w celu wsparcia tak zwanych upadłych przedsiębiorców lub przedsiębiorców drugiej szansy. Ideą projektu jest upowszechnienie nowego, pozytywnego podejścia do porażki jako zjawiska, a w szczególności do porażki w biznesie. Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach paragramu Erasmus+. Projekt podchodzi do tego ważnego zagadnienia z dwóch stron: 1. Regionalne alianse zrzeszają istotnych interesariuszy, którzy podejmują wspólne działania celem stworzenia bardziej przyjaznego otoczenia do kwestii upadku działalności gospodarczej. Jednym z efektów projektu jest stworzenie specjalnego zestawu narzędziowego Toolkit, mającego wspierać inne regiony w realizacji podobnych aliansów. 2. Zestaw materiałów szkoleniowych adresowanych do studentów a także przedsiębiorców drugiej szansy, stworzony po to, by stać się zaczątkiem nowego myślenia o porażce i przekazać dogłębną wiedzę o porażce i sposobach radzenia sobie z tym zjawiskiem. AWszystkie materiały stanowiące niniejszy kurs udostępniane są na zasadzie otwartej licencji i mogą być używane przez wszystkie podmioty, zgodnie z zasadami podanymi w zastrzeżeniach na końcu niniejszej publikacji. Więcej informacji o projekcie, kurs e-learningowy i materiały dotyczące regionalnych aliansów są dostępne na stronie internetowej projektu Projekt jest rozwijany, stworzony i upowszechniany przez doświadczone, międzynarodowe konsorcjum uniwersytetów, agencji rozwoju biznesu, firm konsultingowych oraz przez małe i średnie przedsiębiorstwa z Niemiec, Irlandii Północnej i Polski: 1. Uniwersytet Szczeciński, Polska (Lider projektu) Uniwersytet Szczeciński jest najsilniejszą jednostką edukacyjną na Pomorzu Zachodnim. Ponad 30.000 studentów studiów dziennych, zaocznych i wieczorowych studiuje na 27 kierunkach oferowanych przez 13 wydziałów. Jednym z najważniejszych celów Uniwersytetu jest edukacja studentów i przygotowanie ich do odnalezienia się na rynku pracy. Współpraca międzynarodowa stanowi bardzo ważny aspekt w działalności uniwersytetu. Najwyższy priorytet mają wspólne badania oraz programy mobilności dla studentów i kadry. www.english.usz.edu.pl 2. Canice Consulting, Northern Ireland Canice Consulting to małe przedsiębiorstwo z bogatą historią, pochodzące z Irlandii Północnej, działające w obszarach rozwoju lokalnego i regionalnego, edukacji i zarządzania w przedsiębiorstwach oraz wsparcia technicznego dla programów i projektów UE. Canice Consulting świadczy szeroki zakres nowoczesnych usług szkoleniowych, głównie na rynku Unii Europejskiej. Usługi te obejmują rozwiązania szkoleniowe, kreację treści e-learning owych, technologie do nauczania oraz przygotowanie i konsultację strategii szkoleniowych. Technologie do nauczania obejmują portale nauczania, systemy zarządzania uczeniem się, rozwój systemów z treścią, narzędzia wspomagające wydajność, wirtualne klasy i inne. www.caniceconsulting.com 3. Creo Mind S.C., Polska CREO MIND (CM) jest spółką partnerską, której założycielami są dwaj indywidualni przedsiębiorcy: Wojciech Brażuk and Prestige Brand Mariusz Woźniak. Przedsiębiorstwo posiada szerokie doświadczenie w usługach konsultingowych w zakresie marketingu, rozwoju biznesu, zarządzania strategicznego oraz rozwoju osobistego. Właściciele CREO MIND blisko współpracują z Północną Izbą Gospodarczą w Szczecinie, świadcząc usługi dla tej największej regional- 7
Czy wiedziałeś, że... l... 31% projektów się nie udaje?
