Motto: Liczy się efekt! Profesjonalna Rekrutacja i Selekcja dla doradców klienta



Podobne dokumenty
Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim,

Prawo pracy w przepisach i praktyce

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu.

KULTURA JĘZYKA POLSKIEGO W KOMUNIKACJI PISEMNEJ URZĘDÓW I INSTYTUCJI PUBLICZNYCH

Profesjonalny doradca klienta - metody i narzędzia coachingu w aktywizacji zawodowej

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy STUDIUM PRZYPADKÓW w dziale ewidencji i świadczeń

Każdy człowiek ma w sobie wiele możliwości, musi je tylko odkryć. - Kartezjusz Krajowy Fundusz Szkoleniowy - szansa dla pracodawcy i pracownika

Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim,

Sztuka komunikacji i negocjacji w pracy

NOWE ZASADY ZATRUDNIANIA CUDZOZIEMCÓW NA POLSKIM RYNKU PRACY

Efektywna realizacja instrumentów rynku pracy

Oferta szkolenia Nowelizacja KODEKSU POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO 2017r.

Klient oddalony od rynku pracy - efektywna aktywizacja poprzez

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

Kontrola Zarządcza - planowanie i zarządzanie ryzykiem

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy

Radzenie sobie ze stresem w sytuacjach kryzysowych z trudnym klientem

Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM

Motto: Niesprzeciwianie się złu - przemocą Lew Tołstoj. Praca pod presją kiedy zaczyna się mobbing?

DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji pracowników CAZ

OFERTA SZKOLENIA. Digitalizacja kart rejestracyjnych bezrobotnych jako aspekt innowacyjności administracji publicznej

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy

Mistrzowie grają tak długo, aż wygrana będzie po ich stronie. - Billy Jean King. w oparciu o talenty?

i ich wpływ na uruchamianie motywacji

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu.

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce

Digitalizacja kart rejestracyjnych bezrobotnych jako aspekt innowacyjności administracji publicznej

Strategie rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy doradcy klienta. Trening kompetencji i jobcoachingu

STUDIUM PRZYPADKÓW dla pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń w oparciu o Ustawę o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

Ludzka kreatywność jest największym zasobem - Richard Florida Kreatywne Zarządzanie Zespołem Pracowników - psychologia w służbie szefa.

Efektywna realizacja instrumentów rynku pracy

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy

ZARZĄDZANIE RYZYKIEM wg ISO 31000

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy

Techniki radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym

NOWE ZASADY ZATRUDNIANIA CUDZOZIEMCÓW NA POLSKIM RYNKU PRACY

Kontrola zarządcza w procesie funkcjonowania jednostki

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce

Oferta szkolenia Nowelizacja KODEKSU POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO 2017r.

Profilaktyka i strategia

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Efektywne i skuteczne zarządzanie ryzykiem

Profesjonalna obsługa klienta Praktyczny warsztat sprzedażowy

Jobcoaching. - skuteczne metody motywowania i wspierania klienta na rynku pracy. Motto:

Współpraca oznacza dwie litery: MY. G. M. Verity

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem

POŚREDNICTWO PRACY DLA MENEDŻERÓW URZĘDÓW PRACY

Nowe zadania doradcy klienta instytucjonalnego - nowoczesny marketing

ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER

ECK EUREKA. Co mi zrobisz, jak mnie złapiesz, czyli efektywna i skuteczna sprzedaż oferty pracy klientowi PUP

Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar NOWOCZESNY MARKETING. - jak skutecznie zachęcić pracodawców do współpracy?

Oferta szkolenia. Pozyskiwanie funduszy UE

Szkolenie 1 dniowe, nazwa szkolenia:

Do kogo skierowane jest szkolenie?

Komunikacja interpersonalna i trening interpersonalny

SZKOLENIE OTWARTE: WYWIAD KOMPETENCYJNY W PROCESIE REKRUTACJI

SKUTECZNE METODY REKRUTACJI I SELEKCJI W ORGANIZACJI

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

Zarządzanie pośrednictwem pracy XXI wieku

REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

DORADZTWO PERSONALNE W NOWOCZESNYCH SPOSOBACH REKRUTACJI I SELEKCJI

Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. Daniel Janik

SKUTECZNA S Z K O L E N I E Z W Y K O R Z Y S T A N I E M G R Y S Y M U L A C Y J N E J

PROWADZENIE ROZMÓW REKRUTACYJNYCH WARSZTATY PRAKTYCZNE DLA MENEDŻERÓW

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I

PROFESJONALNY REKRUTER. Naucz się szukać, oceniać i zdobywać najlepszych kandydatów do pracy w Twojej firmie