nej izby gospodarczej w Polsce. Sprawia to, że CREO MIND posiada silny potencjał w zakresie sieciowych relacji z przedsiębiorcami i tworzeniem relacji i partnerstwa pomiędzy różnymi uczestnikami rynku. CREO MIND opracowało dużą liczbę analiz i ekspertyz dotyczących rynków i biznesów. CREO MIND jest również znane na rynku z opracowywania i wdrażania kreatywnych i innowacyjnych kampanii marketingowych i wydarzeń. 4. Enterprise Northern Ireland, Irlandia Północna Enterprise Northern Ireland został założony w 2000 r. by reprezentować sieć lokalnych agencji przedsiębiorczości w Irlandii Północnej; jest to jedyny podmiot w Irlandii Północnej oferujący wsparcie dla organizacji oferujących wsparcie dla przedsiębiorczości. Enterprise Northern Ireland utrzymuje relacje z różnorodnymi organizacjami z sektora publicznego, głównie poprzez zrzeszone podmioty. Do takich działań należą Regional Start Initiative; Social Entrepreneurship, Exploring Enterprise, Tradelinks programme oraz Business Bootcamp. Wszystkie te programy są następnie wspierane poprzez dostęp do finansowania poprzez Fundusz Pożyczkowy ENI (ENI Loan Fund) oraz Północno Irlandzki Fundusz dla Małych Przedsiębiorstw (the Northern Ireland Small Business Loan Fund). 5. The Visionworks, Niemcy The Visionworks jest małym przedsiębiorstwem specjalizującym się w konsultingu, coachingu, marketingu i zarządzaniu projektami, w szczególności dla mikroprzedsiębiorstw i start-up ów. Dla swoich klientów Visionworks przygotowuje biznes plany gotowe do przedstawienia inwestorom, koncepcje finansowania oraz towarzyszy założycielom przedsiębiorstw do momentu uzyskania finansowania. The Visionworks posiada międzynarodowe kontrakty z publicznymi i prywatnymi inwestorami a także ściśle współpracuje z odpowiednimi regionalnymi interesariuszami i instytucjami, które są w kręgu zainteresowań Aliansu na rzecz przedsiębiorców drugiej szansy. Ponadto Visionworks posiada duże doświadczenie w tworzeniu kursów szkoleniowych i przygotowaniu środowiska nauczania zarówno dla dorosłych uczących się, jak i dla studentów. www.thevisionworks.de Jako jedyny podmiot w Północnej Irlandii kierujący działania do organizacji wspierających przedsiębiorstwa, Enterprise Northern Ireland jest w sercu dynamicznej, wartościowej sieci interesariuszy. Enterprise Northern Ireland reprezentuje również interesy szeroko rozumianego sektora small business u poprzez kreowanie polityki rozwoju biznesu, badania i zapewnienie jakości, a także posiada silne możliwości lobbowania i prowadzenia kampanii. www.enterpriseni.com 9
Czy wiedziałeś, że...... 88% projektów jest opóźnionych w stosunku do ustalonych ram czasowych?
III About this Course Krótka informacja o kursie Kurs Value of Failure [Wartość Upadku] został stworzony dla uczących się dorosłych, wliczając w to nauczycieli szkół ponadpodstawowych, osób z wykształceniem co najmniej średnim oraz dla każdego innego zainteresowanego. Dla nauczycieli i prowadzących zajęcia, kurs jest źródłem zaawansowanej wiedzy dotyczącej upadku z zakresu psychologii, co stanowi pomoc w zintegrowaniu tego ważnego zagadnienia z ich dotychczasowych nauczaniem. Dla osób uczących się, kurs przede wszystkim pozwoli poznać pozytywne efekty porażki i ich potencjalnego wpływu na codzienne życie. Celem kursu jest rozpowszechnienie wiedzy o pozytywnych efektach porażki i udostępnienie jej dla każdego zainteresowanego. Kurs może być realizowany w formie pracy w klasie a także jako samodzielne uczenie się na dystans. Kurs jest dostępny bez opłat on stronie projektu Value of Failure. Komponenty kursu Kurs Wartość Upadku jest podzielony na siedem części, nazywanych modułami. Każdy z modułów skupia się na innym aspekcie porażki. Moduł 1: Podstawy upadku Moduł 2: Czym jest upadek Moduł 3: Przyczyny upadku Moduł 4: Zapobieganie upadkowi Moduł 5: Jak wykryć symptomy upadku Moduł 6: Radzenie sobie z upadkiem Moduł 7: Uczenie się na błędach Każdy moduł jest podzielony na mniejsze części i może być używany jako osobna lekcja. Dlatego też każdy moduł zaczyna się wprowadzeniem do kursu, które może zostać pominięte, jeżeli przerobiło się już poprzednie moduły. Wszystkie moduły zawierają dodatkowe materiały, takie jako video, a także w poszczególnych miejscach zostały wzbogacone o pytania, testy i przykłady. 11
Czy wiedziałeś, że...... średnie przekroczenie kosztów w projektach wynosi 189%?
IV O tym module Moduł 3: Przyczyny upadku Wprowadzenie W pierwszych dwóch modułach nauczyliśmy się, że różne nastawienie skutkuje różnym postrzeganiem sukcesów i porażki oraz, że nie ma czegoś takiego jak typowa porażka. Każda porażka jest inna, a w zależności od tego czy wyciągamy z niej naukę, możemy mówić o dobrej, produktywnej czy nawet szczęśliwej porażce. Dodatkowe informacje zawarte są na stronie internetowej projektu oraz na koncie projektu w serwisie Pearltrees: www.pearltrees.com/thevalueoffailure/ Potrzebujemy porażek do rozwoju osobistego i uczenia się. Niemniej jednak, zapobieganie upadkom i generalne osiąganie sukcesów powinno pozostać naszym głównym celem. By tak się stało, musimy analizować skąd biorą się porażki. Jest to pierwszy krok efektywnego planowania. W tym module przyjrzymy się podstawom teorii atrybucji. Teoria atrybucji kategoryzuje przyczyny, które w naszych umysłach nadajemy porażkom i sukcesom. Ta podstawa jest istotna dla dalszych modułów, w szczególności do radzenia sobie z porażką i uczenia się z porażki. Każde zadanie jest inne i zawiera wiele różnych ryzyk upadku. Aby zapobiec porażce musimy analizować potencjalne ryzyka i ich przyczyny. Analiza przyczyn źródłowych jest efektywnym narzędziem mogącym być użytym zarówno reaktywnie (po fakcie wystąpienia zjawiska) jak i proaktywnie (przed wystąpieniem zjawiska), które negatywnie wpływa lub może negatywnie wpływać na nasze działania. Nie każdy musi robić takie same błędy - jest to ważną częścią społecznego procesu uczenia się (więcej na ten temat znajdziesz w module 7). Lub przynajmniej powinna być to część społecznego procesu uczenia się. Ostatnia część tego modułu przedstawia listę typowych porażek związanych z projektami - z nadzieją, że student będzie w stanie wyciągnąć z nich naukę i zapobiec podobnym przypadkom w swoich przyszłych i dotychczasowych projektach. 13
Czy wiedziałeś, że......stephen King wyrzucił cały rękopis Carrie? Jego żona znalazła go w śmietniku. To właśnie ta książka zapoczątkowała jego karierę, z ogólną liczbą sprzedanych książek przekraczającą dzisiaj 350 milionów.
V Efekty nauczania W tym module nauczysz się o: 1. Teoria atrybucji Nauczysz się podstaw teorii atrybucji i zrozumiesz przyczyny, które podajemy jako wyjaśnienia porażek i sukcesów. 2. Analiza przyczyn źródłowych Nauczysz się podstaw analizy przyczyn źródłowych i będziesz miał szanse spróbować, jak się jej używa na własnym przykładzie. 3. Typowe przyczyny upadku Poznasz typowe przyczyny upadku projektów. Zrealizowane Data 15
Czy wiedziałeś, że...... przeciętne przekroczenie czasu w projektach wynosi 222%?