Pośrednik pracy i doradca zawodowy w nowej funkcji doradcy klienta warsztat rozwoju kompetencji zawodowych

ECK EUREKA tel fax

Skuteczna aktywizacja klientów w aspekcie efektywności zatrudnieniowej i kosztowej

Szczegółowy program szkoleń:

ECK EUREKA tel fax

ECK EUREKA tel fax

ECK EUREKA tel fax

ASSESSMENT CENTRE JAKO METODA SELEKCJI PERSPEKTYWA HR. Beata Preis-Hryniewicz Piotr Chojnacki

ECK EUREKA tel fax

Warsztaty DORADCA KLIENTA. Oferta

BANK PROGRAMÓW ZAJĘĆ AKTYWIZACYJNYCH W KLUBIE PRACY

Skuteczność w sprzedaży

ECK EUREKA tel fax

ECK EUREKA tel fax

ECK EUREKA. tel fax DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU?

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014

NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI

TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA

Pracownik urzędu pracy w realizacji zadań z zakresu pośrednictwa pracy - warsztat zadań pracownika pełniącego funkcję doradcy klienta

Certyfikowany kurs asesora metody Assessment Center /Development Center

Wykorzystanie informacji zawodowej w działaniach doradcy klienta

Oferta programu warsztatów. Pracownicy Poradni Psychologiczno-Pedagogicznych: psychologowie,

Menadżer jako szkoleniowiec kadry pracowniczej

Jawne umiejętności i predyspozycje kandydata - skuteczna rekrutacja

Serdecznie zapraszamy! BMS Group Sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 50/ Warszawa, tel:

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi

Transkrypt:

Motto: Liczy się efekt! Profesjonalna Rekrutacja i Selekcja dla doradców klienta

Instytut Rozwoju Personalnego GANESA Szanowni Państwo, W obliczu nadchodzących zmian w ustawodawstwie, a tym samym powstaniu jednolitych stanowisk Doradcy Klienta w strukturach Urzędów Pracy, nadszedł czas aby wesprzeć Pracowników Urzędów w pozyskaniu umiejętności, które pozwolą im na sprawne wykonywanie nowych obowiązków. Z jednej strony szkolenie ma na celu wypracowanie standardów w kontaktach z Pracodawcami, zmianę wizerunku Urzędów Pracy w ich oczach, aktywne wyjście naprzeciw oczekiwaniom rynku pracy. Z drugiej strony szkolenie pozwoli na usystematyzowanie dotychczasowej wiedzy o rekrutacji, wzmocni kompetencje oceniania kandydatów, wskaże najlepsze metody rekrutacji i selekcji. Wszystko po to, aby realnie odpowiadać na potrzeby Pracodawców poprzez wskazywanie faktycznie najlepszych Kandydatów. Podczas szkolenia zostaną poruszone i pogłębione tematy wg poniższego podziału: PRACODAWCA - pozyskanie - kontakt (pierwszy i kolejne) - badanie potrzeb - finalizacja - rekomendacje KANDYDAT - ocena potencjału zawodowego - badanie motywacji - przygotowanie do kontaktu z Pracodawcą - ocena trafności rekomendacji CEL: SKUTECZNE (TRAFNE) POŁĄCZENIE OBU STRON Szkolenie, które prezentujemy w poniższej ofercie dedykujemy: Kadrze kierowniczej CAZ, Pośrednikom Pracy, Doradcom Zawodowym. 2

Instytut Rozwoju Personalnego GANESA Gwarantowane, konkretne korzyści szkolenia: 1) Zmiana wizerunku Urzędu Pracy w kontaktach z Pracodawcą! 2) Aktywne wyjście naprzeciw oczekiwaniom rynku pracy! 3) Usystematyzowanie dotychczasowej wiedzy na temat rekrutacji oraz wzmocnienie kompetencji oceniania Kandydatów! 4) Uczestnikom szkolenia zostaną przedstawione najlepsze metody rekrutacji i selekcji! 5) Pracownicy będą potrafili realnie odpowiadać na potrzeby Pracodawców, poprzez wskazanie najlepszych Kandydatów! PROGRAM SZKOLENIA 1. Pracodawca: pozyskanie; kontakt; badanie potrzeb; finalizacja; rekomendacje. 2. Kandydat: ocena potencjału zawodowego; badanie motywacji; przygotowanie do kontaktu z pracodawcą; ocena trafności rekomendacji. 3. Istota i znaczenie zatrudnienia właściwych pracowników na właściwych stanowiskach. 4. Autoanaliza, pogłębienie samoświadomości Pracowników nt. ich własnych kompetencji. 5. Komunikacja w procesie rekrutacji. 3