Moduł 3. Przyczyny upadku Część 3.1 Teoria atrybucji W jaki sposób nadajemy znaczenie własnemu lub cudzemu zachowaniu? W jaki sposób nadajemy znaczenie porażce lub sukcesowi? Teoria atrybucji dotyczy tego, w jaki sposób człowiek stara się doszukiwać związków przyczynowo-skutkowych związanych ze swoim zachowaniem lub zachowaniem innych osób. Teoria atrybucji bada zbierane informacje i sposób w jaki jednostki tworzą z nich przyczyny działań i zdarzeń (Fiske & Taylor, 1991). Heider (1958) po raz pierwszy zaproponował psychologiczną teorię atrybucji, lecz to Weiner i inni (m.in. Jones z zespołem, 1972; Weiner, 1974, 1986) rozwinęli teoretyczne ramy, które stały się jednym z istotnych paradygmatów psychologii społecznej. Odnośnie porażki, teoria atrybucji wyjaśnia w jaki sposób i dlaczego wyjaśniamy porażki. Definicje: Teoria atrybucji: Teoria atrybucji zmierza do kategoryzacji przyczyn, które są podawane jako wyjaśnienie porażki lub sukcesu. Atrybucja: Atrybucja może zostać zdefiniowana jako postrzegane przyczyny zdarzeń lub zachowań Atrybucja może być dyspozycyjna lub sytuacyjna Efekty: Atrybucja przypisana zdarzeniu może wpływać na przyszłe wysiłki i wyniki Rysunek 3.1 Atrybucja Atrybucja (Co powoduje dane zachowanie?) Czynniki związane z osobą (np. osobowość) Czynniki zewnętrzne (np. dana sytuacja) = wewnętrzna atrybucja = zewnętrzna atrybucja Atrybucja DYSPOZYCYJNA Atrybucja SYTUACYJNA 17
Czy wiedziałeś, że......james Dyson stworzył 5126 nieudanych prototypów swojego odkurzacza, zanim w końcu osiągnął sukces?
Teoria Weinera znalazła szerokie zastosowanie w edukacji, prawie, psychologii klinicznej i domenie zdrowia psychicznego. Istnieje silna zależność pomiędzy koncepcją ja a osiąganymi wynikami. Weiner (1980) twierdzi, że Atrybucja przyczyn określa relacje afektywne do sukcesu lub porażki. Na przykład, jednostka prawdopodobnie nie będzie odczuwała dumy z sukcesu lub uczucia posiadania kompetencji, gdy otrzyma ocenę bardzo dobrą od nauczyciela, który daje tylko takie oceny lub gdy pokona w tenisa gracza, który zawsze przegrywa. Z drugiej strony otrzymanie oceny bardzo dobrej od surowego nauczyciela, który bardzo rzadko stawia wysokie oceny lub zwycięstwo nad wysoko cenionym graczem w tenisa, które nastąpiło po długim przygotowaniu i treningu, generuje pozytywne oddziaływanie. Rysunek 3.2 Teoria atrybucji Weinera Miejsce przyczyny# Wewnętrzne# Zewnętrzne# Stabilność# Stabilne# Niestabilne# Zdolności Wysiłek Trudność zadania Szczęście Zgodnie z teorią Weinera, dwa wymiary są istotne dla atrybucji: stabilność i przyczynowość Podczas, gdy niektóre czynniki są stałe w pewnym czasie, inne mogą się gwałtownie zmienić w zależności od sytuacji. Miejsce występowania stabilności: - czynniki stabilne - czynniki niestabilne Czynniki stałe bazują na doświadczeniach z przeszłości i są przyczyną sukcesu lub porażki, która raczej się nie zmienia w krótkim okresie. Są relatywnie stałe. Czynniki zmienne, takie jak własne wysiłki włożone w działanie, mogą zmieniać się w krótkim czasie w zależności od sytuacji. Czynniki niestałe, takie jak własny wysiłek włożony w wykonanie zadania, mogą się zmienić w krótkim czasie - w zależności od sytuacji. 19
Czy wiedziałeś, że...... Albert Einstein miał w szkole problemy z nauką i porozumiewaniem się?
Jeżeli przyczyny mogą się zmieniać, należy oczekiwać różnych wyników w przyszłości i pozwala to na ciągłe dążenie do ulepszania wyników. Także miejsce przyczyn może być podzielone na dwie szerokie kategorie. Miejsce występowania przyczyn: - przyczyny wewnętrzne - przyczyny zewnętrzne Ten wymiar pokazuje, do jakiego stopnia przyczyny porażki lub sukcesu są spowodowane stopniem wpływu osoby, która wykonuje zadanie. Przyczyny wewnętrzne są pod kontrolą osoby wykonującej zadanie. Występuje poczucie, że osobiste działanie może wpływać na wynik końcowy. Wpływa to na wysokość wkładu i poświęconego wysiłku. Przyczyny zewnętrzne są poza strefą wpływu danej osoby i mogą nie wywierać znaczącego wpływu w przyszłości. Zadanie 3.1 Atrybucja sukcesu i porażki Powróć do dwóch przykładów sukcesu i porażki, które wybrałeś w module pierwszym (jeżeli tego nie zrobiłeś wcześniej, wykonaj teraz zadanie 1.1 z modułu pierwszego) Przeanalizuj oba przykłady używając Modelu Weinera Przykład 1. Sukces przyczyny wewnętrzne Miejsce występowania przyczyn: przyczyny zewnętrzne Miejsce występowania stabilności: czynniki stabilne czynniki niestabilne 21
Czy wiedziałeś, że......henry Ford doprowadził do bankructwa kilka biznesów samochodowych, zanim wyciągnął wnioski ze swoich porażek i zrewolucjonizował przemysł samochodowy?
Miejsce występowania stabilności: Przykład 2: Niepowodzenie czynniki niestabilne czynniki stabilne przyczyny wewnętrzne Miejsce występowania przyczyn: przyczyny zewnętrzne Które czynniki różnią się w tych dwóch przykładach sukcesu i porazki? 23
Czy wiedziałeś, że......nauczyciele Thomasa Edisona określili go jako zbyt głupiego, by mógł się czegoś nauczyć, zanim wynalazł wiele światowych innowacji i otrzymał ponad 1000 patentów?
Część 3.2 Analiza przyczyn źródłowych W pierwszej części nauczyliśmy się podstaw teorii atrybucji - procesu wyjaśniającego jak i gdzie przypisujemy przyczyny zdarzeń. Jest to bardzo osobisty i subiektywny proces. Teraz przyjrzymy się przyczynom sukcesów i porażek w sposób bardziej obiektywny. Jedną z metod odkrywania przyczyn sukcesów i porażek jest tak zwana analiza przyczyn źródłowych (ang. Root Cause Analysis - RCA). Jest to proces zaprojektowany do użycia w dochodzeniu i kategoryzowaniu źródłowych przyczyn zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, zdrowiem, środowiskiem, jakością, niezawodnością i produkcją. W uproszczony sposób można powiedzieć, że analiza przyczyn źródłowych jest narzędziem pomocnym nie tylko w identyfikacji, jakie wydarzenie zaszło, ale również dlaczego tak się stało. Tylko kiedy będziemy w stanie ustalić dlaczego pewne zdarzenie miało miejsce, będziemy w stanie opracować działające środki naprawcze, które zapobiegną tego rodzaju wydarzeniom w przyszłości. Często używana w służbie zdrowia, analiza przyczyn źródłowych jest również bardzo przydatna do celów osobistych. Definicje: Istotne terminy dotyczące Analizy Przyczyn Źródłowych (Root Cause Analysis - RCA) Przyczyna źródłowa: Pierwotna przyczyna pozytywnych lub negatywnych symptomów w procesie, które, jeżeli rozwiązane, mogą wyeliminować lub znaczenie zredukować dany symptom. Analiza przyczyn źródłowych: Narzędzie, które może być używane zarówno do zdarzenia, które już miało miejsce (działanie reaktywne), jak i do analizy procesów i systemów, zanim wystąpią niepożądane symptomy (działanie proaktywne) (Preuss, 2003). Analiza Danych: Proces gromadzenia, przeglądu i oceny danych. Symptom: Luka pomiędzy oczekiwaniami a rzeczywistością. Ogólnie rzecz biorąc pomyłki nie zdarzają się tak po prostu, lecz mogą być przypisane dobrze zdefiniowanym przyczynom. Występują różne strategie / podejścia do określenia przyczyn źródłowych. Poniżej podamy dwa przykłady. 5 Dlaczego : Proces poszukiwania przyczyn źródłowych poprzez zadanie pytania dlaczego pięciokrot nie - co prowadzi do źródłowej przyczyny problemu. - Zapisanie danego problemu. Forma pisemna sprawia, że wszyscy w zespole skupiają się nad tym samym problemem. - Zadanie pytania, dlaczego problem występuje i zapisanie odpowiedzi. - Powtórzenie tej czynności 5 razy, aż do osiągnięcia zgody w zespole, że problem jest prawidłowo zdefiniowany. System planowania procesu: Podejście do rozwiązywania problemów poprzez zadanie 4 kluczowych pytań: - Gdzie jesteśmy obecnie? - Dokąd zmierzamy? - Jak tam dojdziemy? - Co nas powstrzymuje? Można w łatwy sposób zaadoptować te pytania do dowolnego problemu z przeszłości. 25
Czy wiedziałeś, że...... Steven Spielberg został kilkakrotnie odrzucony przez Szkołę Sztuki Filmowej Uniwersytetu Południowej Kalifornii zanim otrzymał trzy Oskary od Akademii Filmowej?