6. Bariery komunikacyjne i ich przezwyciężanie. Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 7. Znaczenie komunikacji niewerbalnej w procesie rekrutacji (postawa ciała, wykorzystanie przestrzeni, gesty, mimika). 8. Pozyskiwanie informacji umiejętne zadawanie pytań. 9. Analiza i interpretacja informacji uzyskanych w trakcie wywiadu. 10. Narzędzia pomocne przy selekcji (kwestionariusze, listy pytań itp.). 11. Błędy procesu selekcji (organizacyjne, błędy oceny tzw. pułapki ). 12. Etapy selekcji takie jak: rozmowa telefoniczna, próbki pracy (Assessment Center). 13. Weryfikacja trafności procesu rekrutacji i selekcji. 14. Trening umiejętności prowadzenia selekcji w kontakcie z różnymi typami osobowości Kandydatów. Czas trwania szkolenia 2 dni 14 godzin zajęć dydaktycznych I dzień: start szkolenia godz. 10.30 zakończenie zajęć godz. 17.00 II dzień: rozpoczęcie zajęć godz. 8.30 zakończenie szkolenia godz. 14.00 (obiadem) Istnieje możliwość konsultacji indywidualnych i rozmów z uczestnikami w formie luźnych dyskusji po zajęciach. Trenerzy są cały czas do dyspozycji grupy METODY NAUCZANIA Wykład interaktywny, ćwiczenia indywidualne i grupowe (case study), odgrywanie ról i scenek, dyskusja moderowana. 4

Instytut Rozwoju Personalnego GANESA KADRA TRENERSKA Joanna Siepracka Ukończyła studia na kierunku Psychologia Organizacji i Zarządzania na Uniwersytecie Gdańskim, oraz podyplomowe studia w Wyższej Szkole Bankowej na kierunku Akademia Trenera (Train the Trainers). Przeszła szereg szkoleń zarówno z obszarów rozwoju osobistego i zawodowego, jak i wysoce specjalistycznych szkoleń menedżerskich. Całe swoje zawodowe życie, od 2003 roku, zajmuje się miękkim HR em. Od 2009 roku pełni funkcję HR Biznes Partnera ds. Personalnych na Województwo Pomorskie w jednym z największych banków w Polsce. Dodatkowo, od 2007 roku, prowadzi zajęcia w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej (SWPS) w Sopocie nt. oceny potencjału zawodowego metodą Assessment Center. Chętnie udziela indywidualnych porad w zakresie poszukiwania pracy i pozytywnego przechodzenia przez procesy rekrutacyjne. Na co dzień wspiera menedżerów i pracowników w codziennych zagadnieniach personalnych, przekłada potrzeby biznesu na rozwiązania HR, odpowiada za kompleksową realizację strategii HR, działania wspierające budowanie zaangażowania pracowników oraz procesy rekrutacyjne (w tym jako asesor przy AC/DC). Pasjonatka szkoleń w obszarze rozwoju menedżerów, jest również autorem wielu projektów i spotkań motywacyjnych dla pracowników na każdym szczeblu zatrudnienia. Jej zdecydowanie mocną stroną jest ludzkie podejście do problemów, duża skuteczność w ich rozwiązywaniu, a także psychologiczne wsparcie, jakiego udziela swoim rozmówcom. Ludzi zaraża optymizmem, pozwala im samodzielnie odkrywać ich potencjał i zapał do zmiany. Sama w życiu kieruje się myślą Einsteina Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać różnych rezultatów. Zmienia, poszukuje, poprawia, wszystko po to, aby żyć i pracować z pasją i przyjemnością. TERMINY I MIEJSCA SZKOLEŃ 05-06 listopada 2015r. Toruń 07 08 grudnia 2015r. Poznań 5

CENA SZKOLENIA to 1270 zł./os. brutto Instytut Rozwoju Personalnego GANESA Na cenę szkolenia składają się: Wykłady i warsztaty prowadzone przez doświadczonego trenera, materiały biurowe (teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne ( skrypty, prezentacje przygotowane przez trenerów) nocleg w pokoju 2 osobowym, śniadanie, obiady trzydaniowe, kolacja oraz przerwy kawowe, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz opieka organizatora. INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz.622). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji zespół Instytutu: Krystyna Kubiak Tel. 58 768 58 28 Kom. 660 668 777 kkubiak@ganesa.pl Agnieszka Wasilczyk Tel. 58 768 58 26 Kom. 660 668 884, awasilczyk@ganesa.pl 6