Zadanie 3.2. Analiza przyczyn źródłowych - 5 dlaczego Zastanów się nad przykładem zadania, w realizacji którego poniosłeś porażkę. Zadaj sobie 5 pytań dlaczego i odpowiedz na nie (jedno po drugim). Powtórz to pięć razy, aż poczujesz bardzo jasną źródłową przyczynę swojej porażki. Twój problem: Pytanie 1.1: Odpowiedź 1.1: Pytanie 1.2: Odpowiedź 1.2: Pytanie 1.3: Odpowiedź 1.3: Pytanie 1.4: Odpowiedź 1.4: Pytanie 1.5: Odpowiedź 1.5: Pytanie 2.1: Odpowiedź 2.1: Pytanie 2.2: Odpowiedź 2.2: Pytanie 2.3: Odpowiedź 2.3: Pytanie 2.4: Odpowiedź 2.4: Pytanie 2.5: Odpowiedź 25: 27
Czy wiedziałeś, że...... R.H. Macy odniósł porażkę w kilku biznesach, zanim założył Macy s i został detalistą nr 1 w Ameryce, posiadającym około 800 sklepów?
Pytanie 3.1: Odpowiedź 3.1: Pytanie 3.2: Odpowiedź 3.2: Pytanie 3.3: Odpowiedź 3.3: Pytanie 3.4: Odpowiedź 3.4: Pytanie 3.5: Odpowiedź 3.5: Pytanie 4.1: Odpowiedź 4.1: Pytanie 4.2: Odpowiedź 4.2: Pytanie 4.3: Odpowiedź 4.3: Pytanie 4.4: Odpowiedź 4.4: Pytanie 4.5: Odpowiedź 4.5: Pytanie 5.1: Odpowiedź 5.1: Pytanie 5.2: Odpowiedź 5.2: Pytanie 5.3: Odpowiedź 5.3: Pytanie 5.4: Odpowiedź 5.4: Pytanie 5.5: Odpowiedź 5.5: 29
Czy wiedziałeś, że......pułkownik Harland David Sanders został wyrzucony z wielu różnych prac, zanim założył KFC - jedną z największych na świecie marek franczyzowych?
Zadanie 3.3. Analiza przyczyn źródłowych - System planowania procesu Zastanów się nad przykładem skomplikowanego zadania, które czeka cię w najbliższej przyszłości. Postaraj się odnaleźć źródłowe przyczyny tego zadania. Twój problem: Gdzie jesteś obecnie? Przykłady: Jakie są fakty? Co dobrze działało w przeszłości? Co może zostać poprawione? Dokąd zmierzasz? Przykłady: Co chcesz osiągnąć? Jaki jest spodziewany rezultat? 31
Czy wiedziałeś, że...... gdy matka Sir Isaaca Newtona ściągnęła go ze szkoły, by prowadził rodzinną farmę, ten odniósł druzgocącą porażkę? Później jego matka zorientowała się, że nie ma on zadatków na farmera i pozwoliła mu ukończyć edukację.
Jak tam dojdziesz? Przykłady: Jakie kroki musisz podjąć, aby upewnić się, że osiągniesz spodziewany rezultat? Co cię powstrzymuje? Przykłady: Czy masz pomoc w polepszeniu planowania i wykonania? Jakie przeszkody musisz pokonać, żeby osiągnąć zamierzony rezultat? 33
Czy wiedziałeś, że...... Fred Astair został w następujący sposób oceniony po jednym ze swoich pierwszych występów: Nie umie śpiewać. Nie zna gry aktorskiej. Trochę łysieje. Trochę umie tańczyć.
Część 3.3 Typowe przyczyny upadku Porażka jest tematem, którego wielu z nas wolałoby unikać (pomimo, że już nauczyliśmy się, że porażka nie jest niczym złym). W pierwszym module kursu analizowaliśmy różne definicje porażki i zdaliśmy sobie sprawę, że porażka jest istotnym składnikiem procesu uczenia się. Chociaż ciągle uczymy się z naszych porażek, a poprzez uczenie społeczne także z porażek innych ludzi, porażek, których nie popełniliśmy sami - mimo to niektóre porażki są bardzo powszechne i ciągle się zdarzają. Kategorie porażki: Przyczyny porażki mogą się pojawić na różnych poziomach Błąd ludzki: Błąd ludzki to błąd, który pojawia się na poziomie indywidualnym Błąd techniczny: Błąd techniczny to błąd, który wynika z lokalizacji lub wyposażenia Błąd organizacyjny: Błąd organizacyjny to błąd, który wynika z powodu zasad, polityki lub procedur organizacji Kategorie przyczyn porażki:występują różnorodne kategorie przyczyn porażki Przyczyny wynikające z założeń: istotna informacja nie może być zweryfikowana i zostaje przyjęta arbitralnie Przyczyny wynikające z wyborów: istnieją dwie lub więcej opcji i wybrana zostaje zła opcja Przyczyny wynikające z działania: Fak odpowiedniego skupienia na działaniu sprawia, że błędy pozostają niedostrzeżone Typowe przyczyny porażki: Typowymi przyczynami porażki są... Słabe planowanie: rozpoczynanie od złej strony Brak przywództwa: nie zostało uzgodnione lub złe wypełnianie obowiązków Nieodpowiednia wiedza: niewłaściwe umiejętności Problemu związane z ludźmi: kwestie personalne Problemy techniczne: niewłaściwe wyposażenie w zasoby Podsumowanie Celem tego modułu było zrozumienie w jaki sposób przypisujemy przyczyny porażek i sukcesów oraz w jaki sposób obiektywnie zrozumieć, dlaczego pewne wydarzenia mają miejsce. Teraz jesteśmy w stanie analizować porażki z przeszłości a także używać narzędzi, których się nauczyliśmy, aby zapobiec porażkom w przyszłości. Dodatkowe informacje, zalecana literatura i pozostałe materiały dodatkowe zawarte są na stronie internetowej projektu oraz na koncie projektu w serwisie Pearltrees: www.valueoffailue.com www.pearltrees.com/thevalueoffailure/ 35
VI Zastrzeżenia Projekt Value of Failure jest realizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej. Autorzy są wyłącznie odpowiedzialni za tą publikację (ogłoszenie), Narodowa Agencja oraz Komisja Europejska nie biorą odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie zawartych w nich informacji. All Logos, registered trademarks and trademarks are property of their respective owners. Edycja: 2015 The Visonworks Rannische Str. 17 D-06108 Halle (Saale) Grafika: The Visonworks Rannische Str. 17 D-06108 Halle (Saale) Wszystkie publikacje z projektu Value of Failure, zarówno online jak i offline, materiały szkoleniowe itp. są opublikowana na licencji Creative Commons: CC BY-NC-SA TTo oznacza, że dozwolone są następujące działania... Dzielenie się kopiuj i rozpowszechniaj utwór w dowolnym medium i formacie Adaptacje remiksuj, zmieniaj i twórz na bazie utworu... Na następujących warunkach... Uznanie autorstwa Utwór należy odpowiednio oznaczyć, podać link do licencji i wskazać, jeśli zostały dokonane w nim zmiany. Możesz to zrobić w dowolny, rozsądny sposób, o ile nie sugeruje to udzielania przez licencjodawcę poparcia dla Ciebie lub sposobu, w jaki wykorzystujesz ten utwór. Użycie niekomercyjne Nie należy wykorzystywać utworu do celów komercyjnych Na tych samych warunkach Remiksując utwór, przetwarzając go lub tworząc na jego podstawie, należy swoje dzieło rozpowszechniać na tej samej licencji, co oryginał.
Partnerzy projektu: Finansowane przez: